Ростелеком отзывы клиентов

› ›

2.4 5

12499 отзывов / 985201 просмотр

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Заявка 337914595

Galina 11 марта, 2025 год

Большое спасибо за помощь. Олег - прекрасный мастер. Умелый, выдержанный и обаятельный. Буду рекомендовать его всем друзьям. Ещё раз спасибо.

выполнение заявки

Светлана 11 марта, 2025 год

заявка 337897550 выполнена, сервис восстановлен. Работа специалиста на отлично, быстро нашел причину и устранил.Большое спасибо

Очень проблематично отказаться от услуг, еле донесла до оператора информацию что не хочу пользоваться услугами Ростелеком, теперь я должна вернуть оборудование ( роутер) через почту России и переживать в каком состоянии придёт он к ним после нашей почты России. Ведь приходит специалист устанавливать оборудование, почему он не может прийти и в целости и сохранности забрать из рук в руки. При... Читать отзыв Очень проблематично отказаться от услуг, еле донесла до оператора информацию что не хочу пользоваться услугами Ростелеком, теперь я должна вернуть оборудование ( роутер) через почту России и переживать в каком состоянии придёт он к ним после нашей почты России. Ведь приходит специалист устанавливать оборудование, почему он не может прийти и в целости и сохранности забрать из рук в руки. При этом начисление абонентской платы будет до 5 числа следующего месяца, бред полнейший.

Обслуживание на отрицательной высоте!

Александр 11 марта, 2025 год

18 февраля перестал работать винк. Позвонил, объяснил, рассказал что на экране, какие значки и надписи. Взяли в работы, прислали номер заявки. Через неделю звоню узнать почему ничего не сделано. Опять те же вопросы, те же ответы. Короче, говоря, 10 марта нашёл в интернете решение моей проблемы. Всего то надо было сбросить настройки! Ну не силён я в этих делах. Теперь... Читать отзыв 18 февраля перестал работать винк. Позвонил, объяснил, рассказал что на экране, какие значки и надписи. Взяли в работы, прислали номер заявки. Через неделю звоню узнать почему ничего не сделано. Опять те же вопросы, те же ответы. Короче, говоря, 10 марта нашёл в интернете решение моей проблемы. Всего то надо было сбросить настройки! Ну не силён я в этих делах. Теперь вопрос, что за "специалисты" работают в службе поддержки? За что я плачу деньги?

Достоинства:

Хорошее качество изображения

Недостатки:

Служба поддержки не работает!

Кузьмина И.А. 10 марта 2025

Гость 10 марта, 2025 год

Заявка 337882237 выполнена безукоризненно. Мастер действительно профессионал, большое ему спасибо. Непонятно, ,почему по предыдущей заявке, сделанной 5 дней назад ничего сделано не было, а был просто отключен телефон, в связи с чем пришлось обращаться повторно. Еще раз большое спасибо сегодняшнему мастеру.

Отвратительное качество обслуживания.

Гость 10 марта, 2025 год

Отвратительная контора. Не рекомендую оператора. Начисляются деньги за услуги которыми абонент не пользуется. Подключают по щелчку пальца, а отключить только через месяц. Т.е. за услугу которой ты не пользуешься всё равно оплатишь.

Ужасная компания

Светлана 10 марта, 2025 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Санкт-Петербург, д. 14, Синопская наб Интернет и ТВ не работают, а мастер придёт только через НЕДЕЛЮ! Не советую никому обращаться в эту компанию.

Отвратительно

Пользователь 9 марта, 2025 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Тула, пр. Ленина, 22 Верните людей на рабочие места и уберите ваших убогих роботов которые отнимают только время и нервы у людей, дайте возможность людям работать и обслуживать качественно население, без роботов отлично.

Мошенники при государственной поддержкой

Гость 9 марта, 2025 год

Не заключайте договор с этой организацией , обманом оформили сим-карту на меня , хотя саму сим-карту не выдали , о чем я оставлял заявку в последствии через месяц чудесным образом образовалась задолженность 5000 руб , я отказался от их услуг в следствии чего задолженность чудесным образом выросла до 7 тыс , чтобы не связываться с ними я погасил задолженность .... Читать отзыв Не заключайте договор с этой организацией , обманом оформили сим-карту на меня , хотя саму сим-карту не выдали , о чем я оставлял заявку в последствии через месяц чудесным образом образовалась задолженность 5000 руб , я отказался от их услуг в следствии чего задолженность чудесным образом выросла до 7 тыс , чтобы не связываться с ними я погасил задолженность . в личном кабинете было 0 руб . думал я чист Но они пошли еще дальше через суд взыскали 7700 руб с меня , автоматом , я даже не знал , просто один день смотрю минус 7700 . Позвонил им они сказали ошибычно , но за суд 2000 пошлину не вернем , 5000 чтобы вернуть я должен кучу доков им отправить .
Это просто обьедалово не компания.

