Первый независимый сайт отзывов России
Написать отзыв

СДЭК отзывы
с оценкой «Ужасно»

Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
СДЭК
1.4 5
4549 отзывов / 391814 просмотров
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются
5392
Отзывы
Написать
отзыв
137
Подписаться
60
Поделиться
Обзор

Смеюсь, аж не могу...

Эдуард 4 августа, 2017 год
Посылка с Ali... Доставка у продавца была указана ePacket собственно из-за нее я и заказал девайс у него (последние посылки приходили быстро). Но продавец (нехороший человек) извратился и отправил "ЛЕГЕНДАРНЫМ" CDEK. Открыл спор, но "всего" через 17 дней посылка трекнулась. Потом за неделю отправление добралось из Забайкальска до Рязани. Я от нее в 200 км. Дальше чуднее... Звонок 02.08 -... Читать отзыв Посылка с Ali... Доставка у продавца была указана ePacket собственно из-за нее я и заказал девайс у него (последние посылки приходили быстро). Но продавец (нехороший человек) извратился и отправил "ЛЕГЕНДАРНЫМ" CDEK. Открыл спор, но "всего" через 17 дней посылка трекнулась. Потом за неделю отправление добралось из Забайкальска до Рязани. Я от нее в 200 км. Дальше чуднее... Звонок 02.08 - "Вы не против, что курьер приедет 04.08. - Да нет конечно..." Сегодня (04.08) опять звонок "Курьер не сможет приехать, Вас устроит 09.08 - Ну а куда я денусь -то..."
Быстро одел памперс mlolи начал смеяться - 7100 км за 7 дней и 200 км за 7 дней (да и то далеко не факт). Как говорили в советское время "Их нравы"...
Показать 1 ответ

Никогда не связывайтесь с этой шарашкой

Гость 3 августа, 2017 год
Шесть раз согласовывали со мной доставку и шесть раз не приезжали, причем каждый раз причина, что меня нет дома, в итоге две недели не могу получить посылку и думаю это еще не предел. НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОНТОРОЙ СДЭК. Уважаемый учредитель может Вам заняться каким-нибудь другим видом деятельности, если в этой области у Вас не получается?
Показать 2 ответа

Внимание мошейники

Игорь 1 августа, 2017 год
При оплате банковской картой списали сумму в три раза больше стоимости покупки, при этом ввода пин кода или смс подтверждения не требуется. Если бы не смс оповещение, то сразу бы и не узнал. Терминал возврат не производит, час рассказывали о том, что у меня карта неправильная, связь плохая и т.д. через полтора часа под угрозой вызова полиции, вернули наличными.
Показать 1 ответ

Очень плохое впечатление

Гость 31 июля, 2017 год
Сделала заказ на известном китайском сайте. Продавец отправил посылку через CDEK. 21 июля 2017 г. мне позвонили из этой компании и спросили когда мне будет удобно, чтобы приехал курьер. Договорились на субботу 22 июля 2017 с 9.00 до 14.00. Я прождала курьера весь день, он так и не приехал и не позвонил. В воскресенье 23 июля 2017 г. мне перезвонили,... Читать отзыв Сделала заказ на известном китайском сайте. Продавец отправил посылку через CDEK. 21 июля 2017 г. мне позвонили из этой компании и спросили когда мне будет удобно, чтобы приехал курьер. Договорились на субботу 22 июля 2017 с 9.00 до 14.00. Я прождала курьера весь день, он так и не приехал и не позвонил. В воскресенье 23 июля 2017 г. мне перезвонили, сказали, что курьер не смог приехать и смогу ли я в понедельник с 9.00 до 17.00, я ответила, что нет так как работаю, а по рабочему адресу курьер точно не найдет (город закрытый, режимный). В итоге я сказала, что сама заберу посылку 29 июля 2017 г. В назначенный день я приехала, так вместо хоть каких то извинений, я нарвалась еще и на хамство - при заполнении бланка есть пункт "время получения", я стала его заполнять, сотрудница сказала "это не обязательно", я сказала без какого-либо подтекста "раз есть,так заполню", на что услышала "Господи, ну заполняй,мне ни жарко, ни холодно от этого". Филиал CDEK находится в городе Владимире.
Показать 1 ответ

Безобразный сервис

Гость 30 июля, 2017 год
Создал сегодня 30.07.2017 в 14:00 заявку на забор груза на 30.07.2017 с 15:00 до 18:00. Получил подтверждение, что заявка принята к исполнению.
Курьера не дождался.

