Т-Мобайл (Тинькофф-мобайл) отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
![Т - значит [[цензура]]👹](https://i.otzyvru.com/2024/07/06/tinkoff-mobayl_66889767bb294.jpg)
Т-Мобайл (Тинькофф-мобайл)
Т-Мобайл (T-Mobile) — мобильный оператор в экосистеме Т-Банка. Оператор запущен в декабре 2017 года.
Т-Мобайл работает по модели Full MVNO на базе сети радиодоступа Tele2 или МТС — имеет собственный код сети, выделенный диапазон номеров, сим-карты и бизнес-приложения. Данная модель обеспечивает максимальную гибкость в разработке процессов обслуживания и тарифных планов для... подробнее
Т-Мобайл работает по модели Full MVNO на базе сети радиодоступа Tele2 или МТС — имеет собственный код сети, выделенный диапазон номеров, сим-карты и бизнес-приложения. Данная модель обеспечивает максимальную гибкость в разработке процессов обслуживания и тарифных планов для... подробнее
Рейтинг 4.4 из 5 на основании 213 отзывов
Мобильная свзязь
Отзыв о работе сотрудников
Она одна смогла решить ту задачу, которую не смог решить целый штат сотрудников за две недели.
Вы только вдумайтесь: две недели операторы отфутболивают к другим операторам, а воз и ныне там.
И, о чудо! Нашёлся оператор, который в одного заменил весь этот штат, решив проблему за 20 минут и устранив попутно сопутствующие проблемы.
А также... Читать отзыв Хотим выразить сердечную благодарность оператору Анастасии в её компетентности.
Она одна смогла решить ту задачу, которую не смог решить целый штат сотрудников за две недели.
Вы только вдумайтесь: две недели операторы отфутболивают к другим операторам, а воз и ныне там.
И, о чудо! Нашёлся оператор, который в одного заменил весь этот штат, решив проблему за 20 минут и устранив попутно сопутствующие проблемы.
А также хотим поблагодарить оператора Марию.
Совет к руководителям (хотя к нему и не прислушаются):
Сократите штат бестолковых сотрудников, с которыми безрезультатно потеря времени.
А их зарплату передайте компетентным сотрудникам, и мир станет лучше.
Ещё раз благодарим оператора Анастасию
Рады, что вопрос удалось решить. Сожалеем, что сразу не смогли помочь.
Пожалуйста, пришлите нам ФИО и номер телефона на [email protected]. В письме укажите ссылку на отзыв. Проверим работу сотрудников.
Интернет пропал через месяц использования сим карты
Приобрела сим карту, повелась на дешёвую стоимость оказания услуги. Через месяц интернет просто перестал работать. Всё обращения в службу тех. поддержки заканчивались тем, что "высокая загрузка сети, как она закончится, у вас всё нормализуется", на вопрос "Когда? "они честно отвечают " Не знаем". У меня резонный вопрос. Ребята, если мы не рассчитали оборудование под спрос, о каких положительных отзывах... Читать отзыв Здравствуйте.
Приобрела сим карту, повелась на дешёвую стоимость оказания услуги. Через месяц интернет просто перестал работать. Всё обращения в службу тех. поддержки заканчивались тем, что "высокая загрузка сети, как она закончится, у вас всё нормализуется", на вопрос "Когда? "они честно отвечают " Не знаем". У меня резонный вопрос. Ребята, если мы не рассчитали оборудование под спрос, о каких положительных отзывах вы говорите? Регулируйте рынок. Обновите оборудование. И разберитесь с интернетом в конце концов 😁
Сожалеем, что столкнулись с такой ситуацией. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] ваши ФИО и номер, укажите ссылку на отзыв.
Проверим работу интернета и постараемся помочь.
Секретарь Олег
Секретарь отвечает "Алло", когда номер не добавлен в книгу контактов. Простите, если это оказалось неудобным.
Связь с интернетом.
Отправьте, пожалуйста, ваши ФИО и номер на нашу почту [email protected], к письму прикрепите ссылку на отзыв.
Проверим работу связи, постараемся все поправить, по возможности.
Нефтекамск
Сожалеем, что вы столкнулись с трудностями.
