Сберлогистика отзывы клиентов

Сберлогистика. Доставка.

АняК 9 ноября, 2021 год

Здравствуйте.
Как месяц НЕ ВЫДАЮТ посылки:
1. RP138214940
2. RP138224134
3. RP138320591
от СБЕРЛОГИСТИК, по причине, "Технические задержки". На складе в г. Норильск!
КОГДА ВЫДАДУТ данные посылки?
Благодарю.

Достоинства:

Вежливые операторы

Недостатки:

Доставка СБЕРЛОГИСТИК.

Не пользуйтесь этой компанией!!!

Александр 8 ноября, 2021 год

Где посылка, мошенники?!!! RP138165905, почему лежит неделю в другом городе и по каким то тех. причинам не отправляется, от поддержки ни какого толку!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Ужасное отношение, Почта России рулит!

3 согласны

Ответ представителя Сберлогистика 9 ноября, 2021 год

Добрый день. Спасибо за отзыв. Мы выясним информацию по вашей посылке и вернемся к Вам с ответом.

Ужасно все

Марина 8 ноября, 2021 год

Посылка лежит в пункте отправления уже 18 дней. Операторы как попугаи отправляют обращения какому-то невиданному руководителю склада, который в свою очередь видимо игнорирует всё и вся. И контрольный в голову-деньги и посылку вернуть отправителю не могут, так как по ней идёт розыск.

2 согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Сберлогистика 3 декабря, 2021 год

Добрый день. Посылка доставлена. Спасибо, что воспользовались нашими услугами.

НЕ ХОДИТЕ СЮДА

Ivan Ivanov 8 ноября, 2021 год

НЕ добрый день! Заказ RP187888319. Где моя посылка? вы мне уже надоели, с 08.09.2021 г вы ее пытаетесь доставить,2 месяца! у меня уже успели другие посылки быть заказанными и прийти за это время! .
Ранее была создана заявка 838-566636 от 03.11.2021, потом 07.11.2021 была создана повторная заявка.
Сегодня 08.11.2021 вновь была создана заявка. Только вот куда именно была создана заявка оператор Ксения (номер... Читать отзыв НЕ добрый день! Заказ RP187888319. Где моя посылка? вы мне уже надоели, с 08.09.2021 г вы ее пытаетесь доставить,2 месяца! у меня уже успели другие посылки быть заказанными и прийти за это время! .
Ранее была создана заявка 838-566636 от 03.11.2021, потом 07.11.2021 была создана повторная заявка.
Сегодня 08.11.2021 вновь была создана заявка. Только вот куда именно была создана заявка оператор Ксения (номер 1577) не смогла ответить. «Вышестоящему руководству». Так мне и ранее отвечали 03.11.2021, а толку? ждем ответ склада? так чего его ждать,им не выгодно отвечать на него,если они потеряли товар! Что за детский сад? если потеряли посылку — имейте совесть это признать и выплатить компенсацию, а не тянуть по 2 месяца и ждать некого «вышестоящего руководства». Почему меня это должно беспокоить? вам заплатили деньги за доставку? ТАК ДОСТАВЛЯЙТЕ! в чем проблема? если не смогли доставить и «об0ср@лись», то признайте это и не тяните время. Уже зла на вас не хватает!

Достоинства:

нет

Недостатки:

ЭТО ЖЕСТЬ

2 согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Сберлогистика 15 ноября, 2021 год

Здравствуйте! Посылка доставлена. Спасибо, что воспользовались нашими услугами.

Где моя посылка??

Елена 8 ноября, 2021 год

Прошу озвучить сроки получения по треку RP248268094.
Уже неделю никто из контакт-центра не может сообщить дату получения.
Заявленный срок при отправлении+цена , которая в том числе рассчитана за скорость, не выполняется.
Прошу указать причину и действия для снятия морального ущерба.
При отсутствии оперативной и прозрачной информации, буду вынуждена обратиться в надзорные и судебные органы .

Достоинства:

не обнаружено

Недостатки:

кругом

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Сберлогистика 11 ноября, 2021 год

Добрый день. Посылка доставлена. Спасибо, что воспользовались нашими услугами.

