СДЭК отзывы с оценкой Ужасно

Если вы хотите попортить себе нервы - это к СДЭК

Ирина Козменко 6 июля, 2021 год

Сегодня 6 июля я должна была получить посылку с 9.00 до 14.00 Никто со мной не связывался, не извинялся, сама позвонила курьеру, который заявил, что приедет после 15 часов. Сейчас 16.08. В этот компании правят бал не менеджеры. а курьеры, которые позволяют себе все, ведь на них фактически нет управы, нигде вы не найдете телефона г.Новороссийск, ул. Пр.Дзержинского 154,... Читать отзыв Сегодня 6 июля я должна была получить посылку с 9.00 до 14.00 Никто со мной не связывался, не извинялся, сама позвонила курьеру, который заявил, что приедет после 15 часов. Сейчас 16.08. В этот компании правят бал не менеджеры. а курьеры, которые позволяют себе все, ведь на них фактически нет управы, нигде вы не найдете телефона г.Новороссийск, ул. Пр.Дзержинского 154, где работает этот курьер. Горячая линия беспомощна, так как не имеет рычагов управления на работу этих курьеров. Нет в СДЭК уважения к клиентам, если вы хотите получить оплаченную доставку вовремя - это не про СДЭК. СДЭК - это нервы, переживание, неуважение к клиентам, посылка может быть на складе несколько дней, пока сам не позвонишь на горячую линию, курьеры - это особое мнение, позволяю себе все, что угодно, зная, что их не накажут, хамское отношение

Ужасный сервис, нарушение всех сроков, посылки так и нет

Вадим 26 июня, 2021 год

Посылка 1257974*** Москва - Нижний Новгород, сроки 1-2 дня обещали. В итоге не могут уже пятый день привезти посылку. Днище полное, служба поддержки ничего решить не может.

Ужасное обслуживание и сроки.

Р 22 июня, 2021 год

Отправлял груз с Уфы в Новороссийск. Выбирал между Boxberry и СДЭКом. Но так как СДЭК дала срок 3 дня, вместо 4 выбрал ее. На третий день посмотрел груз был в Москве, подумал что придет с опозданием, но потом увидел по трекеру, что груз внимание! в Ханты-Мансийске. После этого начался цирк и привезем, типа через неделю. В данный момент ясности нет!... Читать отзыв Отправлял груз с Уфы в Новороссийск. Выбирал между Boxberry и СДЭКом. Но так как СДЭК дала срок 3 дня, вместо 4 выбрал ее. На третий день посмотрел груз был в Москве, подумал что придет с опозданием, но потом увидел по трекеру, что груз внимание! в Ханты-Мансийске. После этого начался цирк и привезем, типа через неделю. В данный момент ясности нет! Причем это не первый случай, если хотите качественную и быструю доставку не связывайтесь с этой компанией!

1 согласен

Нарушение сроков поставки

Владимир 20 июня, 2021 год

Заказал доставку "супер экспресс", самую быструю и дорогую из Москвы в Питер. Номер 24259539. Срок доставки - сутки. Уже идут третьи сутки, но доставки нет. Робот сайта говорит о нарушениях сроков со стороны компании и предлагает доставку аж на 5-й день. Мне даже страшно представить, что было бы с отправлением, если бы я выбрал "эконом". В общем, надо было сначала... Читать отзыв Заказал доставку "супер экспресс", самую быструю и дорогую из Москвы в Питер. Номер 24259539. Срок доставки - сутки. Уже идут третьи сутки, но доставки нет. Робот сайта говорит о нарушениях сроков со стороны компании и предлагает доставку аж на 5-й день. Мне даже страшно представить, что было бы с отправлением, если бы я выбрал "эконом". В общем, надо было сначала посмотреть отзывы на Отзовике, потом выбирать компанию. Рейтинг 1,2 звезды из более, чем 2000 отзывов говорит о многом...

Достоинства:

Быстро приехал курьер. Быстро перезвонил менеджер с предложением заключить договор на долгосрочной основе, хотя, исходя из принципа работы этой компании, это скорее издевательство и заслуживает минуса.

