Ростелеком отзывы

› ›

2.3 5

12455 отзывов / 971031 просмотр

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Неприятность

Елена 22 апреля, 2025 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Самара, ул. Садовая, 293 По ул. Аэродромная 109 , все подъезды расклеины вашими рекламами, безобразный вид . Вам приятно , нам нет . Можно просто положить в почтовый ящик , мы рассмотрим ваше предложение . Или приходите делать ремонт в подъездах нашего дома .

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Много

Неприятность

Елена 22 апреля, 2025 год

Ул. Аэродромная дом 109 .... все подъезды испоганили своими рекламации, все стены обклеили . Приходите делать ремонт . Просто положите свои рекламы в почтовый ящик.

Работа с клиентами

Гость 22 апреля, 2025 год

Отвратительная работа с абонентами. Вызвала мастера на определённое время. Он не приехал. Ждала весь день. Звонила 100 раз в службу поддержки-отвечают-ждите мастера.он с вами свяжется. Никто не связывался. Не приехал. Ничего не починил. Что делать

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Не реагируют на вызовы

Показать 1 ответ

Отвратительно работают сотрудники

Гость 22 апреля, 2025 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Люберцы, ул. Московская, 17 Совершенно некомпетентный персонал, никто ничего не знает, переключают с одного оператора на другого. Не соблюдение договора, какие-то самостоятельные подписки.
Интернет работает через раз, обещали, что все будет хорошо, дарили бонусы, а воз и ныне там

Показать 1 ответ

Заявка на подключегие

Гость 22 апреля, 2025 год

Заявка 246069603,услуга оказана качественно, хочется вырозить огромную благодарность мастеру. Спасибо

Самая убогая компашка

Анна 21 апреля, 2025 год

Кто хочет подключить Ростелеком, будте готовы к тому, что интернет и телевидение не будет работать неделями (в моем случае 2 неделя пошла)…операторы ничего не знают и кидают готовые скрипты
Жаль , что в моем доме нет нормального провайдера и приходиться терпеть

Показать 1 ответ

Ужасный оператор специалист Федор

Гость 21 апреля, 2025 год

Звонила в техподдержку Ростелеком, попала на специалиста Федора, абсолютно безграмотный специалист, не мог решить элементарную проблему, почему заблокирован мобильный телефон, перекинул в кавычках на другого специалиста, и опять робот, наконец то дозвонилась, а другой специалист опять вернул меня к нему, так он со мной работать не стал, ОПЯТЬ ПЕРЕВЁЛ НА РОБОТА. Руководство примите меры с этим горе специалистом

Показать 1 ответ

Мошенники в законе

Гость 21 апреля, 2025 год

Сейчас проходит широко рекламируемая акция "Тест-драйв 30 дней", по которой можно якобы попробовать в частности видеонаблюдение с их видеокамерой, которую можно в течение месяца вернуть через почту абсолютно бесплатно.
Попробовать можете, а вернуть оборудование - нет!
По сути навялили видео камеру для наблюдения, согласился. Камера даже не смогла подключиться к роутеру. Начал пытаться вернуть. Но не тут то было. После того, как... Читать отзыв Сейчас проходит широко рекламируемая акция "Тест-драйв 30 дней", по которой можно якобы попробовать в частности видеонаблюдение с их видеокамерой, которую можно в течение месяца вернуть через почту абсолютно бесплатно.
Попробовать можете, а вернуть оборудование - нет!
По сути навялили видео камеру для наблюдения, согласился. Камера даже не смогла подключиться к роутеру. Начал пытаться вернуть. Но не тут то было. После того, как ответишь на кучу вопросов, ответ такой: Камера возврату не подлежит. 4 раза писал, звонил, типа оформили какую-то заявку, которую типа рассмотрят в течение месяца. Итог пока такой: иду в полицию писать заявление по статье 159.2 УК РФ "Мошенничество, совершенное группой лиц по предварительному сговору". Так что не верьте этой прогнившей со всех сторон конторе!

Показать 1 ответ

Не отключают телевидение

Гость 21 апреля, 2025 год

13.03.25 оставила заявку на отключение тв. Приходит отбой заявка закрыта. Пишу а поддержку, отвечают до вас не удалось дозвониться. И так 3 раза! Это что за беспредел??? Ясно же сказано отключите я не пользуюсь! Зачем мне звонить? Просто сделайте свою работу и все. В итоге с меня списывают деньги, услуга не отключена. Отвратительное отношение, ухожу на Билайн!

Отличное выполнение работы

Гость 21 апреля, 2025 год

Спасибо за быстрое оформление заявки. Еще быстрее она была выполнена. Интернет работает. Еще благодарность за умение слушать несообразительных людей.

