Ростелеком отзывы клиентов

› ›

2.0 5

12252 отзыва / 922799 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

ОБМАН компании

Гость 30 января, 2025 год

Подключились к компании 24.01.25.,а уже 2 раза обманули!Я в шоке!Подключили Тариф СЕМЕЙНЫЙ:дом.интер.,ТВ и 2 sim карты с безлимитным интернет.,уточняла у двух опер-в этот пакет, после подключения на симках оказ-сь 40Гб на двоих, объясненить не смогли!От сим.отказалась,сменила тариф ТВ+дом.интер.Нашла на сайте действующий:Технологии развлеч-я НАВСЕГДА с фиксирующей платой,но специалист ответил ничего вечно не бывает и плата в том числе и убедил подключится... Читать отзыв Подключились к компании 24.01.25.,а уже 2 раза обманули!Я в шоке!Подключили Тариф СЕМЕЙНЫЙ:дом.интер.,ТВ и 2 sim карты с безлимитным интернет.,уточняла у двух опер-в этот пакет, после подключения на симках оказ-сь 40Гб на двоих, объясненить не смогли!От сим.отказалась,сменила тариф ТВ+дом.интер.Нашла на сайте действующий:Технологии развлеч-я НАВСЕГДА с фиксирующей платой,но специалист ответил ничего вечно не бывает и плата в том числе и убедил подключится на БАЗОВЫЙ,а до сих пор этот тариф ТЕХН-ГИИ РАЗВЛЕЧ-Я НАВСЕГДА у них весит на сайте с фиксирующей платой ВОТ ЭТО КАК ПОНИМАТЬ!Пишу для того чтоб люди не поймались на их обманные уловки!!!! Очень растроена,что связалась с этой компанией!

Достоинства:

Быстро подключили

Недостатки:

Обманывают клиентов!!!

Нету интернета

Гость 30 января, 2025 год

Интернета нету уже два дня, дело не в роутере, звонили, сказали, что приносим извинения, у нас технические неполадки

Выполнение заявки 243104132

Любовь Васильевна 29 января, 2025 год

29.01.25г. Спасибо большое,заявка243104132 выполнена. Пришли специалисты,со всем разобрались,все починили. Культурные,вежливые у вас сотрудники,таких надо беречь. Успехов вам в работе.

отзыв от Кулаковой Любови Михайловны

Гость 29 января, 2025 год

Вызывала мастера для восстановления сигнала вай фай, так как в течение 3-х дней отключался интернет где-то с 13.00 до18.00. Заявка № 243112979 выполнена хорошо, специалист компетентный, доброжелательный, терпеливый. Не знаю имени, поблагодарите от меня отдельно.
Ещё просьба: мне пришла смс от Ростелекома о подключении мне пакета "viju+" за 199 руб/мес. Мне не нужен этот пакет, поэтому отключите, пожалуйста. ЛС 844010148350.... Читать отзыв Вызывала мастера для восстановления сигнала вай фай, так как в течение 3-х дней отключался интернет где-то с 13.00 до18.00. Заявка № 243112979 выполнена хорошо, специалист компетентный, доброжелательный, терпеливый. Не знаю имени, поблагодарите от меня отдельно.
Ещё просьба: мне пришла смс от Ростелекома о подключении мне пакета "viju+" за 199 руб/мес. Мне не нужен этот пакет, поэтому отключите, пожалуйста. ЛС 844010148350. Спасибо за помощь.

Пропадает интернет

Гость 29 января, 2025 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Казань, ул. Декабристов, 83 Два дня выключается телевизор - пишет нет интернет соединения. 10 минут показывает, 5минут перезагрузка... Оператор говорит что всё в порядке, по 40 минут сижу в чате, жду ответов. И только сегодня сказали открытым текстом что надо поменять оборудование, за отдельную конечно плату.... Ужасный сервис