Позвонил по телефону. Оператор сказала, что заявки день в день принимаются только до 13:00. На вопрос почему моя заявка была принята, ответила - "Недоработки на сайте".

Итог, срочную посылку отправить не смог, подвел людей.
Курьер СДЭК не приехал, и... Читать отзыв Создал сегодня 30.07.2017 в 14:00 заявку на забор груза на 30.07.2017 с 15:00 до 18:00. Получил подтверждение, что заявка принята к исполнению.
Курьера не дождался.

Позвонил по телефону. Оператор сказала, что заявки день в день принимаются только до 13:00. На вопрос почему моя заявка была принята, ответила - "Недоработки на сайте".

Итог, срочную посылку отправить не смог, подвел людей.
Курьер СДЭК не приехал, и в другую компанию не обратился, т.к. как дурак сидел ждал курьера, будучи уверен, что он приедет.
Показать 1 ответ

Самая отстойная служба

Гость 30 июля, 2017 год
Прождал 2 дня в ожидании курьера (была договоренность с оператором о доставке). Как потом выяснилось " у них 3 дня был компьютерный сбой". А под конец даже телефон не брали....
Показать 2 ответа

не пользуйтесь доставкой СДЭК

Гость 29 июля, 2017 год
29.07.2017.Ситуация такая.Менеджер отправившая мне посылку сообщила,что компания СДЭК доставит курьером в субботу.В назначеное время курьер не прибыл.Менеджер связавшись с компанией СДЭК сказала что по субботам доставки нет.Возможен самовывоз.Я через весь город с ребенком на руках приехала в СДЭК.Там мне сообщают,что посылка в неразобранном контейнере и отдавать мне ее не будут если я не заплачу за доставку.Я согласилась заплатить(хотя приехала сама,просто... Читать отзыв 29.07.2017.Ситуация такая.Менеджер отправившая мне посылку сообщила,что компания СДЭК доставит курьером в субботу.В назначеное время курьер не прибыл.Менеджер связавшись с компанией СДЭК сказала что по субботам доставки нет.Возможен самовывоз.Я через весь город с ребенком на руках приехала в СДЭК.Там мне сообщают,что посылка в неразобранном контейнере и отдавать мне ее не будут если я не заплачу за доставку.Я согласилась заплатить(хотя приехала сама,просто нужа посылка была срочно).Но увидив что я даже соглашаюсь платить,нашли др.причину.Отказав мне в выдаче посылке сославшись что контейнер разбирать пока не собираются.Еа мой вопрос сколько подаждать.Отвкт был -"не знаем,сидите и ждите хоть весь день.Это Вага проблема.Персонал не компетентен.Общение с клиентами ужасное.За мной в очереде были еще два клиента и у них тоже были проблемы в получении.Я видела как и их отфутболевали,чтобы не исправлять свои ошибки. Для оценки работы данной компании я бы не выбрала ни одной звезды,но тогда не отправляется отзов
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. В сроки не укладываются(и их это даже не беспокоит).Общение с клиентами на уровне"я вас всех ненавижу".Если возникают проблемы с доставкой-не прикладывают даже намека еа усилия,чтобы исправить ситуацию.
Показать 1 ответ

Минус звезда

Гость 29 июля, 2017 год
Отвратительная компания, плохая работа. Всех знакомых буду отговаривать от обращения к ним. Оценили доставку документов (два листочка А4) в тысячу рублей. Мне за эту тысячу нужно работать три дня. Понимаю, всякое может быть и задерка и непредвиденные обстоятельства, но если Вы солидная компания - позвоните и обьясните ситуацию. А то сама звоню в компанию, а они мой номер в черный... Читать отзыв Отвратительная компания, плохая работа. Всех знакомых буду отговаривать от обращения к ним. Оценили доставку документов (два листочка А4) в тысячу рублей. Мне за эту тысячу нужно работать три дня. Понимаю, всякое может быть и задерка и непредвиденные обстоятельства, но если Вы солидная компания - позвоните и обьясните ситуацию. А то сама звоню в компанию, а они мой номер в черный список занесли, наверно мешала работать. Позор. Больше никогда обращаться не буду.
Показать 1 ответ

