Ростелеком отзывы

› ›

2.3 5

12455 отзывов / 970819 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Наглые беспардонные лентяи!!! Бесчеловечное отношение! Операторы просто наглецы!!0 внимание. Кто та

Гость 25 июля, 2025 год

Наглые беспардонные лентяи!!! Бесчеловечное отношение! Операторы просто наглецы!!0 внимание. Кто там директор?
Заявка оставили в апреле на отключения, десять раз звонили предупредили что в квартире не проживаем отключите,расторжите договор.. В итоге отправили квитанцию что у нас задолженность😡 Звонили каждый месяц
уточнить отключили? илм нет. Обсолютно 0 внимание.Серавно отправили квитанцию что оплачиватйте .... Читать отзыв Наглые беспардонные лентяи!!! Бесчеловечное отношение! Операторы просто наглецы!!0 внимание. Кто там директор?
Заявка оставили в апреле на отключения, десять раз звонили предупредили что в квартире не проживаем отключите,расторжите договор.. В итоге отправили квитанцию что у нас задолженность😡 Звонили каждый месяц
уточнить отключили? илм нет. Обсолютно 0 внимание.Серавно отправили квитанцию что оплачиватйте . Мы в шоке честно Так халатно относится к людям, никому не советую РОСТЕЛЕКОМ 😡

Отличное качество обслуживание

Анатолий 25 июля, 2025 год

Заявка 343435916 выполнена в полном объёме быстро и качественно поэтому только 5, благодарен за оперативность и качество.

Достоинства:

Быстро и качественно

Недостатки:

Нет

Показать 1 ответ

Обман и сдирание денег с людей, блок, услуги

Гость 25 июля, 2025 год

Компания занимается обманом Подключили кучу ненужных услуг без ведома. Блокируют интернет, сдирание денег с людей

Мошейники!

Андрис 24 июля, 2025 год

Имел неосторожность подключится к ростелекому и очень пожалел. Связь дерьмовая, к теле2 по связи притензий небыло. Еле от них ушёл к другому оператору. В течении трёх месяцев достовали требованием оплаты услуги домашнего интернета которым не пользовался. Оказалось, что уйдя от ростелекома они автоматом не отключили интернет. И теперь в течении недели кормят обещаниями не забывая требовать оплаты.

Достоинства:

Их нет!

Недостатки:

Мошейничают!

Подключение телевидения

Гость 24 июля, 2025 год

Отвратительное отношение, наделю назад подала заявку на подключение винк, оператор принял и на этом тишина. Каждый день звоню операторы переключаю друг на друга. Нармального ответа, что с моей заявкой я не разу не услышала.

Работа интернета

Гость 24 июля, 2025 год

Хуже чем Ростелеком нет. Интернет постоянно виснет, виноват постоянно то роутер, то тариф устарел, то еще что нибудь только не они!!! Обращение в техподдержку дает временный эффект. Правда все очень вежливые, но от этого интернет лучше не становится!!!

Из-за нерешаемых проблем требую меня оключить от услуги Ростелекома

Людмила 24 июля, 2025 год

Я являюсь пользователем услуг Ростелекома с 2010 года. Вроде, до недавнего времени нареканий никаких не было. Решила отключить ряд не нужных на данный момент услуг, оставив только домашний интернет, и, понеслось! Сначала придумали мне несуществующие долги, разобрались в течение трех месяцев. Затем выставили счет, и одновременно заблокировали мой лицевой счет. Не зная об этом, я оплатила услугу как обычно в... Читать отзыв Я являюсь пользователем услуг Ростелекома с 2010 года. Вроде, до недавнего времени нареканий никаких не было. Решила отключить ряд не нужных на данный момент услуг, оставив только домашний интернет, и, понеслось! Сначала придумали мне несуществующие долги, разобрались в течение трех месяцев. Затем выставили счет, и одновременно заблокировали мой лицевой счет. Не зная об этом, я оплатила услугу как обычно в банке, но деньги куда-то запропастились. Я предоставила им чек об оплате, постоянно звонила на горячую линию и писала сообщения в личном кабинете, но только зря потратила время. Сотрудники или некомпетентны или ограничены в правах решения вопросов. Через время стали настойчиво требовать, чтобы я выслала копию паспорта в их чат, якобы для разбирательства. Пишут, что паспорт нужен в целях проверки меня, не отмываю ли я деньги, полученные незаконным путем, путем оплаты их счетов, или не высылаю ли я деньги в недружественные страны!!!!!! Затем заблокировали все мои способы оплаты счетов, кроме, как через личный кабинет или через их горячую линию, где я должна, следуя указаниям бота предоставить данные банковской карты. После стольких мытарств, я перестала им верить и не желаю предоставлять им свои персональные данные! Долги растут, оплатить не могу из-за блокировок. Стали угрожать, что начислят пени, дождутся, когда сумма станет большой и направят коллекторов для разборки. Т.е., прямо, как у бандитов, поставили на счетчик, загнав в угол! Предложила им обратиться в суд на меня - отказали!!! Похоже, что таким образом выбивают у пенсионеров копии паспортов и данные банковских карт! Я уже хочу, чтобы отключили мне услугу, хотя она мне нужна, но это еще та проблема! Прошло более полгода с начала издевательств!

