Связной отзывы с оценкой Ужасно

Я тоже попалась на Пакет верный курс.

Светлана 8 июня, 2019 год

30 декабря 2018года с мужем купили себе подарочки телефоны Самсунг гелакси А7...и вот только неделю назад пересмотрели чеки. Указан пункт Консультация верный курс-2999р, и сим карта-300 (продавец говорила, что ина бесплатно). Уже прошло пол года и не знаю как быть, смогу ли я вернуть свои деньги.... Телефоны брали в г. Заринске.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Связной 8 июня, 2019 год

Светлана, приносим извинения.
От имени "Гость" мы Вам ответили Выше. Показать 3 ответа

Жалоба по оплате кредита

Журавлев Сергей Александрович 7 июня, 2019 год

Здравствуйте Прошу Вас разобраться с вашим сотрудником Тарнов Сергей Сергеевич Работает ООО Сеть Cвязной ТРЦ Мозайка 2 ул 7-я Кожуховская д 9 30 05 2019г в 18- 20 Я оплачивал кредит в Рево-Технологии Всегда за меня там-же оплачивала супруга.Объяснив что кредит на моё имя и предоставил оператору свой паспорт- на что он ответил нужен паспорт... Читать отзыв Здравствуйте Прошу Вас разобраться с вашим сотрудником Тарнов Сергей Сергеевич Работает ООО Сеть Cвязной ТРЦ Мозайка 2 ул 7-я Кожуховская д 9 30 05 2019г в 18- 20 Я оплачивал кредит в Рево-Технологии Всегда за меня там-же оплачивала супруга.Объяснив что кредит на моё имя и предоставил оператору свой паспорт- на что он ответил нужен паспорт супруги-так как она платит и внесена в базе.Я повторно повторил что я кредитор-а супруга только оплачивает за меня.Дал паспорт жены.В результате перевод был отправлен на сайт супруге в РЕВО Технологии Мне стали поступать звонки Золотая корона Рево технологии - что я просрочил платёж Ввели штрафные санкции на немалую сумму Как же так - не по моей вине я должен переживать и платить неустойку из за вашего необученного сотрудника. Я 05 06 2019г Написал заявление о возврате д.средств в том же отделении.Идентификатор платежа 2461382582 Номер перевода 514290905461 Когда я могу получить возврат в размере 3000 рублей и где. И кто мне возместит ущерб (более того испортил мне кредитную историю) из за вашего неграмотного сотрудника.Мой тел 8916 232 28 52 Прошу разобраться и ответить

Компания обмана и грубиянов.

Елена 7 июня, 2019 год

Видимо во время "магнитной" бури меня занесло в эту компанию. Купила фитнес - браслет, через 5 дней потух экран, принесла в магазин сдать на проверку качества,продержали меня 2 с половиной часа, отказ, на второй день снова пришла с претензией, претензию зарегистрировали, товар снова не взяли, пришла через 10 дней,кое - как, с помощью горячей линии нашли ответ на претензию,предложили сдать... Читать отзыв Видимо во время "магнитной" бури меня занесло в эту компанию. Купила фитнес - браслет, через 5 дней потух экран, принесла в магазин сдать на проверку качества,продержали меня 2 с половиной часа, отказ, на второй день снова пришла с претензией, претензию зарегистрировали, товар снова не взяли, пришла через 10 дней,кое - как, с помощью горячей линии нашли ответ на претензию,предложили сдать на проверку качества,сдаю,не берут, в течении восьми часов я звонила на горячую линию и юристу, как в анекдоте,сдайте товар,но мы его не возьмём, потом согласовали возврат денег,но мы вам их не дадим,в программе ошибка,пригрозила прокуратурой, через 8 часов переговоров,всё-таки сделали возврат денег на карту, теперь надо ждать зачисления 3 рабочих дня. Чует мое сердце,что на следующей неделе как бы не пришлось идти в прокуратуру. Подожду обещанные три рабочих дня.Это все происходило в Тобольске, Тюменской области,но разницы нет,персонал грубый и некомпетентный, судя по отзывам везде. Буду обходить стороной и всем советовать,не связываться с этой компанией.

Оказание услуг

Гость 7 июня, 2019 год

Приобрела защитное стекло в интернет магазине, и попутно зашла в салон связной, чтобы профессионалы мне наклеили защитное стекло. Стекло в итоге они мне не смогли наклеить, стекло было испорчено. Приобрела в данном магазине защитную пленку и оплатила услугу (наклеить защитную пленку), заплатила 598 руб. В итоге и пленку они качественно приклеить не смогли, вся поверхность в пузырях. Начали выгонять воздух... Читать отзыв Приобрела защитное стекло в интернет магазине, и попутно зашла в салон связной, чтобы профессионалы мне наклеили защитное стекло. Стекло в итоге они мне не смогли наклеить, стекло было испорчено. Приобрела в данном магазине защитную пленку и оплатила услугу (наклеить защитную пленку), заплатила 598 руб. В итоге и пленку они качественно приклеить не смогли, вся поверхность в пузырях. Начали выгонять воздух нажатием на экран. Заняла это процедура более 40 минут. Но до конца воздух так и не смогли убрать из под пленки. я думаю, даже я наклеила лучше бы. Никогда более не обращусь в салон связной. Здесь работают не профессионалы. г.Самара, пр. Металлургов, 78 Б

Ответ представителя Связной 7 июня, 2019 год

Здравствуйте!
Нам жаль, что произошла такая ситуация.
Чтобы мы могли детально разобраться в вопросе и помочь Вам, предоставьте, пожалуйста, фотографию чека от края до края в высоком разрешении нам на адрес [email protected] с подробным описанием ситуации.
По факту рассмотрения мы оповестим Вас о результатах.
Спасибо!

