Ростелеком отзывы

› ›

2.0 5

12413 отзывов / 959523 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Ужасное обслуживание

Гость 3 марта, 2022 год

Ужаснее компании я не встречала. Сделала заявку на перенос интернета, жду три недели, перерасчёт не делают, интернет не подключают, а теперь и на телефон не отвечают. Дурдом, одним словом.

Просто ужас, отвратительная компания, я очень сожалею что выбрал ее, объясняю почему,с начала февраля я пытаюсь вызвать специалиста чтоб мне установили приставку ТВ, с начала февраля, щас уже 3 марта, чтоб вы понимали, и каждый день меня кормили завтраками и говорили что вам позвонит мастер и договорится о встрече, в итоге тишина, эмоциям нет предела, самый жирный минус этому Ростелекому!!!

отключили от инета и телевидения не разобравшись!

Александр 3 марта, 2022 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Калуга, ул. Достоевского, 39 За мной числились две ТВ приставки , одну за ненадобностью сдал.А для того чтобы сдать пришлось ехать за 80 км в другой город, потому что филиал закрыли в моем городе. Значит приехали мы в областной центр г. Калуги сдать ненужную мне ТВ приставку, специалист отдала мне актприема передачи. Через 3-4 дня прислали смс сообщение о расторжении со мной договора. Как... Читать отзыв За мной числились две ТВ приставки , одну за ненадобностью сдал.А для того чтобы сдать пришлось ехать за 80 км в другой город, потому что филиал закрыли в моем городе. Значит приехали мы в областной центр г. Калуги сдать ненужную мне ТВ приставку, специалист отдала мне актприема передачи. Через 3-4 дня прислали смс сообщение о расторжении со мной договора. Как работают специалисты и куда смотрят. В личном кабинете отображается же сколько за абонентом числится приставок , все его подключенные услуги. Написала сообщение с просьбой разъяснить мне причину отключения!Объяснил, что на расторжение договора я не подавал заявку, а просто сдал тв приставку. Еще переспросил проблем не будет меня не отключат, мне сказали что все нормально, вы сдали одну приставку а не две.
В итоге, второй день нет ни интернета ни телевидения. Никакой специалист мне не перезванивает как обещали! Да и зачем мне перезванивать. Я написал в сообщении просьба возобновить услуги, которыми пользовался ранее.

Лживые обещания ростелекома

Гость 2 марта, 2022 год

Более лживой и несостоятельной организации в нашей стране не найти, заключил договор на подкдючение оптоволоконного интернета, получил заверения и обещания о скором исполнении договора, две недели тишины и постоянные обещания, ежедневные повышения стоимости подключения!!! А на сайте вообще БЕСПЛАТНО подключают. В итоге отказ в подключении нет у них технической возможности протянуть 40 метром оптоволокна!!! Более ублюдочного отношения к клиентам не... Читать отзыв Более лживой и несостоятельной организации в нашей стране не найти, заключил договор на подкдючение оптоволоконного интернета, получил заверения и обещания о скором исполнении договора, две недели тишины и постоянные обещания, ежедневные повышения стоимости подключения!!! А на сайте вообще БЕСПЛАТНО подключают. В итоге отказ в подключении нет у них технической возможности протянуть 40 метром оптоволокна!!! Более ублюдочного отношения к клиентам не найти!

