Сберлогистика отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Сберлогистика
Рейтинг 1.4 из 5 на основании 886 отзывов
Службы доставки
Сберлогистика г... но!
Но в связи с тем, что мне нужно было отправить с другого адреса, я позвонила в службу поддержки и мне сказали, что адрес они поменять не могут, а могут аннулировать посылку, а я должна оформить другую. Деньги сказали, что вернут в течении 5... Читать отзыв Оформила посылку на сайте сбербанка 06.03.2021 номер посылки RP19221073. Заплатила 99 руб, причём деньги сняли в секунду.
Но в связи с тем, что мне нужно было отправить с другого адреса, я позвонила в службу поддержки и мне сказали, что адрес они поменять не могут, а могут аннулировать посылку, а я должна оформить другую. Деньги сказали, что вернут в течении 5 рабочих дней. Прошло 11 дней денег до сих пор нет. Каждый день звоню, слушаю их долбаную музыку и каждый раз говорят, что запрос отправлен.
Ни кому не советую пользоваться услугами сберлогистики.
Если бы раньше прочитала отзывы...
Отправила посылку Сберлогистикой 02.03.2021. Загрузила в постамат прямо внутри отделения Сбербанка в СПб на Большом проспекте, 90. Сам постамат расположен на виду у сотрудников банка. Как могла пропасть посылка?
Система аннулировала ее через несколько часов.
Содержимого в посылке было на очень приличную сумму. Так как всегда считала... Читать отзыв ... То избежала бы массу неприятностей. И никогда бы не воспользовалась услугами этой компании.
Отправила посылку Сберлогистикой 02.03.2021. Загрузила в постамат прямо внутри отделения Сбербанка в СПб на Большом проспекте, 90. Сам постамат расположен на виду у сотрудников банка. Как могла пропасть посылка?
Система аннулировала ее через несколько часов.
Содержимого в посылке было на очень приличную сумму. Так как всегда считала Сбер солидным банком, не пришло даже в голову застраховать отправление. Переговоры с операторами «горячей линии» ни о чем. Уже предложено заполнить заявление на возмещение. На сколько? На 200р.? Очень всё отдаёт воровством. Номер посылки RP18902869.
«Дорогая» и неуважаемая компания Сберлогистика, можете оставить себе эти 200р. Судя по многочисленным отзывам, репутацию себе Вы уже подмочили. Просто признайтесь честно в своей несостоятельности. И перестаньте вводить людей в заблуждение, рекламируя свои услуги.
Не связывайтесь с этой воровской шарашкой!
Сервис на нуле, а они стоимость своей гавнодоставки повышают. Обнаглевшие ворюги!
Если вам дороги ваши вещи, деньги и нервы, не связывайтесь с этой доставкой!
Сберлогистика
Никогда не пользуйтесь этим сервисом доставки!
05.03.2021 получила сообщение о том, что заказ доставляется. Я связалась с курьером и попросила поменять адрес доставки. Обещали привезти на следующий день. С того момента прошло 2 недели! Каждый день звонила им и пыталась получить информацию о местонахождении своего заказа. В ответ получала разные отговорки (не могут привезти... Читать отзыв Если вам жалко свои деньги и нервы, никогда не пользуйтесь этим сервисом доставки!
05.03.2021 получила сообщение о том, что заказ доставляется. Я связалась с курьером и попросила поменять адрес доставки. Обещали привезти на следующий день. С того момента прошло 2 недели! Каждый день звонила им и пыталась получить информацию о местонахождении своего заказа. В ответ получала разные отговорки (не могут привезти по техническим причинам, не знают на каком складе находится мой заказ). Каждый раз откладывали отправление посылки на следующий день. В результате чего посылка так и не поступала.
Дополнение к отзыву. Сберлогистика=потраченные нервы и деньги
Потеряли посылку и динамят
Невозможно добиться бланка заявления!!!
Судя по многочисленным отзывам о массовой пропаже отправлений, обмане и страшной некомпетентности, возникает вопрос: почему деятельностью этой псевдологистической конторы до сих пор не заинтересовалась прокуратура???