Полный отстой

Евгений 7 июня, 2019 год

Заказывал телефон через интернет магазин. Самовывоз на Куусинена д 1!!! Приехал. Человека отвечающего за продажу в рассрочку НЕТ!!! Продавец Наталья в хамской манере посоветовала приходить завтра!!! Была написана жалоба!! Заказ ушёл в другой магазин. По приезду в магазин Новоподмосковный 6 у продавца нет доступа к банку!!! Полный отстой! Как они ещё до сих пор работают??? Обходите Связной СТОРОНОЙ!!!

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ СОТРУДНИКОВ

Ответ представителя Связной 7 июня, 2019 год

Евгений, добрый день!
Искренне жаль, что у Вас осталось такое впечатление о нас.
Просим на адрес электронной почты [email protected] прислать номера заказов с подробным описанием ситуации.
По факту рассмотрения мы оповестим Вас о результатах.
Спасибо за обращение. Всего доброго!

не могут вернуть деньги два месяца

Гость 6 июня, 2019 год

12 апреля не прошел платёж по кредиту,чек дали -а в системе не отобразилось.Семь обращений-всем плевать.горячая линия ни за что не отвечает и ничего не знает.Салонные работники маскируются под даунов.У них типа никогда ничего такого не было.Слияние компаний.Мы разберёмся.НИКТО.НИЧЕГО.НЕ ДЕЛАЕТ.Звонишь им-вроде как чешутся.А в итоге -НИЧЕГО.ВОЗ И НЫНЕ ТАМ

Ответ представителя Связной 7 июня, 2019 год

Здравствуйте, Автор отзыва! Нам жаль, что произошла такая ситуация.
Чтобы мы могли детально разобраться в вопросе и улучшить качество нашей работы, предоставьте, пожалуйста, ссылку на данный пост, фото/скан чека об оплате и детальное описание ситуации нам на адрес [email protected]. Спасибо! Показать 1 ответ

Беспредел полнейший.

Сергей Рогозин 6 июня, 2019 год

Беспредел полнейший.

Вот так я приобрёл кредит и головную боль ничего не получив взамен, одни только убытки! Получается банку предоставившему кредит я уже 2 месяца, исправно выплачиваю платежи согласно графика платежей, а за что, не понятно...

19 марта 2019г. я в салоне Связной на Курчатова 1 приобрёл в рассрочку на 10 месяцев смартфон Honor 7A стоимостью 7200 руб. , + Соответственно вместе... Читать отзыв Беспредел полнейший.

Вот так я приобрёл кредит и головную боль ничего не получив взамен, одни только убытки! Получается банку предоставившему кредит я уже 2 месяца, исправно выплачиваю платежи согласно графика платежей, а за что, не понятно...

19 марта 2019г. я в салоне Связной на Курчатова 1 приобрёл в рассрочку на 10 месяцев смартфон Honor 7A стоимостью 7200 руб. , + Соответственно вместе с кредитом мне была навязана страховка покупки и комбинированная комплексная защита от поломки и ущерба стоимостью 2029 руб.

Радость от покупки была недолгой, уже через три дня 24 марта я вернул смартфон обратно в Связной с дефектами, которые проявились в нем буквально на следующий день после покупки: Глючит, не сохраняет фото и видео и теряет сеть в режиме ожидания.

Обменять аппарат на другой отказались, мотивируя тем, что смартфон относится к категории товара повышенной сложности, обмену подлежит только товар ненадлежащего качества, а я не эксперт чтобы определять неисправность.Подменных телефонов на время нахождения смартфона в ремонте у них тоже нет. Соответственно его необходимо сдать в сервис , чтобы там определили неисправность. Время нахождения аппарата в сервисе 45 суток.

Прошло 54 дня нахождения моего смартфона в сервисе, а мне его так и не вернули. 17 мая 2019г. я пришёл в магазин и отказался от смартфона, так как уже были нарушены сроки пребывания телефона в сервисе, потребовав вернуть за него деньги. Вроде бы не отказали, но потом выяснилось, что у них в магазине на компьютере сменили программу и со старой программой, когда я приобретал телефон она не работает и вернуть деньги наличными они не могут, потому что я покупал в кредит, и вернуть деньги на счёт банку они тоже не могут , не работает программа.

Когда я пришел к ним 31 мая 2019г и спросил, когда мне вернут деньги за телефон, или переведут их в банк на кредитный счёт мне ответили: А вы погасите кредит и мы вам вернём деньги. Я просто в восторге от их предложения!

Руководство связного не дает образец заявления, чтобы вернуть деньги.

Альбина Махмутовна 6 июня, 2019 год

28 марта 2019 года заказали товар на Алиэкспрессе, оплатили наличными на терминале, который находится на Связном.Терминал №9002880. деньги были возвращены, но мы не можем их получить обратно. Нам нужно написать заявление, но руководство отказывает нам дать форму заявления, ссылаясь на то , что у них нет данного заявления.

