Ростелеком отзывы с оценкой Ужасно

› ›

2.0 5

10298 отзывов / 922309 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Ужасно. В тп говорят одно, по факту другое

Гость 26 февраля, 2025 год

В январе оставил заявку на подключение интернета 500мб. 26го февраля подключение. Когда оставлял заявку, несколько раз уточнил о возможности подключения. Оператор меня заверил, что техническая возможность есть и подключат. приехал масте и сказал, что технически можно подключить только 100, а для 500 нужно кабель через подвал протягивать. полная некомпетентность операторов ТП. Как итог ростелеком мне не подключили и я уже... Читать отзыв В январе оставил заявку на подключение интернета 500мб. 26го февраля подключение. Когда оставлял заявку, несколько раз уточнил о возможности подключения. Оператор меня заверил, что техническая возможность есть и подключат. приехал масте и сказал, что технически можно подключить только 100, а для 500 нужно кабель через подвал протягивать. полная некомпетентность операторов ТП. Как итог ростелеком мне не подключили и я уже успел расторгнуть договор с предыдущим провайдером.

Худшая компания

Гость 26 февраля, 2025 год

Народ не подключайте ростелеком. Интернет постоянно троит, видео каждые две минуты ожидание воспроизведения. Шляпа а не компания.

Худшая компания из операторов. оро

Лариса 26 февраля, 2025 год

Весь набор плохих качества. Мобильный интернет медленно и плохое покрытие. Навязывают доп. услуги. Связаться с оператором проблема. Боты глупые. Дорого. Плюсов нет.

Служба поддержки, это полное дно

Гость 25 февраля, 2025 год

Более ублюдочно обученных специалистов, на пять балов выполняющих роль последних тварей по качеству общения найти надо постараться

Самая отвратительная компания!

Виктория 25 февраля, 2025 год

Никогда, не связывайтесь с этим оператором! УЙТИ от них просто невозможно! В октябре расторгнут договор, так они до сих пор начисляют счёт за услугу и пени!!

Самая худшая компания

Гость 25 февраля, 2025 год

Сначала месяц не могли дождаться подключения от Ростелеком, но жто ещё оказывается не проблема, т. к. сейчас расторгнув договор 9 декабря 24 года, на момент 25 февраля 25 года до сих пор ежемесячно получаем от компании уведомления о задолженнлсти, хотя на момент расторжения всё было погашено. В январе связались с оператором был сделан перерасчёт и выставлен счет на остаток,... Читать отзыв Сначала месяц не могли дождаться подключения от Ростелеком, но жто ещё оказывается не проблема, т. к. сейчас расторгнув договор 9 декабря 24 года, на момент 25 февраля 25 года до сих пор ежемесячно получаем от компании уведомления о задолженнлсти, хотя на момент расторжения всё было погашено. В январе связались с оператором был сделан перерасчёт и выставлен счет на остаток, который был оплачен. В феврале опять получаем счёт о задолженности, уже нет сил бороться с компанией.

Недостатки:

Только минусы, не дай бог связаться с этой компанией

Отвратное отношение

Гость 25 февраля, 2025 год

Не вздумайте сотрудничать с этой компанией.интернет отстой.ничего не докажеш.только плати .не дозвонишся,а дозвонишся толку не будет

Самая идиотская компания!НИКОГДА НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ!!!

Я 24 февраля, 2025 год

Работают то ли дураки, то ли дураки!
На протяжении 19 месяцев не могут разорвать пакет услуг, не предоставляя при этом своих услуг.
От них одни отговорки и обещания! Ни тех. поддержка, ни клиентская, помочь ничем не может. Товарищи которые там сидят, не компетентны ни в чем, два слова связать не могут. Оформить договор не могут с правильными фамилиями, я не говорю об... Читать отзыв Работают то ли дураки, то ли дураки!
На протяжении 19 месяцев не могут разорвать пакет услуг, не предоставляя при этом своих услуг.
От них одни отговорки и обещания! Ни тех. поддержка, ни клиентская, помочь ничем не может. Товарищи которые там сидят, не компетентны ни в чем, два слова связать не могут. Оформить договор не могут с правильными фамилиями, я не говорю об опечатках, а именно о фамилиях, взятых с неба. Идиоты!

НЕЛЮДИ, настоящие НЕЛЮДИ

Недозвонова 23 февраля, 2025 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Санкт-Петербург, Московский проспект, 188 Самая настырная компания из всех существующих!! Никогда не буду ими пользоваться чисто из принципа, потому что достали своими звонками!!!! День, ночь, утро, вообще без разницы, как так можно!?!? Ужас.

Достоинства:

Ниодного

Недостатки:

Слишком много начиная от бесконечных звонков, заканчивая качеством работы интернете.

