СДЭК отзывы с оценкой Ужасно

Никогда не связывайтесь со СДЭК

Ольга 7 октября, 2020 год

Добрый день! Впервые столкнулась со СДЭКом и никому не посоветую воспользоваться услугой этой конторы. Отправка посылки была из Сочи в Москву 29.09.2020 г., сначала дата доставки в пункт выдачи была 02.10.2020 г., затем была изменена на 05.10.2020 г. 5 октября приходит сообщение о том, что посылка находится в пункте выдачи, при получении необходимо иметь паспорт. Честно говоря, я несерьезно отнеслась... Читать отзыв Добрый день! Впервые столкнулась со СДЭКом и никому не посоветую воспользоваться услугой этой конторы. Отправка посылки была из Сочи в Москву 29.09.2020 г., сначала дата доставки в пункт выдачи была 02.10.2020 г., затем была изменена на 05.10.2020 г. 5 октября приходит сообщение о том, что посылка находится в пункте выдачи, при получении необходимо иметь паспорт. Честно говоря, я несерьезно отнеслась к заявлению про паспорт, т.к. при отправке посылки ничего, кроме моих ф.и.о. и номера телефона не указывалось. Прихожу в пункт выдачи, предъявляю водительское удостоверение, сотрудники пункта в безразлично-хамоватой форме заявляют: без паспорта выдать не можем. Начинаю спрашивать что они хотят сверить с паспортом, если номера паспорта у них нет, хотят сверить ф.и.о, так они есть в водительском удостоверении. Отвечают: водительское удостоверение, по регламентам СДЭК, документом не является. Супер-ответ, так я и не поняла почему нужен именно паспорт, чтобы сверить ф.и.о., так у меня на работе есть коллега с такими же ф.и.о., можно взять у нее паспорт и получить посылку получается. Почему в Озоне, Вайлдберриз тоже выдают материальные ценности, но паспорт не спрашивают??? Но на этом моя эпопея не закончилась. В понедельник, 05.10.2020 г. вечером я меняю на сайте СДЭК пункт выдачи. Оператор СДЭК сообщает мне, что посылка будет доставлена 06.10.2020 г. (ну ведь в одном же городе, в Москве, пункты выдачи находятся). 06.10.2020 г. посылка в пункт выдачи не приходит, связываюсь с оператором, который говорит, что срок доставки в новый пункт 1-2 рабочих дня, т.е. 07.10.2020 г. Наступает 07.10 посылка в пункт выдачи не доставлена. Оператор СДЭК сообщает, что срок доставки в новый пункт выдачи 2-3 рабочих дня. Уже 2-3, вместо 1-2 дней. Дальше я начинаю задавать вопрос так какого же все-таки числа посылка будет в пункте выдачи. Ответ просто сногсшибательный: ориентировочная дата доставки в пункт выдачи 09.10.2020 г. Т.е. посылка по Москве (!!!) идет 4 рабочих дня! Это фантастика, СДЭК переплюнул даже Почту России, мне кажется. На вопрос что значит "ориентировочный" срок, почему не точный, в компании что нет логистов, которые планируют передвижение грузов, никаких вменяемых комментариев я не получила. В общем, люди, берегите свои нервы, не связывайтесь с этой конторой. Лучше заплатить чуть больше, но получить посылку в срок. Уровень сотрудников как пунктов выдачи, так и операторов службы поддержки оставляет желать лучшего, в пунктах выдачи безразличие и хамство, в поддержке либо желание обмануть, либо полнейшая некомпетентность. Короче, ужас. Опасаюсь получу ли я вообще свою посылку :-(

Достоинства:

Плюсов нет.

Недостатки:

Адски длинные сроки доставки, которые не соблюдаются. Некомпетентность, обман, хамство в пунктах выдачи.

Ответ представителя СДЭК 13 октября, 2020 год

Здравствуйте! Водительское удостоверение действительно не входит в перечень документов, удостоверяющих личность гражанина, оно удостоверяет право вождения автотранспорта данным гражданином, но не его личность. Соглашусь с Вами, в этом есть некий юридический казус, однако, при составлении внутренних регламентов и инструкций мы ориентируемся прежде всего на Законодательство РФ.
Напишите, пожалуйста, номер заказа, о котором идет речь, чтобы мы могли предметно разобраться в ситуации.

Вынос мозга.