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Горите в аду черти

Ужасное качество

Гость 2 марта, 2022 год

Переезжаю на другое место жительство, оставила заявку на расторжение, договор был по 28.02.2022..Произошла задержка с переездом, позвонила 26.02.2022 менеджеру об отмене отключения до15. 03.2022, заявка была принята, однако 28.02 примерно в 10.00 телевидение и интернет были отключены. Позвонила вновь в понедельник, менеджер создал заявку 3100279377132, жду, сегодня среда, звоню каждый день, результата нет, ожидайте Вам по звонят. Спрашиваю, я... Читать отзыв Переезжаю на другое место жительство, оставила заявку на расторжение, договор был по 28.02.2022..Произошла задержка с переездом, позвонила 26.02.2022 менеджеру об отмене отключения до15. 03.2022, заявка была принята, однако 28.02 примерно в 10.00 телевидение и интернет были отключены. Позвонила вновь в понедельник, менеджер создал заявку 3100279377132, жду, сегодня среда, звоню каждый день, результата нет, ожидайте Вам по звонят. Спрашиваю, я Вам не интересна как клиент, когда могут подъехать, в ответ не знаем, возможно и 15 марта. Прошу рассмотреть мой вопрос, принять меры к подключению ТВ и интернета. Очень разочарованна.

Отвратительное качество услуг .

Изосин .С.Н 1 марта, 2022 год

Скорость постоянно падает ,до 5 мб ,хотя заявлено 200.Когда было заявлено 12 мб то все открывалось и проигрывалось гораздо быстрее.

Устранение неполадок

Гость 1 марта, 2022 год

Ростелеком, у нас сегодня информационный вакуум? Интересно с чем это связано? Нет ни Интернета ни ТВ. В VK полный "игнор" ответов на сообщения нет. В свете последних событий может вы функционировать перестали или стало на все плевать. Вы уж постарайтесь выполнять взятые на себя обязательства. Жду хоть какой-то реакции, а лучше получения полного... Читать отзыв Ростелеком, у нас сегодня информационный вакуум? Интересно с чем это связано? Нет ни Интернета ни ТВ. В VK полный "игнор" ответов на сообщения нет. В свете последних событий может вы функционировать перестали или стало на все плевать. Вы уж постарайтесь выполнять взятые на себя обязательства. Жду хоть какой-то реакции, а лучше получения полного пакета услуг

Ужасное обслуживание которое можно встретить.

Слободская Юлия Александровна 1 марта, 2022 год

Тупых сотрудников можно встретить только в этой компании. К сожалению по другому выразиться не могу. Не могли решить один вопрос. Решали двенадцатью человек. Самое ужасное обслуживание которое только можно встретить. И те деньги которые вы у меня сняли по своей ошибки,бог с вами
На протяжении недели моего вопроса выразиться можно только матом

Это не ростелеком,а ГОВНОКОМ!!!

Fatum12 1 марта, 2022 год

Играю в игру CS:GO Пинг в этой игре 150 в среднем,но он может подлетать до 1800,и уже не возможно играть! А если подключится хоть одно устройство то пинг в среднем будет 500 :( Говноком!!!

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Ростелеком

Ужасная компания.

Гость 28 февраля, 2022 год

ТВ подключили не через приставку, а wink - крайне неудобно пользоваться. Далее. Я продала квартиру. Позвонила попросила приехать забрать оборудование - не приехали. Я переехала в другой город. Оборудование оставила в прежней квартире. Предупредила их. Сегодня получила письмо с требованием оплатить аренду оборудования и вернуть оборудование! А где вы ребята были, когда я приглашала вас за оборудованием?! Я нахожусь за... Читать отзыв ТВ подключили не через приставку, а wink - крайне неудобно пользоваться. Далее. Я продала квартиру. Позвонила попросила приехать забрать оборудование - не приехали. Я переехала в другой город. Оборудование оставила в прежней квартире. Предупредила их. Сегодня получила письмо с требованием оплатить аренду оборудования и вернуть оборудование! А где вы ребята были, когда я приглашала вас за оборудованием?! Я нахожусь за 400 км от него!!!! В квартире чужие люди живут! По телефону хамят. Только бы впарить услуги, а свои обязанности выполнять не хотят.

Достоинства:

нет

Недостатки:

весь Ростелеком сплошные минусы!

я катку в стэндофф из за вас слил

Гость 28 февраля, 2022 год

я катку в стандофф с другом из-за вас слил вы офигели совсем у меня всё проплачено, а вы мне интеренет нормальный не можете провести в дом. каждый день катки сливаю из-за вас!!! чините скорость интернета.