Показать 1 ответ

Мошенническая организация.

Гость 20 апреля, 2025 год

Организация, которая занимается машеническими схемам по продаже карточек телефонной связи, Которые оформленны непонятно на кого из-за чего невозможно пройти авторизацию и все деньги которые остались на счету невозможно вернуть. Натуральные мошенники.

Показать 1 ответ

Научитесь работать потом звоните

Гость 20 апреля, 2025 год

Интернет у вас очень плохо работает,
Работает на столько плохо, что вы решили отключить мне связь вообще.
Ситуация
Звонок от рос телекома.
«Не желаете подключить подписку на это на то?» от меня вопрос идет оператору «а не желаете вы сделать свой интернет нормальным??
И лучше позвоните когда вы его сделаете»
Оператор затирает мне, что дело в роутере, ух ты господи, в роутере, в новом... Читать отзыв Интернет у вас очень плохо работает,
Работает на столько плохо, что вы решили отключить мне связь вообще.
Ситуация
Звонок от рос телекома.
«Не желаете подключить подписку на это на то?» от меня вопрос идет оператору «а не желаете вы сделать свой интернет нормальным??
И лучше позвоните когда вы его сделаете»
Оператор затирает мне, что дело в роутере, ух ты господи, в роутере, в новом роутере?) и на следующий день у рос телекома случается чп после которого пропадает связь у всех. Ну да, конечно, дело в моем новом роутере, которому года нет интересные вы ребята.

Показать 1 ответ

отстой полный

Гость 20 апреля, 2025 год

дурацкий провайдер. то подключат что то левое, то непонятно за что списалась сумма. заблокировали мой мобильный номер из за того, что не актуализировал данные. при этом ни 1 оператор никогда такого не делал, вся семья активно пользуется связью у других операторов и только ростелеком без предупреждений заблокировал симку, пока не пришлёшь им весь паспорт. разочарован этой конторой

Ростелеком в Сыктывкаре...

Я 20 апреля, 2025 год

Полная шляпа.
Пользуюсь уже 4 года т.к. в моем доме проведен только он.
Постоянные задержки. Взлетает пинг с просто так.
Навязывают платные услуги от чего растет цена
бывает подключают их без твоего согласия ( Позвонили я отказал, подключили )
Спустя два года после подключения у них что-то сломалось, интернета не было. Позвонил уточнить как так? мне ответили надо менять роутер ( на тот момент... Читать отзыв Полная шляпа.
Пользуюсь уже 4 года т.к. в моем доме проведен только он.
Постоянные задержки. Взлетает пинг с просто так.
Навязывают платные услуги от чего растет цена
бывает подключают их без твоего согласия ( Позвонили я отказал, подключили )
Спустя два года после подключения у них что-то сломалось, интернета не было. Позвонил уточнить как так? мне ответили надо менять роутер ( на тот момент он был выкуплен). Отказался. Через день всё заработало и на старом роутере. И так как они первые и единственные в моем городе использую оптоволокно. Естественно роутер можно взять только их (так как любой другой не подойдет) А их роутер "вау" не вызывает. Он среднего качества(
Ночью частенько просто нет интернета минут на 10.

Не работает в Новосибирске

Матвеев Сергей 20 апреля, 2025 год

Уже год не смотрим любимые каналы в пятницу, субботу и воскресенье, на вопрос какие? Я их назвал (к сожалению) и с того момента именно эти каналы нам отключают на выходные дни. И даже уже не скрывают, что делают это специально! Это просто ужасно, целенаправленно делать такие гадости... Позорная компания, никому не рекомендую, сообщаю всем друзьям, знакомым и родственникам

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

Отключают специально телеканалы на выходные дни, когда не к кому обратиться, а с понедельника вновь подключают!!!! Нет возможности посмотреть телевизор в выходные дни, а среди недели мы работаем, смотреть нет времени....

Показать 1 ответ

Заявка 339569106 от 20.04.2025

Гость 20 апреля, 2025 год

Заявка выполнена безупречно, качественно и в срок. Специалист приехал в назначенный день, предварительно уведомив о своем прибытии посредством телефонного звонка. Работу выполнил ответственно на " отлично".

Ущербные обманщики

Родя звонарев 19 апреля, 2025 год

Подключают втихушку услуги. Когда ловишь за руку извиняются но денежки срубают. Мошенники проповедовающие агрессивный маркетинг. Жаль только молодых людей которых вовлекают в эту незаконную деятельность.

Достоинства:

Интернет, телевидение устраивает

Недостатки:

Навязывают услуги. Обманом подключают.

