Ростелеком отзывы с оценкой Ужасно

› ›

2.0 5

10298 отзывов / 922275 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Мошенники и воры

Гость 7 марта, 2025 год

Пыталась отказаться от так называемых услуг, полгода тянули резину, потом выставили счёт за услуги, которыми я не пользовалась и подали в суд. Изначально ввели в заблуждение по поводу оплаты. Осталось у меня никому не нужное оборудование, которое было взято в аренду. Попытаюсь продать, может и верну часть денег выплаченных по суду. Никому не посоветую данную компанию. Буду писать отзывы везде... Читать отзыв Пыталась отказаться от так называемых услуг, полгода тянули резину, потом выставили счёт за услуги, которыми я не пользовалась и подали в суд. Изначально ввели в заблуждение по поводу оплаты. Осталось у меня никому не нужное оборудование, которое было взято в аренду. Попытаюсь продать, может и верну часть денег выплаченных по суду. Никому не посоветую данную компанию. Буду писать отзывы везде где можно о них.

Жалоба на возврат

Гость 7 марта, 2025 год

Самая плохая компания, ужасная работа сайта, нет нормальных ответов на вопросы , не возвращают переплаченные деньги. Хотя заявку приняли в работу но в личном кабинете она не отображается

Ужасный интернет, операторы обманщики

Гость 7 марта, 2025 год

Два года ждал налаживание интернета. Скорость никакая.Позвонил в Ростелеком,договорился о б отключении всех услуг. По телефону оператор сказал, что заявка принята. Убрал модэм, телефон. Оплатил долг. Через два месяца оповестили ,что опять с..ка должен. Позвонил, пообещали перерасчёт...
..тишина. Через два дня отказали в перерасчёте.

Ужасная компания

Гость 6 марта, 2025 год

Здравствуйте, подключал оптоволоконный интернет от данной компании, приехали с задержкой практически на 3-и недели, персонал хамский, на всю доброжелательность(угощения чаем и сладостями) отвечали грубо, а предложил я им это в связи с тем что они долго подключали интернет(ну как ни как хотелось сделать людям приятное), далее после подключения, все оплатил все сделал то что нужно было с моей стороны, потом... Читать отзыв Здравствуйте, подключал оптоволоконный интернет от данной компании, приехали с задержкой практически на 3-и недели, персонал хамский, на всю доброжелательность(угощения чаем и сладостями) отвечали грубо, а предложил я им это в связи с тем что они долго подключали интернет(ну как ни как хотелось сделать людям приятное), далее после подключения, все оплатил все сделал то что нужно было с моей стороны, потом в связи с некоторыми сложностями пришлось отключить интернет, так как по данному адресу не проживали(переехали в город), и тут то самый нежданный момент, я отказался от их услуг и т.д. Потом мне через пол года приходит счет на почту в размере 6000 т. ₽, вот тут то я и ошолел, не стал конечно разбираться всю сумму оплатил, но после уже в самом офисе отключил пользование интернетом, данную компанию не рекомендую, не ведитесь на их заманчивые уловки, всем добра)

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Множество, даже не перечислить, начиная от плохого качества интернета заканчивая сервисным обслуживанием.

Заморозка интернета

Комлев П.В. Анапа Ленина 9 6 марта, 2025 год

Каждый год уезжаю из Анапы на 2 месяца к детям и внукам.
В 2025 году сделал заморозку на январь и февраль.Подробно объяснили сколько буду платить каждый месяц,с какого и по какое число.В результате прислали полные счета и нагло говорят ,что я не замораживал.Вы тогда какую-то квитанцию присылайте,наглецы одним словом.Комлев П.В.

Самое ужасное обслуживание

Гость 6 марта, 2025 год

Это самая поганая компания . постоянно пропадает интернет, заявки по ремонту принимают и все, тишина. Прошлый раз месяц ждали мастера. В этот раз заявку приняли , но так мастер и не пришел. Ни кому не советую быть клиентом этой компании, намучаетесь.

