Первый независимый сайт отзывов России
Написать отзыв

СДЭК отзывы
с оценкой «Ужасно»

Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
СДЭК
1.4 5
4549 отзывов / 391816 просмотров
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются
5392
Отзывы
Написать
отзыв
137
Подписаться
60
Поделиться
Обзор

Худшие из худших!!!!!!

Александр 12 июля, 2017 год
Уважаемые господа, если у вас есть хоть малейшая возможность не обращаться к ним не обращайтесь!!! Товар могут отправить в другой оф. или вообще город. Приходится пользоваться ими так как клиентам удобно мне слать товар именно этой транспортной, но в 95% случаях не получал свой товар еще вовремя или без нервотрепки!!!
Хотите сберечь нервы , время и деньги найдите другую компанию!!!!!!
Достоинства:
  1. нет
Недостатки:
  1. сплошной обман и никто не за что не отвечает!!!
Показать 1 ответ

ужас, а не компания.

Гость 12 июля, 2017 год
сплошной кошмар. Жду курьера пол утра, у него недоступен телефон.Звоню на горячую, Мало того дозвониться до горячей линии можно с 5 раза, ждать минут 10 ответа, так еще и проблема не решается, а только накаляется. Мне отвечают что кроме как позвониить курьеру на мобильный они ничего не могут, "капитан очевидность на горячей линии" сообщил мне, что да, действительно недоступен. ... Читать отзыв сплошной кошмар. Жду курьера пол утра, у него недоступен телефон.Звоню на горячую, Мало того дозвониться до горячей линии можно с 5 раза, ждать минут 10 ответа, так еще и проблема не решается, а только накаляется. Мне отвечают что кроме как позвониить курьеру на мобильный они ничего не могут, "капитан очевидность на горячей линии" сообщил мне, что да, действительно недоступен. Я говорю предложите мне еще варианты решения вопроса, я не могу сидеть и ждать дома. мне говорят"сидите дома и ждите", а вдруг он объявится, мы вот тоже кроме как позвонить ничего не можем. Ни маршрутного листа, ничего. Это нормальная компания? номер заказа 1048594535
Достоинства:
  1. нет
Недостатки:
  1. минус и минус и минус
Показать 3 ответа

Почта России пошустрее работает.

Walter White 10 июля, 2017 год
Господи, да эта дьявольская компания работает раза в три дольше чем наша, всеми нами горячо любимая Почта России.
Мало того, у них там на складе бардак, как я понял посерьёзнее чем на полигоне в "Кучино".
Поскольку раза 4 переносилась доставка на другие дни, из-за, якобы, технических работ или сбоев, я так и не понял.
Звоню сотрудникам, им плевать, бросают трубки, не хотят решать... Читать отзыв Господи, да эта дьявольская компания работает раза в три дольше чем наша, всеми нами горячо любимая Почта России.
Мало того, у них там на складе бардак, как я понял посерьёзнее чем на полигоне в "Кучино".
Поскольку раза 4 переносилась доставка на другие дни, из-за, якобы, технических работ или сбоев, я так и не понял.
Звоню сотрудникам, им плевать, бросают трубки, не хотят решать вопросы.
Звонил полтора часа подряд и все тщетно. Такое ощущение, что вообще ребята не беспокоятся за свою репутацию.
Я могу ещё понять, если бы я жил в тайге, но ребята, столица России, и от метро 3 минуты пешком...

Итог:
Зачем платить больше?
Если можно вообще не платить и получить товар быстрее через модернизированную нашу почту.
P.S. С Китая у меня заказов в районе 200-300, я знаю, о чём я говорю!
P.P.S. Кстати, не привезли до сих пор, жду уже 11 день.

Крик души, как то так...
Недостатки:
  1. безответственные, долго доставляют, не выполняют обещания, не доставляют заказы, обманывают по телефону, операторы как роботы, не могут внятно ответить, операторы перекидывают друг на друга проблему, по итогу так никто и не помог
Показать 1 ответ

Категорически не рекомендую!