Год без телефона

Grey 29 января, 2025 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Королев, проезд Макаренко, д.1 Государственные активы достались совсем не умным особям. Год в Королёве у многих не работали телефоны. Целый год эти "чудо мастера" устраняли неисправность. Зато не забывали исправно присылать счета, пока не были посланы в дальнее эротическое путешествие. Звонки в поддержку представляют "увлекательное" развлечение с цифровым роботом Федей, на которое потратите не менее получаса, пока доберетесь по лабиринту этого цифрового квеста до... Читать отзыв Государственные активы достались совсем не умным особям. Год в Королёве у многих не работали телефоны. Целый год эти "чудо мастера" устраняли неисправность. Зато не забывали исправно присылать счета, пока не были посланы в дальнее эротическое путешествие. Звонки в поддержку представляют "увлекательное" развлечение с цифровым роботом Федей, на которое потратите не менее получаса, пока доберетесь по лабиринту этого цифрового квеста до живого оператора. Но дрессированная обезьяна на телефоне никак не утешит вас, т.к. у нее нет информации, когда закончится ваш головняк. Таких лабиринтов прошел раз пять, после чего плюнул на эту компанию, чего и вам желаю! В советское время такие проблемы решались по звонку в течении часа, в худшем случае в течении суток.

СДУЛСЯ Ростелеком!

Оксана. 29 января, 2025 год

второй день не работает телевидение. (Ролстовская обл. с. Николаевка, СНТ Металлург 1 ,372)как часто у вас проблемы и сбои стали происходить. ну уже признайте, что удаленный формат работы вообще не для вас. Почему убрали офисы в городах. просто жуткая стала компания, а раньше были лучшими. Надоедливые ваши операторы которые названиваю навязывая х.... всякую. зато когда по интересующим вопросам звонишь все... Читать отзыв второй день не работает телевидение. (Ролстовская обл. с. Николаевка, СНТ Металлург 1 ,372)как часто у вас проблемы и сбои стали происходить. ну уже признайте, что удаленный формат работы вообще не для вас. Почему убрали офисы в городах. просто жуткая стала компания, а раньше были лучшими. Надоедливые ваши операторы которые названиваю навязывая х.... всякую. зато когда по интересующим вопросам звонишь все )))) тишина, связь пропадает))). Адрес указа, чтоб работать начало, для того, что б ваших НАДОЕДЛИВЫХ звонарей не отправляли к телефонам.

1 согласен

Худшая компания.

Гость 28 января, 2025 год

Самая отвратительная компания .
Месяц пользования , нервы на исходе . Становиться понятно почему убрали офисы . По горячей линии нечего не добиться да ещё хамят .

Достоинства:

Нет . Заманили ценой .
Уже 100 раз пожелел

Недостатки:

Один негатив.

1 согласен

отличное качество обслуживания

Вырина Л.И. 28 января, 2025 год

Заявка №335903168 выполнена.Специалист был вежлив и аккуратен свою работу знает на отлично! Огромное спасибо.

Отвратительное качество обслуживания

Гость 28 января, 2025 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Санкт-Петербург, д. 14, Синопская наб Самая отвратительная компания.никому не рекомендую НИКОГДА !!!! С ней не сталкиваться. Поддержка для клиентов просто на самом низавшем возможном уровне!!!

Достоинства:

Нет.

Недостатки:

Обслуживание клиентов, поддержка, решение проблем, качество услуг, стоимость.