Попытки подключения

Гость 24 июля, 2025 год

Потратил четыре дня сидя на телефонах в попытках подключить интернет на даче в Калужской области. Звонил и переключали по три и четыре часа на объяснения и выслушивание музыки( не очень хорошего качества)."Футболили" друг к другу как мяч на чемпионате...Несмотря на номер заявки.Были попытки по одному разу связаться со мной,но именно в тот период когда я предупреждал о невозможности связи... Читать отзыв Потратил четыре дня сидя на телефонах в попытках подключить интернет на даче в Калужской области. Звонил и переключали по три и четыре часа на объяснения и выслушивание музыки( не очень хорошего качества)."Футболили" друг к другу как мяч на чемпионате...Несмотря на номер заявки.Были попытки по одному разу связаться со мной,но именно в тот период когда я предупреждал о невозможности связи со мной. ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАН В ТАКОЙ БОЛЬШОЙ КОМПАНИИ (и уже не первый раз !)

не работает стационарный телефон

Сергей 24 июля, 2025 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Владимир, ул. Гороховая, 20 Попытался сделать заявку на ремонт телефона по номеру 88004500150 всем кто будет иметь несчастье туда позвонить советую принять успокоительное 10 минут пытался сделать заявку без успешно КАЖЕТСЯ ТАКОГО ДУРДОМА НЕ ВОЗМОЖНО ПРИДУМАТЬ НОРМАЛЬНОМУ ЧЕЛОВЕКУ

Достоинства:

пока на местах работают люди старой закалки

Недостатки:

ужас чтоб сделать заявку Гоняли меня по кругу пока мое терпение не закончилось зато все очень вежливы но ничем тебе не помогают футболят от одного к другому

Чупина Людмила Фёдоровна

Гость 24 июля, 2025 год

Заявка 249242230 выполнена. Моя благодарность и наилучшие пожелания работникам Ростелеком ! Быстро, качественно, грамотно.

Отношение к клиентам

Любовь 24 июля, 2025 год

Халатное отношение к клиентам (таковым являюсь с 2019 года): в течении 10 дней сижу без телевидения, заявку подала 14 июля, фактически не работает с 12 июля и до настоящего времени неполадки не устраняют и даже не обозначают дату исправления неполадок. Нет никакой информации о ходе работ, если они вообще ведутся... . При таком отношении стоит задуматься о смене... Читать отзыв Халатное отношение к клиентам (таковым являюсь с 2019 года): в течении 10 дней сижу без телевидения, заявку подала 14 июля, фактически не работает с 12 июля и до настоящего времени неполадки не устраняют и даже не обозначают дату исправления неполадок. Нет никакой информации о ходе работ, если они вообще ведутся... . При таком отношении стоит задуматься о смене оператора.

вымогатели и воры

Гость 23 июля, 2025 год

сначала звонили как коллекторы угрожали что будут звонить предлагали временную хрень которую забудешь отключить кошелек опустеет разом пять раз послал через неделю отключили ваще инет

Самый плохой провайдер

Гость 22 июля, 2025 год

Самый паршивый провайдер. Неделю назад пропал интернет во время грозы, заявку подал в тот же день. Девушка сказала, завтра всё починят. Прошла неделя, никто так и не появился. Похоже, можно забыть про интернет... Да и скорость у него ниже плинтуса - около 3-5 Мбит/с, меньше, чем на телефоне.

