Ростелеком отзывы

› ›

2.5 5

12564 отзыва / 1007877 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Заявку оставила, а её отменили.

Ирина Александровна 28 октября, 2024 год

Оставила заявку в пятницу с просьбой, поставить раньше, если будет возможность! Позвонили и прислали сообщение, о регистрации заявки. Потом зачем-то позвонили еще 2раза в выходные! В результате перезваниваю в понедельник и, после общения с тремя операторами, узнаю, что моя заявка отменена! И предложение ждать подключения не 1 неделю, а 1,5! Что происходит?

Достали впаривать свой интернет

Леха Мск 27 октября, 2024 год

К Ростелекому у меня только одна претензия - доставили впаривать свой интернет. Это при том что я не являюсь их клиентом.... Причём действуют очень надеодливо...

самую нижнюю

Гость 27 октября, 2024 год

Телевизор не работает с утра. Сделана заявка. Сказали рассмотрят в течении 72 часов. Вопрос за что платим деньги?

Недостатки:

Не Ростелеком а жопа

Компания жуткая

Гость 27 октября, 2024 год

Жуткий интернет, не компетентные сотрудники, написала им заявление в сентябре на отключение услуг так они мне долг припаяли почти две тыс ни за что и хотят чтобы я им роутер по почте за свои 120 руб отправила. Не связывайтесь с этой ужасной организацией

Работа выполнена профессионально

П.Пономарев 27 октября, 2024 год

Вызов на 26 октября с.г. по адресу Вересковая, д. к.2 выполнена профессионалом. Спасибо (к сожалению фио мастера не запомнил).

Плохое качество

Гость 27 октября, 2024 год

Очень плохое качество интернета. Хотели дозвониться до горячий линии, никакого ответа, и соответственно, никакого решения вопроса.

Самый ужасный интернет провайдер

Дмитрий 27 октября, 2024 год

Очень ужасный интернет не грузит звоню специалистам они говорят ни чем помочь не можем, не советую подключать интернет от ростелекома пустая трата времени и денег

Интернет ужасно работает

Дмитрий 27 октября, 2024 год

Интернет ужостно работает замерял скорость очень маленькая звоню в поддержку ни чем помочь мне не могут если есть возможность подключить другой лучше так сделать

Невозможно достучаться.

Татьяна Нарица. 27 октября, 2024 год

Полный беспредел твориться в этой компании, пользуются тем, что в доме нет возможности подключиться к другому оператору. Оставила заявку на изменение номера телефона и почты, в связи со смертью предыдущего владельца. Более двух месяцев заявка якобы находится в работе.
Невозможно зайти в личный кабинет.
Интернет работает ужасно.

Достоинства:

Их нет.

Недостатки:

Отвратительный интернет, отвратительная служба поддержки.

ужас просто ужас

я 26 октября, 2024 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Зеленокумск, Карачаево-Черкесская Республика самый худший интернет провайдер, интернет ужасно зависает, не советую, пустая трата огромного времени и денег (нервов).

Неделю отсутствует интернет!

Гость 26 октября, 2024 год

Неделю отсутствует интернет! Сотрудники не принимают абсолютно никаких действий в направлении решения проблемы. Назначили выезд выезд специалиста на 28 октября (интернет отсутствует с 20 октября)

Заявка 331969611,

Сиренко 26 октября, 2024 год

Сегодня 26.10.24 приходил человек по заявке 331969611 был вежлив и аккуратен, всё проверил, настроил ,свою работу знает на 5, просто от меня спасибо!

Не работает интернет

Ольга 25 октября, 2024 год

Весь месяц у меня отключается интернет, постоянно какие-то технические проблемы. Со среды у меня снова не работает интернет, мастер будет только через 2 недели! Это что за отношение такое? Какие 2 недели? Ваши операторы ничего не могут решить, ни на один вопрос не могут ответить. Ужасный провайдер!!! Буду уходить от вас, больше это терпеть невозможно!

