Ростелеком отзывы

› ›

2.4 5

12504 отзыва / 983235 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Отвратительная работа ростелекома

Гость 4 августа, 2025 год

Отвратительная компания. Месяц жду мастера, чтобы сделал интернет, который сам и отключил, делая ремонт у соседей.

Не работает интернет

Гость 3 августа, 2025 год

У нас МКД в ст.Ессентукской. 4е сутки не работает интернет во всем многоквартирном доме.На горячей линии не могут дать ответ,что за повреждение и сроки выполнения заявки.

Недостатки:

ужасная компания

Мошенники!!!

Гость 3 августа, 2025 год

Умышленно затягивают отключение не качественно поставляемых услуг с 30 июля по 3го августа никак не отключат, один невнятный словесный понос!!! Не советую отдавать свои деньги мошенникам!

Отличное качество обслуживания

Николай П. 2 августа, 2025 год

Заявка 343799775 выполнена в полном объёме, хочется отметить скорость и качество выполненной работы, грамотность специалиста. Спасибо огромное за быстрое и качественное решение вопроса.

Отзыв о Ростелеком по адресу Челябинск, ул. Воровского, 6 Конторка отвратительная мошенническими способами убеждают к ним подключиться интернет не предоставляют связи мобильной тоже нет паспортные данные взяли копию договора не предоставили а потом смс с т банка п карту я там не заводил

Достоинства:

Ни каких трубки кидают кричат в телефон

Недостатки:

Один сплошной потратил время и деньги не советую вообще подключаться

Гурин Анатолий

Гость 1 августа, 2025 год

Заявка 343714908 выполнена в полном объеме,сервис восстановлен.Большое спасибо.Инженер выполнил работу на отлично.

Самая ужасная компания по предоставлению интернета и телевидения

Ирина 1 августа, 2025 год

С конца июня перестал работать домашний телефон, интернет и телевидение. Обратилась по горячей линии чтобы техподдержка устранила неполадки,назначили на 5 июля не кто не приехал перезвонила снова по горячей линии на что мне сказали приносим извинения от лица компании и всё…
Если коротко то месяц едут рабочии и ни как не доедут, перерасчет сделали в 160 руб…Оставляла жалобу, ни кто не... Читать отзыв С конца июня перестал работать домашний телефон, интернет и телевидение. Обратилась по горячей линии чтобы техподдержка устранила неполадки,назначили на 5 июля не кто не приехал перезвонила снова по горячей линии на что мне сказали приносим извинения от лица компании и всё…
Если коротко то месяц едут рабочии и ни как не доедут, перерасчет сделали в 160 руб…Оставляла жалобу, ни кто не реагирует…На все заявки ни разу не среагировали..только плати, не заплатил так автоответчик замучает названивать
Ужасная организация

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Постоянные перебои в работе, не реагируют на заявки, техподдержка не отвечает

31.07.2025г

Гость 31 июля, 2025 год

Заявку-249771430 все быстро и качественно обслужил Дмитрий. Интернет появился. Все хорошо Спасибо вашему специалисту. Сазонов АА

Достоинства:

Быстро приехал по заявке

Недостатки:

Нет

Издевательство

Гость 31 июля, 2025 год

По заявке 343597211 работа не выполнена. Телефон не работает. Оценка работы специалистов ЕДИНИЦА. Рапортуют о выполнении работ не проверив работу телефона

С клиентами работать совсем не могут, очень плохо

Гость 31 июля, 2025 год

Позвонила в Ростелеком узнать тарифы на домашний интернет. Сотрудник спросил адрес для того, чтобы проверить есть техническая возможность или нет и отключился . В итоге, как оказалось он меня поставил без моего ведома на подключение, сам установил тариф и целый день мне звонили операторы по поводу моего подключения. Нервы мои сдали когда и на следующий день позвонили с вопросом, а... Читать отзыв Позвонила в Ростелеком узнать тарифы на домашний интернет. Сотрудник спросил адрес для того, чтобы проверить есть техническая возможность или нет и отключился . В итоге, как оказалось он меня поставил без моего ведома на подключение, сам установил тариф и целый день мне звонили операторы по поводу моего подключения. Нервы мои сдали когда и на следующий день позвонили с вопросом, а вам установили оборудование, хотя на кануне попросила очередную девушку снять "мою заявку" После такого сервиса больше нет желания обращаться в эту компанию.