Ответ представителя Связной 6 июня, 2019 год

Здравствуйте, Альбина!
Чтобы мы могли детально разобраться в вопросе и улучшить качество нашей работы, предоставьте, пожалуйста, ссылку на данный пост, фото/скан чека об оплате и детальное описание ситуации нам на адрес [email protected]. Спасибо!

Зачем Связному Кукуруза?

Елена 6 июня, 2019 год

Давно пользуюуь услугами Связного, всегда радовали бонусы на карте... Но с тех пор как старую карту закрыли и навязали мне Кукурузу - ни бонусов, ни даже положенных мной на карту ста рублей не осталось. Такое впечатление, что там просто жулики этим занимаются. Если Связному не дорога своя репутация - буду пользоваться услугами других магазинов.

Ответ представителя Связной 6 июня, 2019 год

Добрый день, Елена!
Очень жаль, что бонусная программа Вас не порадовала.
Полные правила, а также информация об акциях размещены на сайте kykyryza.ru
Если у Вас есть вопросы, то рекомендуем позвонить по бесплатному номеру - 88007007710 ("Кукуруза").
Благодарим за отзыв. Всего наилучшего!

Ужасный отзыв

Никитина Татьяна Сергеевна 5 июня, 2019 год

Добрый день! Я сотрудник связного :г.Арзамас, на данный момент нахожусь в декретном отпуске, уже несколько месяц не могу решить проблему с отправкой документов в отдел кадров на выплаты среднемесячного пособия на ребенка .Первые заявления были написаны еще 4 месяца назад, документы так и не отправили, придя на точку мне объяснили это тем что поменялся адрес отдела персонала,... Читать отзыв Добрый день! Я сотрудник связного :г.Арзамас, на данный момент нахожусь в декретном отпуске, уже несколько месяц не могу решить проблему с отправкой документов в отдел кадров на выплаты среднемесячного пособия на ребенка .Первые заявления были написаны еще 4 месяца назад, документы так и не отправили, придя на точку мне объяснили это тем что поменялся адрес отдела персонала, справка с работы мужа уже просрочилась: написав заявления заново и собрав справку( каждый месяц нам никто справку с работы мужа выдовать не намерен.) Мы надеялись , что наши документы отправлены, но придя снова на точку документы так и не от
равлены, сотрудники говорят, что отпрвляют на проверку сканом в отдел кадров, им отвечают смотрите по инструкции, что ни
так в документах нечего не говорят. ПЕРЕПИСЫВАТЬ ОДНИ И ТЕЖЕ ЗАЯВЛЕНИЯ ПО 10 РАЗ УЖЕ НЕТ СИЛЯ. Я сама лично писала на почту в отдел персонала, уже несколько раз, но мне никто ничего не отвечает.
Большая просьба разобраться уже в этой ситуации, так как мы уже обратились в адвакадскую контору, мы намерены обратить в суд, поэтому что б не доводить до суда разберитесь с моим вопросом.
Документы отправлялись с точки г. Арзамас нижегородская область ЦМС 0011 соборная площадь 11а

Моя почта для связи [email protected]
Номер телефона: 8952458906

Ответ представителя Связной 5 июня, 2019 год

Добрый день.
Сожалеем, что произошла такая ситуация.
По данному вопросу рекомендуем обратиться к своему руководителю.
Надеемся на понимание.

Обман в магазине

Светлана 4 июня, 2019 год

Я пришла в магазин купить телефон. На кассе продавец не сообщил мне что телефон пробился со скидкой.Цена на полке была 4990 пробился 2490. Пленка шла в подарок .,тоже не сообщил об этом.Далее наклеил мне её за 349 руб оказалось потом.Предложил мне за 200 руб наушники и аккумулятор оказалось что стоят реально они 749 и 699.Далее сказал в подарок давайте застрахуем... Читать отзыв Я пришла в магазин купить телефон. На кассе продавец не сообщил мне что телефон пробился со скидкой.Цена на полке была 4990 пробился 2490. Пленка шла в подарок .,тоже не сообщил об этом.Далее наклеил мне её за 349 руб оказалось потом.Предложил мне за 200 руб наушники и аккумулятор оказалось что стоят реально они 749 и 699.Далее сказал в подарок давайте застрахуем телефон,согласилась оказалось ,что за страховку я тоже заплатила.Итог на следующий день после покупке я обнаружила ,что внутренний динамик не работает я не слышу собеседника.Вернуть деньги отказались заменить телефон тоже отказ ждала 22 дня.Пошла вернули 2490 руб за место 5546 руб .Если честно я была в шоке.никогда не покупайте товары в этом магазине Парк Хаус навязывают товар который не нужен и не предупреждают что платишь за них совсем другие деньги.Обслуживания ужасное продавец вводит в заблуждение покупателя.

Безответственность персонала и сервисной службы.

