СДЭК отзывы клиентов

› ›

1.4 5

5389 отзывов / 392277 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

потеряли посылку

Елена 15 ноября, 2024 год

отправила посылку сдэком, лучше было бы конечно почтой РФ, посылка до места не дошла, и где она ни кто не знает!!! Ужасная работа! Кому нужна срочная доставка, не советую пользоваться этой доставкой!

Ответ представителя СДЭК 16 ноября, 2024 год

Здравствуйте, Елена! Нам очень жаль, что это произошло с вашей посылкой. Уточните, пожалуйста, номер отслеживания заказа. Проверим ситуацию точечно и постараемся помочь.

Не рекомендую обращаться к данной платформе для приобретения и доставки товаров.

13 сентября 2024 года я оформил заказ на доставку товара. Срок доставки был установлен на 15 октября 2024 года. На сегодняшний день, 18 ноября 2024 года, товар не получен. По информации службы поддержки, задержка связана с таможенным оформлением, которое может занять до месяца.

Ответ представителя СДЭК 15 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Сожалеем, что заказ так задерживается(
Уточните номер отслеживания посылки, о которой идет речь, пожалуйста. Проверим детальнее, почему так вышло и можем ли мы ускорить процесс доставки.

Ужасный сервис по выкупу и доставке товаров

Константин 15 ноября, 2024 год

Советую не связываться с этой площадкой по выкупу и доставкой товара 11.09.24 оформил на выкуп и доставку. Плановая доставка 13.10.24 сегодня 15.11.24 товар не получен. Со слов поддержки на растаможке, месяц!

Ответ представителя СДЭК 15 ноября, 2024 год

Здравствуйте, Константин! Нам очень жаль, что ваш заказ задержался. Напишите номер отслеживания посылки, о которой идет речь, пожалуйста. Проверим ситуацию точечно и постараемся вам помочь.

Стажировка в сдэк

Гость 14 ноября, 2024 год

Настало время отзывов. Обычно я их не пишу, но ради сдэка сделаю исключение. Склад в медведкого.Откликнулся на вакансию кладовщика, решил позвонить никто трубку не взял , но потом перезвонили. Рассказали о должности и очень настойчиво пригласили на собеседование в офис. (Район серп и молот) Там менеджер рассказал ещё раз о должности , что требуется ответственные люди и всё... Читать отзыв Настало время отзывов. Обычно я их не пишу, но ради сдэка сделаю исключение. Склад в медведкого.Откликнулся на вакансию кладовщика, решил позвонить никто трубку не взял , но потом перезвонили. Рассказали о должности и очень настойчиво пригласили на собеседование в офис. (Район серп и молот) Там менеджер рассказал ещё раз о должности , что требуется ответственные люди и всё в таком духе. Пригласил на стажировку , но только в ночь ( законно это или нет эт уже др вопрос) аргументируя это тем , что ночью большие объёмы. После собеседования связалась менеджер и назначили день стажировки. Прибыл без опозданий, внимательно выслушал наставника и выполнял работу не хуже других , что в конце смены подтвердил один из старших сотрудников. Дали тсд и начал работать. Форму сменную не дали, хотя на это можно закрыть глаза , но даже перчатки не выдали. Под конец смены подошёл один из старших сотрудников и сказал , что моей работой доволен, что отработал хорошо и что будет звонить в офис и рекомендовать. Менеджер должен был позвонить , вне зависимости от результата в обговоренный день , но этого не случилось. На звонки не отвечали, сообщения не читали. Но всё же через какое то время прислали сообщение , в котором было написано , что я стажировку не прошёл и руководитель выбрал другого. Т.е на складе в лицо сказали , что берут , а за спиной что не берут. Возможно, что решение принимают те кто сидит в офмсе , а не на складе. Если это так , то они на этапе собеседования уже знали , что не возьмут , т.к на складе всех всё устроило. Подозреваю , что они просто используют стажеров, как бесплатную рабочую силу, тем более в ночь на полную смену. Это мое личное мнение. Надеюсь этот отзыв будет кома то полезен.