Моя вещь украдена!
НИКОГДА,СЛЫШИТЕ,НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ИХ УСЛУГАМИ!
Сроки доставки были озвучены 5-7 дней.
Итак,13.03.2021 года ( спустя 2 недели ) посылка до получателя так и не дошла. Все эти дни, он безуспешно дозванивался до службы поддержки и разыскивал свою посылку и получал глупые отписки ото всюду,то посылка в одном месте,то в другом,то вообще не была отправлена из места отправления. Вывод один - утеряна,украдена..кому, что нравится.
Самое смешное, сама уже 11.03.21 года попыталась дозвониться на гор. линию сбер логистики, чтобы оставить претензию чисто для формальности, чтобы ответ был официальным и его было можно приложить к материалам дела,поскольку тут в помощь только исковые заявления и судебные тяжбы!
15 мин я просто слушала музыку, после чего, жующая в трубку мадам, или сосущая чего-то там, выслушав претензию, просто кинула трубку. Ну подобным поведением и нарушением норм качества обслуживания пусть конечно занимается роспотребнадзор, меня не затруднит и туда отправить жалобу.
Звоню второй раз, время ожидания без изменений- 15 мин. Слава Богу тут хоть адекватный человек попался и все же принял и претензию и жалобу на эту мадам! Ответа на мои жалобы конечно не последовало,да я и не жду никаких действий от этой богадельни,главное есть факт,что обращались,писали,названивали.
Мораль сей басни такова, НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ, если конечно только у вас, как у меня много свободного времени, и судебные процессы вам только в радость.))
Обратной связи не существует в принципе, она конечно существует формально, но по факту, ее нет! Ну и конечно в случае проблем, никто вам ничего не вернет! Теперь жду понедельника и потопаю в суд...
Логистикой это назвать сложно
Самая отвратительная служба доставки
Никогда никогда не связывайтесь со сберлогистикой
Сберлогистика не даёт сведений о посылке
Худшая служба доставки!
Посылка из Москвы в Тверь шла 11 дней.
1 марта 2021 г. пришло смс, что посылка отправлена и ссылка на отслеживание - статус "Ожидает курьерского сбора".
К 4 марта статус не изменился, поэтому написала отправителю с просьбой уточнить, что происходит. Отправителю сказали, что у них технический сбой, но сегодня... Читать отзыв Первый и последний раз воспользовалась этой доставкой, решила сэкономить 50 руб., ага.
Посылка из Москвы в Тверь шла 11 дней.
1 марта 2021 г. пришло смс, что посылка отправлена и ссылка на отслеживание - статус "Ожидает курьерского сбора".
К 4 марта статус не изменился, поэтому написала отправителю с просьбой уточнить, что происходит. Отправителю сказали, что у них технический сбой, но сегодня посылка передается на доставку. Ни в этот день, ни на следующий статус не поменялся.
5 марта я самостоятельно связалась с колл-центром, где мне ответили, что отправления формирует искусственный интеллект, но там что-то пошло не так, поэтому курьер не может взять в работу мою посылку. Оператор заверил, что в течение 1-2 рабочих дней посылка все-таки будет передана курьеру. Но этого не произошло.
6 марта статус посылки изменился на "Упакована" и провисел таким до 10 марта. 9 марта очередной оператор предложил ожидать до 11-12 марта, что я и сделала. И, о чудо, 11 марта пришло смс о прибытии посылки в отделение.
К слову, из трех операторов только один смог внятно ответить, что происходит с посылкой. Двое других что-то мямлили и просто советовали ожидать.
Где посылка???
Посылка от Орифлэйм RP 19280386
Сервис доставки посылок "Сберлогистика" (Россия, Россия, Смоленская область) - Ужасная доставка Подр
Один раз заказывала с вайлдбериз подарок близким в населенный пункт, где самого пункта вб нет, но был посмат Сбербанка. Это была моя главная ошибка. Я понимаю, что пункт удаленный, но раз предоставили выбор доставки туда- то, наверное, заказ нужно все таки исполнить, а не ждать пока его просто сольют.