Недостатки:

Компания не выполняет свои обязательства по условиям работы с клиентами. Этого достаточно, чтобы больше о ней не вспоминать

Нарушение сроков поставки

Илья 16 июня, 2021 год

Добрый день.
Отправка товара по накладной № 1256370212 (АВИА) в г. Краснодар не доставлена вовремя, что привело к нарушению сроков поставки по контракту. Доставка товара должна быть 16.06.2021. На момент написания данного письма (сегодня 16.06.2021 время 22:40) - товар находится в Домодедово и еще не отправляся. Сдан товар на терминал в Москве 14.06.2021. Операторы СДЭКа не имеют информации и не в... Читать отзыв Добрый день.
Отправка товара по накладной № 1256370212 (АВИА) в г. Краснодар не доставлена вовремя, что привело к нарушению сроков поставки по контракту. Доставка товара должна быть 16.06.2021. На момент написания данного письма (сегодня 16.06.2021 время 22:40) - товар находится в Домодедово и еще не отправляся. Сдан товар на терминал в Москве 14.06.2021. Операторы СДЭКа не имеют информации и не в состоянии предоставить какой либо информации. Они просто операторы, они ее просто не знают. Отвечают как зомби, как будто читают по бумажке. Могут сказать только то что я и сам вижу на их сайте. Кормят завтраками, что в течении часа с вами свяжется какой то менеджер. Менеджер в течении 8ми часов про которого твердят операторы так и не связался со мной. Ни какой обратной связи от компании СДЭК так и не поступило. Прошу вышестоящее руководство, предоставить обратную связь по данному вопросу. Хотя думаю руководству плевать на данного рода ситуации. Ужасное отношение к клиентам. Оператор говорит : "Прошу прощение за доставленные неудобства." Вообщем, если у вас есть неопределенное время для ожидания или вам плевать на ваш груз - отправляйте товар СДЭКом. В любом другом случае даже недумайте туда обращаться. Вас продинамят, придумают отмазку, и ни чего вы не измените.

1 согласен Показать 1 ответ

Ужасная компания

Юлия 9 июня, 2021 год

Добрый день. Даже не знаю, для чего этот отзыв оставляю, может быть для истории. Потом люди будут читать, и будут знать, как в России относились к людям. Исключительно потребительски, большинство компаний, организаций, и т.п. думают только, как набить карман и "ноль" человеческого отношения. Только выжать, вытянуть, поднажиться на человеке. И компания Сдек не исключение. Испортили посылку, и ставят перед фактом,... Читать отзыв Добрый день. Даже не знаю, для чего этот отзыв оставляю, может быть для истории. Потом люди будут читать, и будут знать, как в России относились к людям. Исключительно потребительски, большинство компаний, организаций, и т.п. думают только, как набить карман и "ноль" человеческого отношения. Только выжать, вытянуть, поднажиться на человеке. И компания Сдек не исключение. Испортили посылку, и ставят перед фактом, чтоб я забирала эту испорченную посылку в офисе на другом конце города. При чем никто не удосужился позвонить и вообще поставить в известность, что моя посылка пришла и испорчена, что никто не собирается ее доставлять в пункт назначения. Виноватыми они себя не считают, все что они сделали, извинились. А как я ее буду забирать, есть ли у меня личный транспорт, есть ли время, их не интересует. Как-то сглаживать дурное впечатление, испорченное настроение человека - это зачем??? Ведь все мы для них лишь объект для их заработка, не больше. Хамское потребительское отношение во всем в нашей стране. Дно.

1 согласен

Ужасная компания

Zara 8 июня, 2021 год

Задержали посылку по непонятным причинам, не отвечают на звонки и смс, кормят завтраками. Где моя посылка, какие извинения.... я жду свою посылку!!!!!