Ужасное качество обслуживания

Гость 5 марта, 2025 год

Пытаюсь на протяжении месяца отключить интернет, соответственно расторгнуть договор с этим провайдером, но всё безуспешно 🤷‍♀️. Операторы не грамотны❗️❗️❗️
Сегодня выдался выходной день и решила с самого утра звонить и писать в чат. Бестолку. Уже вечер. День потерян. Вопрос так и не решен. Настроение попортили знатно😡❗️❗️❗️ Долг растет, но услугами я не пользуюсь. Прошу приостановить, чтоб хотя бы долг не... Читать отзыв Пытаюсь на протяжении месяца отключить интернет, соответственно расторгнуть договор с этим провайдером, но всё безуспешно 🤷‍♀️. Операторы не грамотны❗️❗️❗️
Сегодня выдался выходной день и решила с самого утра звонить и писать в чат. Бестолку. Уже вечер. День потерян. Вопрос так и не решен. Настроение попортили знатно😡❗️❗️❗️ Долг растет, но услугами я не пользуюсь. Прошу приостановить, чтоб хотя бы долг не рос, на что мне оператор отвечает: что и эта услуга платная😖Выяснилось, что мои паспортные данные не верны. Отправляю сканы паспорта в чат… Снова тишина. Мне предлагают оставить всё как есть до 17 марта, а после снова звонить в поддержку ( на минуточку сегодня только 5 марта ещё). И так между прочим, для информации… скорость интернета до 5Мб всего🤦‍♀️

Показать 1 ответ

Несуществующие услуги

Донская Елена 5 марта, 2025 год

Моей 77- летней свекрови, которая была очень больна и уже не разговаривала, подключили подписку Литрес за 550 руб. в месяц. Она физически уже не могла ответить на телефонный звонок и никто этого сделать не мог. Просто мошенничество. Обнаружили спустя 5 месяцев, понятно, что перерасчёт никто не сделает. Просто стыдно за них. Была бы альтернатива, ушла бы не задумываясь, к сожалению... Читать отзыв Моей 77- летней свекрови, которая была очень больна и уже не разговаривала, подключили подписку Литрес за 550 руб. в месяц. Она физически уже не могла ответить на телефонный звонок и никто этого сделать не мог. Просто мошенничество. Обнаружили спустя 5 месяцев, понятно, что перерасчёт никто не сделает. Просто стыдно за них. Была бы альтернатива, ушла бы не задумываясь, к сожалению её нет.

Подключение

Гость 5 марта, 2025 год

Хотели подключить интернет и телевидение в Саратовской области г.Шиханы. Оператор сказал что есть возможность. В назначенный день приезжает мастер смотрит и оказывается что нет возможности я была в шоке,хотя коробки распределительные есть в подъезде.

обман в тарифах

Гость 5 марта, 2025 год

на сайте как всегда один обман, пишут цену тарифа одну, когда звонишь выясняется цена значительно дороже! естественно обходим их мимо

Не зря говорят люди!

Андрей 5 марта, 2025 год

Ростелеком реально вызывает только негативные впечатления от обслуживания клиентов.
По 30 минут буквально переписываешься с техпомощью, а в результате - ждите.
Такое ощущение, что там какие то недалёкие люди работают.

Достоинства:

НЕТ!

Недостатки:

Любое общение с сотрудниками.

Ужасное обслуживание

Гость 5 марта, 2025 год

С 26.02.2025 ростелеком не может решить проблему с ремонтом домашнего телефона. Он необходим 82 летней не совсем здоровой женщине. Она осталась без связи с родными и тем более скорой помощью!!! Это безобразие и отвратительная работа ростелекома. Дозвониться до живого оператора невозможно! 0 качество обслуживания!!!

Ростелеком НЕ СОВЕТУЮ!!! Даже одной звезды не заслуживают!!!

Гость 5 марта, 2025 год

Одни мошенники, которые пытаются на Вас заработать деньги.Договора нет в наличии, его нельзя прочитать. Практически нельзя расторгнуть договор, тянут время, чтобы больше вы им должны были. Дозвониться до оператора практически не возможно и проблемы они не решают. Ростелеком не работает в офисе с физическими лицами, только по телефону. Сдавать оборудование нужно через почту, треки присылают не правильные. Будьте ОСТОРОЖНЫ!!!... Читать отзыв Одни мошенники, которые пытаются на Вас заработать деньги.Договора нет в наличии, его нельзя прочитать. Практически нельзя расторгнуть договор, тянут время, чтобы больше вы им должны были. Дозвониться до оператора практически не возможно и проблемы они не решают. Ростелеком не работает в офисе с физическими лицами, только по телефону. Сдавать оборудование нужно через почту, треки присылают не правильные. Будьте ОСТОРОЖНЫ!!! МОШЕННИКИ!!!

