Связной отзывы с оценкой Ужасно

Кибер рэйм

Светлана 24 мая, 2019 год

В магазине Связной нам подключили не спрашивая услугу смс информирование кибер рейм, стоимость 918рублей хотим или нет, как отключить????

Ответ представителя Связной 24 мая, 2019 год

Добрый день.
Пожалуйста, отправьте нам на электронную почту подробное описание ситуации и фото чека. Ящик - [email protected]. Мы разберемся и ответим Вам. В письме также требуется указать ссылку на этот пост.

Ужасные отношения, этой компаний

Гость 24 мая, 2019 год

Я через этот, дурной салон заплатил кредит в уралсиб банк, 27.04.19 а сегодня 24.05.19 и деньги в банк не дошли, типа сбои был у Связного много рас звонили на горячую линию но бестолку, гоняют то туда то сюда, к собакам лучше относятся чем к людям не советую эту сеть ужасная.

Недостатки:

Сплошной Минус

Ответ представителя Связной 24 мая, 2019 год

Добрый день, Аноним.
Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией.
Пришлите нам, пожалуйста, скан/фото чека, номер телефона с которого звонили на горячую линию и ссылку на этот пост на электронную почту [email protected].

Не рекомендую!

Гость 24 мая, 2019 год

Отзыв о Связной по адресу Самара, ул. Авроры дом 110 корп. 1 11 марта 2019 г я купил в данном магазине в г Самара на ул Аврора 110 моноблок Acer Aspire C20-820 19.5 В процессе эксплуатации выявлен заводской брак - самопроизвольное отключение, о чем 18 марта АО Связной Логистик получил от меня претензию. Для установления факта наличия в купленном товаре дефекта ответом на претензию я получил просьбу сдать товар на проверку качества.... Читать отзыв 11 марта 2019 г я купил в данном магазине в г Самара на ул Аврора 110 моноблок Acer Aspire C20-820 19.5 В процессе эксплуатации выявлен заводской брак - самопроизвольное отключение, о чем 18 марта АО Связной Логистик получил от меня претензию. Для установления факта наличия в купленном товаре дефекта ответом на претензию я получил просьбу сдать товар на проверку качества. 22 апреля я привез товар в ваш магазин, однако в приемке мне отказали по причине технических неполадок в системе. 23 апреля я получил звонок от сотрудника магазина, что проблема устранена и они готовы принять товар. 24 апреля я привез моноблок повторно. Однако и в этот день по той же причине (технические неполадки в системе по причине слияния двух компаний) сотрудники магазина не смогли оформить приемку купленной техники для передачи на проверку контроля качества. Я потратил времени 2,5 часа в ожидании ответа и согласования сотрудниками магазина с головным офисом оформления возврата товара. В итоге товар так и не приняли. На следующий день, 25 апреля, я вновь привез товар в магазин, потратил еще 2 часа времени и только после этого товар был сдан. Сроки проведения экспертизы сотрудники магазина озвучили 21 календарный день. На 25 день, 20 мая, не получив от компании ответа по итогам экспертизы сданного на проверку техники я позвонил по номеру 8 800. Из телефонного разговора стало ясно, что экспертиза не проводилась, информации о местонахождении сданного товара нет. По причине выхода сроков экспертизы сотрудник с горячей линии предложил вернуть деньги. Согласовали, что я на следующий день смогу получить их в кассе магазина, где осуществлял покупку и сдачу товара. Однако 21 числа сотрудники магазина не вернули денег, обосновав тем, что в кассе нет денег. На следующий день мне позвонил сотрудник магазина и предупредил, что и сегодня нужной суммы нет в кассе и ехать к ним не надо. Далее, 23 мая выяснилось, что в системе нет и распоряжения о возврате денег за купленный некачественный товар. Звонок в сервисную службу по номеру 8 800 тем же днем решения ситуации не дал. Сотрудник Елена с табельным номером 492089 сказала, что есть технические неполадки в системе по причине слияния двух компаний, поэтому мне придется подождать, сколько - не известно. Подтвердив при этом, что компания Связной идет на нарушение законов о защите прав потребителя, нарушая установленные сроки возврата денег за недоброкачественный товар. В конечном итоге я оплатил компании Связной денег, получил не качественный товар, который с нарушением сроков приемки сотрудниками магазина сдал на проверку, и теперь не могу получить назад свои деньги. Потрачено 2,5 месяца времени с момента покупки, 6 поездок с ожиданием надлежащего исполнения сотрудниками магазина своих обязанностей по работе с претензией и возвратом денег порядка 1,5 - 2,5 часа. На текущую дату обязанности компании Связной не исполнены. Уровень сервиса и клиентоориентированности 0.

