Связной отзывы с оценкой Ужасно

› ›

2.2 5

1913 отзывов / 335913 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Ужасное отношение к клиентам

Некрасова анжела 16 сентября, 2019 год

Отзыв о Связной по адресу Москва, Курчатова 7 Была в связном взяла кредит телефон за 5800 в итоге отдать 13 900 они включили всякие услуги которые я не просила.Хамское отношение книга жалоб не пронумерована нет печати если напишите запросто вырвать можно листок. Не ходите туда иначе в такую кредитную кабалу попадете

Ужасное обслуживание

Дмитрий 15 сентября, 2019 год

Отзыв о Связной по адресу Тверь, ул. Коминтерна, д. 20, к. 1 ТЦ "Карусель" Обращался в салон связи для того чтоб пройти идентификацию в киви кошельке. В итоге конечно с горе пополам все закончилось удачно, однако Вишнева Алена Игоревна вела себя абсолютно не компетентно и повысила на меня голос, стала размахивать руками и вела себя не подобающе. Не понимаю как вообще такие сотрудники могут работать в салоне связи. Я плачу деньги и на меня... Читать отзыв Обращался в салон связи для того чтоб пройти идентификацию в киви кошельке. В итоге конечно с горе пополам все закончилось удачно, однако Вишнева Алена Игоревна вела себя абсолютно не компетентно и повысила на меня голос, стала размахивать руками и вела себя не подобающе. Не понимаю как вообще такие сотрудники могут работать в салоне связи. Я плачу деньги и на меня еще орут. Спасибо, больше никогда сюда не приду и всем скажу чтоб обходили связной стороной.

Ответ представителя Связной 15 сентября, 2019 год

Здравствуйте, Дмитрий! Нам жаль, что произошла такая ситуация.
Чтобы мы могли детально разобраться в вопросе и улучшить качество нашей работы, предоставьте, пожалуйста, ссылку на данный пост, фото/скан чека об оплате и детальное описание ситуации нам на адрес [email protected]. Спасибо! Показать 1 ответ

Отказ в возврате

Гость 15 сентября, 2019 год

Связной по адресу Каширское шоссе дом 14 в ТРЦ Гудзон (в списке такого нет)
Я, Романенко Зоя Ивановна, 17 августа 2019 года по этому адресу приобрела телефон марки Texet ТМ-404 red (простенький кнопочный) заплатив 2010 рублей по карте. У телефона был неприятный звук при нажатии кнопок (в настройках убрать его было невозможно). Хотела вернуть, его отправили на ремонт, который естественно... Читать отзыв Связной по адресу Каширское шоссе дом 14 в ТРЦ Гудзон (в списке такого нет)
Я, Романенко Зоя Ивановна, 17 августа 2019 года по этому адресу приобрела телефон марки Texet ТМ-404 red (простенький кнопочный) заплатив 2010 рублей по карте. У телефона был неприятный звук при нажатии кнопок (в настройках убрать его было невозможно). Хотела вернуть, его отправили на ремонт, который естественно ничего не дал. Я еще изначально просила просто вернуть деньги, поскольку телефоном все равно не пользовалась. Написала жалобу. На номерах, что мне давали ничего внятного не сказали. Телефон оставила в магазине, не забрав его. Настаиваю вернуть деньги, не доводя дело до суда.

Обманщики (прислали товар со следами использования и отказались от возврата)

Nt111 13 сентября, 2019 год

Заказала через интернет-магазин "Связного" в одном заказе: блендер, сушилку для фруктов и овощей, флешку.
Посмотреть товар до его оплаты невозможно, сначала оплата - потом товар.

В результате блендер не подошел по функционалу, а на сушилке обнаружились следы использования!
Пошла в салон возвращать. 1,5 часа потратила на препирательства с директором точки (г. Уфа, ул. Цюрупы 97, в ТСК Центральный).
По закону интернет-торговли в течение 7... Читать отзыв Заказала через интернет-магазин "Связного" в одном заказе: блендер, сушилку для фруктов и овощей, флешку.
Посмотреть товар до его оплаты невозможно, сначала оплата - потом товар.

В результате блендер не подошел по функционалу, а на сушилке обнаружились следы использования!
Пошла в салон возвращать. 1,5 часа потратила на препирательства с директором точки (г. Уфа, ул. Цюрупы 97, в ТСК Центральный).
По закону интернет-торговли в течение 7 дней клиент может просто отказаться от товара, даже если он доброкачественный. Т. е. должны были сделать возврат без проблем. Но даже деньги за блендер мне отказались вернуть, не говоря уже о сушилке, ситуация с которой возмутительна: магазин присылает "кота в мешке" - товар, которым явно пользовались и по этой же самой причине отказывается возвращать! Возмутительно!
Написала заявление, от подачи которого меня пытались отговорить. "Я же вам сказала, что мы не вернем вам деньги. Давайте я передам трубку и вам об этом скажет уполномоченный специалист." Заявление я все же написала, директор обещала, что со мной свяжутся в течение двух дней. Если не вернут деньги, подам в суд.

