Ростелеком отзывы

› ›

1.9 5

12406 отзывов / 956194 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Отличное качество обслуживания

Гость 22 сентября, 2025 год

всё отлично. Ребята высший класс! Приехали всё проверили и отремонтировали. Очень вежливые. Спасибо.

Ростелеком отвратительная компания

Юрий 22 сентября, 2025 год

Телефон не работает 5 дней. Очень, очень трудно дозвониться в тех поддержу, когда с трудом дозвонились нам ответил специалист. Мало того, что он оказался не квалифицированным в своем деле, не мог решить простейшего вопроса, так он еще и грубил. Телефон как не работал, так и не работает, по мимо того, что там плохие специалисты, не квалифицированные и грубые. Так Ростелеком... Читать отзыв Телефон не работает 5 дней. Очень, очень трудно дозвониться в тех поддержу, когда с трудом дозвонились нам ответил специалист. Мало того, что он оказался не квалифицированным в своем деле, не мог решить простейшего вопроса, так он еще и грубил. Телефон как не работал, так и не работает, по мимо того, что там плохие специалисты, не квалифицированные и грубые. Так Ростелеком запросто могут без вашего ведома включить платные услуги, которые вам не нужные по телевиденью и каналам.

Живёте без проблем, договор с Ростелекомом, проблемы будут.

Валерий Арсеньевич 21 сентября, 2025 год

Ужасная компания,до заключения договора супер мягко стелят,подписал,платиш и сразу же жёстко спать.Найти,кто несёт ответственность за не выполнение договора не возможно.Держит только ситуация в стране,отсутствует онлайн интернет, работает только по кабелю,в нём то и проблема.Кабель оторвало от столбов ветками деревьев,лежит практически на земле ,заявка номер 251200227 от 03.09.25г.не выполняется(меняются только номера заявок,перечислять не буду,много)звоню на горячую линию каждый день.Издевательство последних дней,вам... Читать отзыв Ужасная компания,до заключения договора супер мягко стелят,подписал,платиш и сразу же жёстко спать.Найти,кто несёт ответственность за не выполнение договора не возможно.Держит только ситуация в стране,отсутствует онлайн интернет, работает только по кабелю,в нём то и проблема.Кабель оторвало от столбов ветками деревьев,лежит практически на земле ,заявка номер 251200227 от 03.09.25г.не выполняется(меняются только номера заявок,перечислять не буду,много)звоню на горячую линию каждый день.Издевательство последних дней,вам отказано в ремонте т.к.не могут дозвониться.Так же очень плохое качество работы интернета, из за этого постоянно проблемы с бизносом,на жалобы ответ всегда один -нет технической возможности.

Достоинства:

Только один, кабель.

Недостатки:

Всё остальное,перечислять места не хватит.

Ужасная компания Ростелеком.

Гость 21 сентября, 2025 год

Отвратительная компания. Уже неделю не могут отключить тв телевидение. Родителям пенсионерам навязали пять платных подписок, они даже не знали за что платят. Так эти подписки ещё и не так просто отключить. Вместо 550 рублей в месяц они платили почти две тысячи!!!! Мошенники…

Ростелеком мошенники

Гость 21 сентября, 2025 год

Мошенники верните деньги. На протяжении 2месяцев не могу вернуть деньги. Нелюди, мошенники. Как так можно обманным путём, с людей брать деньги. Самая ужасная компания

Безобразие полное

Гость 19 сентября, 2025 год

Я такого ещё ни в одной компании не видела, заявка с 5 сентября до сих пор не решена 251227193, 5 го сентября мне предложили ждать до 29 сентября, вы там совсем с ума посходили? Я работаю онлайн, это иной единственный источник дохода!!! Вы офигели на столько , что для вас люди уже ничто.. я как должна детей кормить?... Читать отзыв Я такого ещё ни в одной компании не видела, заявка с 5 сентября до сих пор не решена 251227193, 5 го сентября мне предложили ждать до 29 сентября, вы там совсем с ума посходили? Я работаю онлайн, это иной единственный источник дохода!!! Вы офигели на столько , что для вас люди уже ничто.. я как должна детей кормить? Гады одним словом,больше сказать нечего. Была б другая связь перешла, монополисты чертовы, что б вас так обслуживали везде , как вы это делаете.

