Ростелеком отзывы с оценкой Ужасно

› ›

2.6 5

10496 отзывов / 1003467 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Никогда не подключайте Ростелеком

Инна Грицай 4 апреля, 2026 год

Самый ненужный провайдер, который общается только через бот. Единственное, на какую услугу вас ,, ОБЛИЖУТ, это заявка на подключение. На этом все заканчивается. Часами в телефоне боты, от людей шарахаются. Так же, самый ДОРОГУЩИЙ ТРАФИК, при чем при подключении иные цены в пакете. Через сообщение в вк так же не решают вопросы, так как каждый раз разный оператор и он... Читать отзыв Самый ненужный провайдер, который общается только через бот. Единственное, на какую услугу вас ,, ОБЛИЖУТ, это заявка на подключение. На этом все заканчивается. Часами в телефоне боты, от людей шарахаются. Так же, самый ДОРОГУЩИЙ ТРАФИК, при чем при подключении иные цены в пакете. Через сообщение в вк так же не решают вопросы, так как каждый раз разный оператор и он не врубается о чем речь, и начинается все сначала сутками подряд. Меня знает большая публика, знает мое отношение к жизни, а потому НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ КАТЕГОРИЧЕСКИ ПОДКЛЮЧАТЬ РОСТЕЛЕКОМ!!!! Цените свое здоровье и нервы 🙏

Ужасное качество обслуживания

Гость 3 апреля, 2026 год

Заявка 354440999не выполнена, как интернет плохо работал так плохо и работает. За что платятся такие деньги 🤦‍♀️

Отвратительное обслуживпние

Мерцалова Ирина Владимировна 3 апреля, 2026 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Подольск, ул. Академика Доллежаля 8 Сегодня 02.04 26 г узнала что стационарные телефон не работает.он у меня на всякий случай и я им редко пользуюсь. Но мне сказали что телефон не работает, и оказалось что действительно телефон совершенно беззаучен.гудка нет.позвонтла на горячую линию ,зэзвонла три раза но разговаривала только с чатботом до оператора так и не дошло. Ждала по 10 мин но так никого и... Читать отзыв Сегодня 02.04 26 г узнала что стационарные телефон не работает.он у меня на всякий случай и я им редко пользуюсь. Но мне сказали что телефон не работает, и оказалось что действительно телефон совершенно беззаучен.гудка нет.позвонтла на горячую линию ,зэзвонла три раза но разговаривала только с чатботом до оператора так и не дошло. Ждала по 10 мин но так никого и не дождалась. А мне хотелось бы знать как долго не будет работать телефон и будет ли произведен перерасчёт за те дни , когда связи не было но спросить некого.рлстелеком работает отвратительно!!!

нарушают закон о защите прав потребителей

Гость 3 апреля, 2026 год

навязали игру через их площадку, купил... спустя месяц игра через приложение ростелеком перестала обновляться и работать. Оставлял заявки в течении месяца, починить так и не смогли. Подал заявку на возврат средств и мне было отказано по выдуманным ими же причинам и законам, которые не соответствуют действительности, либо их сотрудник вообще не компетентен.

Выполнение заявки

Алексей 2 апреля, 2026 год

Ну вот и вишенко на торте.....Моя заявка на подключение интернета закрыта,причем без каких либо пояснений.....Складывается мнение,что работники этой с позволение сказать"Шаромыжной организации Ростелеком" глядя на гражданина,-кому хотим кому не хотим..... Или скорее всего, денег хотят мимо кассы.Надо было наверное дать меченые купюры....

Достоинства:

Только ненормативный лексикон....

Недостатки:

Полное отвратительное и халатное отношение к своим обязанностям

Худшая компания на рынке

Гость 31 марта, 2026 год

Уже 3 сутки подключают интернет и телевидение. операторы работают только по инструкции. у них заранее заготовленные ответы. А воз и ныне там. сидим в каменном веке без связи и все из-за некомпетентности специалистов ростелекома.

