Ростелеком отзывы

› ›

2.3 5

12455 отзывов / 970859 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Не выполнение договора

Гость 5 июля, 2025 год

Ужасная компания насчитали мнп кучу всего , отказалась от мобильной связи и все равно подключили ужасно пожалела и ещё к тому же при расторжении договора надо платить 1800

Достоинства:

Ни одного

Недостатки:

Всё

Отзыв о Ростелеком по адресу Воронеж, просп. Революции, 35 Никогда бы не поверил, что такая крупная компания как " Ростелеком" будет не соблюдать договорные обязательства. Это просто полный треш, есть договор и подпись с печатью зам.руководителя о том, что аренда бессрочная и оплата за роутер тоже бессрочная. Но операторы рвут и мечут, что могут поднимать цену за аренду. Так зачем тогда заключать договор, если вы его не выполняете.... Читать отзыв Никогда бы не поверил, что такая крупная компания как " Ростелеком" будет не соблюдать договорные обязательства. Это просто полный треш, есть договор и подпись с печатью зам.руководителя о том, что аренда бессрочная и оплата за роутер тоже бессрочная. Но операторы рвут и мечут, что могут поднимать цену за аренду. Так зачем тогда заключать договор, если вы его не выполняете. Вот найти бы грамотного адвоката, подать на вас в суд, и выиграть миллионов так десять или двенадцать. Может тогда бы у вас появилась совесть. Есть такая пословица- договор дороже денег. И вам не стыдно с пенсионеров драть в три дорога. Какой кошмар, просто нет слов...

Достоинства:

Плюсов вообще нет.

Недостатки:

Не выполнение договорных обязательств.

работа стационарного телефона

Гость 5 июля, 2025 год

заявка 342408135, звонки вознобновились через 2 дня, так что выходит. что мастера ничего не сделали,

Такая нехорошая компания.

Денис 4 июля, 2025 год

Я оставлял заявку на подключение . Сегодня позвонил девушка сказала что подождите еще .в течении трех недель мы позвоним !!! И бросила трубку. Перезвонил еще раз ответил парень я спросил как ускорить подключение на что он ответил вы уже заеб.ли с такими вопросами иди на х.й . И тоже бросил трубку . Что творится вообще ?

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все. Обращусь в суд.

Хуже не бывает

Арут 4 июля, 2025 год

Самая худшая обслуживание клиентов. Звонил по телефону хотел расторгнуть домашний интернет из за полового вайфай, переключали с одного специалиста на другой, и так по кругу 11 специалистов, и каждый спрашивал инициалы, за час разговора, в итоге расторгнул договор но в итоге должен сходить на почту и отправить роутер.

Отличное качество обслуживания

Гость 3 июля, 2025 год

Заявка 342534326 Дзержинск Нижегородская область Максименко С.Б. 10 баллов помощь выполнена, помощь оказана по мобильному звонку

Отзыв по заявке №12250660394

$ООО \"Стройком\"$ ООО \"Стройком\" 3 июля, 2025 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Сосновоборск, ул. Энтузиастов, д. 8 ООО "Стройком" сделали заявку через л/к о неработающей связи.В течении 2 часов все наладили, огромное спасибо.Все хорошо, связь работает.

Мошенники, о них мысли и то все матом

Краснодар 2 июля, 2025 год

Ругалась с ними 2 месяца, всё бесполезно, втюхали роутер, говорили перед подключением что в рассрочку по факту должны оплатить сразу(никакой рассрочки, договор так и не прислали, сотрудники (даже людьми их назвать нельзя, мысли о них опять же только мат в голове) одним словом Ростелеком компания мошенников, дерут с людей деньги только так, не связывайтесь с Ростелекомом

Достоинства:

Никаких плюсов, только МИнУСЫ

Недостатки:

Один огромнейший МИНУС

Заявка фактически не выполнена

Наталья Пыхина 2 июля, 2025 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Нижний Новгород, Большая Покровская 5 Заявка 3425459071 от 2.07.2025 фактически не выполнена. Хотя пришло сообщение о выполнении заявки и запросом об оценке работы специалиста. Радиоточка так и не работает в полном объеме. Сотрудник, выполнявший работу, был уведомлен о необходимости довести работу до конца. Просьбу проигнорировал. В целом, общение со специалистом было крайне неконструктивным, начиная с неприемлемого опоздания без предупреждения более чем на час от крайнего... Читать отзыв Заявка 3425459071 от 2.07.2025 фактически не выполнена. Хотя пришло сообщение о выполнении заявки и запросом об оценке работы специалиста. Радиоточка так и не работает в полном объеме. Сотрудник, выполнявший работу, был уведомлен о необходимости довести работу до конца. Просьбу проигнорировал. В целом, общение со специалистом было крайне неконструктивным, начиная с неприемлемого опоздания без предупреждения более чем на час от крайнего времени ожидания до невыполнения обязательств по ремонту радиоточки в полном объеме. Оценка работы специалиста 2 (по 10-балльной системе).

благодарность за работу

Гость 2 июля, 2025 год

спасибо за оперативное и качественное выполнение работы по заявке 248618974 тихомиров александр сергеевич дубна московской области улица понтекорво дом 20 кв. 51

Показать 1 ответ

Будьте осторожны с этой компанией!

Гость 2 июля, 2025 год

Интернет нормальный, но сотрудники ведут себя очень странно. Всю историю рассказывать долго и не приятно уже..
Но сотрудники врут. Продают личные данные мошейникам , в чем убедился .

Достоинства:

Интернет

Недостатки:

Сотрудники.

Отвратительно работает интернет!!

Гость 1 июля, 2025 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Рязань, ул.Есенина, 21 На улице Забайкальской уже 4 день сидим без интернета,что это за беспредел! Почему никто не устраняет причины,всё уже переходят на Дом.ру.

Недостатки:

Всё плохо

Заявка 342439312.Работа выполнена отлично.Вежливый мастер,приехал вовремя,Сделал быстро и каСпасибо.

Гость 1 июля, 2025 год

Заявка 342439312.Работа выполнена отлично.Претензий к мастеру нет:вежливый,приехал вовремя,работа качественная.Большое спасибо,я очень благодарна.Сервис на высоком уровне.

Отличное качество обслуживания.

Андрейко В.А 1 июля, 2025 год

Заявка 342358125 выполнена на отлично,благодарность мастерам за их добросовестное и качественное отношение к работе и людям.

Положительный отзыв

Андреева В.В. 1 июля, 2025 год

Здравствуйте! Заявка 342382446 выполнена на отлично - профессионально и быстро. Просьба отметить инженера , выполнившего заявку достойной премией!

заявка 342380032

Анатолий 1 июля, 2025 год

Заявка выполнена раньше срока. Очень доволен. Большое спасибо специалисту. Телевизор работает прекрасно.

плохо работают, нет выезда специалиста, не помогают сотрудники и не справляются

Гость 30 июня, 2025 год

плохо работают, операторы и боты никак не помогают в ситуациях, нет специалиста и выезда, все время толкают какуюто дичь за дешевку, ужасный сервис

подключили подписку без моего ведома

Гость 30 июня, 2025 год

Обнаружила, что закончились деньги на балансе ростелекома.
Это было очень странно, потому что я заранее пополняла баланс, чтобы его хватило на много месяцев вперед.
Решила зайти в детализацию списания средств и увидела, что уже более года отстёгиваю ежемесячно по 550 руб за подписку литрес, которую я лично не подключала и не дала бы согласие на её подключение.
Подумала, жаль денег, конечно, сейчас отключу,... Читать отзыв Обнаружила, что закончились деньги на балансе ростелекома.
Это было очень странно, потому что я заранее пополняла баланс, чтобы его хватило на много месяцев вперед.
Решила зайти в детализацию списания средств и увидела, что уже более года отстёгиваю ежемесячно по 550 руб за подписку литрес, которую я лично не подключала и не дала бы согласие на её подключение.
Подумала, жаль денег, конечно, сейчас отключу, но на сайте нельзя отключить подписку))))
Пишу в поддержку, говорят "подождите, сейчас нельзя отключить")))
Звоню в службу поддержки, составляю обращение, говорят ответ будет через 10 дней)))
крч максимально недовольна, чувство, будто с мошенниками связалась

о работе Ростелеком г.Челябинск

Гость 29 июня, 2025 год

Заявка 342351108 от 29.06.2025 выполнена в течение 2-х часов со времени обращения, сервис восстановлен. Большое спасибо за отличную работу.