Ответ представителя Связной 24 мая, 2019 год

Добрый день.
Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией.
Пришлите нам, пожалуйста, код авторизации и ссылку на этот пост на электронную почту [email protected].

Разочарование

Светлана 23 мая, 2019 год

Отзыв о Связной по адресу Ростов-на-Дону, Ворршиловский проспект, дом 46,корпус 176 Купили телефон по акции в рассрочку, сказали нужно взять аксессуары. Взяли. Дали 4 симкарты, продавец сказал что в подарок. Когда посмотрела дома чек, в чеке симкарты по 300р каждая, их 4!!!! И ещё 918рублей за смс информирование кибер рэйм, что за хрень!!!!! Полное разочарование от магазина. Больше за покупками туда не поцлу

Ответ представителя Связной 24 мая, 2019 год

Здравствуйте! На сумму покупки сим-карт Вам делается скидка на аппарат, за счет чего сим-карты выходят бесплатно. Если они Вам не нужны, Вы можете заблокировать их у оператора сотовой связи. Примите наши извинения за неудобства! Чтобы мы могли подробно разобраться в ситуации пришлите нам, пожалуйста, фото\скан чека в читабельном виде и ссылку на этот пост нам на адрес [email protected]

не ходите в этот магазин

Степанова Е. В 23 мая, 2019 год

я прошу всех обходить стороной "сеть связной" г. псков рижский 16, там просто ни в чем не хотят разбираться и платеж который я отправила в банк идет уже 10 дней!!! горячая линия 8,80070050000 абсолютно не дает информации!!!!!

Ответ представителя Связной 23 мая, 2019 год

Здравствуйте!
Очень жаль, что произошла такая ситуация, приносим извинения.
Просим Вас дополнить Ваше обращение фотографией чека платежа, также напишите номер мобильного телефона, с которого Вы нам звонили.
Ждем письмо на ящик [email protected].
Пожалуйста, в сообщении укажите ссылку на Ваш отзыв.
Всего доброго!

третье обращение!!!!!!!!

Степанова Е.В 22 мая, 2019 год

я оплачивала кредит через сеть связной 14 мая 2019 до сих пор платеж не прошел... из за технического сбоя . прошу разобраться или вернуть деньги.. но все безрезультатно уже 22мая!!!!!

Достоинства:

нет

Недостатки:

ужасно

плохая работа сотрудников

Степанова Е.В 22 мая, 2019 год

я оплачивала кредит в" сети связной "еще 14,05,2019 сегодня уже 22,05,2019 а платеж не дошел до банка и возвращать деньги в салоне г. псков рижский 16 мне отказываются!! требую выяснений обстоятельств моего вопроса.

Достоинства:

нет

Недостатки:

отвратительно

Ответ представителя Связной 22 мая, 2019 год

Добрый день!
Ответили Вам в отзыве - https://www.otzyvru.com/svyaznoy/review-598773.
Ждем информацию.
Всего хорошего!

некомпетентность сотрудников

Степанова Е. В 22 мая, 2019 год

я оплачивала кредит в "сеть связной " Псков рижский 16 еще 14,05,2019 сегодня уже 22,05,2019 мой платеж не дошел до банка и завис в системе!!!! никто не хочет мне возвращать деньги в салоне... а на горячей линии абсолютно не хотят ни в чем разбираться. .Советую обходить стороной сеть салонов "Связной"!!!!!

Достоинства:

нет

Недостатки:

много

Неисправный товар

Гость 21 мая, 2019 год

Дерьмо а не магазин .Продали неисправный планшет.Менять и возвращать деньги отказались.Посоветовали обратиться в сервисный центр.За ремонт там запросили 3800

Третье по счёту обращение!!!!

Гость 21 мая, 2019 год

Прошло 56 дней с момента как сдал смартфон на проверку качества! Все сроки,какие только могли быть,вышли!!! Обещал что нашли телефон и он в пути, НЕТУ, обещали что сделают возврат денежных средств или отзовут кредит, НЕ СДЕЛАЛИ НИЧЕГО!!!! В салоне продавцы говорят что на горячей линии и в головном офисе никто нихрена не понимает и сделать ничего нельзя, так как у... Читать отзыв Прошло 56 дней с момента как сдал смартфон на проверку качества! Все сроки,какие только могли быть,вышли!!! Обещал что нашли телефон и он в пути, НЕТУ, обещали что сделают возврат денежных средств или отзовут кредит, НЕ СДЕЛАЛИ НИЧЕГО!!!! В салоне продавцы говорят что на горячей линии и в головном офисе никто нихрена не понимает и сделать ничего нельзя, так как у них бл.....опять полетела база!!!!! Что за база такая???? Время новых технологий а тут база полетела....НО зато быстро анулировали договор о купле продаже и фактический отмазались? Нет ребята, это уже попахивает ст 190 ук. Так что придётся вас долбить через прокуратуру, пусть теперь вам нервы потрепят, раз вы к людям так относитесь!

