Ростелеком отзывы

› ›

2.0 5

12414 отзывов / 959969 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Как обманывают.

Aida 5 апреля, 2021 год

Недавно мастера Ростелеком удлиняли интернет кабель в квартире. Мастер сказал что за 4 метра * 230 рублей =920 рублей к оплате, А счёт выставлен на 1380 рублей, каково а? Позвонила, говорят будем выяснять. Вот дурят.

Самая ужасная компания

Гость 4 апреля, 2021 год

Подключили, мы в том году, по их словам, высококачественный интернет за 5500!!! В месяц сумма платежа 1200. Ок. Хорошо. Первый месяц было все хорошо. После это просто ужас. Нет обещанной скорости интернета ВООБЩЕ!!!!! Сколько раз писала, пишут никак проблем нет и ошибок! Через время купили телевизор с интернетом, зачем я только установила Wink!!! Приезжали гости, и дети накупило фильмов на... Читать отзыв Подключили, мы в том году, по их словам, высококачественный интернет за 5500!!! В месяц сумма платежа 1200. Ок. Хорошо. Первый месяц было все хорошо. После это просто ужас. Нет обещанной скорости интернета ВООБЩЕ!!!!! Сколько раз писала, пишут никак проблем нет и ошибок! Через время купили телевизор с интернетом, зачем я только установила Wink!!! Приезжали гости, и дети накупило фильмов на 2650!!! Написала в тех. поддержку, объяснила ситуацию. В итоге выставили счёт на 3880!!! Отказываются отменять заказы, причём эти фильмы не были просмотрены!!!! Как так!!! Жаль, что в нашей станице нет больше другой компании, предоставляющей интернет! Отказалась бы давно! Берут такие деньги, а не предоставляют ни чего хорошего из своих обещаний! Только и успевай платить деньги

Качество отвратительное

Гость 3 апреля, 2021 год

Интересно, почему Ростелеком после множества негативных отзывов даже не пытается становиться лучше? Если не тянешь, подвинься, дай другим провайдерам дорогу! Монополизировался, других не пускает и сам не умеет работать!

Показать 1 ответ

Хуже компании не знаю!!! Просто ужасное качество интернета и обслуживание!!!

Татьяна 3 апреля, 2021 год

Новострой. Томилино Парк. Подключили интернет и интерактивное телевидение через приложение Wink. 170 каналов, все дела...! Ага, держи карман шире! Каждые 10 минут лицезрею чёрный экран, пропадает звук. Короче, звоню в техподдержку, делаю заявку... Реакция ноль... Счета, блин мне только выставляют...
Уважаемые жители Томилино Парк, кто еще не столкнулся с этими проходтмцами, умоляю, ни при каких условиях не связывайтесь с... Читать отзыв Новострой. Томилино Парк. Подключили интернет и интерактивное телевидение через приложение Wink. 170 каналов, все дела...! Ага, держи карман шире! Каждые 10 минут лицезрею чёрный экран, пропадает звук. Короче, звоню в техподдержку, делаю заявку... Реакция ноль... Счета, блин мне только выставляют...
Уважаемые жители Томилино Парк, кто еще не столкнулся с этими проходтмцами, умоляю, ни при каких условиях не связывайтесь с компанией Ростелеком!!!! Берегите свои нервы и деньги!!!

Ужаснейший Ростелеком

Ольга 3 апреля, 2021 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Москва, ул. Сущёвский Вал, 26 Подключились к ростелеком,интернет с телевидением,так как у них половину каналов платное,мы решили оставить только интернет,а от телевидения отключиться.Позвонили в Колцентр,нам сказали,что надо привести оборудование и перезаключить договор.Должен это сделать тот,на кого оформлен договор.Мало того нас отправили на арбат вернуть оборудование,где его оказывается не принимают.На арбате нас отправили на сущевский вал,где так же отказались его принять,ссылаясь на какие то акции.Бред сумашедшего.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Не уважение клиентов