Шарашкина контора

Гость 29 июля, 2017 год
Мало того, что привезли заказ на день позже заявленного срока, так еще и когда пришел получать оказалось, что мой заказ отдали другому. Предложили прийти на следущий день, благо , что не самому за ним съездить, в итоге, через час принесли вскрытую посылку. Не связывался никогда с этим сбродом и впредь больше не буду.
Показать 1 ответ

Почта России лучше и быстрее

Alikss@yandex.ru 29 июля, 2017 год
Почта России лучше и быстрее - этим сказано все. Прозвонили 2 раза разные сотрудники договорились на определенное время вынужден был отпросится с работы чтоб быть в данное время дома было согласованно что курьер заведомо прозвонит за 1 час. Доставка не была осуществлена звонка тоже не было. После обращения в данную компанию выяснилось что доставкой клиенту занимается компания ЕМС.
Показать 1 ответ

Отвратительно работают

Гость 28 июля, 2017 год
Позвонили назначили время доставки. Отпросилась с работы, отменила дела - ни звоночка, ни привета. На следующий день звоню. Ответ - ждите с вами свяжутся.
Решать проблемы не хотят.
Жуткая контора.
Показать 1 ответ

Чушь галимая

Пава Тамков 28 июля, 2017 год
ТАК, ну начну с того как я заказал товар с алишки и как супер крутая курьерская доставка CDEK отказалась мне ее выдавать, так как у продавца имеется перед ними задолженность. Цитирую инфу с их сайта:
Наши правила

Клиент самый ценный человек на Земле.

Клиент всегда прав.

Клиент требует, чтобы его обслужили быстро и качественно. Мы в силах это осуществить!
Наши правила

Клиент самый ценный человек... Читать отзыв ТАК, ну начну с того как я заказал товар с алишки и как супер крутая курьерская доставка CDEK отказалась мне ее выдавать, так как у продавца имеется перед ними задолженность. Цитирую инфу с их сайта:
Наши правила

Клиент самый ценный человек на Земле.

Клиент всегда прав.

Клиент требует, чтобы его обслужили быстро и качественно. Мы в силах это осуществить!
Наши правила

Клиент самый ценный человек на Земле.

Клиент всегда прав.

Клиент требует, чтобы его обслужили быстро и качественно. Мы в силах это осуществить!
Наши правила

Клиент самый ценный человек на Земле.

Клиент всегда прав.

Клиент требует, чтобы его обслужили быстро и качественно. Мы в силах это осуществить!-ахахахахахахахаах, хорошая шутка СДЭК(Почитать и другую чушь вы можете по ссылке https://www.cdek.ru/about/index.html). Заказал значит я товар с интернет магазина AliExpress, общей стоимостью 7К рубасов. Сначала я обрадовался увиденному, продавец отправил хорошей курьерской доставкой (на то время я так думал).Я как полагается проверил отслеживание на сайте и сразу назначил дату доставки курьером на 26 июля.21 звонок, а звонит кто ? КУРЬЕР. Далее я-Я, Курьер-К
К-Здрасть, я ща посылку подвезу вы дома будете?
Я-Нет, меня нет дома и в Астрахани тоже нет
К-А кто нить дома есть?
Я-Бабуля
К-Давайте я тогда вашей бабуле передам посылку
Я-Ок,
К- Я как подъезжать буду, позвоню.
Я-Хорошо, я тогда предупрежу бабулю.
На этом все, от курьера ни слуху ни духу. Ну и бог с ним я думаю. А нет, приехав в Астрахань начинается нервотрепка, звоню по их номеру, жду 20 минут ответа.
Далее следует разговор с девушкой. Перескажу вкратце.
Моя посылка у них на складе, но они мне ее не отдадут так как у продавца есть перед ними задолженность, предлагаю им оплатить доставку (мне этот товар капец как нужен, горит проект), неа нельзя, так как они по договору работают, а причем здесь клиент? Зачем принимать посылку от продавца ? Зачем трепать клиенту нервы? Деньги за товар отдавали ВЫ? Время тратили ВЫ?
Не знаю что будет с моей посылкой , что будет с моими деньгами, что будет с моим проектом. Но знаю что им пофиг на клиента, на его время, на его деньги, на его нервы СПАСИБО СДЭКу.
НОМЕРНАКЛАДНОЙ 1047835992
Показать 2 ответа