ужас и кошмар

Гость 22 июля, 2025 год

Телефония, предоставляемая компанией РОСТЕЛЕКОМ не работает уже два месяца, а то и больше!Делать ничего не хотят, одни отговорки про ремонт, устранение неполадок и т.д. а воз и ныне там. Дозвониться и поговорить с оператором большая проблема. Договор однозначно расторгаю. Не компания, а шарашкина контора.

Заявка 249134466 выполнена отлично.

Olga Orlova 22 июля, 2025 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Тамбов, ул.Советская 148/45 Мастер очень вежливый, предварительно перезвонил уточнить, когда мне будет удобнее. Пришел вовремя. Сразу определил причину неисправности. Быстро все заменил и проверил все настройки. Очень благодарна за быструю и качественную работу.

Контора "прекрасных людей"

Ктото ктотов Ктотович 22 июля, 2025 год

В данном сочинении будет высказано все негодование по поводу данной компании,ее политике и активных действий в сторону обрубания тумблера. Если ваша работа глубоко связана с работой на дистанте через стационарный компьютер и вы не можете взять себе ноут,то эта компания точно для вас. Ведь с ней вы сможете прийти в тонус,учитывая вечные проблемы с отрубанием тебе интернта по причине... Читать отзыв В данном сочинении будет высказано все негодование по поводу данной компании,ее политике и активных действий в сторону обрубания тумблера. Если ваша работа глубоко связана с работой на дистанте через стационарный компьютер и вы не можете взять себе ноут,то эта компания точно для вас. Ведь с ней вы сможете прийти в тонус,учитывая вечные проблемы с отрубанием тебе интернта по причине "скуууууууучна,хачу движ париж" в голове у оператора. Невозможнось зайти на некоторые сайты это вообще пушка + бомба. Взять тот же artstation,который не грузится от слова совсем. Дать работать нормально? Не,мы будем эту шляпу тормозить ибо шо они эти ваши художники. Портфолио видимо теперь собирать в печатоном виде прикажите ,а видео и прочие "динамичные слайды с картинками" печатать в альбомном листе и страницы по шустрому пролистывать эмитируя музыку бид боксом рта и горящего седалища? Я искренне надеюсь что данная компания сгинет в отстойнике в воплях и визгах.Нормально сосуществовать с этой конторой не возможно,ведь даже тех поддержка тебе пишет по каким-либо вопросам,чтобы набить свой кармашек,а звонки от компании с ее "ИННОВАЦИОННЫСМИ" предложениями превращаются в разговор со стенкой,хотя с этим куском бетона разговориться будет куда проще и интереснее. В окончании хотелось бы сказать,что все те люди,которые каким то чудом пошли работать в эту помойку, и остаются там по сей день являются редкасными гнидами достойные только лишь сжигания заживо. Искренне надеюсь,что управляющую верхушку этой компании сейчас поебывают ослы.

Ужасное обслуживание

Болотова Татьяна Леонидовна 21 июля, 2025 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Москва, Горького 85 б Дозвониться до операторов проблема надо потратить 3-5 часов и вопросы
не решаются.Переключают с номера телефона на другой в итоге отвечают "вам ответить никто не может".Плюсов никаких ,к сожалению,нет.Договор был оформлен на мужа он умер 2020 в 2022г договор я переоформила на себя,но он куда то в ростелекоме потерялся Сегодня приехал мастер устанавливать новую приставку ,установил,но в итоге забрал обратно... Читать отзыв Дозвониться до операторов проблема надо потратить 3-5 часов и вопросы
не решаются.Переключают с номера телефона на другой в итоге отвечают "вам ответить никто не может".Плюсов никаких ,к сожалению,нет.Договор был оформлен на мужа он умер 2020 в 2022г договор я переоформила на себя,но он куда то в ростелекоме потерялся Сегодня приехал мастер устанавливать новую приставку ,установил,но в итоге забрал обратно т.к. договор оформлен не на меня

Просил прислать договор.

Соловьёв Борис Алексеевич 21 июля, 2025 год

Вместо договора мне присылают ссылку, по которой нет никакого договора. И это повторяется множество раз, начиная со 2 июля 2025 г. С меня просят оплату 1980 руб. По какому договору я должен платить такие деньги? Почему не присылаете мой договор, который я подписывал на мою эл. почту? Когда вы начнёте нормально работать?