Показать 1 ответ

Самая ужасная компания Ростелеком.😐

Ирина 19 апреля, 2025 год

Пользовались 20 лет, с 2022 года началось… низкая скорость интернета, постоянно требуется перезагрузка оборудования. Срывы линии подачи интернета. Только сума шедшие взымаются платы. На очередном обрыве линии мы перестали им пользовать вообще. Мобильный интернет Мегафон супер. Но не могли прервать договор. Оплатили всю задолженность в августе 2024 года, думали все. Но нет же приходят начисления за август 2024 года... Читать отзыв Пользовались 20 лет, с 2022 года началось… низкая скорость интернета, постоянно требуется перезагрузка оборудования. Срывы линии подачи интернета. Только сума шедшие взымаются платы. На очередном обрыве линии мы перестали им пользовать вообще. Мобильный интернет Мегафон супер. Но не могли прервать договор. Оплатили всю задолженность в августе 2024 года, думали все. Но нет же приходят начисления за август 2024 года , в сентябре опять звоню , ругаюсь , отключают. Но опять начисляют за сентябрь еще за половину месяца. Звоню ругаюсь, потом не стали платить . Они теперь с марта 2025 года начисляют пени. При этом договора уже нет. Какой то кошмар.Пойду в прокуратуру.

Задолбали спамеры с разных регионов от Ростелекома.

Гость 19 апреля, 2025 год

До последнего защищала, вроде домашний интернет нормально работает. Мобильный тоже дома и в городе справляется. Только на работе на -1 этаже в подвале не берёт в отличии мегафона и Йоты. В последнее время задолбали подтвердите свои данные через госуслуги, либо личный кабинет. Вот как цирковая лошадь бегаю неделю по кругу. Офиса в Геленджике нет, в Новороссийск ехать надо. Тупая что... Читать отзыв До последнего защищала, вроде домашний интернет нормально работает. Мобильный тоже дома и в городе справляется. Только на работе на -1 этаже в подвале не берёт в отличии мегафона и Йоты. В последнее время задолбали подтвердите свои данные через госуслуги, либо личный кабинет. Вот как цирковая лошадь бегаю неделю по кругу. Офиса в Геленджике нет, в Новороссийск ехать надо. Тупая что личный кабинет, что госуслуги , всё равно надо ехать в Новороссийск, зачем они тогда нужны, нахлебники. Тратить 400 руб на дорогу.

Достоинства:

Связь лучше чем была у теле2, с теле 2 приходилось дома выходить на улицу что бы поймать связь, так себе удовольствие, особенно зимой. С ростелекомом таких заморочек нет. В нашем районе связь нормальная. Есть дыры в некоторых районах.

Недостатки:

Звонки, спам, навязывание услуг которые не нужны, прилипчивые, ты их в дверь, они в окно. Тем более с других регионов.

Безобразное отношение

Кондратьева И. В. 18 апреля, 2025 год

Что ж это за безобразие!!! В течении недели плохо работал интернет. Два дня звонила специалистам. Первый день пришел мастер и , когда он ушел, все осталось как было. Через 5-7 минут терялась связь и постоянно приходится перезагружать. На следующий день начала звонить с 11.30. Специалист Светлана ответила, что если не нравится, меняйте провайдера. На протяжении дня звонила 5 раз.... Читать отзыв Что ж это за безобразие!!! В течении недели плохо работал интернет. Два дня звонила специалистам. Первый день пришел мастер и , когда он ушел, все осталось как было. Через 5-7 минут терялась связь и постоянно приходится перезагружать. На следующий день начала звонить с 11.30. Специалист Светлана ответила, что если не нравится, меняйте провайдера. На протяжении дня звонила 5 раз. Обещали, что мастер придет. Никто не перезвонил и не появился. На все выходные остались без интернета. У меня с интернетом связана работа!
Я регулярно, во время оплачиваю услугу. Имею право на ее предоставление!
Безобразная работа!!!!!
Г. Дмитров, мкр Внуковский

Достоинства:

Одни минусы в работе.

Бардак, дозвониться не возможно, линии оборваны, Таганрог

Вова Таганрог 18 апреля, 2025 год

Всё хуже и хуже...
Операторы до того обнаглели, что бросают трубку, потому сто не могут ответьтить на вопрсы! А потом ставять номер в чёрный список видимо, потому что идёт сброс. Сегодня чудила Оператор Юлия.
Автоответчик три раза повторят одно и тоже, я поняла ваш вопрос... и потом идёт сброс!
Короче не контора, а один сплошной мину. Оборванные провода висят по... Читать отзыв Всё хуже и хуже...
Операторы до того обнаглели, что бросают трубку, потому сто не могут ответьтить на вопрсы! А потом ставять номер в чёрный список видимо, потому что идёт сброс. Сегодня чудила Оператор Юлия.
Автоответчик три раза повторят одно и тоже, я поняла ваш вопрос... и потом идёт сброс!
Короче не контора, а один сплошной мину. Оборванные провода висят по ул. Энергетическая, и никому нет дела и дозвониться теперь не возможно!!Так только в Таганроге??

