Ростелеком отзывы клиентов

› ›

2.3 5

12453 отзыва / 973708 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Самый отвратительный провайдер

Надежда М 1 марта, 2025 год

Хуже просто нет!!! Качество интернета оставляет желать лучшего. На два дня позже оплатили интернет, появилась пеня 240р. Позвонили в тех поддержку, там вообще сказали 1100р. пеня.
Еще и выяснилось, что нам, без ведома, подключили тв. Не советую!

Домашний интернет

Пермякова Гульнара Сафиуллаевна 1 марта, 2025 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Пермь, ул. Уральская, 102 Ужасный провайдер! Wi-Fi все время виснет, либо вообще отключается. От операторов горячей линии невозможно получить какой либо ответ. Переводят от одного отдела на другой. Консультации ужасные! Оставила заявку на установку камеры видеонаблюдения. Согласовали время выезда специалиста. Через два дня оказалось, что заявка аннулирована. А вместо этого создали заявку на подключение домашнего телевидения с изменением тарифа. Беспредел со стороны Ростелекома... Читать отзыв Ужасный провайдер! Wi-Fi все время виснет, либо вообще отключается. От операторов горячей линии невозможно получить какой либо ответ. Переводят от одного отдела на другой. Консультации ужасные! Оставила заявку на установку камеры видеонаблюдения. Согласовали время выезда специалиста. Через два дня оказалось, что заявка аннулирована. А вместо этого создали заявку на подключение домашнего телевидения с изменением тарифа. Беспредел со стороны Ростелекома высочайший!

Ужасная работа

Гость 1 марта, 2025 год

Возникли проблемы и вопросы по действующему тарифу интернет и тв, хотела установить проводную приставку. Позвонила на горячую линию. Первый ответивший специалист спросил на кого договор, по какому адресу зарегистрирован и в чем мой вопрос. И началась карусель: "Ожидайте, я вас переведу на другого специалиста..." И так в течении часа, каждому рассказывала одно и то же, убила кучу времени и ни... Читать отзыв Возникли проблемы и вопросы по действующему тарифу интернет и тв, хотела установить проводную приставку. Позвонила на горячую линию. Первый ответивший специалист спросил на кого договор, по какому адресу зарегистрирован и в чем мой вопрос. И началась карусель: "Ожидайте, я вас переведу на другого специалиста..." И так в течении часа, каждому рассказывала одно и то же, убила кучу времени и ни какого эффекта, в итоге попала вообще на какого-то специалиста, которая просто начала рассказывать, что я со своим тарифом вообще не могу поставить проводную приставку, только покупайте или приобретайте беспроводную. В итоге опять переведу вас на специалиста и повесили трубку. Просто трындец!!! Такого сервиса нигде не видела! Хочу сменить оператора на более адекватного

1 согласен

Не подключить интернет от провайдера Ростелеком.

Елена 1 марта, 2025 год

Оставила заявку на подключение интернета через сайт Ростелеком. Выбрала тариф только интернет, отправила. Еще в декабре 2024 года. Сегодня 1 марта 2025 год, интернет так и не подключили. Через день поступали звонки по уточнению заявки. В итоге специалист утверждает, что подключение без телевидения НЕ ВОЗМОЖНО. Отказалась! Телевидение не нужно, переплачивать не вижу смысла. Навязывают услуги который не нужны. Информация на... Читать отзыв Оставила заявку на подключение интернета через сайт Ростелеком. Выбрала тариф только интернет, отправила. Еще в декабре 2024 года. Сегодня 1 марта 2025 год, интернет так и не подключили. Через день поступали звонки по уточнению заявки. В итоге специалист утверждает, что подключение без телевидения НЕ ВОЗМОЖНО. Отказалась! Телевидение не нужно, переплачивать не вижу смысла. Навязывают услуги который не нужны. Информация на сайте отличатся!

Достоинства:

Плюсов не увидела, подключить интернет не смогла.

Недостатки:

Не соответствует информация на сайте и звонки специалистов.
Навязывание не нужных услуг
Отказ в проведении интернета
Звонки поступают через день, а результата нет

Ремонт домашнего телефона

Елена Ивашковская 28 февраля, 2025 год

На работал телефон, не доходили входящие вызовы. Позвонила, оставила заявку. Поломку устранили быстро. Спасибо за работу

Ростелеком

Гость 28 февраля, 2025 год

Плохо, у нас в доме только один интернет обслуживается «Ростелекомом», это просто п#здец, бывает интернет глючит или плохо ловит, пользуемся уже много лет и лучше хотелось бы перейти на другой интернет, но увы, у нас в районе обслуживает «Ростелеком»

Достоинства:

работает интернет

Недостатки:

Глючит и плохо ловит

Отключили интернет вместо интерактивного телевидения

Ольга 28 февраля, 2025 год

Могла бы уволила ту операторшу которая принимала заявку уволила бы незамедлительно, написала и разжевала по телефону что мне надо отключить интерактивное телевидение Wink , а, она курица отключила мне интернет, оставив wink.