Ненужные услуги

Гость 22 февраля, 2025 год

Самая отвратительная компания, подключают самостоятельно услуги за которые потом выставляют счета и не никакой правды у них не найдёшь.

Спам звонки

Гость 22 февраля, 2025 год

Просто сил нет уже, бесконечные звонки с рекламой. Обнаглели до такой степени, что звонят поздно вечером (после 21:00) и навязывают свои услуги. Когда это прекратится уже? Куда писать жалобу?

Подключение

Татьяна 21 февраля, 2025 год

Добрый вечер, уже месяц прошу чтоб подключили интернет, но никакого результата, говорят "по данному адресу не можем подключить" и не только я так пытаюсь и соседи тоже просят и тоже самое говорят. Хотя не рядом у других соседей есть Ростелеком. Я не понимаю это как так может быть!!! Для чего тогда вы говорите что подключаете В ЛЮБОЙ ТОЧКЕ РОССИИ???

Достоинства:

Нету плюсов

Недостатки:

Только одни минусы

Отключение услуг

Татьяна 21 февраля, 2025 год

С 8 января 2025г. не могу добиться что бы мне отключили полностью все услуги Ростелекома.Если не хотите иметь проблемы и головную боль не подключайте Ростелеком. Операторы приняв заявку, не объясняют, или не уточняют, что по заявке которую я подаю на отключение, надо добавлять что бы расторгли полностью договор на все подключённые услуги. Но даже в этом случае нет гарантии,... Читать отзыв С 8 января 2025г. не могу добиться что бы мне отключили полностью все услуги Ростелекома.Если не хотите иметь проблемы и головную боль не подключайте Ростелеком. Операторы приняв заявку, не объясняют, или не уточняют, что по заявке которую я подаю на отключение, надо добавлять что бы расторгли полностью договор на все подключённые услуги. Но даже в этом случае нет гарантии, что вам его отключат.

Ужасно, не советую эту компанию

Тоня 20 февраля, 2025 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Абакан, Советская 45 Отстой полный ! Сегодня звонила, оператор сказала что лицевой счет только 12 цифр! Хотя в смс приходит только 6 значное число! Предложила поискать по ФИО , сказала тоже ничего не найдено ! В итоге сама через сайт нашла и оплатила ! Сотрудник отвратительный! Грубый ! Работать вообще не хочет !

Сервис на ноле

Мансурова Г.М. 20 февраля, 2025 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Чебоксары, ул. Гагарина, 20A Отправила заявку на подключение и что в итоге?
Пришел мастер,пробил кабель электропроводки-быстро собрал инструменты и сбежал.
А руководство звонит и спрашивает:"Почему не подключен роутер,в квартире отсутствует э.энергия???"
Да,конечно,У ВАС МАСТЕРА КРИВОРУКИЕ!!!
ВОТ ТАКАЯ КОМПАНИЯ!

Самая фиговая контора

Руслан 20 февраля, 2025 год

Всех приветствую. Суть такова, что эта компания обманывает жостко людей. Мала того, что инет хреновый, по другому не сказать, но и обман присутствует. Подключили только интернет 550р. Хреновый потому, что ели тянул в чате общался приехал полутрезвый чел сказал у Вас роутер старый надо менять. На этом всё. Хотя роутер норм. Не суть. В январе чуть забыли на день кинуть... Читать отзыв Всех приветствую. Суть такова, что эта компания обманывает жостко людей. Мала того, что инет хреновый, по другому не сказать, но и обман присутствует. Подключили только интернет 550р. Хреновый потому, что ели тянул в чате общался приехал полутрезвый чел сказал у Вас роутер старый надо менять. На этом всё. Хотя роутер норм. Не суть. В январе чуть забыли на день кинуть деньги. На счете были,не хватало 89р. Положили 100 т.е это за февраль. В этом же месяце 20 го числа они мне выставляют счёт на 550р хотя он проплачен и начинают нести ахинею Вы платили в январе за январь, но при этом операторы кричат у нас посоплата. Сижу в недоумении. Говорю при подключении я вам платил? Снова хрень несут. Так вот. При подключении была оплата, месяц прошел. Оплата же была? Так ведь. 5 числа следующего месяца снова оплачиваю. Месяц прошёл. 5 числа следующего месяца забыли на день опоздали, но на счёту деньги были не хватало 89 р это было в январе. Положили 100р Как я понимаю это за февраль. А 20 числа этого же месяца они выставили счёт на 550 р. Пытаюсь объяснить не слышат. Как Вы думаете кто тут прав и нормально ли это?