Андрей 5 октября, 2020 год

Заранее поясню, что решил отправить посылку дочери в Санкт-Петербург с утра 5 октября 2020. Приехал с готовой посылкой к открытию офиса в 10 ч. на ул. Волжская 62, в Ульяновске. Ранее, поздним вечером, 2 часа жена убила на то, чтобы посылку запаковать. Вырезала из картона распорки, приклеивала их скотчем к стенкам. Внутри - 2 женские шляпы по 5 т.руб. ... Читать отзыв Заранее поясню, что решил отправить посылку дочери в Санкт-Петербург с утра 5 октября 2020. Приехал с готовой посылкой к открытию офиса в 10 ч. на ул. Волжская 62, в Ульяновске. Ранее, поздним вечером, 2 часа жена убила на то, чтобы посылку запаковать. Вырезала из картона распорки, приклеивала их скотчем к стенкам. Внутри - 2 женские шляпы по 5 т.руб. каждая, зонтик, кроссовки, один сухой дезодорант, пару пакетиков с мюсли и конфетами. Всё это - в коробке из под мультиварки. В любом случае, не конопля и не взрывчатка. Что требовалось от девочек на приёмке? Записать мои данные по паспорту, оформить посылку до пункта выдачи в Петербурге. Так ведь НЕТ!!! Открывайте! Нам запрещено принимать закрытые посылки! Ладно, открыл. Вынимайте! Я пояснил, что будут проблемы с укладкой посылки снова. Не волнует! Всё было вынуто. 2 пакетика с конфетами и мюсли сразу в сторону, дезодорант - косметика, в сторону! Девочка решила даже помочь с укладкой. Не влазит. Принесла свою коробку, самую большую. Не влазит. Это шляпы, а не ботинок. Их мять нельзя. А им пофигу! Нам понятно Ваше негодование. Ну, не нравится, обращайтесь в другую организацию! Всего доброго! После всего Этого,- мне всего доброго!

Смирнов А.Г.

Достоинства:

Я ранее пользовался СДЭК, но только для получения посылок. Всё устраивало.

Недостатки:

Но отправлять я через них не буду больше от слов НИ ЗА ЧТО!!!
Уродские правила! НЕНАВИЖУ ВАС ВСЕХ!!!

Анапа, ул. Ленина,195 Алексеева Ирина Анатольевна

Гость 5 октября, 2020 год

Анапа ул. Ленина,195 СДЭК в этом офисе работает
отвратительная женщина Антонова Ирина Алексеевна. Хабалка, необразованная, разговаривает нецензурной бранью при клиентах. Продает б/у коробки за 50р., требует с клиентов скотч, курит на крыльце от этого в зале стоит запах как в курилке. Кто то может повлиять на эту женщину, провести с ней беседу, окультурить ее хоть маленько. Скрыть

Просто бардак !!!

Александр 5 октября, 2020 год

Это нельзя назвать компанией !!! По Московской области доставлять заказ неделю ??? НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ !!!

Достоинства:

Не обнаружено !!!

Недостатки:

Отсутствие хоть каких то плюсов !!!

Это просто кошмар Самары

Александр 3 октября, 2020 год

26.09.2020 из г. Тула в г. Самара была отправлена ускоренная посылка.с доставкой 01.10.2020, 30.09.2020 поздно вечером она прибыла в г. Самара. Сегодня 3 октября и я не могу получить посылку, трех дневная переписка со службой поддержки, звонки в службу поддержки так и не прояснили ситуацию где находится моя посылка и когда я смогу её получить. Сегодня меня поразил ответ от... Читать отзыв 26.09.2020 из г. Тула в г. Самара была отправлена ускоренная посылка.с доставкой 01.10.2020, 30.09.2020 поздно вечером она прибыла в г. Самара. Сегодня 3 октября и я не могу получить посылку, трех дневная переписка со службой поддержки, звонки в службу поддержки так и не прояснили ситуацию где находится моя посылка и когда я смогу её получить. Сегодня меня поразил ответ от службы поддержки:"Ориентировочные сроки доставки до 07.10.2020 на пункт выдачи в Самаре. Ожидайте, пожалуйста, уведомления на Ваш телефон." Обычные посылки раньше по такому маршруту приходили за 5 полных дней, ускоренная идёт уже 7! день и неизвестно когда придёт. Раньше никаких проблем с доставкой не возникало. Сейчас я попал на неустойку, где довольно приличная сумма ударит по моему бюджету. Прежде чем отправлять посылки через данную службу подумайте, стоит ли оно того.

Достоинства:

Множество офисов в городе. Если вам все равно через сколько дней, недель вы получите посылку.

Недостатки:

Не выдерживаются сроки, поддержка не владеет информацией в реальном времени.

1 согласен Показать 1 ответ

Скаждым разом хуже и хуже

Владимир 3 октября, 2020 год

Оформил доставку товара компанией СДЭК в Рязань. Отправление приняли в Москве 30.09. Сегодня уже 03.10 а отправление все катается по Москве. Хотя в накладной указан срок доставки 02.10. Последнее время СДЭК не соблюдает сроки доставки и с каждым разом хуже и хуже. Почта России доставляет быстрее.