Никто не заключайте договор с Ростелеком. Мошенники настоящие.

Гость 9 марта, 2025 год

Подписав с ними договор взяла с ежемесячным выкупом роутер TS- 7322 его цена за новый 1200р , во первых домашний интернет вылетал каждый день на дню по 30 раз, просто перестала смотреть каналы через Винк, это одна беда. Но когда расторгла договор они выставили счет за роутер 9тысяч и оплатив по договору заранее они потребовали еще за один месяц.... Читать отзыв Подписав с ними договор взяла с ежемесячным выкупом роутер TS- 7322 его цена за новый 1200р , во первых домашний интернет вылетал каждый день на дню по 30 раз, просто перестала смотреть каналы через Винк, это одна беда. Но когда расторгла договор они выставили счет за роутер 9тысяч и оплатив по договору заранее они потребовали еще за один месяц. Никаких плюсов . Подключила всего за 300 р иви с теми же пакетами домашних услуг с множеством разных ТВ каналов и множеством бесплатных фильмов в hd качестве. Ни за что не подключу ни одного провайдера.

Об интернете «Ростелеком»

Qwerty 8 марта, 2025 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Воронеж, ул 40 лет октября д.5 кв.14 Здравствуйте, неуважаемые представители Wi-Fi связи Ростелеком, хочу пожелать вашим серверам всего самого наихудшего, что бы с каждым обрывом вашего интернета у меня в доме ваша зарплата падала все ниже и ниже,что бы все ваши компьютеры сгорели и повзрывались,т.к ваш чертов интернет до сих пор присутствует у меня дома по инициативе родителей,я ничего не могу с этим делать. Из за вас,чертей,и... Читать отзыв Здравствуйте, неуважаемые представители Wi-Fi связи Ростелеком, хочу пожелать вашим серверам всего самого наихудшего, что бы с каждым обрывом вашего интернета у меня в доме ваша зарплата падала все ниже и ниже,что бы все ваши компьютеры сгорели и повзрывались,т.к ваш чертов интернет до сих пор присутствует у меня дома по инициативе родителей,я ничего не могу с этим делать. Из за вас,чертей,и вашего блядского интернета я страдаю всю свою жизнь,и хочу пожелать такой же ужастный интернет вам
Всего хорошего,асталависта,гуд бай, Матье балл соситех уйи

Достоинства:

Никаких

Хуже не бывает!!!

Гость 8 марта, 2025 год

Более кошмарной компании я не видела за все года. Когда кажется, что дно достигнуто, то с него снова и снова стучат!!!! Самоудолитесь уже, чтобы так не было !!!!!!

Компания обманщиков и барыг

Алексей Лозгачёв 8 марта, 2025 год

Даже при заявке на полное отключении услуг умудрились выгрести лишний кусочек. Компания рыночных барыг и обманщиков. Сделал заявку на полное отключение услуг у родителей, разве можно не обмануть - через месяц пришёл счёт за Домашний телефон, теперь только в конце месяца видите-ли отключить могут. Кто пользуется - бегите, кто не нет - лучше не связывайтесь, и берегите свои нервы и... Читать отзыв Даже при заявке на полное отключении услуг умудрились выгрести лишний кусочек. Компания рыночных барыг и обманщиков. Сделал заявку на полное отключение услуг у родителей, разве можно не обмануть - через месяц пришёл счёт за Домашний телефон, теперь только в конце месяца видите-ли отключить могут. Кто пользуется - бегите, кто не нет - лучше не связывайтесь, и берегите свои нервы и кошелёк

Тупые операторы

Гость 8 марта, 2025 год

Абсолютно некомпетентные операторы, говорят одно и тоже не понимают суть проблемы, не помогут ее решить. Некоторые вообще сбрасывают трубку…..🤬🤬👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻

Обман.простейшая мошенническая схема.