Обман по стоимости тарифного плана

Екатерина 28 февраля, 2022 год

Подключили домашний интернет+ТВ по тарифному плану "Технология развлечений" за ежемесячный платеж 650 руб. в месяц. При подключении ничего не говорили о каких-либо дополнительных платежах. По факту вышло намного дороже. О доп.платежах вы узнаете только посмотрев счет в личном кабинете по прошествии месяца. За аренду ТВприставки 99 руб. в месяц, перемотка ТВпередач 70 руб/мес (это выяснилось, когда стала узнавать почему тариф... Читать отзыв Подключили домашний интернет+ТВ по тарифному плану "Технология развлечений" за ежемесячный платеж 650 руб. в месяц. При подключении ничего не говорили о каких-либо дополнительных платежах. По факту вышло намного дороже. О доп.платежах вы узнаете только посмотрев счет в личном кабинете по прошествии месяца. За аренду ТВприставки 99 руб. в месяц, перемотка ТВпередач 70 руб/мес (это выяснилось, когда стала узнавать почему тариф на ТВ дороже), антивирус 149 руб/мес, гарантия плюс за ТВ приставку, потом еще разовый платеж еще за гарантию за роутер 450 руб.Причем от гарантий и антивируса можно было бы отказаться сразу, если бы при подключении об этом сказали, а так плати. Вот и думайте о "прозрачном тарифе". Если бы сразу все это было известно остались бы у своего прежнего провайдера.

Ужасная работа

Стригунов Александр Владимирович 27 февраля, 2022 год

Работают просто отвратительно. Неделю звоним и не можем добиться чтобы сделали телефон. Каждый день кормят "завтраками" ,а воз и ныне там .У кого в подчинении все Бековские мастера? Интернет не работает как положено . А на прямой линии и сами не знают ответа на заданный вопрос. Каждый раз ждем обещаний. СКОЛЬКО МОЖНО ЕЩЕ ЖДАТЬ,ЧТОБЫ СДЕЛАЛИ СВОЮ РАБОТУ ЗА КОТОРУЮ ПОЛУЧАЮТ... Читать отзыв Работают просто отвратительно. Неделю звоним и не можем добиться чтобы сделали телефон. Каждый день кормят "завтраками" ,а воз и ныне там .У кого в подчинении все Бековские мастера? Интернет не работает как положено . А на прямой линии и сами не знают ответа на заданный вопрос. Каждый раз ждем обещаний. СКОЛЬКО МОЖНО ЕЩЕ ЖДАТЬ,ЧТОБЫ СДЕЛАЛИ СВОЮ РАБОТУ ЗА КОТОРУЮ ПОЛУЧАЮТ ДЕНЬГИ?

Недостатки:

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА

Отвратительно работают операторы

Кристина 26 февраля, 2022 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Хабаровск, ул. Александрова, 12 Чтобы узнать, сколько стоит интерактивная приставка, переключали на шестерых (6) операторов! Заняло это 40 минут! Они там сидят, чтоб з/п получать и ничего не знать? Идиоты какие-то! В итоге оказалось, что приставка стоит 5000 руб на один телевизор!
Это очень дорого. В другой компании 2400 на всю квартиру.
Бред какой-то!

Винк работает отвратительно

Диана 26 февраля, 2022 год

У меня постоянно не добрый вечер, смотрю винк и нервничаю, постоянно виснет, вроде инет шустрый комп летает, а винк живёт своим миром, гавнище полное

Достоинства:

Видимо надо смотреть винк днем, но днем у меня работа,,,

Недостатки:

Вечер всегда не добрый, т к винк постоянно виснет, особенно вечером после 19 висит постоянно, бесит уже по взрослому,

Самый ужасный провайдер

Яна 26 февраля, 2022 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Хабаровск, ул. Александрова, 12 Операторы кидают от одного к другому. Впаяли необоснованно 2700. С интернетом постоянно перебои. Ни чего не докажите. Отключала на другой квартире , тоже долг повесили. Не подключайте его ни когда, только проблемы от него.