1 согласен

Работают хуже некуда

Виктор Козорезов 3 октября, 2020 год

Отвратительный сервис, понимания и человеческого отношения ноль!!! Посылка 1202446691 отправленная по срочной доставке, уже неделю едет и неизвестно где она!!! На сайте отмечена что в Москве с 30.09.2020, сегодня уже 03.10.2020, это уже более 72 часов она там! Оператор утверждает, что она прибыла в Омск. Тогда почему нет информации , что она выбыла из Москвы и прибыла в Омск?

Достоинства:

Много пунктов выдачи

Недостатки:

Отвратительная доставка, нет достоверной информации ни на сайте СДЕК, ни у операторов!!!

1 согласен

Вымогатели -------------

Дмитрий 30 сентября, 2020 год

Услуга склад-склад 430 рублей увас там нечего нелопнит мне на такси стит 180 и обратно.на сайте неслова про оплату .

Ответ представителя Жизнь в Стиле Экспресс 2 октября, 2020 год

Здравствуйте, Дмитрий. Меня зовут Александра.
Напишите номер накладной, пожалуйста, о которой идет речь, я проверю предметнее. Показать 1 ответ

Самая отвратительная логистическая компания.

Александр 28 сентября, 2020 год

22.09 купил товар в интернет магазине. 23.09 товар поступил в сдэк для транспортировки из Пушкино в Балашиху (от силы час езды вместе с пробками). Сегодня 28.09 и заказ мой катается по складам из Москвы в Балашиху и обратно, судя по их трекингу. На звонки в службу поддержки предлагают еще подождать 6 рабочих дней. Да чего уж там, не спешите конечно.... Читать отзыв 22.09 купил товар в интернет магазине. 23.09 товар поступил в сдэк для транспортировки из Пушкино в Балашиху (от силы час езды вместе с пробками). Сегодня 28.09 и заказ мой катается по складам из Москвы в Балашиху и обратно, судя по их трекингу. На звонки в службу поддержки предлагают еще подождать 6 рабочих дней. Да чего уж там, не спешите конечно. Последний раз как я связываюсь с этой компанией, чего и всем желаю.

Достоинства:

Их просто нет

Недостатки:

Всё остальное, ужасная компания, отвратительно относящаяся к клиентам

Ответ представителя Жизнь в Стиле Экспресс 2 октября, 2020 год

Здравствуйте, Александр. Меня зовут Александра.
Напишите номер накладной, пожалуйста, чтобы я могла подробнее разобраться в ситуации. Показать 1 ответ

Обманули по срокам.

Olga 26 сентября, 2020 год

25.09.2020 Обратилась с просьбой сделать доставку, сотрудник Асабина обещала что посылка придёт 26.09.2020. Посылка по РБ город Уфа, с Остановка Горсовет до Черниковки, за отправку отдала 350 руб. И каково удивление, в назначенный срок посылка не пришла. Перенесли на понедельник. Если бы знала, что так долго , то сама бы на такси доехала и отдала посылку! Очень растопилась что долго... Читать отзыв 25.09.2020 Обратилась с просьбой сделать доставку, сотрудник Асабина обещала что посылка придёт 26.09.2020. Посылка по РБ город Уфа, с Остановка Горсовет до Черниковки, за отправку отдала 350 руб. И каково удивление, в назначенный срок посылка не пришла. Перенесли на понедельник. Если бы знала, что так долго , то сама бы на такси доехала и отдала посылку! Очень растопилась что долго доставка внутри города УФЫ! Посылка будет только 28.09.20 доставлена, если ещё что то у вас не случится(((

Достоинства:

Одина посылка дошла. Вторая очень долго.

Недостатки:

Зачем обнадеживать? Если знаете что у вас долго идут посылки ? Нет не каких гарантий!!! Что доставка будет вовремя.

CDEK не компетентная компания

Olga 26 сентября, 2020 год

25.09.2020 Обратилась с просьбой сделать доставку, сотрудник Асабина обещала что посылка придёт 26.09.2020. Посылка по РБ город Уфа, с Остановка Горсовет до Черниковки, за отправку отдала 350 руб. И каково удивление, в назначенный срок посылка не пришла. Перенесли на понедельник. Если бы знала, что так долго , то сама бы на такси доехала и отдала посылку! Очень растопилась что долго... Читать отзыв 25.09.2020 Обратилась с просьбой сделать доставку, сотрудник Асабина обещала что посылка придёт 26.09.2020. Посылка по РБ город Уфа, с Остановка Горсовет до Черниковки, за отправку отдала 350 руб. И каково удивление, в назначенный срок посылка не пришла. Перенесли на понедельник. Если бы знала, что так долго , то сама бы на такси доехала и отдала посылку! Очень растопилась что долго доставка внутри города УФЫ! Посылка будет только 28.09.20 доставлена, если ещё что то у вас не случится(((

Достоинства:

Одну посылку доставили вовремя, целую.