Ростелеком - Мошенники

Гость 59 3 апреля, 2021 год

Подключила интернет за 599 р., а счет выставили на 990 р. Увидев счет, сразу расторгла договор (3 дня пользовалась интернетом). Оплатила интернет за 3 дня пользования интернетом, но Ростелеком все равно требует дополнительно оплатить 990 р. Спрашиваю "за что?", пояснить не могут. Взяла в офисе справку об отсутствии задолженности, видимо придется готовится к суду. А еще у них фишка -... Читать отзыв Подключила интернет за 599 р., а счет выставили на 990 р. Увидев счет, сразу расторгла договор (3 дня пользовалась интернетом). Оплатила интернет за 3 дня пользования интернетом, но Ростелеком все равно требует дополнительно оплатить 990 р. Спрашиваю "за что?", пояснить не могут. Взяла в офисе справку об отсутствии задолженности, видимо придется готовится к суду. А еще у них фишка - подключают якобы бесплатные на 1 месяц услуги, например "антивирус", но проходит дней 7, и Ростелеком за это берет уже деньги, узнала это в офисе. Мошенники!!! Никому никогда не посоветую.

Достоинства:

нет плюсов

Недостатки:

1. обманывают по оплате услуг, выставляют заоблачные счета.
2. качество интернета плохое, долго грузит одну страницу интернета.

За что деньги берём?!!! Работать когда нормально будете?

Гость 3 апреля, 2021 год

И так интернет был не очень. 5 лет назад за 420 руб. подключали тариф,но давились тем, что есть. Потом он подорожал до 620....720 и теперь до 820 руб. в месяц, чем дороже, тем хуже. Вы что там, бухаете на наши деньги в рабочее время, что интернет обдолбаный людям подаёте, очень уважаемые работники и начальство?!

Достоинства:

их нет

Обманули со стоимостью тарифа

Алексей 2 апреля, 2021 год

Созвонился с оператором договорился о тарифе за 500 с небольшим рублей за интернет и телевидиние, оператор предложил за 700 рублей ещё и мобильную связь, однако когда подключили выяснилось что стоит это тариф 900 рублей, жалобу рассматривали неделю и выяснилось что оператор такого не говорил, записи диалога пропали, кроме того было обсуждение о сохранении номера прежнего оператора однако вопрос не решён... Читать отзыв Созвонился с оператором договорился о тарифе за 500 с небольшим рублей за интернет и телевидиние, оператор предложил за 700 рублей ещё и мобильную связь, однако когда подключили выяснилось что стоит это тариф 900 рублей, жалобу рассматривали неделю и выяснилось что оператор такого не говорил, записи диалога пропали, кроме того было обсуждение о сохранении номера прежнего оператора однако вопрос не решён по сей день, имейте ввиду!!!

Показать 2 ответа

Плохой интернет

Александр 1 апреля, 2021 год

За последний период у интернета очень малая скорость. Сколько раз звонил на горячую линию говорят что сейчас перезагрузим, а толку от этого 0.

Отвратительное телевидение

Ольга 1 апреля, 2021 год

Подключились к Ростелекому месяца 3 назад. За три месяца трижды хотели уйти, менеджеры уговаривали остаться, делали персональные предложения. Видимо на четвёртый раз мы все таки заменим провайдера. Телевидение Wink постоянно возникают проблемы, виснет. В самом приложение почти все платное, надо либо покупать, либо брать в аренду. У нас есть ivi, там тоже есть платный контент, но много всего по подписке,... Читать отзыв Подключились к Ростелекому месяца 3 назад. За три месяца трижды хотели уйти, менеджеры уговаривали остаться, делали персональные предложения. Видимо на четвёртый раз мы все таки заменим провайдера. Телевидение Wink постоянно возникают проблемы, виснет. В самом приложение почти все платное, надо либо покупать, либо брать в аренду. У нас есть ivi, там тоже есть платный контент, но много всего по подписке, wink Ростелекома проигрывает.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Один сплошной минус