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Одни минусы

Разбита хрупкая посылка

Марина 6 июня, 2021 год

Мне отправили на днях посылку из Новокузнецка в Барнаул. По стоимости и скорости доставки,вообще нет. Посылка пришла уже на следующий день. Но!!! Я конечно же понимаю что мне стоило посылку проверить на месте. Но если бы я проверила её на месте, мне было бы не удобно её донести до дому,да и доверяла я этой компании, т.к уже отправляли хрупкую посылку... Читать отзыв Мне отправили на днях посылку из Новокузнецка в Барнаул. По стоимости и скорости доставки,вообще нет. Посылка пришла уже на следующий день. Но!!! Я конечно же понимаю что мне стоило посылку проверить на месте. Но если бы я проверила её на месте, мне было бы не удобно её донести до дому,да и доверяла я этой компании, т.к уже отправляли хрупкую посылку несколько лет назад, и все было отлично. А в этот раз придя домой, обнаружила что разбились 3 тарелки. При условии что отправитель не просто предупредил что там будет хрупкое,а даже менеджер который принимал посылку в Новокузнецкн,сама упаковала данные тарелки и сказала что ничего не разобьется и помимо предупреждения о хрупком, на коробку наклейку сделали специальную. Конечно когда я позвонила в компанию,мне ни чем не смогли помочь, т.к нет свидетеля из компании, данного случая. Мол вдруг мы сами разбили. Вопросов нет, все верно. Но просто сам факт... Не раз пользовались данной компанией. И было все хорошо. Но последнее время все чаще слышу отрицательные отзывы. И какими бы дешевыми не были мои тарелки, все равно обидно и жалко что так получилось!

1 согласен

закройте компанию

Александра 3 июня, 2021 год

Добрый день!
накладная №1252347454.
Прошу предоставить обратную связь по данной ситуации.
на 31 мая была согласована доставка, но курьер не доехал до адреса, в комментарии к заказу указал, что якобы не дозвонился до получателя, однако звонков не было.
1 июня была разобрана данная ситуация с менеджером, менеджер пообещал взять на контроль доставку и доставить посылку в срок 2 июня. Посылка так и не была... Читать отзыв Добрый день!
накладная №1252347454.
Прошу предоставить обратную связь по данной ситуации.
на 31 мая была согласована доставка, но курьер не доехал до адреса, в комментарии к заказу указал, что якобы не дозвонился до получателя, однако звонков не было.
1 июня была разобрана данная ситуация с менеджером, менеджер пообещал взять на контроль доставку и доставить посылку в срок 2 июня. Посылка так и не была доставлена. 2 июня была подана жалоба с просьбой менеджера перезвонить (менеджером был назначен Дудкин Николай Александрович), по истечению суток менеджер та и не вышел на связь! Прошу сообщить, что необходимо сделать, чтобы менеджер вашей компании вышел на связь с клиентом и наконец-то получить посылку?

Ответ представителя Жизнь в Стиле Экспресс 4 июня, 2021 год

Добрый день! Доставка была назначена на 31.05 с 18 до 22, но курьер пытался доставить посылку раньше времени до 18.00. С курьером допустившим ошибку проведена работа. Приношу извинения за сложившуюся ситуацию. Следующая доставка должна была состояться 02.06, курьер не застал Вас по адресу и не смог дозвониться. При выдаче и звонке от курьера на 04.06, Вы отказались от получения. Посылка будет возвращена отправителю. Показать 1 ответ

Компания,которой абсолютно наплевать на клиента.

Алексей 3 июня, 2021 год

Хочу тоже рассказать о случае ,который произошел со мной в конце 2020 года.Друг отправил небольшую ,но очень важную на тот момент для меня вещь,а точнее запчасть от автомобиля,коробочка небольшого размера,примерно 30 на 30 см.вес около 5-7 кг из Южно-Сахалинска в Хабаровск ,курьер забрал посылку 25 декабря и доставил в офис компании СДЭК Южно-Сахалинска,никаких документов при приемке посылке выдано не было,сказал,что... Читать отзыв Хочу тоже рассказать о случае ,который произошел со мной в конце 2020 года.Друг отправил небольшую ,но очень важную на тот момент для меня вещь,а точнее запчасть от автомобиля,коробочка небольшого размера,примерно 30 на 30 см.вес около 5-7 кг из Южно-Сахалинска в Хабаровск ,курьер забрал посылку 25 декабря и доставил в офис компании СДЭК Южно-Сахалинска,никаких документов при приемке посылке выдано не было,сказал,что менеджер свяжется и вышлет трек номер накладной на номер отправителя.Канун Нового Года,понимаю,пятница,тоже понятно,но ведь это не отменяет служебные обязанности сотрудников транспортных компаний! Прошли праздники ,середина января я стал звонить в компанию чтобы узнать статус отправления,был известен только номер заявки,которую курьер создал при приеме посылки,дозвонился до живого сотрудника с огромным трудом,подробно изложил суть вопроса ,мне сказали,что менеджер должен отправить номер накладной отправителю и у него я уже должен требовать чтобы тот кто отправлял посылку обращался в офис ,при этом по данным которые я назвал при обращении на горячую линию моя посылка фигурирует,но местонахождение можно узнать только имея номер накладной!Который никто не может найти! В течение месяца я пытался неоднократно обращаясь в разное время на горячую линию выяснить где мой груз,но тщетно! Заколдованный круг! Номера накладной нет,потому мне никто помочь не может ,надо трясти менеджера который принимал посылку в офисе ,короче говоря виноватых нет,кроме наверное меня и того кто мне отправил посылку! 19 го февраля!!! спустя два месяца на мой номер пришло смс сообщение ,что груз прибыл в пункт выдаче в Хабаровске,посылка пришла с пометкой дата отправления из Южно-Сахалинска 19 января ,но почему-то полетела не в Хабаровск,а в Ярославль! и 19 февраля,спустя месяц ,наконец добралась до конечного пункта.На мой вопрос ,опять таки ,на горячую линию что за странная такая доставка и почему при нормативе срока доставки в 9 дней я ждал два месяца-услышать невразумительное "от лица компании приносим вам свои извинения".Да какое тут может быть ЛИЦО! Это РОЖА и я вам советую держаться подальше от этой компашки..