Гость 10 июля, 2017 год
Поддерживаю предыдущие отрицательные отзывы! Отвратительно! Мало того, операторы тугодумы какие-то, сайт... с мобильного оформить заявку на доставку не получается.. Курьер хамло натуральное! Договорилась с оператором на доставку с 10:00-14:00.. Прождала, позвонили в 13:30, мол когда готовы принять?, я только получил Ваш заказ, я курьер второй смены.. Я естественно опешила, говорю мол так и так?..., договаривались до 14:00... А он мне... Читать отзыв Поддерживаю предыдущие отрицательные отзывы! Отвратительно! Мало того, операторы тугодумы какие-то, сайт... с мобильного оформить заявку на доставку не получается.. Курьер хамло натуральное! Договорилась с оператором на доставку с 10:00-14:00.. Прождала, позвонили в 13:30, мол когда готовы принять?, я только получил Ваш заказ, я курьер второй смены.. Я естественно опешила, говорю мол так и так?..., договаривались до 14:00... А он мне отвечает - Я виноват что-ли?? Вы говорите, что я виноват... Причем я его не обвиняла! Пришлось перенести доставку на другое время. Дурдом.. В общем, не пользуйтесь этой компанией.. Потраченное время и нервы..
Показать 1 ответ

ГОВНОКОМПАНИЯ!!!!

Гость 10 июля, 2017 год
Сказать, что СДЭК - сама ужасная компания - это ничего не сказать!!!
ГОВНОКОМПАНИЯ!!!!!!! В сроки не укладываются, не обновляют статус заказа, посылки задерживают!!!
УЖАС!!!!
Если хотите трепать нервы себе - пользуйтесь услугами СДЭК!!!!
Показать 1 ответ

Компания ДЕРЬМО!

Гость 8 июля, 2017 год
Отвратительное обслуживание клиентов,ждали заказ 3 дня, столько звонков и смс по заказу было, что удивляешся. Только как ни связывались с ними по телефону (к стати все мои звонки по многоканальному телефону ОКАЗЫВАЕТСЯ ЗА МОЙ СЧЕТ)Т толку никакого. Ни товара, ни нормального объяснения нет. Буду по всем сайтам и всему интерненту кричать, что, CDEC самая отвратительная компания в России. НИ В... Читать отзыв Отвратительное обслуживание клиентов,ждали заказ 3 дня, столько звонков и смс по заказу было, что удивляешся. Только как ни связывались с ними по телефону (к стати все мои звонки по многоканальному телефону ОКАЗЫВАЕТСЯ ЗА МОЙ СЧЕТ)Т толку никакого. Ни товара, ни нормального объяснения нет. Буду по всем сайтам и всему интерненту кричать, что, CDEC самая отвратительная компания в России. НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!!!!!!!!!!!!!
Достоинства:
  1. нет и походу никогда не будет
Недостатки:
  1. Сплошной обман и мошеничество
Показать 1 ответ

ХУДШАЯ ДОСТАВКА

Клинт 8 июля, 2017 год
делаю очень много заказов. и CDEK это просто ужас. доставка идет месяцами!
Достоинства:
  1. ИХ НЕТ
Недостатки:
  1. очень долгая доставка. хамло - операторы. безответствкнность. курьеры не хотят работать привозить посылки . говорят что они не успевают. помощники нужны . кошмар! никогда не пользуйтесь их услугами
Показать 1 ответ

Самая плохая компания

Гость 7 июля, 2017 год
Жду посылку из Китая 2 месяца! И не знаю что делать! Никогда не заказывайте доставку в СДЕК. Китаец пешком, если бы пошел, то я получил бы посылку. Вес посылки 200 грамм.
Достоинства:
  1. Нет плюсов!!
Недостатки:
  1. Все что связано с этой компанией - ОДИН БОЛЬШОЙ МИНУС!!!!
Показать 2 ответа

