Ростелеком отзывы

› ›

2.0 5

12412 отзывов / 959264 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Невозможно дозвониться!!!!

Гость 3 октября, 2022 год

Стараюсь дозвониться с самого утра и без результата.!!!! Такое чувство, что операторов, вообще, нет. И это уже не в первый раз! Неуважение к своим клиентам.

Хрень , а не интернет

Everet 2 октября, 2022 год

Интернет работает с перебоями . то более менее , то вообще не грузит не чего .
Пытаешься с телефона просто войти вк и того не прогружает.
И так постоянно(

В общем перехожу на нового провайдера.

Отзыв о Ростелеком по адресу Ижевск, ул. Карла Маркса, 206 решил подключится к ним, что бы до них дозвонится ( нужно прослушать ихнего робота минут 5 - 6) интересовал тариф игровой из-за скорости подключение у них 100 рублей но это мелочь, пообщавшись с менеджером раз 20 переспрашивал все уточняя говорят они образно вокруг да около, в конце разговора сказали что сформировали заявку... Читать отзыв решил подключится к ним, что бы до них дозвонится ( нужно прослушать ихнего робота минут 5 - 6) интересовал тариф игровой из-за скорости подключение у них 100 рублей но это мелочь, пообщавшись с менеджером раз 20 переспрашивал все уточняя говорят они образно вокруг да около, в конце разговора сказали что сформировали заявку вам позвонит мастер заранее при подключении, я спросил про тех возможно точно она есть, мне говорят если есть подключим итд итп, опять уточняю когда мне сообщат что есть возможность и можно ли это сделать заранее, сказали не волнуйтесь на вечер воскресение все оформили приедут и сделают, говорю сообщите заранее о бо всех изменениях заранее чтобы не ждать и не тратить время.

вечере воскресенье жду, подходит время тишина, прошел час тишина не звонят ( нафига спрашивали оба моих телефона если не могут заранее позвонить) остается минут 5 до истечении времени звонок от оператора
- здравствуйте по вашему адресу нет тех возможности подключения монтажник не придет извините.

блин заранее что нельзя позвонить я спрашивал у оператора при звонке кто проверяет тех возможность подключения, сказали что робот автоматом, по ходу нет не робот, а а человек ездит и проверяет где у них что и как работает.

Достоинства:

нет

Недостатки:

все
невозможно быстро дозвонится
операторы менеджеры не в курсе ни чего
в системе ихней не отражается что где
заранее сообщить не могут
пунктуальности ни какой
не ценят чужого времени
итд итп

Компания обмана

Гость 2 октября, 2022 год

Очень не приятная компания. Цена одна, платишь деньги, сразу находятся лишние списания. Пробую вернуть деньги, всего 2 дня знакомства. Не советую вообще. Один обман. Шакалы.

Недостатки:

Ничего хорошего. Обман.

Полная нервотрепка

Гость 1 октября, 2022 год

Месяц назад подключила интернет и телевидение. Думала, что телевидение идет по отдельному каналу, оказывается просто с интернета, то есть в моем случае через приложение винк, где каждый второй канал под замком, хочешь смотреть , плати еще 450р, ладно. Потом решила подключить личный кабинет, никаких договоров на руки не выдали, сунули какую то смешную бумажку , где написан, лицевой счет, все... Читать отзыв Месяц назад подключила интернет и телевидение. Думала, что телевидение идет по отдельному каналу, оказывается просто с интернета, то есть в моем случае через приложение винк, где каждый второй канал под замком, хочешь смотреть , плати еще 450р, ладно. Потом решила подключить личный кабинет, никаких договоров на руки не выдали, сунули какую то смешную бумажку , где написан, лицевой счет, все попытки оказались тщетны.Оказалось это какой то общий счет, а мой личный совсем другой, мне откуда это было знать, деньги уже отправила. Капец, потом кое как со службой поддержки сделала этот несчастный кабинет, оказалось, что мне подключены две платные услуги на 210рублей, о которых я вовсе и не видала, и не подключала. Задолбали реально. Потом придумали, что я решила с теле2 перейти к ним со своим номером, и прислали мне смс, меня чуть Кондратий не хватил, вовсе ничего не собиралась переводить, и заявлений не писала. Дурдом полный.
Сейчас еще надо как то от них отвязаться, потому, что роутер в рассрочке. Не поверила отзывам, подключила на свою голову.