Ужасная работа компании

Гость 19 сентября, 2025 год

После погашения задолженности второй день не могут подключить телефон.
По телефону говорят что задолженности нет.
Тот кто за разблокировку отвечает говорит что стоит блок из-за задолженности.
Не могут разобраться в "своем королевстве" второй день.
Ужас ужасный!!!!! А не работа.
За такую работу всех давно бы поувольняли с нормальных компаний.
А Ростелеком так работает!

Хорошее качество обслуживания

Гость 18 сентября, 2025 год

Заявка 343167065 выполнена качественно, сервис восстановлен. Все работает нормально.Молодцы! Так держать! Работа выполнена на 10 баллов.

Информация

Малова Людмила Федоровна 18 сентября, 2025 год

По заявке №251690693 от 17.09. 25г. пришел мастер- Виталий. Быстро решил возникшую проблему и еще дополнительно произвел привязку пульта Ростелекома к телевизору Самсунг, который отвязался уже несколько месяцев назад и по телефонной рекомендации пришлось пользоваться двумя пультами. Единственное, что напрягает, добиться прихода мастера очень тяжело и на это приходится потратить много времени и нервной энергии. Отсутствие в... Читать отзыв По заявке №251690693 от 17.09. 25г. пришел мастер- Виталий. Быстро решил возникшую проблему и еще дополнительно произвел привязку пульта Ростелекома к телевизору Самсунг, который отвязался уже несколько месяцев назад и по телефонной рекомендации пришлось пользоваться двумя пультами. Единственное, что напрягает, добиться прихода мастера очень тяжело и на это приходится потратить много времени и нервной энергии. Отсутствие в городе центра для обслуживания клиентов так же создает массу сложностей для решения многих вопросов. Здесь экономия на аренде и содержание персонала оборачивается дополнительными проблемами для клиентов, особенно старшего возраста.

Оперативно. Профессионально. Без проволочек. Чувствуется, что работают специалисты высокого класса.

0031008648 18 сентября, 2025 год

Оперативно. Профессионально. Чувствуется, что работают специалисты высокого класса. Огромное спасибо за понимание. Так держать.

Незаконное списание средств с отключенной сим-карты.

Гость 17 сентября, 2025 год

Ростелеком незаконно списал денежные средства с моей сим-карты, которая отключена с 15.06.25 г. В выписке присылают мне список звонков, которых не было. В личном кабинете проверяла, их нет. Ростелеком продолжает утверждать, что их оборудование зафиксировало эти звонки. Учитывая, что я живу за границей и моя сим-карта отключена, НО Я ПОЛНОСТЬЮ ПРОДОЛЖАЮ ОПЛАЧИВАТЬ СВОЙ ТАРИФ. (Жду окончания договора в январе 26... Читать отзыв Ростелеком незаконно списал денежные средства с моей сим-карты, которая отключена с 15.06.25 г. В выписке присылают мне список звонков, которых не было. В личном кабинете проверяла, их нет. Ростелеком продолжает утверждать, что их оборудование зафиксировало эти звонки. Учитывая, что я живу за границей и моя сим-карта отключена, НО Я ПОЛНОСТЬЮ ПРОДОЛЖАЮ ОПЛАЧИВАТЬ СВОЙ ТАРИФ. (Жду окончания договора в январе 26 года, чтобы уйти от них, т.к. данная ситуация просто возмутительна). Лс 5154227.

Это мошенники "в законе"

Пользователь 17 сентября, 2025 год

Мухлюют и обманывают по всем статьям при обращениях об отключении услуг, навязывают всё подряд как глухие. "Расторгнуть договор мы можем только в конце месяца. Вы согласны?" Надо отвечать: "НЕТ! Хочу завтра отключить всё". Они ловят и записывают все ваши слова для подтверждения своих действий. Надо ждать ответа в молчащую трубку и стоять на своем.