Устранение неисправности работы домашнего интернета

Гость 28 июня, 2025 год

Заявка 248461186 по устранению неисправности домашнего интернета выполнена своевременно и качественно. Благодарю за работу.

Медлительный интернет

ANONIM 28 июня, 2025 год

Медленный интернет , бесконечность надо ждать. ТТК у нас типо закрыли , перешли к другому провайдеру а вы тут как тут . У ттк был быстрее интернет и дешевле . Деньги хорошо держались , а сейчас посписывали все деньги.
Так же негатив к тому что роскомнадзор гавно - вы с ним связаны .

Достоинства:

существование

Недостатки:

медлительность , цены и связаны с роскомнадзором .

Не могу переоформить пакет услуг после гибели сына был бы в городе офис не было бы проблем 2 раза от

Гость 28 июня, 2025 год

Не могу переоформить пакет услуг после гибели сына прошёл уже год у него был интернет телевизор и две сим карты одну сим карту заблокировали дважды отправляла свидетельство о смерти ксерокопия паспорта и заявление и до сих пор ничего не перевели то 1 мая то 1 июля теперь 1 августа а вот денежки снимаете регулярно дуже за заблактрованный номер с этим... Читать отзыв Не могу переоформить пакет услуг после гибели сына прошёл уже год у него был интернет телевизор и две сим карты одну сим карту заблокировали дважды отправляла свидетельство о смерти ксерокопия паспорта и заявление и до сих пор ничего не перевели то 1 мая то 1 июля теперь 1 августа а вот денежки снимаете регулярно дуже за заблактрованный номер с этим у вас проблемы нет и что мне делать послать вашу кошмарную компанию к чёрту что мне делать вас выбрал мой погибший сын неужели нельзя открыть офис в Тамбове где можно было бы решить всё проблемы

Недостатки:

Только минусы

РОСТЕЛЕКОМ- А НАМ ВСЕ ПО(х.ю) ОДНОМУ МЕСТУ!

Светлана 27 июня, 2025 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Тамбов, ул.Советская 148/45 Просто уже и говорить не хочется про них. Даже если у тебя нет телефонной связи и интернета неделю, им по(х.ю) одному месту! Хоть обзвонись и опишись куда хочешь. Всё эти операторы составляют заявки, только с них никто в компании не чешется. Это такое отношение к абоентам в Тамбовской обл!!! Зато, первые с протянутой рукой стоят, чтоб им, за их неоказанные... Читать отзыв Просто уже и говорить не хочется про них. Даже если у тебя нет телефонной связи и интернета неделю, им по(х.ю) одному месту! Хоть обзвонись и опишись куда хочешь. Всё эти операторы составляют заявки, только с них никто в компании не чешется. Это такое отношение к абоентам в Тамбовской обл!!! Зато, первые с протянутой рукой стоят, чтоб им, за их неоказанные услуги обязательно заплатили, а то как же... они так работали, мы, абоненты, ничего не понимаем.... вот это и есть настоящее лицо РОСТЕЛЕКОМА! Лучше пользоваться интернетомс симки в областях, те провайдеры стараются не терять своих абонентов. Не подключайтесь к РОСТЕЛЕКОМУ!!!

заявка 248310396

Гость 27 июня, 2025 год

Хочу сказать огромное материнское спасибо специалисту организации, принимавшему нашу заявку! Его вежливость, тактичность, терпение и главное профессионализм меня поразили! Проблему выявили и исправили быстро. Еще раз спасибо!