Сберлогистика сама мне позвонила через несколько дней после заказа,... Читать отзыв Пользовалась ею два раза.
Один раз заказывала с вайлдбериз подарок близким в населенный пункт, где самого пункта вб нет, но был посмат Сбербанка. Это была моя главная ошибка. Я понимаю, что пункт удаленный, но раз предоставили выбор доставки туда- то, наверное, заказ нужно все таки исполнить, а не ждать пока его просто сольют.
Сберлогистика сама мне позвонила через несколько дней после заказа, я не смогла взять трубку, перезвонила чуть позже, мне сказали о том что мой заказ не влазит в ячейку. Я спросила : что будем делать? Может есть решения?
Они создали там обращение и пропали, приходилось самой звонить и узнавать ну что там и как? Раза со 2 или 3 только сказали, что ответ специалиста был : связаться мне с вб(но сами они нигде мне это не донесли даже!!)
После звонка в вб, мне поменяли доставку на курьера, обещали доставить на следующий день-ничего. Позвонила через этот просроченный день- Доставка оказывается 4-5 марта (т. е ещё три дня с того момента, как он уже должен быть доставлен по новому сроку!)
Сегодня 6 и мне так никто и ничего не доставил и не связался.
Итого : крайний срок доставки должен быть 26 февраля, сейчас уже 6 и ничего до сих пор нет, сотрудники сами не охотно что-то решают (хотя делают вид, что очень заинтересованы, но кроме как создать обращение и уточнит то, что потом оказывается ложью, они не могут). «Бегать» за ними нужно самим. Обидно за вб, что связались с ними.
Рекомендую обходить стороной.
Дополнение к отзыву
Это полный провал очередной затеи сбербанка!
Это полный провал очередной затеи сбербанка!
Сберлогистика - это полный провал
Ужасный сервис!
Воодушевленая таким сервисом и скоростью доставки, решила отправить подругам посылки к 8 марта в Екатеринбург. И это было моей огромной ошибкой!!!
25 февраля в отделении Сберлогистики у меня приняли 2 отправления RP18752470 и RP18751140.... Читать отзыв 8 февраля мне отправили посылку RP18098868 из Екатеринбурга в Калининград. Посылка прекрасно отслеживалась на всём пути следования на сайте ГдеПосылка, фото прикреплено. Получила её ровно через неделю.
Воодушевленая таким сервисом и скоростью доставки, решила отправить подругам посылки к 8 марта в Екатеринбург. И это было моей огромной ошибкой!!!
25 февраля в отделении Сберлогистики у меня приняли 2 отправления RP18752470 и RP18751140. Увы, чуда не произошло, и 1 марта обе посылки всё еще находились
Обращения в службу поддержки в вайбере и в колл-центр не приносят никаких результатов. Стандартные фразы "ваши посылки отправлены 1 марта, срок доставки 7-8 рабочих дней". Вообще-то, посылки приняли 25 марта, а почему они несколько дней валялись на складе в пункте отправки - очень большой вопрос. О том, что срок нахождения на складе, и весьма неопределённый, не будет входить в сроки доставки, при офомлении отправлений не было сказано ни слова.
Вся эта система похожа на чудовищный лохотрон.
Весьма сожалею, что обратилась к услугам Сберлогистики, опираясь на единственный положительный опыт, который, скорее, является исключением из правил и редкостной удачей - это если судить по многочисленным отзывам на всех сайтах.
Никогда и никому не порекомендую этот ужасающий сервис, и везде, где только возможно, оставлю отрицательный отзыв.
Чтобы не быть голословной, прикрепляю скриншоты отслеживания всех трех отправлений на сайте ГдеПосылка.
Нет посылки
Посылка не возвращена
Направлено 3 письма из личного кабинета на розыск, только отписки уточните адрес получателя.
Почти месяц с Московского склада нет возможности вернуть в Московскую область?
Потеряна посылка, не компенсируют
Хоть кто-то получил посылку?
Кто-нибудь получил свою посылку?
отправка посылок
Худший сервис из всех возможных