начисляют задолженность за неоказанные услуги

Гость 27 марта, 2026 год

У моей мамы в деревне примерно лет 10 назад был подключен стационарный телефон и соответственно заключен договор на оказание услуг связи с компанией Ростелеком, лицевой счет 545010686410. В октябре 2025 года телефон перестал работать, была сделана заявка в тех поддержку, обещали исправить. Выехали специалисты для устранения неполадок и на месте уже пояснили, что сеть старая, столбы гнилые и что бы... Читать отзыв У моей мамы в деревне примерно лет 10 назад был подключен стационарный телефон и соответственно заключен договор на оказание услуг связи с компанией Ростелеком, лицевой счет 545010686410. В октябре 2025 года телефон перестал работать, была сделана заявка в тех поддержку, обещали исправить. Выехали специалисты для устранения неполадок и на месте уже пояснили, что сеть старая, столбы гнилые и что бы наладить связь нужно полностью менять все столбы и провода, в Шатровском районе Курганской области у Ростелекома нет ни желания, ни возможности это сделать. Таким образом мы прождали ремонта почти 3 месяца и 12 января снова обратились с заявкой в техподдержку, на что нам был ответ, что ремонтники выедут для устранения неполадок 16 января 2026 года. Но вместо этого на сотовый телефон маме позвонил работник Шатровского отделения Ростелеком и в виду того, что ремонт сетей невозможен предложила расторгнуть договор связи, что она и сделала. Вчера из Ростелекома пришло угрожающее письмо о задолженности за услуги связи за декабрь 2025 года, заметьте, телефон не работал с 19 октября, а задолженность насчитали только за декабрь, стало быть с тем, что телефон не работал еще и в ноябре они согласились, а с тем, что в декабре не работал не согласны, при этом никто не выезжал для устранения неполадок, которые, со слов же специалистов Ростелекома и устранить то было невозможно. В этом самом письме кроме долга в 519,30 рублей еще и угрозы, что обратятся в коллекторское агентство по выбиванию долгов, в налоговую для ареста счетов и наложения штрафа и угроза взыскать долг через суд. Моя мама пенсионер, 74 года, я живу отдельно в другом регионе, так вот она позвонила в тех поддержку сама, оператор повторила все то, что было написано в письме, в результате у мамы давление, вызов "скорой помощи", уколы, таблетки... Я вынуждена была оплатить эту сумму, только для того, что бы писем в адрес мамы больше не было. Планирую направить претензию в Ростелеком и разбираться с ними дальше. Вот таким образом Ростелеком выбивает деньги за неоказанные услуги!

Ужасное качество обслуживания

Гость 27 марта, 2026 год

Здравствуйте мы пользуемся услугами Ростелеком не первый год. Но такое в первый раз с 19 марта у нас не работает интернет и телевидение. Заявки уже сделаны 4 раза но до сих пор не кого нет . Горячая линия не может дать внятные ответы . Зато так не заплатишь сразу отключают

Выполнение заявки

Алексей 27 марта, 2026 год

Добрый день! Прошла вторая часть "Марлезонского балета"....Вчера посте звонков на все телефоны фирмы Ростелеком(на некоторых пришлось по пять раз объяснять причину обращения,долго слушать музыку и невнятное бормотание сотрудников-да Бог им здоровья )Я был послан....правда культурно....Пришла отписка что Ваше обращение принято и оно очень важно для нас......
Вообщем какого либо внятного ответа я так и не получил,правда за исключением я задал вопрос... Читать отзыв Добрый день! Прошла вторая часть "Марлезонского балета"....Вчера посте звонков на все телефоны фирмы Ростелеком(на некоторых пришлось по пять раз объяснять причину обращения,долго слушать музыку и невнятное бормотание сотрудников-да Бог им здоровья )Я был послан....правда культурно....Пришла отписка что Ваше обращение принято и оно очень важно для нас......
Вообщем какого либо внятного ответа я так и не получил,правда за исключением я задал вопрос -"Почему у Вас такое отношение к Вашей такой безобразной работе?" И получил ответ-" Да у нас вот так!"-Бинго,занавесь....

Достоинства:

Одна не нормативная лексика!!!

Недостатки:

Одна не нормативная лексика!!!

Ужас! Не работаем, а деньги в конце месяца собирать не забываем !!!!

Гость 27 марта, 2026 год

Отвратительное качество услуг ! Только цены повышаются, а скорости интернета нет. Постоянные звонки со стороны сотрудников и навязывание платных подписок, которые потом еще и не отключают по звонку оператору. Невозможно просто работать при помощи сети Интернет, про просмотр сериалов вообще молчу .