Дозвон до оператлра

Гость 21 июля, 2025 год

Невозможно дождаться оператора. Такое впечатление, что компания воспитывает выдержку у клиентов Ростелекома. Один робот переключает на другого, один оператор тоже на другого. Такое ощущение, что клиент не дождется ответа и положит трубку

Отвратительное обслуживание

Гость 19 июля, 2025 год

Отвратительное обслуживание и хамское поведение оператора. 3 дня и до сих пор нет интернета в посёлке Нахабино ул Красноармейская 5а. Звонил два дня подряд, оператор сказал что ничего страшного ещё подождите....

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Отвратительное и хамское поведение оператора

претензия 1

Марина 19 июля, 2025 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Ярославль, ул. Володарского, 28 Я человек старого воспитания. Подключена к услугам ростелекома с момента постановки телефона в квартире, т.е. 35 лет назад. С развитием услуг подключилась и к интернету и к мобильному телевидению, и к телевидению через антену. Услуги, предоставляемые оказывались с перерывами. Последним стало то, что пришедший мастер сказал, что лучше услугу мы не сделаем. Была вынуждена найти другую компанию, которая оказалась и... Читать отзыв Я человек старого воспитания. Подключена к услугам ростелекома с момента постановки телефона в квартире, т.е. 35 лет назад. С развитием услуг подключилась и к интернету и к мобильному телевидению, и к телевидению через антену. Услуги, предоставляемые оказывались с перерывами. Последним стало то, что пришедший мастер сказал, что лучше услугу мы не сделаем. Была вынуждена найти другую компанию, которая оказалась и дешевле, а главное интернет работает во всей квартире. 8 мая позвонила по телефону 88004500150, попросила отключить от услуг по двум счетам: счет 876010099488 и 876010000488. Кроме этого попросила, чтобы мне конкретно сказали какие суммы я должна оплатить. Девушка долго пыталась договориться со мной, чтобы я от услуг не отключалась, предлагала различные варианты и сказала, что мною все выплачено и я ничего не должна. Живу спокойно и вдруг приходят угрозы. В итоге оплатила 19.06.2025 - 1393.13; 10.07.2025 - 200.19 и 19.07.2025 - 542.16. Итого: 2135.48. Беднее я, конечно, не стала, но и вы собирая с нас пенсионеров и ветеранов боевых действий пени, которые появились по вашей вине, богаче не стали. Но доверия к вашей компании от слова больше нет совсем. Могли бы проследить историю всех наших платежей, мы никогда не позволяли себе не оплачивать услуги, предоставляемые вами, даже несмотря на то, что ими пользовались не в полном объеме. И отказались от ваших услуг именно по вашей лени и нежелании решить проблему, которая возникла. Безобразное отношение к клиентам.

Лишили какой либо связи вообще на 2 суток

Фомина Юлия викторовна 19 июля, 2025 год

Ужасное это легко сказанное общение, нахожусь 2 суток без связи вообще, никто ничего пояснить не может, в чем причина. Звоню 2 суток, результата просто Нет. Может после отзывов и жалоб, что то сделают. Сорвали целый рабочий день, лишив меня какой либо связи и интернета. Бросают трубки, не объясняют ничего. Сделайте пожалуйста, хоть что нибудь,

2 суток не могут ответить ни на один вопрос

Фомина Юлия викторовна 19 июля, 2025 год

Подключилась к Ростеком, отключили от теле 2, новый номер ростеком не подключили Они ее попросту заблокировали. 2 суток нахожусь без связи вообще Входящих, исходящих интернета). Двое суток дозваниваюсь по горячей линии довели до нервного срыва. Бросают трубки, только твердят уточним информацию. Вы довели меня неровного срыва. 2 суток звоню, результата Нет

№ заявки 343218967 19.07.2025 в 14:58 -19.07.2025 в 15:13

Гость 19 июля, 2025 год

Заявку выполнили не отходя от кассы,вежливые,добрые специалисты,быстро разобрались и решили мою проблему.Спасибо большое!!!

Отличное качество обслуживания.

Коржова Вера Павловна 18 июля, 2025 год

Заявка 343174165 выполнена. Работу специалиста оцениваю - отлично!
Спасибо большое. Работу выполнил быстро и качественно.