Плохое обслуживание

Гость 27 февраля, 2025 год

Постоянно отключается интернет не работает компьютер, телевизор У вас совсем совести нет Берете деньги за услугу а работаете отвратительно

Кто такие пользователи Ростелекома?

Jesus 27 февраля, 2025 год

Мне интересно, существуют ли люди которые нахваливают Ростелеком? Дайте мне этого человека, я хочу узнать сколько он пролежал в дурке прежде чем гордиться этим ужасным интернетом. Каждое утро оно отключается без повода на пол часа, потом так каждый день раз в час или два, при перезаходе на сервер в любой игре, теряются пакеты и пинг 200-300, а потом по новой... Читать отзыв Мне интересно, существуют ли люди которые нахваливают Ростелеком? Дайте мне этого человека, я хочу узнать сколько он пролежал в дурке прежде чем гордиться этим ужасным интернетом. Каждое утро оно отключается без повода на пол часа, потом так каждый день раз в час или два, при перезаходе на сервер в любой игре, теряются пакеты и пинг 200-300, а потом по новой офф, вкл и пинг тот же. Ростелекомы вам как вообще нормально живётся? Какого это хавать говно?

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Их миллионы, перечислять можно вечность, вплоть от тех поддержки до мобильного интернета

Самая худшая компания.

Сапегина Елена 27 февраля, 2025 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Абакан, Советская 45 Не работает интернет позвонила на горячую линию подала заявку. В конце этого дня мне приходит смс что мою заявку выполнили. Хотя никто не приходил и не смотрел. Интернета так и нет. И так происходила 3дня. Приехала я в шира где находится компания Ростелеком. Вышла женщина и вообще сказала, что от меня нет заявки. После скандала мне пришло смс... Читать отзыв Не работает интернет позвонила на горячую линию подала заявку. В конце этого дня мне приходит смс что мою заявку выполнили. Хотя никто не приходил и не смотрел. Интернета так и нет. И так происходила 3дня. Приехала я в шира где находится компания Ростелеком. Вышла женщина и вообще сказала, что от меня нет заявки. После скандала мне пришло смс что через 1.5 недели приедет мастер. Сидят в своей конторе и не хотят работать. Я поняла что горячая линия и компания Ростелеком совместно не работают. Такие деньги берут за подключение 20000руб ,а выполнять не поладки быстро нехотят.

Недостатки:

Большой минус

Недовольна.

Елена. 26 февраля, 2025 год

Правайдер на нашем адресе монополист. Поэтому пользуюсь этим дерьмом. Не могу найти правду. Насчитали пени. Сами мне объяснить не могут за что. Пытаюсь эти пени убрать. В итоге три раза обращалась, а пени в место того, что бы убрать в три раза выросли. Куда жаловаться кто нибудь знает.?

Показать 1 ответ

Самый ужасный интернет на свете!

Кристина. 26 февраля, 2025 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Люберцы, ул. Московская, 17 Не чем хуже, чем Ростелеком мы никогда не пользовались. С этим своим оборудованием нам начитали 8000 долг, хотя мы интернетом и оборудованием не пользуемся пол года!!!!
Вчера мужу заблокировали карту, просто наглость нет придела.
Отправили ваше оборудование вам обратно, подавитесь!
За оборудование нассчитать 8000 просто охеревшие!
Буду писать в инстанции, добьюсь справедливости! Адрес город Пущино; мкр аб-21.

Ужасно. В тп говорят одно, по факту другое

Гость 26 февраля, 2025 год

В январе оставил заявку на подключение интернета 500мб. 26го февраля подключение. Когда оставлял заявку, несколько раз уточнил о возможности подключения. Оператор меня заверил, что техническая возможность есть и подключат. приехал масте и сказал, что технически можно подключить только 100, а для 500 нужно кабель через подвал протягивать. полная некомпетентность операторов ТП. Как итог ростелеком мне не подключили и я уже... Читать отзыв В январе оставил заявку на подключение интернета 500мб. 26го февраля подключение. Когда оставлял заявку, несколько раз уточнил о возможности подключения. Оператор меня заверил, что техническая возможность есть и подключат. приехал масте и сказал, что технически можно подключить только 100, а для 500 нужно кабель через подвал протягивать. полная некомпетентность операторов ТП. Как итог ростелеком мне не подключили и я уже успел расторгнуть договор с предыдущим провайдером.