Отвратительная ТК

Алексей 7 июля, 2017 год
Наша компания часто пользуется Транспортными Компаниями, но СДЭК, это просто ужасный перевозчик, они потеряли наш товар, не соизволили связаться с нами, несколько раз звонил в офис к ним, разбирались целый месяц, в итоге написали официальное письмо, что мы сами виноваты, в том что забрали только часть груза, а остальное потеряли, при том никаких росписей водитель не ставил в получении, просто... Читать отзыв Наша компания часто пользуется Транспортными Компаниями, но СДЭК, это просто ужасный перевозчик, они потеряли наш товар, не соизволили связаться с нами, несколько раз звонил в офис к ним, разбирались целый месяц, в итоге написали официальное письмо, что мы сами виноваты, в том что забрали только часть груза, а остальное потеряли, при том никаких росписей водитель не ставил в получении, просто отвратительно, потеряли из=за них 20 тыс. рублей, никому не советую с ними связываться.Надёжность очень плохая.
Показать 1 ответ

Обслуживание просто ужас

Гость 5 июля, 2017 год
Услугами транспортных компаний пользуюсь очень давно. Но о компании СДЕК хочу сказать особо. Хуже и беспардонней просто не найти. Для работников этой компашки вполне нормально сорвать сроки доставки, загнать отправление не по адресу, ложь является обязательным атрибутом этих "работничков". На сайте указан только телефон кал-центра (именно кал). Звонить туда бесполезно, нужной и толковой информации Вы не получите. Руководство компашки... Читать отзыв Услугами транспортных компаний пользуюсь очень давно. Но о компании СДЕК хочу сказать особо. Хуже и беспардонней просто не найти. Для работников этой компашки вполне нормально сорвать сроки доставки, загнать отправление не по адресу, ложь является обязательным атрибутом этих "работничков". На сайте указан только телефон кал-центра (именно кал). Звонить туда бесполезно, нужной и толковой информации Вы не получите. Руководство компашки вообще своих следов не оставляет, просто прячется от обозленных клиентов. Очень жаль, что многие интернет магазины работают с компашкой СДЕК. Приходится воля-неволя связываться с непонятно кем В общем компания дрянь, работать с ней просто опасно, никаких гарантий, что Вы получите груз вовремя и в адресе, а не будете лихорадочно разыскивать его. Да и большой вопрос, что Вы получите и в каком состоянии
Достоинства:
  1. плюсы просто отсутствуют, их нет и не найтит
Недостатки:
  1. сама компания и отвратительно организованная работа этого "образования" и есть огромный минус. Самое лучшее, что у них получается, так это врать.
Показать 1 ответ

СДЭК занимается обманом

Erwin 5 июля, 2017 год
"Компания" СДЭК занимается обманом. Денежные средства берут за доставку 1-3 дня, а по факту, доставка осуществляется за 17 дней. Не пользуйтесь услугами данной "компашки".
Показать 1 ответ

Не доверяйте СДЭК!!!

Гость 4 июля, 2017 год
Груз из Москвы до Магнитогорска должен быть доставлен за два дня. Ждем шестые сутки, звоним в офис - ничего вразумительного. Конечно, ждать можно, но вот только груз для нас не просто важный, необходимый жизненно. Речь идет о доставке лекарства онкобольному человеку...
Показать 1 ответ

Отвратительная компания cdek

Гость 3 июля, 2017 год
Никогда не пользуйтесь компанией сдэк, экспедиторы не добросовестные, во время не доставляют, дозвониться и решить вопрос с руководством нет возможности, перекидывают ответственность с одного на другого, правды не добиться. Компания полный отстой!!!
Показать 1 ответ

почтой россии надёжнее

Гость 29 июня, 2017 год
отправлял пакет документов, курьер написал куда отправить. В итоге конверт завис гдето на складе. У меня в конверте документы для отправки в нострой. все сроки вышли, что с моим свидетельством о членстве будет никто не знает, спасибо СДЭКу, больше никогда не обращусь. Решать они проблемы не стремятся, на претензии не отвечают. Буду стараться унижать данную организацию, чтобы люди не рушили... Читать отзыв отправлял пакет документов, курьер написал куда отправить. В итоге конверт завис гдето на складе. У меня в конверте документы для отправки в нострой. все сроки вышли, что с моим свидетельством о членстве будет никто не знает, спасибо СДЭКу, больше никогда не обращусь. Решать они проблемы не стремятся, на претензии не отвечают. Буду стараться унижать данную организацию, чтобы люди не рушили свои планы из-за этой похабной конторы!
Показать 1 ответ

Убогая, медленная, дорогая доставка.