заявка №249680575 выполнена оперативно и в полном объеме

Синицын АВ 30 июля, 2025 год

Хочется поблагодарить Исакова Алексея Викторовича за отличное исполнение своих обязанностей как начальника так и инженера

Баринова Надежда Анатольевна

Баринова Н. А 29 июля, 2025 год

Заявка 249573759 выполнена полном объёме. Большое спасибо . Качество работы отличное, мы очень довольны.

Достоинства:

Быстрота исполнения и качество.

Недостатки:

Отсутствует

Заявка 249586454

А.Даськов 28 июля, 2025 год

Работа выполнена в полном объёме. Хочу отметить Тютюник Андрея-хороший
специалист и добрый,и внимательный человек.

Булич П.М.

Гость 28 июля, 2025 год

Оцениваю работу на отлично, так как специалисты выполнили работу по ремонту порыва телефонной линии быстро и качественно.

Телефонный номер лучше уточнить на сайте Ростелекома.

Михалыч 28 июля, 2025 год

У них давно уж другой номер. Посмотрите на сайте. И для каждого региона он может быть разным. В Подмосковье он уж много лет как один и тот же.

Достоинства:

До 2021 - более-менее приличные цены на услуги связи. Достаточно неплохое качество телефонной связи (звук чистый, громкий).

Недостатки:

Постоянно ломается связь (Интернет, телефон). По интерактиву - редко когда чинят. Мастера один раз 1,5 мес. ждали.

подключение услуги

Елена Чернышева 27 июля, 2025 год

Я такого отношения не видела, вытрепали все нервы жертвы ЕГЭ.
Я являюсь абонентом ростелекома вынуждено, подключалась 20 лет назад к компании Твоё ТВ, далее компанию съели и прислали уведомление что я теперь клиент Ростелекома и вот вам номер расчётного счёта по которому следует оплачивать услуги.
В связи с тем что мобильные операторы не предоставляют услуги по предоставлению интернету, купила WI-Fi роутер,... Читать отзыв Я такого отношения не видела, вытрепали все нервы жертвы ЕГЭ.
Я являюсь абонентом ростелекома вынуждено, подключалась 20 лет назад к компании Твоё ТВ, далее компанию съели и прислали уведомление что я теперь клиент Ростелекома и вот вам номер расчётного счёта по которому следует оплачивать услуги.
В связи с тем что мобильные операторы не предоставляют услуги по предоставлению интернету, купила WI-Fi роутер, позвонила в Ростелеком пригласить специалиста для подключения, меня соединили с тех. поддержкой и они назначили время визита, время прошло , мастер не пришёл, позвонила спросить, ответили что заявка оставлена не корректно, не мной а ими, переназначили время , но и тут позвонили и сказали что можем в другое время. т.е. менеджерам тех поддержки не хватает ума сказать что тех специалист позвонит и назначит время, пол. дня мне испортили,извинений я не услышала. А всё это почему так наглеют, что других провайдеров в доме тупо нет. Наплевали на своих клиентов, работать не могут, операторы на первой линии отвечают как роботы. Законы понаписали вот для таких ушлёпков как Ростелеком. А если бы это был не выходной, а например рабочий день и я бы отпросилась с работы и ждала мастера, а он не пришёл и не позвонил. т.е. всё идёт к тому что абоненты только оплачивают услуги, а не могут оставить заявку, не могут спросить где интернет, и вообще пусть не спрашивают, а тупо оплачивайте и Вам за это ничего не будет. Компания не добросовестная, специалистов уже нет, операторы на первой лини жертвы ЕГЭ.

Отсутствие услуг

Марина 26 июля, 2025 год

Ужасная компания, каждые 2 недели исчезает интернет, заявки без конца висят в работе, мастер не приходит на заявку. Звонишь оператору, отвечают ваш вопрос решается, только услуги не восстанавливаются.

оценка качества работы специалиста

Гость 25 июля, 2025 год

Заявка на тех. обслуживание № 249543632 выполнена оперативно и с отличным качеством. Необходимо отметить высокий профессионализм специалиста, его умение быстро разобраться в ситуации и найти оптимальный вариант её разрешения.
Огромное спасибо !