Отвратительная работа.

Кучерова Ангелина 30 сентября, 2022 год

Я 19 числа оставила заявку на то, чтоб мне починили интернет...
Выдаёт ошибку "интернет подключён, но без доступа в Интернет" В итоге мне сказали что проблему устранят и со мной свяжется тех. Рабочий, прошло уже больше недели... Сегодня 30 число, но всё мои звонки они говорят да мы оставили комментарий чтоб с вами связались поскорее...
В итоге ничего не устранили.и... Читать отзыв Я 19 числа оставила заявку на то, чтоб мне починили интернет...
Выдаёт ошибку "интернет подключён, но без доступа в Интернет" В итоге мне сказали что проблему устранят и со мной свяжется тех. Рабочий, прошло уже больше недели... Сегодня 30 число, но всё мои звонки они говорят да мы оставили комментарий чтоб с вами связались поскорее...
В итоге ничего не устранили.и ничего не делается!

Ростелеком разочаровал(((

Гость 30 сентября, 2022 год

Постоянно пропадает интернет, по несколько часов не подключается. Нет уже ни каких нервов.... Буду менять провайдера.

Не профессионалы

Гость 30 сентября, 2022 год

Просто не профессионалы своего дела ,на элементарные вопросы не могут ответить ,лицевые счета расторгают без уведомления.Не рекомендую их.

Мошенничество

Гость 30 сентября, 2022 год

Ошиблась в реквизитах при оплате. В личном кабинете отправили шаблон заявления, заполнить который невозможно. Написала на почту, позвонила на горячую линию. Вопрос решается больше месяца, полагаю, ждут, когда у меня закончится терпение и можно спокойно забрать деньги

Отвратительная компания

Гость 29 сентября, 2022 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Орел, ул. Фомина, д. 25 Какой уже раз всё у ростелекома, не слава Богу! То адрес электронной почты в личном кабинете меняют с помощью горячей линии несколько дней, то проблемы с паролями при входе в лк а сейчас на протяжении двух недель лк просто не открывается, пишет идёт загрузка..... Пользуюсь услугами ростелекома с 2011 года и могу сказать точно Какой уже раз всё у ростелекома,... Читать отзыв Какой уже раз всё у ростелекома, не слава Богу! То адрес электронной почты в личном кабинете меняют с помощью горячей линии несколько дней, то проблемы с паролями при входе в лк а сейчас на протяжении двух недель лк просто не открывается, пишет идёт загрузка..... Пользуюсь услугами ростелекома с 2011 года и могу сказать точно Какой уже раз всё у ростелекома, не слава Богу! То адрес электронной почты в личном кабинете меняют с помощью горячей линии несколько дней, то проблемы с паролями при входе в лк а сейчас на протяжении двух недель лк просто не открывается, пишет идёт загрузка..... Пользуюсь услугами ростелекома с 2011 года и могу сказать точно отвратительная компания!!!