Отвратительная связь

Карина 16 сентября, 2025 год

Ужасный провайдер. Постоянно нет интернета, в моменты, когда он больше всего нужен. До поддержки не дозвониться

Ужасная компания расторгнуть договор это просто не возможно но штрафы и накрутки это они могут

Ольга 16 сентября, 2025 год

Ужасно не советую не кому таких провайдеров дурят как могут и на чем могут. Позвонила оператору сказала что хочу расторгнуть договор ответили хорошо а через год пришел иск в суд о задолженности буду подавать на них в суд за год не одной смс о задолженности не одного звонка МОШЕННИКИ не советую с ними связываться

Достоинства:

Нету их

Недостатки:

Ужасно мошенники

мошенники одним словом и вымогатели

Гость 15 сентября, 2025 год

хватило мне глупости связаться с этой недокомпанией, решила расторгнуть с ними договор и уйти с переносом номера где подешевле в мегафон 28 августа и с тех пор начался ад, звоню им отключите услуги они в ответ отключили, но при этом выставляют счет за сентябрь авансом. Захожу в личный кабинет ничего не отключили. Пишу им в личном кабинете и оставляю заявку... Читать отзыв хватило мне глупости связаться с этой недокомпанией, решила расторгнуть с ними договор и уйти с переносом номера где подешевле в мегафон 28 августа и с тех пор начался ад, звоню им отключите услуги они в ответ отключили, но при этом выставляют счет за сентябрь авансом. Захожу в личный кабинет ничего не отключили. Пишу им в личном кабинете и оставляю заявку на разрыв договора и отключение услуг они мне в ответ отключим 10 сентября, заплатите авансом 700 рублей. Захожу в личный кабинет 10 сентября опять ничего не отключили. И вот сегодня уже 15 сентября услуги не отключены, договор не закрыт и перенос н6омера осуществить в мегафон не5 дают. Писать и звонить и обьяснять ситуацию я устала, у них один ответ заплатите 700 рублей авансом за услуги которых у меня нет. Вообщем я устала с ними бодаться и написала претензию через госуслуги в ФАС и Роспотребнадзор, завтра заказным письмом отправлю в головной цент Ростелекома претензию и буду обращаться в суд уже с претензией и возмещением морального вреда за моги нервы. Так что учитесь на моих ошибках и бегите от Ростелекома как от черта. Эта компания занимается незаконной деятельностью

Недостатки:

один сплошной минус, специально не отключают услуги дабы нажиться на людях подольше

Ужасный сервис

Людмила 14 сентября, 2025 год

Техподдержка отсутствует.По полтора месяца сидим без домашнего интернета,специалистов не дождешься,одни отписки в чате,ждите,ждите.С 5 августа 2025г сидим опять без интернета.Отвратительная организация,придется опять обращаться в прокуратуру.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Отвратительное техобслуживсние.

Ничего не было сделано

Гость 13 сентября, 2025 год

Заявка 251308108 от 7.09.2025 года не выполнена. Городской телефон как не работал, так и не работает. мастер не приходил. проосто пришла смс о выполнении заявки.

оценка качества

маркашанская к и 13 сентября, 2025 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Йошкар-Ола, ул. Советская, 138, я маркашанская к и г йошкар-ола благодарна технической службе ростелекома за оказанную помощь заявка 345522163 от 12.09.2025 г выполнена досрочно и качественно.спасибо

Достоинства:

быстро

Отвратительно

Светлана 11 сентября, 2025 год

Назначили день на подключение приставки, целый день муж ждал никого не было, не перезвонили, не уточнили даже, выполнена услуга или нет.

Мошейничество от ростелекома.

Андрей 11 сентября, 2025 год

Связался с ростелекомом и до сих пор далею, что не прочитал отзывы об этой конторе. Промучился со связью, такого плохого качества не встречал ни у одного оператора. Мало того подключил ещё и домашний интернет. Разорвал с ними отношение и ушёл к другому оператору. Вот тут и начались чудеса мошейничества с отключением домашнего интернета. Мало того, что слушать не хотят что... Читать отзыв Связался с ростелекомом и до сих пор далею, что не прочитал отзывы об этой конторе. Промучился со связью, такого плохого качества не встречал ни у одного оператора. Мало того подключил ещё и домашний интернет. Разорвал с ними отношение и ушёл к другому оператору. Вот тут и начались чудеса мошейничества с отключением домашнего интернета. Мало того, что слушать не хотят что бы отключить интернет, так стали требовать оплаты за неоказанную услугу, роутер был отключён сразу и интернетом не пользовался ни разу с момента разрыва отношений с ростелекомом. Еле достучался что бы отключили и оператор обещал отключить домашний интернет, но воз и поныне там, требования об оплате продолжаются. Вот думаю можно ли подать иск на ростелекомовскую контору за их мошейничество с требованием денег за услугу от которой отказался и не пользуюсь.

