Ростелеком отзывы с оценкой Ужасно

› ›

2.4 5

10481 отзыв / 989660 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

днище НЕ ПРОБИВАЕМОЕ

Гость 6 февраля, 2026 год

самый поганый интернет работать с клиентами не хотят перекладывают друг на друга кормят обещаниями 5 раз заказывал сим карту пять раз послали на х*й обязанности не выполняют интернета как не было так и нет настраиваю сам обьяснить не чаго не могут уходят от ответа техподдержка полностью безграмотная и нервотрепка я бы их назвал фуфлавтюхи как задорнов не очень хороший осадок... Читать отзыв самый поганый интернет работать с клиентами не хотят перекладывают друг на друга кормят обещаниями 5 раз заказывал сим карту пять раз послали на х*й обязанности не выполняют интернета как не было так и нет настраиваю сам обьяснить не чаго не могут уходят от ответа техподдержка полностью безграмотная и нервотрепка я бы их назвал фуфлавтюхи как задорнов не очень хороший осадок остался два раза на одни и теже грабли бигите от них подальше

Недостатки:

100000009009 минусов

31 декабря остались без интернета и телевидения

Гость 5 февраля, 2026 год

Сегодня 5 февраля. Оставили несколько заявок , нас кормят обещаниями второй месяц пошёл. Как можно так работать ,провода валяются по улице, другие компании работают , устранили обрывы быстро , но Ростелеком он особенный . Проходите мимо , если есть возможность , не связывайтесь.

Не хотят подключать

Андрей Владимирович 31 января, 2026 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Брянск, ул. Карла Маркса, 9 Дорогие читатели , прошу обратить внимание на этот отзыв, я буду писать плохие вещи о компании " Ростелеком ". На протяжении года я оставляю заявки в компанию Ростелекома, в итоге мне постоянно приходит отказ мол "нет технической возможности" , когда я начал разбираться и звонить операторам , один оператор говорит что мол "расстояние превышает расстояние 300 метров", другой оператор говорит... Читать отзыв Дорогие читатели , прошу обратить внимание на этот отзыв, я буду писать плохие вещи о компании " Ростелеком ". На протяжении года я оставляю заявки в компанию Ростелекома, в итоге мне постоянно приходит отказ мол "нет технической возможности" , когда я начал разбираться и звонить операторам , один оператор говорит что мол "расстояние превышает расстояние 300 метров", другой оператор говорит "что нет оборудования для подключения интернета", но поясню одно: у моих соседей есть Ростелеком интернет , они от меня находятся не превышая 150 метров , но уже даже к ним проведен интернет с нарушениями, то есть кабель протянут не по опарам а через протекающую реку по ту сторону улицы, теперь большой провис кабеля и проездающии высокие машины его часто рвут. Далее, соседу с права от меня одобрили подключение ещё в начале декабря прошлого года , носкажу честно технически персонал забил х**й и до сих пор не выполнил свою работу, как я понял он поэтому и докладывает вышестоящему командованию что нет возможности потому что просто не хочет работать. Ещё мне кажется что я у них уже в черном списке по причине: была история в 16 году, подключал себе на съёмной квартире их услуги , когда я съехал с квартиры , я написал отказ от их услуг, потому что как я могу продолжать платить за их услуги если я ими не пользуюсь , при этом они мне насчитали кругленькую сумму за то что я не пользовался , когда я отказался платить они продали этот долг людям которые выбивают долги в итоге чтобы я не делал сумма только увеличивалась и мне пришлось заплатить в разы больше того долга что они мне насчитал . я бы конечно не советовал бы пользоваться их услугами, но иногда приходится пользоваться по той причине что мобильный интернет не работает, телевидение не работает, потому что дом находится в низине. На данный момент ни один оператор не хочет со мной разговаривать и кидают трубки.