Гость 26 июня, 2017 год
Отправил посылку вечером в четверг, экспресс СПб- Мурманск (обещано 2 дня за исключением дня приема), в понедельник ничего не дошло, пытаюсь проверить по сайту - сервис не работает, патаюсь позвонить по линии для мобильных - не работает, еле дозвонился за 20 минут до оператора, мне сообщают, что посылка еще в ПИТЕРЕ! За доставку заплатил 1800р, что дорого, но нормально если... Читать отзыв Отправил посылку вечером в четверг, экспресс СПб- Мурманск (обещано 2 дня за исключением дня приема), в понедельник ничего не дошло, пытаюсь проверить по сайту - сервис не работает, патаюсь позвонить по линии для мобильных - не работает, еле дозвонился за 20 минут до оператора, мне сообщают, что посылка еще в ПИТЕРЕ! За доставку заплатил 1800р, что дорого, но нормально если бы вовремя доставили.
А еще, это единственная контора, котороая задерживала доставку при заказе с алиэкспресс.
НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛОГАМИ ДАННОЙ КОМПАНИИ!
Показать 1 ответ

очень плохая компания не работайте с ними

Гость 23 июня, 2017 год
22.06. Мне привезли в Сочи маленькую посылку, но здоровому мужику-курьеру лень было подниматься на 3й этаж к пожилому человеку и он (курьер) сообщив, что ему негде припарковать машину уехал.
Об этом я сообщил в представительство компании.
На следующий день, мне сообщили, что посылка мне доставлена быть не может,т.к. у поставщика есть задолженность перед СДЭКом. А посылку они держат в залоге.
Я должен писать... Читать отзыв 22.06. Мне привезли в Сочи маленькую посылку, но здоровому мужику-курьеру лень было подниматься на 3й этаж к пожилому человеку и он (курьер) сообщив, что ему негде припарковать машину уехал.
Об этом я сообщил в представительство компании.
На следующий день, мне сообщили, что посылка мне доставлена быть не может,т.к. у поставщика есть задолженность перед СДЭКом. А посылку они держат в залоге.
Я должен писать своему поставщику, чтобы он расчитался перед СДЭКом, а СДЕК мне отдаст посылку.
Так только жулики поступают.
Показать 1 ответ

Халатность и безответственность!

Гость 23 июня, 2017 год
Во всем: в отношении к клиентам, к работе, лживые сотрудники. Доставка переносилась раз 6-7. В итоге предложили забрать самим оплаченную доставку! Сервис отвратительный. Почитала отзывы о Вас! Ужас, люди, Вам за свой труд не стыдно?
Показать 1 ответ

Будьте бдительным!!!!

Гость 21 июня, 2017 год
Данная компания доставляет не качественных товар компании ООО"Мир красивых идей " - это компания мошенники!!! На посылке нет обратного адреса!!!!
Показать 1 ответ

Будьте бдительным!!!!

Гость 21 июня, 2017 год
Данной доставкой доставляют не качественных товар ООО "Мир красивых идей"- это компания мошенники. Обратного адреса нет на поссылке
Показать 1 ответ

СDEK мошенники

Гость 21 июня, 2017 год
Эта компания должна была доставить мне заказ с Алиэкспресс. Несколько раз переносят дату доставки, и каждый раз курьер естественно не приезжает. Обратилась к китайскому продавцу, так ему они наврали что у меня телефон недоступен. Утверждают что курьер приезжал и не дозвонился, по домофону видимо тоже не смог. Врут в наглую, жулики. Не рекомендую пользоваться услугами этой компании, потеряете время и... Читать отзыв Эта компания должна была доставить мне заказ с Алиэкспресс. Несколько раз переносят дату доставки, и каждый раз курьер естественно не приезжает. Обратилась к китайскому продавцу, так ему они наврали что у меня телефон недоступен. Утверждают что курьер приезжал и не дозвонился, по домофону видимо тоже не смог. Врут в наглую, жулики. Не рекомендую пользоваться услугами этой компании, потеряете время и деньги.
Достоинства:
  1. Плюсов нет
Недостатки:
  1. Мошенники во всем
Показать 1 ответ