Ада 4 июня, 2019 год

Отзыв о Связной по адресу Москва, Владимирская д.27 Сдала компьютер в ремонт 22марта, позвонила в Сервисный центр, сказали что компьютер починили и отправили уже в магазин где он был сдан. Пришла в магазин Принц Плаза м.Теплый стан, первый этаж, сотрудница Гулять сказала что когда компьютер привозили, магазин не работал, им оставили накладные на компьютер и увезли его обратно. Теперь никто ничего не знает, до сервисного не дозвониться (трубки... Читать отзыв Сдала компьютер в ремонт 22марта, позвонила в Сервисный центр, сказали что компьютер починили и отправили уже в магазин где он был сдан. Пришла в магазин Принц Плаза м.Теплый стан, первый этаж, сотрудница Гулять сказала что когда компьютер привозили, магазин не работал, им оставили накладные на компьютер и увезли его обратно. Теперь никто ничего не знает, до сервисного не дозвониться (трубки не берут) в магазин второй раз ходила выяснять но никто ничего не знает. Такой сервис нулевой я вижу впервые. Магазин показывает очень низкий уровень обслуживания своих клиентов. В Связном больше покупок делать не буду,,

Один обман

Гость 4 июня, 2019 год

Не знаю как в других городах где есть магазин связной, но у нас в г. Меленки на ул. Коммунистическая работают не продавцы а обманщики!!!оказывается у них есть vip услуга которая стоит 10000р о которой они даже не проинформировали. Добавили в общую стоимость кредита СМС информирование за1200р и аксессуары к телефону по 1400р за каждую, хотя на эти аксессуары сказали будет... Читать отзыв Не знаю как в других городах где есть магазин связной, но у нас в г. Меленки на ул. Коммунистическая работают не продавцы а обманщики!!!оказывается у них есть vip услуга которая стоит 10000р о которой они даже не проинформировали. Добавили в общую стоимость кредита СМС информирование за1200р и аксессуары к телефону по 1400р за каждую, хотя на эти аксессуары сказали будет скидка 80%. В итоге телефон стоимостью 13000р вышел у меня аж за 27000р. Не ходите никогда в связной!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Недостатки

Навязывание услуг без моего согласия

Наталья 3 июня, 2019 год

Здравствуйте , хочу поделиться своей проблемой .Я сегодня 03,06,19 приобрела телефон redmi Go с навязанными услугами,о которых мне сообщили.Услуга Консультация хорошее начало стоимостью 1353,00 и СМС ИНФОРМИРОВАНИЕ Кибер-рэйн стоимостью 510,00 рублей .При этом не дали внятно прочитать кредитный договор все время поторапливали, хотя я и оформляла рассрочку . По адресу Королева 10/4 ТРЦ Орбита

Достоинства:

Плюсов нет один минус

Ужасные работники

Гость 3 июня, 2019 год

Люди ни в каком случае не заглачайтесь на собеседовании для устройства на работу прийте а там жирные и хамские морды вам скажут что администратор нет и когда будет не известно так было спиной при этом вам позвонят и пригласить на собеседование

Ответ представителя Связной 3 июня, 2019 год

Здравствуйте! Пришлите нам на электронный адрес - [email protected] информацию об инциденте, чтобы мы разобрались. В письме укажите ссылку на отзыв или описание ситуации. Всего доброго!

Обманщики сеть связной вот кто вы

Гость 2 июня, 2019 год

Купила сегодня смартфон за 9950 тыс.руб плюс защ стекло +карту памяти вышло всё вместе 16700 тыс.руб пришла домой достала чек и смотрю нащитали мне 2999 тыс . Руб за консультацыя верный курс дело в том что сотрудники вобше об этой услуге ни слова не сказали я не милеонерша чтобы переплачивать мать одиночька троих детей завтро буду придпринимать меры против них... Читать отзыв Купила сегодня смартфон за 9950 тыс.руб плюс защ стекло +карту памяти вышло всё вместе 16700 тыс.руб пришла домой достала чек и смотрю нащитали мне 2999 тыс . Руб за консультацыя верный курс дело в том что сотрудники вобше об этой услуге ни слова не сказали я не милеонерша чтобы переплачивать мать одиночька троих детей завтро буду придпринимать меры против них обращусь в роспотребнадзор и если что в прокуратуру

Ответ представителя Связной 2 июня, 2019 год

Здравствуйте, Автор отзыва! Нам жаль, что произошла такая ситуация.
Чтобы мы могли детально разобраться в вопросе и улучшить качество нашей работы, предоставьте, пожалуйста, ссылку на данный пост, фото/скан чека о покупке и детальное описание ситуации нам на адрес [email protected]. Спасибо!

Обманывают как хотят в связном

Гость 2 июня, 2019 год

Сегодня купила смартфон за 9950 в связном обманули нагло нащитали 2999 т.р за какуюто не нужную услугу консультацыя верный курс зачем она нужна вобще никогда больше не буду покупать в связном

Ложная информация

Гость 2 июня, 2019 год

7.03.2018 года преодолели телефон в расрочку со всеми оксесуароми. На бумаге было написанно в кредит. Мы с сестрой спрасили, это что
Нам ответили так должно быть.
Со временем при выплате, а это сейчас я подсчитал сумму то что не сходится ни как с рассрочкой т.е. у меня идет процентная ставка при просмотре документов это оказался кредит.
Т.е. ваши сотрудники разоглашают ложную информацию... Читать отзыв 7.03.2018 года преодолели телефон в расрочку со всеми оксесуароми. На бумаге было написанно в кредит. Мы с сестрой спрасили, это что
Нам ответили так должно быть.
Со временем при выплате, а это сейчас я подсчитал сумму то что не сходится ни как с рассрочкой т.е. у меня идет процентная ставка при просмотре документов это оказался кредит.
Т.е. ваши сотрудники разоглашают ложную информацию потребителям уверя то что они говорят правду. Почему я должен переплачивать за расрочку если виноваты ваши сотрудники. Прошу примите меры по отсрочке и по вашим сотрудником.