Отстой а не ТК

Гость 13 ноября, 2024 год

В Какой-то мере решил воспользоваться ТК СДЭК. И пожалел . Товар пролежал в сортировочном 7 дней без отправки. Пока не встал звонить во все колокола. Врут на каждом шагу ,что отправили в личном кабинете нет не каких передвижений товара. То придёт через 2 дня то на следующей недели придёт ли товар я не знаю вообще. Не рекомендую данную ТК.

Ответ представителя СДЭК 14 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Сожалеем, что вы оказались в такой ситуации. Конечно, так быть не должно. Уточните номер отслеживания заказа, пожалуйста. Проверим все детальнее и постараемся помочь.

Ужасное обращение

Гость 12 ноября, 2024 год

Испортили праздник ребенку,ребенок остался без подарка!!!назначили дату доставки и не привезли..начала им писать сказали что дату доставки поменяли,но меня не проинформировали!!просто ужас

Ответ представителя СДЭК 13 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией и очень ей обеспокоены. Напишите номер отслеживания заказа, о котором идет речь, пожалуйста. Разберемся детальнее и постараемся помочь.

Плохое обслуживание

Евгений 11 ноября, 2024 год

Самая хреновая компания через которую я оформлял доставку. В хабаровске посылка пролежала месяц. А перед этим другая посылка в южно-сахалинске 12 дней лежала.Работники врут,дошло дело до того что даже у них сломался паром, и они не могут доставить груз вовремя. Вощем один большой минус.

Ответ представителя СДЭК 12 ноября, 2024 год

Евгений, здравствуйте! Приносим свои извинения за случившееся. Мы понимаем, что эта ситуация не является нормой, поэтому постараемся сделать всё возможное, чтобы доставить ваш заказ как можно скорее.
Направьте, пожалуйста, номер накладной на почту [email protected]. К письму также прикрепите ссылку или скриншот отзыва и ваши Ф.И.О. для идентификации.

Отвратительная транспортная компания, врут и не перезванивают!

Алёна Бирюкова 11 ноября, 2024 год

Самая отвратительная тк с которой я сталкивалась!доставка авиа с Москвы до Южно-Сахалинска 1.11 отправили доставка до 6.11.
С 6.11 каждый день оставляю на горячей линии претензии где груз? ответы всегда разные. 8.11 позвонили сказали завтра привезем, ок. Не привезли в 17:30 звоню на гор.линию снова здравствуйте, не знаем где груз, нашли- завтра привезем, ок. 9.11 не привезли так же две... Читать отзыв Самая отвратительная тк с которой я сталкивалась!доставка авиа с Москвы до Южно-Сахалинска 1.11 отправили доставка до 6.11.
С 6.11 каждый день оставляю на горячей линии претензии где груз? ответы всегда разные. 8.11 позвонили сказали завтра привезем, ок. Не привезли в 17:30 звоню на гор.линию снова здравствуйте, не знаем где груз, нашли- завтра привезем, ок. 9.11 не привезли так же две претензии оставила реакции 0.
10.11 звоню говорят он на складе привезем завтра, сегодня уже не привезем так как что то там с курьерами и неважно что груз срочный и сроки все ввшли, постоянно заявки без реакций.
Хорошо ждём
Пришла смс 11.11 курьер забрал на выдачу... и что...
а ничего!!!! Не привезли 11.11
Звоню в 17:30 на горячую линию, оператор связалась руководителем в нашем отделение и просила срочно хоть ночью мне привезти груз.
Через час в 18:37 мне перезванивает женщина и говорит очень наглым голосом что завтра
привезем и ей прям все равно что груз задерживается с 6.11 курьеры работают до 18:00

СДЭК - Отвратительная транспортная компания, врут и не перезванивают!

Отвратительная контора. Слов на вас нет и только непечатные

Ответ представителя СДЭК 12 ноября, 2024 год

Алёна, добрый день! Ранее видели ваш отзыв на «2GIS» и взяли на контроль доставку заказа. Предоставим вам обратную связь по итогам в комментариях к тому отзыву 🙏

отзыв о компании

Виталий 11 ноября, 2024 год

часто пользуюсь их услугами по отправке посылок в другой город. доставляют быстро и в сохранности, намного лучше чем почтой

Плохая компания

Алексей 11 ноября, 2024 год

Ни кому не рекомендую пользоваться услугами этой компании. Товар приходит сломаным. Страховку оформляют но компастируют мозг и не хотят выплачивать. Приходится ремонтировать техникк за свой счет. На сообщения отвечают долго. Надеюсь что компания уйдет с рынка доставки.

