Ростелеком отзывы с оценкой Ужасно

› ›

2.4 5

10468 отзывов / 979428 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Отвратительная тех поддержка

Клиент по безысходности 1 декабря, 2024 год

Живу в частном секторе, альтернативы нет. Ростелеком прекрасная компания до того момента как у Вас появится проблема. В моем случае после сильного ветра перестал работать интернет, мигалками лампочка Los. Сделал заявку и на неё даже приехали бравые инженеры на следующий день. Первым делом один из них пошёл со мной к роутеру, убедился, что проблема не в нем и мы вышли... Читать отзыв Живу в частном секторе, альтернативы нет. Ростелеком прекрасная компания до того момента как у Вас появится проблема. В моем случае после сильного ветра перестал работать интернет, мигалками лампочка Los. Сделал заявку и на неё даже приехали бравые инженеры на следующий день. Первым делом один из них пошёл со мной к роутеру, убедился, что проблема не в нем и мы вышли на улицу. Его коллега уже в это время отстегнул один конец кабеля со столба и они дружно ругаясь, матерясь смотали кабель, сложили у соседа, и молча уехали. И вот с этого момента пошли приключения. Т.к. добиться что бы Вам устранили эту проблему просто невозможно. Вечный порочный круг, операторы кормят завтраками либо вообще ни чего не говорят. По факту это компания творятся беспредел и ни неся при этом ни какого наказания. За 10 дней они так ни чего и не исправили, да сомневаюсь что исправят, уже нет надежды, сейчас спешно ищу альтернативы хоть какие то. Т.к. 10 дней семьёй остаться без тв и интернета жестоко. Компания большая и ответственных за принятие решения Вы не найдёте. Если у Вас будет выбор между другой компанией и Ростелеком не усложняйте себе жизнь, ни за что не подключайтесь к этой компании. Тут к Вам в случае проблемы отнесутся как к пустому месту.

Достоинства:

Пока не возникнет неполадок все работает нормально

Недостатки:

В принципе все что касается решения проблем и отношения Компании к клиенту

Интернет середины прошлого века.

гость 1 декабря, 2024 год

Забыл вовремя оплатить интернет НАСТОЯЩЕМУ провайдеру. На всякий случай у меня подключено недоразумение под названием ростелеком Перехожу на него, оплачиваю свой косяк ,проверяю скорость загрузки А скорость аж целых 2,5 мегабит в секунду ,в то время как у основного провайдера 115 мегабит.Если бы я продолжал пользоваться ростелекомом ,уже бы наверное застрелился. ПОЗОРИЩЕ !

Полное игнорирование

Александр 30 ноября, 2024 год

Десятый день нет интернета и Тв в п. Крупсокой. Стандартные отписки в чате и ответах техподдержки-принимаем все меры к скорейшему устранению и не имеем точной информации о причинах и сроках.
Говнокомпания. Когда интернет был - телевидение постоянно подвисало.
Ищу альтернативу.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все

Проведение порта

Гость 30 ноября, 2024 год

Уже полгода Владимирской области не могут провести порт чтобы подключить интернет в квартире беда зато интернет номер один по всей России

Отвратительное обслуживание

Гость 30 ноября, 2024 год

Не работает интернет вызвали мастера ждём третий день операторы только и знают что говорить по шпаргалка одно и тоже

Сервис ужасный, качество ещё хуже. Лохотрон

Обманутый Провайдером 29 ноября, 2024 год

Вечная проблема: если после списания счёт уходит в минус - каждый день отваливается на пол часа интернет, в то время когда списывалось. Помогает "перенос" Получасовой задницы через минутное выключение роутера, тогда пол часа без интернета перенесется на момент включения. Проблему наблюдаю 2 года. Ещё помогает звонок в ТП и полный ребут от провайдера. Но в ТП пол часа грузят вопросами... Читать отзыв Вечная проблема: если после списания счёт уходит в минус - каждый день отваливается на пол часа интернет, в то время когда списывалось. Помогает "перенос" Получасовой задницы через минутное выключение роутера, тогда пол часа без интернета перенесется на момент включения. Проблему наблюдаю 2 года. Ещё помогает звонок в ТП и полный ребут от провайдера. Но в ТП пол часа грузят вопросами и не хотят слушать конструктивная, в чатах специалисты ничего не читают а просто спамят копипасты. Проблеме 2+ года, всем плевать. Оборудование и кабеля не соответствуют тарифам которые они охотно подключают не предупреждая клиентов, говорят что у них все хорошо (игровой 700 мб без оптоволоконки), дорогие тарифы ничем не отличаются от дешевых по качеству. Могут возникать проблемы при отправке оборудования обратно, которое переоценены многократно. Продают 100мб роутеры по цене двух 1000 относительно цен в DNS. Короче, лучше искать альтернативы. Ростелеком глобален, но он держатся на первом взрыве в город, рекламе и естественно терпела/лохах.