Показать 1 ответ

плохое качество обслуживание операторов

дмитриева виктория викторовна белгородская обл. ивнянский р-он с. новенькое ул. кеуйбышева дом. 68/2 11 сентября, 2025 год

заявка 251448615 не выполнена, операторы постоянно путали адреса для выполнения заявок, не обращая внимания , что я четко и медленно называла адрес для оформления заявок, из-за того что перепутывались адреса 5 раз переоформлялись заявки

Злобина Н. В.

Гость 11 сентября, 2025 год

Приехали и провели работу быстро и качественно. Молодцы специалисты. Эртильский район, пос. Красноаомейский.

Обслуживание

Гость 10 сентября, 2025 год

Компания очень ужасная. Подаю заявку назначают на один день , а присылают работников в другой день. Когда все на работе. Прошу на выходные дни и апять переигрывают на другой день когда никого не будет. Такое ощущение когбудто не хотят работать отказываются любыми способами. И что обидно район ещё новый они одни тут у нас и других провайдеров не пускают... Читать отзыв Компания очень ужасная. Подаю заявку назначают на один день , а присылают работников в другой день. Когда все на работе. Прошу на выходные дни и апять переигрывают на другой день когда никого не будет. Такое ощущение когбудто не хотят работать отказываются любыми способами. И что обидно район ещё новый они одни тут у нас и других провайдеров не пускают вот и делают что хотят. Короче говоря бегите от них .

Обслуживание клиентов отвратительно.

Анатолий Литвиненко 10 сентября, 2025 год

Пропал интернет 20.08.25г. оставил заявку пришло уведомление выезд мастера 2.09. Второго пришло выезд мастера 9.09. вчера пришло третье уведомление выезд мастера 16.09.

не доволен работой

Емельянюк Михаил Васильевич 8 сентября, 2025 год

заявка 345168474 закрыта интернет работает с перебоями (пропадает) специалиста не было новый роутер TD 854W не подключен

Ужасно плохо

Гость 8 сентября, 2025 год

Переехал из другого региона в Краснодарский край, станицу Брюховецкая, районный центр между прочим, обращался неоднократно по поводу подключения высокоскоростного интернета - отказали в виду отсутствия технической возможности, хотя соседи подключены. Но за дополнительную плату в 20т. Рублей пожалуйста! Это что?

Владимир Иванович

Гость 8 сентября, 2025 год

Выполнен ремонт разъёма к телефону. Мастер вежливый, работу выполнил быстро и качественно. Заслуживает поощрения. Побольше бы таких!

Закрывают заявки,оставляю снова,опять закрывают

Гость 7 сентября, 2025 год

Месяц назад оставила заявку на переключение на оптику. Заявку закрыли как выполненную. Пишу в чат-они на своей волне-предлагают переключится на оптику. Пишу ,что у меня уже есть заявка,говорят давайте оставим новую. Оставили,её опять закрыли. Пишу в чат,предлагают переключиться и т.д . Второй месяц пошёл этого марлезонского балета. Дозвониться до отдела продаж нельзя - сбрасывают. Горячая линия вообще недоступна.

Недостатки:

Вся работа целиком.

Отвратительная компания! НЕ рекомендую к подключению и пользованию их услугами!

Гость 7 сентября, 2025 год

Бьюсь чтобы отключили счёт, услугами не пользуюсь, однако долг растет. Оператор Елена только мямлит, что паспортные данные не обновила, поэтому счёт не отключают. Техподдержка отвратительная, операторы только делают вид, что помогают

Спасибо специалистам своего дела!

Виолета Рейгите 7 сентября, 2025 год

Очень благодарна специалистам Ростелекома, что пришли в воскресный день и устранили неполадку с интернетом. Очень обидно то, что компания отгородилась от людей роботами и дозвониться до живого оператора весьма сложно.

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Рейтинг 1.9 из 5 на основании 12406 отзывов