Можно и лучше

Гость 1 апреля, 2021 год

Ужасно! Не предупреждают об отключении на технические работы и потом мы ещё должны звонить и ждать, когда кто-то ответит и попросить, чтобы пересчитали оплату за месяц, так как неделю не было интернета. Почему не настроить свою работу по нормальному, чтобы люди благодари ли, а не хаяли, неужели так сложно, все через одно место

Плохое качество обслуживания

Гость 1 апреля, 2021 год

За неимением другой компании в свое время подключилась в Ростелеком, качество связи отвратительное, частые сбои. Заявленную скорость в инете по факту не выдаёт...

Миша 31 марта, 2021 год

Вот что мне нравится, так это надёжность. Высокая скорость интернета, всё работает без перебоев. Большое 5ти лет пользуюсь интернетом от Росстелекома и за это время, мне ниразу не пришлось обращаться в службу поддержки за технической помощью. Так, что лично меня - всё устраивает.

Неновмальный, зачем тебе эта шарашкина контора. Радуйся что нет возможности подключения..

Влад 31 марта, 2021 год

Самая позорная компания в России - хуже только если Билайн, живут за счёт рекламы. Реально просто отстой - у меня на мобильной связи интернет быстрей работает. Для домашнего - это просто шлак. Домашний интернет дадо только оптику подключать, а Ростелеком и Билайн только 100м.с втюхивают, а на этих линиях больше 45м.с нет - они просто перегружены. А ещё пытаются втюхать... Читать отзыв Самая позорная компания в России - хуже только если Билайн, живут за счёт рекламы. Реально просто отстой - у меня на мобильной связи интернет быстрей работает. Для домашнего - это просто шлак. Домашний интернет дадо только оптику подключать, а Ростелеком и Билайн только 100м.с втюхивают, а на этих линиях больше 45м.с нет - они просто перегружены. А ещё пытаются втюхать на этих же линиях 200 м.с или даже 300 м.с - сказочники.

УЖАСНО! ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!

Гость 30 марта, 2021 год

Без причины поставили блокировку 30.03.2021г. Звонок на горячую линию и связь со "СПЕЦИАЛИСТОМ" составил 2 часа!!!! Два часа ожидания, ответ : СБОЙ..... ЗАМЕЧАТЕЛЬНО..... При этом обещанный платеж не подключить.... Тоже перебои.... Закинули денег. Ждем... Деньги видимо тоже будут зачисляться не менее суток...

Ростелеком -самый худший операто

Юлия 30 марта, 2021 год

Ростелеком, верните деньги за связь! Вы не умеете качественно предоставлять услуги!!! У Вас нет никакой клиентоориентированности! Вам нельзя заниматься тем чем вы занимаетесь! На вопрос, как я оцениваю работу ростелекома, я отвечу: никак не оцениваю, потому что нет никакой работы, Вы не работаете, Вы издеваетесь!

Благодетели

Георганова Нина Григорьевна 29 марта, 2021 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Ейск, улица Мира обратилась на Мира 105, по поводу подключения 17.03.2021г. В этот день была акция ,можно было подключить без вашего оборудования за 700р. мне ваша "работница" предложила тариф Технологии контроля с видеокамерой стоимостью 8400р. Итак это преподнесла- звонила даже тогда, когда я ушла от них, чтобы подумать.Прихожу она мне вручила Акт задним числом 17.03.2020. Спасибо облагодетельствовали 70 летнюю бабушку продали камеру в... Читать отзыв обратилась на Мира 105, по поводу подключения 17.03.2021г. В этот день была акция ,можно было подключить без вашего оборудования за 700р. мне ваша "работница" предложила тариф Технологии контроля с видеокамерой стоимостью 8400р. Итак это преподнесла- звонила даже тогда, когда я ушла от них, чтобы подумать.Прихожу она мне вручила Акт задним числом 17.03.2020. Спасибо облагодетельствовали 70 летнюю бабушку продали камеру в три раза дороже кредит на 24 месяца. А стоит камера в магазине М-Видео 2999р. И что мне с вами делать? Думаю,надо идти в прокуратуру.Претензию написала, но навряд ли получу ответ. А камеру провайдер не стал подключать.Он очень был удивлен., и сказал камеру отнести обратно, и поменять тариф,так как в этот день была акция и возможность подключения без вашего оборудования.Еще я звонила на горячую линию там тоже сказали отдать обратно. Претензия мной написана 19.03.2021.

