Ростелеком отзывы

› ›

1.6 5

12345 отзывов / 941232 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Ужасная контора!!!!

Гость 27 сентября, 2024 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Петрозаводск, ул Л.Толстого 26 Ужасная компания!!!!!Доводят пенсионеров до давления!!!!!Оборвало кабель интернета, пол года кормили обещаниями ,что приедут сделают!В итоге ничего не сделали ,написали что услуга оказана (хотя ничего не оказывали)еще и подали в суд и начислили пени за неуплату за все время!!!!хотя не пользовались их услугами все время !!!

по сути мошенники

Александр 27 сентября, 2024 год

суть мошенничества такова:
в заявке указана стоимость оборудование 3340р. приобретение в собственность. Но по факту аренда. все попытки обращения по телефону контакт центра бесполезны. Нашел офис рядом, пришел пообщался с сотрудником мне было обещанно уменьшить плату аренды, согласился. прождал месяц результата нет, со счета списали 5900р покупка оборудования. (цена от балды) все попытки договорится об том что они мне обещали не... Читать отзыв суть мошенничества такова:
в заявке указана стоимость оборудование 3340р. приобретение в собственность. Но по факту аренда. все попытки обращения по телефону контакт центра бесполезны. Нашел офис рядом, пришел пообщался с сотрудником мне было обещанно уменьшить плату аренды, согласился. прождал месяц результата нет, со счета списали 5900р покупка оборудования. (цена от балды) все попытки договорится об том что они мне обещали не увенчались успехом. далее подал на расторжение договора. и тут начались чудеса появился еще один счет. каждый день на нем суммы менялись то -2765 р то 750 р то 5900 р.... (предполагаю что делали какие то манипуляции с моим счетом). за 3 месяца мне эта афера обошлась почти в 11 тысяч. по хорошему там прокуратуре необходимо провести очень генеральную чистку.

Достоинства:

по сути их нет разве что интерет работал.

Недостатки:

на вашем счете будут происходить денежные манипуляции, разобраться что как и почему не получится.
1. подключился
2. поимели с тебя деньги.
3. ушел (врятли клиенту понравится что на твоем счете творится беспредельщина)

Издевательство

Гость 26 сентября, 2024 год

В июне расторгла договор, в связи с переездом. Сегодня, 25 сентября пришло смс, что мне. Угрожают судом за не оплату!!! С Московского номера. Как!? Что за контоора"рога и копыта"? Надеюсь, что больше с этими "спецами" дел иметь не буду, в противном случае выдвинул иск о вымогательстве и преследовании. Мои друзья там работали! И честно рассказали все, что творит эта"шарашкина контора".... Читать отзыв В июне расторгла договор, в связи с переездом. Сегодня, 25 сентября пришло смс, что мне. Угрожают судом за не оплату!!! С Московского номера. Как!? Что за контоора"рога и копыта"? Надеюсь, что больше с этими "спецами" дел иметь не буду, в противном случае выдвинул иск о вымогательстве и преследовании. Мои друзья там работали! И честно рассказали все, что творит эта"шарашкина контора". Пусть у всех у них будет столько здоровья, сколько "профессионализма" есть в их услугах. Для вас отдельный котёл в аду)))

Не связывайтесь с Ростелеком

Гость 26 сентября, 2024 год

Заблокировали счёт, хотя на нём было три тыс и поэтому оплата за телевидение и интернет не прошла На звонки в течение трёх суток на горячую линию ни кто не чего не мог объяснить.. Только то что вы не заключили договор, зайдите в лич. каб, говорю что он заблокирован а в ответ ни чем не можем помочь. И только на... Читать отзыв Заблокировали счёт, хотя на нём было три тыс и поэтому оплата за телевидение и интернет не прошла На звонки в течение трёх суток на горячую линию ни кто не чего не мог объяснить.. Только то что вы не заключили договор, зайдите в лич. каб, говорю что он заблокирован а в ответ ни чем не можем помочь. И только на третий день какой-то оператор сказал что надо было нам при подключении через лич. каб заключить договор. Но об этом НУЖНО ЖЕ БЫЛО СКАЗАТЬ!!! Теперь нам нужно за 120км поехать а салон теле2, потому что нужны именно определённые салоны и подтвердить свою личность. Такого цирка за наш счёт я ещё не встречала. Зачем мы отказались от триколор, теперь возвращать всё заново

Огромное СПАСИБО

Гость 26 сентября, 2024 год

Карпова НП 26.09, 2024 год
Сегодня приходил инженер по заявке 238134038, был вежлив и аккуратен свою работу знает на 5, просто от меня спасибо! всему коллективу Ростелеком.