Ужаснее трудно представить

Наталья 27 июля, 2017 год
К сожалению, только после того, как на 3 день после установленного срока не доставили посылку и предложили 80-летнему пенсионеру прийти самому, я начала читать отзывы об этой компании. Какой -кошмар! Если бы я только знала. Не связывайтесь с ними! Это полная безнадега!
Достоинства:
  1. Много офисов в Москве(на это, видимо, и покупаются клиенты)
Недостатки:
  1. Не выполняют взятые на себя обязательства и при этом ведут себя очень нахально. Мнение клиентов их, похоже, вообще не волнует.
Показать 1 ответ

ЗАСРАНКОМПАНИЯ (ОБИДКОМПАНИЯ)

Гость 27 июля, 2017 год
Дополню свой отзыв.
После их звонка, в какой день мне удобно сидеть дома, я высказал им
- итог - повесили трубку и больше не звонят
ОБИДЕЛИСЬ...
Показать 1 ответ

Александр

Гость 26 июля, 2017 год
Позвонили.
Сказали что, ждите доставим Вам в течении рабочего дня - ПРЕДСТАВТЕ ЖДАТЬ СИДЯ ДОМА ВЕСЬ ДЕНЬ. Ладно я с ночной. Буду ждать во сне...
Дождался в конце рабочего дня звонка, мы не можем Вам доставить. завтра получите с 9.00 до 18.00. Тут меня порвало...
Повторюсь.. ГОВНОКОМПАНИЯ - ее название..
Показать 1 ответ

ужасное качество

Денис 26 июля, 2017 год
Пользовался услугами СДЭК дважды - оба раза крайне негативный опыт. Первый - задержка срочной отправки на сутки, второй раз - на месяц! Написал претензию на возврат средств: ни ответа, ни денег.
Достоинства:
  1. нет
Недостатки:
  1. некачественная работа по всем направлениям
Показать 1 ответ

Не связывайтесь! Отвратительная компания!

Евгений 25 июля, 2017 год
Отвратительная компания! Позвонил курьер, согласовал доставку. Вроди всё хорошо, но в согласованное время доставки так и не было. Звоню что бы узнать причину где мне сказали что якобы кто то отменил заявку. Курьеры возить не хотят! Не советую обращаться в эту компанию!
Достоинства:
  1. Отсутствуют!
Недостатки:
  1. Ужасная компания!
Показать 1 ответ

Хуже не придумаешь. За что люди зарплату получают?

Елена 25 июля, 2017 год
Компания ужасная, никому не рекомендую. Всегда получала товар по почте Россия, а как эта компания перехватила мой заказ не знаю. Никому не рекомендую, вообще такое ощущение, что работают дебилы, не могут правильно записать адрес отправителя, хотя у них есть на электронке. Идиотизм полный. Закрыть эту компанию, всех разогнать.
Показать 1 ответ

не связывайтесь

Гость 24 июля, 2017 год
отправление из Москвы в Питер от 20 июля !сегодня уже 24! ни звонка ,ни письма !!!за такой срок Почта России бы справилась и в три раза дешевле
Достоинства:
  1. нет
Недостатки:
  1. минус по всем параметрам
Показать 1 ответ

Долгая и некачественная доставка

Гость 21 июля, 2017 год
Отвратительная компания. Заказывала посылку из Китая, две футболки. Продавец отправил на следующий день компанией CDEK. Полтора месяца ждала посылку и дождалась. Посылка вскрыта, одной футболки нет. При курьере проверить не успела, т.к. он сразу же ушел после вручения.
Недостатки:
  1. Долгая и некачественная доставка
Показать 1 ответ

Ужасная работа компании.