Истратова Галина Николаевна

Галина 25 июля, 2025 год

Заявка 343468648 выполнена на отлично.
Специалисты Руслан и Игорь проверили линию для подключения интернета
работу выполнили качественно , интернет заработал . Большое спасибо ребятам за их работу .

Наглые беспардонные лентяи!!! Бесчеловечное отношение! Операторы просто наглецы!!0 внимание. Кто та

Гость 25 июля, 2025 год

Наглые беспардонные лентяи!!! Бесчеловечное отношение! Операторы просто наглецы!!0 внимание. Кто там директор?
Заявка оставили в апреле на отключения, десять раз звонили предупредили что в квартире не проживаем отключите,расторжите договор.. В итоге отправили квитанцию что у нас задолженность😡 Звонили каждый месяц
уточнить отключили? илм нет. Обсолютно 0 внимание.Серавно отправили квитанцию что оплачиватйте .... Читать отзыв Наглые беспардонные лентяи!!! Бесчеловечное отношение! Операторы просто наглецы!!0 внимание. Кто там директор?
Заявка оставили в апреле на отключения, десять раз звонили предупредили что в квартире не проживаем отключите,расторжите договор.. В итоге отправили квитанцию что у нас задолженность😡 Звонили каждый месяц
уточнить отключили? илм нет. Обсолютно 0 внимание.Серавно отправили квитанцию что оплачиватйте . Мы в шоке честно Так халатно относится к людям, никому не советую РОСТЕЛЕКОМ 😡

Отличное качество обслуживание

Анатолий 25 июля, 2025 год

Заявка 343435916 выполнена в полном объёме быстро и качественно поэтому только 5, благодарен за оперативность и качество.

Достоинства:

Быстро и качественно

Недостатки:

Нет

Показать 1 ответ

Обман и сдирание денег с людей, блок, услуги

Гость 25 июля, 2025 год

Компания занимается обманом Подключили кучу ненужных услуг без ведома. Блокируют интернет, сдирание денег с людей

Мошейники!

Андрис 24 июля, 2025 год

Имел неосторожность подключится к ростелекому и очень пожалел. Связь дерьмовая, к теле2 по связи притензий небыло. Еле от них ушёл к другому оператору. В течении трёх месяцев достовали требованием оплаты услуги домашнего интернета которым не пользовался. Оказалось, что уйдя от ростелекома они автоматом не отключили интернет. И теперь в течении недели кормят обещаниями не забывая требовать оплаты.

Достоинства:

Их нет!

Недостатки:

Мошейничают!

Подключение телевидения

Гость 24 июля, 2025 год

Отвратительное отношение, наделю назад подала заявку на подключение винк, оператор принял и на этом тишина. Каждый день звоню операторы переключаю друг на друга. Нармального ответа, что с моей заявкой я не разу не услышала.

Работа интернета

Гость 24 июля, 2025 год

Хуже чем Ростелеком нет. Интернет постоянно виснет, виноват постоянно то роутер, то тариф устарел, то еще что нибудь только не они!!! Обращение в техподдержку дает временный эффект. Правда все очень вежливые, но от этого интернет лучше не становится!!!

