Ростелеком отзывы

› ›

2.4 5

12504 отзыва / 983147 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Спам звонки !!!

Гость 28 октября, 2025 год

Сколько можно спамить звонками !!!
Звонки ночью днем , по 2-3 раза в неделю , не помогают не разговоры не посыл на 3 буквы , с упорством достойного другого применения названивают с разных номеров !!!

1 согласен

отзыв по заявке 347335273

Гость 27 октября, 2025 год

Хочется выразить огромную благодарность специалисту Ростелекома Захару, который по моему звонку, от 26 октября 2025 года, быстро, грамотно и качественно удаленно решил нашу проблему.

Не подключайте эту хрень

Аноним 26 октября, 2025 год

Я думаю стоит отправить ФСБ и Роскомнадзор на проверку в Ростелеком потому что это ерунда какае то интернет вообще не работает я не знаю кто их взял на работу

1 согласен

Отзыв о Ростелеком по адресу Краснодар, ул. Красная, д. 59 хотела уточнить информацию по тому как расторгнуть договор и какие нужны документы. в списке был указан документ «договор аренды». на мой вопрос «договор аренды должен быть на нового арендатора или на действующего?» мне присылается вновь список документов для расторжения🤣и смех и грех. словно посадили 5 летнего ребенка за монитор, который увидев знакомые слова решил ответить на вопрос по своему. даже... Читать отзыв хотела уточнить информацию по тому как расторгнуть договор и какие нужны документы. в списке был указан документ «договор аренды». на мой вопрос «договор аренды должен быть на нового арендатора или на действующего?» мне присылается вновь список документов для расторжения🤣и смех и грех. словно посадили 5 летнего ребенка за монитор, который увидев знакомые слова решил ответить на вопрос по своему. даже не знаю как еще корректно это обозвать. сменилось 2-3 оператора которые абсолютно как по шаблону игнорировали прямо поставленный вопрос. информация мне не была предоставлена. оператора всячески провоцировали и вызывали на конфликт, при этом НЕ ЗАБЫВАЯ сказать что могут завершить диалог. неподобающее обслуживание

Достоинства:

нет

Недостатки:

ростелеком сам сплошной минус

1 согласен

РОСТЕЛЕКОМ-ДНИЩЕ

Богдан Адольфович 24 октября, 2025 год

Ростелеком-это днище.Можно написать целую поэму,почему ростелеком полное дно.Этого не должно существовать.Они созданы только для того,что бы доводить своих клиентов до нервного срыва.И что могу сказать-ВАУ, У ВАС ПОЛУЧИЛОСЬ.Я никому не советую эту контору дьяволов.Я надеюсь вас побыстрее всех расформируют и будете работать на нормальной должности,например дворники.Ростелеком-это днище.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Отсутствие мозгов

1 согласен

МЕШАЮТ ИГРАТЬ КАТКУ В ДОТУ2

Дмитрий 24 октября, 2025 год

Здравствуйте, уважаемая компания Ростелеком. Пользуюсь вашим интернетом 8 лет. На протяжении всего этого времени интернет был ужасен как в плане скорости, так и просто. Очень часто интернет выключался по причине "Ведутся тех. работы", хотя это не так, и очень часто интернет отсутствовал более недели. Честно, хочется кричать, но я понимаю, что ничего не изменится. Полгода назад я и мои соседи... Читать отзыв Здравствуйте, уважаемая компания Ростелеком. Пользуюсь вашим интернетом 8 лет. На протяжении всего этого времени интернет был ужасен как в плане скорости, так и просто. Очень часто интернет выключался по причине "Ведутся тех. работы", хотя это не так, и очень часто интернет отсутствовал более недели. Честно, хочется кричать, но я понимаю, что ничего не изменится. Полгода назад я и мои соседи подписали петицию на проводку нового интернета, как видите, уже полгода едут. Компания ужасная, у кого работает нормально – те везунчики.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Их существование