Худшая компания

Гость 26 февраля, 2025 год

Народ не подключайте ростелеком. Интернет постоянно троит, видео каждые две минуты ожидание воспроизведения. Шляпа а не компания.

Худшая компания из операторов. оро

Лариса 26 февраля, 2025 год

Весь набор плохих качества. Мобильный интернет медленно и плохое покрытие. Навязывают доп. услуги. Связаться с оператором проблема. Боты глупые. Дорого. Плюсов нет.

Служба поддержки, это полное дно

Гость 25 февраля, 2025 год

Более ублюдочно обученных специалистов, на пять балов выполняющих роль последних тварей по качеству общения найти надо постараться

Самая отвратительная компания!

Виктория 25 февраля, 2025 год

Никогда, не связывайтесь с этим оператором! УЙТИ от них просто невозможно! В октябре расторгнут договор, так они до сих пор начисляют счёт за услугу и пени!!

Самая худшая компания

Гость 25 февраля, 2025 год

Сначала месяц не могли дождаться подключения от Ростелеком, но жто ещё оказывается не проблема, т. к. сейчас расторгнув договор 9 декабря 24 года, на момент 25 февраля 25 года до сих пор ежемесячно получаем от компании уведомления о задолженнлсти, хотя на момент расторжения всё было погашено. В январе связались с оператором был сделан перерасчёт и выставлен счет на остаток,... Читать отзыв Сначала месяц не могли дождаться подключения от Ростелеком, но жто ещё оказывается не проблема, т. к. сейчас расторгнув договор 9 декабря 24 года, на момент 25 февраля 25 года до сих пор ежемесячно получаем от компании уведомления о задолженнлсти, хотя на момент расторжения всё было погашено. В январе связались с оператором был сделан перерасчёт и выставлен счет на остаток, который был оплачен. В феврале опять получаем счёт о задолженности, уже нет сил бороться с компанией.

Недостатки:

Только минусы, не дай бог связаться с этой компанией

Щербинин А.Н.

Гость 25 февраля, 2025 год

заявка на тех. обслуживания № 244043531 с успехом выполнена. Михаилу большое спасибо,все было профессионально ,быстро,вежливо.

Отвратное отношение

Гость 25 февраля, 2025 год

Не вздумайте сотрудничать с этой компанией.интернет отстой.ничего не докажеш.только плати .не дозвонишся,а дозвонишся толку не будет

отзыв на заявку

Анатолий 25 февраля, 2025 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Тольятти, Тополиная ул., 26 заявка № 337341043 выполнена отлично. Отмечаю терпение и высокий уровень профессионализма специалиста (1t3Sicr). Очень благодарны.

Самая идиотская компания!НИКОГДА НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ!!!

Я 24 февраля, 2025 год

Работают то ли дураки, то ли дураки!
На протяжении 19 месяцев не могут разорвать пакет услуг, не предоставляя при этом своих услуг.
От них одни отговорки и обещания! Ни тех. поддержка, ни клиентская, помочь ничем не может. Товарищи которые там сидят, не компетентны ни в чем, два слова связать не могут. Оформить договор не могут с правильными фамилиями, я не говорю об... Читать отзыв Работают то ли дураки, то ли дураки!
На протяжении 19 месяцев не могут разорвать пакет услуг, не предоставляя при этом своих услуг.
От них одни отговорки и обещания! Ни тех. поддержка, ни клиентская, помочь ничем не может. Товарищи которые там сидят, не компетентны ни в чем, два слова связать не могут. Оформить договор не могут с правильными фамилиями, я не говорю об опечатках, а именно о фамилиях, взятых с неба. Идиоты!

НЕЛЮДИ, настоящие НЕЛЮДИ

Недозвонова 23 февраля, 2025 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Санкт-Петербург, Московский проспект, 188 Самая настырная компания из всех существующих!! Никогда не буду ими пользоваться чисто из принципа, потому что достали своими звонками!!!! День, ночь, утро, вообще без разницы, как так можно!?!? Ужас.

Достоинства:

Ниодного

Недостатки:

Слишком много начиная от бесконечных звонков, заканчивая качеством работы интернете.

Неверов В.Г.