Отличное качество обслуживания

Кондратьева Н.Б. 18 апреля, 2025 год

Заявка 339485863 выполнена. Сервис восстановлен быстро и качественно. Большое спасибо за отличное обслуживание.

Интернет плохой, любыми способами пытаются развести людей на деньги!

Анастасия Жакова 18 апреля, 2025 год

Плюсов никаких, минусов много!!!!Обратились в ноябре 2024 года, интернет плохой, связь теряется, в январе решили отказаться от услуг и пошло.....

Заявка 339431607

User32958729 18 апреля, 2025 год

Заявка 339431607 выполнена быстро и успешно. Результатом работы очень доволен. Огромное спасибо!!!

Пострадавшая

Семашкина Валентина Петровна 17 апреля, 2025 год

Компания Ростелеком большая и специалистов много, а умного специалиста нет. Во время просмотра вдруг картинка зависает и крутится кольцо, затем картинка пропадает, выходит черный экран с крутящимся кольцом. И так бес-конца. Звонила в ноябре 2024г., ответили, что идут ремонтные работы. 31 марта 2025г. звонила ответ- проводятся ремонтные работы. 3 апреля 2025г. звонила, проводятся ремонтные работы. Спрашиваю:"работы будут проводиться вечно?" Открыли... Читать отзыв Компания Ростелеком большая и специалистов много, а умного специалиста нет. Во время просмотра вдруг картинка зависает и крутится кольцо, затем картинка пропадает, выходит черный экран с крутящимся кольцом. И так бес-конца. Звонила в ноябре 2024г., ответили, что идут ремонтные работы. 31 марта 2025г. звонила ответ- проводятся ремонтные работы. 3 апреля 2025г. звонила, проводятся ремонтные работы. Спрашиваю:"работы будут проводиться вечно?" Открыли заявку 338906155, работы все еще проводятся, а сегодня 17.04.2025г. Получается-положительные отзывы сами написали.

Недостатки:

Плохая работа

Самая худшая компания!

Гость 17 апреля, 2025 год

Месяц не могу добиться, чтобы вернули ошибочно переведенные средства вместо МГТС отправлено на Ростелеком. В чат документы отправить не возможно, не загружаются файлы, и потом почему я должна отправлять копию паспорта, когда в заявлении все указано, все банковские реквизиты, квитанция. В офисе на сущевском валу 26 лично документы не принимают, а если кто-то не владеет компьютероми? Шлют квитанцию, когда я... Читать отзыв Месяц не могу добиться, чтобы вернули ошибочно переведенные средства вместо МГТС отправлено на Ростелеком. В чат документы отправить не возможно, не загружаются файлы, и потом почему я должна отправлять копию паспорта, когда в заявлении все указано, все банковские реквизиты, квитанция. В офисе на сущевском валу 26 лично документы не принимают, а если кто-то не владеет компьютероми? Шлют квитанцию, когда я не имею отношения к Ростелеком! Вообще читают обращения или способны только посылать нелепые отписки?

Ужасный провайдер

Гость 16 апреля, 2025 год

Отвратительный провайдер. Вишенка на торте после постоянно отлетающего интернета - хамское отношение сотрудников и развод на деньги «ну хоть 300₽ за роутер». В итоге, роутер включили в счёт при расторжении договора, хотя я не дала на то согласия

Ужасно. Очень печально.

Евгения 16 апреля, 2025 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Сургут (Самарская обл.), ул. Руспублики, д. 4 Одни сплошные минусы. Обратилась за помощью и никакой реакции . Заявкиу аннулировали без моего ведома.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Только минусы.

Невозможно переключить канал на тв, одна реклама, навязывают свою идиотскую рекламу, тошнит!

Пользователь 16 апреля, 2025 год

Каналы на тв вроде есть, а смотреть особо нечего!!!! Фильмы посредственные, древние, повторяются по миллиону раз!!!
Переключая канал, мне включают навязчивую рекламу, которая мне нахрен не сдаётся!!!
Будь проклят этот ростелеком вместе с его руководством!!!!
Гниль!

Благодарность, за оперативность выполнения заявки.

lida 15 апреля, 2025 год

На мой звонок, с жалобой на отсутствие интернета, отреагировали быстро, приняли заявку, в течение часа мастер прибыл, устранил неполадки. Большое спасибо за вежливость и оперативность.

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Рейтинг 2.3 из 5 на основании 12455 отзывов