ужасное качество

Гость 21 июня, 2017 год
в город на склад посылка пришла 16 06 доставка назначена на 20 06 20годоставки нет перенесли на 28 и того 12 дней ее что на оленях доставляют
Показать 1 ответ

Отвратительное обслуживание

Виктория 20 июня, 2017 год
Четыре дня подряд мне названивает операторы этой логистической сети, и четыре дня обещали отправить курьера на следующий день. Ни один курьер так и не приехал, ждала его четыре дня, ни звонка ни курьера, ни посылки, которую жду уже месяц. На просьбу о самовывозе отвечают что это проблематично, хотя я неоднократно забирал сама посылки из... Читать отзыв Четыре дня подряд мне названивает операторы этой логистической сети, и четыре дня обещали отправить курьера на следующий день. Ни один курьер так и не приехал, ждала его четыре дня, ни звонка ни курьера, ни посылки, которую жду уже месяц. На просьбу о самовывозе отвечают что это проблематично, хотя я неоднократно забирал сама посылки из пункта выдачи, так как на курьера надеяться нельзя вообще. Зачем вообще предлагать услуги курьера если он не приезжает? Отвратительная компания.
Показать 1 ответ

только негатив! и, вижу, его много. а компании наплевать...

Гость 19 июня, 2017 год
заказывала доставку в пункт самовывоза (товар из Магазина рыбака). Не знаю, чей был косяк изначально (не смогла добиться этой информации у сотрудников СДЭК - кто им передавал мой заказ для доставки), но вместо Лубянки посылку доставили на Павелецкую. Я получила смс, перезвонила в Магазин рыбака и их менеджер связался со СДЭК для того, чтобы мою посылку перекинули на Лубянку. Спустя... Читать отзыв заказывала доставку в пункт самовывоза (товар из Магазина рыбака). Не знаю, чей был косяк изначально (не смогла добиться этой информации у сотрудников СДЭК - кто им передавал мой заказ для доставки), но вместо Лубянки посылку доставили на Павелецкую. Я получила смс, перезвонила в Магазин рыбака и их менеджер связался со СДЭК для того, чтобы мою посылку перекинули на Лубянку. Спустя два дня (это были выходные, доставка в нужное место была обещана на субботу), в понедельник, я была в пункте выдачи на Лубянке. Посылки не было!!! а была она... в ЛЮБЛИНО!, ну я не знаю. может, кому и пофиг, где лУбянка, а где лЮблино - но такие не должны работать в транспортных компаниях и заниматься доставками! утро прошло в выяснениях с оператором (дозваниваться - очень долго! выбешивает). Снова было сказано, что заказ доставят на Лубянку к вечеру того же дня. Я пришла вечером. Посылка оказалась. в Дзержинске! в. ть... Дзержинске!!! Снова долгий утомительный созвон с оператором (оператор, который был на выдаче в пункте мог только твердить, что ничем помочь не может) - выяснения, что вот не случилось у компании возможностей перекинуть за день из Люблино на Лубянку заказ. Ну че, бывает... просто нет слов. первый и последний мой опыт общения с этой компанией. в жизни не выберу сама и никому не посоветую.
Показать 1 ответ

Позор!!!