абонент 312020055491

Гость 27 июня, 2025 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Йошкар-Ола, ул. Советская, 138, заявка 342279342 выполнена отлично ! специалист пришел даже раньше предварительно позвонив . устранил все неполадки быстро

Мошенники и лжецы!!!

Евгений 26 июня, 2025 год

Это не компания Ростелеком,а самая обыкновенная компашка или шайка мошенников!
С 08.05.25 перестал работать интернет и тв. Многочисленные звонки в службу поддержки(хм,ещё та конторка,замечу вам) ни к чему не привели,мастер так и не удосужился приехать.
Было принято решение перейти к другому оператору,что и произошло 23.05.25,так как деньги ростелеком взымал,а интернета так и не было.
Но дальше еще интересней! Операторы безбожно лгут и... Читать отзыв Это не компания Ростелеком,а самая обыкновенная компашка или шайка мошенников!
С 08.05.25 перестал работать интернет и тв. Многочисленные звонки в службу поддержки(хм,ещё та конторка,замечу вам) ни к чему не привели,мастер так и не удосужился приехать.
Было принято решение перейти к другому оператору,что и произошло 23.05.25,так как деньги ростелеком взымал,а интернета так и не было.
Но дальше еще интересней! Операторы безбожно лгут и скромно бросают трубку,вещают,что заявка на расторжение договора создана,но её не создают,а далее производят начисления при том,что оборудование отправлено и пользуюсь услугами другого провайдера. Выставляются баснословные счета,а за что,непонятно. Перерасчет отказываются произвести,ссылаясь на то,что услугу предоставляют в полном объеме.
Но эти мошенники думают,что никто не обратится в суд за защитой своих прав?
Ошибаетесь! Все скриншоты переписки,смс-сообщений,записи лживых заверений ваших малограмотных операторов имеются. Все досудебные урегулирования не привели к должному результату,и документы готовы для судебного разбирательства.

Достоинства:

Нет,увы

Недостатки:

Лживая служба поддержки,нет офисов,прячутся от ответственности,услуги не предоставляются,а деньги стригут!

Ростелеком в наглую дурит и обдирает клиентов

Владимир 26 июня, 2025 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Волгоград, 9 Б, Рабоче-Крестьянская ул Эта организация самый наглый провайдер, по мимо того что с интернетом у них постоянно проблемы, так они ещё не расторгают договор о предоставлении услуг по требованию клиента,а потом по истечении месяца или двух присылают счёт с пенией.как это может быть,за услугу если не заплатили в срок они отключают интернет, то есть трафика нет,о каком долге может идти речь.и это оказывается... Читать отзыв Эта организация самый наглый провайдер, по мимо того что с интернетом у них постоянно проблемы, так они ещё не расторгают договор о предоставлении услуг по требованию клиента,а потом по истечении месяца или двух присылают счёт с пенией.как это может быть,за услугу если не заплатили в срок они отключают интернет, то есть трафика нет,о каком долге может идти речь.и это оказывается судя по отзывам не только в моем случае.наглые лживые люди ели их можно так назвать..!

Достоинства:

Ноль

Недостатки:

Абсолютно

Заявка № 342189652 по восстановлению сервиса была выполнена в кратчайшие сроки и в полном объеме!

Васильев Сергей Анатольевич 26 июня, 2025 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Челябинск, Комсомольский проспект, 55 Специалист приехал даже раньше планируемого времени, предварительно позвонив. Устранил неполадки быстро и качественно. Выполненной работой мы остались очень довольны
Выезд специалиста был по адресу : Челябинск, ул.Захаренко 6 Б

Ужастное обслуживание

Гость 26 июня, 2025 год

Добрый день ужасно невозможно дозвониться, невозможна оставить заявку на преобритение приставки дурдом какойта.

Заявка 248230689

Эдуард 24 июня, 2025 год

Заявка выполнена успешно, претензий нет.
Спасибо мастеру. Связь восстановлена. Слышимость хорошая. Система из двух аппаратов по радио каналу работает хорошо.

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Рейтинг 2.3 из 5 на основании 12455 отзывов