Tele2 отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Tele2
В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, единственного в России на этом рынке, а также европейский подход к построению сотового бизнеса. Особенности бизнес-модели Tele2, а также ориентация на долгосрочное присутствие на российском рынке находит свое отражение в... подробнее
Рейтинг 1.4 из 5 на основании 3682 отзывов
Мобильная свзязь
Подключают подписку без ведома
Напишите, пожалуйста, о сложившейся ситуации нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона. Мы все проверим.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia Показать 1 ответ
Не без лимитный Без лимит
Если захотите, поможем подобрать другой тариф из открытой линейки t2, для этого напишите нам в ЛС одной из соц. сетей.
Наши открытые для подключения тарифы включают много преимуществ и "фишек", возможно, они вас заинтересуют.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
Не в состоянии переоформить номер умершего человека
Напишите, пожалуйста, о сложностях нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваши номера телефонов. Мы все проверим.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
Плохое обслуживание
Выдача конфиденциальных данных – противозаконное действие. t2 соблюдает законодательство Российской Федерации и обеспечивает своим абонентам безопасную связь.
Мы не распространяем базы с данными абонентов, это конфиденциальная информация, находящаяся в нашей компании под особым контролем и защитой.
Пожалуйста, будьте осторожны при предоставлении своих персональных данных и номера телефона для предотвращения в дальнейшем подобных звонков и сообщений, а также мошеннических действий.
Если вам звонят мошенники, просим написать в личные сообщения сообщества ВКонтакте (https://vk.com/t2russia ) или Одноклассники (https://ok.ru/t2russia ) ваш номер телефона, номера мошенников, а также дату и время звонков. Показать 1 ответ
Помои ,за деньги
Видео ,даже не всегда в 480p.
Не говоря уже о том ,чтобы больше делать.
Причём это в российских месенджерах и т.д.
Даже когда платишь вовремя ,не переносятся гб на остаток.
Гб тратятся супер быстро ,а качества нет.
Единственное, что нормально работает ,это звонки.
Даже при нажатии на эту капчу, выходит сообщение о том, чтобы я проверил подключение к интернету.
Напишите, пожалуйста, о сложившейся ситуации нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона. Мы все проверим.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
Компания - вор
Напишите, пожалуйста, о сложившейся ситуации нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона. Мы все проверим.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
Компания-вор
Напишите, пожалуйста, о сложившейся ситуации нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона. Мы все проверим.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
Дермо теле2
Тем самым сказали про себя, вы конченые на голову.
Напишите, пожалуйста, о ситуации нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона. Мы все проверим и проконсультируем вас.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia Показать 1 ответ
Отвратительное обслуживание!
Напишите, пожалуйста, о ситуации в ЛС нашей группы в ВК или ОК: https://t2.ru/help/article/social-networks , уточнив также ваш номер. Обязательно все проверим и постараемся разобраться.
Качество Г........
Оплаченные пакеты предоставляются на месяц. Чтобы остатки по ним не сгорели, нужно своевременно вносить абон. плату по тарифу. Таковы условия переноса.
Что касается интернета, на его стабильность влияет повышенная нагрузка на сеть и возможное перераспределение радиоресурсов. А также при работе через VPN время отклика увеличивается, что может снизить скорость.
Попробуйте сначала просто перезагрузить устройство и проверить, как все будет работать. Но если это не поможет, напишите нам в ЛС ВК/ОК ваш номер и адрес для проверки.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
Теле2 не подключайтесь
Напишите, пожалуйста, о сложившейся ситуации нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона. Мы все проверим и проконсультируем вас.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
Самый худший оператор России
Напишите, пожалуйста, о ситуации в ЛС нашей группы в ВК или ОК: https://t2.ru/help/article/social-networks, уточнив также ваш номер и адрес (где наблюдаются трудности). Постараемся во всем разобраться.
Худший интернет
Напишите, пожалуйста, о ситуации в ЛС нашей группы в ВК или ОК: https://t2.ru/help/article/social-networks, уточнив также ваш номер и точный адрес. Обязательно все проверим и постараемся разобраться.
Самое плохое обслуживание
Напишите, пожалуйста, о ситуации в ЛС нашей группы в ВК или ОК: https://t2.ru/help/article/social-networks, уточнив также ваш номер и точный адрес. Обязательно все проверим и постараемся разобраться.
Нет четкого логоритма действия и перечня документов
Нет связи в село Гольяны Удмуртия
Нет связи по адресу село Гольяны ул.Раскольникова 19
Отвратительный сервис
Напишите, пожалуйста, о сложившейся ситуации нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона. Мы все проверим и проконсультируем вас.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
САМОЕ УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ИЗ ВСЕХ ЧТО КОГДА ЛИБО ВСТРЕЧАЛ.