1 согласен

Решил сменить шило на мыло

Дед Алексей 28 января, 2025 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Пермь, ул. Ленина, 68 У меня есть колонка Яндекс Алиса давно уже купил, подарок жене на день рождения, човорю ей, вот тебе чтоб на пенсии скучно не было, собеседник.
Шло время жена колонкой не смогла пользоваться, не понимает говорит ничего, я смеюсь это же машина, что с нее взять.
Тут решил сам протестировать как работает знаменитая Алиса, а она и в правду ничего не умеет
Думаю... Читать отзыв У меня есть колонка Яндекс Алиса давно уже купил, подарок жене на день рождения, човорю ей, вот тебе чтоб на пенсии скучно не было, собеседник.
Шло время жена колонкой не смогла пользоваться, не понимает говорит ничего, я смеюсь это же машина, что с нее взять.
Тут решил сам протестировать как работает знаменитая Алиса, а она и в правду ничего не умеет
Думаю или я бестолковый, или лыжи не едут.
Звоню в дом ру, это мой провайдер, говорю интернета нет, мне говорят сейчас проверим и перезвоним.
Звоняттак мол и так у вас ролтер сломался, я спрашиваю чья вина ??? Мне говорят наша.
За что тогда говорю с 1 февраля я должен платить 1450 рублей???
Решил поменять провайдера на нового лучше прежднего!!!
Подал заявку договорились на 27 число мастер придет с 15 до 17 часов, вот незадача Я инвалид детства по слуху, глухой одним словом, не беда думаю, сделаю детям и внукам сюрприз, придут 1 февраля а у меня новая жизнь, все работает крутится и вертится!
Не тут то было я сижу дома жду мастера, а он видимо очень культурный позвонил по телефону иму никто не ответил, пришёл по адресу в 15 часов, позвонил в дверь, тишина, постучал в дверь никто не ответил, и спокойно ушел лесом.
Просидел я до вечера у разбитого карта, ну думаю лажа какая-то.
На следующий звоню в Ростелеком в чем дело говорю?
Мне ответили 15 часов вы мастера не встретили с хлебом солью, и красной дорожкой, он обиделся и ушел.
Как в монологе Задорного, про два девятых вагонов я в девятом но вовторо а мастер в девятом, но в первом.
Дальше круче бизнес по русскому называется.
Звоню в рос телеком кричу я же глухой, а мне если вы в таком тоне со мной резговарить будите, я вас оключю, принцесса на горошине блин.
Объяснил всю ситуацию, старенький мол глуховатенький, можно мне на первое февраля мастере нет говорит только на пятое.
Умолял я ее, и строщал я ее, согласилась, заявку отправить на первое число.
Сегодня снова мне и Ростелекома позвонили подтвердить заявку на пятое февраля.
Что за дебелизм, или сейчас в России бизнесом так занимаются??? Я им чёрное, они говорят нет белое.
В общем решайте сами кто в чем виноват, и что делать.
С уважением дед Алексей.

Достоинства:

Хрен редки не сладще

Недостатки:

Да и редька с медом не лекарство

Обнаглели!!!

Гость 28 января, 2025 год

Самый ужасный провайдер!!! Карма вас догонит!!! Живем в населенном пункте и кроме Ростелекома больше нет ничего! Абонентская плата была 1500,теперь сделали 2000 и другого тарифа якобы нет!!! Охренели в конец!!! Желаю вам скорее раззориться!!!

отключение интернета

almazn1y12 28 января, 2025 год

ростелеком должны мне вернуть 42 эло на фейсите, проиграл игру из за того эти чепухи решили выключить интернет

Контора жесть

Алексей 28 января, 2025 год

Пытаюсь расторгнуть договор с Ростелеком Поволжье Это нечто Через пару недель звонков интернет отключили но с остатков счета продолжается списание денег Полез в личный кабинет а там при отключенном интернете Wink работает Волшебники !!!!! Сейчас борюсь за отключение домашнего телефона и возврат денег По какой-то причини просят паспорт 4 страницы плюс чеки Опять же вопрос к телекому Вы по... Читать отзыв Пытаюсь расторгнуть договор с Ростелеком Поволжье Это нечто Через пару недель звонков интернет отключили но с остатков счета продолжается списание денег Полез в личный кабинет а там при отключенном интернете Wink работает Волшебники !!!!! Сейчас борюсь за отключение домашнего телефона и возврат денег По какой-то причини просят паспорт 4 страницы плюс чеки Опять же вопрос к телекому Вы по какому документу договор оформляли олени и какие чеки все онлайн Не компания одни загадки Прошу переведите деньги на другой лицевой счет Тоже нельзя вот засада

Позортелеком

Гость 27 января, 2025 год

Позортелеком, отвратительное качество интернета, постоянные дисконнекты, если бы была возможность подключиться к другому оператору давно бы сменили

Шедевральный интернет

Хз забыл 27 января, 2025 год

Деньги платим чтобы у нас был максимально медленный интернет что ли? Если бы существовала награда за худший интернет в Российской Федерации, она бы досталась вам. Ну не возможно делать настолько плохой интернет

Отличное качество обслуживания

Гость 27 января, 2025 год

Заявка 243034287 выполнена без претензий. мы довольны работой команды Большое спасибо .Оценка отлично

За что платим деньги, и куда они уходят?

Rantie 27 января, 2025 год

За что мы платим? За неработающий интернет? Обещанными 100кб/сек даже не пахнет. Еле-еле 35-40 набирает, работать невозможно.