Ужаснее Ростелекома я ничего не видела

Гость 4 марта, 2025 год

Отправили файфай, оплатили всю задолженность, личный кабинет удалился, но всё равно появляются новые задолженности, самый ужасный оператор, никому и никогда не посоветую. УЖАААААС

Постоянно отключения.

Гость 4 марта, 2025 год

Постоянно отключения интернета,не предоставляет услуги обещанные по контракту-низкая скорость,перебои с интернетом,провода на скрутках.Ростелеком это дно.

Ростелеком обманщики

Анастасия 4 марта, 2025 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Чебоксары, ул. Гагарина, 20A Обманывают потребителей, вечно подключают какие-то услуги без вашего согласия и приходится переплачивать. Услуги не показываются в личном кабинете, только через поддержку. 0 из 10. Никому не советую этого оператора, везде где только можно пытаются обмануть и нажиться,

Ужасное обслуживание!!!

Ирина Юрьевна 3 марта, 2025 год

Что происходит с Ростелеком?!?! На протяжении двух лет платила положенную сумму, но в последние полгода пошла какая то херня. Счëт приписывают на раз -два. Да и суммы не малые. Звонишь оператору, начинается тягомотина, оператор один, оператор второй, третий.... пятый. У каждого своя версия и пытаются еë навязать, постоянно какие то платные услуги(у всех операторов разные). За всë время попался один... Читать отзыв Что происходит с Ростелеком?!?! На протяжении двух лет платила положенную сумму, но в последние полгода пошла какая то херня. Счëт приписывают на раз -два. Да и суммы не малые. Звонишь оператору, начинается тягомотина, оператор один, оператор второй, третий.... пятый. У каждого своя версия и пытаются еë навязать, постоянно какие то платные услуги(у всех операторов разные). За всë время попался один нормальный оператор, который реально работает. Посмотрела, увидела все косяки, сделала заявку на перерасчëт.Не прошло и месяца началось всë тоже самое.... Жесть!!! С таким отношением растеряете последних клиентов!!!

по наладке домофона

Наталия 3 марта, 2025 год

Позвонила с просьбой провести наладку домофона (ложное срабатывание), у меня уточнили время, когда я могу принять мастера. Я назвала свой выходной день 6 марта (в любое время), через 5 минут мне пришла смс с указанной датой визита мастера - 4 марта с 9 до 13, я звонила еще два раза, визит мат\стера мне перенести не смогли, на сайте я также... Читать отзыв Позвонила с просьбой провести наладку домофона (ложное срабатывание), у меня уточнили время, когда я могу принять мастера. Я назвала свой выходной день 6 марта (в любое время), через 5 минут мне пришла смс с указанной датой визита мастера - 4 марта с 9 до 13, я звонила еще два раза, визит мат\стера мне перенести не смогли, на сайте я также не смогла изменить дату визита

заявка 244159389 не выполнена

Егорова Н. И. 3 марта, 2025 год

уже второй раз подаю заявку на плохую связь домашнего телефона и ничего не исправлено .Как была плохая связь так и остается

Недостатки:

ничего не выполнено

Хуже нет, но когда то было хорошо

Гость 2 марта, 2025 год

Пользуюсь уже более 8 лет, интернет+тв. Качество тв норм, только вот рекламу при переключении телеканалов удалось отключить за 3 месяца постоянных обращений. После обещания направить жалобу в Роспотребнадзор, ее отключили, хотя до этого говорили что это технически не возможно. Но если 3 месяца писать в поддержку и задавать один и тот же вопрос то это оказывается технически возможно))) Интернет: не... Читать отзыв Пользуюсь уже более 8 лет, интернет+тв. Качество тв норм, только вот рекламу при переключении телеканалов удалось отключить за 3 месяца постоянных обращений. После обещания направить жалобу в Роспотребнадзор, ее отключили, хотя до этого говорили что это технически не возможно. Но если 3 месяца писать в поддержку и задавать один и тот же вопрос то это оказывается технически возможно))) Интернет: не соответствет заявленой скорости совсем, плачу за одно, получаю в 3 раза меньше))) Каждый месяц ОБЯЗАТЕЛЬНО нужно проверять начисления платы( могут...нет! всегда,каждый месяц появляются услуги которые не подключала) приходится целый день общаться с не компетентной службой поддержки. И да, если не хототе общаться с ботом нужно на каждый вопрос отвечать ОПЕРАТОР, и может быть минут через 10-15 с вами рообщается живой не компетентный оператор. С арендой оборудования отдельная история. Писать не будк много, ибо уже злиться начинаю. Скажу одно! ОБМАН очередной.