Ростелекомпост

Максим 29 сентября, 2022 год

После 2 месяцев послал на все четыре стороны. Техподдержка ничего не делает, видимо надеется что само рассосется и потом пишет смс о выполненной заявке. В областном центре - Иркутск - нет ни одного офиса для клиентов, хотя контора занимает 5 этажное здание. Пункт приема платежей - образец из конца 80-х прошлого века - сидят две старушки и принимают платежи за... Читать отзыв После 2 месяцев послал на все четыре стороны. Техподдержка ничего не делает, видимо надеется что само рассосется и потом пишет смс о выполненной заявке. В областном центре - Иркутск - нет ни одного офиса для клиентов, хотя контора занимает 5 этажное здание. Пункт приема платежей - образец из конца 80-х прошлого века - сидят две старушки и принимают платежи за все на свете - поэтому очереди.
Wink это отдельная песня - виснет, глючит, показывает отдельный эпизод по три раза (на эфирных каналах) - видно заразился от ростелекомпоста.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

То, что "ростелеком" существует.

Жулики полные

Гость 29 сентября, 2022 год

Это жулики самые натуральные, отключил услугу а они ещё шлют оплату. Не ногой больше в эту компанию, отключаю все услуги связанные с ростелеком! Даже не хочется писать название этой шараги с большой буквы.

Ужасное обслуживание и консультации

Анастасия 28 сентября, 2022 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Всеволожск, Колтушское шоссе , д.96 Ростелеком для садомазохистов, честное слово! При подключении их услуг, какого-то хера подключили какие-то подписки, за которые соотвественно потом начисляют плату. Пересчет делать не хотят, одна барышня утверждала прям, что всегда про эти подписки предупреждают, на что я ей задала вопрос: вы лично меня об этом предупреждали? После чего она быстренько перевела меня на другого специалиста.

Уже несколько дней пытаюсь добиться... Читать отзыв Ростелеком для садомазохистов, честное слово! При подключении их услуг, какого-то хера подключили какие-то подписки, за которые соотвественно потом начисляют плату. Пересчет делать не хотят, одна барышня утверждала прям, что всегда про эти подписки предупреждают, на что я ей задала вопрос: вы лично меня об этом предупреждали? После чего она быстренько перевела меня на другого специалиста.

Уже несколько дней пытаюсь добиться от них информации по тарифу, каждый раз одно и тоже «переключаю вас на профильного специалиста», сегодня просто они побили все свои рекорды «время ожидание 18 минут» и что вы думаете? Три часа прошло ответа я не увидела 🤦🏻‍♀️

Эти же профильные специалисты не решив вопрос до конца закрывают чат, при том, что ты с ним в разговоре 🤷🏻‍♀️ потом этот круг Ада с ожиданием повторяется заново…

Это трындец какой-то, а не компания, не понимаю, как они еще на плову держаться, нужно массово расторгать договор с ними 🤬‼️

Ростелеком - Ужасное обслуживание и консультации

Мерзкая компания

Гость 28 сентября, 2022 год

На самом деле звёзд не заслуживают. Я являюсь клиентом более 15 лет, но здесь нами не дорожат. В середине августа 2022 недобросовестный менеджер втюхал мне новую беспроводную приставку, заманив обещаниями более быстрого интернета. Позже выяснила, что от этого инет не зависит. Приставка работала не корректно. Её демонтировали сотрудники ростелекома через 6 дней. В абонентскую плату мне её стоимость включили за... Читать отзыв На самом деле звёзд не заслуживают. Я являюсь клиентом более 15 лет, но здесь нами не дорожат. В середине августа 2022 недобросовестный менеджер втюхал мне новую беспроводную приставку, заманив обещаниями более быстрого интернета. Позже выяснила, что от этого инет не зависит. Приставка работала не корректно. Её демонтировали сотрудники ростелекома через 6 дней. В абонентскую плату мне её стоимость включили за 8 дней, а перерасчёт по оплате уже более месяца сделать не могут. Я услуги ТВ и инета оплатила. Стоимость приставки и услуги монтажа должны убрать из счета, поэтому я их не оплачиваю. А мне интернет отключили.

Вымогатели

Гость 27 сентября, 2022 год

Навязали купить оборудование, которое якобы подходит к любому провайдеру, по факту подключить можно только их ужасный интернет и телевидение. Для смены тарифа оператор навязчиво предложил сменить лицевой счёт.... Так они зарабатывают якобы на подключении новых клиентов.