Не могут и не хотят

Гайфуллина Альфия Сагитовна 31 января, 2026 год

Хочу несколько слов сказать о качестве обслуживания Ростелеком. Заказала интерактивное телевидение на жилое помещение .Назначили время и дату, но безуспешно.Шесть раз звонила , но операторы говорят, сейчас узнаем и перезвоним, но увы, все время дают номер телефона 88001000800, где операторы даже не хотят вникнуть в суть проблемы.
Вот несколько дней ждём, но бесполезно. Не рекомендую, только нервы потратите! Думаю... Читать отзыв Хочу несколько слов сказать о качестве обслуживания Ростелеком. Заказала интерактивное телевидение на жилое помещение .Назначили время и дату, но безуспешно.Шесть раз звонила , но операторы говорят, сейчас узнаем и перезвоним, но увы, все время дают номер телефона 88001000800, где операторы даже не хотят вникнуть в суть проблемы.
Вот несколько дней ждём, но бесполезно. Не рекомендую, только нервы потратите! Думаю лучше обратиться в Триколор, там обслуживание лучше

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни минусы, плохое качество обслуживания

Мастера не являются по вызову устранения неполадок с06.01.26.Заявки операторы оформляют ежедневно

абонент л/сч 423006555263 30 января, 2026 год

Мастера не являются по вызову устранения неполадок с06.01.26.Заявки операторы оформляют ежедневно.Операторы вежливо-- каждый день ,просят уточнить удобную для нас дату."Такое внимание"

Достоинства:

Плюсов не видно

Недостатки:

Нет работы

Совершенно некомпетентная техподдержка

Гость 27 января, 2026 год

Вчера решила перенести свой номер мобильного на Ростелеком. Обратилась с этим вопросом через приложение Ростелеком. Спросила, есть ли возможность перейти с другого оператора без применения госключа. Переписка длилась со вчерашнего дня, в итоге непонятно, возможно или нет. Тупо предлагают новую симку, как сохранить свой номер объяснить не могут, спрашивают мой номер ростелекома (которого еще нет и уже не будет). Операторы... Читать отзыв Вчера решила перенести свой номер мобильного на Ростелеком. Обратилась с этим вопросом через приложение Ростелеком. Спросила, есть ли возможность перейти с другого оператора без применения госключа. Переписка длилась со вчерашнего дня, в итоге непонятно, возможно или нет. Тупо предлагают новую симку, как сохранить свой номер объяснить не могут, спрашивают мой номер ростелекома (которого еще нет и уже не будет). Операторы задают одни и те же вопросы, хотя пишут, что ознакамливаются с перепиской выше. В итоге, через сообщение повторяются те же вопросы. В итоге, адекватного ответа я не получила. Переходить в Ростелеком категорически передумала

О работе компании Ростелеком

Гость 21 января, 2026 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Краснодар, ул. Красная, д. 59 Не дождёшься мастера назначают сами время но некто устранения поломки не приходит и так неоднократно

Отвратительная компания

Гость 16 января, 2026 год

Здравствуйте, компания очень сильно испортилась. Интернет очень часто пропадает, подписки сами подключают бес спроса, три раза сами подключали. Зато счёт потом баснословный присылают и ещё пения. Так что бегите с этой компании.

Достоинства:

Их нет, лет 10 назад были

Недостатки:

Плохой интернет
Сами подключают подписки
При отрицательном балансе не блокируют, а потом ждите счёт и пения

Ростелеком

Иванова. 16 января, 2026 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Новосибирск, ул. Ленина,5 Здравствуйте , хочу пожаловаться ,на отвратительную работу персонала,всей команде Ростелеком.Неделю не могу добиться чтобы прервать с ними договор,муж погиб оформлял договор на себя,мне пришлось переехать на другой адрес,сперва пыталась договор с ними прервать бесполезно,перенести интернет на новое жилье нет бесполезно неделю проболтала с оператором с роботом , результатов ноль.Ужас не советую ни кому ни когда не связываться с Ростелеком

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Отправленое обращение аператоров, несерьёзный подход к проблеме ваших клиентов, нежелание удержать,своих клиентов .Приходится обращаться к вашим конкурентам ,и они электронный город,быстро решил всё, интернет работает,спасибо им.