Ужас а не компания

Гость 28 марта, 2021 год

Не проводят на адрес интернет. Отговорка одна. Нет технической возможности. 21век.ха.ха.ха.Проживают 2 многодетные семьи, инвалид. А возможности нет. Точнее желания. Дрянь а не компания

Скрытый обман в рамках закона

Юлия 26 марта, 2021 год

Сейчас пытаюсь расторгунуть все свои взаимоотношения с Ростелеком. Началось с предложения замены вай фай роутера. Выяснилось, что тариф за 900,а оплачиваем мы 1400, за новый роутер предлагалось платить ещё 250 рублей. Итого 1650 за интернет + телевидение. При этом уверяли, что не может быть такого, что мы платим так много. Ещё и пытались давить тем что "разговор записывается". Путём долгих... Читать отзыв Сейчас пытаюсь расторгунуть все свои взаимоотношения с Ростелеком. Началось с предложения замены вай фай роутера. Выяснилось, что тариф за 900,а оплачиваем мы 1400, за новый роутер предлагалось платить ещё 250 рублей. Итого 1650 за интернет + телевидение. При этом уверяли, что не может быть такого, что мы платим так много. Ещё и пытались давить тем что "разговор записывается". Путём долгих переводов с оператора на оператора выяснилось, что подключены доп услуги, мне как владельцу тарифа никто не звонил, звонили маме с формулировкой, " Мы вам полключим, а потом вы через личный кабинет отключите". Попросила отключить, создали обращение, при этом мне пытались сказать, что новые условия гораздо выгоднее старых и пытались ещё и симку всучить. Оставили старый роутер, в трубку раз пять повторила что симка мне не нужна. Стала звонить узнавать как расторгнуть договор, мне стали предлагать другие условия на тариф за 650. Удалось узнать куда ехать чтобы отдать оборудование. Через некоторое время позвонили маме и стали узнавать почему роутер не хотим менять, мама сказала что старый работает, в ответ услышала " Не хотите сейчас, потом будете больше платить". И после почему-то тариф поменялся, в него включили те самые 250 рублей. И конечно у меня возник вопрос, почему? Позвонила сказала хочу расторгнуть договор, обещали перезвонить, перезванивают, видимо, до сих пор. Муж повез оборудование: старый роутер и приставку телевизора. Приставку в результате не взяли так как сдать её может только заключивший договор и никак иначе. Старый роутер сдали. Решила выкупить приставку, но можно это сделать только через личный кабинет и только с сайта, не через мобильную версию. ( для выяснения этого пришлось позвонить дважды). Так как накопилась задолженность, оплатила задолженность плюс стоимость приставки, но кнопочка на выкуп не активировалась, позвонила, сказали оплатите ещё один день для возможности активации кнопочки, оплатила, кнопочка не активировалась, звоню снова, попадаю наконец на толковую Викторию, она объясняет, что в конце таблицы есть белая точка на которую надо нажать для активации кнопки. И вот счастье выкупила. И тут я решила все-таки выяснить почему сменили тариф. Звоню и спрашиваю, скажите какой у меня тариф, а в ответ: " А вы что недавно сменили тариф? " Так в том то и дело что нет. И спрашивается на каком основании и главное после чего и когда. Я повторяю что хочу закрыть все свои взаимоотношения с Ростелеком, но в ответ мне говорят что о расторжении со мной свяжутся. А пока с меня будут брать арендную плату, Я задаю вопрос за что, если все сдано, в ответ мне сказали, что мой тариф раздвоился и создадут обращение.