Самые натуральные мошенники

Гость 26 марта, 2026 год

Никому никогда в жизни не советую пользоваться услугами этой компании. Отключал домашний интернет нужно было отправить оборудование сам не мог отправляла жена. Через год пришёл исполнительный лист почти на 8.000 с учётом пений. За год ни разу никто не позвонил не предупредил что оборудование не дошло и у меня висит долг за него.
Одним словом мошенники

Выполнение заявки

Алексей 26 марта, 2026 год

Добрый день!
10.03.2026г. оформил заявку на подключение услуг интернета в г.Красный Сулин Ростовской области. В начале назначили на 1.04.2026г.Далее заявка была перенесена на 26.03.2026 г. В оконцовке выясняется что порт на коммутаторе неисправен,ремонтом своего оборудования они не занимаются и выполнять заявку не собираются.
Что бы это выяснить что нужен почти месяц? За это время ,если бы я знал,я обратился... Читать отзыв Добрый день!
10.03.2026г. оформил заявку на подключение услуг интернета в г.Красный Сулин Ростовской области. В начале назначили на 1.04.2026г.Далее заявка была перенесена на 26.03.2026 г. В оконцовке выясняется что порт на коммутаторе неисправен,ремонтом своего оборудования они не занимаются и выполнять заявку не собираются.
Что бы это выяснить что нужен почти месяц? За это время ,если бы я знал,я обратился бы в другую фирму,коих у нас имеется.
Никому не советую связываться с данной компанией!!! Совершенно безответственные работники которые даже не знают что творится в собственном хозяйстве!!!

Достоинства:

Никаких!

Недостатки:

Одна не нормативная лексика!

Ужасное качество обслуживания

Гость 25 марта, 2026 год

Заявка 353818632 написали заявка выполнена, в каком месте она выполнена не знаю, как ничего не работало,так и не работает,это уже месяц длится.Отвратительная работа,и нигде ничего не добьешься.Единица с минусом.

Ремонт проводного тел.

Гость 25 марта, 2026 год

Специалист вообще не пришёл в объявленное по заявке 354011716 время.
Время было обозначено 9.00-12.00.....

Недостатки:

Какая оценка! Три часа ждали...
И бесполезно.....

Вам должно быть от себя противно!!

Гость 21 марта, 2026 год

Будь проклят тот день, что я вдруг!решила подключиться к Ростелеком!! Через 1 час после подключения интернет просто пропал!!! Я прошла 7 кругов ада путем созвона с многочисленными службами Ростелекома!!! Вопрос не решён. Хочу отказаться. И вспоминать о Ростелекоме, как о страшном сне!!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Огромное количество

Отвратительная служба поддержки!

Гость 20 марта, 2026 год

Самая отвратительная и не клиентоориентированная служба поддержки. Даже не стараются помочь, перекидывают всё на мастеров, хотя несколько раз ранее такие ситуации решались удалённо, сразу специалистами второй линии. А сейчас операторы работают настолько отвратительно, что у мастеров столько заявок, что приходится минимум двое суток их ждать. Ещё и обманывают в разговоре: спрашивают, когда вам удобно, чтобы мастер приехал, но всё равно... Читать отзыв Самая отвратительная и не клиентоориентированная служба поддержки. Даже не стараются помочь, перекидывают всё на мастеров, хотя несколько раз ранее такие ситуации решались удалённо, сразу специалистами второй линии. А сейчас операторы работают настолько отвратительно, что у мастеров столько заявок, что приходится минимум двое суток их ждать. Ещё и обманывают в разговоре: спрашивают, когда вам удобно, чтобы мастер приехал, но всё равно ставят другое время. На третий раз в разговоре с оператором оказалось, что имя в договоре изменено. Это полный бардак. Держатся на том, что в маленьких городах нет выбора провайдера, поэтому даже не стараются удерживать клиентов

Хуже отношения к клиентам я ещё не видел.

Пётр 19 марта, 2026 год

Цену меняли три месяца подряд, каждый раз рассказывали, что я что-то там подключал 🤔. Теперь пытаюсь расторгнуть договор, не получается. Такое ощущение как будто я связан с каким-то коллекторским агентством. Наверное придётся решать вопрос через суд.