1 согласен

Прислушайтесь

Леонид 24 октября, 2025 год

Кто хочет подключиться к Ростелекому подумайте 1000 и 1 раз. Если вы шикарно живёте и хотите что-то нового а именно нервотрёпки вам именно туда"Ростелеком". Вам это сделают по высшему разряду.
А если не хотите всего этого а хотите чтобы интернет работал ищите другого провайдера, Ростелеком это болото. Интернета нет две недели уже впереди выходные отложили ремонт до следующей недели ,... Читать отзыв Кто хочет подключиться к Ростелекому подумайте 1000 и 1 раз. Если вы шикарно живёте и хотите что-то нового а именно нервотрёпки вам именно туда"Ростелеком". Вам это сделают по высшему разряду.
А если не хотите всего этого а хотите чтобы интернет работал ищите другого провайдера, Ростелеком это болото. Интернета нет две недели уже впереди выходные отложили ремонт до следующей недели , но я думаю и следующею неделю не сделают. Буду искать другого провайдера.

Айпибум полное гамно

Гость 23 октября, 2025 год

Хочу поделиться своим опытом пользования айпибум от Ростелекома где за день неоплаты отключают махом а само соединение сети полная ерунда 1 минуту показывает пять грузит. Всё их советы перезагрузить роутер не чего не дают. Как нет интернета так и нет. Надо искать другого провайдера. Пустое место с названием Ростелеком

Мошенники, а не компания!!!

Ксения 22 октября, 2025 год

Игнорируют заявки о вызове мастера, телефон и интернет не работают с 13 октября, делала уже пять заявок на вызов мастера , никто не пришёл и походу не собираются, зато квитанции об оплате вовремя присылают, наверное это единственное что данная компания делает вовремя. Отстой, отстой и ещё раз отстой!!!! Мошенники !!!!!!

1 согласен

Нет интернета с 15.10.25г. Операторы пишут, что работы ведутся, по факту нет.

Гость 22 октября, 2025 год

Нет интернета с 15.10. В соседнем доме есть, вход один. Операторы отвечают, что работы ведутся, по факту нет. Г. Наро-Фоминск, ул. В/гор-3.

Качество обслуживания ужас

Абонент 22 октября, 2025 год

Ужасное оказание услуг в городе Каменск-Уральский, в офис подойти нет возможности, т.к его нет. Ждать мастера полтора месяца, возможности исправить ситуацию в полном объёме мастер не смог, заявки не регистрируют ( 17.10.25 оператор Руслан), но отключение за неоплату 21.10.25 отключают все каналы кроме центральных, которые так же продолжают зависать и сыпать, принять заявку о не качественной трансляции оставшихся каналов... Читать отзыв Ужасное оказание услуг в городе Каменск-Уральский, в офис подойти нет возможности, т.к его нет. Ждать мастера полтора месяца, возможности исправить ситуацию в полном объёме мастер не смог, заявки не регистрируют ( 17.10.25 оператор Руслан), но отключение за неоплату 21.10.25 отключают все каналы кроме центральных, которые так же продолжают зависать и сыпать, принять заявку о не качественной трансляции оставшихся каналов отказываются, оборудование старое, оптики нет, отношение к абонентам безобразное. 0 звезд!

Бездарная компания.

Гость 22 октября, 2025 год

Хочу поделиться своими "хождениями по мукам", ( хотя нужно без кавычек) в офис Ростелекома в городе Борисоглебск. Обращалась по поводу проведения оптоволокна. Дело было 12 сентября этого года. Принял нас с мужем Сухинин Сергей Анатольевич. Пообещал что с понедельника начнется работа по выяснению можно или нельзя провести и, если можно, то из какой точки. Заверил нас, что ответ будет в... Читать отзыв Хочу поделиться своими "хождениями по мукам", ( хотя нужно без кавычек) в офис Ростелекома в городе Борисоглебск. Обращалась по поводу проведения оптоволокна. Дело было 12 сентября этого года. Принял нас с мужем Сухинин Сергей Анатольевич. Пообещал что с понедельника начнется работа по выяснению можно или нельзя провести и, если можно, то из какой точки. Заверил нас, что ответ будет в течение недели. Сегодня 22 октября, никаких работ и никакого ответа не было.
Абсолютно безответственные люди в этой организации.
Как вообще такое возможно в 21 веке в районном центре?