Мрак! Это полный трэш!

Юлия 28 мая, 2021 год

Если кому интересно, отследите движение посылки по трэк-номеру 1249374199. Мало ли Вам грустно, посмеетесь. Посылка из Иваново до Москвы (300 км), экспресс-доставка, идет 17 дней, и это еще не конец. Вместо Москвы посылка пришла в Воскресенск. У меня все.

1 согласен

Даже одна звезда много !

Елена 27 мая, 2021 год

Доставка 1248966284 была оформлена 24.05.21 как СУПЕР-ЭКСПРЕСС!! которая согласно регламенту компании доставляется на следующий после отправки день до 12.00. Сегодня вечер 27.05.21 года и после многочисленных звонков в СДЭК со мной соизволил связаться менеджер и объяснить где все же моя посылка за 1300 руб потерялась. А все оказалось просто : сотрудники СДЭК при сортировке в пункте выдачи положили... Читать отзыв Доставка 1248966284 была оформлена 24.05.21 как СУПЕР-ЭКСПРЕСС!! которая согласно регламенту компании доставляется на следующий после отправки день до 12.00. Сегодня вечер 27.05.21 года и после многочисленных звонков в СДЭК со мной соизволил связаться менеджер и объяснить где все же моя посылка за 1300 руб потерялась. А все оказалось просто : сотрудники СДЭК при сортировке в пункте выдачи положили мою супер-экспресс к посылкам категории "Посылочка" где срок доставки длительный. На просьбы достать мою посылку из этой категории и отправить отплаченной категорией я получила ответ о невозможности этого действия. Срок доставки вместо 25.05.21 предварительно перенесен на 31.05.21 почувствуйте разницу )) неделя вместо суток !! Желаю всем сотрудникам СДЭК перепутавшим мою посылку , чтобы им вместо аппендицита по ошибке почку врезали и тоже сказали банальное ИЗВИНИТЕ перепутали.

Достоинства:

их просто нет

Недостатки:

все что связанно со СДЭК это минус !

1 согласен

СДЭК - Испорченное настроение

Сергей Иванович 27 мая, 2021 год

День добрый всем читающим.
Отправлена посылка из Москвы в Мос область. Не правильно указали зону доставки сотрудники и посылка уехала на промежуточный склад.
К слову - сотрудники трудятся в Новосибирске. (они все знают о зонах доставки МО)
7 дней - посылки нет!
Нет слов....

Достоинства:

Сотрудники офиса Звенигород

Недостатки:

Сроки доставка
Нет гибкости решения проблем
Нет ответственных за ошибки, а если они есть, то у них нет номеров телефонов. Нет с ними связи.
обезличенная доставка, если ее можно назвать доставкой вообще!!!!!

1 согласен

Исчадие ада

Игорь 26 мая, 2021 год

Продавец отправил посылку по маршруту Москва - Киржач расстояние 100 км. В первый день статус отправки был, после этого статуса нет уже 8 дней, сотрудники компании постоянно врут о местонахождении отправки. Хотите поберечь свои нервы,не работайте с данной компанией.

1 согласен

Верните деньги за доставку???