Ответ представителя Связной 2 июня, 2019 год

Здравствуйте, Автор отзыва! Нам жаль, что произошла такая ситуация.
Чтобы мы могли детально разобраться в вопросе и улучшить качество нашей работы, предоставьте, пожалуйста, ссылку на данный пост, фото/скан чека о покупке и детальное описание ситуации нам на адрес [email protected]. Спасибо!

Ужас!!! В связном!!!

Селиванцева Анна 31 мая, 2019 год

Коротко в двух словах это ПРОСТО УЖАС!!! Думала я одна такая,но почитав отзывы поняла что эту компанию нужно прикрывать!!! У меня история такова: в г. Покров Владимирской области 12 апреля 2019 года мною были приобретены часы фитнес-трекер в магазине связной, продавец рассказал все функции данного устройства, нам это подошло и мы приобрели данный товар. Приехав домой, и... Читать отзыв Коротко в двух словах это ПРОСТО УЖАС!!! Думала я одна такая,но почитав отзывы поняла что эту компанию нужно прикрывать!!! У меня история такова: в г. Покров Владимирской области 12 апреля 2019 года мною были приобретены часы фитнес-трекер в магазине связной, продавец рассказал все функции данного устройства, нам это подошло и мы приобрели данный товар. Приехав домой, и подключив часы к телефону мы заметили что главная из функций не работала. Часы не видели телефон. На следующий день придя в магазин и рассказав им об этом,прозвучал от продавца вопрос,"а вы в поддержку не звонили?". Я говорю а разве мы должны это делать? Он начал звонить,но так как это была суббота он сказал что выходной попробуйте дозвониться в понедельник. В понедельник, позвонив в тех поддержку и объяснив им что именно не работает они сказали что это100% заводской брак,сдавайте часы обратно где покупали. В этот же день придя в магазин, я объяснила продавцам что у меня случилось,они ни слова не говоря, что то там начали заполнять, единственно что спросили это адрес эл.почты. на вопрос зачем? Они ответили "так надо" спустя ещё минут 20 я спросила сама а что вы делаете? На что поступил ответ оформляем на диагностику,я говорю а я здесь при чем? Я купила не качественный товар верните мои деньги.или предложите взамен что то другое,на что ответ был мы уже не можем. Итог таков что мои часы забрали на диагностику на вопрос когда они вернутся мне обратно ответили в течении 20 дней, время шло а часов как не бывало, не смотря на то что по договору я должна была ждать не более 20 дней. А прошло уже 41, на протяжении этого времени я ходила в магазин и спрашивала не приходили ли мне мои часы,конечно же нет. А звоня в горячую линию там мне твердили что часы отремонтированы и уже в пути, спустя ещё чуть более недели я не выдержала позвонила на горячую линию, где мне ответили и сказали идите в магазин ,вам в течении часа оформят возврат, я конечно же пошла в очередной раз в этот магазин, что бы хотя бы мне вернули мои же деньги. Но придя в магазин они и не знают про меня,начали кому то звонить что то узнавать,простояв около часа там, мне сказали мы отправили запрос на возврат,но когда его рассмотрят мы не знаем. В этот момент я позвонила на горячую линию и потребовала что бы мне оформили неустойку за те дни которые были просрочены,в ответ на это мне сказали"ну вам возврат сделали!". Хотя возврат ещё даже не сделали. Я пыталась оставить отзыв на сайте связного но все бесполезно. Спустя час мне все таки сделали возврат, но деньги спустЯ уже 2 дня на счёт так и не поступили. Я очень надеюсь что со мной свяжется руководство и предложит как то закрыть наш инциндент, без судебных разбирательств. Но такого ужаса я ещё ни где не встречала, стаж в торговле 19 лет и никогда я сама не допускала конфликтных ситуаций. надеюсь на ваше понимание. И прошу со мной связаться.

Ответ представителя Связной 31 мая, 2019 год

Здравствуйте, Анна! Нам жаль, что произошла такая ситуация.
Чтобы мы могли детально разобраться в вопросе и помочь Вам, предоставьте, пожалуйста,IMEI аппарата или код авторизации и ссылку на данный пост нам на адрес [email protected]. Спасибо!

Сплошной обман в Связном

Гость 31 мая, 2019 год

30.05.2019 в магазине «Связной» Ростов-на-Дону мной был приобретен телефон в рассрочку. Сотрудники без предупреждения включили в чек пять!!!! сим-карт по 300р каждая, смс-информирование Кибер-Рейн за 2448р, отключить которое не получается, номер договора не находит. Судя по отзывам, это происходит во всех городах. Сеть «Связной» обучает сотрудников обманывать народ. Кто-нибудь смог вернуть деньги из Кибер-Рейн?

ПОЗОР!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ирина 31 мая, 2019 год

31.05.2019 была сделана покупка в связном г. Санкт-Петербурга на Новочеркасском проспекте 33, на сумму 8689 руб. Такого сервиса я еще нигде не видела-ПОЗОР!!!!! Не дали даже ПАКЕТ, чтобы положить покупку , заметьте, не за 3 копейки был сделан заказ!!!!! Вы что, совсем не уважаете клиентов? Неужели так сложно обзавестись пакетами? ПОЗОР!!!!!!!!