Хочу поделиться историей обслуживания, которая случилась со мной, и до сих пор еще не закончена. Банальная процедура смены владельца номера телефона, продолжается уже практически месяц, и не спешит заканчиваться.
В начале марта, моя супруга, бывшая... Читать отзыв Убедительная просьба администрации, передать мой отзыв вышестоящему руководству T2 уровня не ниже директора департамента, так как я уверен, что я не первый, кто прошел такой клиентский путь.
Хочу поделиться историей обслуживания, которая случилась со мной, и до сих пор еще не закончена. Банальная процедура смены владельца номера телефона, продолжается уже практически месяц, и не спешит заканчиваться.
В начале марта, моя супруга, бывшая владелец номера, подала заявление на смену владельца через личный кабинет, далее я, как новый владелец обратился 26.03.2025 в офис теле2 по адресу г. Оренбург, улица Туркестанская, 161, к. 2. Сотрудник офиса произвел операции (вторую часть переоформления номера), и обещал что смена произойдет в течение 6 дней.
03.04.2025 увидев, что в личном кабинете по прежнему отображается имя старого владельца, я написал в чат, в ходе переписке в чате, убедившись в некомпетентности сотрудников, мною было оставлено обращение TT32626036. В ходе которого 2 из 3 сотрудников чата, допустили ошибки, и мне было сказано "Понимаю, что ситуация возникла неприятная, приношу извинения от лица компании за возникшие неудобства. Без заявления в офисе переоформить номер нет технической возможности, к сожалению. С уважением, отдел качества t2"
Ладно, подумал я, и обратился уже повторно 05.04.2025 в тот же офис t2, с паспортом как было указано в ответе. И в этот раз мне оператор отказал в обслуживании, так как оказалось, надо чтобы предыдущий владелец с паспортом тоже обратилась в офис, и прошлая заявка на перенос уже закрыта. Почему об этом не было изначально указано в ответе от отдела качества, для меня не понятно. 05.04.2025 по этому поводу мною была оставлена жалоба TT32665186, но ожидая, что решения по ней не будет, моя супруга снова подала заявку на перенос номера (первую часть заявки)
06.04.2025 я уже в третий раз обратился в офис t2 по адресу г. Оренбург, проспект Победы, 1А, для того, чтобы сделать вторую часть заявки. Девушка сделала новую заявку TT32672782, и сказала что в течение 2-х дней произойдет переоформление номера. Шло время, два дня прошло, но собственник так и не изменился.
12.04.2025 мне позвонили с горячей линии по заявке TT32665186, ответили стандартным ответом, принесли извинения и рассказали про обучение сотрудников (отработав 6,5 лет в поддержке, я прекрасно понимаю, что максимально там просто произведут депремирование и не более), и озвучили, что и при третьем посещении офиса, с меня не взяли заявление, и без него скорее всего перенос номера сделать не смогут, и мне необходимо в 4 раз посетить офис t2.
Мне не нужны банальные извинения, прошу следующего:
1. В какой офис t2 в г. Оренбург, я должен обратиться, чтобы попасть к компетентному специалисту, который сможет сделать эту простую процедуру?
2. Передайте этот отзыв руководству t2, так как "Отдел заботы" не может решить такую простую проблему, а предоставляет только отписки, что для компании федерального уровня, очень странно.
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию🙏
Мы бережно относимся к обратной связи и делаем все возможное, чтобы обслуживание было на должном уровне. На данном этапе ваша заявка находится на рассмотрении, просим ожидать ответа по ней. Срок рассмотрения заявки после обращения принимающей стороны — до 14 дней.
Самая плохой оператор связи
Напишите, пожалуйста, о ситуации в ЛС нашей группы в ВК или ОК: https://t2.ru/help/article/social-networks , уточнив также ваш номер и проблемный адрес. Обязательно все проверим и постараемся разобраться.
Ещё чуть- чуть, и я сматываю удочки.
Я хочу написать про салоны связи.
Мой муж к , Вам, как на работу ходит.
Без прогулов, и больничных. За этот год, уже раз... Читать отзыв Не буду писать про связь. Это, отдельный- ЭПОС. Хочу, очень, поинтересоваться, где, Вы, - господа , набираете таких не компетентных " специалистов". Без объявления о приглашении, на улице хватаете, и за руку приводите???
Я хочу написать про салоны связи.
Мой муж к , Вам, как на работу ходит.
Без прогулов, и больничных. За этот год, уже раз семь был. Я сама " теледвушница", но мне это надоело.
Если завтра в салоне будет сидеть-такой же , чем ворота подбирают, я от , Вас, ухожу, ну и мужа до кучи забираю. Думаю , у другого оператора, и биометрия, и госуслуги, и СНИЛС, все пройдёт с первого раза.