Обслуживание и предоставление услуг

Гость 26 сентября, 2024 год

Образовательное учреждение. три недели в период учебного года сидим без интернета. счета на оплату услуг предоставляют исправно , в срок, мастера починить , за дополнительную плату прислать не могу. в телеграмме жду оператора 40 минут по телефону 17

Ростелеком не советую не кому

Наталья 26 сентября, 2024 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Томск, 83А, пр. Фрунзе Могу написать отзыв коротко. Кидают клиентов. Мастера не выезжают. На поломку. Деньгами Ростелеком в наглую дурит. Ст. 159 УК РФ когда к ним применят. Май июль по не делям ничего не работала. Договор прекратила. Еще им и должна.

Достоинства:

Только минусы

Недостатки:

Одни минусы

Плохое интернет соединение по Wi-Fi

Владимир 26 сентября, 2024 год

Пользуюсь Ростелеком уже больше года. Телевидение, подключенное через кабель ещё терпимо, но качество "Ви-Фи" отвратительное. При подключении второго смарта начинаются жуткие тормоза. Ну никак не за аявленные 100 мБт (телевизор подключен кабелем). С техподдержкой не связаться: то недозвон, то у них профилактика. Чат в личном кабинете не работает.

Достоинства:

Телевидение без особых проблем Счета на оплату приходят регулярно без задержек

Недостатки:

Нет четкой обратной связи. Не соответствие заявленной скорости и-нет соединения по вайфай.

Нет слов!!!

Гость 26 сентября, 2024 год

Я разочарован в данной Компании! Из-за сбоя в системе платежей, провайдер стал числить за мной задолженность, хотя на протяжении многих лет, я оплачивал все счета в полном объёме и вовремя. И вместо того, чтобы внимательно отнестись к моим обращениям и разобраться в причинах образовавшейся задолженности, Провайдер ничего лучшего не придумал, как просто взять отключить мне все услуги.
Это просто отвратительно, когда... Читать отзыв Я разочарован в данной Компании! Из-за сбоя в системе платежей, провайдер стал числить за мной задолженность, хотя на протяжении многих лет, я оплачивал все счета в полном объёме и вовремя. И вместо того, чтобы внимательно отнестись к моим обращениям и разобраться в причинах образовавшейся задолженности, Провайдер ничего лучшего не придумал, как просто взять отключить мне все услуги.
Это просто отвратительно, когда Провайдер Федерального уровня прибегает к таким низким действиям в отношении своих клиентов!!!
Никогда и никому не советую иметь дела с этой Компанией!

Плохое качество обслуживания

Абонент 26 сентября, 2024 год

Выражаю недовольство вашей работы,на сделанную заявку на починку магнитного замка ,обходитесь каждодневными смс на перенос явки мастера а деньги платим без задержек!

Государственные мошенники!!!

Вячеслав 25 сентября, 2024 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Анапа, Новороссийская улица, 113 Хочу поделиться своим негативным опытом взаимодействия с ПАО "Ростелеком". Я многодетный отец, воспитываю ребенка с инвалидностью. Интернет для нас — это не просто развлечение, а важнейший ресурс для обучения детей, особенно в этом году, когда президентом объявлен год семьи.

Несмотря на своевременную оплату всех счетов, "Ростелеком" необоснованно заблокировал доступ в интернет. На вопросы о причинах отключения не последовало внятного ответа.... Читать отзыв Хочу поделиться своим негативным опытом взаимодействия с ПАО "Ростелеком". Я многодетный отец, воспитываю ребенка с инвалидностью. Интернет для нас — это не просто развлечение, а важнейший ресурс для обучения детей, особенно в этом году, когда президентом объявлен год семьи.

Несмотря на своевременную оплату всех счетов, "Ростелеком" необоснованно заблокировал доступ в интернет. На вопросы о причинах отключения не последовало внятного ответа. Моя семья осталась без доступа к сети, что особенно критично, учитывая необходимость дистанционного обучения и использования специальных образовательных программ для моего ребенка.

Мне непонятно, как такая крупная компания может позволить себе игнорировать права своих абонентов, особенно когда речь идет о многодетных семьях и детях с особыми потребностями. Считаю недопустимым такое отношение к клиентам, и буду требовать восстановления услуги и возмещения морального ущерба через суд.