Гость 20 июля, 2017 год
Отвратительно организована доставка. Никто не может внятно объяснить где находится груз и когда можно получить!Не рекомендую данную компанию для работы,если вам нужно оперативно получить груз.
Достоинства:
  1. Плюсы не заметила
Недостатки:
  1. Ужасная работа компании и персонала
Показать 1 ответ

В первый и последний раз связался с данной компанией СДЭК .За три месяца не смогли доставить посылку ,да что там доставить связаться с клиентом не могут .Посылку так и не получил .Крайне не рекомендую пользоваться услугами компании СДЭК.

зеид 20 июля, 2017 год
В первый и последний раз связался с данной компанией СДЭК.За три месяца не смогли доставить посылку, даже связаться с клиентом не смогли , при неоднократных попытках выяснить местонахождение посылки.Единственный ответ мы с Вами свяжемся.Вопрос зачем Вы такие нужны? Вообщем крайне не рекомендую связываться и пользоваться "услугами" компании СДЭК.Кстати посылку не получил говорят ,что утилизировали это видимо по их терминологии... Читать отзыв В первый и последний раз связался с данной компанией СДЭК.За три месяца не смогли доставить посылку, даже связаться с клиентом не смогли , при неоднократных попытках выяснить местонахождение посылки.Единственный ответ мы с Вами свяжемся.Вопрос зачем Вы такие нужны? Вообщем крайне не рекомендую связываться и пользоваться "услугами" компании СДЭК.Кстати посылку не получил говорят ,что утилизировали это видимо по их терминологии присвоение чужого ,так называется.
Достоинства:
  1. Плюсов нет
Недостатки:
  1. Сплошные минусы.
Показать 1 ответ

Ужасная компания!!! Никогда не связывайтесь!!!

shastra 18 июля, 2017 год
Потеряли посылку накладная 1047357136! срок претензии истек, не перезванивают, ничего по компенсации не решили. Это просто мошенники!
Показать 1 ответ

Ужасная компания!!! Никогда не связывайтесь!!!

Гость 18 июля, 2017 год
Посылку потеряли, составили претензию, вышел срок рассмотрения претензии, результатов нет. Обещают перезвонить, не перезванивают. Сама им названиваю, отвечают операторы, мы все узнаем вам перезвонят и так все время! Мошенники!
Показать 1 ответ

Ужастно!

Сергей 17 июля, 2017 год
Сталкиваюсь не первый раз и ничего не меняется.
Время доставки с вами не согласовывают.
Ваше время не ценят.
Курьер не звонит.
Могут соврать о переносе даты доставки по вашему желанию (хотя с вами никто не связывался).
Звонок от курьера может поступить в непредсказуемый момент, когда курьер куда-то приехал и не важно что вас нет дома (сидеть днями дома и ждать его ведь не будешь).
Показать 1 ответ

Документы в приемную комиссию

Полина 15 июля, 2017 год
Отправила документы в приемную комиссию МГИК г. Химки 10 июля, с 13 июля письмо в Химках, но его возвращают на склад из-за отсутствия контактного лица, хотя я из Новосибирска дозваниваюсь в институт без проблем. Уже и телефон другой давали и время работы уточнили, но письмо с документами так и не доставлено. Больше пользоваться услугами СDEK не буду.
Показать 1 ответ

Не хотят доставлять посылку

Гость 15 июля, 2017 год
курьер не хочет доставлять мне посылку, видите ли им не удобно до меня добираться. Каждый день кормят "завтраками". Операторы не могут и не хотят решать мою проблему. Кошмарная служба...
Показать 1 ответ

Отвратительно!