Достоинства:

Кроме низкой цены ничего больше нет

Недостатки:

Их много, перечислять замучаешься

Ужасная работа

Гость 27 января, 2025 год

Моя оценка Ростелеком 0. Два раза назначали подключение и не приезжали, я же отпрашиваюсь с работы и все в пустую

Ужасное обслуживание

Гость 27 января, 2025 год

Две недели назад подключили интернет, постоянно не работает, вызываем специалистов, приходят, чинят, хватает на пол часа и опять не работает.никто не может понять в чем дело, а мы не можем понять как они работают там, если не могут нам нормальный интернет сделать!!! Просто так платим за не работающий интрнет.ужасное обслуживание

кузнецова ираида николаевна

Гость 26 января, 2025 год

Заявка на тех. обслуживание N 242992833 от 25.01 выполнена 26.01ю
работа по устранению неполадок выполнена быстро и качественно. СПАСИБО.

Плохой провайдер

Гость 26 января, 2025 год

Очень сильно разочарован данной компанией. 2 недели мне переносили заявку на подключение интернета в квартиру. То на 20, то на 22,23.... в конечном итоге приехал человек, сказал у вас нет проводов для интернета и молча уехал. На следующий день, я случайно встретил в лифте человека с компании МТС и он за 2 минуты оформил заявку, ушел подключать интернет на квартиру... Читать отзыв Очень сильно разочарован данной компанией. 2 недели мне переносили заявку на подключение интернета в квартиру. То на 20, то на 22,23.... в конечном итоге приехал человек, сказал у вас нет проводов для интернета и молча уехал. На следующий день, я случайно встретил в лифте человека с компании МТС и он за 2 минуты оформил заявку, ушел подключать интернет на квартиру выше этажом и вернулся ко мне и все без проблем подключил.... вот это я понимаю сервис, не было никаких оправданий и бесполезного молчания, только дело

отзыв о проделанной работе

Нина Александровна 26 января, 2025 год

заявка 335931651 от24 01 2025г выполнена успешно ремонт связи выполнен на все 10 баллов. желаю так же оперативно принимать действия...

Отсутствие услуги "Телефон"

Гость 25 января, 2025 год

Заявки № 335978736 от 24.01.2025 выполнена 25.01.2025. Связь восстановлена, а для нас это очень важно. Отдельное "Спасибо" специалистам за информацию о причине и ходе работ по восстановлению связи.

Спасибо за работу!

Халина О. В. 25 января, 2025 год

Заявка № 335978736 24.01.2025 выполнена 25.01.2025. Работы проведены, связь в срок. Большое СПАСИБО!

Отвратительное обслуживание

Андрей 25 января, 2025 год

Пришлось в очередной раз столкнуться с технической проблемой, общением с оператором и с работой вызванного мастера. После чего решил расторгнуть договор.

Отвратительная компания

Гость 25 января, 2025 год

Шаражкина контора. Отключила услуги как год. Сдала оборудование. Позвонила чтоб расторгли договор. Операторы тупые,таких не видела. Спустя год присылают счета. И утверждают что услугами пользовалась в полном объеме. Без оборудования. Никогда не подключайтесь к этому ....

Достоинства:

Нет вообще

Недостатки:

Много.

Сотрудники не могут подключить интернет в квартиру!

Гость 25 января, 2025 год

Оцениваю работу Ростелеком на 0 баллов. В г. Мурманске, в развитом районе в подъезде не нашёлся разъём для подключения в одну квартиру интернета от Ростелеком. И решать эту проблему (свою проблему) они не желают и не пытаются, сроки не озвучивает. Ужасное отношение и работа. Не рекомендую!!!

заявка № 242900021

Гость 25 января, 2025 год

Заявка № 242900021по г. Нововоронеж Воронежской обл. на восстановление связи выполнена в полном объеме и в кратчайший срок. Большое спасибо всем специалистам, в т.ч. и кол-центра. Оценка 5 из пяти.

Отстой компания

Гость 25 января, 2025 год

Самая стремная компания, с ноября нет интернета и не приходит мастер, звонишь они одно и тоже переключу на специалисты и 3 месяца никаких движений,

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Рейтинг 2 из 5 на основании 12252 отзывов