Мифические услуги и отсутствие обслуживания

Екатерина 25 октября, 2024 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Санкт-Петербург, д. 14, Синопская наб До технической поддержки невозможно дозвониться, ее просто нет. За месяц после подключения выяснила, что мне подключена куча услуг без моего ведома и согласия! Конечно нужно выбирать какую-то другую компанию, даже не обсуждается!

Отличный интернет и кабельное

Иван 25 октября, 2024 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Волгоград, 9 Б, Рабоче-Крестьянская ул Расскажу свой опыт. А начале в нашем городе был другой провайдер и Ростелеком его выкупил. Я начал пользоваться Ростелекомом. По началу мне нравилось то что компания использует кридитный способ оплаты и пришлось расторгнуть договоро. Но спустя год я вновь подключился к Ростелекому ,так как произошли глобальные изменения и тарифы стали выгоднее и скорость быстрее.

Достоинства:

Выгодные тарифные пакеты. Удобный личный кабинет. Быстрые решения проблем при пропажи сигнала.

Недостатки:

Раз в неделю приходится сбрасывать роутер.

Ростелеком ворют моб.трафик

Правда 25 октября, 2024 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Люберцы, ул. Московская, 17 Ростелеком ворует в наглую мобильный трафик.
Такого раньше не было, пользуюсь стмкартой 2 года.
Все те же приложение ничего лишнего.
Тех.поддеожка постоянно отписки пишет. Как с этим бороться без понятия.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Воры и мошенники

Безразличие

Гость 25 октября, 2024 год

Худшая служба поддержке в России, никогда не сталкивался , чтобы прождать на линии почти 4 часа и так неответели, а с ботом общатся только время терять.

Отвратительная компания!

Татьяна 25 октября, 2024 год

Сегодня отказалась от услуг Ростелекома, отправила по почте их оборудование и настолько легко стало-такой груз с плеч долой...Устала от их отвратительного сервиса, от ужасного качества услуг(ежемесячные обращения в службу поддержки), от длительного дозвона и ожидания ответа оператора, когда нужно потратить весь вечер на это....такая нервотрёпка! В чате не лучше: одни и те же вопросы от бота, затем от сотрудника, постоянные... Читать отзыв Сегодня отказалась от услуг Ростелекома, отправила по почте их оборудование и настолько легко стало-такой груз с плеч долой...Устала от их отвратительного сервиса, от ужасного качества услуг(ежемесячные обращения в службу поддержки), от длительного дозвона и ожидания ответа оператора, когда нужно потратить весь вечер на это....такая нервотрёпка! В чате не лучше: одни и те же вопросы от бота, затем от сотрудника, постоянные переводы на других специалистов... их некомпетентность и волокита в решении проблем с трансляцией. При этом, самая высокая абонентская плата среди провайдеров в нашем регионе!

Отсутствие помощи

Гость 25 октября, 2024 год

Невозможно дозвониться, голосовой помощник, не справляется совсем!....Пытаюсь уже 40 минут звонить.....Отвечают на звонок если представиться юридическим лицом..... Физ лицо никто не может обслуживать.... Отвратительное отношение

Отзыв по заявке 332033390

Гость 25 октября, 2024 год

Большое спасибо специалистам за выполненную работу, приехали даже раньше обозначенного времени, быстро нашли причину неполадки и устранили её, специалисты своего дела, вежливы и отзывчивы

Ужасная компания.