Ответ представителя Связной 31 мая, 2019 год

Добрый день, Ирина.
Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией.
Пришлите нам, пожалуйста, номер заказа и ссылку на этот пост на электронную почту [email protected].

бессовестные люди

Степанова Е. В 30 мая, 2019 год

я прошу вас разобраться в ситуации с моим платежом от 14 мая.. денег нет не в банке, не возврат наличными. я прошу сеть связной г. псков рижский 16 разобраться в ситуации СРОЧНО!! жалоба в прокуратуре у меня оставлена надеюсь на их помощь!!!!

ВОЗВРАТ СТРАХОВОЙ ПРЕМИИ

Гость 30 мая, 2019 год

06.05.2019 г. по адресу г.Киров, Октябрьский проспект, 90, в магазине "Связной" я приобрела сотовый телефон, продавец ОСИПОВ АЛЕКСАНДР ВЯЧЕСЛАВОВИЧ код 10088673. После покупки оказалось можно расторгнуть договор страхования и вернуть страховую премию, что я в принципе и хотела сделать, но в результате мне отказали, т.к. срок 14 календарных дней с момента совершения покупки уже прошел и страховка возврату не подлежит,... Читать отзыв 06.05.2019 г. по адресу г.Киров, Октябрьский проспект, 90, в магазине "Связной" я приобрела сотовый телефон, продавец ОСИПОВ АЛЕКСАНДР ВЯЧЕСЛАВОВИЧ код 10088673. После покупки оказалось можно расторгнуть договор страхования и вернуть страховую премию, что я в принципе и хотела сделать, но в результате мне отказали, т.к. срок 14 календарных дней с момента совершения покупки уже прошел и страховка возврату не подлежит, данные условия нигде в страховом полисе не прописаны, при покупке продавец Александр Осипов даже не предупреждал, договор страхования данный продавец составил неграмотно, с совершенно другой фамилией, на горячей линии мне тоже отказали в возврате страховки, даже не смотря на то, что другая фамилия, а продавец и девушка, Виктория, которая называла себя директором данного магазина, отправляли меня по различным адресам, в том числе в банк ВТБ Страхование, по адресу г.Киров, ул.Воровского, 92, каб.26, где по данному адресу возвратом страховки не занимаются, и я уже оказывается не первая кто к ним приходит из этого салона, при том, что эта Виктория, как директор полезла при мне в телефон и стала искать в интернете банк в котором можно вернуть страховку и где он находится, а если бы она на самом деле была директором и была компетентной во всех вопросах, то бы сразу же разложила все по полочкам клиенту, а не ползала в телефоне. Пока я "гуляла" по адресам куда меня отправляли данные сотрудники, срок 14 дней конечно же прошел, даже говорили, что если другая фамилия в договоре, тем более вернут страховку. Короче говоря я потеряла страховку, а другим советую обходить этот магазин, некомпетентных продавцов ОСИПОВА АЛЕКСАНДРА ВЯЧЕСЛАВОВИЧА код 10088673, девушку Викторию, не ездите ни по каким адресам, а настоящему руководству сменить сотрудников, чтобы в подобных ситуациях хотя бы самое элементарное извинялись перед клиентом, чего даже не было сделано в моей ситуации.

Недостатки:

СПЛОШНОЙ МИНУС

Ответ представителя Связной 30 мая, 2019 год

Здравствуйте, Автор поста!
Сожалеем, что Вы не смогли вернуть страховку.
Чтобы мы помогли Вам разобраться в этой ситуации, просим отправить на наш электронный адрес [email protected] фотографию чека и страхового договора для проверки данных и идентификации. Также просим в письме указать ссылку на этот пост.
Ждем Ваших дополнений. Показать 1 ответ

оплата кредита

Руслана 30 мая, 2019 год

20.04.2019 я,совершила ежемесячный платеж по кредиту в размере 1500 руб. в салоне связи "Связной", находящемся по адресу: 111024, Москва, Энтузиастов шоссе 12, 2к, идентификатор платежа: 2445147564, продавец Баранов Виталий Владимирович.
13.05.2019 получаю звонок из банка о просрочке ежемесячного платежа и начислении пени. Оператор горячей линии "Связной" подтвердил, что платеж не прошел из-за сбоя программы, никакого решения проблемы кроме как написать отзыв... Читать отзыв 20.04.2019 я,совершила ежемесячный платеж по кредиту в размере 1500 руб. в салоне связи "Связной", находящемся по адресу: 111024, Москва, Энтузиастов шоссе 12, 2к, идентификатор платежа: 2445147564, продавец Баранов Виталий Владимирович.
13.05.2019 получаю звонок из банка о просрочке ежемесячного платежа и начислении пени. Оператор горячей линии "Связной" подтвердил, что платеж не прошел из-за сбоя программы, никакого решения проблемы кроме как написать отзыв не предложили. В ответ на отрицательный отзыв, мне на электронную почту от компании "Связной" пришло письмо с извинениями и рекомендацией приехать с паспортом и чеком в салон в котором был совершен платеж для решения проблемы. Что я и сделала 19.05.2019. В салоне мне возвращать деньги отказались, возобновить проведение платежа отказались, в непосредственной связи с руководством салона отказали, дали бланк заявления о возврате средств, который я заполнила и отдала менеджеру салона Дроздову В.С., который проинформировал меня о том, что вопрос будет решен в течение 2-х суток, с момента подачи заявления. В течение 10 суток после подачи заявления при моих звонках на горячую линию "Связной" операторы не могли связаться с салоном, чтобы узнать номер моего заявления, в итоге выяснилось, что менеджер салона Дроздов В.С. не оформил мое заявление должным образом. 28.05.2019 оператор горячей линии "Связной" утверждает, что решением моего вопроса занимается бухгалтерия, о сроках решения моего вопроса информацию мне предоставить не могут (со слов оператора горячей линии). В итоге на данный момент 29.05.2019 деньги мне не вернули, платеж не прошел, от компании "Связной" на связь со мной никто не выходит.