Валерия 26 мая, 2021 год

День добрый!!! Заказала комплект белья на свадьбу, доставка осуществлялась компанией СДЭК!!! Должны были привезти в пятницу, привезли в понедельник((( Возмущениям нет предела!!! Мало того, что оно уже было не актуально, затрачены средства на новое бельё, так же время, нервы, испорченное настроение!!!! Просто перепутали и отправили посылку в Домодедово((( Никаких сообщений о том, что посылка придет позже в связи с обстоятельствами... Читать отзыв День добрый!!! Заказала комплект белья на свадьбу, доставка осуществлялась компанией СДЭК!!! Должны были привезти в пятницу, привезли в понедельник((( Возмущениям нет предела!!! Мало того, что оно уже было не актуально, затрачены средства на новое бельё, так же время, нервы, испорченное настроение!!!! Просто перепутали и отправили посылку в Домодедово((( Никаких сообщений о том, что посылка придет позже в связи с обстоятельствами не было!!! Ответственных лиц в этой огромной компании не найдешь!!! Прошу руководство, если такое имеется, разобраться в данной ситуации!!! Номер заказа N 1250747089 и вернуть деньги за "отличную" доставку!!! Никогда не больше не воспользуюсь вашими услугами и не кому не посоветую(((
P.S. А если бы через СДЭК шел подарок на юбилей???? Придите в себя, если вам всё равно, как вы работаете, так не подводите людей, которые вам доверяют!!! Ответственность и качество вообще не про вас, очень жаль, что в этой стране всё через ж...!!!!

Достоинства:

Их просто нет

Недостатки:

Испорченное настроение, лишние расходы

1 согласен

отвратительная работа компании

Оксана 26 мая, 2021 год

Никогда в жизни не обращусь в вашу службу доставки!!! И никому не посоветую! Полное безобразие!Неделю из Москвы идет заказ до Ивантеевки (17 км). И срок доставки каждый день меняется. Люди рассчитывают на даты, которые вы указываете!Как можно так ужасно работать! Я обратилась в службу поддержки, чтобы мне вернули мой заказ - мне и это не обеспечили! Я готова приехать за... Читать отзыв Никогда в жизни не обращусь в вашу службу доставки!!! И никому не посоветую! Полное безобразие!Неделю из Москвы идет заказ до Ивантеевки (17 км). И срок доставки каждый день меняется. Люди рассчитывают на даты, которые вы указываете!Как можно так ужасно работать! Я обратилась в службу поддержки, чтобы мне вернули мой заказ - мне и это не обеспечили! Я готова приехать за ним сама в Москву - опять нет! Ужасная компания! Отвратительная работа с клиентами!!!

Достоинства:

нет

Недостатки:

одни минусы

2 согласны

Обман о способе доставки и сроках

Александр 26 мая, 2021 год

Была срочная посылка. Нужна была авиа перевозка. менеджер посоветовал тариф "Экспресс лайт" 1-2 раб. дня. Оплатил. В Крайний день доставки звоню, а мне говорят: "машина в сургуте задержалась - только выехала..." ТАК СТОП, какая машина я же авиа доставку оплачивал, и уже должен получить посылку. Авиасообщение городов ежедневное. Какого черта посылка едет машиной? Я за что деньги заплатил тогда?... Читать отзыв Была срочная посылка. Нужна была авиа перевозка. менеджер посоветовал тариф "Экспресс лайт" 1-2 раб. дня. Оплатил. В Крайний день доставки звоню, а мне говорят: "машина в сургуте задержалась - только выехала..." ТАК СТОП, какая машина я же авиа доставку оплачивал, и уже должен получить посылку. Авиасообщение городов ежедневное. Какого черта посылка едет машиной? Я за что деньги заплатил тогда? разница с обычной была в 3!!! раза... По номеру поддержки мне сказали что авиадоставка не гарантирована и они сами решают какой способ доставки будет быстрее. То-есть бабки то берут за экспресс а везут обычной. Чувствую себя 5-ти летним пацаном которого налюбили... Больше пользоваться этой транспортной не буду и всем того-же советую.

1 согласен

Качество услуги

Владимир 20 мая, 2021 год

Заказал 11 числа - получи 22! За что я плачу! Местный СДЭК (Волгоград, Ул. Зины Маресьевой 15 - Грубость , бросают трубку , со склада везут в пункт и обратно - 4 дня )
В транзитном городе Волгоград 17.05.2021
Отправлен в город получателя Волгоград 18.05.2021
Принят в городе получателя Светлый Яр 18.05.2021
В транзитном городе Светлый Яр 18.05.2021
Отправлен в транзитный город Светлый Яр 18.05.2021
В транзитном городе Волгоград 19.05.2021
Возвращен на склад доставки Светлый Яр 20.05.2021

Или клиенты выберут другие компании!