Достоинства:

Управление просмотром

Недостатки:

Все остальное, кроме управление просмотром

Относительно очень плохой работы специалистов Ростелеком

Гость 1 марта, 2025 год

Отвратительная работа технической поддержки Ростелекома. Не работает интерактивное телевидение. Просто не возможно ни с кем пообщаться вызов специалиста заканчивается ни чем

Самый отвратительный провайдер

Надежда М 1 марта, 2025 год

Хуже просто нет!!! Качество интернета оставляет желать лучшего. На два дня позже оплатили интернет, появилась пеня 240р. Позвонили в тех поддержку, там вообще сказали 1100р. пеня.
Еще и выяснилось, что нам, без ведома, подключили тв. Не советую!

Домашний интернет

Пермякова Гульнара Сафиуллаевна 1 марта, 2025 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Пермь, ул. Уральская, 102 Ужасный провайдер! Wi-Fi все время виснет, либо вообще отключается. От операторов горячей линии невозможно получить какой либо ответ. Переводят от одного отдела на другой. Консультации ужасные! Оставила заявку на установку камеры видеонаблюдения. Согласовали время выезда специалиста. Через два дня оказалось, что заявка аннулирована. А вместо этого создали заявку на подключение домашнего телевидения с изменением тарифа. Беспредел со стороны Ростелекома... Читать отзыв Ужасный провайдер! Wi-Fi все время виснет, либо вообще отключается. От операторов горячей линии невозможно получить какой либо ответ. Переводят от одного отдела на другой. Консультации ужасные! Оставила заявку на установку камеры видеонаблюдения. Согласовали время выезда специалиста. Через два дня оказалось, что заявка аннулирована. А вместо этого создали заявку на подключение домашнего телевидения с изменением тарифа. Беспредел со стороны Ростелекома высочайший!

Ужасная работа

Гость 1 марта, 2025 год

Возникли проблемы и вопросы по действующему тарифу интернет и тв, хотела установить проводную приставку. Позвонила на горячую линию. Первый ответивший специалист спросил на кого договор, по какому адресу зарегистрирован и в чем мой вопрос. И началась карусель: "Ожидайте, я вас переведу на другого специалиста..." И так в течении часа, каждому рассказывала одно и то же, убила кучу времени и ни... Читать отзыв Возникли проблемы и вопросы по действующему тарифу интернет и тв, хотела установить проводную приставку. Позвонила на горячую линию. Первый ответивший специалист спросил на кого договор, по какому адресу зарегистрирован и в чем мой вопрос. И началась карусель: "Ожидайте, я вас переведу на другого специалиста..." И так в течении часа, каждому рассказывала одно и то же, убила кучу времени и ни какого эффекта, в итоге попала вообще на какого-то специалиста, которая просто начала рассказывать, что я со своим тарифом вообще не могу поставить проводную приставку, только покупайте или приобретайте беспроводную. В итоге опять переведу вас на специалиста и повесили трубку. Просто трындец!!! Такого сервиса нигде не видела! Хочу сменить оператора на более адекватного

1 согласен

Не подключить интернет от провайдера Ростелеком.