Надеюсь, что этот отзыв поможет кому-то избежать подобных ситуаций и привлечет внимание к проблеме отношения "Ростелеком" к своим абонентам (лицевой счет № 423003061508).

#Ростелеком #ПлохойСервис #ИнтернетДляСемьи #ГодСемьи

Ужасное обслуживание

Гость 25 сентября, 2024 год

Ужасная компания! Интернет не работает нормально. Постоянно проблемы. Оставляешь заявку, приезжают, делают, через 3 дня опять не работает. Последний раз вообще не сделали, сказали приедем завтра. Так и не приехали. Но счёт выставили, как положено, зная что интернет не работает. Звонила оператору, провисела на линии 56 минут!!!!! Она спросила, есть ли проблемы с ютубом, и повесили трубку. Я продала 56... Читать отзыв Ужасная компания! Интернет не работает нормально. Постоянно проблемы. Оставляешь заявку, приезжают, делают, через 3 дня опять не работает. Последний раз вообще не сделали, сказали приедем завтра. Так и не приехали. Но счёт выставили, как положено, зная что интернет не работает. Звонила оператору, провисела на линии 56 минут!!!!! Она спросила, есть ли проблемы с ютубом, и повесили трубку. Я продала 56 минут, просто повесила трубку!! Отношение к людям у них конечно.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Отвратительный интернет. Работники, которые не могут выполнять свою работу. Оператор, который вешает трубку не решив проблему.

отличное качество обслуживания

Александр 25 сентября, 2024 год

заказ №237936834 выполнен в срок и качественно.Произведена замена и настройка пульта. Пока работает отлично.

Обман и мошеничество

Гость 25 сентября, 2024 год

Здравствуйте.Так же без меня подключили мне антивирус. Стали выставлять двойной счёт, а в итоге когда отключили(оказывается им не ещё 400р надо заплатить,т.к подключена непонятная услуга) , ещё и минус на балансе с каждым днём стал расти. Звонила бесполезно. МОШЕНИКИ!!!

Мошенники!!!

Гость 24 сентября, 2024 год

Подключили подписку без моего согласия и длительное время брали деньги, когда вскрылось оператор не смог пояснить и бросил трубку, на мое несогласия начислили пени, мошенники !!!

Самый отвратительный провайдер

Гость 24 сентября, 2024 год

Постоянно какие-то проблемы с интернетом, никогда четких ответов не дают, хуже провайдера еще не придумали…

Не подключайте ростелеком

Гость 24 сентября, 2024 год

Ростелеком с каждым годом деградирует. Если есть возможность подключить другой интернет, то не раздумывая подключайте. Тех. Поддержка работает с каждым годом все хуже и хуже. Решать вопросы клиента вообще не хотят, у них сейчас правило: "погоняй клиента от оператора до оператора", а потом пошли на все 4 стороны. Просишь соединить с администратором, а в ответ - вы разговариваете с самым... Читать отзыв Ростелеком с каждым годом деградирует. Если есть возможность подключить другой интернет, то не раздумывая подключайте. Тех. Поддержка работает с каждым годом все хуже и хуже. Решать вопросы клиента вообще не хотят, у них сейчас правило: "погоняй клиента от оператора до оператора", а потом пошли на все 4 стороны. Просишь соединить с администратором, а в ответ - вы разговариваете с самым главным и это отвечает обычный оператор

Недостатки:

Обслуживания вообще нет, стараются содрать деньги, решать проблемы не хотят

это невыносимо

Алексей Марланов 24 сентября, 2024 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Ижевск, ул. Карла Маркса, 206 ростелеком шарашкина контора продала на якобы один наилучший вариант для семьи мы попользавались очень плохо пришлось второй чтоб разделить но всё ровно ничего поменялось

Видеонаблюдение

Елена 24 сентября, 2024 год

НИКОГДА не покупайте НИЧЕГО у этой компании, одно навязывание услуг!
При этом еще и ничего не работает!
Ужасная фирма, с низким качеством оборудования!!!!!