отвратительное качество обслуживания

Гость 19 марта, 2026 год

операторы грубят, обвиняют Абонента в том, что он не отвечает на звонки, а у самих телефоны и СМС с односторонней связью-нет возможности перезвонить или написать для решения своих вопросов в случае когда невозможно вам ответить, мастера ваши звонят один раз на 3 гудка - не обслуживание а "суета для галочки"......

Достоинства:

нет их

Недостатки:

нет обратной связи, переносят мои заявки потому что я не отвечаю на звонок, во время звонка я нахожусь на совещании у ген.дира, когда перезваниваю связи нет.....может кто-то скажет что это удобно, а я говорю что это просто свинство!!!!!

Это самое дно, которое я встречала вообще за всю историю интернета.

Гость 17 марта, 2026 год

Сначала у вас все будет хорошо, все замечательно, даже я бы сказала никаких проблем, потом со временем начнутся со скоростью проблемы. Нужно будет выезд мастера, но к вам никто никогда не приедет, вы будете ждать неделю 2-3 и в итоге никто к вам не приедет. А когда вы начнёте жаловаться или пытаться решить вопросы через соцсети либо через техподдержку они... Читать отзыв Сначала у вас все будет хорошо, все замечательно, даже я бы сказала никаких проблем, потом со временем начнутся со скоростью проблемы. Нужно будет выезд мастера, но к вам никто никогда не приедет, вы будете ждать неделю 2-3 и в итоге никто к вам не приедет. А когда вы начнёте жаловаться или пытаться решить вопросы через соцсети либо через техподдержку они просто вас заблокируют и больше ничего они не сделают, ждите специалиста 24 числа. Но никто не приедет, уже проверено. Мы без интернета уже сидим третью неделю, а до этого у нас была очень плохая скорость сейчас. Обратившись в техподдержку, обратившись на официальную страничку вк, они просто везде заблокировали, я просто не могу даже написать. И, конечно же, никто 17 числа к нам не приехал, никто не позвонил, никто ничего не уточнил. На вопрос: почему не приехал мастер, они просто? Отвечают у нас нет такой информации. 21 век. Век технологий, как они и пишут в своих рекламах у дно это. А не организации или как её помягче-то называть? Пожалуйста, по возможности, если у вас есть другой провайдер, пожалуйста, не сотрудничай ни в коем случае с Ростелекомом. Я понимаю, что есть такие случаи, когда нет другого выхода. Ну, если у вас нет другого выхода, если они с вас дерут о********* деньги, то я думаю, что мы все имеем право спрашивать с них по полной. Я в том году столкнулась в такой ситуации в этом году, точно такая же ситуация повторяется в том году, я немножко смягчилась в этом году, я буду даже специально тратить своё время, измерять скорость каждый божий день, если будут какие-то отклонения или ещё что. Я буду сразу писать, пусть решает проблемы. Это Ростелеком. предоставляете услугу а вы её оплачиваете, а Ростелеком просто пользуются тем то, что они в некоторых местах просто единственные и неповторимые и больше не хотят никакие проблемы решать. Будут писать тупые отмазки, которые никуда, просто никуда не упираются. И ничего решать они тоже не собираются.

Ростелеком - Это самое дно, которое я встречала вообще за всю историю интернета.

Мастера невозможно дождаться.

Гость 17 марта, 2026 год

Здравствуйте, перестал работать интернет 20.02.26 ,вызвала мастера, сказали что приедет 24.02.Так никто и не приехал.На дворе 17.03 ,они даже не думают к нам ехать... Постоянно перенос визита мастера. Худшее отношения. Сотрудники горячей линии ничего не знают. Зато о задолженности напоминают((((

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Невозможно дождаться мастера,!!!!! Месяц ждём....

Заявка 353204232

Гость 15 марта, 2026 год

Спасибо. Низкий поклон. За выезд мастера двойной, заявка была от 7.03.2026, на 10.03.2026 был вызов мастера, прождали весь день, никто так и не приехал, позже я обновила эту же заявку, угадайте что? мастер опять не приехал. Сейчас в третий раз, ее возобновлю. Дозвониться до них нереально, поддержка беспонтовая, толку от нее 0. Не рекомендую.