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Минус вся организация.

60 минут потраченного времени…

Гость 22 октября, 2025 год

Позвонила по поводу закрытия старого лс и перенесения денежных средств на новый лс. Девушки больше часа пытались «мне помочь» на протяжении часа я слушала музыку и несколько фраз оставайтесь на линии сейчас уточню информацию, благодарю за длительное ожидание.

Кормят завтраками

Гость 20 октября, 2025 год

Добрый день. 12 октября сделала заявку на устранение неполадок с интернетом сказали через 5 дней приедут. В день когда должны были приехать это была пятница позвонили и перенесли на среду. Очень не приятно. Работников не хватает и т.д оправдания меня не интересуют раз предоставляют услуги значит они должны быть качественными.

Днище полное

Гость 19 октября, 2025 год

Я как человек, который проводит большую часть времени в интернете хочу сказать только одно. Мне жалко мой стол

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Инет говно

Бездарная,наглая компания

Гость 19 октября, 2025 год

Подключился при переезде с Мурманска в Таганрог,так как в доме было два варианта-МТС и Ростелеком,что по качеству одно и тоже дно,выбрал меньшее из зол,так как в Мурманске тоже был Ростелеком,в общем уже 5 лет мучаюсь с этим Г и вырваться нет возможности,так как УК похоже в доле с Ростелекомом и не дают провести ПЖ19,хотя необходимое количество голосов дома мы собрали... Читать отзыв Подключился при переезде с Мурманска в Таганрог,так как в доме было два варианта-МТС и Ростелеком,что по качеству одно и тоже дно,выбрал меньшее из зол,так как в Мурманске тоже был Ростелеком,в общем уже 5 лет мучаюсь с этим Г и вырваться нет возможности,так как УК похоже в доле с Ростелекомом и не дают провести ПЖ19,хотя необходимое количество голосов дома мы собрали и ПЖ19 тоже заинтересованы в подключении.Вообщем самая ужасная компания!?!

РАБОТА РОСТЕЛЕКОМ В РВЕРИ

Константин 18 октября, 2025 год

День добрый! Подскажите, а Ростелеком так отстойно работает только в Твери или по всей России? Сидели без интернета, а все телевизоры в доме настроены на домашнее телевидение от Ростелеком, а я сейчас вынужден работать из дома. Маленький местечковый коллапс. Хорошо, теще подключил домашнюю антенну, раздал интернет с телефона, с горем пополам дозвонился до специалиста, выслушав неоднократно от бота, что нужно... Читать отзыв День добрый! Подскажите, а Ростелеком так отстойно работает только в Твери или по всей России? Сидели без интернета, а все телевизоры в доме настроены на домашнее телевидение от Ростелеком, а я сейчас вынужден работать из дома. Маленький местечковый коллапс. Хорошо, теще подключил домашнюю антенну, раздал интернет с телефона, с горем пополам дозвонился до специалиста, выслушав неоднократно от бота, что нужно перезагрузить оборудование. Чудо!, вот и специалист. Перезагрузили оборудование еще раз. Нужен специалист-техник. ЧУДО! Вот и специалист-техник, мы снова перезагрузили оборудование и снова ЧУДО!- нужен выезд Инженера!! Мы оставим заявку, ждите. Приходит спасительное сообщение: после завтра ожидайте СПАСИТЕЛЯ с 9.00 до 19.00. ЖДЕМ. Еще один телевизор подключен к еще одной антенне, интернет в телефоне не закончился, наступила суббота-день Ха, и приидет ИНЖЕНЕР, 10 часов временной период, по сравнению с прошедшими тремя сутками ерунда. Ни звонка ни СМС. В это раз дозвонился до оператора, ранее написал в чат. Чат: бот попросил несколько минут. Через несколько минут сообщил, что необходимо еще время, но скоро вернется. Далее оператор, милая девушка, сообщила, что все, что она может-это оставить заявку. Но до 19.00 еще есть время. ЖДЕМ. И вот наконец НЕ СЛУЧИЛОСЬ НИКАКОГО ЧУДА. НЕТ НИ ЗВОНКА, НИ СООБЩЕНИЯ, НИ СНИСХОЖДЕНИЯ ИНЖЕНЕРА. Близко окончание четвертых суток. ВСЕ ЖЕ ОПЛАЧЕНО, можно спокойно пользоваться купленными антеннами и интернетом с телефона, и радоваться, что услуги РОСТЕЛЕКОМ вовремя оплачены. Полгода назад без интернета просидели дней десять. Жалею о двух вещах: первое нужно было купить сразу две антенны, и главное не сменил провайдера. Зачем такой провайдер, телевидение есть, и бесплатно, на телефоне добавлю доп пакет интернета. Хорошо, что не воспользовался услугой телефон от РОСТЕЛЕКОМ. САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ, НАВЕРНОЕ, ЧТО ДОЗВОНИЛСЯ ОПЯТЬ ЛЕГКО И СНОВА ПОПАЛ НА АДЕКВАТНОГО, ВЕЖЛИВОГО ОПЕРАТОРА, ТЕПЕРЬ ПАРЕНЬ. ИИИИ ОСТАВИЛИ ЗАЯВКУ!!! ТЕПЕРЬ, ЕЩЕ ЧЕРЕЗ ДВА ДНЯ, БУДЕТ ЧУДО!!!!