Недостатки:

Повторное обращение было ошибкой. Цены завышены. А посылка так и не пришла

не честный доставщик

Артём Даржинов 25 сентября, 2020 год

Сама компания может и неплохая но представители у нас в г.Элиста нечестные. 1198754023 (151080 - LO - 1097798) номер моего заказа доставлен не был ввиду того якобы они были в 7.30 утра никто не выходил. Это все вранье дело в том что в это время дети идут в школу и для чего им нужен наш номер телефона они же... Читать отзыв Сама компания может и неплохая но представители у нас в г.Элиста нечестные. 1198754023 (151080 - LO - 1097798) номер моего заказа доставлен не был ввиду того якобы они были в 7.30 утра никто не выходил. Это все вранье дело в том что в это время дети идут в школу и для чего им нужен наш номер телефона они же должны предварительно прозвонить. В итоге груз я не получил понес убыток. В суд подать хочу.

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

Обманщики

Ответ представителя Жизнь в Стиле Экспресс 25 сентября, 2020 год

Здравствуйте, Артем. Меня зовут Александра.

Ознакомилась с ситуацией. Дело в том, что 14 сентября способ получения был изменен до пункта выдачи СДЭК. Скажите, с Вами это согласовывали? Адресная доставка по этой накладной не назначалась и курьеру на доставку не выдавалась, судя по информации в системе. Показать 2 ответа

Наложенные платежи СДЭК оставляет себе!

Татьяна 23 сентября, 2020 год

Наш ИМ год не может получить деньги за товары, отправленные через СДЭК наложенным платежом. Неоднократные обращения в кредитный отдел, к менеджерам и т.п. не дали результатов. Видимо, основной доход этой компании, это воровство денег клиентов, а не оказание услуг.

Ответ представителя Жизнь в Стиле Экспресс 25 сентября, 2020 год

Здравствуйте, Татьяна. Меня зовут Александра.

Случай действительно вопиющий. Напишите, пожалуйста, номер договора на почту с соответствующей темой письма на почту [email protected]. Детально разберусь в ситуации.

Ужасная компания

Марина Косырина 23 сентября, 2020 год

Безобразное отношение к клиентам. Сроки доставки не соблюдают и не предупреждают. Пришлось самой разыскивать свою посылку. Доставка из Москвы по Москве ждешь как посылку из Китая.

Большое спасибо Арсению Хотьковскому. Один адекватный сотрудник из всей компании, который реально помог в моей ситуации. Остальные консультанты- это большой минус вашей компании. С 18.09. ни кто мне так и не ответил, что с... Читать отзыв Безобразное отношение к клиентам. Сроки доставки не соблюдают и не предупреждают. Пришлось самой разыскивать свою посылку. Доставка из Москвы по Москве ждешь как посылку из Китая.

Большое спасибо Арсению Хотьковскому. Один адекватный сотрудник из всей компании, который реально помог в моей ситуации. Остальные консультанты- это большой минус вашей компании. С 18.09. ни кто мне так и не ответил, что с моей посылкой.

Ответ представителя Жизнь в Стиле Экспресс 25 сентября, 2020 год

Здравствуйте, Марина. Меня зовут Александра.

Спасибо, что отметили работу конкретного сотрудника. Вашу благодарность передала ему.

Искренне жаль, что Вы получили негативный опыт работы. Поверьте, у нас еще много сотрудников, которые готовы разобраться и помочь в ситуации, как и Арсений. Скажите, пожалуйста, заказ на текущий момент был получен, верно? Арсений ответил на все Ваши вопросы или еще остались? Показать 1 ответ

скорость доставки

Александр 21 сентября, 2020 год

Не понимаю с Крымска доставка до Липецка 10 дней, лучше бы сам сгонял, одним днем управился, вот это служба!!!! Бардак!

Достоинства:

нет

Недостатки:

описаны

Ответ представителя Жизнь в Стиле Экспресс 25 сентября, 2020 год

Здравствуйте, Александр.

Сроки доставки зависят от направления и выбранного тарифа. 10 дней это действительно много. Срок доставки в этом направлении составляет до 5 рабочих дней. К сожалению, в некоторых транзитных городах, как Краснодар, Москва, Воронеж наблюдаются задержки в обработке до 36 часов. Напишите номер накладной, чтобы я могла разобраться детальнее.