Выполнение заявки

Иванова Татьяна Петровна 15 января, 2026 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Новосибирск, ул. Орджоникидзе, 18 15.01.2026г обратился в тех. поддержку о низкой скорости интернета от заявленной и оплачиваемой. Операторобещал в течении нескольких минут проверить сеть, в результате исчез сигнал интернета и ТВ совсем. В личном кабинете запись, что заявка выполнена, при повторном обращении-обьяснение о сбое и необходимости направления мастера, но через 2-суток 17.01.2026г.доводы о необходимости интернета для работы не приняты. Результат полное отсутствие ТВ, интернета,... Читать отзыв 15.01.2026г обратился в тех. поддержку о низкой скорости интернета от заявленной и оплачиваемой. Операторобещал в течении нескольких минут проверить сеть, в результате исчез сигнал интернета и ТВ совсем. В личном кабинете запись, что заявка выполнена, при повторном обращении-обьяснение о сбое и необходимости направления мастера, но через 2-суток 17.01.2026г.доводы о необходимости интернета для работы не приняты. Результат полное отсутствие ТВ, интернета, обещанного звонка тех. поддержки

Недостатки:

100%

Не чинят аварию

Мария 14 января, 2026 год

Краснодарский край Усть-Лабинск
31 числа из-за погодных условий
Оборвались провода линии интернета
Ростелекома, заявку отправили 1 января сказали что скоро решат проблему. Сегодня уже 14 января
Ни кто не приехал до сих пор!
Провада весят со столба на землю и каждый день кормят завтроками что они решают эту проблему якобы, но точного срока когда приедет бригада они сказать не могут! Отвратительный провайдер!

Самая худшая компания !

Оксана 14 января, 2026 год

Телефон домашний не работает с октября 2025 года. Говорят что аварию устранят, в итоге потребовала перерасчет. Но заявку не выполнили!. А счета на оплату приходят !!! Телефон так и не работает - уже 14января. 2026 год!
Ало ! Техподдержка долбаная! Отвратмткльно работают . Для чего вообще нужен тогда этот Ростелеком?

Достоинства:

Никаких плюсов

Недостатки:

Невозможно дозвонится! Проблемы не решают !

Отвратительное обслуживание!

Гость 12 января, 2026 год

Отвратительное обслуживание!!! У нас в доме был пожар, 3 месяца пока восстанавливали дом платили за Интернет. А когда перешли домой оказалось, что роутер не работает. Оставила заявку, приехали, посмотрели, что гарантийный случай и пропали. Каждый раз переносят заявку! Бессовестные!

Интернет не работает

Гость 10 января, 2026 год

С 6 января не работает интернет, каждый день звоню на горячую линию, говорят по вашему адресу авария, её устраняют, но я так понимаю никто ничего не делает и не собирается делать, ответ один, ждите, это безобразие, ужасная работа, буду отключаться и не рекомендую данную компанию

Ужасное качество услуг, интернета

Гость 7 января, 2026 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Белгород, проспект Богдана Хмельницкого, 81 Разочаровалась в провайдере, с каждым годом всё хуже и хуже, не рекомендую. Вопросы остаются не решенными, в чате поддержки нужно ждать ответа час, а то и больше

Отвратительное отношение к клиентам

Марина 7 января, 2026 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Сочи, Хостинский район Ужасная и ненадежная компания, с 29.12.2025 оборваны провода из-за непогоды, вот уже неделю ежедневно пишу и звоню, одни отписки и враньё, что ведутся работы, хотя никто не приезжал даже. Зато счет за абон.плату выставляют быстро. Буду отказываться от их умлуг и писать самые плохие отзывы. Это свинство с их стороны, больше недели не реагировать на заявки

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Сплошные минусы, быстро навязывабт услуги, обрывают телефон, когда им надо что-то навязать клиентам. А в тех.поддержку не дозвонтться, общение через автоответчик. Проблемы не решают.