Ростелеком: оператор, которому нельзя доверять. Проверено лично.

[email protected] 18 октября, 2025 год

Во время поездки за границу с моего счёта Ростелеком списал почти 7000 рублей, хотя услуга роуминг была официально отключена. Никаких уведомлений, предупреждений или подтверждений активации услуг я не получал. Поддержка ограничилась формальной отпиской «списание корректное» и отказалась разобраться, как именно при отключённом роуминге возник трафик.

После этого я изучил отзывы на форумах и сайтах — и оказалось, что подобные списания у... Читать отзыв Во время поездки за границу с моего счёта Ростелеком списал почти 7000 рублей, хотя услуга роуминг была официально отключена. Никаких уведомлений, предупреждений или подтверждений активации услуг я не получал. Поддержка ограничилась формальной отпиской «списание корректное» и отказалась разобраться, как именно при отключённом роуминге возник трафик.

После этого я изучил отзывы на форумах и сайтах — и оказалось, что подобные списания у Ростелекома происходят регулярно. Очень много пользователей сталкиваются с тем же самым: роуминг выключен, но деньги всё равно списываются, причём суммы часто достигают нескольких тысяч рублей. Более того, по сравнению с другими операторами, у Ростелекома наиболее высокие и необоснованные списания в роуминге.

Фактически оператор взимает оплату за услуги, которые клиент не заказывал и не использовал, а служба поддержки отказывается признавать очевидные ошибки системы.

Если вы цените прозрачность, безопасность средств и уважение к клиенту, категорически не рекомендую Ростелеком. Даже при отключённом роуминге вы рискуете потерять значительные суммы без шанса на возврат.

Ростелеком - Ростелеком: оператор, которому нельзя доверять. Проверено лично.

Всё отлично

Гость 17 октября, 2025 год

Хочу выразить огромное спасибо молодому мастеру Сергею.Очень профессиональная работа, всё быстро и качественно.Все понятно объяснил,даже разжевал.Спасибо огромное.Очень благодарна Не знаю как дальше будет,но пока всем довольны.Цена недорогая, зачем писать враньё, всё отлично и доступно.

Достоинства:

Всё ок

Недостатки:

Нет

Ужасный ростелеком!

Аля 16 октября, 2025 год

Ужасный ростелеком. Просили отключить а они по собственному решению подключили и прислали счёт. Как так? Платить за услуги которыми не пользуется. Даже 1 звезду не заслуживает ростелеком.