Срыв сроков доставки, двойная оплата за услуги

Сергей Звягинцев 18 сентября, 2020 год

Заказывал доставку через эту курьерскую службу из двух разных интернет-магазинов (из Москвы во Владикавказ). Номера заказов: 1198736044, 1198455600.
По первому заказу была оплата за доставку, по второму - полная оплата товара с доставкой. Мало того, что не выдержали обещанные сроки доставки - по первому обещали 11.09.2020, реально пришел 15.09.2020, по второму обещали 15.09.2020, пришел 16.09.2020, но еще возникли проблемы с получением... Читать отзыв Заказывал доставку через эту курьерскую службу из двух разных интернет-магазинов (из Москвы во Владикавказ). Номера заказов: 1198736044, 1198455600.
По первому заказу была оплата за доставку, по второму - полная оплата товара с доставкой. Мало того, что не выдержали обещанные сроки доставки - по первому обещали 11.09.2020, реально пришел 15.09.2020, по второму обещали 15.09.2020, пришел 16.09.2020, но еще возникли проблемы с получением моих товаров. Я заранее (16.09.2020), до получения в офисе оплатил онлайн через сайт СДЭК все необходимые суммы по моим товарам, но в момент получения в офисе (18.09.2020, Владикавказ, ул. Коста, 213) с меня опять потребовали оплату. Оператор мотивировал это тем, что у них нету информации об оплате, хотя опять же через сайт я проверил факт оплаты - там по обоим заказам высветилась информация, что оплата произведена и дополнительной оплаты не требуется. Позвонил на их горячую линию - промурыжили порядка 30 минут, подтвердили, что заказ оплачен и я его могу получить, но на предложение связаться со своим офисом во Владикавказе и проинструктировать об этом своих сотрудников сказали, что якобы такой возможности (связаться со СВОИМ ЖЕ филиалом) у них нет, предложили МНЕ САМОМУ дозвониться до их горячей линии (межгород Москва-Владикавказ на минуточку), а потом отдать трубку оператору. Интересно, а следствием этого явится то, что я потом и заказы свои сам возить буду?
Короче говоря: разбираться с их проблемами мне было некогда и я заплатил за товары второй раз и забрал их из офиса.
Что это было - некомпетентность сотрудников в местном офисе или кривая работа их сайта - мне это не интересно. Деньги затребую обратно. Если не отдадут - подам в суд.
Резюме - ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС, БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!

Не соблюдение договора

Надежда 18 сентября, 2020 год

Не соблюдают даты поставки. Крайняя дата поставки - может быть не крайней! Отправляли документы. Была оговорена крайняя дата поставки - в итоге сроки были нарушены. Если вам важен срок поставки - не советую пользоваться данной компанией!!

Сдек поднял цену в пути в одностороннем порядке

Оксана Иванчина 17 сентября, 2020 год

Мне отправили посылку из Санкт-Петербурга с квитанций в 2058 рублей от склада до дома., отправитель согласовал со мной готовность оплатить эту сумму, я подтвердила, прислал фото квитанции. Когда курьер привёз мне посылку домой он стал требовать сумму к оплате 3800. Хотя даже на самой посылке висела старая квитанция без изменения цены. Конечно, я оплачивать это отказалась. Это в 2 раза... Читать отзыв Мне отправили посылку из Санкт-Петербурга с квитанций в 2058 рублей от склада до дома., отправитель согласовал со мной готовность оплатить эту сумму, я подтвердила, прислал фото квитанции. Когда курьер привёз мне посылку домой он стал требовать сумму к оплате 3800. Хотя даже на самой посылке висела старая квитанция без изменения цены. Конечно, я оплачивать это отказалась. Это в 2 раза увеличить цену за услугу перевозки и надеяться, что все равно оплатят. Как не стыдно, Сдек? Я обратилась в отдел качества компании Сдек, мне сообщили, что посылку пересчитали в Москве и здесь груз решили посчитать не по весу, а по габаритам. Это выглядит примерно также, как если бы я села бы в поезд с оплатой билета за 2058, а по приезду бы в Москву, мне бы сообщили, что я как-то слишком много места видимо занимала и к оплате теперь за билет 3800. Как так- то Сдек? А где же ваши обещанные фиксированный цены? Это не законно, и я буду подавать жалобу в суд, если вы не решите этот вопрос за эту неделю. Позор вашей компании! Обязательно продолжу писать во все сайты с отзывами, а также и сама в сторис ах в инстаграм прославлю вашу компанию и расскажу всю правду, и других блогеров подключу с общей аудиторией в 500 тысяч подаисчиков! Клиента вы потеряете ни одного!