Ужасное обслуживание

Гость 3 января, 2026 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Сочи, Хостинский район Отвратительное обслуживание !!!
С 29 декабря звоню пишу в чат поддержки !
29 декабря позвонила им заранее сообщила от том что провода обвисли и скоро упадут на проезжую часть !
1 января естественно они обвалились и все разорвало проезжими машинами !
1 января я звонила на горячую линию писала в поддержку на что мне отвечали что устранят в течение дня... Читать отзыв Отвратительное обслуживание !!!
С 29 декабря звоню пишу в чат поддержки !
29 декабря позвонила им заранее сообщила от том что провода обвисли и скоро упадут на проезжую часть !
1 января естественно они обвалились и все разорвало проезжими машинами !
1 января я звонила на горячую линию писала в поддержку на что мне отвечали что устранят в течение дня !
Сейчас ставят срок 4 января 14:22 время , каким образом они ставят срок если по адресу никто даже не выезжает все эти дни !!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Отвратительное обслуживание

Ужасное качество

Веревкина Анастасия 3 января, 2026 год

Эта компания оставляет желать лучшего. Интернет не работает уже пятый день, и я постоянно звоню, но мне обещают прислать мастера. Кроме того, что у них постоянные перебои с интернетом, они ещё и не могут добросовестно выполнять свои обязанности. В итоге мне назначили мастя только через месяц . в общем буду отказываться от них.

Достоинства:

Их нет .

Недостатки:

Минус похабно относятся ко всему услугу не предоставляют а деньги платили . короче отказ от этой компании

Ужасное качество обслуживания

Гость 31 декабря, 2025 год

Отвратительная организация и специалисты ужасные. На новый год оставили без телевидения и интернета.

Достоинства:

Нет ни одного плюса

Недостатки:

Одни минусы, отвратительная организация

Организация - хрень.

Гость 27 декабря, 2025 год

Я бывший пользователь Ростелекома. Я тоже как вы, страдал от самей худшей связи и инета. Я сейчас также ненавижу Ростелеком, короче, если вы хотите быть пользователем Ростелекома, то прежде прочитайте этот комментарий. Почему?
Казалось бы, услуги Ростелекома будут всегда вас устраивать. НО! Потом они начнут вам давать не очень хорошие подарки в виде завышения цены. (Это даже не подарок) Плюс, у... Читать отзыв Я бывший пользователь Ростелекома. Я тоже как вы, страдал от самей худшей связи и инета. Я сейчас также ненавижу Ростелеком, короче, если вы хотите быть пользователем Ростелекома, то прежде прочитайте этот комментарий. Почему?
Казалось бы, услуги Ростелекома будут всегда вас устраивать. НО! Потом они начнут вам давать не очень хорошие подарки в виде завышения цены. (Это даже не подарок) Плюс, у вас перестанет работать интернет и всё такое, а с вас деньги брать будут. Поэтому Ростелеком - организация худшая.

Достоинства:

Их вообще нет.

Недостатки:

Всё указано в отзыве

Хамло и грубияны......

