Ростелеком отзывы

› ›

1.6 5

12345 отзывов / 941336 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

отвратительное отношение к клиентам

Денис 13 июля, 2024 год

Впихнули услугу с покупкой оборудования, как только оборудование было выплачено, через месяц услугу предоставлять перестали. Форменное мошенничество и безответственность.

Достоинства:

нет

Недостатки:

отвратительное отношение к клиентам
ничего и никогда вовремя не делается и не устраняется

Достали присылать какие то пени

Гость 12 июля, 2024 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Саратов, ул. Заречная 37 Мы отключили ростелеком, все оплатили, а до сих пор приходят какие то пени. Такое ощущение, что там только всем деньги нужны, а работать ни кто не хочет

Недостатки:

Больше минусов

Нет интернета

Гость 11 июля, 2024 год

Подключились к этой конторе две недели назад. Три дня уже сидим без интернета. Постоянные поломки на линии. Хуже компании нет. Люди не подключайтесь к ним

Отвратительный провайдер

Владимир 11 июля, 2024 год

Получал услуги на подключение интернета и телевидения.
Впечатление ужасное. Интернет не работал, телевидение в нужный момент пропадало. Дозвонится до оператора не возможно. В конечном счета в личном кабинете написал об отключении интернета. Его действительно отключили, а через пол года выставили счет о задолжности. Искренне советую тем кто пользуется услугами данной компании быть аккуратнее или не подключаться совсем.

У меня тоже пропали средства из личного кабинета

Гость 11 июля, 2024 год

Да, у меня тоже пропали 400 р со счета. Это произошло впервые за три года.
Оплатила тариф полностью 21 июня, а 11 июля уже ничего нет.

Не работает интернет.

Гость 11 июля, 2024 год

Ни в коем случае не связывайтесь, не подключайте интернет. У них цель подключить, взять с Вас деньги и ВСЁ. Дальше с ними ни какой связи. Ни через телефон, ни через личный кабинет.

Отсутсвие интернета

Гость 11 июля, 2024 год

Действительно ужасно почти месяц не работает интернет сначала обещали включить 3 июля потом 6 потм 11 сегодня, везде один ответ Ждите

Хотела подключить интернет Ростелеком на предприятие.

Гость 11 июля, 2024 год

2 дня пыталась дозвониться что бы получить консультацию для заключение договора. То перезвоните по другому номеру, то под чааа какую-то дичь перечисляют которая вообще не в тему. То по пол часа пишу пока переключат на робота. Просто бред какой-то!!!! В итоге подключаем дом ру. Ростелеком совсем зажрались!

Не устраивайтесь на работу в Ростелеком

Гость 10 июля, 2024 год

Ни в коем случае не разрешайте детям идти на работу или подработку в Ростелеком! Сплошной обман! Ребенок ездил месяц на их якобы "оплачиваемую стажировку", в итоге ничего не заплатили. Стажировку проводят с нарушениями трудового законодательства.

Отсутствие интернета

89208700578 10 июля, 2024 год

Пропал интернет неделю назад , и никто не собирается делать , сообщают что в работе и всё. Нельзя так поступать с клиентами ( постоянными)

Провайдер по обману и отъёму денег

Гость 10 июля, 2024 год

Исключительно негативное отношение к данному провайдеру.
Интернет постоянно отключался, телевидение не работало.
Советую не связываться с данной компанией.

Не прошла оплата

Сергей Валерьевич 10 июля, 2024 год

Не прошел платеж. Отвратительная тех. Поддержка. Направляю фотографию квитанцию об оплате, в квитанции прописано ИНН Ростелекома, мои данные. И не могут найти мой платеж. Складывается ощущение что они не в компьютере будут искать заявки, а поедут куда-то в тайгу, на секретный склад и будут там в ручную перебрать картотеку. Невероятно отвратительный сервис.

Монополист. Этим всё сказано.

Гость 9 июля, 2024 год

Понятие "конкуренция" для ростелекома не существует. В городе ростелеком захватил все многоквартирные дома, установил своё оборудование с тарифами со скоростью МАКСИМУМ 100 мбит/с, в то время как остальные интернет провайдеры в частных домах уже предоставляют свои тарифы со скоростью 500-1000 мбит/с за ту же цену!

Всего хорошего, у нас есть интернет

Гость 9 июля, 2024 год

С 30 июня пропал интернет, сегодня уже 9 июля, 2 года работал интернет без нареканий, а поломки устранили в пределах разумного 1-2 дня.
В данном случае, организация только глубоко извиняется, за 2 недели даже не предложили со своей стороны перерасчёт, не говоря о каких-то бонуса, что бы загладить свою вину.
Вижу ситуацию так: зажрались, на жителей - плевать. Обещаем каждый день на... Читать отзыв С 30 июня пропал интернет, сегодня уже 9 июля, 2 года работал интернет без нареканий, а поломки устранили в пределах разумного 1-2 дня.
В данном случае, организация только глубоко извиняется, за 2 недели даже не предложили со своей стороны перерасчёт, не говоря о каких-то бонуса, что бы загладить свою вину.
Вижу ситуацию так: зажрались, на жителей - плевать. Обещаем каждый день на завтра и глубоко извиняемся.