СДЭК - Сдек поднял цену в пути в одностороннем порядке

Ужасная доставка

Натали Субботина 16 сентября, 2020 год

Очень разочаровалась в доставке Сдек. Чтобы с Ростова доставили посылку в Волгодонск, для этого нужно 4 дня. Такое впечатление, что ее несут на руках или везут на черепахе. Очень медленно ребята, моя посылка тупо сутки лежит без движения на складе. Последний раз пользуюсь и знакомым рекомендовать не буду.

Достоинства:

Плюсов не вижу

Недостатки:

Очень медленно, срывают все планы

Ужасное качество грузоперевозок!

Алла Кириенко 11 сентября, 2020 год

Если надо отправить ценный груз, обходите эту компанию стороной! Ведь груз вам привезут побитым или сломанным! Заказывала перевозку музыкального центра из Мурманска в Краснодар.Заплатила 2100 руб. При получении на деревянных колонках три крупных вмятины!! Судя по количеству исков по нарушению правил транспортировки (арбитр. ру, набираете название СДЭК), к данной компании, мой случай не является исключением, а обычной практикой.... Читать отзыв Если надо отправить ценный груз, обходите эту компанию стороной! Ведь груз вам привезут побитым или сломанным! Заказывала перевозку музыкального центра из Мурманска в Краснодар.Заплатила 2100 руб. При получении на деревянных колонках три крупных вмятины!! Судя по количеству исков по нарушению правил транспортировки (арбитр. ру, набираете название СДЭК), к данной компании, мой случай не является исключением, а обычной практикой. Не рекомендую данную компанию. Берегите свои деньги и нервы! (накладная 1198122276, идентификатор претензионной заявки: 9P8-8NE-2RLB).

Достоинства:

Какие плюсы? Их нет!!!

Недостатки:

Портят посылки!

Самая дорогая и самая долгая доставка

Вадим 10 сентября, 2020 год

11.08.2020 с Ростова была отправка в Новосибирск груза в 1кг за 950 руб. (Это в три раза дороже чем любая другая транспортная просит). Срок указан 3-5 дней.
С 22 по 25.08.2020 спустя все мыслимые и немыслимые сроки я трезвонил по всем фронтам: через офис, через емайл, через горячую линию. Никакого ответа не дают, никто ничего не знает.
27.08.2020... Читать отзыв 11.08.2020 с Ростова была отправка в Новосибирск груза в 1кг за 950 руб. (Это в три раза дороже чем любая другая транспортная просит). Срок указан 3-5 дней.
С 22 по 25.08.2020 спустя все мыслимые и немыслимые сроки я трезвонил по всем фронтам: через офис, через емайл, через горячую линию. Никакого ответа не дают, никто ничего не знает.
27.08.2020 приходит смс с другим номером накладной что груз приехал. Стоимость указана полная, так как накладная создана 25.08.2020 и типа все в сроках.
Груз выдали только после полной оплаты новой накладной. По старой накладной никто ничего не знает. Претензию приняли, но отвечать не собираются как я понял. Деньги за задержку доставки за 20 дней тоже мне никто не отдаст.
Они тупо создали новую накладную и обязали с меня полную сумму взять.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Отвратительное отношение к клиентам

Ужасная компания

Артём 8 сентября, 2020 год

Мне была отправлена посылка из Московской области г.Раменское в г. Липецк 29.08.2020, дата прибытия стояла 02.09.2020 номер посылки 1197291057. В ней находилась запчасть на грузовой автомобиль. Но посылка не пришла. 06.09.2020 я позвонил на горячую линию и мне сказали что посылка ещё находится в г.Домодедово. После долгих выяснений мне сказали, что в ближайшее время отправят посылку. Но 07.09.2020 мне перезвонил... Читать отзыв Мне была отправлена посылка из Московской области г.Раменское в г. Липецк 29.08.2020, дата прибытия стояла 02.09.2020 номер посылки 1197291057. В ней находилась запчасть на грузовой автомобиль. Но посылка не пришла. 06.09.2020 я позвонил на горячую линию и мне сказали что посылка ещё находится в г.Домодедово. После долгих выяснений мне сказали, что в ближайшее время отправят посылку. Но 07.09.2020 мне перезвонил оператор и сказал, что он потерял мою посылку. После долгих поисков её вроде как и нашли и сказали что в ближайшее время её отправят. Тем временем мой грузовик находится без движения уже 10 дней, в следствии чего я теряю работу и свои денежные средства. Ужасная компания!!!

Хуже не бывает!

Рафаэль 8 сентября, 2020 год

Не знаю, что у них там произошло но ещё год назад была нормальная контора. В этом году дважды делали доставку по Москве, больше двух недель. Через день звонит робот и согласовывает доставку на завтра. И так две недели. Нервные клетки разрушаются на глазах.

Звонишь, операторы вежливо извиняются, нервные клетки дохнут ещё быстрее. А главное ни какой управы!