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Сплошной минус

Работа Ростелеком

Гость 20 февраля, 2025 год

Решила подключить интернет и мобильную связь от Ростелеком, сделала заявку на 20.02.2025.
Специально взяла день в счёт отпуска, за день позвонила по телефону, указанному в смс, чтобы уточнить, что все в силе. Мне подтвердили заявку, 19.02.2025 пришла смс с подтверждением вызова.
Но сегодня никто не пришел!

Самая худшая компания

Гость 20 февраля, 2025 год

Интернет ужасный. Пинг ужасный. Не дает даже фильм посмотреть. Никому не советую. Интернет на расстоянии 4 метра уже выдает 2 палки, а в игры лучше даже не заходить, вы себе монитор расшибете

Про интернет

Гость 20 февраля, 2025 год

Самый наихудшая компания, которую я слышал и самые плохие условия, берут много денег, а качество на нуле, интернета нету а деньги я плачу

2 года пользовался

Азиз 19 февраля, 2025 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Абакан, Советская 45 После переезда вынужденно подключил, тк в доме только yota и вот это. Что я могу сказать, буду переходить на yota, раз эти черти работать не хотят от слова совсем. Цитируя классика:" Ростелеком контора пид@расов"

отвратительно

Зайчевская 19 февраля, 2025 год

Заявка 242803356 по адресу Воронеж, Карпинского, д.3, кв.8 не выполнена, а плату за радиоточку прислали, и даже пеню назначили, ещё и в суд что-то там обещают подать. Мама подала первую заявку ещё в январе 2024 года. Потом подавала ещё несколько раз, но радиоточку так и не починили.

Не связывайтесь с ними, время потеряете

Гость 19 февраля, 2025 год

Оформила заявку родителям подключить вай фай- теперь месяцами должна ждать вашего интернета?!... зачем оформляете заявку на подключение, если не работаете с районами? Я прождала вас месяц! И в итоге- позвонили- ждите дальше! Офигенный сервис 🤬в черный список таких провайдеров

Ростелеком проводит антироссийскую политику

Олег 18 февраля, 2025 год

Позор Ростелекома продолжается! При подключении интернета в сети Вкуссвилл (19-02-2025 года), выскакивает в России, в Москве сайт Ростелекома на английском языке! Заплатите вашим программистам 100 рублей - пусть сделают вам первой страницей русскоязычную на территории России. А курирующего зама вполне нужно лишить премии.

Обслуживание

Сергей 18 февраля, 2025 год

Пользуюсь интернетом и тв от провайдера достаточно долго, все бы ничего, но после благополучно смены тарифа столкнулся с таким бардаком, которого раньше и не видел. 14.02.2025 сменили тариф и о чудо отключили параллельно тв, после консультации со специалистом был озвучен порог подключения в 24 часа, но чуда не произошло и сегодня уже 18.02.2025 до сих пор идёт перенастройка оборудования,... Читать отзыв Пользуюсь интернетом и тв от провайдера достаточно долго, все бы ничего, но после благополучно смены тарифа столкнулся с таким бардаком, которого раньше и не видел. 14.02.2025 сменили тариф и о чудо отключили параллельно тв, после консультации со специалистом был озвучен порог подключения в 24 часа, но чуда не произошло и сегодня уже 18.02.2025 до сих пор идёт перенастройка оборудования, только не понятно какого, на все вопросы консультанты тех поддержки не дают ри каких ответов, только ждите, сколько мы не знаем, и бросают трубки. ПРОСТО УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ. БАРДАК.

Ужасное обслуживание

Гость 18 февраля, 2025 год

Добрый день, компания хуже некуда по поводу работы с клиентами. Несколько дней без интернета и никаких действий со стороны компании. Заранее была озвучена проблема, но никто не отреагировал на неё. Как не было интернета, так и нет. Каждый день приезжали инженеры, но толку от них не было. Надеюсь, примут к сведению информацию.

Подключение интернета

Михаил 18 февраля, 2025 год

Потребовалось протянуть новый кабель и подключить телевидение.
Оставил заявку, обещали связаться и уточнить удобное время.
По итогу, никто не позвонил, в течение нескольких часов и попыток, переключения с оператора на оператора выяснилось, что мою заявку тупо сместили по времени, пришлось остаться дома, отпроситься с работы.
Как итог - потерянный день, в компании же заявили, что не смогли со мной связаться, но пропущенных звонков... Читать отзыв Потребовалось протянуть новый кабель и подключить телевидение.
Оставил заявку, обещали связаться и уточнить удобное время.
По итогу, никто не позвонил, в течение нескольких часов и попыток, переключения с оператора на оператора выяснилось, что мою заявку тупо сместили по времени, пришлось остаться дома, отпроситься с работы.
Как итог - потерянный день, в компании же заявили, что не смогли со мной связаться, но пропущенных звонков нет.