Интернет ужасный !!!!

Гость 9 июля, 2024 год

Платим за интернет 1800р называется игровой.
Очень часто возникают проблемы, просто пропадает интернет
Видео идет 50 секунд, грузит очень долго 🤦‍♂️
За что платим деньги ???
Отказываюсь от Ростелекома, перехожу на другой интернет .

Недостатки:

Плохая скорость!!!!
Частые поломки !!!!!

Показать 1 ответ

Плохо очень очень плохо

Гость 9 июля, 2024 год

Заявка номер 327277407 я ждала ровно две недели пока выполнять заявку при этом дата выполнения менялась каждый день приходили смс о том что дата изменилась и вместе с тем я меняла свои планы чтобы быть дома когда приедут специалисты, а оказалось что в том населенном пункте в котором требовалось выполнение по заявке только одна брегада на весь огромный район в... Читать отзыв Заявка номер 327277407 я ждала ровно две недели пока выполнять заявку при этом дата выполнения менялась каждый день приходили смс о том что дата изменилась и вместе с тем я меняла свои планы чтобы быть дома когда приедут специалисты, а оказалось что в том населенном пункте в котором требовалось выполнение по заявке только одна брегада на весь огромный район в которое входит и населенный пункт в котором я и только один автомобиль который ломается . И везде оптимизация везде сокращения при этом у людей летом ремонт и требуется ремонт или установка оборудования или плохая погода из за которой поломки а бригада на огромный район одна! Ваша долбаная оптимизация уже задолбала !!!! Мы ваши клиенты ждём по две недели и это минимум!!! Я крайне недовольна

Алтайский край с.Хабары ул. Лермонтова 3/1

Виктор Хиль 9 июля, 2024 год

Хочу выразить благодарность работникам СЦ.г Славгород .Белолипскому Виктору. Гасан Сергею. За быстрое.качественное устранение неполадок. Добропорядочные отношение.Спасибо вам ребята.

Издевательский тон ответов на обращения граждан

Гость 8 июля, 2024 год

Республика Коми, Удорский район. На обращение граждан с. Пучкома, с. Муфтюга на упавшие гнилые столбы и провисшие провода телефонных линий по селу Ростелеком дает такие ответы. «На столбе есть эмблема или логотип нашей компании?» Все знают, что в селах Вашки Удорского района нет никакой связи кроме Ростелекома и жители исправно платят абонентскую плату. Дальше Ростелеком не признает свои гнилые... Читать отзыв Республика Коми, Удорский район. На обращение граждан с. Пучкома, с. Муфтюга на упавшие гнилые столбы и провисшие провода телефонных линий по селу Ростелеком дает такие ответы. «На столбе есть эмблема или логотип нашей компании?» Все знают, что в селах Вашки Удорского района нет никакой связи кроме Ростелекома и жители исправно платят абонентскую плату. Дальше Ростелеком не признает свои гнилые столбы и пишет: «Обращайтесь в Единую аварийно-спасательную службу по номеру 112. Специалисты службы разберутся в ситуации и оповестят все заинтересованные службы операторов связи и иных организаций». Эти села находятся на расстоянии 400 км от столицы Сыктывкар.

обман и не желание работать с клиентами

константин 8 июля, 2024 год

в сочи по улице мостовой переулок 27 ,уже два месяца интернет плохо работает , очень медленно и часто прерывается. на мои запросы никто не отвечает. подожду еще неделю и буду уходить из ростелекома.

Достоинства:

нет

Недостатки:

плохое качество предоставляемых услуг

Отвратительная компания Ростелеком

Андрей 8 июля, 2024 год

Ужасная, отвратительная, компания Ростелеком звонил пол дня чтобы дозвонится, рассказываю оператору проблему она выслушала и говорит я этим не занимаюсь я вас переведу кто этим занимается,переводит к другому оператору другова оператора прождал минут 20 я всё ему расказал он стал хамить, я задал вопрос подключенные контенты с каторых списываются уже пол года деньги когда вы отключите он сказал это... Читать отзыв Ужасная, отвратительная, компания Ростелеком звонил пол дня чтобы дозвонится, рассказываю оператору проблему она выслушала и говорит я этим не занимаюсь я вас переведу кто этим занимается,переводит к другому оператору другова оператора прождал минут 20 я всё ему расказал он стал хамить, я задал вопрос подключенные контенты с каторых списываются уже пол года деньги когда вы отключите он сказал это не в моей власти. Я их не подключал Ростелеком подключает контенты и списывает деньги. Операторы трубку не вешают они ставят на удержание. Чтобы люди не могли поставить оценку оператору.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни минусы

Интернет как смысл жизни

Я 8 июля, 2024 год

Провайдер полный калл, скорость подключения не соответствует заявленной ни в одном тарифе. Стабильно в 22 40 сервера отключаются, или пивные сиськи разливают на них свой любимый напиток. Никому не советую, убьете нервы и будете платить за воздуханство.