Максим 25 октября, 2024 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Москва, ул. Красного Маяка, 22 23.10.24позвонили представители данной компании. Повторно уговорили стать ихним абонентом. 5 лет назад я пользовался ихними услугами. Из-за отвратительного отношения и обслуживания я ушёл. Договорились о подключении. На 24-10. Позже позвонил технический сотрудник подтвердил заявку. Я как дурак отпросился с работы пораньше приехать к назначенному времени. Мне никто не звонит. Я позвонил узнать, когда будет мастер? На что я услышал? Что... Читать отзыв 23.10.24позвонили представители данной компании. Повторно уговорили стать ихним абонентом. 5 лет назад я пользовался ихними услугами. Из-за отвратительного отношения и обслуживания я ушёл. Договорились о подключении. На 24-10. Позже позвонил технический сотрудник подтвердил заявку. Я как дурак отпросился с работы пораньше приехать к назначенному времени. Мне никто не звонит. Я позвонил узнать, когда будет мастер? На что я услышал? Что якобы янаписал мастеру в СМС. Что не смогу сегодня быть? Интересует только 1 вопрос. На который даже не смог мне дать ответ. Человек, которому я звонил. А куда я должен был написать, не зная телефон того, кто ко мне должен был прийти подключать? Это означает только 1 что мастера, что хотят, то и делают им без разницы, то, что клиент тратит своё время, чтобы подстроиться под них и быть на адресе для подключения интернета. Нет связи. С клиентом никто не перезванивает для уточнения. О переносе заявки, хотя я её не переносил, даже не знал, куда кому звонить. Никакой альтернативы не предложили. И не перезвонили. Самая отвратительная компания, которую я знаю. В интернете. Им абсолютно насрать на клиентов то, что вы тратите своё время деньги.и ещё хотят хороших оценок. За свою работу. Что 5 лет отвратительноно работали? А сейчас и того хуже. Не успев подключить абонненту уже начинается враньё. Очень всем не рекомендую данную компанию. Половину бы всех уволил.

Достоинства:

Не нашёл не раньше 5 лет назад, не на данный момент.

Недостатки:

Отвратительное отношение к клиентам. 1 сплошное враньё.

Самая удачная компания из всех, с которыми приходилось иметь дело!!! С

Лебедева Марина 25 октября, 2024 год

Самая ужасная компания!!! Сервис ужасный, раньше хоть офисы были, где можно было решить вопрос, сейчас все через личный кабинет или через оператора! Операторы некомпетентны, шаблонные фразы, куча вопросов, и каждый раз слышим ответ, по вашему вопросу принята заявка! С февраля месяца пытаемся расторгнуть договор по проданной квартире, причем и в чате и с оператором слышим, да, договор расторгнут, но продолжают... Читать отзыв Самая ужасная компания!!! Сервис ужасный, раньше хоть офисы были, где можно было решить вопрос, сейчас все через личный кабинет или через оператора! Операторы некомпетентны, шаблонные фразы, куча вопросов, и каждый раз слышим ответ, по вашему вопросу принята заявка! С февраля месяца пытаемся расторгнуть договор по проданной квартире, причем и в чате и с оператором слышим, да, договор расторгнут, но продолжают начислять деньги, и сейчас требуют через суд, куда якобы передали дело! По второму дому с июля пытаемся расторгнуть, так как квартиранты перенесли туда свой интернет, такие же ответы, а по факту продолжаются начисления!!! Никому не посоветую связаться с ними!!! Даже одной звезды не поставили бы

Все испортилось

Елена 25 октября, 2024 год

Более 10 лет обслуживались в Ростелеком и практически проблем не возникало. Но сейчас с 18 сентября нет ни телефонной связи ни интернета соответственно. Говорят проводится ремонт. Сроки подключения переносят со дня на день. Учитывая, что наш дом на отшибе и у других соседей уже другие провайдеры, создаются подозрения, что меня просто выдавливают, чтобы я сама ушла. Можно было бы об... Читать отзыв Более 10 лет обслуживались в Ростелеком и практически проблем не возникало. Но сейчас с 18 сентября нет ни телефонной связи ни интернета соответственно. Говорят проводится ремонт. Сроки подключения переносят со дня на день. Учитывая, что наш дом на отшибе и у других соседей уже другие провайдеры, создаются подозрения, что меня просто выдавливают, чтобы я сама ушла. Можно было бы об этом сказать честно, а не морочить голову. Интересно а за отсутствие связи так продолжительно предусмотрена компенсация?