Не оставят в покое

Ольга 26 марта, 2021 год

Решила расторгнуть договор , так как инет ужасный за бешеные деньги . Погасила все что должна была . Расторгли мне договора . Сегодня 26 марта а сумма в личном кабинете в -125 р. Спрашиваю за что , говорят долга ща услуг нет , договоров открытых нет но есть лицевой счет и на него пени начисляется . Интересно за что начисляют... Читать отзыв Решила расторгнуть договор , так как инет ужасный за бешеные деньги . Погасила все что должна была . Расторгли мне договора . Сегодня 26 марта а сумма в личном кабинете в -125 р. Спрашиваю за что , говорят долга ща услуг нет , договоров открытых нет но есть лицевой счет и на него пени начисляется . Интересно за что начисляют ? Такой бред .

Иннокентий

Негр 26 марта, 2021 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Абакан, Советская 45 Самый отвратительный интернет,постоянно долго грузит, постоянные отключение,пинг больше 300.Ростелеком у вас мать сдохла

Достоинства:

их нет

Недостатки:

их много

Мошенники РОСТЕЛЕКОМ

Сергей 25 марта, 2021 год

Всем доброго дня! Хочу оставить отзыв о мошеннической организации Ростелеком! Уже пять лет у меня списываются деньги за телевидение, которое у меня не подключено и которого у меня нет. Оно не проведено ни до щитка ни до Квартиры. Но кто то от моего лица подписал акт проделанных работ и оставил от меня якобы заявку на подключение, которое так и не... Читать отзыв Всем доброго дня! Хочу оставить отзыв о мошеннической организации Ростелеком! Уже пять лет у меня списываются деньги за телевидение, которое у меня не подключено и которого у меня нет. Оно не проведено ни до щитка ни до Квартиры. Но кто то от моего лица подписал акт проделанных работ и оставил от меня якобы заявку на подключение, которое так и не произошло. Уже три месяца меня футболят по кол центру переводя с одного специалиста на другого обещая перезвонить и не перезванивая!

Недостатки:

Не найдёшь концов

Самая отвратительная шарага

Гость 24 марта, 2021 год

Отключили телефон организации по причине технических работ. На 6 ДНЕЙ!!!Предварительно не информируют, на сайте никакой информации нет. Ведут себя нагло, чувствуют полную безнаказанность. Специалисты отвечают как роботы, помощи не добиться. Переадресацию делать НЕ УМЕЮТ!!! Позорище!!!! Пишу исковое заявление!!!

Ростелеком Калужская область

Гость 24 марта, 2021 год

Вынуждена сотрудничать с компанией Ростелеком в Калужской области, т.к. другие еще хуже (если это возможно). Вот уже 5 дней жду исполнения заявки на исправление неполадок в работе интернета. За это время специалисты компании не удосужились даже связаться со мной - каждый день я звоню им сама, но в ответ слышу, что заявка находится в работе. Связи с менеджарами добиться не... Читать отзыв Вынуждена сотрудничать с компанией Ростелеком в Калужской области, т.к. другие еще хуже (если это возможно). Вот уже 5 дней жду исполнения заявки на исправление неполадок в работе интернета. За это время специалисты компании не удосужились даже связаться со мной - каждый день я звоню им сама, но в ответ слышу, что заявка находится в работе. Связи с менеджарами добиться не удалось, отвечают сотрудники, которые ни за что не несут ответственности. Специалист, который приезжал ко мне раньше, находится в отпуске. Подозреваю, что никто ко мне не приедет до тех пор, пока он не выйдет на работу.

Если кто-то рассматривает возможность связаться с этой компанией, сто раз подумайте. Они "сладко поют", когда уговаривают работать с ними, но потом вы предоставлены сами себе и можете не рассчитывать на их поддержку.