Подключения интернета

Гость 18 февраля, 2025 год

Пользуюсь услугами более 10 лет. Заказал услугу подключения в г. Королеве Московской области. Договорились на 18 февраля 2025 года. Звонили в предыдущий день звонок длиться 1-2 секунды. Перезвонил ни кто трубку не брал. Такого отношения ни в Ивановской ни г. Калининграде не было, только в Московской области г. Королев. Там сотрудники не заинтересованы в расширение клиентской базы, на месте начальника... Читать отзыв Пользуюсь услугами более 10 лет. Заказал услугу подключения в г. Королеве Московской области. Договорились на 18 февраля 2025 года. Звонили в предыдущий день звонок длиться 1-2 секунды. Перезвонил ни кто трубку не брал. Такого отношения ни в Ивановской ни г. Калининграде не было, только в Московской области г. Королев. Там сотрудники не заинтересованы в расширение клиентской базы, на месте начальника в шею гнал бы таких сотрудников которые приносят так называемые убытки. Отвратительное обслуживание не имеющее ни чего общего и не ориентированы на клиентов. Не советую данное отделения в г. Королеве.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни

Это самая не компания!

Я 17 февраля, 2025 год

Ежедневно сталкиваюсь с отключением интернета телевидение,на звонки в тех поддержку просят перезагрузить !!!!Карл перезагрузить и все говорят работает! Крайне не советую эту самую компашку,и впредь буду всем не Советовать это чудо Юдо!!!!

Ужасная компания...

Гость 17 февраля, 2025 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Адыгейск, ул. Индустриальная 30/1 Постоянно , через день отключается телевидение и вайфай, что это такое ???
Когда звонишь им, быстро обратно включают , зато достают с предложениями, нужно отключатся

Показать 1 ответ

Незаконные списания средств клиентов.

Спирина Елена Владимировна 17 февраля, 2025 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Москва, ул. Сущёвский Вал, 26 Первый раз связалась с службой поддержки 12 января 2025 г. в связи с возвратом моих средств, которые были перечисленыи в Ростелеком 06.10.2024г. Заявку рассмотрели 5 февраля 2025г. и денежные средства мне вернули, но тут же списали с меня 665р. Я 5 февраля оформила заявку на возврат моих денежных средств, списанных незаконно. Заявка №161976617 от 5 февраля поступила в работу, счёт... Читать отзыв Первый раз связалась с службой поддержки 12 января 2025 г. в связи с возвратом моих средств, которые были перечисленыи в Ростелеком 06.10.2024г. Заявку рассмотрели 5 февраля 2025г. и денежные средства мне вернули, но тут же списали с меня 665р. Я 5 февраля оформила заявку на возврат моих денежных средств, списанных незаконно. Заявка №161976617 от 5 февраля поступила в работу, счёт мой заблокировали из-за того, что не было средств, в связи с их списаниями. Меня заверили, что претензия будет удовлетворена не позже 10 дней, но возможно это будет раньше. Предложили на 3 дня оформить обещанный платёж. Каждые три дня я была вынуждена опять звонить в Ростелеком для продления обещанного платежа, т.к. я оставалась без интернета и, соответственно, была лишена возможности заниматься он-лайн в "Московском долголетии". Каждый раз мне приносили извенения от компании, но заявка не выполнялась, хотя специалисты, с которыми я связывалась оставляли пометку об ускорении выполнения притензии. На 10 день, 14 февраля, меня соединили с ведущим специалистом Еленой, №27162, Опять извенения и никаких движений. Ответ - ждите. Никто не может ответить, кто этот загадочный специалист, который не хочет работать. Руководству компании тоже не сообщают о бездействии их сотрудников. Мне сообщают, что задействованы несколько отделов для выполнения моей заявки. Моя работа ранее была связана примерно с такой же структурой и я, только на данный момент пенсиоер, в курсе работы "смежных отделов". В Ростелекоме нарушают законодательство: незаконно списывают средства и в срок не выполняют притензии. Теперь мне говорят, что выполнят возврат средств в течении месяца. Я предупредила, что буду вынуждена обращаться за помощью в Роспотребнадзор и далее. Это сотрудников и руководство Ростелекома не впечатлило. Техподдержка на сайте вообще работает ужасно. Общение может происходить по несколько часов. Сначала с вами ведёт переписку Бот, потом, освободившийся оператор, которому надо заново всё писать. У меня попросили уточнить паспортные данные, я отправляла их в связи с возвратом мне ошибочно перечисленных средств, а уже через неделю их не могли найти и мне предложили посетить офис "Теле2" для уточнения паспортных данных. Какая связь? Хотелось бы чтобы соответствующие органы поинтересовались работой Ростелекома и дали законодательную оценку их действиям со списанием и невозвратом средств клиентов.

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Рейтинг 2 из 5 на основании 10298 отзывов