Достоинства:

НЕт

Недостатки:

Много!

Худшая ТК !!! Обходите ее стороной.

Алексей 18 мая, 2021 год

Курьер забрал посылку с адреса, посылка до офиса компании СДЕК так и не доехала как показывало в приложении, или курьер забрал посылочку себе или потеряли в офисе сдека, операторы толком сказать ничего не могут, прошел месяц сказали ну извините посылка утеряна. Не советую отправлять этой компанией посылки или если отправляете то страхуйте по полной.

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

Один сплошной минус

1 согласен

Хуже ТК нет!

Антон 10 мая, 2021 год

Компания полное днище. Не первый раз привозят товар этой ТК и постоянно проблемы. Ни разу товар не выдали с первого раза. Не могут привезти товар по Санкт-Петербургу. Уже 6 раз переназначают время доставки. И сколько это еще продлиться не понятно. Руководство пересмотрите работу своих курьеров!!!! Так нельзя работать!!!!

Достоинства:

нет

Недостатки:

СДЭК это сплошной минус.

1 согласен

Шантажисты и хамы .. это стильработы СДЭК

Татьяна 9 мая, 2021 год

Компании абсолютно наплевать на клиентов, по надуманным предлогом удерживают оплаченную посылку! Придётся получать обратившись в Общество защиты прав потребителя. Не работайте с СДЭК!

1 согласен

Работники не профессионально

Владимир 8 мая, 2021 год

По телефону уточнил доставку из г. Новосибирск и какая сумма оплаты до г. Сочи . Купил нужную мне вещь , попросил продавца подвести на пункт приема по ул. Бориса Богатого 248 А . В итоге сумма оплаты оказалась в два с половиной больше . У хочу указать на некомпетентность некоторых работников данной компании . Прошу принять данную информацию для... Читать отзыв По телефону уточнил доставку из г. Новосибирск и какая сумма оплаты до г. Сочи . Купил нужную мне вещь , попросил продавца подвести на пункт приема по ул. Бориса Богатого 248 А . В итоге сумма оплаты оказалась в два с половиной больше . У хочу указать на некомпетентность некоторых работников данной компании . Прошу принять данную информацию для разбирательства . Спасибо .

Недостатки:

Не компетентность некоторых сотрудников .

Не рекомендую

Игорь Огородников 7 мая, 2021 год

СДЕК в Г. Ревда Свердловской области – ИП Пастухова О. В. работает по франшизе. Пункт выдачи заказов СДЕК г Ревда, ул. М. Горького 17
Работаем с ними всего с февраля 2021 года, нажили уже себе несколько геморроев:
1. 15.04.2021 года получили посылку с повреждениями, видно, что разрезали канцелярским ножом, есть видео, на котором видно , что сотрудница СДЕК режет по посылке канцелярским ножом... Читать отзыв СДЕК в Г. Ревда Свердловской области – ИП Пастухова О. В. работает по франшизе. Пункт выдачи заказов СДЕК г Ревда, ул. М. Горького 17
Работаем с ними всего с февраля 2021 года, нажили уже себе несколько геморроев:
1. 15.04.2021 года получили посылку с повреждениями, видно, что разрезали канцелярским ножом, есть видео, на котором видно , что сотрудница СДЕК режет по посылке канцелярским ножом именно в этом месте, где порез. Обнаружили мы повреждения только дома, приехали к ним, зашли к Пастуховой, объяснили суть проблемы, наглый ответ нас ошарашил: «пишите, что хотите, но как показывает практика, наши юристы вам откажут». Понятно, мы не с луны свалились, в России живем и надеяться на то, что юристы СДЕК удовлетворят нашу претензию, будет с нашей стороны наивно. Но с каким наглым видом нам это было сказано «РУКОВОДИТЕЛЕМ», соответственно ждать профессионализма от работников данной организации не приходится. 05.05.2021 получили ответ на претензию в которой написано, что подпись в накладной поставлена, акт о каком либо повреждении не составлялся, о составлении которого нам никто не сказал. Про видео ни слова.