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Из минусов могу выделить появление компании "Ростелеком"

Поддержка просто ужас!!!

Павел 8 июля, 2024 год

Наймите, пожалуйста, нормальных, адекватных специалистов, которые смогут оперативно помочь пользователям Ваших услуг. Проблемы начались при переоформления договора после покупки жилья. Само переоформление проходило 2 недели. Потом проблемы с входом в Интерактивное ТВ.
На вопросы отвечают погодите сейчас посмотрю диалог и просто закрывают обращения.

Достоинства:

Быстрый интернет

Недостатки:

ПОДДЕРЖКа

Обслуживание

Гость 8 июля, 2024 год

Отвратительное обслуживание, часто нет интернета, проблемы решаются очень долго. В настройках постоянные проблемы. Дозвониться до мастера, который устанавливал и дал номер телефона, невозможно. Не советую

Работа ростелеком

Гость 7 июля, 2024 год

Компания по отношению к клиентам худшая, находясь в Орехово-Зуево они не могут пенсионеру починить домашний телефон с 8 мая 2024 года заявка, постоянные извинения и ваша заявка на контроле у рокоаодства, что за такое руководство что 2 месяца не могут повлиять на подчинённых и организовать работу, из за этого так как интернет и телевидение через домашний телефон работает через вон... Читать отзыв Компания по отношению к клиентам худшая, находясь в Орехово-Зуево они не могут пенсионеру починить домашний телефон с 8 мая 2024 года заявка, постоянные извинения и ваша заявка на контроле у рокоаодства, что за такое руководство что 2 месяца не могут повлиять на подчинённых и организовать работу, из за этого так как интернет и телевидение через домашний телефон работает через вон как плохо!!!!!! Рыба гниёт с головы, отвратительно просто ужасный сервис.

Мошенники ….

Гость 7 июля, 2024 год

Одна из самых Плохих компаний с кем я сталкивался обманывают подключение сказали будет стоить рубль а в итоге оказалось что намного больше камер сказали хорошая будет показывать всё во время пользования оказалось одна из моих худших камер плюс дополнительные деньги просят не объясняет для чего

Обман клиентов

Гость 7 июля, 2024 год

Обратился в поддержку с просьбой заблокировать услуги интернета в связи с тем что уезжаю на долго, договорились о расторжении договора. Перезвонил на следующий день узнать про заявку, сказали что услуги заблокированы и договор расторгнут. Прошло 2 месяца, звонят сами и выставили счёт, грязят судами. Облапошивание клиентов. А ведь собирался переподключаться по приезду. Не советую !!!!!

Достоинства:

Есть

Недостатки:

Есть

Ужас ужас ужасно

Гость 7 июля, 2024 год

Ужастный провайдер, только может кормить завтраками... Конкретную информацию дать не могу по поводу востановление интернета, уже неделю нету интернета, а они только могут приносить извенения по бумажке, то что им написано. Специалисты так называемые могут только по бумажке читать текс который им дают, что бы отказаться от одной из их услуг надо ждать минимум 3ри дня как не больше, пока... Читать отзыв Ужастный провайдер, только может кормить завтраками... Конкретную информацию дать не могу по поводу востановление интернета, уже неделю нету интернета, а они только могут приносить извенения по бумажке, то что им написано. Специалисты так называемые могут только по бумажке читать текс который им дают, что бы отказаться от одной из их услуг надо ждать минимум 3ри дня как не больше, пока они не соизволят перезванить.... Деньги гребут лопатами и нормальные услуги предостовлять не могут. Так же каждый день списываются деньги с лицевого счета за оказание ими услуг, а по факту услуги не какие не оказываются а деньги списываются не за что...

Развод клиентов

Виталий 7 июля, 2024 год

Не следят за работой базовых станций

Гость 6 июля, 2024 год

Поставили нам в селе станцию, очень всё радовались. Не долго. У нас бывают отключения электроэнергии, связь пропадает. Резервного питания не предусмотрели. Недавно вышка отключилась, две недели связи не было, куда только не писали, толку не было. Оказалось выбило автомат в цепи питания. Люди! Вы две недели не видели что станция вырубилась!!! Это как вообще? Тарифы то у вас подписные

4 месяца не и справляется поломка начисляются пени

Гость 6 июля, 2024 год

Ужасная компания, 4 месяца заявка не исполняется, пени начисляют, за отсутствие связи, нарушение закона о защите прав потребителей

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Рейтинг 1.6 из 5 на основании 12345 отзывов