В таких магазинах как ДНС Технопоинт, Ситилинк с возвратом по закону интернет-торговли никаких проблем. Связной же ударил в грязь лицом. Неужели им так безразлична своя репутация?

Достоинства:

никаких, даже доставку задержали на несколько дней

Недостатки:

прислали товар со следами использования и отказались от возврата

Разочарование в компании

Александр 13 сентября, 2019 год

Отзыв о Связной по адресу Пермь, Шоссе космонавтов 115 а Решили подарить на день рождения близкому человеку телефон. Приехали 13.09.2019 в точку в г. Пермь на Гознаке, нас вежливо встретили, проконсультировали, выбрали телефон. В итоге начали оформлять покупку. Сначала отказались списывать бонусы "спасибо" хотя в данной сети данная функция имеется. После 15 минут оформления сообщили, что данный телефон не продается. Мы потеряли драгоценное время, компания потеряла прибыль и клиентов, остались... Читать отзыв Решили подарить на день рождения близкому человеку телефон. Приехали 13.09.2019 в точку в г. Пермь на Гознаке, нас вежливо встретили, проконсультировали, выбрали телефон. В итоге начали оформлять покупку. Сначала отказались списывать бонусы "спасибо" хотя в данной сети данная функция имеется. После 15 минут оформления сообщили, что данный телефон не продается. Мы потеряли драгоценное время, компания потеряла прибыль и клиентов, остались неприятное впечатление от посещения данной сети. Спасибо, Связной.

Врут и не краснеют.

Виктория 12 сентября, 2019 год

Тоже такая же история, купила сегодня телефон в кредит, не слова ни сказали про доп. услуги. Уже когда подписала договор , увидела в чеке кучу услуг и сим карты и СМС информирование кибер рейн. Когда попросила отключить все это, мне отказали и сказали что это услуги банка, позвонила в банк они сказали такой услуги у них нет. Даже не знаю... Читать отзыв Тоже такая же история, купила сегодня телефон в кредит, не слова ни сказали про доп. услуги. Уже когда подписала договор , увидела в чеке кучу услуг и сим карты и СМС информирование кибер рейн. Когда попросила отключить все это, мне отказали и сказали что это услуги банка, позвонила в банк они сказали такой услуги у них нет. Даже не знаю куда жаловаться, как вернуть 4000 тыс за их бесполезные услуги.

Недостатки:

Работают хамы, обманывают людей.

Это просто ужас, чтобы я ещё раз связалась с ним

Гость 12 сентября, 2019 год

Ваша компания самая ужасная и сотрудники уволить всех у меня даже нет слов. Я на столько морально и физически устала. НА РАБОТЕ УСТАЮ И + СВЯЗНОЙ РАБОТНИКИ НЕ ПРАВЕЛЬНО ИНФОРМИРУЮТ И УХОДЯТ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Сотрудники ужасные

Ответ представителя Связной 12 сентября, 2019 год

Здравствуйте, Гость! Нам жаль, что у вас сложилось подобное мнение.
Чтобы мы могли детально разобраться в вопросе и улучшить качество нашей работы, предоставьте, пожалуйста, ссылку на данный пост и детальное описание ситуации нам в личные сообщения или на адрес [email protected]. Спасибо! Показать 1 ответ

очень неприятный осадок после покупки телефона

Гость 10 сентября, 2019 год

Выбрала этот магазин, потому что меня устроили те условия рассрочки на покупку телефона, которые мне первоначально озвучили - я приобретаю какой-либо аксессуар, и мне дают беспроцентную рассрочку. Цена меня устроила. Помимо телефона, я приобрела чехол и стекло. Но потом мне сказали, что я должна приобрести еще и сим карту, о которой первоначально речи не шло, за 300 рублей.... Читать отзыв Выбрала этот магазин, потому что меня устроили те условия рассрочки на покупку телефона, которые мне первоначально озвучили - я приобретаю какой-либо аксессуар, и мне дают беспроцентную рассрочку. Цена меня устроила. Помимо телефона, я приобрела чехол и стекло. Но потом мне сказали, что я должна приобрести еще и сим карту, о которой первоначально речи не шло, за 300 рублей. Еще мне впарили какое-то смс информирование за 500 рублей, о котором я узнала только дома, проверив чек. К тому же мне дали типа "в подарок" кредитную карту" одного банка. Причем, отказаться было невозможно. Как оказалось потом, они помимо рассрочки оформили на меня эту кредитку, открыли счет... С банком я вопрос решила, счет закрыли, карту заблокировали. А вот за смс информирование деньги уже не вернуть. По горячей линии Связного мне сказали, что это было прописано в договоре, и я сама виновата, что не прочитала внимательно договор. Согласна с этим, но все равно очень неприятно, что меня даже не предупредили об этой платной услуге.
Не говорю уже о том, как навязчиво мне пытались еще впарить гарантийное обслуживание за 5000 , а так же услугу по приклеиванию стекла и кучу еще какой-то ерунды. Читаю другие отзывы, и понимаю, что еще легко отделалась. Я переплатила только 800 рублей. Но все равно это очень неприятно.
В Связной не обращусь больше никогда!

