Ростелеком отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Ростелеком
ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее
Рейтинг 2.3 из 5 на основании 12456 отзывов
Телекоммуникации и связь
Вопросы и ответы
- расторжение договора
- квитанция
- Три месяца не работает домашний телефон
- Как не умели работать, так и не работают?
- Расторжение договора и возврат оборудования.
- Как результативно добиться расторжения договора?
- Не работает интернет
- Не работает домашний телефон, как отключить услугу
- Сбой на линии
- когда перестанете терреризировать меня оборудование забрали аквитанции шлете БАТЫГИНА М П буду жаловаться в Москву
Благодарность, за оперативность выполнения заявки.
Плохо сделано.
Интернет и телевидение
Никогда не подключайтесь.
Отзыв о Ростелеком
Это организация мошенников, которая людей загоняет в долги, созданные самой организацией.
В моем случае, это оборудование, которое было в аренде. К сожалению, мне в одностороннем порядке организация из аренды модема сделала рассрочку. Операторы пытались меня убедить, что я изначально взяла рассрочку. В какой-то момент видимо поняли, что это не так, но и... Читать отзыв Я не рекомендую данную организацию для подключения интернета и телевидения.
Это организация мошенников, которая людей загоняет в долги, созданные самой организацией.
В моем случае, это оборудование, которое было в аренде. К сожалению, мне в одностороннем порядке организация из аренды модема сделала рассрочку. Операторы пытались меня убедить, что я изначально взяла рассрочку. В какой-то момент видимо поняли, что это не так, но и предоставить документы о том, почему у меня рассрочка Ростелеком тоже не смог. По итогу приняли, свою ошибку, но при этом выписали мне счет на полный выкуп оборудования (9,5 тысяч) хотя этот модем у меня был в аренде уже порядка полутора лет и выкупная цена оставалась 2300 (примерно).
Далее месяц за месяцем меня кормили завтраками, о том что сделают перерасчет, и все будет хорошо. Но этого не происходило. Так как операторы подтверждают, что есть ошибка, оставляют заявку, а далее заявка просто отклоняется, без уточнения причины отказа.
Я решила закрыть договор, и операторами было внесено предложение вернуть модем и тогда мне вернут деньги.
Я это выполнила, и специалисты подтвердили, что аппаратура получена.
Но есть одно но. Офисов у данной организации
нет, если нужно вернуть аппаратуру, то данная организация высылает трек номер, и вам необходимо отнести аппаратуру на почту России, купить коробку, уложить оборудование так, чтобы при транспортировке оно никуда не пропало и не повредилось. Как вы докажите, что ваша аппаратура в моменте перевозки никуда не убежала - никак видимо. Страховки для данного случая не предусмотрено.
Но после двух недель в возврате средств было отказано, под предлогом, что я не вернула модем. Получается у меня забрали и технику, и деньги. Я не удивлюсь, если все таки я добьюсь своего, и технику они у себя сказочно найдут, и скажут, что она сломана, и поэтому вам ничего не надо возвращать.
Мошенники одним словом. У них на всё есть решения, как обмануть клиента. Я правда не знаю, смысл то какой в этом затеях. Но в любом случае, я не рекомендую связываться с данным оператором. Ни юр. лицам, ни физ. лицам.
Надеюсь, однажды, эти мошенники обанкротятся, и не смогут больше обманывать людей.
Я понимаю, что я еще денег заработаю, и смогу забыть весь этот бред, но мне жаль людей, для которых эти деньги имеют большое значение. А эти нелюди, просто берут и обманывают.
Никому не советую связываться с этой компанией
19.01.2025 в 18.48, мне пришло уведомление, что моя заявка исполнена.
После получение подтверждения исполнения моей заявки об отключении услуг, я позвонила оператору Ростелеком с целью подтверждения исполнения моей заявки и получила утвердительный ответ, что моя заявка исполнена и о... Читать отзыв 16 января 2025 через чат поддержки мною была подана заявка на отключение услуг оператора Ростелеком, которая был зарегистрирована за № 335626803 от 16.01.2025
19.01.2025 в 18.48, мне пришло уведомление, что моя заявка исполнена.
После получение подтверждения исполнения моей заявки об отключении услуг, я позвонила оператору Ростелеком с целью подтверждения исполнения моей заявки и получила утвердительный ответ, что моя заявка исполнена и о необходимости оплаты за использование услуги до момента расторжения договора.
Тем не менее, недавно я обнаружила, что мне продолжает начисляться оплата за услуги, которые не могут быть предоставлены, потому что договор расторгнут и я подключена к услугам другого оператора. На сегодняшний день, мне незаконно начислена сумма 1959,10 руб.
Я обратилась в поддержку Ростелекома для выяснения причини незаконного начисления. Меня соединили со специалистом, который действует несмотря на информацию в личном кабинете Кроме того, отказался зарегистрировать мое обращение о незаконном начислении выплат по недействующему с 19.01.2025 г договору, ссылаясь на надуманные, нелепые предлоги.