Кошмарная компания

Гость 17 июля, 2025 год

В наглую подключают платные подписки. Схема шикарная. Звонит сотрудник Ростелекома и предлагает бесплатный промо-период какой-либо услуги. Приходит счёт на оплату с указанной подпиской. Звонок на горячую линию - почему на числились лишние деньги? Ответ - вы дали согласие на её подключение, мы все отключим, пресчитаем, но за прошедший месяц заплатите. Деньги не великие, но скольких по стране они за месяц... Читать отзыв В наглую подключают платные подписки. Схема шикарная. Звонит сотрудник Ростелекома и предлагает бесплатный промо-период какой-либо услуги. Приходит счёт на оплату с указанной подпиской. Звонок на горячую линию - почему на числились лишние деньги? Ответ - вы дали согласие на её подключение, мы все отключим, пресчитаем, но за прошедший месяц заплатите. Деньги не великие, но скольких по стране они за месяц "обувают"? Козлы.

Самый ужасный провайдер интернета

Гость 17 июля, 2025 год

У соседей пропал интернет, ждали ремонта месяц. Наконец- то сделали, они рады. Но в этот же день пропал интернет у нас. Супер мастер сделал им и отключил нас. Отличная работа!!!! Теперь мы подаём одну заявку, ждём целый день, никто не приходит. Вторую заявку подаём, третью: назначают дату, время, никто не приходит. Такое хамское отношение за наши же деньги. Хочется... Читать отзыв У соседей пропал интернет, ждали ремонта месяц. Наконец- то сделали, они рады. Но в этот же день пропал интернет у нас. Супер мастер сделал им и отключил нас. Отличная работа!!!! Теперь мы подаём одну заявку, ждём целый день, никто не приходит. Вторую заявку подаём, третью: назначают дату, время, никто не приходит. Такое хамское отношение за наши же деньги. Хочется пожелать этой компании, чтобы она обанкротилась или сдохла. Чтобы не мучилась от своей некомпетентности и не мучила людей своей наглостью и тупостью.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни минусы во всем.

Сколько можно...

Гость 16 июля, 2025 год

В мае провели родителям Ростелеком, через неделю интернет пропал. Более недели ждали пока устранят неполадки. Приехали, что-то там покопались, сказали, что была партия бракованого кабеля, но надеются, что он нам не достался. Произвести замену кабеля никто родителям не предложил.. ( а они на радостях, что интернет, вроде как заработал, забыли нам рассказать о проблеме с кабелем. И вот настала... Читать отзыв В мае провели родителям Ростелеком, через неделю интернет пропал. Более недели ждали пока устранят неполадки. Приехали, что-то там покопались, сказали, что была партия бракованого кабеля, но надеются, что он нам не достался. Произвести замену кабеля никто родителям не предложил.. ( а они на радостях, что интернет, вроде как заработал, забыли нам рассказать о проблеме с кабелем. И вот настала июльская жара Краснодарского края... Уже вторую неделю с обеда и до вечера ( в самое пекло, когда о-о-о-о-очень нужен телевизор) интернета НЕТ. Муж звонит и оставляет заявку, вечером интернет появляется и нам присылают уведомление, что заявка выполнена, мы её отклоняем, т.к. проблема не решилась и ежедневно с обеда до вечера связь отсутствует. Это всё продолжается вторую неделю. При всём при этом у соседей с данным провайдером нет проблем. Терпение на исходе... Ещё неделю ждать приезда горе-мастеров... Ростелекому на всё наплевать, оплата же своевременно произведена, и не важно что у людей происходит (крик души). Долго уговаривали родителей провести интернет, теперь вот уговариваем расторгнуть договор с Ростелеком и перейти к другому провайдеру... Вот такой неприятный для нас случай... А для Ростелеком вполне обыденный...

уже 2 недели нет ответа ,одни заявки и т.д

Гость 16 июля, 2025 год

Зачем писать в смс о проверки технической возможности переноса в течение 72 часов ? Мы уже ждем больше двух недель ! Звонили,ходили в офис,куча заявок и звонков ставили в приоритет, нет обратной связи ,последний раз позвонил напрямую в Калининградский офис девушка вовсе бросила трубку ,с тех отделом соединять не хотят

Насильное навязывание услуг!

Гость 16 июля, 2025 год

Постоянно навязывают свои услуги, исключают альтернативу, нарушают права человека. Вводят монополию.

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Рейтинг 2.3 из 5 на основании 12455 отзывов