плохая работа сотрудников

Степанова E.B 21 мая, 2019 год

Я проводила платеж в отделении "Сеть Связной" г. Псков ул. Рижский пр 16 по кредиту ОТП банк , 14,05,2019 индентификатор платежа 2454695632 , продавец салона "Сеть связной" Иванов Михаил Евгеньевич не провел платеж своевременно.., в связи с чем уплаченная мною сумма 20200 руб не зачислена в уплату кредита, а в... Читать отзыв Я проводила платеж в отделении "Сеть Связной" г. Псков ул. Рижский пр 16 по кредиту ОТП банк , 14,05,2019 индентификатор платежа 2454695632 , продавец салона "Сеть связной" Иванов Михаил Евгеньевич не провел платеж своевременно.., в связи с чем уплаченная мною сумма 20200 руб не зачислена в уплату кредита, а в салоне сослались на технический сбой системы!!! требую разобраться в ситуации СРОЧНО !!! действия сотрудников расцениваю халатными и некомпетентными!!!

Достоинства:

нет

Недостатки:

ужас

Ответ представителя Связной 21 мая, 2019 год

Елена Владимировна, здравствуйте.
Нам очень жаль, что произошла такая ситуация.
Ваше обращение уже принято в работу. Ответ поступит на e-mail сегодня.

потеря денег

Степанова E.B 21 мая, 2019 год

я проводила оплату кредита в офисе "сеть связной" г. псков рижский пр 16 еще14 мая!!!!! платеж до сих пор не дошел до банка и денег мне возвращать никто не собирается.... ссылаясь на технический сбой!!! считаю что это кража и намерена обратиться в органы для выяснения обстоятельств и наказания всех сотрудников данного офиса рижский пр 16

Недостатки:

некомпетентность сотрудников

кража денег

Степанова Елена Владимировна 21 мая, 2019 год

я проводила оплату кредита в офисе "сеть связной" г. псков рижский пр 16 еще14 мая!!!!! платеж до сих пор не дошел до банка и денег мне возвращать никто не собирается.... ссылаясь на технический сбой!!! считаю что это кража и намерена обратиться в полицию для выяснения обстоятельств и наказания всех сотрудников данного офиса рижский пр 16

Недостатки:

ужасная работа!!!!

жалоба на работу офис псков, рижский 16

Степанова Елена Владимировна 20 мая, 2019 год

Я проводила платеж в отделении "Сеть Связной" г. Псков ул. Рижский пр 16 по кредиту ОТП банк , 14,05,2019 индентификатор платежа 2454695632 , продавец салона "Сеть связной" Иванов Михаил Евгеньевич не провел платеж своевременно.., в связи с чем уплаченная мною сумма 20200 руб не зачислена в уплату кредита, а в... Читать отзыв Я проводила платеж в отделении "Сеть Связной" г. Псков ул. Рижский пр 16 по кредиту ОТП банк , 14,05,2019 индентификатор платежа 2454695632 , продавец салона "Сеть связной" Иванов Михаил Евгеньевич не провел платеж своевременно.., в связи с чем уплаченная мною сумма 20200 руб не зачислена в уплату кредита, а в салоне сослались на технический сбой системы!!! требую разобраться в ситуации СРОЧНО в связи с тем , что я просрочу платеж в банк.

17,05,2019

Связной - жалоба на работу офис псков, рижский 16

Достоинства:

не обнаружено

Недостатки:

некомпетентность сотрудников отделения связной псков рижский 16

Показать 2 ответа

Ответ представителя Связной 21 мая, 2019 год

Елена Владимировна, здравствуйте.
Сожалеем, что произошла такая ситуация.
Ваш платеж не прошел в связи с техническими ограничениями. Наши сотрудники своевременно оформили все необходимые запросы техническим специалистам.
Необходимо ожидать. Как только вопрос будет решен, наши коллеги свяжутся с Вами и сообщат результат.
Спасибо за обращение.