Ответ представителя Связной 30 мая, 2019 год

Здравствуйте, Руслана! Нам жаль, что произошла такая ситуация.
Чтобы мы могли детально разобраться в вопросе и улучшить качество нашей работы, предоставьте, пожалуйста, ссылку на данный пост, фото/скан чека о покупке и детальное описание ситуации нам на адрес [email protected]. Спасибо!

Обман сотрудников!!!

ГОСТЬ 28 мая, 2019 год

26.05.2019г. взял телефон в рассрочку в магазине "Связной"(город опустим), где продавец обманом продала мне симкарту Билайн на 300 руб сказав, что она бесплатно идет и я могу ее просто выкинуть! И услуги смс-информирования на сумму 1836 руб от Кибер рейн. Сказала, что это услуги банка и их можно отключить просто звонком на горячую линию, но оказалось, что это совсем не... Читать отзыв 26.05.2019г. взял телефон в рассрочку в магазине "Связной"(город опустим), где продавец обманом продала мне симкарту Билайн на 300 руб сказав, что она бесплатно идет и я могу ее просто выкинуть! И услуги смс-информирования на сумму 1836 руб от Кибер рейн. Сказала, что это услуги банка и их можно отключить просто звонком на горячую линию, но оказалось, что это совсем не так. Банк к этому отношений не имеет, это поставщик услуг магазина. И отключить не так просто. Нужно отправлять письмо в Москву и еще ждать 30 дней и неизвестно, вернут ли потом деньги!!!На сайте данного поставщика набираю свой номер договора и телефона, а мне указывает на то, что меня нет базе.И куда она что подключила и продала??!! Полная дезинформация от сотрудника!!!! Жду ответа от вас, ибо это не дело так работать.

Ответ представителя Связной 29 мая, 2019 год

Здравствуйте! Нам жаль, что произошла такая ситуация.
Чтобы мы могли детально разобраться в вопросе и помочь Вам, предоставьте, пожалуйста, фото\скан чека о покупке и ссылку на данный пост нам на адрес [email protected]. Спасибо!

мошеничество

гюзель 28 мая, 2019 год

в июне 2017г при покупки сим карты Мегафон сотрудница маг. Связной обманным путем подсунули подписать кредитный договор покупателю. а товар взяла себе.Просьба вычислить кто работал и уволить.Кредитный договор на имя Кадыровой Гюзель Галиевны прошу провериь и ответить.

Сотрудники потерявший всякую совесть!

Гость 27 мая, 2019 год

Здравствуйте
23мая в салоне Связной г. Альметьевск ул. Ленина 100 ТРЦ Панорама мой сын Астафьев А. О. приобрел телефон смартфон Samsung A705 GalaxyA70black стоимостью 24566т. рТелефон оформили в кредит через банк АО «ОТП Банк» который составил 53369,40т. р. Гражданин Астафьев А. О является инвалидом 3гр. (АВМ головного-мозга) он плохо видит, нарушена координация, отеки на всем лице.
Менеджер Связного подумав видимо что он... Читать отзыв Здравствуйте
23мая в салоне Связной г. Альметьевск ул. Ленина 100 ТРЦ Панорама мой сын Астафьев А. О. приобрел телефон смартфон Samsung A705 GalaxyA70black стоимостью 24566т. рТелефон оформили в кредит через банк АО «ОТП Банк» который составил 53369,40т. р. Гражданин Астафьев А. О является инвалидом 3гр. (АВМ головного-мозга) он плохо видит, нарушена координация, отеки на всем лице.
Менеджер Связного подумав видимо что он пьян или наркоман грубо говоря решил наживиться ! Подобрав телефон взяли документы и номер телефона и сказали прогуляться минут 30. Когда сын зашел в салон не объяснив ничего сказали подписаться где стоят галочки, менеджер загнул чеки вдвое скрепил степлером и отправил его восвояси !
Посмотрев все бумаги дома увидела и ужаснулась насколько можно было так надурить человека напичкать в чек все что было можно по максимальной цене:
1-Телефон - 24566 т. р
2-Smart Protect- 5998т. р
3-Консультация «Все включено Vip +»- 8189т. р
4- 5шт. сим карт Билайн -1500т. р
5-4шт. сим карт Мегафон-1200т. р
6- защитное стекло 1227т. р
7- клип –кейс 572рубля
На следующий день 24мая мы пришли в салон хотели сделать возврат товара и расторжения кредитного договора. Встретили нас очень грубо, указали сразу на дверь сказав что ни чего нельзя сделать и менеджер Вадим сказал : «что скажите спасибо что еще не за 60т. р ему продали»
Мой сын не может оплачивать такую сумму т. к его пенсия составляет 7600т. р в месяц . Как с таким доходом дали в банке кредит? Услуги какие были указаны в чеки ему не оказывались, сим карты совсем не нужны 9шт куда годиться кошмар зачем они инвалиду ! Сын написал заявление в салоне, менеджер связного соединил с каким то юристом – «на что сказали что ваше заявление принято и пойдет в работу, что с нами свяжутся через 3 дня» Сегодня 27 мая не от кого не было звонка! Хотела еще заметить отношение грубое в салоне, попросила жалобную книгу мне дали не прошнурованную без печати книгу. Начав писать в ней отзыв менеджер Вадим усмехаясь грубо сказал: «пишите, все ровно отвечать на жалобу не будут и толку писать в ней нету!»
Со стороны персонала были насмешки в сторону сына, оказывалось давление и унижения, сыну стало плохо пришлось вызывать скорую помощь!
Очень вас просим разобраться во всей этой ситуации, помочь нам, вернуть все что нам обманным путем предоставили и принять меры наказания со всех участвующих салона связи связной
Астафьева Рада Гальбертовна
+79173908437
27.05.2019г.