Подключение услуги

Анастасия 24 сентября, 2024 год

Переехав с другого города столкнулась с отвратительной компанией Ростелеком. Выбрали тариф у них на сайте и ждали звонка по заявке. На следующий день перезвонила девушка и предложила якобы тариф «с лучшими» условиями и смешной разницей в стоимости 425₽ вместо 400₽. Я согласилась, также она сообщила что в тарифе будет идти сим-карта которая ни к чему не обязывает, захотим активируем захотим... Читать отзыв Переехав с другого города столкнулась с отвратительной компанией Ростелеком. Выбрали тариф у них на сайте и ждали звонка по заявке. На следующий день перезвонила девушка и предложила якобы тариф «с лучшими» условиями и смешной разницей в стоимости 425₽ вместо 400₽. Я согласилась, также она сообщила что в тарифе будет идти сим-карта которая ни к чему не обязывает, захотим активируем захотим нет. Дают всем так как объединились с теле2. По итогу подключили к смарт телевизору присоединили приставку чтоб денег еще содрать. вечером зайдя в личный кабинет мы узнаем что скорость меньше, сим-карта платная, и наш тариф 850₽ красота. По оставленной заявке на смену тарифа перезвонили только через два дня, долго выясняли с оператором все что у нас произошло, предложил скидку в виде извинений за неудобства на пол года. Отключили все платные добавочные услуги. Отключили сим-карту за которую хоть и за пару дней но придется заплатить ( учитывая что все эти дни ничего не работало, хотя якобы подключения активны три дня без оплаты(тоже вранье)). Ну и рассказал как после отключения самостоятельно поменять тариф в лк. После этого спросила как воспользоваться предложенной им скидкой, на что оказалось что извинения их предоставляются только на тот тариф а если мы его поменяем то нет. Получается что извинений и нет. Первый раз сталкиваюсь с таким отношением провайдера. Если у вас есть выбор, задумайтесь стоит ли связываться с Ростелекомом.

Отключили и не переподключили

Гость 24 сентября, 2024 год

Уезжая в отпуск моя жена позвонила в сию контору, чтобы отключить интернет на месяц. В итоге оператор зачем-то отключила интернет навсегда.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Обслуживание, техника, да вообще все.

Решил подключить ростелеком

Гость 24 сентября, 2024 год

Подал заявку им не перезвонили изростеликом. Все обсудили меня все устроило договорились одне прихода мастера соглосавили. Мне сказали что исемеской придет номер лицевого счета его нужно оплатит. Я оплатил и решил превезать его к приложению Ростелеком а он не привязывается пишу в чате Ростелеком почему так происходит? Мне ответ заявку отклонила по техническим причинам. Хотя до этого сказали... Читать отзыв Подал заявку им не перезвонили изростеликом. Все обсудили меня все устроило договорились одне прихода мастера соглосавили. Мне сказали что исемеской придет номер лицевого счета его нужно оплатит. Я оплатил и решил превезать его к приложению Ростелеком а он не привязывается пишу в чате Ростелеком почему так происходит? Мне ответ заявку отклонила по техническим причинам. Хотя до этого сказали что все отлично. И теперь я должен ножками топать в Ростелеком писать заявление что ошибся при оплате предоставлять документы короче нажил небольшой гемор. Посмотрел отзывы в ютубе и понел что лутше выбрать другому апертура. А вы СМИ решайте оно вам надо.

отзыв о работе связистов

Гость 24 сентября, 2024 год

заявка 330780145 выполнена в полном объеме и в обещанный срок, замечаний и претензий нет. Отмечаю высокий износ линий связи и в по этой причине низкое качество связи.

Деньги крадут наглым образом

Екатерина 24 сентября, 2024 год

18 августа в селе был сильный ураган, такой, что поломало столбы, деревья, посносило крыши. 3 дня большая часть села была без света, когда его отремонтировали, оказалось, что и интернет от Ростелекома не работает. Спустя неделю, у части жителей он заработал, а у большинства нет. На горячей линии сказали, что идут ремонтные работы, перебило какой-то главный кабель, его заказали и ждут... Читать отзыв 18 августа в селе был сильный ураган, такой, что поломало столбы, деревья, посносило крыши. 3 дня большая часть села была без света, когда его отремонтировали, оказалось, что и интернет от Ростелекома не работает. Спустя неделю, у части жителей он заработал, а у большинства нет. На горячей линии сказали, что идут ремонтные работы, перебило какой-то главный кабель, его заказали и ждут доставки. Итого, интернет в моем доме появился только 3 сентября. 4 числа, я попросила поддержку сделать мне перерасчёт за оказываемые услуги, т.к. фактически, 2 недели услуги не оказывались. На что мне сказали, что перерасчет могут сделать всего за 3 дня, и сколько бы я не обращалась, они не видят оснований для перерасчёта. Что это как не кража моих денег? Счёт мне выставили в полном объеме, за исключением 3 дней. Компания одна, а узнать когда проводились ремонтные работы они узнать не могут? Ужасно.