УЖАС УЖАСНЫЙ

Гость 27 сентября, 2022 год

Пока был Онлайм - всё работало. Как стал Ростелеком - хоть плачь... Регулярные уже практически отключения, вот опять интернет не работает в Москве (!!!) целый день (второй раз за неделю!), и "самый крупный и лучший" провайдер не может ничего сделать, только автоинформатор с извинениями включить. Спецы - просто "супер"! Жуть просто...

телевидение отличное у Ростелеком

Алексей 27 сентября, 2022 год

специалисты у Ростелеком всегда вежливые качество тоже отличное я считаю Ростелеком должен на 1 месте чем другие провайдеры
с уважением Ломатов Алексей Вениаминович!

Достоинства:

здравствуйте уважаемая компания ростелеком я всегда любил ваш интернет и телевидение также всегда помогаю знакомым с настройками спутниковой тарелки у моих знакомых тарелка с моими настройками работает более 20 лет я только...

Недостатки:

ни одного плохого минуса я в компании Ростелеком не вижу пока Ростелеком лучше, чем другие операторы

Отва. Ответа по обращению в чате после трехдневной переписке так и не дали. Бардак

Гость 26 сентября, 2022 год

Отвратительная работа. Ответа в чате после трехдневной переписки я так и не получила. Обещанного звонка не дождалась. При новом обращении просят заново всю информацию повторить. Так можно переписываться до бесконечности. Бардак.

Ужасный интернет, ничего не тянет.

Гость 24 сентября, 2022 год

За что мы платим деньги? За очень маленькую скорость, с которой даже фильм нормально не посмотришь. Дозвонится до оператора занимает больше часу. Самый ужасный интернет.

Достоинства:

Были бы они

Недостатки:

Всё.

Мошенники каких нет

Гость 24 сентября, 2022 год

Мошенники! Других слов нет. После смерти Отца, отключил телефон, получил официальное уведомление об отключении в течение 3-5 дней. Далее, со мной никто не связывался. Прошло 3 месяца. Навестил Папину квартиру. Эти .... прислали в почтовый ящик письмо с угрозой иска о взыскании. Созвонился с операторами. Далее, самое интересное!!!!!! Заявка принята, никто дозвониться о подтверждении не смог (сразу сообщила, что номер... Читать отзыв Мошенники! Других слов нет. После смерти Отца, отключил телефон, получил официальное уведомление об отключении в течение 3-5 дней. Далее, со мной никто не связывался. Прошло 3 месяца. Навестил Папину квартиру. Эти .... прислали в почтовый ящик письмо с угрозой иска о взыскании. Созвонился с операторами. Далее, самое интересное!!!!!! Заявка принята, никто дозвониться о подтверждении не смог (сразу сообщила, что номер на который нужно звонить не зарегистрирован....) Как можно звонить на номер, которого нет? Я -нормальный, в отличии от сотрудников Ростелекома, человек. Сохранены и записи разговоров и электронная переписка. Понервничать из-за общения с полностью некомпетентными людьми, сейчас "весело еду" в кардиореантмацию, с гипертоническим кризом и ухудшения и на ЭКГ. Еду в частную клинику, с оформлением и анамнеза и платежных документов.
Намерен взыскать всю стоимость лечения и реабилитации с Ростелекома. Адвокат со мной! С уважением.....