обманщики

Назим Манаев 20 мая, 2019 год

Отзыв о Связной по адресу Ростов-на-Дону, МЕГА -связной Здравствуйте.17мая 2019 года жена подарила мне фитнес браслет Get sw4 на день рождения.Купила его второпях.Суть не в этом.Она не разбирается в этом , просила многофункциональные часы , не фитнес браслет.Ей посоветовали этот никчемный браслет , с витрины.Не показав меню , ссылаясь на то , что надо загрузить программу и меню откроется.Дали чек ну в общем все , как надо.Сказали... Читать отзыв Здравствуйте.17мая 2019 года жена подарила мне фитнес браслет Get sw4 на день рождения.Купила его второпях.Суть не в этом.Она не разбирается в этом , просила многофункциональные часы , не фитнес браслет.Ей посоветовали этот никчемный браслет , с витрины.Не показав меню , ссылаясь на то , что надо загрузить программу и меню откроется.Дали чек ну в общем все , как надо.Сказали обмен и возврат в течении двух недель при наличия паспорта и чека.Мне этот браслет сразу не понравился , но я скачал это приложение.Никакого нового меню там не появилось.Бесполезный браслет с шагомером.Я их максимуи 10 минут в руках держал.19мая она пошла поменять браслет на многофункциональные часы.Ей отказали в обмене , ссылаясь на то , что такая техника обмену не подлежит,а самое главное жена сказала , что он не использовал их в ответ ей говорят , что как не использовал 78 шагов было сделано.Что за дибилизм?Я попросил жену дать трубку сотруднику связного,они отказывались со мной говорить.Дозвонился до горячей линии , 6 раз по 10 минут ждал на линии , после того , как объяснял им проблему скидывали трубку.В итоге сказали , что такая техника обмену не подлежит.Ну так если не подлежит , почему изначально бфло сказано , что возврат и обмен в течении двух недель?Почему грубо говоря впихнули этот браслет , обманыя , что это такие часы которые вы хотите.Больше никогда с этого несерьезного магазина ничего не куплю.И вам не советую.Спасибо за внимание.

Ответ представителя Связной 20 мая, 2019 год

Здравствуйте.
Для нас очень важно разобраться в данной ситуации, поэтому просим прислать ссылку на Ваш отзыв и скан/фото чека на покупку полностью (от края до края).
Информацию просим выслать на адрес электронной почты [email protected]. В течение двух рабочих дней ответим Вам.

Полный обман

Гость 16 мая, 2019 год

Вчера в Краснодаре купил Финес браслет, акцент был на замеры давления и сердечного ритма. Дома зарядил браслет, провёл замеры расхождения в 30-40 единиц. Мне естественно такой браслет не нужен. Сегодня поехал решить вопрос с обменом или возвратом, мне отказали, как решить эту проблему не знаю, но и 1300 лишних тоже нет. Как что решать не знаю.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Ничего у них не покупайте, чтобы не попасть в такую же ситуацию как я!!!!!!

Ответ представителя Связной 16 мая, 2019 год

Здравствуйте. Пожалуйста, пришлите нам на электронный адрес [email protected] ссылку на пост и фото чека на покупку. Мы проверим работу сотрудников.

Бессовестные обманщики

Гость 16 мая, 2019 год

Приобрела телефон, якобы в рассрочку, через банк "Хоум Кредит", так затем, уже дома, обнаружила, что мне в сумму включили услугу "Консультация верный курс", о которой мне не было сказано ни слова (по всей видимости, чтоб я не отказалась). Ладно если б действительно кто-то там консультировал, так все было быстро и не внятно. В итоге, вместо рассрочки, я получила кредит. Больше... Читать отзыв Приобрела телефон, якобы в рассрочку, через банк "Хоум Кредит", так затем, уже дома, обнаружила, что мне в сумму включили услугу "Консультация верный курс", о которой мне не было сказано ни слова (по всей видимости, чтоб я не отказалась). Ладно если б действительно кто-то там консультировал, так все было быстро и не внятно. В итоге, вместо рассрочки, я получила кредит. Больше в вашу компанию не обращусь

Достоинства:

нет

Недостатки:

обман и развод

Ответ представителя Связной 16 мая, 2019 год

Добрый день!
Жаль, что Вы составили о нас такое мнение.
Если Вам нужна наша помощь, то для понимания ситуации просим на адрес электронной почты [email protected] подробно рассказать, что у Вас произошло, указать дату обращения и точный адрес магазина. При необходимости Вы можете отправить относящиеся к ситуации документы, например чек.
Мы обязательно Вам ответим по результатам проведенных разбирательств.
Спасибо за отзыв. Всего доброго! Показать 1 ответ