Недостатки:

Одни минусы.

Ростелеком обнаглел

Гость 16 октября, 2025 год

Мало того, что качество обслуживания никакое и деньги за неоказанные услуги требовать не стесняются, еще и комиссию стали брать с оплаты. Видимо, пора расторгать договор.

Нееееееееееееет

Костос 16 октября, 2025 год

Никогда не подключайте эту кантору это не контора а просто организация которая выкачивает из вас деньги

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Всё лажа плюсов нет

Вранье менеджеров и подключенные доп услуги без моего согласия

Гость 14 октября, 2025 год

Подала онлайн заявку на подключение домашнего интернета.На оф сайте Ростелекома можно выбрать подключение без оборудования,что я и сделала,т.к ранее приобретали у этой же компании роутер для оптоволоконного интернета.Утром звонит менеджер компании и говорит мне,что подключение невозможно без приобретения их устройства или аренды их устройства.Я говорю,что ранее мы уже приобретали у них роутер,подключение было по другому адресу и там мы расторгли... Читать отзыв Подала онлайн заявку на подключение домашнего интернета.На оф сайте Ростелекома можно выбрать подключение без оборудования,что я и сделала,т.к ранее приобретали у этой же компании роутер для оптоволоконного интернета.Утром звонит менеджер компании и говорит мне,что подключение невозможно без приобретения их устройства или аренды их устройства.Я говорю,что ранее мы уже приобретали у них роутер,подключение было по другому адресу и там мы расторгли с ними договор,т.к уехали и длительное время не проживали в городе.Менеджер ответила,что наше оборудование может быть нетсправно и мастер проверять его просто так не поедет.Я говорю,что оно исправно,на что слышу : «вы отказываетесь от подключения,верно?».Положила трубку и позвонила сама на горячую линию,где меня точно так же попытался развести другой иенеджер!На что я отказалась от от их оборудования и настояла на том,что заявку на сайте я оставляла именно на подключение интернета без оборудования!Менеджер ответил,что он конечно заявку передаст в работу,но вряд ли ее рассмотрят.В итоге со мной связался мастер,уточнил детали и приехал подключил интернет.На этом приключения не закончились!Зайдя в личный кабинет,я обнаружила подключенные доп услуги винк и лицей,хотя оставляла заявку только на подключение домашнего интернета!Я конечно все понимаю,надо «впаривать» и оборудование и доп услуги,но так в открытую врать,СТЫДНО ДОЛЖНО БЫТЬ!

Достоинства:

Подключение день в день.Отличныц мастер.

Не надо вам эта контора.

Гость 14 октября, 2025 год

Порцию гнева вы будете получать регулярно. Каждый месяц вам что-то будут подключать за это брать деньги. А если что-то у вас сломается мастера не дождётесь.

Достоинства:

Счастливые люди, кто не абонент, этой конторы

Недостатки:

Обслуживание отношения к абонентам

Неисполнение своих договорных обязательств.

Валентина 13 октября, 2025 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Москва, корп., 84, Зеленоград При переходе на тариф с мобильной связью было условие, что мне дают временные симки от Ростелеком ( при этом никто не уведомил, что за их доставку снимут 500 рублей, всё молча потом со счета сняли), на одну из которых я смогу перевести свой активный номер старый номер от другого оператора. Для этого надо было создать заявку по электронному договору на... Читать отзыв При переходе на тариф с мобильной связью было условие, что мне дают временные симки от Ростелеком ( при этом никто не уведомил, что за их доставку снимут 500 рублей, всё молча потом со счета сняли), на одну из которых я смогу перевести свой активный номер старый номер от другого оператора. Для этого надо было создать заявку по электронному договору на сайте https://sim.ed.rt.ru/. В итоге сайт не работает, заявку сделать не возможно. Было создано три моих обращения со скриншотами, отписки их, что неполадки устранены, а по факту - вранье. С переходом на этот тариф, ростелеком вогнал меня в дополнительные траты, что теперь мне приходится продолжать оплачивать старого оператора связи, чтобы не утратить номер своего телефона и их тариф более дорогой с учетом мобильного их номера, по которому я не могу общаться, он для всех не знакомый и во всех госорганизациях тоже. Ростелеком , просто красавчики по вытаскиванию денег с заманиванием выгодных условий.