Позор 21 век

Гость 24 марта, 2021 год

Живу в 10 км от центра города. И 10 лет прошу подключить телефон Ростелеком. Один ответ НЕТ ТЕХНИЧЕСКОЙ ВОЗМОЖНОСТИ.
ПОЗОР

Показать 1 ответ

Отвратительно,ужасно,шарлотаны!!!

Гость 23 марта, 2021 год

Не дай Бог кому-то связаться с этими шарлотанами и ворами!!! Купили квартиру в новом районе,т.к.другого оператора здесь нет, пришлось связаться с этими уродами. Впарили две приставки,одна из которых не работала. Чтобы рассторгнуть договор,надо пройти 7 кругов ада.

Достоинства:

Их нет!!!!

Недостатки:

Всё!!!

Компания воров и мошенников!!!

Александр 23 марта, 2021 год

От них не так то просто избавиться!!! Мошенники!! Их кто нибудь может оссадить!? Сосут деньги с пенсионеров!!! Я сдал оборудование и закрыл и оплатил все долги спросил у сотрудника это всё!? Он да ! Снова идут начисления и копится долг. Хотя я уже давно его рассторгнул. Ладно я , я на них болт забил. А вот жалко пенсионеров. Когда был... Читать отзыв От них не так то просто избавиться!!! Мошенники!! Их кто нибудь может оссадить!? Сосут деньги с пенсионеров!!! Я сдал оборудование и закрыл и оплатил все долги спросил у сотрудника это всё!? Он да ! Снова идут начисления и копится долг. Хотя я уже давно его рассторгнул. Ладно я , я на них болт забил. А вот жалко пенсионеров. Когда был в офисе , дам бабушки плакали , и умоляли прекратить начисления !! Распространяйте информацию и не вздумайте связываться с этими мошенниками! Город Екатеринбург.

Плохое обслуживание, монтажники рукожо-ы.

Гость 22 марта, 2021 год

После монтажных работ Ростелекома. Компания просто отстой, обслуживание отстой. Вечные начисления, не понятно за что, каждый раз приходиться звонить узнавать.

Качество связи на стационарных телефонах в г. Нытва Пермского края ужасное

Геннадий 22 марта, 2021 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Пермь, ул. Уральская, 102 Работаю в бюджетной организации. Для работы нужно интенсивное использование телефона. При этом качество связи ужасное. При поднятии трубки практически с первого раза идёт сбой связи, короткие гудки. Включаешь-выключаешь телефон, пока он волну не поймает. Но и потом номер набрать с первого раза практически нереально, идёт сброс. Особенно досадно, когда звонишь на мобильные номера. Но есть и приятный момент. Раньше, при... Читать отзыв Работаю в бюджетной организации. Для работы нужно интенсивное использование телефона. При этом качество связи ужасное. При поднятии трубки практически с первого раза идёт сбой связи, короткие гудки. Включаешь-выключаешь телефон, пока он волну не поймает. Но и потом номер набрать с первого раза практически нереально, идёт сброс. Особенно досадно, когда звонишь на мобильные номера. Но есть и приятный момент. Раньше, при поднятии трубки, в ней слышался шум, обрывки чьих-то разговоров, а сейчас слышится музыка, как из радиоточки.

Вход рубль выход два

Марина 22 марта, 2021 год

Самая жуткая компания по услуге связи. Никому не советую. Во-первых, связь г.. но. Интернет медленный, роутер слабый. Так ещё и кое-как от них отвязалась. Если я в месяц платила 900 р., то за то чтобы отказаться от услуг заплатила 3000. Ещё и требуют, чтобы я САМА сняла ИХ оборудование и привезла в офис!!!!!

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Слабый интернет, плохое оборудование (в соседней комнате вай фай уже не ловит) ужасное отношение к клиентам.

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Рейтинг 2 из 5 на основании 12414 отзывов