Из-за нерешаемых проблем требую меня оключить от услуги Ростелекома

Людмила 24 июля, 2025 год

Я являюсь пользователем услуг Ростелекома с 2010 года. Вроде, до недавнего времени нареканий никаких не было. Решила отключить ряд не нужных на данный момент услуг, оставив только домашний интернет, и, понеслось! Сначала придумали мне несуществующие долги, разобрались в течение трех месяцев. Затем выставили счет, и одновременно заблокировали мой лицевой счет. Не зная об этом, я оплатила услугу как обычно в... Читать отзыв Я являюсь пользователем услуг Ростелекома с 2010 года. Вроде, до недавнего времени нареканий никаких не было. Решила отключить ряд не нужных на данный момент услуг, оставив только домашний интернет, и, понеслось! Сначала придумали мне несуществующие долги, разобрались в течение трех месяцев. Затем выставили счет, и одновременно заблокировали мой лицевой счет. Не зная об этом, я оплатила услугу как обычно в банке, но деньги куда-то запропастились. Я предоставила им чек об оплате, постоянно звонила на горячую линию и писала сообщения в личном кабинете, но только зря потратила время. Сотрудники или некомпетентны или ограничены в правах решения вопросов. Через время стали настойчиво требовать, чтобы я выслала копию паспорта в их чат, якобы для разбирательства. Пишут, что паспорт нужен в целях проверки меня, не отмываю ли я деньги, полученные незаконным путем, путем оплаты их счетов, или не высылаю ли я деньги в недружественные страны!!!!!! Затем заблокировали все мои способы оплаты счетов, кроме, как через личный кабинет или через их горячую линию, где я должна, следуя указаниям бота предоставить данные банковской карты. После стольких мытарств, я перестала им верить и не желаю предоставлять им свои персональные данные! Долги растут, оплатить не могу из-за блокировок. Стали угрожать, что начислят пени, дождутся, когда сумма станет большой и направят коллекторов для разборки. Т.е., прямо, как у бандитов, поставили на счетчик, загнав в угол! Предложила им обратиться в суд на меня - отказали!!! Похоже, что таким образом выбивают у пенсионеров копии паспортов и данные банковских карт! Я уже хочу, чтобы отключили мне услугу, хотя она мне нужна, но это еще та проблема! Прошло более полгода с начала издевательств!

Попытки подключения

Гость 24 июля, 2025 год

Потратил четыре дня сидя на телефонах в попытках подключить интернет на даче в Калужской области. Звонил и переключали по три и четыре часа на объяснения и выслушивание музыки( не очень хорошего качества)."Футболили" друг к другу как мяч на чемпионате...Несмотря на номер заявки.Были попытки по одному разу связаться со мной,но именно в тот период когда я предупреждал о невозможности связи... Читать отзыв Потратил четыре дня сидя на телефонах в попытках подключить интернет на даче в Калужской области. Звонил и переключали по три и четыре часа на объяснения и выслушивание музыки( не очень хорошего качества)."Футболили" друг к другу как мяч на чемпионате...Несмотря на номер заявки.Были попытки по одному разу связаться со мной,но именно в тот период когда я предупреждал о невозможности связи со мной. ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАН В ТАКОЙ БОЛЬШОЙ КОМПАНИИ (и уже не первый раз !)

не работает стационарный телефон

Сергей 24 июля, 2025 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Владимир, ул. Гороховая, 20 Попытался сделать заявку на ремонт телефона по номеру 88004500150 всем кто будет иметь несчастье туда позвонить советую принять успокоительное 10 минут пытался сделать заявку без успешно КАЖЕТСЯ ТАКОГО ДУРДОМА НЕ ВОЗМОЖНО ПРИДУМАТЬ НОРМАЛЬНОМУ ЧЕЛОВЕКУ

Достоинства:

пока на местах работают люди старой закалки

Недостатки:

ужас чтоб сделать заявку Гоняли меня по кругу пока мое терпение не закончилось зато все очень вежливы но ничем тебе не помогают футболят от одного к другому

Чупина Людмила Фёдоровна

Гость 24 июля, 2025 год

Заявка 249242230 выполнена. Моя благодарность и наилучшие пожелания работникам Ростелеком ! Быстро, качественно, грамотно.

Отношение к клиентам

Любовь 24 июля, 2025 год

Халатное отношение к клиентам (таковым являюсь с 2019 года): в течении 10 дней сижу без телевидения, заявку подала 14 июля, фактически не работает с 12 июля и до настоящего времени неполадки не устраняют и даже не обозначают дату исправления неполадок. Нет никакой информации о ходе работ, если они вообще ведутся... . При таком отношении стоит задуматься о смене... Читать отзыв Халатное отношение к клиентам (таковым являюсь с 2019 года): в течении 10 дней сижу без телевидения, заявку подала 14 июля, фактически не работает с 12 июля и до настоящего времени неполадки не устраняют и даже не обозначают дату исправления неполадок. Нет никакой информации о ходе работ, если они вообще ведутся... . При таком отношении стоит задуматься о смене оператора.

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Рейтинг 2.4 из 5 на основании 12504 отзывов