Не видно что подключён антивирус.

Алексей 26 февраля, 2022 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Балашиха, ул. Фадеева, 11 Был отключён антивирус, я направил заявку на возврат подключения. Самое странное что ни мама ни я не отключали антивирус. И до сих пор в опциях антивирус не значится хотя смс пришло что подключён ни сам антивирус ни ключ для активации нету ничего Хотя прошло более 10 дней с начала заявки!!! Плохая работа, очень плохая!!!

Ужасная компания

Татьяна 26 февраля, 2022 год

Связь очень ужасная, операторы грубые, перебивают сидят как роботы,слова не дают сказать, связь отвратительная, зато деньги снимают запугать два раза в месяц, бессовестные, не работают вообще,

Достоинства:

Один минусы

Недостатки:

Ужасная компания операторы грубые

Отрицательные отзыв

Татьяна 26 февраля, 2022 год

Ростелеком ужасная компания, мало того что связи вообще нет, так они теперь оплату в двойном размере берут,крахоборы.

Достоинства:

Нет один минус

Недостатки:

Нулевая связь,

Ужасный сервис!!!Больше не буду обращаться

Ирина Р 25 февраля, 2022 год

Я заказала сим-карту 17.02, сегодня уже 24.02 не привезли до сих пор и даже никто не звонит,согласовать по дате или что там у них положено.Просто СИМКАРТА, АЛЁ, это не в Париж доставка или на другой континент.Неделю везти симку - это уже просто слов нет. Тех подтержка переводит на Омскую компанию, кто обслуживает. Они говорят ждите в ближайщее время с вами... Читать отзыв Я заказала сим-карту 17.02, сегодня уже 24.02 не привезли до сих пор и даже никто не звонит,согласовать по дате или что там у них положено.Просто СИМКАРТА, АЛЁ, это не в Париж доставка или на другой континент.Неделю везти симку - это уже просто слов нет. Тех подтержка переводит на Омскую компанию, кто обслуживает. Они говорят ждите в ближайщее время с вами свяжимся и НИКТО НЕ ЗВОНИТ.НИ РАЗУ НЕ ПОЗВОНИЛИ!!!!!!Это норм вообще?

кайфы быстро сделали

Гость 25 февраля, 2022 год

Здравствуйте.
Хочу оставить личную благодарность оператору Николаю (845706 личный номер), решил вопрос, который не решил мне программист. требую выписать ему премию в размере годовой платы за обслуживание по интернет-тарифу.

спасибо большое

валерий 24 февраля, 2022 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Ставрополь, ул. Мира, 290 Спасибо всем работникам Ростелекома в Ставрополе.Особая благодарность руководству и работникам техотдела за быстрое решение просьб абонентов.Настоящие профессионалы!!!!

Акций не бывает

Гость 23 февраля, 2022 год

Звонила оператор и уговаривала совершенно бесплатно увеличить скорость интернета, а в подарок подключить видео наблюдение {камера входит в комплект}. На мои вопросы о стоимости ответила, что дополнительно ничего оплачивать не нужно, сумма в счёте не изменится. После получения камеры выставили счёт на 7200 рублей, хотя в договоре цена не указана. Обратилась с претензией 2 раза , но ответа не получила... Читать отзыв Звонила оператор и уговаривала совершенно бесплатно увеличить скорость интернета, а в подарок подключить видео наблюдение {камера входит в комплект}. На мои вопросы о стоимости ответила, что дополнительно ничего оплачивать не нужно, сумма в счёте не изменится. После получения камеры выставили счёт на 7200 рублей, хотя в договоре цена не указана. Обратилась с претензией 2 раза , но ответа не получила {заявка закрыта по истечению срока}. Что это значит, не объяснили. Не подключайте никаких якобы бесплатных услуг, потом не расплатишься.