сберлогистика

Полина 8 ноября, 2021 год

Какой раз Сберлогистика не доставляет посылку вовремя. Одну посылку с айхерба доставили через месяц . Сейчас я уже куда только не звонила, в тех.поддержке сказали ваша посылка лежит в пункте выдачи , но они ее не регистрируют и не складывают в постамат. Сегодня пойду разбираться к начальству сбербанка. Срок уже прошел больше чем 1,5 месяца. Если Вы не измените отношение... Читать отзыв Какой раз Сберлогистика не доставляет посылку вовремя. Одну посылку с айхерба доставили через месяц . Сейчас я уже куда только не звонила, в тех.поддержке сказали ваша посылка лежит в пункте выдачи , но они ее не регистрируют и не складывают в постамат. Сегодня пойду разбираться к начальству сбербанка. Срок уже прошел больше чем 1,5 месяца. Если Вы не измените отношение к своей работе, люди попросту ничего через сберлогистику заказывать не будут. Нервов нет на все это. Полный безпредел у вас творится!!!!!!

2 согласны

Ответ представителя Сберлогистика 8 ноября, 2021 год

Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, номер посылки, с которой возникли трудности. Мы разберемся в ситуации.

Ангелы и демоны

Павел 6 ноября, 2021 год

Я тут ранее писал про свою посылку, но речь не об этом, возможно сбер логистика просто возраждает почту России. Ну или проплачены почтой России. На фоне сбер логистики, почта России просто АНГЕЛЫ. Но сбер логистика не думает, что ассоциируется со сбером Банком. Негатив уже такой, что вроде и от услуг БАНКА хочется отказаться, а ну как там, такой же беспредел... Читать отзыв Я тут ранее писал про свою посылку, но речь не об этом, возможно сбер логистика просто возраждает почту России. Ну или проплачены почтой России. На фоне сбер логистики, почта России просто АНГЕЛЫ. Но сбер логистика не думает, что ассоциируется со сбером Банком. Негатив уже такой, что вроде и от услуг БАНКА хочется отказаться, а ну как там, такой же беспредел грядёт. ( каламбур конечно, но всё же стоит задуматься)

3 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Сберлогистика 8 ноября, 2021 год

Добрый день! Приносим извинение за доставленные неудобства и неприятные эмоции. Нам важно предоставлять качественный сервис и соблюдать сроки доставки. Мы внимательно относимся к отзывам клиентов и принимаем меры, чтобы устранять недоработки и улучшать нашу работу. Показать 1 ответ

Воруют посылки!

Марина 5 ноября, 2021 год

Я думала нет ничего хуже Почты России! А оказывается есть! Сберлогистик хуже всех допустимых служб доставки! Я и сбермегамаркетом поэтому теперь не пользуюсь, потому что там такой же бардак!

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Сберлогистика 5 ноября, 2021 год

Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, номер посылки, с которой возникли трудности. Мы разберемся в ситуации. Показать 2 ответа

Воруют посылки!

Марина 5 ноября, 2021 год

RP240218192
С 7 октября посылка с Iherb поступила в ведение сберлогистик и пропала... в службе поддержки одни отговорки о технических неполадках. Потом тут же пишут, что все порядке, ждите смс о доставке и снова тишина! Все вранье! Посылки в сберлогистик воруют, теперь я в этом уверена!

Достоинства:

Плюсов нет абсолютно никаких!

Недостатки:

Воруют посылки!

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Сберлогистика 15 ноября, 2021 год

Добрый день! На текущий момент местоположение не установлено. Для принятия решения по заказу, рекомендуем обратиться к отправителю.

Изменился вес посылки

Сергей 5 ноября, 2021 год

Отправление RP138528242. Заказ а АлиЭкспресс. Вес при отправке 85г. Вес при выходе из таможни 85г. Вес при поступлении в сберлогистику 300г. В связи с чем изменение веса сотрудники не могут прокомментировать.

Ответ представителя Сберлогистика 8 ноября, 2021 год

Добрый день. Посылка доставлена. Спасибо, что воспользовались нашими услугами.