Гость 27 декабря, 2025 год

Интернет плохо работает. Проверил на спид тесте, скорость маленькая.Перезагрузил роутер, не помогло. Позвонил в поддержку, по указке оператора сделал какие то операции, не помогло. Не совсем понял, что за операции (в этом ничего не понимаю), меня перевели на тех. поддержку. Оператор тех. поддержки сказал, что проверит линию и вернется. Попросил трубку не класть, но сам и сбросил. После того как... Читать отзыв Интернет плохо работает. Проверил на спид тесте, скорость маленькая.Перезагрузил роутер, не помогло. Позвонил в поддержку, по указке оператора сделал какие то операции, не помогло. Не совсем понял, что за операции (в этом ничего не понимаю), меня перевели на тех. поддержку. Оператор тех. поддержки сказал, что проверит линию и вернется. Попросил трубку не класть, но сам и сбросил. После того как он бросил трубку, интернет вообще пропал. Я немного подождал, вдруг он меня наберет, тишина. Я сам набрал поддержку, объяснил ситуацию, меня перевели опять в тех. поддержку. Оператор тех. поддержки спросил, что случилось. Я начал объяснять, что после тех. поддержки вообще пропал интернет. Он сказал, что у них все в порядке, до свиданья и бросил трубку.
Вообщем никакой помощи и одно наплевательское отношение. Где таких грубиянов невоспитанных набрали? Вроде праздники впереди, должны как то добрее быть. А им это не знакомо. Никакого обслуживания, а на тариф цены поднимают. Даже их президент компании по телефону поддержки говорит, что будет подъем цен, чтоб было НАМ было комфортней в обслуживании. Короче помощи так и не дождался, пришлось вызывать стороннего мастера, чтобы появился интернет. За что платим деньги????

В п Дунай по улице Ленина 31 интернет не работает

Гость 26 декабря, 2025 год

В декабре 2025 года интернет не работал 4,5,6 декабря. И с 11 по 19 декабря. И опять 25 декабря его не стало. И компании до этого нет никакого дела. Одни обещания.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сплошные минусы

Кошмар и ужас

Гость 24 декабря, 2025 год

Самая ужасная компания, которую я встречал
Рекомендую много раз подумать, чтобы потом не жалеть..
Абсолютно бездушное и тупое переключение по каналам

Не рекомендую

Гость 23 декабря, 2025 год

Долго не могла расторгнуть договор, по телефону только кормили завтраками. Помог только визит в офис, где я потребовала бумажку, что задолженностей никаких нет, соответственно, претензий ко мне тоже. Но даже за эту бумажку пришлось побороться, сотрудница делала удивлённые глаза, якобы мы такого не делаем. Сделала, не обломалась, когда я вежливо намекнула, что не уйду отсюда, пока не получу то, что... Читать отзыв Долго не могла расторгнуть договор, по телефону только кормили завтраками. Помог только визит в офис, где я потребовала бумажку, что задолженностей никаких нет, соответственно, претензий ко мне тоже. Но даже за эту бумажку пришлось побороться, сотрудница делала удивлённые глаза, якобы мы такого не делаем. Сделала, не обломалась, когда я вежливо намекнула, что не уйду отсюда, пока не получу то, что мне нужно. Или пусть вызывают полицию. Полицию почему то не захотела😁

Ростелеком по Курской области-позорище.

Гость 23 декабря, 2025 год

Оставлял заявку на подключение интернета и тв от ростелекома в Курской области, назначили на 19.12.2025,прислали смс что приедут, в итоге прождал весь день и к 16.00 позвонили и сказали что не приедут, а я отпросился с работы и естественно потерял свой дневной заработок, на попытки дозвонится и решить вопрос одни не брали трубку, другой даже не стал слушать и сбросил... Читать отзыв Оставлял заявку на подключение интернета и тв от ростелекома в Курской области, назначили на 19.12.2025,прислали смс что приедут, в итоге прождал весь день и к 16.00 позвонили и сказали что не приедут, а я отпросился с работы и естественно потерял свой дневной заработок, на попытки дозвонится и решить вопрос одни не брали трубку, другой даже не стал слушать и сбросил трубку, теперь шлют смски что нет монтажников свободных, т. е. я так понимаю других можно подключать а на мою заявку не монтажников уже несколько дней. Ростелеком по Курской области полный отстой и шарашкина контора, не чета Ростелеком по Белгородской области. Полный отстой.