Безответственное отношение к сотрудникам(((

Анастасия 16 мая, 2019 год

Я являюсь сотрудником компании и нахожусь в декрете .. заказала справку о доходах в главный офис... никако ответа уже 2 месяца ... до сих пор стоит в обработке... на горячую линию дозвониться не возможно... куда обращаться не понятно ... директор магазина не знает что делать... если бы знала не работала бы здесь (((

Ответ представителя Связной 16 мая, 2019 год

Добрый день, Анастасия.
Если Вам нужна наша помощь, то для понимания ситуации просим на адрес электронной почты [email protected] подробно рассказать, что у Вас произошло, указать дату обращения и точный адрес магазина.
Мы обязательно Вам ответим по результатам проведенных разбирательств.
Спасибо за отзыв. Всего доброго!

Жалобы 15.05.2019

Гость 16 мая, 2019 год

В Кемеровской области в городе Калтан есть магазин связной как я туда не захожу переводить деньги в другом страну вечно у них нет связи или касса не работает приходится ехать в другом городе Осинники это 9 км так не удобно раньше не было такого сейчас настоящий бардак

Достоинства:

Плохо

Ответ представителя Связной 16 мая, 2019 год

Здравствуйте.
Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства.
Иногда в магазинах происходит технический сбой. При этом ответственные специалисты оперативно устраняют неполадки.
Также проблема может быть по причине того, что у клиента превышается лимит переводов, о чем менеджеры сообщают.
Сейчас в отделении всё работает в норме.
Благодарим за отзыв. Всего доброго.

связной обманывает

Филин .А. 14 мая, 2019 год

Я купил ноутбук, при покупке оператор запросил номер карты для зачисления бонусов, связной клуб, Мне сказали что бонусы начислят через 14 дней после получения товара, Их не начислили . Затем мне сказал продавец в пункте получения товара , что на карту связной клуб баллы больше не зачисляются и для их получения я должен оформить карту кукуруза, баллы переведут на неё,... Читать отзыв Я купил ноутбук, при покупке оператор запросил номер карты для зачисления бонусов, связной клуб, Мне сказали что бонусы начислят через 14 дней после получения товара, Их не начислили . Затем мне сказал продавец в пункте получения товара , что на карту связной клуб баллы больше не зачисляются и для их получения я должен оформить карту кукуруза, баллы переведут на неё, Опять баллов нет. Я неоднократно связывался с службой потдержки и получал такие письма. Здравствуйте! Первое, что нам необходимо сделать в этой ситуации – извиниться. Наша коллега будет оштрафована за некорректную консультацию о начислении баллов на карту Связной Клуба. С 1 февраля 2019 года приостановлено начисление баллов на эту карту лояльности. Чтобы мы могли детально разобраться в вопросе и помочь Вам, вышлите, пожалуйста, нам ответным письмом фото/скан кассового чека (от края до края) и номер карты Кукуруза Я им всё выслал , а они опять написали. Здравствуйте! Сожалеем, что возникла такая ситуация, и приносим извинения. Елена действительно допустила ошибку при консультации по начислению бонусов. Оператор депремирована. С 1 февраля 2019 года была приостановлена программа начисления плюсов на карту «Связной-Клуб», поэтому и коллеги на пункте выдачи заказов рекомендовали оформить для карту Кукуруза для получения бонусов. Но в оформленный заказ технически невозможно внести изменения. Бонусы начисляются за покупку, а в чеке от приобретения ноутбука нет карты Кукуруза, поэтому начислений не будет. Потом написали , что мы просмотрели запись с камер видеонаблюдения за тот день, в который Вы забирали заказ, карту «Кукуруза» Вы не приобретали. Да, в момент когда я забирал товар я не приобретал карту кукуруза, так как мне сказали , что баллы начислят только через 14 дней со дня покупки и по этому зачем мне карта кукуруза которую мне просто предложили купить за 300 рублей ( не понятно почему, хотя её можно получить бесплатно!!!). Но баллы не начислии. я пришёл узнать почему , тогда мне сказали , что карта "связной клуб " не работает, и для зачисления баллов за мою покупку ,уточняю консультант сказала за приобретённый ноутбук, я оформил карту кукуруза якобы на нё точно переведут баллы, но их опять не начислили, сказали что опять консультант ощибся и карта нужна для последующей покупки. Таким образом из за некомпетенции сотрудников покупатель остался обманут да ещё карту кукуруза впарили и хотели слупить за неё 300 рублей. Тоесть все у них косячат , а на клиента плевать. Не советую СВЯЗЫВАТЬСЯ с СВЯЗНЫМ, обман покупателя по бонусам. задержка сроков получения товара. хотя я зделал его полную предоплату почти 100 тыс рублей, не малая сумма, а отношение ноль!