И еще, посылку они выдали совсем другому человеку, получатель по документам согласия на выдачу не давал. По этому поводу также написана претензия, на что также получен наплевательский ответ « с работниками проведена беседа», детский сад. По переписке с гражданкой Пастуховой понятно, что этот человек не компетентен в своей работе.
2. По роду своей деятельности занимаемся производством одежды. Клиент из г. Москва заказал у нас подарок для своего родственника в Португалии г. Лиссабон. 17. 03.2021 года мы обратились в СДЕК г. Ревда Свердловская область ул. М. Горького 17, ИП Пастухова О.В. для доставки товара в Португалию. Для начала нас начали обрабатывать, что это все очень сложно, много документов заполнять, ну видно было, что заниматься нами не очень то хочется, точнее сказать, вообще не хочется. После того, как они поняли, что мы стоим на своем, начались мытарства с документами. За неделю мы управились с бумажками и 24.03.2021 г. мы все таки отправили посылку. 13.04.2021 г. нам по телефону объяснили, что посылка в Португалии и получатель должен оплатить пошлину и получить посылку. После оплаты, прийдя в пункт выдачи, ей пояснили, что посылка утеряна. Мы в СДЕК, где нам говорят, да найти посылку не можем, и что они (СДЕК) будут проводить расследование, продолжительностью 60 дней. Сегодня, 07.05.2021 г, а воз и ныне там. Мы в шоке от такой работы. Представляете, как они нас подставили перед нашим постоянным клиентом.

3. Вывод: десять раз подумайте, прежде, чем обращаться в транспортную компанию СДЕК.

никогда не пользуйтесь ихними услугами

Михаил 7 мая, 2021 год

Была заказана посылка через сервис наложка а доставляла ее как раз эта недокомпания. В назначенное время посылку привез курьер и ему было сказано что все было заказано через сервис Наложка. На что он ответил поставьте у меня роспись и если что то возрат будет оформлять уже другой курьер и менеджер. А по факту как я подставил роспись деньги за товар... Читать отзыв Была заказана посылка через сервис наложка а доставляла ее как раз эта недокомпания. В назначенное время посылку привез курьер и ему было сказано что все было заказано через сервис Наложка. На что он ответил поставьте у меня роспись и если что то возрат будет оформлять уже другой курьер и менеджер. А по факту как я подставил роспись деньги за товар были переведены продавцу и теперь возврат не оформить. При звонке с жалобой эти еще пытаются прикрыть своего говно работника. Так что не в коем случае не пользуйтесь доставкой от этих уродов. Пусть они быстрее разорятся, жулье проклятое!!!!!

Достоинства:

нету

Недостатки:

вся эта дерьмо контора минус

О компании

Анжелика 5 мая, 2021 год

Добрый день! Для того, чтобы работать с данной компанией, рекомендую руководителям сначала определиться, что они перевозят, а что не перевозят. На сайте определен список запрещенных товаров, а в офисах отказываются принимать товар, которого в списке запрещенных нет. Я больше к услугам вашей компании не обращусь. И буду отговаривать всех знакомых

Самая самая ужасная компания.

Zamina 4 мая, 2021 год

Самая ужасная компания,сами решают когда доставить,вобщем мозгоебы,никогда!!!! Никогда в жизни туда не обращусь,желаю вам поскорее закрыться,вы одно сплошное гавнокомпания,курьеры сами решают доставлять иди нет,груз задерживают. Если вам дороги свои нервы и время не обращайтесь туда ни когда. Закрывайтесь скорее!

Достоинства:

Ни одного

Недостатки:

СДЭК,это и есть один огромный минус.

1 согласен

Не привозят заказ

Вероника 1 мая, 2021 год

Три дня подряд не привозят заказ, самовольно без согласования меняют дни поставки, я должна всю жизнь сидеть в ожидании посылки, у меня билеты на поезд попадают, я не могу уехать, видимо до пенсии буду жать. И никаких извинений, сразу видно команда профессионалов и руководство все время отдыхает! Больше никогда не буду пользоваться их услугами!