Пытался отключить

Гость 22 декабря, 2025 год

Пытался отключить, ростелеком. Кормили завтраками, постоянно оплачивал какую то сумму скрытую. Вернул аппаратуру , всё ровно выкрутили сумму. Хотя мне сказали до расторжения выплотить остатки по счету. Отключал всё и мобильную связь. Пришёл счёт, сказали, что ошибка, извинились и не надо оплачивать. Через месяц Пришёл ещё больше счёт. Оказывается за мобильную связь, хотя ранее оплатил,... Читать отзыв Пытался отключить, ростелеком. Кормили завтраками, постоянно оплачивал какую то сумму скрытую. Вернул аппаратуру , всё ровно выкрутили сумму. Хотя мне сказали до расторжения выплотить остатки по счету. Отключал всё и мобильную связь. Пришёл счёт, сказали, что ошибка, извинились и не надо оплачивать. Через месяц Пришёл ещё больше счёт. Оказывается за мобильную связь, хотя ранее оплатил, перед закрытием договора. Надо теперь оплачивать эту сумму и якобы всё будет нормально... не факт. Короче ЛОХОТРОН!!!!!@

Худший провайдер в России!!!

Гость 20 декабря, 2025 год

самый худший провайдер в РФ что есть вообще! Я такой мусор никогда не видел... Минусы, которые я перечислю ниже - пугают как в страшном сне

Достоинства:

нету

Недостатки:

1. Конские цены
2. Мошенничество(врут насчет скорости интернета, при любой возможности поимеют с вас еще пару сотен рублей)
3. Постоянные отключения интернета буквально из воздуха
4.Умышленно замедляют тебе интернет, когда скоро нужно будет заплатить за тариф
5. Поддержка крайне долго отвечает

нет интернета

Гость 20 декабря, 2025 год

пропал интернет позвонил им сказали что мастер прейдёт через два дня мастер в указанный в заявке срок не пришёл и не позвонил вместо этого пришло смс уведомление о том что визит мастера переносится ещё на три дня спасибо ростелекому за его интернет.

Плохо.......

Гость 17 декабря, 2025 год

Плохая компания. Нет понятия инвалид или нет. Каждый год повышают тариф. При неполадке, должен сам все делать, даже если плохо разбираешься. Они консультируют по телефону, что бы приехал мастер, надо чтоб все сломалось. Чем больше компания, тем хуже к тебе относятся.....Нет клиентоориентированности, все под одну гребенку. После установки интернета, любое движение за деньги. Хорошо что за телефонный разговор не берут.... Читать отзыв Плохая компания. Нет понятия инвалид или нет. Каждый год повышают тариф. При неполадке, должен сам все делать, даже если плохо разбираешься. Они консультируют по телефону, что бы приехал мастер, надо чтоб все сломалось. Чем больше компания, тем хуже к тебе относятся.....Нет клиентоориентированности, все под одну гребенку. После установки интернета, любое движение за деньги. Хорошо что за телефонный разговор не берут. Ну думаю скоро будут брать и за телефонный разговор.

Ужас просто

Гость 16 декабря, 2025 год

Просто кошмар, ждешь ответа оператора по 20 минут, потом с одного на другого по 10 раз переводят, вопрос не решают, да еще одна хамка трубку сбросила на замечание, что очень долго ждать, что почти час потратила, на что она ответила" звоните, как время будет" и положила трубку....тариф у меня за 800рублей, но счет приходит почему то на 1500, короче- это... Читать отзыв Просто кошмар, ждешь ответа оператора по 20 минут, потом с одного на другого по 10 раз переводят, вопрос не решают, да еще одна хамка трубку сбросила на замечание, что очень долго ждать, что почти час потратила, на что она ответила" звоните, как время будет" и положила трубку....тариф у меня за 800рублей, но счет приходит почему то на 1500, короче- это просто кошмар. Единственный плюс, вроде интернет домашний более менее нормальный

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Рейтинг 2.4 из 5 на основании 10481 отзыва