Достоинства:

нет

Недостатки:

сдвигают сроки получения товара,полный развод , вас заманивают бонусами и скидками, а как только купил товар, ни каких бонусов. переписываюсь с ними уже 2 месяца. то им чек пришли, то номер карты. Без результатов.

Телефон в ремонте более 45 суток

Гость 14 мая, 2019 год

Ужасное отношение к клиентам. Телефон находится в ремонте по гарантии с 22 матра 2019. И до сих пор не пришел в магазин. Требую возврата моего оборудования!!!!!! Мной был куплен за 12000 , а на ремонт принят за 9789 руб. Никаких подарков я не получала, работники ни о какой акции мне не сообщали. Прошу разобраться по данному вопросу. Требую разобраться в... Читать отзыв Ужасное отношение к клиентам. Телефон находится в ремонте по гарантии с 22 матра 2019. И до сих пор не пришел в магазин. Требую возврата моего оборудования!!!!!! Мной был куплен за 12000 , а на ремонт принят за 9789 руб. Никаких подарков я не получала, работники ни о какой акции мне не сообщали. Прошу разобраться по данному вопросу. Требую разобраться в вопросах и ответить на эл. Почту.

Ответ представителя Связной 14 мая, 2019 год

Здравствуйте.
Сожалеем, что произошла такая ситуация. Для того чтобы мы могли разобраться, напишите нам на [email protected] IMEI аппарата и пришлите фото/скан чека покупки.

Обман и не разьеснение.

Татьяна. 14 мая, 2019 год

13 мая 2019 придя в магазин с ребенком присматривала телефон samsungA30 там стояло две цены одна за 13725 а вторая за 15990. Консультант стала мне объяснять что фактически телефон так и будет стоить 15990 только они мне на выбор предлагают или настройку или страховку, речь о том что это все будет если я возьму за наличку не кто не говорил.... Читать отзыв 13 мая 2019 придя в магазин с ребенком присматривала телефон samsungA30 там стояло две цены одна за 13725 а вторая за 15990. Консультант стала мне объяснять что фактически телефон так и будет стоить 15990 только они мне на выбор предлагают или настройку или страховку, речь о том что это все будет если я возьму за наличку не кто не говорил. Потом я спросила про кредит , а менеджер предложила рассрочку на 36 месяцев и примерно подсчитала что платеж будет пять сот с копейками, но я могу в любое время погасить досрочно. Я все взвесила и решила взять в рассрочку телефон плюс стекло потом как выяснилось уже после оформления мне продали телефон за13725 плюс стекло защитное 1200,страховка 4049,настройка 8582, и самое смешное три симкарты мегафон по 300 рублей итого телефон обошелся в 28456 не плохо. так ка меня постоянно отвлекал ребенок я сразу не посмотрела чек, а когда пришла домой то мне стало плохо от такой суммы. Сотрудники воспользовались тем что я постоянно отвлекалась на ребенка на оформляли мне что нужно и не нужно. Приехав в магазин из меня сделали просто дуру якобы мне это все объясняли и я совсем согласилась. Но я так это не оставлю пойду до суда за обман и не разъяснение покупателю за что он будет платить такие деньги.

Достоинства:

нет

Недостатки:

В водят покупателей в заблуждение .

Ужасный сервис

Сергей 13 мая, 2019 год

Купил у них телефон, недорогой, обычную звонилку для работы. в течение недели звук динамика стал еле слышным. Сдал по гарантии. Обещали отремонтировать в течение 45 дней, или вернуть деньги. Сроки прошли. Звоню третий день и каждый раз оператор на линии говорит, что уточнит статус моего заявления на проведение ремонта. Потом говорят, что ответа из сервиса не приходило! Я в шоке!... Читать отзыв Купил у них телефон, недорогой, обычную звонилку для работы. в течение недели звук динамика стал еле слышным. Сдал по гарантии. Обещали отремонтировать в течение 45 дней, или вернуть деньги. Сроки прошли. Звоню третий день и каждый раз оператор на линии говорит, что уточнит статус моего заявления на проведение ремонта. Потом говорят, что ответа из сервиса не приходило! Я в шоке! Неужели провести ремонт или диагностику простейшего телефона требуется столько времени? Отвратительная компания! Лживая и не конкретная. Видимо придется обращаться в общество по защите прав потребителей и суд! Жалею, что связался с ними!