Гость 19 июня, 2017 год
Не думала, что придётся писать негативный отзыв! Второй раз становлюсь невольно действующим лицом, а именно получателей своей горемычной посылки, которая каким-то "волшебным" образом оказывается совершенно по другому адресу. И, вместо 1-2 дней, получение растягивается на несколько недель! Уважаемые интернет-магазины, задумайтесь, а может стоит отказаться от услуг CDEK, ведь вы катострофически теряете клиентов!!! Да и вообще, кто-нибудь среагирует на, так называемую,... Читать отзыв Не думала, что придётся писать негативный отзыв! Второй раз становлюсь невольно действующим лицом, а именно получателей своей горемычной посылки, которая каким-то "волшебным" образом оказывается совершенно по другому адресу. И, вместо 1-2 дней, получение растягивается на несколько недель! Уважаемые интернет-магазины, задумайтесь, а может стоит отказаться от услуг CDEK, ведь вы катострофически теряете клиентов!!! Да и вообще, кто-нибудь среагирует на, так называемую, "работу" курьерской компании CDEK????
Показать 1 ответ

УЖАСНАЯ ИСТОРИЯ ДОСТАВКИ

Владимир 19 июня, 2017 год
Добрый день! Скажите я долго должен этот бред слушать или читать.как тут правильно сказать, даже не знаю.
Вот сами почитайте общение с консультантом онлайн -
доброе утро. хочу знать где заказ ******
8:33
Пожалуйста, подождите. Сейчас операторы заняты, но скоро кто-нибудь освободится и ответит вам!
Добрый день! Я получил Ваше сообщение и отвечу в ближайшее время.
Владимир, заказ на данный момент проходит таможню. Как только... Читать отзыв Добрый день! Скажите я долго должен этот бред слушать или читать.как тут правильно сказать, даже не знаю.
Вот сами почитайте общение с консультантом онлайн -
доброе утро. хочу знать где заказ ******
8:33
Пожалуйста, подождите. Сейчас операторы заняты, но скоро кто-нибудь освободится и ответит вам!
Добрый день! Я получил Ваше сообщение и отвечу в ближайшее время.
Владимир, заказ на данный момент проходит таможню. Как только поступит на территорию РФ - мы сможем подсказать Вам сроки доставки.
8:40
да вы что.Вы решили поиздеваться?разберитесь уже в своей компании и когда спрашивают проверяйте информация.вот это мне ответили по электронной почте 14-06-2017года ------Добрый день, Владимир!
Приносим извинения от лица нашей компании за доставленные неудобства!
Да, действительно заказ встречен в г. Москва, ближайшее отправление в г. Нижний Новгород сегодня.
Ориентировочно посылка поступит через 1-2 дня.
При поступлении заказа в г. Нижний Новгород с Вами свяжется оператор для согласования доставки.
Благодарим за обращение в компанию СДЭК!
узнавал посылка 14 числа ушла в нижний новгород
8:42
Пока что другой информации у нас нет. Нам сообщили, что она будет в Нижнем Новгороде в ближайшее время, но в базе данных так ничего и не обновлено. Запросили повторно информацию на складе, ожидаем ответа. Будет ли Вам удобно обратиться к нам через 2-3 часа?
8:44
А что же Вы мне пишете проходит таможню и т.д. проверять надо когда связываются с Вами. А не заготовленными фразами отвечать как д.......к..нет не будет удобно.Сами позвоните и скажите всю информацию по данной посылке - телефон у Вас есть.жду звонка через 2 часа максимум.
8:46
Звонить Вам, к сожалению, возможности не будет. Извиняюсь за изначально неверные предоставленные мной данные. Напишите нам позже и сможем Вам помочь.
Чем-нибудь еще могу Вам помочь?
у Вас все такие консультанты-которые отшить бы лишь клиента и все.есть другие более ответственные?
8:47
Вас никто не пытается отшить, Владимир.
8:58
А что же Вы тогда так проверяете груз?не серьезный подход к работе у Вас
9:00

Когда же Вы наведете порядок у себя. Я долго еще буду искать свой груз?От Назовите мне конкретную дату когда я заберу свой груз и забуду про Вас навсегда.Конкретно дату хочу услышать, а не так возможно, может быть и т.д.

Добрый день, Владимир!
Уточните пожалуйста номер телефона который указывали при оформлении накладной.
Благодарим Вас за обращение в Компанию СДЭК!