Показать 1 ответ

Работа Ростелекома

Гость 13 октября, 2025 год

Уже одиннадцать дней нет телевидения и интернета. Добиться ничего невозможно. Адрес ул.Гагарина,75/2. Интересно, специалисты этой компании наверное прокладывают кабель по дну какого-нибудь моря. Кошмар, а не обслуживание

Спасибо за радиоточку

Ю. Алексеева 12 октября, 2025 год

Спасибо инженеру Гордееву Сергею Анатольевичу и мастеру Кулагину Алексею Павловичу за быстрое качественное восстановление проводного радиовещания в г, Энгельс

Показать 1 ответ

Ужасное качество обслуживания

Гость 10 октября, 2025 год

Полное равнодушие к своим абонентам, уже полтора месяца не могут приехать починить станционарный телефон. Ждал месяц визита мастера , в итоге несколько раз переносили визит а теперь и вовсе сказали что придут ещё через месяц. Заявка 345205010.

Перенос интернернета и ТВ с одного адреса на другой

Ирина Ч. 9 октября, 2025 год

Мы проживаем Лен.обл.Ломоносовский р-н, пг Лебяжье.Через оператора создали заявку о переносе интернета и ТВ.Две недели мастер по неизвестным причинам переносит нам заявку на каждый четверг.Дозвонившись до оператора (их быдо 10 чел)ничего не мог ответить,только перенаправляли звонок друг другу.Один вопрос:"Кто контролирует мастеров"Хочу приеду,хочу не приеду. Безответственное отношение к
абонентам,безнаказанность,безконтрольность мастеров бьет по репутации ваше компании.Если бы у нас в поселке... Читать отзыв Мы проживаем Лен.обл.Ломоносовский р-н, пг Лебяжье.Через оператора создали заявку о переносе интернета и ТВ.Две недели мастер по неизвестным причинам переносит нам заявку на каждый четверг.Дозвонившись до оператора (их быдо 10 чел)ничего не мог ответить,только перенаправляли звонок друг другу.Один вопрос:"Кто контролирует мастеров"Хочу приеду,хочу не приеду. Безответственное отношение к
абонентам,безнаказанность,безконтрольность мастеров бьет по репутации ваше компании.Если бы у нас в поселке были бы еще провайдеры,то ни когда и не обратились в Ростелеком. Высше стоящее руководство совершенно не работает с персоналом(мастерами) о качестве оказанных услуг, не дорожат статусом компании.Однозначно не рекомендую данную компанию,обходите стороной.

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Халатное отношение к абонентам

Самая ужасная компания в сфере связи

Алексей 9 октября, 2025 год

В свое время отказался от интернета но оставил телефон. Исправно платил но несколько лет не пользовался. В начале 2025 года решил подключить аппарат а там тишина. Вопрос сколько я оплачивал неработающий телефон?? в феврале подал заявку и мне его с боем восстановили только в с сентябре. Хотя по договору должны исправить в 14 дней. Так еще и требуют уплату за... Читать отзыв В свое время отказался от интернета но оставил телефон. Исправно платил но несколько лет не пользовался. В начале 2025 года решил подключить аппарат а там тишина. Вопрос сколько я оплачивал неработающий телефон?? в феврале подал заявку и мне его с боем восстановили только в с сентябре. Хотя по договору должны исправить в 14 дней. Так еще и требуют уплату за время отсутствия данной услуги. Хотя в том же договоре прописано что нет услуги нет оплаты. Еще и судом угрожали. На них нужно в суд подавать за такие нарушения. Так что если есть альтернатива хоть кто но не ростелеком.

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Рейтинг 2.4 из 5 на основании 12504 отзывов