Юридические мошенники

Гость 25 октября, 2024 год

Самая отстойная компания решил уйти из компании не отпускали 2 месяца все тянули и тянули из меня деньги сегодня ухожу от них в мегафон находили причину неуплата долга10 заявлений написал о переходе отклоняли каждый раз и тянули время до следующей оплаты это не компания а мошенники если с вами такое случится переходите на поминутную оплату и удалите с телефона симку... Читать отзыв Самая отстойная компания решил уйти из компании не отпускали 2 месяца все тянули и тянули из меня деньги сегодня ухожу от них в мегафон находили причину неуплата долга10 заявлений написал о переходе отклоняли каждый раз и тянули время до следующей оплаты это не компания а мошенники если с вами такое случится переходите на поминутную оплату и удалите с телефона симку тогда долга не будет и вы спокойно уйдете от них мне поздно об этом сказали

ЗАЯВКА 331661248

Гость 24 октября, 2024 год

Оборудование 2018 г.поменяли, новое подключили. все установили,проверили, принесли извинения за доставленные неудобства, все работает - приятно!

Ужасная компания.

Гость 24 октября, 2024 год

Ужасная компания. Подключили услуги о которых я узнала, когда получила счёт и увидела сумму в два раза больше, при чем это ни где не отображено, в приложении указана сумма, которую я плачу в месяц, а суммы, которую приписали нигде не значится, перерасчёт не сделали сказали что у них есть услуга отключения нежелательных услуг , о которых клиент узнает при получении... Читать отзыв Ужасная компания. Подключили услуги о которых я узнала, когда получила счёт и увидела сумму в два раза больше, при чем это ни где не отображено, в приложении указана сумма, которую я плачу в месяц, а суммы, которую приписали нигде не значится, перерасчёт не сделали сказали что у них есть услуга отключения нежелательных услуг , о которых клиент узнает при получении счета за месяц... Ранее я заплатила за месяц, но счёт не обнулился, я стала разбираться из ответ был таков, что деньги не поступили к ним в компанию, я слала им чек, а они типа не нашли их.. В общем много всего

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Много

Нет интернета

Гость 24 октября, 2024 год

Живу в деревне по улице нашей нет интернета зато по всей деревне есть интернета рядом школа там есть интернет оставил заявку перезвонили сказали нет подключения говорят ждите когда протянут по вашей улице уже три года говорят так на нашей улице ждут не только я один Толком оператор не чего не может сказать куда обратиться

Интернет-заявка

Гость 24 октября, 2024 год

Заявку выполнили работники Юхновского отделения Шаталов Михаил Михайлович и Шумилов Владимир Иванович. Вежливые, грамотные, знающие своё дело специалисты.Спасибо!

Отборный_мат

Николай 24 октября, 2024 год

провели за 3 недели в квартиру интернет по ADSL)))))
ЗА 800!!!!
ЗА 800!РУБЛЕЙ
скорость шик, 1мбит.
когда расторгал договор трижды собачился со всеми операторами по телефону.

Достоинства:

вот полный список:
Спасибо за внимание, переходим к минусам.

Недостатки:

стабильность(ее нет, скачет как курс рубля)
скорость( так же нет)
цены (единственное что у них есть, это желание вас ободрать)
отсутствие поддержки со стороны операторов по телефону(их нет))

Не обращайтесь никогда!

Гость 24 октября, 2024 год

С июня по ноябрь. Только вдуматься 6 мес. Около 20 заявок, мастера так и небыло. Неоднократно жалобы управлению конторой. Полное игнорирование. Деньги возвращать не хотят. Делайте выводы сами.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все какие только возможны

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Рейтинг 2.5 из 5 на основании 12564 отзывов