Худшая организация из всех

Вадим 29 ноября, 2024 год

Ростелеком крайне плохо относится к своей работе! Обслуживание хуже некуда! Предоставленные услуги связи по качеству просто никакие! Для связи с оператором в Калужской области пришлось звонить в Москву, год не оказывали услуги связи, но счет к оплате за это время был выставлен, о задолжности по счетам не сообщили , а просто отключили от обслуживания без предупреждения и не приняв в... Читать отзыв Ростелеком крайне плохо относится к своей работе! Обслуживание хуже некуда! Предоставленные услуги связи по качеству просто никакие! Для связи с оператором в Калужской области пришлось звонить в Москву, год не оказывали услуги связи, но счет к оплате за это время был выставлен, о задолжности по счетам не сообщили , а просто отключили от обслуживания без предупреждения и не приняв в расчет то, что у абонента уже год как нет связи! Оплатить связь тоже сложно , так как квитанций не присылают... Одни минусы увидел в работе Ростелекома за девять лет что был их клиентом!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни минусы!!!

Как вы объясните этот ужас?!

Гость 28 ноября, 2024 год

У Ростелекома есть цель вводить клиентов в их «несуществующие» долги ? Или что? После переезда из съёмной, не собственной квартиры, естественно, я перестала платить за интернет, потому что меня там больше не было. Если я не плачу, значит нужно просто автоматически отключить интернет Ростелекому. Но нет…вы же как всегда поступите по хитрому! А именно: ПОЧЕМУ РОСТЕЛЕКОМ НАЧИНАЕТ КАЖДЫЙ МЕСЯЦ НАКАПЛИВАТЬ... Читать отзыв У Ростелекома есть цель вводить клиентов в их «несуществующие» долги ? Или что? После переезда из съёмной, не собственной квартиры, естественно, я перестала платить за интернет, потому что меня там больше не было. Если я не плачу, значит нужно просто автоматически отключить интернет Ростелекому. Но нет…вы же как всегда поступите по хитрому! А именно: ПОЧЕМУ РОСТЕЛЕКОМ НАЧИНАЕТ КАЖДЫЙ МЕСЯЦ НАКАПЛИВАТЬ ДОЛГИ ЗА ИНТЕРНЕТ, даже не уведомив своего клиента об этом? Мало того, что меня в этой квартире пол года НЕ БЫЛО, а счёт капал? ( по факту и интернета там не было, потому что роутер я отключила)
Узнала я об этом только спустя пол года? С вами вообще всё в порядке?
Значит так.. я написала и отправила заявление. И как ваш очень давний клиент, я ужасно разочарована в вашей системе платежей. На будущее : если клиент вовремя не платит, ЗНАЧИТ НАДО ЕМУ ОТКЛЮЧАТЬ ИНТЕРНЕТ И НЕ ВВОДИТЬ ЕГО В «несуществующие» ДОЛГИ, даже не уведомив об этом клиента.

1 согласен

Террористическая организация

Анна 28 ноября, 2024 год

Так и хочется написать лично Путину (но он сейчас очень занят), чтобы он прикрыл эту шарашкину контору, которая еще примазывается к RUS. Этот телеком давно уже не РОС.
Даже после разрыва договора требуют денег, угрожают, присылают спам на почту и всячески мешают жить.
А еще у них популярно мнение, что им все должны. Вся страна РОСсия.
При этом не исполняют условия... Читать отзыв Так и хочется написать лично Путину (но он сейчас очень занят), чтобы он прикрыл эту шарашкину контору, которая еще примазывается к RUS. Этот телеком давно уже не РОС.
Даже после разрыва договора требуют денег, угрожают, присылают спам на почту и всячески мешают жить.
А еще у них популярно мнение, что им все должны. Вся страна РОСсия.
При этом не исполняют условия договора, начисляют странные суммы, разрывают договора когда выгодно им. Тут уже ниже есть отзыв, когда дерут деньги уже даже после переезда. Да, в этом всем узнается хрень от этой компании.
Только бы драть деньги, а как и за что не важно. Деньги любой ценой.