Достоинства:

Вежливые операторы.

Недостатки:

Все остальное это один большой, жирный минус.

Больше через СДЭК не отправлю!

артем 7 сентября, 2020 год

г. Нижний Новгород 07.09.20 19:05ч

Вобщем все вполне ясно в видеоролике, пришел, досмотрела, как обычно бывает в кино, приняла оплату и посылку, выдала чек. Через пол часа позвонила и говорит что не отправит, многословные бесполезные объяснения и потеря времени. Буду отправлять ПР.

Не выдают груз по причине задолженности у отправителя

Мосеев Антон Олегович 6 сентября, 2020 год

Заказывал товар из Москвы № 1197474634 (34147) для жены, продовец отправил компанией СДЭК, посылка пришла в Челябинск, но СДЭК ОТКАЗЫВАЕТСЯ ОТДАВАТЬ полностью оплаченную посылку по причине того что у отправителя задолженность, и мне необходимо договориться с отправителем оплатить все задолженности перед СДЕК! Отфициальный отказ в ввдачи посылки СДЭК не даёт. Удерживать чужую собственность (полностью оплаченая посылка является моей собственность) не... Читать отзыв Заказывал товар из Москвы № 1197474634 (34147) для жены, продовец отправил компанией СДЭК, посылка пришла в Челябинск, но СДЭК ОТКАЗЫВАЕТСЯ ОТДАВАТЬ полностью оплаченную посылку по причине того что у отправителя задолженность, и мне необходимо договориться с отправителем оплатить все задолженности перед СДЕК! Отфициальный отказ в ввдачи посылки СДЭК не даёт. Удерживать чужую собственность (полностью оплаченая посылка является моей собственность) не законно! Товар мне нужен именно сейчас, а не тогда когда СДЭК решит свои проблемы! И на каких основаниях, СДЕК решает свои проблемы, за мой счёт (как уверили меня операторы на горячей линии, это политика компании)?? Это был последний раз когда я согласилась что-то получать через СДЭК.

Не возвращают деньги за не оказанную услугу

Алексей 4 сентября, 2020 год

Накладная 1190697060 - была отправка документов из Москвы в Украину - Львов, оплачено 3450 рублей.
Долго документы лежали у Вас на складе, при звонке сказали доплатить 50 рублей за твердый переплет, доплатил 50 рублей. Но документы так никуда и не уходили в течении месяца.
Попросил вернуть документы в тот же пункт сдэка откуда была отправка, в итоге вернули в другой пункт, в... Читать отзыв Накладная 1190697060 - была отправка документов из Москвы в Украину - Львов, оплачено 3450 рублей.
Долго документы лежали у Вас на складе, при звонке сказали доплатить 50 рублей за твердый переплет, доплатил 50 рублей. Но документы так никуда и не уходили в течении месяца.
Попросил вернуть документы в тот же пункт сдэка откуда была отправка, в итоге вернули в другой пункт, в другой населенный пункт и попросили еще доплатить 396 рублей.

Крайне недоволен Вашей работой, по телефону было оставлено 2 претензии, но так никто и не связался.
Деньги не возвращают

Самая отвратительная транспортная компания в Москве.

Sergey.o1984 3 сентября, 2020 год

Не заказывайте транспортной компанией Сдэк. Самая отвратительная транспортная компания в Москве. Не дождётесь своего заказа. На своём личном опыте я столкнулся с подобным случаем, когда заказал кубик Рубик заранее оплаченный с доставкой до пункта выдачи Сдэк который тоже находится в Москве. После чего я получил трек отслеживания, дата получения товара в пункте выдачи той же компании Сдэк по треку стоит... Читать отзыв Не заказывайте транспортной компанией Сдэк. Самая отвратительная транспортная компания в Москве. Не дождётесь своего заказа. На своём личном опыте я столкнулся с подобным случаем, когда заказал кубик Рубик заранее оплаченный с доставкой до пункта выдачи Сдэк который тоже находится в Москве. После чего я получил трек отслеживания, дата получения товара в пункте выдачи той же компании Сдэк по треку стоит 1 сентября, сейчас уже 3 сентября. Доставки всё так и нет. Я так понимаю очень сложно доставить вовремя в пределах одного города. Данной компании совершенно наплевать на своих клиентов, так как они даже не соизволили связаться с заказчиком и прояснить причину задержки заказа. На сайте Сдэк так же можно посмотреть детали доставки. В итоге вот что я наблюдал:
01.09.2020 Москва В транзитном городе
01.09.2020 Москва Отправлен в транзитный город
01.09.2020 Москва В транзитном городе
01.09.2020 Москва Отправлен в город получателя
02.09.2020 Москва В транзитном городе
03.09.2020 Москва Отправлен в транзитный город
03.09.2020 Москва В транзитном городе
Я даже периодически звонил в пункт выдачи Сдэк в котором я должен был получить свой заказ, по телефону мне сказали, что к ним курьер так и не приехал, видимо курьер заблудился в таком большом городе. Не представляю себе, как эта компания вообще ещё существует на рынке. Не знаю, чем закончится эта история, но очень надеюсь на то что мне не придётся писать её продолжение. Так как ещё надеюсь получить свой заказ, который был уже оплачен полностью.