Ответ представителя СДЭК 12 ноября, 2024 год

Алексей, добрый день! Мы обеспокоены вашим отзывом и хотим разобраться в нём детальнее. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] номер заказа и ресурс, в который обращались для дальнейшей выплаты страховки, но вам долгое время не отвечали. Мы подробно разберёмся в ситуации и поможем вам. Просьба также прикрепить к письму скриншот данного отзыва или ссылку на него и полные Ф.И.О. для идентификации.

УЖАСНО, самая плохая транспортная компания

Алексей П. 11 ноября, 2024 год

Никогда, запомните - никогда не пользуйтесь этой конторкой! Неважно, в каком городе и пункте, они не умеют и не знают что такое логистика. Отправил посылку Тюмень - Нижний Тагил, идет уже 11 дней, а точнее не идет а потеряна в Москве! Что она там делала, я не знаю! Между Тюменью и Тагилом 400 км.

Самая гнилая компания

Гость 10 ноября, 2024 год

Даже не могу поставить одну звезду.,
Пермский край, изи г.Чусовой до Перми 150км за доставку колес запплатил 4000 рублей, отправили 05.11.24 сейчас 10.11.24 статус в пунктах сортировки,
За эти деньги мне надо быдо на такси съездить и забрать колеса!
А не надеется на сдек эту гнилую компанию!

Достоинства:

Недостатки:

Сплошные

Ужасы СДЭК👎🏻

Гость 10 ноября, 2024 год

Ужасная компания!!!! Проблемы с поставщиками перекладывают на клиентов. Пытаются решить свои вопросы за чужой счет. Прекращаю пользоваться данной службой доставки. Никому не рекомендую!!!! Надеюсь это компания скоро уйдет с рынка!!!

Не доставили посылку. Не говорят что с ней

Александр 9 ноября, 2024 год

Отправил посылку. Автозапчасти. Отправил 11.10.24. 30.10.24 должна была быть доставлена. 4.11.24 со мной связался получатель и сообщил, что посылка не пришла. Стал звонить на горячую линию, там говорят что груз поврежден. На вопросы как поврежден, кто оценил повреждения, что делать дальше, отвечают что с вами свяжется менеджер в течение суток. Сутки прошли никто не связался. На следующий день тоже самое.... Читать отзыв Отправил посылку. Автозапчасти. Отправил 11.10.24. 30.10.24 должна была быть доставлена. 4.11.24 со мной связался получатель и сообщил, что посылка не пришла. Стал звонить на горячую линию, там говорят что груз поврежден. На вопросы как поврежден, кто оценил повреждения, что делать дальше, отвечают что с вами свяжется менеджер в течение суток. Сутки прошли никто не связался. На следующий день тоже самое. Неделю я звонил. Оператор говорит что мы такую информацию не можем предоставить, только менеджер. Как связаться с менеджером они не знают, говорят мы сами не можем связаться, ждите. Отправляю в чат претензию, они говорят у нас файл не открывается.
Груз завис в середине пути и не двигается дальше. Кто и как оценил, что он поврежден, ничего не понятно. Он что так и будет там лежать? Считаю что мой груз потеряли или украли. Никогда больше не буду связываться с этой конторой.

Упаковка товара

Наталья 9 ноября, 2024 год

Такой ужасной упаковки я еще не видела! А что, у компании не оказалось коробки из-под холодильника, чтобы побольше содрать за доставку? Оверлок весом 9 кг в ПВЗ г. Иваново был упакован в коробку на 20 кг. Вопрос 70% свободного места решили 20 метрами пупырки! Машину уложили на бок! Верх не обозначен. За такую "услугу! заплатила почти 5 тыс. Все,... Читать отзыв Такой ужасной упаковки я еще не видела! А что, у компании не оказалось коробки из-под холодильника, чтобы побольше содрать за доставку? Оверлок весом 9 кг в ПВЗ г. Иваново был упакован в коробку на 20 кг. Вопрос 70% свободного места решили 20 метрами пупырки! Машину уложили на бок! Верх не обозначен. За такую "услугу! заплатила почти 5 тыс. Все, прощай ТК Сдэк. В погоне за прибылью вы потеряли свое лицо!!!