Автор 8 марта, 2025 год

Услышав это название бегите без оглядки. Если вам дороги свои нервы и кошелек то обратитесь лучше к ЛЮБОМУ другому поставщику услуг

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Незаконное списание средств со счетов в любое удобное для вас время.

Заявка 337818409.Курылева Е Н

Курылева Е Н 8 марта, 2025 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Мурманск, Ленинградская ул., 27 Заявка 337818409. Заявка выполнена отлично. Очень благодарна. Мастер высоко класса, работает четко, выполняя поставленную задачу. Прошу отметить премией за вежливость с гражданами и квалифицированную скорость исполненных работ.

Достоинства:

Заявка выполнена отлично.

Недостатки:

нет

На 8 марта без интернета и TV!

Гость 8 марта, 2025 год

8 марта 2025 г. весь дом по ул Зелёная 17 г Новотроицка Оренбургской обл. остался без интернета и ТВ. Обещаниями только кормят. Техобслуживание даже не нуле, а ниже плинтуса! Лично мне уже три месяца открывают заявку и закрывают без выполнения. Берегите нервы и ищите другого провайдера. Ростелеком по техобслуживанию ОТСТОЙ!!!

Мошенники и воры

Гость 7 марта, 2025 год

Пыталась отказаться от так называемых услуг, полгода тянули резину, потом выставили счёт за услуги, которыми я не пользовалась и подали в суд. Изначально ввели в заблуждение по поводу оплаты. Осталось у меня никому не нужное оборудование, которое было взято в аренду. Попытаюсь продать, может и верну часть денег выплаченных по суду. Никому не посоветую данную компанию. Буду писать отзывы везде... Читать отзыв Пыталась отказаться от так называемых услуг, полгода тянули резину, потом выставили счёт за услуги, которыми я не пользовалась и подали в суд. Изначально ввели в заблуждение по поводу оплаты. Осталось у меня никому не нужное оборудование, которое было взято в аренду. Попытаюсь продать, может и верну часть денег выплаченных по суду. Никому не посоветую данную компанию. Буду писать отзывы везде где можно о них.

Отличное качество обслуживания

Гость 7 марта, 2025 год

Заявка 337498038 выполнена качественно. Я довольна выполненной работой. Все сделали быстро . Спасибо

Жалоба на возврат

Гость 7 марта, 2025 год

Самая плохая компания, ужасная работа сайта, нет нормальных ответов на вопросы , не возвращают переплаченные деньги. Хотя заявку приняли в работу но в личном кабинете она не отображается

Ужасный интернет, операторы обманщики

Гость 7 марта, 2025 год

Два года ждал налаживание интернета. Скорость никакая.Позвонил в Ростелеком,договорился о б отключении всех услуг. По телефону оператор сказал, что заявка принята. Убрал модэм, телефон. Оплатил долг. Через два месяца оповестили ,что опять с..ка должен. Позвонил, пообещали перерасчёт...
..тишина. Через два дня отказали в перерасчёте.

Отличное качество обслуживания

Степанова В.Г. 7 марта, 2025 год

Степанова В.Г. Заявка 337763745 выполнена быстро и успешно!Результатом работы очень довольна.Огромное СПАСИБО!!!

Ужасная компания

Гость 6 марта, 2025 год

Здравствуйте, подключал оптоволоконный интернет от данной компании, приехали с задержкой практически на 3-и недели, персонал хамский, на всю доброжелательность(угощения чаем и сладостями) отвечали грубо, а предложил я им это в связи с тем что они долго подключали интернет(ну как ни как хотелось сделать людям приятное), далее после подключения, все оплатил все сделал то что нужно было с моей стороны, потом... Читать отзыв Здравствуйте, подключал оптоволоконный интернет от данной компании, приехали с задержкой практически на 3-и недели, персонал хамский, на всю доброжелательность(угощения чаем и сладостями) отвечали грубо, а предложил я им это в связи с тем что они долго подключали интернет(ну как ни как хотелось сделать людям приятное), далее после подключения, все оплатил все сделал то что нужно было с моей стороны, потом в связи с некоторыми сложностями пришлось отключить интернет, так как по данному адресу не проживали(переехали в город), и тут то самый нежданный момент, я отказался от их услуг и т.д. Потом мне через пол года приходит счет на почту в размере 6000 т. ₽, вот тут то я и ошолел, не стал конечно разбираться всю сумму оплатил, но после уже в самом офисе отключил пользование интернетом, данную компанию не рекомендую, не ведитесь на их заманчивые уловки, всем добра)

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Множество, даже не перечислить, начиная от плохого качества интернета заканчивая сервисным обслуживанием.