Гость 23 февраля, 2025 год

Заявка 336792093 выполнена успешно. Результатом работы доволен. Огромное спасибо!!! Успехов в работе и на службе отечеству!

Ненужные услуги

Гость 22 февраля, 2025 год

Самая отвратительная компания, подключают самостоятельно услуги за которые потом выставляют счета и не никакой правды у них не найдёшь.

Спам звонки

Гость 22 февраля, 2025 год

Просто сил нет уже, бесконечные звонки с рекламой. Обнаглели до такой степени, что звонят поздно вечером (после 21:00) и навязывают свои услуги. Когда это прекратится уже? Куда писать жалобу?

Подключение

Татьяна 21 февраля, 2025 год

Добрый вечер, уже месяц прошу чтоб подключили интернет, но никакого результата, говорят "по данному адресу не можем подключить" и не только я так пытаюсь и соседи тоже просят и тоже самое говорят. Хотя не рядом у других соседей есть Ростелеком. Я не понимаю это как так может быть!!! Для чего тогда вы говорите что подключаете В ЛЮБОЙ ТОЧКЕ РОССИИ???

Достоинства:

Нету плюсов

Недостатки:

Только одни минусы

Дорский СДК

Татьяна Васильевна 21 февраля, 2025 год

Выражаю благодарность специалистам Ростелекома. После подачи заявки,на следующий день приехали и устранили обрыв, заменили полностью весь кабель телефонной линии. МОЛОДЦЫ! Специалисты, профессионалы своего дела. Очень довольна работой.

Достоинства:

Вежливы, работу делают на совесть.

Недостатки:

нет

Отвратительное качество обслуживания

Гость 21 февраля, 2025 год

Долго не сдавались и оплачивали домашний телефон по принципу "пусть будет", хотя он уже давно не нужен.
Но Ростелеком своими действиями вынудил отключить услугу: сначала перестали присылать счета. А как оплачивать без счета? Особенно, если у человека нет доступа к компьютеру?
Потом начали начислять пени за каждый день просроченного платежа.
У меня, к сожалению, нет приличных слов для руководства компании.... Читать отзыв Долго не сдавались и оплачивали домашний телефон по принципу "пусть будет", хотя он уже давно не нужен.
Но Ростелеком своими действиями вынудил отключить услугу: сначала перестали присылать счета. А как оплачивать без счета? Особенно, если у человека нет доступа к компьютеру?
Потом начали начислять пени за каждый день просроченного платежа.
У меня, к сожалению, нет приличных слов для руководства компании.
Телефон отключили. И тут тоже Ростелеком отличился: отключили личный кабинет, оставив открытым счет за последний месяц.
Как по Вашему, неуважаемое руководство Ростелекома, мы должны оплачивать этот счет?

Дважды звонила в Вашу службу поддержки и заказывала счет.
Сначала обещали выслать на номер телефона, но последние цифры номера вообще не совпадают с указанным для связи при регистрации. Это как так получается?
Никакой информации, разумеется, не пришло.
Во время второго звонка пообещали прислать счет на актуальную почту (которую я продиктовала) и на актуальный номер телефона (который я продиктовала), а также обещали прислать обычной почтой на дом в течение 4-7 дней.
Пока также ничего не пришло, ждем с нетерпением!
Создается впечатление, что Вы, ребята, просто издеваетесь(.

Достоинства:

нет

Недостатки:

не высылают квитанции на оплату; начисляют пени за каждый день просроченной оплаты; привязывают неверную информацию к личному кабинету; блокируют личный кабинет после отключения услуги (соответственно, нет возможности оплатить последний счет, а также проверить предыдущие расходы).

Отключение услуг

Татьяна 21 февраля, 2025 год

С 8 января 2025г. не могу добиться что бы мне отключили полностью все услуги Ростелекома.Если не хотите иметь проблемы и головную боль не подключайте Ростелеком. Операторы приняв заявку, не объясняют, или не уточняют, что по заявке которую я подаю на отключение, надо добавлять что бы расторгли полностью договор на все подключённые услуги. Но даже в этом случае нет гарантии,... Читать отзыв С 8 января 2025г. не могу добиться что бы мне отключили полностью все услуги Ростелекома.Если не хотите иметь проблемы и головную боль не подключайте Ростелеком. Операторы приняв заявку, не объясняют, или не уточняют, что по заявке которую я подаю на отключение, надо добавлять что бы расторгли полностью договор на все подключённые услуги. Но даже в этом случае нет гарантии, что вам его отключат.

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Рейтинг 2.3 из 5 на основании 12453 отзывов