Достоинства:

их нет

Недостатки:

выше перечисленное. Не в силах сесть и приехать, за что вам зп платят.

Ужасное качество услуг, неклиентоориентированная компания, могут только собирать деньги

Любовь 15 марта, 2026 год

Тянут время и выставляют счета за якобы оказываемые услуги, хотя отказ от услуг был еще в ноябре. По- тихому закрыли заявку, не уведомили, продолжили выставлять счета. (Самому статус заявки отследить невозможно) ПОСЛЕ ЗАКРЫТИЯ ДОГОВОРА ТАКЖЕ ВЫСТАВЛЯЮТ СЧЕТА, ОБМАНЫВАЮТ И НАЖИВАЮТСЯ НА ЛЮДЯХ. Специально сделали, что до них не дозвонишься, а если дозваниваешься, сотрудник уходит,якобы, что- то выяснить и бросает трубку... Читать отзыв Тянут время и выставляют счета за якобы оказываемые услуги, хотя отказ от услуг был еще в ноябре. По- тихому закрыли заявку, не уведомили, продолжили выставлять счета. (Самому статус заявки отследить невозможно) ПОСЛЕ ЗАКРЫТИЯ ДОГОВОРА ТАКЖЕ ВЫСТАВЛЯЮТ СЧЕТА, ОБМАНЫВАЮТ И НАЖИВАЮТСЯ НА ЛЮДЯХ. Специально сделали, что до них не дозвонишься, а если дозваниваешься, сотрудник уходит,якобы, что- то выяснить и бросает трубку (неоднократно).

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Вводят в заблуждение, выставляют счета ни за что

Не связывайтесь ни когда с ними.

Гость 11 марта, 2026 год

В связи с переездом на другую квартиру, я предворительно связался со службой поддержки, нужно ли расстрогать договор, мне предложили просто " Заморозить" его на два месяца и при этом оборудование остаётся у меня до подключения на новом адресе, что было и сделано. Через месяц мне стали приходить смс о задолжности, дозвониться до них не реально. Через пару месяцев позвонил оператор,... Читать отзыв В связи с переездом на другую квартиру, я предворительно связался со службой поддержки, нужно ли расстрогать договор, мне предложили просто " Заморозить" его на два месяца и при этом оборудование остаётся у меня до подключения на новом адресе, что было и сделано. Через месяц мне стали приходить смс о задолжности, дозвониться до них не реально. Через пару месяцев позвонил оператор, начал говорить о задолжности за 2 месяца и об оплате за оборудование 9 000 рублей, в итоге разговора мы выяснили, что договор заморожен на пол года, и это у них было в базе. В итоге ещё через три месяца выясняеться что на меня было подано в суд, по задолжности и за оплату оборудования, в итоге 15 000 рублей. Ни когда не связывайтесь с ростелекомом! Об дерут до нитки

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Хапуги и обман

Платила за несущестаующуи услуги!

Гость 7 марта, 2026 год

Обратила внимание, что оплата Интернета отличается от тарифа в личном кабинете на 52 ₽, при общении с оператором в чате, она сказала, что это оплата за аренду роутера. Я храню все договора, нашла договор на роутер, он у меня в собственности!!!! И ещё, я 14 лет платила за тренду ТВ приставки 75₽, но приставку мне ни разу не обменяли на... Читать отзыв Обратила внимание, что оплата Интернета отличается от тарифа в личном кабинете на 52 ₽, при общении с оператором в чате, она сказала, что это оплата за аренду роутера. Я храню все договора, нашла договор на роутер, он у меня в собственности!!!! И ещё, я 14 лет платила за тренду ТВ приставки 75₽, но приставку мне ни разу не обменяли на современную! Этой приставке 14 лет! Это при современных темпах развития электроники. Конечно я ей не пользуюсь уже давно. Оператор предложила её выкупить! Это как? Я предложила забрать своё оборудование, почему то до сих пор за ним никто не пришёл! И опять же, это оборудование в личном кабинете не отображалось! Почему у меня взымалась плата, когда срок годности оборудования давно истёк, даже остаточная стоимость уже равна 0₽! Но за то мне предложили это ВЫКУПИТЬ! Что бы отключить Ростелеком, мне пришлось с оператором общаться 1,5 часа по телефону! Там что не понимают просьбу отключить все услуги? Всё время уточняли какие услуги отключаете и даже предложили компенсацию за оплату роутера 500₽... Я очень рада, что рассталась с этой компанией!