16 июня 2017 13:22


16 июня 2017 19:11

Добрый день, Владимир!
Приносим извинения от лица нашей компании за доставленные неудобства!
По данному запросу уточняю информацию.
Вашу ситуацию держу на контроле, по мере поступления информации сразу же свяжусь с Вами.
Благодарим Вас за обращение в Компанию СДЭК!

16 июня 2017 20:52

9-06-2017г. Пишу узнать где посылка?в ИТОГЕ ВОТ ЧТО ОТВЕТИЛИ - Я получила Ваше сообщение и отвечу в течение 10-15 мин.
Владимир, к сожалению, посылка в Москву не поступила. Направила запрос сотруднику, который занимается посылками из Китая. Ответ должен поступить в течении дня. Пожалуйста, обратитесь в чат завтра

И ТАК ВЕСЬ ДЕНЬ СИЖУ НА САЙТЕ СДЭК. СЛОВ У МЕНЯ НЕТУ НА ЭТУ КОМПАНИЮ
Достоинства:
  1. нету вообще
Недостатки:
  1. одни минусы, очень много. ужас просто. не пользуйтесь люди.
Показать 1 ответ

Даже к корпоративным клиентам халатное отношение!

Регина Пономарева 19 июня, 2017 год
Уже писала негативные отзывы. И снова вынуждена писать отзыв, чтобы хотя бы другие могли избежать проблем, с которыми я сталкиваюсь регулярно, пару раз в месяц...
Каждый раз одно и то же!
Являюсь сотрудником организации, сотрудничающей с данной компанией уже не первый год, утверждаю, что отношение даже к постоянным, корпоративным, клиентам очень непорядочное. Могут не забрать, или не доставить ваш груз вовремя; менеджер,... Читать отзыв Уже писала негативные отзывы. И снова вынуждена писать отзыв, чтобы хотя бы другие могли избежать проблем, с которыми я сталкиваюсь регулярно, пару раз в месяц...
Каждый раз одно и то же!
Являюсь сотрудником организации, сотрудничающей с данной компанией уже не первый год, утверждаю, что отношение даже к постоянным, корпоративным, клиентам очень непорядочное. Могут не забрать, или не доставить ваш груз вовремя; менеджер, даже если даст личный телефон, может не брать трубку. Дозвониться не всегда просто и даже не всегда возможно! Могут не указать на Вашем грузе время его доставки (например, выбран тариф с доставкой до 12:00, а курьер об этом может быть не оповещен. Про более дешевый тариф я уже и не говорю. Даже если вы делаете несколько заказов в месяц - вы для данной компании не нужный клиент, на которого можно не обращать внимания.

Снова выходные без отдыха - звонки клиентов, ждущих свои (очень важные!!!) документы, выслушивание от них жалоб на то, что им надо уже "сейчас" сдавать эти документы в инстанции, которым никак не объяснишь, что есть такая служба СДЕК, которой наплевать на людей, и что они могут из-за этого потерять работу, и даже лишиться возможности находиться в России!
Постоянные мысли - а не забудут ли и в этот раз забрать груз, который уже сегодня должен был быть у нас!!!

Не связывайтесь!
Достоинства:
  1. Операторы вежливые, курьеры тоже есть порядочные..
Недостатки:
  1. Если груз вовремя не забран - извинения и не более того.
Показать 1 ответ

Никогда больше не обращусь в СДЭК!!!

Тимур 17 июня, 2017 год
При доставке посылки в офис г. Мытищи (на Колпакова) порезали упаковку, я сглупил, сначала расписался, потом взял посылку в руки и с другой стороны сразу увидел внушительный сквозной порез (около 10см). Мне отправляли дорогой смокинг (характер груза был указан) и на ткани этот порез тоже сильно сказался, хоть и не насквозь, но ткань испорчена!!!

Указал на это работнику СДЭК, он ничего... Читать отзыв При доставке посылки в офис г. Мытищи (на Колпакова) порезали упаковку, я сглупил, сначала расписался, потом взял посылку в руки и с другой стороны сразу увидел внушительный сквозной порез (около 10см). Мне отправляли дорогой смокинг (характер груза был указан) и на ткани этот порез тоже сильно сказался, хоть и не насквозь, но ткань испорчена!!!