Не понятно за что плачу

Екатерина 23 сентября, 2022 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Кемерово, пр. Советский, 38 По качеству-претензий нет, но вот по обслуживанию......Решили перейти на другого оператора, собрали все коробочки, пульты, проводочки и поехали в офис. Девушка с недовольным лицом приняла это все, дала бумажку, что мы все сдали, а она все приняла, уточнили, чтобы плата не шла-нужно ли что-нибудь еще? Нет, говорит, все на этом. Радостные ушли и забыли. Но, не тут-то было..... Счета пошли,... Читать отзыв По качеству-претензий нет, но вот по обслуживанию......Решили перейти на другого оператора, собрали все коробочки, пульты, проводочки и поехали в офис. Девушка с недовольным лицом приняла это все, дала бумажку, что мы все сдали, а она все приняла, уточнили, чтобы плата не шла-нужно ли что-нибудь еще? Нет, говорит, все на этом. Радостные ушли и забыли. Но, не тут-то было..... Счета пошли, причем необоснованно завышенные. Оказывается, нужно было еще заявление на расторжение договора написать, но вот кто бы об этом знал (мы-профаны, даже и не знали) или кто-нибудь из специалистов об этом сказал (некомпетентность сотрудников). По итогу -не пользуемся услугами вышеуказанной компании 3 месяца, но счета погашаем регулярно. Неприятно и досадно. Неприятно иметь дело с таким провайдером.

Ужасное качество работы

Гость 22 сентября, 2022 год

Отвратительная работа Ростелеком! Дурят людей и разводят на деньги! Развод на деньги, услуги неподключают, деньги списывают… буду расторгать договор!

1 согласен

непрофессиональные работники.

Гость 22 сентября, 2022 год

Подключила видеокамеру. Умный дом перестал работать. Да и работала камера на 3 с минусом. То запишет утренние события, то только вечерние, а то и день пропустит. Обратилась в техподдержку. Не помогли. Попросила назначить мастера на проверку оборудования, сказали 800 руб только выезд. За что я буду платить если сейчас ничего не работает.
Придется отказаться от услуги. Устала... Читать отзыв Подключила видеокамеру. Умный дом перестал работать. Да и работала камера на 3 с минусом. То запишет утренние события, то только вечерние, а то и день пропустит. Обратилась в техподдержку. Не помогли. Попросила назначить мастера на проверку оборудования, сказали 800 руб только выезд. За что я буду платить если сейчас ничего не работает.
Придется отказаться от услуги. Устала дозваниваться и просить!!!!

Ростелеком, мошенники

Рыжих Дмитрий Сергеевич 22 сентября, 2022 год

Я приравниваю этого оператора к мошенникам, когда переехал в Петербург, решил подключить этого оператора, мне обещали 3 в1
С переносом номера
В итоге прошёл месяц мне так и не перенесли номер , плюс прислали смс что будет подорожание по тарифу, я решил перейти на мтс, позвонил на горячую линию , оставил заявку на отключение, оплатил всю названию сумму, отнёс оборудование... Читать отзыв Я приравниваю этого оператора к мошенникам, когда переехал в Петербург, решил подключить этого оператора, мне обещали 3 в1
С переносом номера
В итоге прошёл месяц мне так и не перенесли номер , плюс прислали смс что будет подорожание по тарифу, я решил перейти на мтс, позвонил на горячую линию , оставил заявку на отключение, оплатил всю названию сумму, отнёс оборудование на почту, казалось бы вопрос закрыт, но нет , через месяц по регистрации пришло письмо, что необходимо оплатить остатки тарифа, меня это возмутило, так как я уже все оплатил, но думаю фик с вами , оплачу, сумма была 220 р
А теперь ещё через полтора месяца у меня сняли эту же сумму судебные приставы.
Я не рекомендую этого оператора.
Сейчас у меня мтс , я полностью доволен.
А насчёт ростелекома хочу написать в роспотребнадзор, за обман клиентов.

1 согласен

Ужасная организация, которая обманным путем предлагает яко бы бесплатно услуги, а далее без вашего с

Сергей 22 сентября, 2022 год

Ужасная организация, которая обманным путем предлагает яко бы бесплатно услуги, а далее без вашего согласия продляет ее и требует за это деньги.

Достоинства:

ОДНИ МИНУСЫ

Недостатки:

ПОЛНАЯ ,,,,,,,

1 согласен

Плюсов совсем нет!!!