Продажа бракованного товара

Иван 10 сентября, 2019 год

Отзыв о Связной по адресу Москва, Советская, 164/89 Менеджер всегда вас обманет, товары не качественные с браком, ошибки свои не признают товар не возвращают, и не меняют, говорят вы не первые, то есть многих уже обманули, куда смотрит Роспотребнадзор. На них нужно подавать в суд. Надеюсь, скоро в местной газете про них выйдет статья.

Мошенники Связной Южноуральск

Гость 9 сентября, 2019 год

Южноуральск недавно купили телефон в рассрочку. при оформлении документов консультанты просто пробивают товар, не спрашивая клиента надо им это или НЕТ. Конечная сумма в чеки была не та на которую мы рассчитывали. Чек в руки не дают складывают в коробку под телефон. Посмотрели дома в чек и были в шоке, страховка которую я не просили, консультация все и сразу, смс... Читать отзыв Южноуральск недавно купили телефон в рассрочку. при оформлении документов консультанты просто пробивают товар, не спрашивая клиента надо им это или НЕТ. Конечная сумма в чеки была не та на которую мы рассчитывали. Чек в руки не дают складывают в коробку под телефон. Посмотрели дома в чек и были в шоке, страховка которую я не просили, консультация все и сразу, смс информирование Кибер-рэйн, даже две симки магафон, которые как сказали типа в подарок, зачем не понятно. Почему нас даже не спросили нам это надо. Таким способ зарабатывают себе премии, обманывают покупателей. Если вам дороги ваши нервы и деньги то лучше обойдите этот магазин стороной!

Недостатки:

Один сплошной минус

Обманули со страховкой

Гость 9 сентября, 2019 год

Добрый день.16.05.19г был куплен телефон honor 8x,в вашем магазине находящийся по адресу г.волгоград ул. 64-ой Армии, 87,стр.а. Продавец предложил оформить страховку,я согласилась.Не сколько дней назад произошёл страховой случай,я пришла в магазин,мне говорят, что страховку я не приобретала ,а 4500 тысячи я заплатила за услугу консультацию все и сразу ,почему ваши сотрудники обманывают людей,как в этой ситуации быть,прошу разобраться, или я... Читать отзыв Добрый день.16.05.19г был куплен телефон honor 8x,в вашем магазине находящийся по адресу г.волгоград ул. 64-ой Армии, 87,стр.а. Продавец предложил оформить страховку,я согласилась.Не сколько дней назад произошёл страховой случай,я пришла в магазин,мне говорят, что страховку я не приобретала ,а 4500 тысячи я заплатила за услугу консультацию все и сразу ,почему ваши сотрудники обманывают людей,как в этой ситуации быть,прошу разобраться, или я обращусь в суд

Магазин в Тюмени ул. Федюнинского 67.

Гость 7 сентября, 2019 год

Ужасное обслуживание. Ценники не соответствуют озвучиваемой при расчете стоимости товара. При указании на не соответствие, начинается придумываете отговорок.

Ответ представителя Связной 7 сентября, 2019 год

Здравствуйте. Нам жаль, что произошла такая ситуация. Чтобы мы могли детально разобраться в вопросе и улучшить качество нашей работы, предоставьте, пожалуйста, ссылку на данный пост, детальное описание ситуации, дату и время посещения нам на адрес [email protected]. Спасибо!

Связной магазин обманщиков и жуликов.

Алексей 7 сентября, 2019 год

Третьего сентября взял телефон в расрочку телофон стоит 19990 самсунг а 50. Рядом с ним прекреплен другой ценник 15990 эта скидка действует если берешь у них 3 аксесуара. Я взял флешку за 1999 чехол за 1080 и стекло за 1300. Оформив договор с банком который мне одобрил кредит. Я забрал свой новый телефон. Продовец когда мне отдал документы и чек... Читать отзыв Третьего сентября взял телефон в расрочку телофон стоит 19990 самсунг а 50. Рядом с ним прекреплен другой ценник 15990 эта скидка действует если берешь у них 3 аксесуара. Я взял флешку за 1999 чехол за 1080 и стекло за 1300. Оформив договор с банком который мне одобрил кредит. Я забрал свой новый телефон. Продовец когда мне отдал документы и чек в чеке была цена 29978 я и ох..ел. этот тип без моего ведома подключил мне услугу смс информирования и какую то страховку за 4 тысячи. На что я ему сказал что я не просил этого. Он ответил что без этих условий не дают расрочку. Теперь не знаю как вернуть свои 8 тысяч. И плюс еще сдал свой старый телефон по программе трейд ин. Скидка должна была быть 1500 на что мне этот продавец сказал эта скидка действует только на услуги я мол вам стекло преклеил. Это был мой последний раз когда я пришел в эту сеть магазинов и всем кому могу буду говорить что этот магазин обманщиков.

Достоинства:

Никаких плюсов.

Недостатки:

Просто один большой минус а не магазин.

Ужасная сеть.

Гость 6 сентября, 2019 год

Сдала гарнитуру по гарантии,приняли на ремонт,свыше 55 дней отказывают в выдаче денежных средст и возврате товара.