Это какой то дурдом

Юлия 5 ноября, 2021 год

RP138385730 Мой заказ. Получила уведомление, что доставлен в пункт выдачи. Постамат. Это было 2.11.21. Затем появилось уведомление: неудачная попытка доставки. Я позвонила оператору 03.11. Мне сказали сначала , что машина там сломалась - завтра привезут . Ждите уведомления. Назавтра - ничего не было. Сегодня, т е 5.11. Я вижу статус посылки : окончательный отказ клиента от посылки. Звоню. Мне говорят,... Читать отзыв RP138385730 Мой заказ. Получила уведомление, что доставлен в пункт выдачи. Постамат. Это было 2.11.21. Затем появилось уведомление: неудачная попытка доставки. Я позвонила оператору 03.11. Мне сказали сначала , что машина там сломалась - завтра привезут . Ждите уведомления. Назавтра - ничего не было. Сегодня, т е 5.11. Я вижу статус посылки : окончательный отказ клиента от посылки. Звоню. Мне говорят, «А ВАМ ЭТА ПОСЫЛКА ЕЩЁ НУЖНА?» Я , мягко сказать , в шоке, но хочется — МАТОМ!!!! И , после очередного объяснения- мне пообещали, что в течение !!! 3-х дней посылка будет в месте доставки!!! Ждите уведомления!!! Интересно, КТО ЭТО ОТ МОЕГО ИМЕНИ ОТКАЗАЛСЯ ОТ МОЕЙ ПОСЫЛКИ??? Может ее просто потеряли???

2 согласны

Ответ представителя Сберлогистика 9 ноября, 2021 год

Добрый день! Посылка ожидает в пункте выдачи. Показать 1 ответ

Доставка в другой офис, а потом принудительная отправка обратно

Илья 5 ноября, 2021 год

Посылки из китая заказаны на выдачу в офис на профсоюзной, 27.10 поехал забирать, а их там нету и не было, их отправили в офис на ленской. Позвонил в горячую линию, договорился чтобы доставил курьер, позже позвонили согласовали доставку на 28-29. Н протяжении 9 дней звонил на горячую линию и каждый раз слышал, мы отметили на ваших посылках чтобы их вам... Читать отзыв Посылки из китая заказаны на выдачу в офис на профсоюзной, 27.10 поехал забирать, а их там нету и не было, их отправили в офис на ленской. Позвонил в горячую линию, договорился чтобы доставил курьер, позже позвонили согласовали доставку на 28-29. Н протяжении 9 дней звонил на горячую линию и каждый раз слышал, мы отметили на ваших посылках чтобы их вам доставили , они на складе . Спрашиваю а где этот склад, сказать они не могут. Доставку переносили то на 29, то на 3 число. 05.11 в службе поддержки сообщили, что заказы отправлены на принудительный возврат, они с Москве или в пути. При этом в отслеживании они в томске. Ужасный сервис.

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Сберлогистика 11 ноября, 2021 год

Добрый день! Посылки доставлены. Спасибо, что воспользовались нашими услугами.

Отвратительная логистика

Екатерина Гнатенко 4 ноября, 2021 год

Заказала витамины на iHerb, посылка пришла в город 19 октября, сегодня 4 ноября, а воз и ныне там! Неужели за 2 недели невозможно привезти посылку в несчастный постомат??? Служба поддержки абсолютно бесполезна, три дня не могут найти посылку и ответить когда она придёт. Больше никогда не буду пользоваться вашими услугами! Позор!
RP240569983

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Сберлогистика 11 ноября, 2021 год

Добрый день. Посылка доставлена. Спасибо, что воспользовались нашими услугами.

Неделя на складе вручения

Елена 3 ноября, 2021 год

Заказала посылку с iherb. Выдало ближайший пункт выдачи через сберлогистику. Теперь перед тем, как сразу соглашаться, буду внимательно читать отзывы. Прибыла посылка на этот склад вручения ещё 25 октября. Сегодня 3 ноября. Сберлогистика, там лекарства для ребенка! Особенного ребенка, с которым я не могу начать курс лечения, потому, что жду посылку! Жду только вас! Ждёт ребенок! Когда вы ее уже... Читать отзыв Заказала посылку с iherb. Выдало ближайший пункт выдачи через сберлогистику. Теперь перед тем, как сразу соглашаться, буду внимательно читать отзывы. Прибыла посылка на этот склад вручения ещё 25 октября. Сегодня 3 ноября. Сберлогистика, там лекарства для ребенка! Особенного ребенка, с которым я не могу начать курс лечения, потому, что жду посылку! Жду только вас! Ждёт ребенок! Когда вы ее уже отдадите???
RP247339132

Достоинства:

Никаких

1 согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя Сберлогистика 9 ноября, 2021 год

Добрый день! Посылка ожидает в пункте выдачи.