Достоинства:

Был когда-то неплохой безлимитный интернет и тв. Когда-то давно.

Недостатки:

Для меня минусом является все существование этой проплаченной мошенниками конторке. У которой все схвачено и за все заплачено. Даже Роспотреб не имеет над ними никакой власти.

мошенничество, вымогательство

Гость 28 ноября, 2024 год

откровенное мошенничество, вымогательство
написала заявление о расторжении договора 30 мая 2024 года
28 ноября 2024 года получаю смс с угрозами, что на меня подадут в суд, если я не оплачу за за несколько месяцев, в которые не пользовалась услугами

Достоинства:

нет

Недостатки:

мошенничество

1 согласен

Очень бессовестные операторы!

Гость 28 ноября, 2024 год

Подключила оптиковолокно и сразу же позвонила на горячую линию оператору с просьбой отключить по старому тарифу оплату за телефонную линию. Ровно полчаса мурыжила одна, потом другая!!!! Проверяем и проверяем и опять проверяем!!! Я уже на крик и матом, я не видела другого пути решения вопроса, притворяются невменяемыми. Самый тупой вопрос который задала "зачем вы отключаете стационарный телефон"? Говорю -не хочу... Читать отзыв Подключила оптиковолокно и сразу же позвонила на горячую линию оператору с просьбой отключить по старому тарифу оплату за телефонную линию. Ровно полчаса мурыжила одна, потом другая!!!! Проверяем и проверяем и опять проверяем!!! Я уже на крик и матом, я не видела другого пути решения вопроса, притворяются невменяемыми. Самый тупой вопрос который задала "зачем вы отключаете стационарный телефон"? Говорю -не хочу платить! Сколько бреда я услышала в ответ лишь бы добить клиента и не подать заявку и дату отключения предлагала через месяц, тк это ТЕХНИЧЕСКИЕЕЕЕЕ причины????!!! Надо записывать разговор с ними!

Достоинства:

нет

Недостатки:

Очень бессовестные операторы! ВСЁ чтобы добить клиента и навязать услуги, в моем случае услуга 90-х годов!!! (стационарный телефон)

Самое плохое обслуживание

Юрий 28 ноября, 2024 год

Ростелеком самый ужасный представитель каналов и интернета , у моей мамы не работает пульт от приставки, так они ей говорят ,что придём и разберёмся 16.12.24 , вы что там совсем из ума выжившие . Перерасчёт делать отказываются.

Зоопарк в Кунгуре, есть желающие

Гость 28 ноября, 2024 год

Всем добра, Ростелеком это убогий оператор с амбициями.
Собрались менять опору(столб) рядом с моим домом, на том столбу один полевой провод
интернета тянущиеся ко мне. Приехали, демонтировали столб, пробурили ямку под новый и все уехали, через некоторое время этог дня, приехал трактор закопал ямку и уехал. От связистов не слуха не духа, провод лежит на земле на дороге машины катают по... Читать отзыв Всем добра, Ростелеком это убогий оператор с амбициями.
Собрались менять опору(столб) рядом с моим домом, на том столбу один полевой провод
интернета тянущиеся ко мне. Приехали, демонтировали столб, пробурили ямку под новый и все уехали, через некоторое время этог дня, приехал трактор закопал ямку и уехал. От связистов не слуха не духа, провод лежит на земле на дороге машины катают по нему, убрать его на обочину смысла нет, потому что он пересекает её. Интернета два дня нет. Пришлось самому рисковать здоровьем, залез на свой(частный) столб, натянул провод что бы он был в подвешенном состоянии, но от столба до столба стало очень большое расстояние и он весит очень низко. Звонил по горячей линии, там дурдом, аврал, дозвониться не могу. Папуасы эти орудуют в Пермском крае город Кунгур. У меня слов нету охарактеризовать их бестолковую работу. Вывод у меня один,нужно менять оператора который предоставляет грабительские услуги, но предоставляет.

Интернет от правайдера

Денис 28 ноября, 2024 год

Интернет лагает глючит и вообщем тормазит , даже нельзя посмотреть ютуб не то , что написать сообщение кому либо или прочитать. 1
Словом интернет полное г#*** лучше пользоватся мтс чем этим д#*** г#** жалко нельзя за это банят ругатся матом, я бы прям в глаза... Читать отзыв Интернет лагает глючит и вообщем тормазит , даже нельзя посмотреть ютуб не то , что написать сообщение кому либо или прочитать. 1
Словом интернет полное г#*** лучше пользоватся мтс чем этим д#*** г#** жалко нельзя за это банят ругатся матом, я бы прям в глаза провайдеру сказал , что интернет его просто г#** .