Такое себе

Григорий Симоменок 6 марта, 2025 год

Был у меня от них интернет, в принципе работал хорошо, но стали повышать и повышать ценники. Всё, думаю надо уходить...Ага, 7 кругов ада надо пройти ,чтобы от них отключиться. То один менеджер позвонит, то другой, потом оборудование отправь, то напиши, ужас...Не нравится этим ростелеком.

Заморозка интернета

Комлев П.В. Анапа Ленина 9 6 марта, 2025 год

Каждый год уезжаю из Анапы на 2 месяца к детям и внукам.
В 2025 году сделал заморозку на январь и февраль.Подробно объяснили сколько буду платить каждый месяц,с какого и по какое число.В результате прислали полные счета и нагло говорят ,что я не замораживал.Вы тогда какую-то квитанцию присылайте,наглецы одним словом.Комлев П.В.

Самое ужасное обслуживание

Гость 6 марта, 2025 год

Это самая поганая компания . постоянно пропадает интернет, заявки по ремонту принимают и все, тишина. Прошлый раз месяц ждали мастера. В этот раз заявку приняли , но так мастер и не пришел. Ни кому не советую быть клиентом этой компании, намучаетесь.

Ужасное качество обслуживания

Гость 5 марта, 2025 год

Пытаюсь на протяжении месяца отключить интернет, соответственно расторгнуть договор с этим провайдером, но всё безуспешно 🤷‍♀️. Операторы не грамотны❗️❗️❗️
Сегодня выдался выходной день и решила с самого утра звонить и писать в чат. Бестолку. Уже вечер. День потерян. Вопрос так и не решен. Настроение попортили знатно😡❗️❗️❗️ Долг растет, но услугами я не пользуюсь. Прошу приостановить, чтоб хотя бы долг не... Читать отзыв Пытаюсь на протяжении месяца отключить интернет, соответственно расторгнуть договор с этим провайдером, но всё безуспешно 🤷‍♀️. Операторы не грамотны❗️❗️❗️
Сегодня выдался выходной день и решила с самого утра звонить и писать в чат. Бестолку. Уже вечер. День потерян. Вопрос так и не решен. Настроение попортили знатно😡❗️❗️❗️ Долг растет, но услугами я не пользуюсь. Прошу приостановить, чтоб хотя бы долг не рос, на что мне оператор отвечает: что и эта услуга платная😖Выяснилось, что мои паспортные данные не верны. Отправляю сканы паспорта в чат… Снова тишина. Мне предлагают оставить всё как есть до 17 марта, а после снова звонить в поддержку ( на минуточку сегодня только 5 марта ещё). И так между прочим, для информации… скорость интернета до 5Мб всего🤦‍♀️

Показать 1 ответ

Несуществующие услуги

Донская Елена 5 марта, 2025 год

Моей 77- летней свекрови, которая была очень больна и уже не разговаривала, подключили подписку Литрес за 550 руб. в месяц. Она физически уже не могла ответить на телефонный звонок и никто этого сделать не мог. Просто мошенничество. Обнаружили спустя 5 месяцев, понятно, что перерасчёт никто не сделает. Просто стыдно за них. Была бы альтернатива, ушла бы не задумываясь, к сожалению... Читать отзыв Моей 77- летней свекрови, которая была очень больна и уже не разговаривала, подключили подписку Литрес за 550 руб. в месяц. Она физически уже не могла ответить на телефонный звонок и никто этого сделать не мог. Просто мошенничество. Обнаружили спустя 5 месяцев, понятно, что перерасчёт никто не сделает. Просто стыдно за них. Была бы альтернатива, ушла бы не задумываясь, к сожалению её нет.

Подключение

Гость 5 марта, 2025 год

Хотели подключить интернет и телевидение в Саратовской области г.Шиханы. Оператор сказал что есть возможность. В назначенный день приезжает мастер смотрит и оказывается что нет возможности я была в шоке,хотя коробки распределительные есть в подъезде.

обман в тарифах

Гость 5 марта, 2025 год

на сайте как всегда один обман, пишут цену тарифа одну, когда звонишь выясняется цена значительно дороже! естественно обходим их мимо

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Рейтинг 2.4 из 5 на основании 12499 отзывов