Ужас летящий на крыльях обречённости

Сергей Куранов 3 ноября, 2021 год

Посылка с Москвы до Краснодарского края идёт 24 дня. Петляет вокруг города доставки.
RP137916671 разные операторы говорят о разном." И за слова другого оператора не отвечают". Цитата.
Не рекомендую.

2 согласны

Ответ представителя Сберлогистика 3 ноября, 2021 год

Добрый день! Посылка RP137916671 сегодня на доставке в постамат PS4622 (353292, Краснодарский край, г. Горячий Ключ, ул. Ворошилова, д. 30), Вам поступит СМС-уведомление, когда отправление будет готово к выдаче.

Возврат денежных средств за посылку, которую не отправила

Наталья Пасечная 3 ноября, 2021 год

8 октября 2021 года я оплатила посылку стоимостью 1.500 рублей в г. Подольске, ул.Ленинградская, д. 18. в город Анадырь. Посылку не отправила и у меня началась волокита со СберЛогистикой. В этот же день я позвонила в группу поддержки СберЛогистики (звонила около 2 часов) мне сбросили заявление на возврат денедных средств. Срок возврата денежных средств от 5 до 10 дней. В... Читать отзыв 8 октября 2021 года я оплатила посылку стоимостью 1.500 рублей в г. Подольске, ул.Ленинградская, д. 18. в город Анадырь. Посылку не отправила и у меня началась волокита со СберЛогистикой. В этот же день я позвонила в группу поддержки СберЛогистики (звонила около 2 часов) мне сбросили заявление на возврат денедных средств. Срок возврата денежных средств от 5 до 10 дней. В этот же день я его заполнила это заявление и отправила на почту [email protected], уже почти месяц (8 ноября будет месяц) длится бесконечная переписка по электронной почте и я звоню уже третий раз по номеру 900. Мое обращение берут на рассмотрение и тишина. Ответьте мне пожалуйста как я могу вернуть свои деньги 1. 500 рублей. Сегодня 3 ноября я снова звонила по номеру 900...Оператор спросила, а что денег я до сих про не получила.....? Если б я их получила, то наверное бы никому не звонила и не писала бы на этом сайте. Люди никогда не оплачивайте свои посылки заранее.....денег вы своих потом не получите, если решите их вернуть.

3 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Сберлогистика 3 ноября, 2021 год

Добрый день!
Выплата по отправлению RP240640111 подготовлена на 3.11
Денежные средства будут возвращены в течение 5 рабочих дней.

Всё хорошо

Юрий Соболев 2 ноября, 2021 год

Получил 3-ю посылку с Али с доставкой Сберлогистики. 10 дней посылка шла из Москвы до Сочи - не очень быстро. В Китае на все дела ушло пару дней. А так: всё нормально, всё устраивает. Спасибо (Тьфу-тфу-тьфу - чтоб не сглазить).

1 согласен 4 не согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Сберлогистика 2 ноября, 2021 год

Здравствуйте. Спасибо за положительный отзыв. Рады доставлять ваши посылки.

Нет посылки, почему??