Гость 22 сентября, 2022 год

С этой компанией надо что то делать!!! Аферисты и мошенники государственного масштаба. Мы с друзьями создаем сообщество в соц сетях которое будет называться анти~телеком. В ближайшее время все недовольные честные граждане Российской Федерации смогут объединясь обратится в приемную президента РФ. На данном этапе мы ведем общение для поддержки нашего проекта,с известными и влиятельными людьми, как в шоу бизнесе так и... Читать отзыв С этой компанией надо что то делать!!! Аферисты и мошенники государственного масштаба. Мы с друзьями создаем сообщество в соц сетях которое будет называться анти~телеком. В ближайшее время все недовольные честные граждане Российской Федерации смогут объединясь обратится в приемную президента РФ. На данном этапе мы ведем общение для поддержки нашего проекта,с известными и влиятельными людьми, как в шоу бизнесе так и политике. Просим вас также поддержать нас при выходе нашего проекта. Все ссылки будут опубликованы в соц сетях. С уважением анти~телеком.

Это просто ужас.

Гость 19 сентября, 2022 год

В нижнем новгороде работа Ростелеком сведена к нулю. Со вчерашнего вечера не работают ни телевизор ни интернет. Все сроки решения проблемы вышли. Это просто безобразие. Оператор отвечает шаблонными фразами, типа, передам вашу заявку, постараемся улучшить работу. Жаль, что нет возможности в нашем доме перейти на другого провайдера, я бы не задумываясь расторгла договор. Худшего провайдера в городе нет

Не работает домашний телефон с 10.09

Гость 19 сентября, 2022 год

Отвратительная работа сотрудников компании. В квартире живет пожилой, больной человек, которому нужна связь. Пишу, звоню, вешают лапшу на уши, что ведутся работы, по факту сегодня 19.09, телефон молчит. Безобразная компания, безолаберные и бездушные сотрудники.

Ростелеком кидают людей на деньги

Гость 17 сентября, 2022 год

В городе Искитим, купила колонку Маруся в россрочку

Темболее постоянный клиент ростелекома, плотила три месяца исправна и тут приходит мне письмо от ростелеком, что я не сделала не единого плотяжа за колонку, я была признатся в шоке, сразу позванила по телефону и тут выясняется, что я оказывается в место одной колонки купила две!!!

Я чуть со стула не упала, довай выяснять, как... Читать отзыв В городе Искитим, купила колонку Маруся в россрочку

Темболее постоянный клиент ростелекома, плотила три месяца исправна и тут приходит мне письмо от ростелеком, что я не сделала не единого плотяжа за колонку, я была признатся в шоке, сразу позванила по телефону и тут выясняется, что я оказывается в место одной колонки купила две!!!

Я чуть со стула не упала, довай выяснять, как так произошло, мне сотрудник сказал, вы не переживайте просто произошла ошибка, у вас был старый лецивой счет, по ошибки добавили и на старый и на новый, по одному счету они видят плотежку, а по второму нет.

Сказал, что щас составит заявку и решит мою проблему, чтоб одну колонку убрали.

Так вот, ждала я ответ 30дней и пришёл отказ, сотрудник сказал я не знаю почему так, ребята щас пойду в прокуратуру конечно, не связывайтесь с ними, там конца потом не найдёшь, на вопрос хочу поговорить с руководством говооят нет, мы можем только написать и все. Офис у них тоже закрылся в Искитиме, вот так людей обманывать зачем, нелюди просто

Отвратительное отношение специалистов!

Гость 16 сентября, 2022 год

Отвратительное отношение специалистов! звонила несколько раз,еле дозвонилась,ответить толком ничего не ответили по моей проблеме,переводили несколько раз на другой отдел,но нак никто и не ответил,ждала минут 30!

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Рейтинг 2 из 5 на основании 12412 отзывов