Анастасия 15 июля, 2017 год
Из-за неизвестного сбоя к моему номеру телефона оказался привязан чужой заказ. Так дело даже не в сообщениях, которые уже надоели, а в бесконечных звонках сотрудников, спрашивающих, не являюсь ли я Ивакиной Мариной. Каждый раз я им объясняю, что мой номер телефона, видимо, указан ошибочно, что по адресу Ивакиной Марины я не нахожусь. Каждый оператор обещает внести эти данные в базу.... Читать отзыв Из-за неизвестного сбоя к моему номеру телефона оказался привязан чужой заказ. Так дело даже не в сообщениях, которые уже надоели, а в бесконечных звонках сотрудников, спрашивающих, не являюсь ли я Ивакиной Мариной. Каждый раз я им объясняю, что мой номер телефона, видимо, указан ошибочно, что по адресу Ивакиной Марины я не нахожусь. Каждый оператор обещает внести эти данные в базу. И по прошествии пары часов все повторяется! И так снова и снова! Не первый день! У вас базой называется табличка Excel, которую вы раз в неделю распечатываете для операторов? Или что? Утром субботы мелькнула мысль получить уже за Марину эту посылку и самой ей отвезти, адресатов есть. Жаль, паспорт не сходится.
Эта путаница с базой у вас постоянная! Месяц назад моя семья получали три посылки от вас, так вот номера в смс были одни, у отправителя - другие! По номерам смс получалось, что одна из посылок летит вместо Москвы в Надым, вторая - другому человеку, третья просто по техническим причинам долго была на складе (в последний момент решили "проверить содержимое, что-то не сошлось, связывались с отправителя, потом сошлось"). В общем, еле все решили с тремя посылками и думали забыть эту компанию как страшный сон. И вот снова! Вы, ребята, уже достали звонками, запишите уже где-то передаваемую вам информацию, что телефон у вас неверный указан. Хватит спамить!!!!!!!
Достоинства:
  1. Звонят много и часто
Недостатки:
  1. Звонят не туда и не тому человеку!!!
Показать 1 ответ

Отвратительная компания..ЛЮДИ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ ГОВНО КОМПАНИЮ

Пользователь 13 июля, 2017 год
СМС сообщение о доставки посылки получила 08.07 . до сегодняшнего дня посылку до сих пор не получила. Самое интересное, звонят каждый день разные операторы и " кормят завтраками" , доставку переносят на следующий день и так уже 10 дней... Бардак полный. Буду обращаться с жалобами во все инстанции, что бы проверили эту лавочку. ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!!!!!
Достоинства:
  1. ПЛЮСОВ НЕЕЕТ
Недостатки:
  1. ОДНИ МИНУСЫ
Показать 1 ответ

не пойму что за фигня...

Гость 13 июля, 2017 год
пришло смс о том что на мое имя получен заказ. Адрес выдачи ЯРОСЛАААВЛЬ!!!!!!!!! Я воообще живу в Башкирии и ничего на 2,5 тыс. не заказывал!!!!!!! Компания херней страдает безответственные люди, из отзывов тут не увидел ни одного положительного)
Достоинства:
  1. незнаю
Недостатки:
  1. безответственность
Показать 1 ответ
Показать ещё
СДЭК
"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее

Рейтинг 1.4 из 5 на основании 4549 отзывов

Курьерские службы

Деловые Линии
Деловые Линии

Рейтинг: 4.7
3357 отзывов
DPD
DPD

Рейтинг: 2.8
6287 отзывов
РУ-Доставка
РУ-Доставка

Рейтинг: 4.5
109 отзывов
Логистический оператор Logsis
Логистический оператор Logsis

Рейтинг: 2.7
23 отзыва
ПОЧТА РОССИИ
ПОЧТА РОССИИ

Рейтинг: 2.1
18387 отзывов
Курьерская доставка «Smart»
Курьерская доставка «Smart»

Рейтинг: 3.8
18 отзывов
PONY EXPRESS
PONY EXPRESS

Рейтинг: 3.9
649 отзывов
Вестовой, курьерская служба
Вестовой, курьерская служба

Рейтинг: 5
307 отзывов
DHL
DHL

Рейтинг: 1.9
181 отзыв
EMS Russian Рost
EMS Russian Рost

Рейтинг: 1.4
259 отзывов
Еще курьерские службы