Ольга 2 ноября, 2021 год

15.10.21 была покупка на сайт iherb, трек 247243518,20.10.21 посыла передана в Сбер логистику, 24.10.21 посылка доставлена в город получателя, изменили пункт выдачи своевольно, то ладно, НО с 24.10.21 нет движения по данной посылке, сегодня 02.11.21, звоню через день, пытаюсь узнать когда я смогу забрать посылу из пункта выдачи, ответ всегда один: "По тех причинам, посылка не может быть доставлена в... Читать отзыв 15.10.21 была покупка на сайт iherb, трек 247243518,20.10.21 посыла передана в Сбер логистику, 24.10.21 посылка доставлена в город получателя, изменили пункт выдачи своевольно, то ладно, НО с 24.10.21 нет движения по данной посылке, сегодня 02.11.21, звоню через день, пытаюсь узнать когда я смогу забрать посылу из пункта выдачи, ответ всегда один: "По тех причинам, посылка не может быть доставлена в пункт выдачи, большая нагрузка на агента" Меня не волнует ваша загруженность, хочу узнать дату доставки в пункт выдачи! остальное мне не интересно. Если не можете создать нормальную рабочую сеть, не надо работать в этом направлении ! ВЫДАЙТЕ МНЕ МОЮ ПОСЫЛКУ!

3 согласны

Ответ представителя Сберлогистика 2 ноября, 2021 год

Здравствуйте! Сожалеем, что расстраиваем сроками доставки. Понимаем, как важно получать заказы вовремя. Приносим извинение, что не предоставили вам качественный сервис. Мы выясним информацию по вашей посылке и вернемся к Вам с ответом. Показать 1 ответ

Отвратительная компания!

Татьяна 2 ноября, 2021 год

Сбербанк создал вторую Почту России. Вот только непонятно зачем. Посылка находится в моем городе, только на вопрос, когда ее довезут до отделения, оператор ответил "это неизвестно". За неделю до этого пришло сообщение, что посылка задерживается по "техническим причинам". Видимо, неделю будет ехать ко мне по городу.

Никогда никогда никогда не пользуйтесь их услугами!!!

Ответ представителя Сберлогистика 2 ноября, 2021 год

Добрый день! Приносим извинение за доставленные неудобства и неприятные эмоции. Нам важно предоставлять качественный сервис и соблюдать сроки доставки. Напишите, пожалуйста, номер посылки. Мы разберемся в ситуации и примем меры, чтобы устранить проблемные места в нашей работе. Показать 1 ответ

Верните мои посылки!!!

Александр 2 ноября, 2021 год

Компания ужасная, везут не понятно как! Посылки все были с ускоренной доставкой, застряли на промежуточном сортировочнлм пункте. Операторы ни чего не могут сделать, пустые отписки!
RP138165905
RP138112705
RP138122588
RP138161552
RP138112672
RP138112784
RP138090890
Доставить должны были ещё в конце октября, теперь говорят может к 10 ноября, это просто ужас!
Ни когда не пользуйтесь данной компанией!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Ужасное отношение, нет четких ответов!

2 согласны

Ответ представителя Сберлогистика 2 ноября, 2021 год

Здравствуйте! Сожалеем, что расстраиваем сроками доставки. Понимаем, как важно получать заказы вовремя. Приносим извинение, что не предоставили вам качественный сервис. Мы выясним информацию по вашей посылке и вернемся к Вам с ответом. Показать 1 ответ

Уже 5 раз неудачная доставка по "техническим причинам"

Анастасия 1 ноября, 2021 год

Посылка RP247023686 была отправлена 12.10.2021. Прибыла на склад вручения 21.10.2021 в 7:39. И здесь начинается самое интересное. 21.10.2021 в 11:58 посылка выдана курьеру на доставку в ПВЗ, а в 22:06 в этот же день "неудачная попытка доставки". То же самое было и 22.10.2021, и 28.10.2021, и 29.10.2021, и 1.11.2021. На звонки по номеру, указанному на сайте, мне не отвечали. Писала... Читать отзыв Посылка RP247023686 была отправлена 12.10.2021. Прибыла на склад вручения 21.10.2021 в 7:39. И здесь начинается самое интересное. 21.10.2021 в 11:58 посылка выдана курьеру на доставку в ПВЗ, а в 22:06 в этот же день "неудачная попытка доставки". То же самое было и 22.10.2021, и 28.10.2021, и 29.10.2021, и 1.11.2021. На звонки по номеру, указанному на сайте, мне не отвечали. Писала в чат 22.10.2021 и 23.10.2021, все операторы были заняты. 26.10.2021 посылку повторно вывели на доставку, но опять произошла "неудачная попытка доставки". 28.10.2021 ответили, что "по техническим причинам сотрудники не могут принять, завтра должны доставить еще раз", однако доставка снова была неудачной. 29.10.2021 мне предложили изменить пункт выдачи, я согласилась, т. к. предложенный адрес подходил мне даже больше. 01.10.2021 доставить должны были в новый пункт, но опять не получилось. Мне снова написали, что во всем виноваты "технические причины", и в ближайшие 2 дня все доставят. Боюсь, что уже не дождусь посылку, а жаль.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Неорганизованная система в целом.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Сберлогистика 4 ноября, 2021 год

Добрый день. Посылка доставлена. Спасибо, что воспользовались нашими услугами.