1 согласен

Готовим иск в суд

Елена Строкина 29 апреля, 2021 год

Постоянно срывают сроки доставки и теряют посылки. 1 случай. Потеряли 1 коробку из 3х от груза. Искали 2 недели. Нашли тк товар был застрахован. И после разговора с юристом и официальных жалоб начали шевелиться. 2 случай. Две абсолютно идентичные посылки. Отправка и доставка по одинаковым адресам. Разница между посылками неделя. Первый раз доставили через 5 дней. 2 раз через 2... Читать отзыв Постоянно срывают сроки доставки и теряют посылки. 1 случай. Потеряли 1 коробку из 3х от груза. Искали 2 недели. Нашли тк товар был застрахован. И после разговора с юристом и официальных жалоб начали шевелиться. 2 случай. Две абсолютно идентичные посылки. Отправка и доставка по одинаковым адресам. Разница между посылками неделя. Первый раз доставили через 5 дней. 2 раз через 2 дня. 3 случай. Месяц ищут посылку моего мужа. Стоимость груза 200 000 р. Готовим претензию и и к в суд. А также заявление в Роспотребнадзор. 4 случай. Снова задерживают посылку супруга тк не могут ее найти. Ищут неделю. Пока не известно найдут или нет. Видимо придётся писать ещё одно заявление в суд. Все эти случай за последние пол года. Уже перешли на работу с другой компанией.

Уважаемый CDEK, учитесь работать с отзывами. Рейтинг вашей компании 1 на многих сайтах-отзовиках. В т.ч. На Яндекс. При запросе в поисковой строке о вашей компании выходит слово мошенники. Конкурентов на вашем рынке достаточно. Вы теряете клиентов из-за своей неграмотности и неуважительного отношения.

Достоинства:

Много офисов доставки

Недостатки:

Все остальное.
Срывы сроков доставки.
Потеря посылок.
Вместо того чтобы оперативно улаживать претензии с клиентами доводят дела до суда. И в итоге все равно платят за утерю груза.

1 согласен

CDEK - «перевозки рикшей «

Евгений 29 апреля, 2021 год

Доставка из Екатеринбурга в Тюмень- 3 дня !!! Ужас, пешком дойти можно! Мы отправляли, нужна была срочная доставка больному... Никогда никому не порекомендую !!! Как Вы работаете ???

Достоинства:

Пока их нет

Недостатки:

Очень долгая доставка

1 согласен

Это просто мрак

Леонид Шульц 27 апреля, 2021 год

Интернет магазин отправил из Москвы мне товар в Калининград 02.04.21, получить должен был 16.04 (подумал что 2 недели это просто за гранью, как же я ошибался) . Сегодня 27.04 и я вижу, что моя посылка 22.04 отметилась в Хабаровске и сейчас ее кто-то на велосипеде видимо везёт обратно в Москву, чтобы оттуда попробовать ещё раз угадать где находится Калининград.... Читать отзыв Интернет магазин отправил из Москвы мне товар в Калининград 02.04.21, получить должен был 16.04 (подумал что 2 недели это просто за гранью, как же я ошибался) . Сегодня 27.04 и я вижу, что моя посылка 22.04 отметилась в Хабаровске и сейчас ее кто-то на велосипеде видимо везёт обратно в Москву, чтобы оттуда попробовать ещё раз угадать где находится Калининград. На горячей линии не знают, когда я всё-таки ее получу, ждите СМС

2 согласны

Ответ представителя Жизнь в Стиле Экспресс 28 апреля, 2021 год

Добрый день, Леонид! Напишите, пожалуйста, номер заказа.

СДЭК отзывы
с оценкой «Ужасно»

Если вы хотите попортить себе нервы - это к СДЭК

Ужасный сервис, нарушение всех сроков, посылки так и нет

Ужасное обслуживание и сроки.

Нарушение сроков поставки

Нарушение сроков поставки

Ужасная компания

Ужасная компания

Разбита хрупкая посылка

закройте компанию

Компания,которой абсолютно наплевать на клиента.

Мрак! Это полный трэш!

Даже одна звезда много !

СДЭК - Испорченное настроение

Исчадие ада

Верните деньги за доставку???

отвратительная работа компании

Обман о способе доставки и сроках

Качество услуги

Худшая ТК !!! Обходите ее стороной.

Хуже ТК нет!

Шантажисты и хамы .. это стильработы СДЭК

Работники не профессионально

Не рекомендую

никогда не пользуйтесь ихними услугами

О компании

Самая самая ужасная компания.

Не привозят заказ

Готовим иск в суд

CDEK - «перевозки рикшей «

Это просто мрак

Курьерские службы

Вопросы и ответы