Ответ представителя Связной 6 сентября, 2019 год

Здравствуйте, Гость! Мы видели ваш отзыв на другом ресурсе и очень хотим разобраться в ситуации.

Для этого предоставьте, пожалуйста, ссылку на данный пост, фото/скан чека о покупке, а также заявления на проведение ремонта и детальное описание ситуации нам на адрес [email protected]. Спасибо!

Интернет заказ

Гость 2 сентября, 2019 год

Сделал заказ, пришло подтверждение что товар на месте. Прихожу в ТЦ где находится салон и он на реконструкции

. Думаю пройдусь посмотрю может переезжают с маста на место, но охранник тц подсказал что салон тут только 1 и он на реконструкции

. Звоню на Гл, мне говорят что Связной и Евросеть объеденились и мой заказ в евро сети,думаю ладно, накладочка произошла, бывает.... Читать отзыв Сделал заказ, пришло подтверждение что товар на месте. Прихожу в ТЦ где находится салон и он на реконструкции

. Звоню на Гл, мне говорят что Связной и Евросеть объеденились и мой заказ в евро сети,думаю ладно, накладочка произошла, бывает.

. Захожу в салон, 1 сотрудник и к нему я 3й клиент, я спросил кто последний и встал в очередь. Сотрудник увидев меня спросил что я хотел, я сказал что у меня интернет заказ, и тут он мне заявляет:"Зайдите через 30 минут, минимум т.к. У меня оформление кредита, а это дело не быстрое". Я а.... л мягко говоря. Я делаю заказ что прийти забрать и уйти, а тут ждите 30 минут. Я работаю в торговле, и если бы я такое ответил клиенту с заказам, уволили бы к хрена без суда и следствия. Естественно моё время дороже и ждать я не стал. Звоню на гл, спрашиваю "Можно товар заказать в ближайший ко мне магази(сразу не заказал т.к саит не находил этот адрес). Да-сказал оператор, подождите минуту сейчас все сделаем. Жду, жду, жду и.... включается робот который предлагает нажать 1 для связи с оператором, 2 для другого, 3 для третьего и т. д., и тут меня бомбануло окончательно, я бросил трубку и решил оставить отзыв(хотя дико этого не люблю, писать негативные отзывы), но это просто п....ц,это скотское отношение к клиентам. Не хожу к вам и не буду, лучше на 200 р дороже куплю, но не у вас.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Море

Ужасное обслуживание

Гость 1 сентября, 2019 год

В салонах в ТРК Принц Плаза на Теплом стане грубят сотрудники. При попытке провести платеж через консультанта отказывают под любым предлогом: то платежная система не работает, то платежи меньше определенной суммы не принимают.

Ответ представителя Связной 1 сентября, 2019 год

Здравствуйте, Автор отзыва! Нам жаль, что произошла такая ситуация.
Чтобы мы могли детально разобраться в вопросе и улучшить качество нашей работы, предоставьте, пожалуйста, ссылку на данный пост и детальное описание ситуации нам на адрес [email protected]. Спасибо!

Покупателей за людей не считают.

Гость 31 августа, 2019 год

Отзыв о Связной по адресу Краснодар, Дзержинского 100 20 августа приобрели смарт часы Jet kids для ребенка. Симку установили позже, покупали в другом месте. С первого же звонка шел гул и непонятный фон - было плохо слышно. Смогли выбраться в салон только 28.08. Конечно менять нам никто не стал - согласились на проверку. На вопрос: с чем наш ребенок пойдет в школу сотрудница ничего предложить не могла. Позвонив... Читать отзыв 20 августа приобрели смарт часы Jet kids для ребенка. Симку установили позже, покупали в другом месте. С первого же звонка шел гул и непонятный фон - было плохо слышно. Смогли выбраться в салон только 28.08. Конечно менять нам никто не стал - согласились на проверку. На вопрос: с чем наш ребенок пойдет в школу сотрудница ничего предложить не могла. Позвонив на горячую линию узнали, что есть подменный фонд. Опять же сотрудница сообщила, что у них такого нет. Сдать тоже просто так нельзя - надо ждать пока откуда-то пришлют одобрение на прием: 10 минут или даже час. Потом оформление минут 30. Короче прождали минимум 1.5 часа, помотали нервы. Как понял сейчас в Связном девиз такой: покупайте, но если у вас с покупкой возникнут проблемы - мы приложим все силы, чтоб вам не захотелось больше у нас покупать!

Ответ представителя Связной 1 сентября, 2019 год

Здравствуйте, Автор отзыва! Нам жаль, что произошла такая ситуация.
Чтобы мы могли детально разобраться в вопросе и улучшить качество нашей работы, предоставьте, пожалуйста, ссылку на данный пост, фото/скан чека о покупке и детальное описание ситуации нам на адрес [email protected]. Спасибо!

Очень негативный опыт! обманщики! никакие жалобы не помогают.