Анализ крови, я сама сдам, т.к. его , Вы, всю выпили.
Наглый рекет
Напишите, пожалуйста, о сложившейся ситуации нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона. Мы все проверим и проконсультируем вас.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia Показать 1 ответ
Бегите!!!люди добрые
Напишите, пожалуйста, о ситуации в ЛС нашей группы в ВК или ОК: https://t2.ru/help/article/social-networks, уточнив также ваш номер. Обязательно все проверим и постараемся разобраться.
Обман при переносе номера
Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией.
Заявление об отмене ошибочного переноса номера с сохранением предыдущих условий можно написать в течение 30 дней после перехода к другому оператору.
Если прошло 60 дней, то подключение осуществляется на общих условиях.
Что касается накопленных минут и ГБ, они переносятся при условии своевременного внесения абонентской платы. Таковы условия переноса. Показать 1 ответ
воруют деньги со счёта
Все платные услуги я отключил и пошло воровство!
Напишите, пожалуйста, о ситуации в ЛС нашей группы в ВК или ОК: https://t2.ru/help/article/social-networks, уточнив также ваш номер. Обязательно все проверим и постараемся разобраться.
Отсутствие лояльности к абоненту
На счёте были деньги для оплаты тарифа, но мало того, что произошёл автоплатёж, подключенный в приложении «Т2», так ещё и 2 раза подряд на одну и ту же сумму. Поддержка предлагает вывести деньги, но умалчивает о том, что вы ещё из-за их ошибки должны будете оплатить комиссию за вывод средств, и уверяет,... Читать отзыв 01.04.2025 должен был произойти автоплатёж по абонентской плате.
На счёте были деньги для оплаты тарифа, но мало того, что произошёл автоплатёж, подключенный в приложении «Т2», так ещё и 2 раза подряд на одну и ту же сумму. Поддержка предлагает вывести деньги, но умалчивает о том, что вы ещё из-за их ошибки должны будете оплатить комиссию за вывод средств, и уверяет, что иных способов у них нет.
Затем созданное обращение в поддержку, которая нарушает сроки в 72 часа на ответ, они предлагают обратиться в салон связи для написания заявления на вывод средств (напомню, ранее поддержка уверяла, что иных способов вывода средств без комиссии НЕТ!).
Но в салоне опять палки в колёса: нужны реквизиты банковской карты в печатном виде, т. к. электронные реквизиты оператор не принимает (однако даже работодатели принимают банковские реквизиты в электронном виде, а реквизиты в банке не для устройства на работу — платные).
Оператору жирную 1 за лояльность из-за проблемы, которую они сами и создали для абонента и не стремящиеся её решать).
Для возврата средств чек или выписку из банка нужно предоставить в бумажном варианте (электронный формат или на экране телефона не подходит, т.к. потребуется сделать скан документа).
Украли гигабайты
Напишите, пожалуйста, о ситуации нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона. Мы все проверим и проконсультируем вас.
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
Хуже интета нету
За генерацию трафика отвечает устройство, в котором установлена SIM. Оператор на это не может повлиять.
Расход трафика зависит не от времени, проведенного в интернете, а от объема загружаемых страниц и файлов, от того, какие ресурсы посещаете и какого качества просматриваете фотографии, видеоролики, картинки и т. д.
В настройках телефона вы можете посмотреть, какое приложение расходует много интернет-трафика.
Что касается скорости интернета, на нее влияет уровень сигнала сети, перезагруженность сервиса пользователями и использование VPN.
Попробуйте просто перезагрузить используемое устройство.
Если рекомендация не поможет — напишите нам в ЛС ВК/ОК ваш номер телефона и проблемный адрес. Проведем проверку 🔍
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia
Полное неуважение клиентов
Напишите, пожалуйста, о ситуации в ЛС нашей группы в ВК или ОК: https://t2.ru/help/article/social-networks , уточнив также ваш номер. Обязательно все проверим и проконсультируем вас.
Не продали сим
Галимый обман
Набор и стоимость услуг и тарифов в различных регионах отличаются и зависят от множества факторов: региональных и экономических особенностей, спроса со стороны абонентов.
При формировании цен учитывается ряд многих экономических показателей того или иного региона, таких как:
- рост индекса потребительских цен,
- размер средней заработной платы в конкретном регионе,
- покупательской способности потребителей,
- соотношение другим тарифным планам и показателям других операторов сотовой связи в конкретном регионе.
В результате такого анализа в каждом регионе цены и параметры тарифного плана определяются индивидуально.
Также по номеру может действовать персональное предложение, из-за чего цена по тарифу ниже базовой. Отслеживать такие предложения можно в Личном кабинете от нашего помощника МИА.