Достоинства:

Худо-бедно, но доставили

Недостатки:

Все остальное - сплошной минус! Только деньги - цель компании!

Задержка заказа

Гость 8 ноября, 2024 год

Заказал кроссовки 20.09.2024 года, ориентировочно доставка заявлена на 13.10.2024 года. Пишу отзыв 09.11.2024 года, соответственно задержка доставки составляет почти месяц. Мне они сейчас уже не нужны, а деньги не возвращают и когда мой заказ приедет никто ответить не может, может и не приедет. Больше с этой "конторой" не связываюсь и Вам не советую. На все вопросы отвечают стандартными отписками -... Читать отзыв Заказал кроссовки 20.09.2024 года, ориентировочно доставка заявлена на 13.10.2024 года. Пишу отзыв 09.11.2024 года, соответственно задержка доставки составляет почти месяц. Мне они сейчас уже не нужны, а деньги не возвращают и когда мой заказ приедет никто ответить не может, может и не приедет. Больше с этой "конторой" не связываюсь и Вам не советую. На все вопросы отвечают стандартными отписками - не вариант. Сейчас много других, более надёжных и проверенных вариантов, короче - им на Вас наплевать.

Отвратительная доставка!

Гость 8 ноября, 2024 год

Ужасная доставка,одни обещания,подам в суд ,и за них сорвалась сделка . И за доставки и хамского поведение услуги курьера сорвалась сделка , не

Достоинства:

Врут по времени доставки всем и везде

Недостатки:

Не рекомендую никому , отвратительная доставка

Сомнительный персонал

Гость 8 ноября, 2024 год

СДЭК г. Краснокаменск Забайкальский край. Отправляла два телевизора(большой и маленький). Оба в заводских коробках упакованы. Взяли за обрешетку большого 3500 тыс, за маленький 3000 тыс.(Должны были сделать одну). Эти два телевизора несоразмерны совсем. Как они рассчитывали цену, исходя из чего - не понятно. Ни товарного, ни обычного чека за обрешетку не предоставили. Деньги за обрешетку были переведены через сбп человеку,... Читать отзыв СДЭК г. Краснокаменск Забайкальский край. Отправляла два телевизора(большой и маленький). Оба в заводских коробках упакованы. Взяли за обрешетку большого 3500 тыс, за маленький 3000 тыс.(Должны были сделать одну). Эти два телевизора несоразмерны совсем. Как они рассчитывали цену, исходя из чего - не понятно. Ни товарного, ни обычного чека за обрешетку не предоставили. Деньги за обрешетку были переведены через сбп человеку, который их, якобы, изготавливает. Само отправление составило 7940 руб. А обрешетка 6500 руб. Абсурд. Надо было забрать и отменить. На следующий день обратилась в транспортную компанию с остальными отправлениями. Отправления были оформлены как положено. За обрешетку не содрали, а взяли приемлемую сумму, все напечатано в квитанции. Неприятное впечатление сложилось об этой компании. И не хочется больше ни отправлять, ни получать в пунктах СДЭК.

Не связывайтесь с этой компанией.

Боголюбова Татьяна 7 ноября, 2024 год

Попросила сына отправить две куртки. Из 5 кг веса они превратили в 15 кг. За пересылку 1.700. Почтой посылка обошлась бы в 716 рублей. Выбирайте другие службы доставки. Только не эту компанию.

1 согласен

Утечка....

Н. С. 7 ноября, 2024 год

Несколько раз пользовалась услугами СДЭК, начиная с 2022 года. Все нравилось. Быстро. Недорого. Удобно.
Но!
Как оказалось, именно в 22 году произошла утечка всех моих данных. Слили все.
Так что, пользуясь этой компанией будьте готовы что ваши данные паспорта, адрес проживания, почта, будет в свободном доступе в интернете
Впрочем, не только СДЭК страдает этим.
Работать надо с персоналом!