Ответ представителя Связной 13 мая, 2019 год

Здравствуйте, Сергей! Нам жаль, что произошла такая ситуация.
Чтобы мы могли детально разобраться в вопросе и помочь Вам, предоставьте, пожалуйста, ссылку на данный пост и фото\скан квитанции (технического листа) нам на адрес [email protected]. Спасибо! Показать 1 ответ

оплата кредита

Руслана 12 мая, 2019 год

20 апреля 2019 года я совершила платеж по кредиту в салоне связи "Связной", находящемся по адресу г.Москва, шоссе Энтузиастов 12 (Ашан Лефортово, идентификатор платежа 2445147564, продавец Баранов Виталий Владимирович), денежные средства были внесены за 10 дней до даты обязательного платежа по кредиту.
12 мая 2019 года мне позвонили из банка и уведомили меня о том, что просрочка очередного платежа составляет 12... Читать отзыв 20 апреля 2019 года я совершила платеж по кредиту в салоне связи "Связной", находящемся по адресу г.Москва, шоссе Энтузиастов 12 (Ашан Лефортово, идентификатор платежа 2445147564, продавец Баранов Виталий Владимирович), денежные средства были внесены за 10 дней до даты обязательного платежа по кредиту.
12 мая 2019 года мне позвонили из банка и уведомили меня о том, что просрочка очередного платежа составляет 12 дней! На мои слова о том, что платеж я совершала, в банке сказали, что деньги на счет не поступали!
Оператор центра поддержки "Связной" (88007005000) Светлана, куда я, сразу после звонка из банка позвонила, подтвердила, что мой платеж завис и посоветовала обратиться в салон, где я совершала платеж с чеком и паспортом, и это все, что я от нее услышала, никаких действий по решению моей проблемы не последовало, притом что платеж был виден, сумма понятна и деньги висят более 20 суток. Даже на вопрос о том, почему сотрудник салона связи, где производилась оплата, при возникновении проблем с переводом не уведомил клиента об этом, оператор ЦП Светлана ничего вразумительного мне не смогла ответить. За услугу перевода денежных средств в салоне связи "Связной" взимают комиссию в размере 50 рублей, комиссию я заплатила а услугу так и не получила! Плюс ко всему у меня состоялся весьма неприятный разговор с сотрудником банка, мне пришлось бросить все свои дела и ехать в банк чтобы внести платеж плюс пеню, у меня двое детей, младшему нет даже годика.
Как мне теперь исправлять подпорченную (не по моей вине) кредитную историю? Почему о проблемах с переводом средств я узнаю по звонку из банка, куда средства так и не поступили, и это более чем через 20 суток после оплаты? Почему сотрудники салона, где вносились средства, не уведомили о проблемах с переводом? Почему сотрудник центра поддержки даже не попытался решить проблему, а только давал абсолютно бесполезные советы?

Очень плохое обслуживания

Гость 12 мая, 2019 год

Через терминал сети связного пополняла кредитную карту 11.05.2019 денежные средства до сих пор не поступили, консультанты связного объяснили что был тех.сбой и денежные средства были заблокированы, меня волнует если деньги не поступят в срок кто мне оплатит штраф по кредиту. Больше через связной ни чего оплачивать не буду

Отправка платежа

Владимир 11 мая, 2019 год

Отзыв о Связной по адресу Дмитров, улица Загорская 32. Здравствуйте. Где мои деньги? Отправил платеж через терминал г Дмитров Загорская 32. 29.04.19 Продавцы салона , это мальчики для битья. Только говорят, что делают все возможное,а в итоге платеж не прошёл деньги возвращать не хотят.Что делать ни денег ни платежа?

Недостатки:

Больше не ногой

Ответ представителя Связной 11 мая, 2019 год

Добрый день. Если у Вас есть вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным для вас способом: по телефону горячей линии 88007005000 (звонок бесплатный), по почте Отдела качества [email protected]. Мы обязательно рассмотрим Ваше обращение и постараемся помочь.

говномагазин

Гость 10 мая, 2019 год

Заказали аккумулятор для фотоаппарата 5 мая с доставкой на 8-е. Не пришел даже 10-ого. Еще и оплатили вперед. Будем щелкать на телефон, там где был нужен фотик...
Бараны они...