Наплевательское отношение к клиентам!!!

Константин 5 марта, 2026 год

Сделал заявку на подключение интернета 13.11.2025.,девушка составила договор, сказала что осталась по моему адресу 1 точка, пришла смс, подключение назначено 14.11.2025.,с18-00до 21-00, отпросился с работы, никто не позвонил и не явился, в январе пришла смс, подключение назначено на25. 02.2026.,накануне дозвон от автоответчика, если готовы принять мастера, нажмите 1,в назначенный день позвонила женщина в9-41, сообщила что мастер заболел, предложила на выбор... Читать отзыв Сделал заявку на подключение интернета 13.11.2025.,девушка составила договор, сказала что осталась по моему адресу 1 точка, пришла смс, подключение назначено 14.11.2025.,с18-00до 21-00, отпросился с работы, никто не позвонил и не явился, в январе пришла смс, подключение назначено на25. 02.2026.,накануне дозвон от автоответчика, если готовы принять мастера, нажмите 1,в назначенный день позвонила женщина в9-41, сообщила что мастер заболел, предложила на выбор 3,4,5 марта, договорились на 3 марта, накануне пришло напоминание от автоответчика, в назначенный день в9-54 звонок, мужской голос сообщил что подключение переносится на неопределенный срок, так как подрядчик не доделал кабель, на мой вопрос как же подключили дом в непосредственной близости от меня, заявку на который, оставляли позднее меня, внятного ответа не получил, получил предложение отменить заявку. Ростелеком компания монополист, альтернативы проводного интернета нет, мобильный глушат, поэтому такое хамское отношение к клиентам!

Ужасное обслуживание

Гость 1 марта, 2026 год

Отвратительное обслуживание, уже полгода не могу отключить интерактивное телевидение, даже пожалела что изначально выбрала его. Сначала предлагали скидку, полцены, теперь создавая заявку на отключение, мне её самовольно закрывают, уже 2-закрыли, а третью вообще переименовали и изменил тариф на телевидение, типа на те вам дешевле. Почему на сайте мы сами не можем менять тарифы и подключенные услуги, сколько уже можно... Читать отзыв Отвратительное обслуживание, уже полгода не могу отключить интерактивное телевидение, даже пожалела что изначально выбрала его. Сначала предлагали скидку, полцены, теперь создавая заявку на отключение, мне её самовольно закрывают, уже 2-закрыли, а третью вообще переименовали и изменил тариф на телевидение, типа на те вам дешевле. Почему на сайте мы сами не можем менять тарифы и подключенные услуги, сколько уже можно звонить и слушать одно и тоже, ждать 3 дня звонка оператора и по новой создавать заявку!!!!!

худшая компания

Гость 27 февраля, 2026 год

Заказал домашний интернет, тв и мобильную связь 4 симки на всю семью.
По итогу интернет подключили, а одна из сим карт оказалась бракованная, телефон ее не видит.
Поддержка отвратительная, пытаться дозвониться бестолку, будешь слушать как специалисты ответят, будут переелючать с одного на другого, а по истечении получаса сбросят и все с начала.
Проще написать в чат, однако там тоже... Читать отзыв Заказал домашний интернет, тв и мобильную связь 4 симки на всю семью.
По итогу интернет подключили, а одна из сим карт оказалась бракованная, телефон ее не видит.
Поддержка отвратительная, пытаться дозвониться бестолку, будешь слушать как специалисты ответят, будут переелючать с одного на другого, а по истечении получаса сбросят и все с начала.
Проще написать в чат, однако там тоже не помогут, говрят с вами свяжутся.
Уже вторую неделю ни,кто не звонил, ребенок без связи, а поддержка кормит завтраками говорит по заявке работают, свяжутся, ждите.
Бред полный.
Худшая компания и поддержка.