Елена 1 марта, 2025 год

Оставила заявку на подключение интернета через сайт Ростелеком. Выбрала тариф только интернет, отправила. Еще в декабре 2024 года. Сегодня 1 марта 2025 год, интернет так и не подключили. Через день поступали звонки по уточнению заявки. В итоге специалист утверждает, что подключение без телевидения НЕ ВОЗМОЖНО. Отказалась! Телевидение не нужно, переплачивать не вижу смысла. Навязывают услуги который не нужны. Информация на... Читать отзыв Оставила заявку на подключение интернета через сайт Ростелеком. Выбрала тариф только интернет, отправила. Еще в декабре 2024 года. Сегодня 1 марта 2025 год, интернет так и не подключили. Через день поступали звонки по уточнению заявки. В итоге специалист утверждает, что подключение без телевидения НЕ ВОЗМОЖНО. Отказалась! Телевидение не нужно, переплачивать не вижу смысла. Навязывают услуги который не нужны. Информация на сайте отличатся!

Достоинства:

Плюсов не увидела, подключить интернет не смогла.

Недостатки:

Не соответствует информация на сайте и звонки специалистов.
Навязывание не нужных услуг
Отказ в проведении интернета
Звонки поступают через день, а результата нет

Плохое обслуживание

Гость 27 февраля, 2025 год

Постоянно отключается интернет не работает компьютер, телевизор У вас совсем совести нет Берете деньги за услугу а работаете отвратительно

Кто такие пользователи Ростелекома?

Jesus 27 февраля, 2025 год

Мне интересно, существуют ли люди которые нахваливают Ростелеком? Дайте мне этого человека, я хочу узнать сколько он пролежал в дурке прежде чем гордиться этим ужасным интернетом. Каждое утро оно отключается без повода на пол часа, потом так каждый день раз в час или два, при перезаходе на сервер в любой игре, теряются пакеты и пинг 200-300, а потом по новой... Читать отзыв Мне интересно, существуют ли люди которые нахваливают Ростелеком? Дайте мне этого человека, я хочу узнать сколько он пролежал в дурке прежде чем гордиться этим ужасным интернетом. Каждое утро оно отключается без повода на пол часа, потом так каждый день раз в час или два, при перезаходе на сервер в любой игре, теряются пакеты и пинг 200-300, а потом по новой офф, вкл и пинг тот же. Ростелекомы вам как вообще нормально живётся? Какого это хавать говно?

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Их миллионы, перечислять можно вечность, вплоть от тех поддержки до мобильного интернета

Самая худшая компания.

Сапегина Елена 27 февраля, 2025 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Абакан, Советская 45 Не работает интернет позвонила на горячую линию подала заявку. В конце этого дня мне приходит смс что мою заявку выполнили. Хотя никто не приходил и не смотрел. Интернета так и нет. И так происходила 3дня. Приехала я в шира где находится компания Ростелеком. Вышла женщина и вообще сказала, что от меня нет заявки. После скандала мне пришло смс... Читать отзыв Не работает интернет позвонила на горячую линию подала заявку. В конце этого дня мне приходит смс что мою заявку выполнили. Хотя никто не приходил и не смотрел. Интернета так и нет. И так происходила 3дня. Приехала я в шира где находится компания Ростелеком. Вышла женщина и вообще сказала, что от меня нет заявки. После скандала мне пришло смс что через 1.5 недели приедет мастер. Сидят в своей конторе и не хотят работать. Я поняла что горячая линия и компания Ростелеком совместно не работают. Такие деньги берут за подключение 20000руб ,а выполнять не поладки быстро нехотят.

Недостатки:

Большой минус

Недовольна.

Елена. 26 февраля, 2025 год

Правайдер на нашем адресе монополист. Поэтому пользуюсь этим дерьмом. Не могу найти правду. Насчитали пени. Сами мне объяснить не могут за что. Пытаюсь эти пени убрать. В итоге три раза обращалась, а пени в место того, что бы убрать в три раза выросли. Куда жаловаться кто нибудь знает.?

Показать 1 ответ

Самый ужасный интернет на свете!

Кристина. 26 февраля, 2025 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Люберцы, ул. Московская, 17 Не чем хуже, чем Ростелеком мы никогда не пользовались. С этим своим оборудованием нам начитали 8000 долг, хотя мы интернетом и оборудованием не пользуемся пол года!!!!
Вчера мужу заблокировали карту, просто наглость нет придела.
Отправили ваше оборудование вам обратно, подавитесь!
За оборудование нассчитать 8000 просто охеревшие!
Буду писать в инстанции, добьюсь справедливости! Адрес город Пущино; мкр аб-21.

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Рейтинг 2 из 5 на основании 10298 отзывов