Худший из всех

Тимур 23 сентября, 2024 год

Каждый раз пропадает!
Теряется соединение!
Задержка большая!
Качество 0!
Обсуждения 0!
Операторы радует что хорошие
И мастера
А вот техника чушь собачья

Достоинства:

Мастера и операторы

Недостатки:

Все!!!в нëм нет нечего хорошего!!!

Не рекомендую

Наташа 23 сентября, 2024 год

Ужасная компания!
постоянные звонки с ужасно-агрессивными продажами, ставят перед фактом
подключения!
так ещё недавно подписку Wink за 0 рублей подключили по собственной инициативе, а отключить её вы не сможете, не дозвониться и куда заходить чтобы отключить - непонятно.
Просто задолбали! самая конченная компания.

Ужасное обслуживание!

Гость 23 сентября, 2024 год

Самая ужасная компания!!!Начисляю непонятные платежи для клиента.Они не могу ответить за что и когда был выставлен платеж,это "темный лес"! Начисляют очень сомнительные суммы.Вопросов много, ответов нет.Не советую с ними связываться.

Не подключайте эту услугу

Гость 22 сентября, 2024 год

Качество предоставляемых услуг отстойное , постоянно сыпиться картинка, приходится перезагружать по пол дня .Вызываешь мастера он молча меняет оборудование за которое приходится выплачивать . Пожизненно покупаешь оборудование.Это не говоря про то что приходится тянуть провода по всей квартире и заставлять модемами . Постоянно докучают опросами которые никак не влияют на качество, хоть бы прислушивались.Навязывают услуги.Нет офисов а дозвониться с просьбой... Читать отзыв Качество предоставляемых услуг отстойное , постоянно сыпиться картинка, приходится перезагружать по пол дня .Вызываешь мастера он молча меняет оборудование за которое приходится выплачивать . Пожизненно покупаешь оборудование.Это не говоря про то что приходится тянуть провода по всей квартире и заставлять модемами . Постоянно докучают опросами которые никак не влияют на качество, хоть бы прислушивались.Навязывают услуги.Нет офисов а дозвониться с просьбой по горячей линии очень сложно,просто отнимают твое время ожиданиями оператора.Отказалась от их услуг но и тут мои мытарства не закончились,приходят звонки типо я должна опять что-то заплатить.А я оплатила все их платёжки с лихвой,даже больше чем положено и заставили выкупить оборудование.Не связывайтесь с этим дерьмом.Прошу письменно прислать мне на электронную почту расторжение договора и уведомление что все оплачено,но тишина .

хуже интернета В МИРЕ я не видел!

Гость 22 сентября, 2024 год

это просто ужасный интернет смотреть фильмы ещё как то можно но ютуб выше 720 оно не тянет, игры можно даже не пытаться скачивать потому что играя по сети вы увидите пинг с размером 500 и больше и очень и очень хорошо будет если у вас будет пинг 120 (и то скорее всего не стабильно 120). корче интернет у Ростелекома ужасен... Читать отзыв это просто ужасный интернет смотреть фильмы ещё как то можно но ютуб выше 720 оно не тянет, игры можно даже не пытаться скачивать потому что играя по сети вы увидите пинг с размером 500 и больше и очень и очень хорошо будет если у вас будет пинг 120 (и то скорее всего не стабильно 120). корче интернет у Ростелекома ужасен и отзывы о нём тому подтверждение, никому не советую покупать эту каловую систему да + сотрудники у них ни как не хотят решать ваши проблемы, на днях вызывали мастера так приехал только через 3 дня, вся их компание одним словом - кал!

Достоинства:

их нету (Ну кроме своего тарифа в танках и то особо не помогает)

Недостатки:

отсутствие нормального интернета за бешеные цены
наплевательское отношение к требование клиентов
существование компании как таковой

Наплевательское отношение к клиентам

Гость 22 сентября, 2024 год

!9-го сентября перестало работать кабельное телевидение. После звонка пообещали в течение суток восстановить. Результат 0! После второго звонка сказали, что выезд запланирован на 15-30. Результат 0! После третьего звонка пообещали в течение дня перезвонить и сделать. Результат 0! Сегодня четвертый день. Обещают только позвонить. Что-то мне подсказывает, что результат опять будет нулевой! Зато квитанцию на оплату присылают первыми!

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Все работает через одно место и телефон, и интернет, и ТВ

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Рейтинг 1.6 из 5 на основании 12345 отзывов