Полный отстой.

Сергей 1 ноября, 2021 год

18.10.2021 посылку передали курьеру для доставки в пункт выдачи, в тот-же день по неизвестной никому причине курьер вернул посылку обратно. У них она пролежала до 31.10.2021 без каких либо телодвижений. А 01.11.2021 мне приходит сообщение что посылка подлежит возврату. Звоню в тех. поддержку, жду оператора минут 15, а он мне сообщает, что моя посылка отправлена обратно.

Достоинства:

Возможность заказать доставку рядом с домом.

Недостатки:

Всё остальное.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Сберлогистика 11 ноября, 2021 год

Добрый день. Посылка доставлена. Спасибо, что воспользовались нашими услугами.

Верните посылку!

Екатерина 31 октября, 2021 год

Сберлогистика худшая компания по доставке! Случайно выбрала её на сайте, доставка с iherb. Всегда приходила во время! Сейчас вышли все сроки! Посылка стоит на месте, прошёл месяц! Завтра обращаюсь к юристу, буду подавать в суд! Заказ большой, стоит не малых денег. Такого ужасного отношения к клиентам я не встречала. Будут расплачиваться по полной!

4 согласны

Ответ представителя Сберлогистика 1 ноября, 2021 год

Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, номер посылки, с которой возникли трудности. Мы разберемся в ситуации. Показать 1 ответ

Сбер не готов к логистическим операциям.

Павел 31 октября, 2021 год

Посылка RP240206808 от 01.10.2021 , пришла до обл.центра быстро за 5 дней,и там лежит 25 дней, получатель не может получить, т.к. нет свободных ячеек в отделении сбера.

2 согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Сберлогистика 8 ноября, 2021 год

Добрый день! Посылка ожидает в пункте выдачи. Приносим извинение, что не предоставили вам качественный сервис.

Сберлогистика, где моя посылка???

Наталья 30 октября, 2021 год

Хватит уже лживых отписок, типа уточните ФИО, ждите, и т.п.
Трек-номер RP239826920.
25 сентября (!!!) 2021г мной была отправлена посылка в адрес отдыхающий детей - Краснодарский край. Срок доставки при оформлении отправления был указан от 7 до 10 дней!!!
27 сентября в одностороннем порядке был изменен пункт выдачи отправления, т.е. с получателем согласовывать не нужно?! В отслеживании указана... Читать отзыв Хватит уже лживых отписок, типа уточните ФИО, ждите, и т.п.
Трек-номер RP239826920.
25 сентября (!!!) 2021г мной была отправлена посылка в адрес отдыхающий детей - Краснодарский край. Срок доставки при оформлении отправления был указан от 7 до 10 дней!!!
27 сентября в одностороннем порядке был изменен пункт выдачи отправления, т.е. с получателем согласовывать не нужно?! В отслеживании указана неудачная попытка доставки, и тут же отправлена обратно в Москву! Вы серьёзно???!!! Кому и когда она неудачно была доставлена? С 04 октября посылка неизвестно где валялась, 21 октября - подлежит возврату и опять тишина! В телефонных разговорах сотрудники сберлогистики "кормят" обещаниями, обманывая, что посылка находится в Москве и готовится к отправке в город отправителя, сроки поступления посылки в сортировочный пункт у сотрудников меняются, как и сроки доставки отправителю!!! Сроки доставки нарушены неоднократно!!!!! Годовалый ребенок остался без тёплых вещей по вине вашей компании!!!
Посылка по состоянию на 30 октября так и не получена моей дочерью, дети с отдыха уже вернулись! Где моя посылка?!
Ни одной звезды не дала бы, ужас ужасный!
Разочарована вашей "компанией" (((
А ведь так хорошо начиналось! И сроки доставки радовали, зря(

Достоинства:

Их нет!