Юлия 30 августа, 2019 год

Очень жалею, что перед покупкой в салоне Связной не прочитала отзывы о них. В итоге, не сказав ни слова подключили мне там услугу смс-информирования Кибер-Рейн, за которую я заплатила, но т. к. в чеке было несколько позиций, я сразу её не заметила, хотя у продавца я уточняла, что входит в итоговую сумму по чеку, и он конечно же перечислил всё,... Читать отзыв Очень жалею, что перед покупкой в салоне Связной не прочитала отзывы о них. В итоге, не сказав ни слова подключили мне там услугу смс-информирования Кибер-Рейн, за которую я заплатила, но т. к. в чеке было несколько позиций, я сразу её не заметила, хотя у продавца я уточняла, что входит в итоговую сумму по чеку, и он конечно же перечислил всё, кроме этой услуги, заметила я её только по возвращении домой.
На следующий день вернулась в этот салон, чтобы выяснить, как такое допустимо, на что увидела абсолютно равнодушное, и даже насмешливое отношение к моей ситуации, даже не извинились, далее решила написать письменный отзыв на специальную эл. почту, на что получила стандартную отписку, цитата: "Некорректных действий или общения со стороны менеджеров выявлено не было. Коллеги ведут диалог с клиентами исключительно в рамках делового этикета. В качестве профилактики мы проведем с персоналом беседу, направленную на повышение качества обслуживания." Естественно, такой ответ меня не устроил, и я повторила свою жалобу, ещё раз развёрнуто объяснила суть своей претензии, ещё раз привела доводы в доказательство вины продавца, приложила все фотографии документов и чеков, и (вуаля!) приходит ответ, снова цитата: "Добрый день.
Ранее Вам ответ был предоставлен в полном объеме.
Он является окончательным и другого предоставлено не будет.
Всего доброго!
Объединенная компания «Связной», «Евросеть»!"
Т. е понятно, что компании глубоко всё равно на обман со стороны их продавцов и на жалобы клиентов, главное получить свою выгоду, поэтому и продавцы в салонах, и операторы на горячей линии ведут себя нагло, как хотят, абсолютно равнодушны к каким-либо жалобам и говорят стандартными заученными фразами, потому что знают, что абсолютно никакого наказания не будет.
Конкретно со мной инцидент произошел в г. Краснодаре на ул. Октябрьская 177/1, но судя по отзывам других людей, подобная ситуация происходит во всех салонах и по всей стране.
Поэтому, друзья, не будьте как я, не ходите и не приносите свои деньги в эти салоны, расскажите своим знакомым, чтобы они тоже не оказались обманутыми, благо, у нас есть выбор, чтобы не связываться с такими компаниями.

Смарт часы

Юлия 30 августа, 2019 год

Здравствуйте!хочу оставить свой невероятно недовольный отзыв. Неделю назад заказала Elari Fixitime 2 c GPS/LBS/WiFi-трекером (голубой)
1 шт.2 490 руб. Через интернет. Через 5 дней товар пришел на указанный адрес. Выкупала я часики без малого час. Более того посмотреть я за этот час их не смогла,Так как товар надо сначала оплатить, пояснили мне продавцы-консультанты. Ну славо Богу разобрались. Выкупила. Начали проверять. Не... Читать отзыв Здравствуйте!хочу оставить свой невероятно недовольный отзыв. Неделю назад заказала Elari Fixitime 2 c GPS/LBS/WiFi-трекером (голубой)
1 шт.2 490 руб. Через интернет. Через 5 дней товар пришел на указанный адрес. Выкупала я часики без малого час. Более того посмотреть я за этот час их не смогла,Так как товар надо сначала оплатить, пояснили мне продавцы-консультанты. Ну славо Богу разобрались. Выкупила. Начали проверять. Не включаются. Услужливый продавец предлагает подзарядить, ждём,ноль реакции. Часы без признаков жизни. Продавец- консультант пояснил,что их надо подольше подзарядить, дабы дать заряд.Простоявши час( после работы) я согласилась их забрать и проверить дома. Все таки Связной отвечаете за качество!! придя Домой поставила часы на зарядку. Час стоял мой подарок ребенку на день рождения и никаких признаков жизни. Пришли к выводу часы мертвы. Приехав на следующий же день. Хочу заметить и суток не прошло. Мне предложили вернуть часы и отправить заявку на возврат. Я соглашаюсь и заказываю снова эти же часы заново. Все таки попытка не пытка,а вдруг новые придут рабочие. За два дня денег мне так и не пришло. Через два дня приходят мои часы.я прихожу снова. И снова долгие часы ожидания. В этот раз ждём 40 минут. Проверяем новые часы. Ноль реакции. И так заряжал продавец и так. Вообщем чуда не бывает. Не рабочие и вторые. Говорю спасибо ребята,но как бы нет. Я в другом месте куплю. Продавец отправляет заявку. Ждём 1,5 часа!!! ответ убил. Отправляйте в технический отдел на проверку!!сложно технический товар! Вообще в своём уме?часы не включились ни разу,ни одни ни вторые!какая проверка?!! По итогу ждать мне результат с Иркутска. Не понятно когда. Здорово купила сыну подарок. Спасибо. Все таки такая большая сеть. Громкая. А интересы покупателей вообще не учитываются. Невероятно медленно,ещё и такая подстава как говорится. Вообщем по итогу больше и близко не подойду к Связному.