Считаю действия Компании, которая таким незаконным образом получает деньги клиентов обманом, а действия сотрудников Ростелеком непрофессиональными, подрывающими престиж Компании и доверия клиентов
УЖАСНЫЙ СЕРВИС
Это какой то капец!!!
Качество обслуживания
Ростелеком отстой
Развод по поводу оборудованию.
Отличное качество обслуживания
Надоедливые звонки
Отвратная компания
Благодарность работникам Ростелеком-Иваново
Врут и включают все платные услуги . Не верьте
Это самый худший интернет! Лохотрон ещё тот
Жалоба на работу специалистов Ростелеком
Привет из девяностых
Сразу на этапе заключения договора вам навязывают абсолютно ненужные опции, заманивая тем, что они якобы "первый месяц всё равно бесплатные, если не понравится - в любой момент сможете отключить через мобильное приложение".
Ха, как-бы не так!!!
При попытке что-то отключить (например, совершенно бесполезный и убогий Wink), вы сначала проходите квест по корявому... Читать отзыв Ростелеком Москва - полный отстой. Развод на деньги по всем статьям.
Сразу на этапе заключения договора вам навязывают абсолютно ненужные опции, заманивая тем, что они якобы "первый месяц всё равно бесплатные, если не понравится - в любой момент сможете отключить через мобильное приложение".
Ха, как-бы не так!!!
При попытке что-то отключить (например, совершенно бесполезный и убогий Wink), вы сначала проходите квест по корявому приложению "Ростелеком Москва", попутно нарываясь на всевозможные засады типа внезапных подключений многочисленных подписок (платных, разумеется).
И затем вам приходит счёт за эти случайные подключения, в результате чего баланс с нуля уходит в минус, и вас просто тупо отключают за неуплату!
Звоним в Техподдержку. Сотрудники слушают, затем включают вам музыку и долго несколько раз уточняют информацию. Запаситесь терпением минут на 40, не меньше.
В конце они признают ошибку, включают вас на одни сутки, обещая за это время всё уладить, но утром всё повторяется - подключение «блокировано на неуплату».
Если вы попытаетесь расторгнуть договор об услугах от Ростелекома - это гигантский барьер, преодолеть который очень непросто. Приготовьтесь к длительной переписке или нервным перепалкам с сотрудниками.
Ещё загадка: как вернуть оборудование, которое у вас в аренде - тайна за семью печатями, информации нет нигде, а вернуть его необходимо, иначе вас опять же поставят на «счётчик» и взыщут через суд.
Отдельная история с монтажниками оборудования - мой семилетний внук смонтирует лучше, чем они (всё криво и на соплях, пришлось переделывать).
Короче - никаких Ростелекомов, если не хотите головной боли, нервов и проблем.
Удачи!
Навязывание услуг
Так держать!
Мошенники, отношение ужасное
Интернет ужасный. Пока оборудование было в рассрочке, они приезжали, что-то проверяли, меняли. После выплаты рассрочки, они ни разу... Читать отзыв Несколько лет назад муж оформил с ними договор, приехали мальчики приветливые, разговорчивые, болтали много, вот и зубы забалтывали. По договору, как они несколько раз объяснили, оборудование идет в рассрочку на полтора года. Через полтора года, начали резко и без предупреждения меняться тарифы, ок.
Интернет ужасный. Пока оборудование было в рассрочке, они приезжали, что-то проверяли, меняли. После выплаты рассрочки, они ни разу не приехали, а на то что плохой интернет они просто пожимают плечами и говорят сейчас у всех так. Более никакого обслуживания.
Мы переехали в другой город. Хотели ихние услуги перевезти сюда, как бы центр Краснодара, но у них здесь нет линий, они не обслуживают этот адрес.
Поэтому нам пришлось расторгнуть договор, но каково было наше удивление, когда они сказали, что для расторжения договора необходимо все оборудование вернуть, отправить почтой. Когда они получат все оборудование, проверят, тогда только в течении месяца будет выставлен конечный счет, после оплаты которого договор будет расторгнут. А если оборудование не будет возвращено в полном объёме и в том же состоянии, оно также будет включено в счет.
Интернет на нуле, у меня сотовый интернет лучше ловил, чем этот, зачастую приходилось переключаться на сотовый, чтобы нормально поговорить с мужем.
Отношение свинское.
Да еще и за оборудование дважды заплатить надо.
Вообще молодцы. Мошенники
Спам не поможет
Очень ужасная компания
Ужасная компания
Не хотят возвращать излишне уплаченные средства
Ростелеком та еще ху**я
скачивает все в лучшем случае под 600 килобайт, и то с молитвами. если вы будете выбирать провайдера, то можете выбрать какого угодно, но явно не сыншалавытелеком
заявка №339186789 от 10.04.2025 г.
Сотрудники врут, не выполняют свою работу,не могут решить проблемы.
Не могут отключить услуги, которыми я не пользуюсь. Не могут расторгнуть договор. Хамски общаются, один сотрудник разговаривал так, как будто с зоны только откинулся. Быдло. Самая худшая кампания.
Сотрудники быдло