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Куча интернет виснит глючит и вообщем тормазит , даже если сидеть сейчас ночью интернет виснит короче одним словом провайдер г#***

Тупой оператор

Гость 27 ноября, 2024 год

Ваш тупой оператор , оплачиваю счет за интернет по 30 минут , ваш (жалко нельзя маты писать так бы сказал кто вы и ваш оператор) оператор не тупит и отклоняет операцию

Дно полное, нервы и время

Гость 27 ноября, 2024 год

Никакой поддержки, получить номер по тарифу полгода не могу, только и делают что кормят одной фразой : ваша заявка в работе, и полгода, отвратительно, не стоит и 100 рублей их услуги,

ужасное обслуживание

Гость 26 ноября, 2024 год

1. подключили Wink, без моего согласия, я заметила это спустя пару месяцев, деньги не вернули!
2. техническая поддержка, не на все вопрос знает ответ
3. не могут решить проблему, вот уже несколько дней!

Достоинства:

нет

Недостатки:

- сами подключают услугу
- тех поддержка не на все вопросы знает ответ
- заявка обрабатывается долго

Обслуживание клиентов

Ирина 26 ноября, 2024 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Армавир, ул. Ленина, 91 Не умеют обслуживать клиентов, нет обратной связи. Из за переезда, хотела расторгнуть договор, но это оказалось невозможным из за не компетентности операторов

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Обслуживание клиентов ужасное

Отвратительное качество обслуживания

Гость 26 ноября, 2024 год

Отвратительно. Приходишь вечером домой - ни интернета, ни телевидения. Робот на горячей линии сообщает, что ведутся ремонтные работы. Вот только работники местного филиала Ростелекома совершенно не в курсе где и какие работы ведутся. Да и в перерывах между ремонтными работами смотреть невозможно стало - постоянно виснет и перезагружается👎

Ужостоное качество

Гость 26 ноября, 2024 год

Дно.. Днищенское дно... Вызвал типо мастера, чтоб подключить интернет на другом устройстве... Новейший копьютер, новейшая ОС, на другом устройстве ( ноутбуке) интернет работал ...и этот типо мастер, полазив в компьютере говорит, ничего сделать не могу, роутер покупайте... Зачем специалистов с помойки брать, которые нечего не понимают... А за совет я ему деньги должен... Хрен вам... Заявку выполнит, тогда заплачу... Разберитесь... Читать отзыв Дно.. Днищенское дно... Вызвал типо мастера, чтоб подключить интернет на другом устройстве... Новейший копьютер, новейшая ОС, на другом устройстве ( ноутбуке) интернет работал ...и этот типо мастер, полазив в компьютере говорит, ничего сделать не могу, роутер покупайте... Зачем специалистов с помойки брать, которые нечего не понимают... А за совет я ему деньги должен... Хрен вам... Заявку выполнит, тогда заплачу... Разберитесь со ссотрукими... А пока -1090

Решение задач по устранению неисправностей интернета и интерактивного

Гость 26 ноября, 2024 год

Ужасная компания. Оформил заявку в первый же день отсутствия интернета. Уже 5 дней никто ничего не решает и даже не пытались сами связаться со своим клиентом. Нет регламентированных сроков устранения проблем, т.е. день, два, месяц, год... никто не знает и не даёт внятного ответа. В данный момент решаю вопрос о смене оператора предоставления услуг.

Безответсвенное отношение

Анастасия 26 ноября, 2024 год

24 ноября у нас неожиданно пропал сигнал телевидения. Вечером телевизор показывал, утром - нет. Оказалось, Ростелеком проводил технические работы, и настолько успешно, что телевидение закончилось. Позвонила на горячую линию, заявку приняли. НО! не сказали, что мастер придёт аж 28 ноября, до этого времени, делайте, что хотите. Выяснила этот момент, когда решила уточнить время прихода мастера. Перерасчёт выбила с боем,... Читать отзыв 24 ноября у нас неожиданно пропал сигнал телевидения. Вечером телевизор показывал, утром - нет. Оказалось, Ростелеком проводил технические работы, и настолько успешно, что телевидение закончилось. Позвонила на горячую линию, заявку приняли. НО! не сказали, что мастер придёт аж 28 ноября, до этого времени, делайте, что хотите. Выяснила этот момент, когда решила уточнить время прихода мастера. Перерасчёт выбила с боем, и то, это пока на словах. Посмотрю, что будет в квитанции за декабрь. А самое главное, у меня мама-пенсионерка, для неё телевизор и друг, и собеседник. И неизвестно, придёт ли мастер...