обман с раасрочкой, аккуратнее, заставляйте переделывать договор

Игорь 29 августа, 2019 год

Купил телефон, оформил на сайте, убрал галочку смс рассылок. При заключении услуга оказалась в договоре. Позвонил на горячую линию связного, сказали-"заключайте договор, после этого пишите заявление, услугу отключат". Есстественно поверил. Спросил в салоне, сказали, что такого опыта нет, отключить не могут. Я "повелся" на уверени горячей линии. Итог-услугу отключить проблемно, проходил к ним два дня, пока один пиз специалистов, спасибо... Читать отзыв Купил телефон, оформил на сайте, убрал галочку смс рассылок. При заключении услуга оказалась в договоре. Позвонил на горячую линию связного, сказали-"заключайте договор, после этого пишите заявление, услугу отключат". Есстественно поверил. Спросил в салоне, сказали, что такого опыта нет, отключить не могут. Я "повелся" на уверени горячей линии. Итог-услугу отключить проблемно, проходил к ним два дня, пока один пиз специалистов, спасибо ему, работник салона, не подсказал как отключить через сайт flexsms.ru. Правда сразу не получилось, прошло два дня, только потом появился номер на сайте. Пишу отзыв, но не знаю еще как быть теперь с платежем, который включен в тело кредита. Еще буду разбираться. Так что не ведитесь на уговоры, сотрудники горячей линии не дают адекватной информации, специалисты кредитного отдела. Не верьте, заставляйте сразу переписывать договор, пусть переоформляют без этой услуги, услуга сторонней компании "Кибер-рейн"

Нет смысла покупать гарантию на товар

Гость 27 августа, 2019 год

Добрый день! Покупал телефон в Связном с гарантией. Разбил экран и сдал телефон в ремонт по гарантийному случаю в сервисную службу Связного. Прошло два месяца, а вестей из сервиса нет. Через 10 дней улетаю за границу на месяц и очевидно, аппарат нужен до отлёта. Пытаюсь просто вернуть аппарат обратно и отремонтировать его на Горбушке прямо на месте. Дозвониться до сервиса... Читать отзыв Добрый день! Покупал телефон в Связном с гарантией. Разбил экран и сдал телефон в ремонт по гарантийному случаю в сервисную службу Связного. Прошло два месяца, а вестей из сервиса нет. Через 10 дней улетаю за границу на месяц и очевидно, аппарат нужен до отлёта. Пытаюсь просто вернуть аппарат обратно и отремонтировать его на Горбушке прямо на месте. Дозвониться до сервиса невозможно, в салоне, где покупал, разводят руками, мол ждите. Вернуть аппарат не получается. Обратной связи с сервисом нет. Проблема ещё в том, что сдал телефон в ремонт вместе с симкой! Сами сотрудники Связного понимают абсурдность такого срока ремонта. Покупка гарантии в Связном - абсолютно неоправданная, бессмысленная затея. С такими сроками ремонта гарантия не нужна, она просто не работает. Очевидно, что сдавать телефон в ремонт на три месяца, когда поломка устраняется в течении часа, по меньшей мере глупо. Покупать гарантию не рекомендую. Напрасно уплаченные деньги.

Ужас в Связном

Ткачева Наталья Ивановна 26 августа, 2019 год

26.08.2019 года я пришла получить заказ Эйвон, в Связной по адресу Аксенова,17 г,Обнинск Калужская обл. Время было около 18 час.Закрыто. Выхожу на улицу, стоят две девушки курят. Я спросила "Вы сотрудники Связной?" Они ответили Да. я объяснила цель своего визита, они даже с места ни сдвинулись, продолжали курить. Ответ был такой " У нас не работает интернет, ждите,... Читать отзыв 26.08.2019 года я пришла получить заказ Эйвон, в Связной по адресу Аксенова,17 г,Обнинск Калужская обл. Время было около 18 час.Закрыто. Выхожу на улицу, стоят две девушки курят. Я спросила "Вы сотрудники Связной?" Они ответили Да. я объяснила цель своего визита, они даже с места ни сдвинулись, продолжали курить. Ответ был такой " У нас не работает интернет, ждите, когда будет работать не знаем"
Вот такое отношение к клиентам.