Новый абонент

Гость 23 февраля, 2022 год

Все просто - единственный провайдер, проводной, центр населенного пункта, ростелеком проводит gpon с 2019, НО, только на улицах окраины. В центре со слов сотрудников
"- у вас все хорошо, вас в планах нет, вы можете провести ADSL.
- Чегооо?
-ADSL вот вам, 10мегабит/с правда чтобы подключить нет технической возможности, потому что кабель телефонный 1954 года. Пары которые еще работают подключены... Читать отзыв Все просто - единственный провайдер, проводной, центр населенного пункта, ростелеком проводит gpon с 2019, НО, только на улицах окраины. В центре со слов сотрудников
"- у вас все хорошо, вас в планах нет, вы можете провести ADSL.
- Чегооо?
-ADSL вот вам, 10мегабит/с правда чтобы подключить нет технической возможности, потому что кабель телефонный 1954 года. Пары которые еще работают подключены к существующим абонентам.
-и что делать?
-ждать"
Прошло 14 лет как пытаемся подключить интернет
И как вы думаете какой результат?
Бингоооо
А результата нет, как и планов подключить центр или обновить линии хотя бы телефонные.
Конечно скажете вы. Цена меди достигла исторических максимумов. Это не перспективно. Экономически целесообразно подключать периферию. Всему свое время. Возможно. А что на счёт плотности застройки а платежеспособности абонентов, а нужды и желания подключиться? Ну хз 14 гребанных лет сиси мять. Учитывая что есть прецеденты когда в возрасте 14 рожают. Можно сказать что ростелеком ни смог решить проблему за период жизни одного поколения. Позор.

Достоинства:

- потенциал

Недостатки:

- не поворотливость компании
- не способность слышать абонентов
- не адекватные монтеры приезжают на вызов, без звонка, дома само собой ни кого нет, начинают звиздесь

Все отлично!!!

Елена 22 февраля, 2022 год

У меня пропал интернет, я позвонила в службу поддержки и сделала заявку. На следующий день пришли мастера и оперативно и профессионально нашли неполадки в кабеле на улице. Ребята поменяли кабель и все заработало. Хочу поблагодарить мастеров за быстрое и профессиональное устранение неполадок Спасибо большое!!!

Достоинства:

Быстро и профессионально

Недостатки:

Нет

Ужас! Ужас

Гость 21 февраля, 2022 год

Отвратительный интернет! Даже Яндекс грузит еле-еле! Только деньги могут снимать, а интернет нормальный не могут сделать!

Худшая связь

Гость 21 февраля, 2022 год

Служба поддержи, просто ужас, по единому номеру не дозвониться, главное содрать деньги, а помощи нет, сотовая связь от ростелеком хуже некуда. Просто нет альтернативы проводного интернета.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Плохая связь,

Самая убогая интернет "компания"

Гость 21 февраля, 2022 год

Никому не советую. Интернет ужасный, квитанции на оплату непонятно куда приходят. Подключают долго. Навязывают много. КОШМАР!! Договор расторгнул без долгов. Спустя месяц после расторжения образовался долг.

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

ростелеком один большой минус

Самый ужасный провайдер

Гость 19 февраля, 2022 год

Самый ужасный провайдер, если у вас есть выбор, то точно не в пользу ростелекома., обслуживающий персонал диградированы, бестолковые хамы.

Отвратительная контора

Гость 19 февраля, 2022 год

Перед продажей квартиры , которую я сдавала я позвонила и попросила отключить мне интернет , в начале ноября 2020
По итогу квартира продана в декабре 2020, а с меня требовали оплату интернета за 2 месяца + пени
По итогу списано приставами с пособия ребёнка!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Дорого и отвратительное обслуживание

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Рейтинг 2 из 5 на основании 12413 отзывов