Посылка до Якутска

Гость 6 ноября, 2024 год

Отправила посылку и пожалела... Так долго даже Али экспресс не доставляет. Ужасная компания, больше ничего не буду отправлять через сдэк.

Плохо очень

Гость 5 ноября, 2024 год

Минус ноль 0 доставка 0 обещание не чего не значат , логистика отвратительное один обман... Не советую связываться с этой компанией

Достоинства:

Одни минусы

Недостатки:

Конченная по срокам и как умеют замылить ухо сроки не выдерживают своим обещаниями

Сдек -Почта России

Гость 5 ноября, 2024 год

Направление Саратов - Калининский район. Посылка передана курьеру и два дня тишина, ответ убил, передали партнеру Почте России. В том селе почта работает в лучшем случае 1 раз в неделю . Итог, потраченные деньги которые никто не вернёт. Доставка долгая, знали бы никогда бы не отправили.

Одно слово УЖАС!!!

Дмитрий 5 ноября, 2024 год

Четвертый день вынужден сидеть дома и ждать посылку. Каждый день у них какая-то ситуация. В начале мне было предложено и я согласовал время доставки с 18 до 21ч, в 21 вечера мне сообщают, что курьеры работают до 18ч. Согласовали на утро с 9 до 14ч, опять тишина. Потом вообще каким то образом выясняется, что посылка не приехала, потом приехала, но... Читать отзыв Четвертый день вынужден сидеть дома и ждать посылку. Каждый день у них какая-то ситуация. В начале мне было предложено и я согласовал время доставки с 18 до 21ч, в 21 вечера мне сообщают, что курьеры работают до 18ч. Согласовали на утро с 9 до 14ч, опять тишина. Потом вообще каким то образом выясняется, что посылка не приехала, потом приехала, но не туда. Операторы заявляют, что они ответственности ни за что не несут, прошу соединить с тем, кто несет, опять не получается. В итоге оператор сказала, что она не может со мной найти общий язык и положила трубку.

Украли коробку вещей !

Гость 4 ноября, 2024 год

Украли коробку . Итог 3 дня не отвечают , видео предоставить не могут . Никому не советую эту компанию !!!!! За доставку отдали 27 тысяч , с учетом того что одну коробку в которой была колонка Алиса и гриль потеряли !!!! Воруют все драгоценные вещи !!!!

Плохая компания

Ангелина 4 ноября, 2024 год

Заказала комнатный цветок на Озон. К сожалению, выбрала доставку компанией СДЭК. Второй раз переносят доставку. Уже не надеюсь на получение здорового растения. Зачем беретесь за то, что не можете сделать? не рекомендую сдэк

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сроки доставки очень большие

Сплошной обман

Гость 4 ноября, 2024 год

Сплошной обман по срокам доставки, такое впечатление, что для быстрой своей перевозки они нанимают обычную транспортную компанию а деньги гребут как за срочную

Не дождался курьера, забрал сам

Валерий 3 ноября, 2024 год

Очень плохая работа компании сдек. Уже не в первый раз опаздывают посылки. В этот раз 2 дня ждал курьера и пришлось в итоге ехать самому за посылкой. Ни какойт компенсации не дождался.

Недостатки:

Одни минусы

Безобразная компания

Гость 3 ноября, 2024 год

Заказывал 2 раза и все два раза посылки приходят с опазданием причём на доставку в пределах 15 км им надо 2 дня это ужас

Достоинства:

Приходит все целое

Недостатки:

Все остальное

Примерно из 10ка отправлений, ни одной доставки вовремя.

Гость 2 ноября, 2024 год

Больше никогда не буду связываться с СДЭК. Никакой экспресс доставки у них нет, за такие деньги почта России быстрее и сохраннее доставит. Любые покупки с доставкой через СДЭК приходят с задержкой 3-5 дней.

Достоинства:

Их нет.

Недостатки:

Сплошные минусы.

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее

Рейтинг 1.4 из 5 на основании 5389 отзывов