Указал на это работнику СДЭК, он ничего вразумительного не ответил, а его напарница явно прожженная в этих делах, хабалка, заявила, что я его сам только что уронил и порезал, хотя я даже никуда не уходил.
Как понимаете, никакого извинения и действий для разрешения данного конфликта не последовало.

Никогда больше в этот СДЭК не обращусь!
И всем очень не рекомендую, если вам дороги отправляемые вещи!

Цены ломят высокие, а за качеством и хамами-сотрудниками вообще не следят!
Филиал ада на земле...

Это было 17.06.17 около 14ч
Номер накладной: 1047149707
Показать 1 ответ

Безобразная компания

Гость 14 июня, 2017 год
Второй раз заказ доставляет эта компания, второй раз проблемы. Первый раз позвонили, уточнили когда удобно получить заказ и все, пропали, сидели дома целый день курьер так и не доехал. На следующий день ушла на сутки на работу, из компании даже не позвонили. На следующий день позвонила в компанию, внятно объяснить почему заказ не привезли так и не было, курьер заказ... Читать отзыв Второй раз заказ доставляет эта компания, второй раз проблемы. Первый раз позвонили, уточнили когда удобно получить заказ и все, пропали, сидели дома целый день курьер так и не доехал. На следующий день ушла на сутки на работу, из компании даже не позвонили. На следующий день позвонила в компанию, внятно объяснить почему заказ не привезли так и не было, курьер заказ не взял и все. На четвертый день привезли. Сейчас вообще адрес непонятный оказался, написала что у них адрес не правильный, попросила исправить. Итог: целый день ждали заказ, безрезультатно. Позвонили в компанию , адрес не исправили, а там даже город другой! Теперь ждем курьера завтра.
Достоинства:
  1. Нет
Показать 1 ответ

Самая не надежная и отвратительная компания!

Гость 14 июня, 2017 год
Отправили закрывающие документы (счета фактуры, кс-2,3, акты скрытых работ и прочие документы) из Н.Новгорода в Казань. Срочная доставка, в Казани документы были в на след. день, но курьер доставлял их в Казани неделю! Операторам совершенно наплевать, курьер врал каждый день! Хватило наглости предложить приехать и забрать документы со склада в Казани самим!!!! В итоге документы вовремя не доставлены, как следствие... Читать отзыв Отправили закрывающие документы (счета фактуры, кс-2,3, акты скрытых работ и прочие документы) из Н.Новгорода в Казань. Срочная доставка, в Казани документы были в на след. день, но курьер доставлял их в Казани неделю! Операторам совершенно наплевать, курьер врал каждый день! Хватило наглости предложить приехать и забрать документы со склада в Казани самим!!!! В итоге документы вовремя не доставлены, как следствие нашей компании выставили неустойку за месяц!!! Никогда не работайте с данной компанией, нервы, потерянные деньги, наплевательское отношение к клиенту!!!!
Показать 1 ответ
Показать ещё
СДЭК
"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее

Рейтинг 1.4 из 5 на основании 4549 отзывов

Курьерские службы

Деловые Линии
Деловые Линии

Рейтинг: 4.7
3357 отзывов
DPD
DPD

Рейтинг: 2.8
6287 отзывов
РУ-Доставка
РУ-Доставка

Рейтинг: 4.5
109 отзывов
Логистический оператор Logsis
Логистический оператор Logsis

Рейтинг: 2.7
23 отзыва
ПОЧТА РОССИИ
ПОЧТА РОССИИ

Рейтинг: 2.1
18387 отзывов
Курьерская доставка «Smart»
Курьерская доставка «Smart»

Рейтинг: 3.8
18 отзывов
PONY EXPRESS
PONY EXPRESS

Рейтинг: 3.9
649 отзывов
Вестовой, курьерская служба
Вестовой, курьерская служба

Рейтинг: 5
307 отзывов
DHL
DHL

Рейтинг: 1.9
181 отзыв
EMS Russian Рost
EMS Russian Рost

Рейтинг: 1.4
259 отзывов
Еще курьерские службы