Здравствуйте мне не начислели кеш бект

Мунира 7 мая, 2019 год

Отзыв о Связной по адресу Москва, пр-кт Андропова, 8 При покупки телефона мне дали карту кукуруза и сказали что начислеться кеш бект но его досихпор нет так как сотрудник связной не просконироваль карту кукуруза я бы хотела получить свой кеш бект

Ответ представителя Связной 7 мая, 2019 год

Здравствуйте, Мунира! Нам жаль, что произошла такая ситуация.
Чтобы мы могли детально разобраться в вопросе и улучшить качество нашей работы, предоставьте, пожалуйста, ссылку на данный пост, фото/скан чека о покупке и детальное описание ситуации нам на адрес [email protected]. Спасибо!

__
Рекомендуем вам удалить файлы, где указаны личные данные, а также фото обратной стороны карты, поскольку эта информация может быть использована третьими лицами.

Здравствуйте мне не начислели кеш бект

Мунира 7 мая, 2019 год

мне при покупки дали карта кукуруза и должен быть прийти кеш бект но его досихпор нет так нет сотрудник не скопировал карту кукуруза пусть мне вернуть мой кеш бект любым способом мне должны начислить 7000 тысяч

VIP-ЛОХОТРОН

Анастасия 7 мая, 2019 год

Отзыв о Связной по адресу Санкт-Петербург, Пискарёвский,20 Нужно было срочно приобрести телефон и очень торопились. В договор не вчитывались. Чем, видимо и воспользовались продавцы Связного. Во-первых, мы сразу поинтересовались есть ли рассрочка. Получили положительный ответ. В итоге, перечитав договор внимательно оказалось, что это кредит с процентной ставкой 15,632 годовых. Во-вторых чек. Это вообще!!! Кроме товаров которые мы приобретали в чек были вбиты:
1)две сим-карты стоимостью 350 рублей каждая(продавец... Читать отзыв Нужно было срочно приобрести телефон и очень торопились. В договор не вчитывались. Чем, видимо и воспользовались продавцы Связного. Во-первых, мы сразу поинтересовались есть ли рассрочка. Получили положительный ответ. В итоге, перечитав договор внимательно оказалось, что это кредит с процентной ставкой 15,632 годовых. Во-вторых чек. Это вообще!!! Кроме товаров которые мы приобретали в чек были вбиты:
1)две сим-карты стоимостью 350 рублей каждая(продавец сказал, что они идут в подарок, БЕСПЛАТНО!!!), которые были нам не нужны.
2)смс-информирование стоимостью 1224 рубля(об этом продавец тоже умолчал).
3)С НОГ СШИБАТЕЛЬНО!!! Консультация Всё включено VIP+ стоимостью 8262 рубля(нам ни кто не сказал, что продажа телефона и оформление кредита стоит дороже самого телефона).
4)Сумма кредита не была озвучена. Сразу дали договор на подписание. Последним был лист с графиком платежей, где мы и увидели сумму.
Таким образом сумма чека без нашего ведома выросла на 10186 рублей и вместо 14 000 рублей на которые мы рассчитывали, нам предстоит выплатить 28000 или 24000 при условии досрочного погашения.
ЕЩЁ РАЗ: САЛОН СОТОВОЙ СВЯЗИ "СВЯЗНОЙ", Пискаревский,20.

Ответ представителя Связной 7 мая, 2019 год

Добрый день!
Жаль, что Вы составили о нас такое мнение.
Если Вам нужна наша помощь, то для понимания ситуации просим на адрес электронной почты [email protected] подробно рассказать, что у Вас произошло, указать дату обращения и точный адрес магазина. При необходимости Вы можете отправить относящиеся к ситуации документы, например чек.
Мы обязательно Вам ответим по результатам проведенных разбирательств.
Спасибо за отзыв. Всего доброго!

Связной отзывы
с оценкой «Ужасно»

Кибер рэйм

Ужасные отношения, этой компаний

Не рекомендую!

Разочарование

не ходите в этот магазин

третье обращение!!!!!!!!

плохая работа сотрудников

некомпетентность сотрудников

Неисправный товар

Третье по счёту обращение!!!!

плохая работа сотрудников

потеря денег

кража денег

жалоба на работу офис псков, рижский 16

обманщики

Полный обман

Бессовестные обманщики

Безответственное отношение к сотрудникам(((

Жалобы 15.05.2019

связной обманывает

Телефон в ремонте более 45 суток

Обман и не разьеснение.

Ужасный сервис

оплата кредита

Очень плохое обслуживания

Отправка платежа

говномагазин

Здравствуйте мне не начислели кеш бект

Здравствуйте мне не начислели кеш бект

VIP-ЛОХОТРОН

Цифровая техника

Вопросы и ответы