Гарантия в Связном не работает

Гость 25 августа, 2019 год

Добрый день! Покупал телефон в Связном с гарантией. Разбил экран и сдал телефон в ремонт по гарантийному случаю в сервисную службу Связного. Прошло два месяца, а вестей из сервиса нет. Через 10 дней улетаю за границу на месяц и очевидно, аппарат нужен до отлёта. Пытаюсь просто вернуть аппарат обратно и отремонтировать его на Горбушке прямо на месте. Дозвониться до... Читать отзыв Добрый день! Покупал телефон в Связном с гарантией. Разбил экран и сдал телефон в ремонт по гарантийному случаю в сервисную службу Связного. Прошло два месяца, а вестей из сервиса нет. Через 10 дней улетаю за границу на месяц и очевидно, аппарат нужен до отлёта. Пытаюсь просто вернуть аппарат обратно и отремонтировать его на Горбушке прямо на месте. Дозвониться до сервиса невозможно, в салоне, где покупал, разводят руками, мол ждите. Вернуть аппарат не получается. Проблема ещё в том, что сдал его с симкой! Обратной связи с сервисом нет. Сами сотрудники Связного понимают абсурдность такого срока ремонта. Покупка гарантии в Связном - абсолютно неоправданная, бессмысленная затея. С такими сроками ремонта гарантия не нужна, она просто не работает. Очевидно, что сдавать телефон в ремонт на три месяца, когда поломка устраняется в течении часа, по меньшей мере глупо. Покупать гарантию в Связном не рекомендую. Напрасно уплаченные деньги.

Гарантия в Связном не работает

Гость 24 августа, 2019 год

Добрый день! Покупал телефон в Связном с гарантией. Разбил экран и сдал телефон в ремонт по гарантийному случаю в сервисную службу Связного. Прошло два месяца, а вестей из сервиса нет. Через 10 дней улетаю за границу на месяц и очевидно, аппарат нужен до отлёта. Пытаюсь просто вернуть аппарат обратно и отремонтировать его на Горбушке прямо на месте. Дозвониться до... Читать отзыв Добрый день! Покупал телефон в Связном с гарантией. Разбил экран и сдал телефон в ремонт по гарантийному случаю в сервисную службу Связного. Прошло два месяца, а вестей из сервиса нет. Через 10 дней улетаю за границу на месяц и очевидно, аппарат нужен до отлёта. Пытаюсь просто вернуть аппарат обратно и отремонтировать его на Горбушке прямо на месте. Дозвониться до сервиса невозможно, в салоне, где покупал, разводят руками, мол ждите. Вернуть аппарат не получается. Обратной связи с сервисом нет. Сами сотрудники Связного понимают абсурдность такого срока ремонта. Покупка гарантии в Связном - абсолютно неоправданная, бессмысленная затея. С такими сроками ремонта гарантия не нужна, она просто не работает. Очевидно, что сдавать телефон в ремонт на три месяца, когда поломка устраняется в течении часа, по меньшей мере глупо.

Салон сотовой связи "Связной" - Явный обман потребителей !

Александр 23 августа, 2019 год

Обман клиентов продавцами-консультантами.
Салон Связной. Екатеринбург, пр-т Ленина 40.

Приобрел в салоне новый смартфон, в этот-же день, дома - обнаружил явные следы использования и ремонта. Подготавливаю документы в суд.

Не при каких обстоятельствах не пользуйтесь услугами данной сети !

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Обман потребителей !

Обман!!!! Отыратительно!!! Ужасно!!!

Гость 21 августа, 2019 год

Подарили сим карту, которая сразу же ушла в минус, из-за абоненской платы 600 р в месяц, о чем они не предупреждают, говорят нет абонентки, полтзуйтесь интернетом месяц, промо акция, заблокировать карту нельзя не оплатив минус!! Гнусные обманщики!!!! Ужасный магазин!!! Никогда ничего там не куплю!!!

УЖАС просто УЖАС

Марина 21 августа, 2019 год

Добрый день. Приобрела 26.07.2019 Самсунг s9+ в салоне Связной г.Петрозаводск ул.Ленина 14. Решила наклеить пленку сразу, но сотрудника оказывающий эту услугу не оказалось на месте. Ок. Приехала 29.07.19 прождала 40минут и девушка отдала мне телефон со словами - пленка по краям разгладится в течении 2х часов. Я не специалист, поверила на слово и ушла. Конечно пленка не разгладилась и через 2 дня. Приехала снова в салон, сотрудник... Читать отзыв Добрый день. Приобрела 26.07.2019 Самсунг s9+ в салоне Связной г.Петрозаводск ул.Ленина 14. Решила наклеить пленку сразу, но сотрудника оказывающий эту услугу не оказалось на месте. Ок. Приехала 29.07.19 прождала 40минут и девушка отдала мне телефон со словами - пленка по краям разгладится в течении 2х часов. Я не специалист, поверила на слово и ушла. Конечно пленка не разгладилась и через 2 дня. Приехала снова в салон, сотрудник сказал, что такие вопросы решает только директор и он мою ситуацию адресует ей. 3 августа, позвонили и заверили, что 7.08. пленка будет в салоне и мне все заменят. Конечно этого не случилось. 10.08. Оставила отзыв руководству компании, на что, мне ответили14.08. , что вам идут на встречу и ждите. Так как я ушла из салона и претензий к услуге у меня не было, вообще могли бы не на что не рассчитывать. Обман сотрудника наверно это норма? Беседу сказали, провели для сотрудников. И опять попросили ждать, пока пленку привезут. Кто , когда привезет никто не знает. Сегодня 21.08. позвонила опять - ответ один - ЖДИТЕ. Честно, я в шоке, сколько можно ждать??? Я хожу с приличным телефоном, но с ободранной пленкой. Трачу свое время на выяснение своего вопроса и даже нервничать начала от такого не уважения к клиентам. Нигде и никогда такого сервиса "ужасного" мягко говоря, я не видела. А если бы у меня сломался телефон? Что , тогда тоже столько ждать??? Ребята , что за кретинизм происходит???