Недостатки:

некомпетентные и неквалифицированные сотрудники!

Обман сотрудников!!!

Анна 27 мая, 2019 год

25.05.2019г. взяла телефон в рассрочку в магазине "Связной" в г.Новочеркасск, где продавец обманом продала мне симкарту Билайн нат 300 руб, сказав, что она бесплатно идет и я могу ее просто выкинуть! И услуги смс-информирования на сумму 2448 руб от Кибер рейн. Сказала, что это услуги банка и их можно отключить просто звонком на горячую линию, но оказалось, что это совсем... Читать отзыв 25.05.2019г. взяла телефон в рассрочку в магазине "Связной" в г.Новочеркасск, где продавец обманом продала мне симкарту Билайн нат 300 руб, сказав, что она бесплатно идет и я могу ее просто выкинуть! И услуги смс-информирования на сумму 2448 руб от Кибер рейн. Сказала, что это услуги банка и их можно отключить просто звонком на горячую линию, но оказалось, что это совсем не так. Банк к этому отношений не имеет, это поставщик услуг магазина. И отключить не так просто. Нужно отправлять письмо в Москву и еще ждать 30 дней и неизвестно, вернут ли потом деньги!!!На сайте данного поставщика набираю свой номер договора и телефона, а мне указывает на то, что меня нет базе.И куда она что подключила и продала??!! Полная дезинформация от сотрудника!!!! Я написала претензию в магазине и теперь буду ждать ответ! Управляющая вернула мне деньги за якобы "бесплатную" симкарту в размере 300руб! А кто вернет 2448руб и когда неизвестно!!!

Достоинства:

нет

Недостатки:

полная дезинформация покупателей

Ответ представителя Связной 27 мая, 2019 год

Здравствуйте, Анна.
Чтобы мы могли все проверить, пришлите, пожалуйста, нам на электронный адрес [email protected] ссылку на пост и фотографию чека на покупку.

Просто ужасное обслуживание

Светлана 27 мая, 2019 год

Я заказала телефон по интернет магазину - мне очень понравилось общение по телефону, все грамотно, понятно. Но когда я приехала забирать телефон (г. Заполрный Юбилейная улица Мурманская область), то наткнулась на грубость продавцов, да же ничего не хотелось покупать. Очень обидно, когда работают такие люди, ни чего не узнать них, не спросить.

Купил тулуфое

Гость 24 мая, 2019 год

Купил телефон обнаружил заводской брак дома ,принес обратно в магазин поменять отказались ссылаясь на отсутствие точно какого предложили придти в друг о раз но наличие этого телефона не гарантируют очень плохая контора

Ответ представителя Связной 24 мая, 2019 год

Здравствуйте!
Очень жаль, что произошла такая ситуация.
Просим Вас отправить нам на почту более подробное описание ситуации, чек покупки и адрес магазина.
Ждем письмо на [email protected].

Связной отзывы
с оценкой «Ужасно»

Я тоже попалась на Пакет верный курс.

Жалоба по оплате кредита

Компания обмана и грубиянов.

Оказание услуг

Полный отстой

не могут вернуть деньги два месяца

Беспредел полнейший.

Руководство связного не дает образец заявления, чтобы вернуть деньги.

Зачем Связному Кукуруза?

Ужасный отзыв

Обман в магазине

Безответственность персонала и сервисной службы.

Один обман

Навязывание услуг без моего согласия

Ужасные работники

Обманщики сеть связной вот кто вы

Обманывают как хотят в связном

Ложная информация

Ужас!!! В связном!!!

Сплошной обман в Связном

ПОЗОР!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

бессовестные люди

ВОЗВРАТ СТРАХОВОЙ ПРЕМИИ

оплата кредита

Обман сотрудников!!!

мошеничество

Сотрудники потерявший всякую совесть!

Обман сотрудников!!!

Просто ужасное обслуживание

Купил тулуфое

Цифровая техника

Вопросы и ответы