Недостатки:

Сплошной негатив!

1 согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя Сберлогистика 3 ноября, 2021 год

Добрый день! Посылка ожидает в пункте выдачи.

Не получила посылку. В ячейке пусто.

Гость 30 октября, 2021 год

Пришло оповещение, что посылка ожидает в ячейке. Пришла получать, ввела код из смс, а ячейка пустая. Два раза звонила в службу поддержки толком ничего не могут объяснить. Сказали, что машина ещё только выехала, приходите позже. Вопрос: Кто тогда якобы закладывал ячейку и зачем? Пришла позже, со старым кодом уже нет доступа к ячейке, новый не пришёл. На сайте статус посылки... Читать отзыв Пришло оповещение, что посылка ожидает в ячейке. Пришла получать, ввела код из смс, а ячейка пустая. Два раза звонила в службу поддержки толком ничего не могут объяснить. Сказали, что машина ещё только выехала, приходите позже. Вопрос: Кто тогда якобы закладывал ячейку и зачем? Пришла позже, со старым кодом уже нет доступа к ячейке, новый не пришёл. На сайте статус посылки «вручено». Понятное дело я же открывала ячейку!!! Я опять звонить. Сказали что оформили обращение. Ждите. Я решила ещё написать в службу сберлогистики, думаю хоть заскриню переписку, что обращалась. Сказали, что возможно ячейка была меньше посылки и ее увезли обратно. Забронируют новую и оповестят вас в смс. Тишина. Никаких действий в итоге. Где искать посылку?!!!! RP247888663

Посылка Сберлогистика

Анна 29 октября, 2021 год

Посылка 240082047 на складе Шарапово потеряна с 3 октября, никто не знает, где она. Не могу добиться внятных ответов ни у Сбера, ни в техподдержке. Очень разочарована, заказала у них в первый и последний раз

Достоинства:

Никаких абсолютно

Недостатки:

Сплошные

Где эти посылки?А следом идут новые!!!Вы будете наконец работать!!!

Сергей Константинович 29 октября, 2021 год

Где мои заказы RP138091709,..138232312,..138252532???A vile, thieving company, so that you may die a sinful creature!!!

Достоинства:

-

Недостатки:

Минус это то,что эта шарага до сих пор "работает",ворует и еще треплет нервы у клиентов!

1 согласен 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Сберлогистика 1 ноября, 2021 год

Добрый день!
RP138091709
RP138232312
RP138252532
Посылки готовятся для отправки и доставки в постамат. Ожидайте смс Показать 1 ответ

просто ужас

Евгений 28 октября, 2021 год

посылка прибыла 12.10 в город, находится на складе на соседней улице уже 2 недели, никакого движения, никакого ответа на претензии. зачем запускать сырой продукт. не успеваете - наймите людей и разгребите этот затор. у Сбербанка денег займите.

Недостатки:

сейчас данная доставка не работает

1 согласен

Все очень плохо

Сергей 28 октября, 2021 год

Посылка RP138006704 прибыла в Красноярск на склад вручения 14.10.2021. В истории трека "Неудачная попытка вручения 22.10.2021".
Никакой попытки и не было: ни звонка, ни СМС. Сегодня уже 28.10.2021.
Еще одна посылка RP138024149 на складе вручения с 19.10.2021. И ни гугу. Причем я сам живу в Красноярске, а не в районном центре или где-нибудь в затерянном селе. Что же это такое?... Читать отзыв Посылка RP138006704 прибыла в Красноярск на склад вручения 14.10.2021. В истории трека "Неудачная попытка вручения 22.10.2021".
Никакой попытки и не было: ни звонка, ни СМС. Сегодня уже 28.10.2021.
Еще одна посылка RP138024149 на складе вручения с 19.10.2021. И ни гугу. Причем я сам живу в Красноярске, а не в районном центре или где-нибудь в затерянном селе. Что же это такое? Живые операторы на их сайте зачастую не отвечают, обратной связи не дождетесь.

Достоинства:

Их просто нет.

Недостатки:

Одни сплошные минусы.

1 согласен

Службы доставки