Ужасный сервис

Лариса 21 августа, 2019 год

Купила телефон в кредит, сразу не заметили битый пиксель, сдали телефон на гарантийное обслуживание (45 суток). Звонили на горячую линию, все время врут, не могут сказать конкретно, когда вернут телефон. 45 суток прошло, на это время не предоставили никакого другого телефона. 7 августа 2019г. ходили в салон, при мне звонили на горячую линию, сказали 1 августа отправили в Нижнекамск, прошло... Читать отзыв Купила телефон в кредит, сразу не заметили битый пиксель, сдали телефон на гарантийное обслуживание (45 суток). Звонили на горячую линию, все время врут, не могут сказать конкретно, когда вернут телефон. 45 суток прошло, на это время не предоставили никакого другого телефона. 7 августа 2019г. ходили в салон, при мне звонили на горячую линию, сказали 1 августа отправили в Нижнекамск, прошло 20 дней до сих пор нет. Таких людей надо либо увольнять или наказывать рублем.

Фирменное безобразие!!!!

Клавдеева М. В 19 августа, 2019 год

Клавдеева М. В. Заказала телефон через интернет магазин. Заказ 62901087 вчера забрала. От18 августа 14. 15 минут в Челябинск. Тк Кольцо Евросеть 1 этаж. Хочется отметить ужасную работу магазина выдачи и доставки. Заказ искали 15 минут, хотя я днем ранее звонила и узнавала наличие. Телефон Хайвей Y6 2019 нашли в ящике, остальной заказанный комплект плёнка, чехол на витрине... Читать отзыв Клавдеева М. В. Заказала телефон через интернет магазин. Заказ 62901087 вчера забрала. От18 августа 14. 15 минут в Челябинск. Тк Кольцо Евросеть 1 этаж. Хочется отметить ужасную работу магазина выдачи и доставки. Заказ искали 15 минут, хотя я днем ранее звонила и узнавала наличие. Телефон Хайвей Y6 2019 нашли в ящике, остальной заказанный комплект плёнка, чехол на витрине сняли. Заполнили гарантию на телефон стали отдавать телефон, а цвет то не от который заказывала(чёрный) , ещё и утверждают, что этот. Я говорю посмотрите на сайте, сотрудник в замешательстве, просит девушку помочь, та недовольная, что отвлекли вероятно находит за дверью телефон нужного цвета(янтарно коричневый) в коробочке и кидает на стойку. Плёнку предложили наклеить аж за600 р, немного посовещавшись за 450 р. Просто безобразие!!! Сдачу не сдали 28 рублей, сославшись на то, что в кассе денег нет и могут в следующий раз отдать. Ну просто смешно!!!! Гарантию заполненную, приходила с паспортом, так и не отдали. Чек дали на телефон коричневый Хайвей, вместо янтарно коричневого, не знаю как это отразится на гарантии. Где вообще порядок то??? Ничего там заказывать никогда не буду и знакомым не посоветую.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Отсутствие звонково готовности товара. Долгое ожидание товара при выдаче, беспорядок, путаница недобросовестность продавцов.

Обслуживание и сервис на 0

Гость 15 августа, 2019 год

Отзыв о Связной по адресу Железнодорожный, Советская ул., 9, микрорайон 13.08.2019 пришла в ТЦ Эдельвейс( мкр.Железнодорожный ул. Советская 9 ) забрать чехлы заказанные через сайт.В салоне Связной меня встретила девушка в наушниках.Я озвучила зачем пришла, она не услышала и пришлось повторить свой вопрос.На что она мне ответила что это не к ним и отправила идти в салон Евросеть.В Евросеть я подошла к молодому человеку , он посмотрел мой заказ и... Читать отзыв 13.08.2019 пришла в ТЦ Эдельвейс( мкр.Железнодорожный ул. Советская 9 ) забрать чехлы заказанные через сайт.В салоне Связной меня встретила девушка в наушниках.Я озвучила зачем пришла, она не услышала и пришлось повторить свой вопрос.На что она мне ответила что это не к ним и отправила идти в салон Евросеть.В Евросеть я подошла к молодому человеку , он посмотрел мой заказ и возмутившись стоимостью пошёл делать вид что он ищет.Открыл пару ящиков и сказал что чехлов нет.Я спросила почему они не проверяют заказы на самовывоз.На что мне было сказано что он не смотрел.И вообще я гонюсь за двумя зайцами и ничего не получу.Ужасное обслуживание и сервис!Отвратительное поведение сотрудников!Неважно сколько стоит тот или иной товар, было потрачено мое время в пустую и испорчено настроение.Брали с мужем всегда телефоны в Связном.Теперь даже желания смотреть что-то у вас нет.

Связной

Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.

Рейтинг 2.2 из 5 на основании 1913 отзывов