По оплате Ростелеком

Ольга 26 ноября, 2024 год

Добрый день, хотелось бы узнать, для чего придумали оплату за телевидение по кюар коду ? Не могу оплатить по карте мужа 🤣Очень не удобно, можно вернуться к оплате по старой схеме?

Плохое качество предоставления услуги

Айса Юмагулович 25 ноября, 2024 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Уфа, ул. Ленина, 30 Проживаю в г. Белорецк ул. Тепличная дом 9, республика Башкортостан. Со стороны Ростелеком услуга по предоставлению интернета и телевидения выполняется отвратительно. Нет сотрудника для выполнения заявки для обслуживания связи.

Ростеликом = дно

Я 25 ноября, 2024 год

Постоянные перепады скорости, когда нужен интернет его нет как обычно, а кто будет возмещать ущерб, а моральный ущерб? Не советую.

Омерзительная организация

Зоя 25 ноября, 2024 год

Заявки на подключение принимают прям за секунду. Зато на отмену заявки потратила 25 минут и 11 операторов , которые друг на друга переводят.
Заявку так и не отменили.
Мастера приедут и будут звонить в отключены звонок …..
Конче…..

Оплата не существующих услуг.

Гость 25 ноября, 2024 год

Внесли мне не существующий роутер в оплату. 3й месяц не могу отключить, буду подавать в суд или в общество по защите прав потребителей.

Лохотронщики

Тигран 25 ноября, 2024 год

Здравствуйте ! Подскажите пожалуйста , у вас с головой всё нормально !? Вы уже достали своим вещанием ! Сколько можно одно и тоже повторять ? Охота посмотреть что-то новое , но нет же , включаю ящик ,идёт невский с начала и до 00:00 , заканчивается и по второму кругу пошло ! Другой канал целые сутки идёт дознаватель , и... Читать отзыв Здравствуйте ! Подскажите пожалуйста , у вас с головой всё нормально !? Вы уже достали своим вещанием ! Сколько можно одно и тоже повторять ? Охота посмотреть что-то новое , но нет же , включаю ящик ,идёт невский с начала и до 00:00 , заканчивается и по второму кругу пошло ! Другой канал целые сутки идёт дознаватель , и так по кругу ! Мне интересно за что деньги плачу ?

Достоинства:

Ни каких

Недостатки:

Нет смысла продолжать

рекламная компания

Абонент РТК 25 ноября, 2024 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Ижевск, ул. Карла Маркса, 206 Заключил договор с Ростелекомом на просмотр ТВ программ. Вместо ТВ программ показывают рекламу, причем реклама везде, при включении приставки, при переключении с канала на канал. Причем реклама преподносится так, что уйти с просмотра очень сложно. Не рекомендую к подключению к Ростелекому.

Ненадлежащее обслуживание и полное разочарование в провайдера

Гость 25 ноября, 2024 год

Добрый день!!! Являлся пользователем услуг компании Ростелеком, но не по моей причине полностью прекратилось предоставление услуг(телевидение, интернет), обещали сделать. Прождал полтора месяца, сделал заявку по горячей линии и что, да ничего хорошего, выставили счёт ща услуги, которые мне компания не предоставляла, оплатил за месяц все услуги, в надежде что ситуация измениться, но ничего хорошего. Расторг договор, обратился в компанию по... Читать отзыв Добрый день!!! Являлся пользователем услуг компании Ростелеком, но не по моей причине полностью прекратилось предоставление услуг(телевидение, интернет), обещали сделать. Прождал полтора месяца, сделал заявку по горячей линии и что, да ничего хорошего, выставили счёт ща услуги, которые мне компания не предоставляла, оплатил за месяц все услуги, в надежде что ситуация измениться, но ничего хорошего. Расторг договор, обратился в компанию по перерасчету, в надежде, что деньги вернут(не пользовался услугами). А компания ещё дополнительно выставила счёт на оплату. Как вообще такое может быть? Советовать услуги этой компании никому не советую, только отрицательное отношение. Если компания так относится к своим клиентам, то желаю ей скорейшего закрытия. А возникшую ситуацию попробую решить в судебном порядке, просто так отдавать свои деньги не собираюсь. Если услышите о компании ростелеком, бегите пока не поздно. Это мой Вам срвет.

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Рейтинг 2.4 из 5 на основании 10468 отзывов