Достоинства:

Вежливые операторы

Недостатки:

Заказа так и не дождался

1 согласен

Больше не буду просить отправок этой компанией.

Павел 31 августа, 2020 год

Сегодня мне отправили три пластиковые детали из Курска в Ярославль, которые я приобрёл за 500р. Клиента попросил отправить СДЭКом. Звонит он мне и говорит, что доставка 773 рубля

СДЕК -самая отвратительная тк

Михаил 31 августа, 2020 год

СДЕК -самая отвратительная тк. Доставка небольшой посылки из Краснодара в Махачкалу осуществлялась почти неделю и, что удивительно- побывала аж в Москве. Причем не случайно, это чтобы накрутить наверное побольше, за транспортные расходы. Стоимость доставки ошеломляющая - 1400 руб. Накрутили аж в три раза, хотя при приеме обещали акцию, доставить за 2-3 дня и цена вопроса до 500 руб.Люди.и.и.и не... Читать отзыв СДЕК -самая отвратительная тк. Доставка небольшой посылки из Краснодара в Махачкалу осуществлялась почти неделю и, что удивительно- побывала аж в Москве. Причем не случайно, это чтобы накрутить наверное побольше, за транспортные расходы. Стоимость доставки ошеломляющая - 1400 руб. Накрутили аж в три раза, хотя при приеме обещали акцию, доставить за 2-3 дня и цена вопроса до 500 руб.Люди.и.и.и не верьте СДЕКу

СДЭК "сдерите с клиента еще 50% за доставку)

Константин 31 августа, 2020 год

Компания СДЭК не перестает удивлять своим подходом к клиентам.
Мало того что у них нет единого центра контроля качества и обслуживания.
Для понимания компания СДЭК это франшиза с разными ИП которым совершенно по.... на клиентов.
Но этот случай меня просто удивил...
СДЭК ПИШЕТ
Так же :
1. Вы сможете зарабатывать на отправках груза, к примеру отправка будет стоить 250р. вы берете с клиента 400р.... Читать отзыв Компания СДЭК не перестает удивлять своим подходом к клиентам.
Мало того что у них нет единого центра контроля качества и обслуживания.
Для понимания компания СДЭК это франшиза с разными ИП которым совершенно по.... на клиентов.
Но этот случай меня просто удивил...
СДЭК ПИШЕТ
Так же :
1. Вы сможете зарабатывать на отправках груза, к примеру отправка будет стоить 250р. вы берете с клиента 400р. разница возвращается вам на счет.
Теперь становится понятным почему у них стоимость отправки самая дорогая в России. Цена 200 + вам вкрутят еще 50%
Я уже молчу про обманы и накрутки в конце года для Юр.лиц
Кое как избавились от этих крутильщиков. $СДЭК - СДЭК \сдерите с клиента еще 50% за доставку)$

Достоинства:

их просто нет

Недостатки:

обман, накрутки, обсчеты клиентов

СДЭК отзывы
с оценкой «Ужасно»

Никогда не связывайтесь со СДЭК

Вынос мозга.

Анапа, ул. Ленина,195 Алексеева Ирина Анатольевна

Просто бардак !!!

Это просто кошмар Самары

Скаждым разом хуже и хуже

Работают хуже некуда

Вымогатели -------------

Самая отвратительная логистическая компания.

Обманули по срокам.

CDEK не компетентная компания

не честный доставщик

Наложенные платежи СДЭК оставляет себе!

Ужасная компания

скорость доставки

Срыв сроков доставки, двойная оплата за услуги

Не соблюдение договора

Сдек поднял цену в пути в одностороннем порядке

Ужасная доставка

Ужасное качество грузоперевозок!

Самая дорогая и самая долгая доставка

Ужасная компания

Хуже не бывает!

Больше через СДЭК не отправлю!

Не выдают груз по причине задолженности у отправителя

Не возвращают деньги за не оказанную услугу

Самая отвратительная транспортная компания в Москве.

Больше не буду просить отправок этой компанией.

СДЕК -самая отвратительная тк

СДЭК "сдерите с клиента еще 50% за доставку)

Курьерские службы

Вопросы и ответы