неоправданные ожидания

Юлия 27 февраля, 2026 год

Подключила услуги от Ростелеком при переезде на новую квартиру. Ранее пользовалась услугами, все было нормально. Хотела перенести на новый договор свою старую симку, оформленную на родственника. Сказали, что нельзя, надо подключать новый номер. Неудобно, но ладно. При подключении сказали, что необходимо купить роутер за 5 с лишним тысяч. Хорошо, думала, что окупится, т.к. планировала пользоваться услугами. Взяла тариф, включающий сотовую... Читать отзыв Подключила услуги от Ростелеком при переезде на новую квартиру. Ранее пользовалась услугами, все было нормально. Хотела перенести на новый договор свою старую симку, оформленную на родственника. Сказали, что нельзя, надо подключать новый номер. Неудобно, но ладно. При подключении сказали, что необходимо купить роутер за 5 с лишним тысяч. Хорошо, думала, что окупится, т.к. планировала пользоваться услугами. Взяла тариф, включающий сотовую связь, телевидение ВИНК и интернет. Пришел мастер, настроил, заполнил бумаги. Спросила, сколько заплатить и когда. Сказал, что оплату внесете через три дня. В результате сразу заблокировали услугу, т.к. оплату надо вносить сразу. Взяли деньги за подключение и аванс за пользование. Разве мастер не знает, когда платить? Далее оказалось, что в ВИНК все за отдельную плату. Сим карту активировать вообще не смогла, т.к. оказалось, что надо было подключать сим-карту через госключ. В госуслуги войти не могу, т.к. старая сим-карта отключена, о новая еще не подключена. В результате пришлось пользоваться услугами вообще другого оператора. В итоге не пользовалась услугами Ростелекома, т.к. ничего не работает. Решить по телефону с их специалистами оказалось делом нереальным. Только нервы потратила. Просила отключить их услуги и расторгнуть договор, никто ничего не делает, только лепечут про скидки, если останусь. Итог: с горем пополам расторгла с ними договор, они взяли оплату 1500, потому что пользовалась услугами меньше полугода. Роутер мертвым грузом висит. с октября по февраль толком ничем не пользовалась, отдала около 10000 за все. Рекомендую очень хорошо подумать, прежде чем связываться с этой компанией.

Одно название

Гость 26 февраля, 2026 год

Не кому не порекомендую этого провайдера Ростелеком. Невозможно разговаривать ни с одниодним оператором. Три месяца пользовались. Оплата всегда поступалпоступала ежемесячно со дня подключения. Сумма ежемесячного платежа поднималась всё больше и больше. Стали разбираться и очень многое выяснилось.Какие-то подписки подключаются сами. Какие то кредитные системы, стартовые плат платежи. Сколько бы я не звонила и не ругалась. Бесполезно. Решили расторгнуть с ними... Читать отзыв Не кому не порекомендую этого провайдера Ростелеком. Невозможно разговаривать ни с одниодним оператором. Три месяца пользовались. Оплата всегда поступалпоступала ежемесячно со дня подключения. Сумма ежемесячного платежа поднималась всё больше и больше. Стали разбираться и очень многое выяснилось.Какие-то подписки подключаются сами. Какие то кредитные системы, стартовые плат платежи. Сколько бы я не звонила и не ругалась. Бесполезно. Решили расторгнуть с ними договор и выяснилось что в одном месяце за место 1584 им поступило 84. Чтобы расторгнуть договор паспортные данные говорят устарели. Вам нужно через госключ подписать какой то договор и подтвердить паспортные данные. Что за бред. Как бы я не ругалась это действительно бесполезно. Как подключать они специалистов отправляют а как отключить начинают, у вас то одно то другое. Отвратительное обслуживание. Ни кому ни советую. Если свяжешься то не отвяжешься. Не советую этот провайдер Ростелеком. Интернет отвратительный а на каналах смотреть нечего. Все одно и тоже.👎

Достоинства:

Нет плюсов

Недостатки:

Одни минусы

Опг ростелеком

Гость 23 февраля, 2026 год

На домашние номера пенсионеров звонят мошенники Горячая линия ответственность не несем защищаем персональные данные мошенников ,намера входящих не говорят.Детализация входящих платная услуга черный список платная услуга.С руководством не соединяют куда подать претензию не говорят.Итог Ростелеком лучший провайдер для мошенников.

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Рейтинг 2.6 из 5 на основании 10496 отзывов