Давайте посмотрим, что не так со связью, хотим помочь. Напишите, пожалуйста, на почту [email protected], укажите ваш номер, ФИО, ссылку на отзыв. Показать 2 ответа
Тинькофф-мобайл Ужасно
Не хотели доставить неудобств и готовы все проверить. Напишите, пожалуйста, на [email protected] ФИО, номер телефона и добавьте ссылку на этот отзыв.
Полное дерьмо Тинькофф мобайл
Хотим проверить качество связи в вашем районе. Пожалуйста, расскажите подробнее о том, с какими сложностями столкнулись, в письме на [email protected]
В письме укажите ссылку на отзыв, ФИО и номер телефона.
Убогое обслуживание
Представители не владеют полной информацией о продукте. Более подробно ответить на вопросы могут сотрудники поддержки по телефону +7 800 555-97-77 или в чате приложений Тинькофф. Звонок по России бесплатный.
Ужас ужас ужас!! Решили самовольно закрыть МОЙ номер.
Остататься без связи на основном номере не круто. Понимаем ваше недовльство и хотим во всем разобраться. Чтобы мы могли это сделать — напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected]. В письме укажите ваши ФИО, номер телефона и ссылку на этот отзыв.
Некомпетентные работники.
Сообщения не поступают только от одного сервиса, с которым мы не работаем. Запросили у вас информацию по агрегатору, который отправляет СМС, чтобы помочь, но не получили ответа.
Поможем вернуть ваш номер к прежнему оператору.
Украли номер
Коллеги сообщили, что связались с вами для решения вопроса.
Рад, что удалось найти решение!
Плантый недозвон или ушлыйшопер.
Пожалуйста, пришлите нам на почту [email protected] ваши ФИО и номер телефона. К письму прикрепите ссылку на отзыв. Хотели бы все проверить.
Не работает интернет по всему городу
Рады, что перешли к нам со своим номером.
Давайте проверим работу сети. Пришлите ваши ФИО, номер телефона и скриншот своего отзыва нам на почту [email protected].
Плохая связь.
За эти несколько дней я тестировал Интернет и сравнивал со 2й симкой Билайн. Это ужасно! Пинг до 200мс. В лучшем случае 80мс. Разговор по zoom заикается. При чём, не в помещении, а в машине. Видео тупит. При... Читать отзыв Взяли симку для теста. Хотели перейти всей семьёй. На балансе было 750 бонусных рублей, которые через несколько дней изчезли. Попросили занести денег за тариф.
За эти несколько дней я тестировал Интернет и сравнивал со 2й симкой Билайн. Это ужасно! Пинг до 200мс. В лучшем случае 80мс. Разговор по zoom заикается. При чём, не в помещении, а в машине. Видео тупит. При переключении на симку Билайн, всё норм. Зона покрытия у Тинькофф лечше. Везде 4G.Связь - ужасная
750 бонусов даем на три дня для увеличения пакетов в пробном периоде.
Хотим проверить интернет. Отправьте, пожалуйста, ФИО, номер телефона и ссылку на отзыв на почту [email protected], чтобы мы смогли детально проанализировать подключение.
Не рекомендую
Сегодня утром внезапно обнаружил перевод с карты на Мобайл в размере 369 рублей, связался с поддержкой, где мне сообщили что у меня подключен пакет на 600 минут (кем и почему подключен этот пакет я так и не понял),... Читать отзыв Заказал сим-карту больше года назад, активно ей не пользовался, но решил оставить «на всякий случай» и отключил все пакеты, чтобы оплата не списывалась.
Сегодня утром внезапно обнаружил перевод с карты на Мобайл в размере 369 рублей, связался с поддержкой, где мне сообщили что у меня подключен пакет на 600 минут (кем и почему подключен этот пакет я так и не понял), предложили вернуть деньги.
Деньги конечно вернули, но не карту, с которой их списали, а на счёт Мобайла, с которого вывести их без комиссии (более 8%) невозможно. Выводы делайте сами.
В итоге, потерял своё время и небольшую сумму на комиссию, оставил заявку на расторжение договора.
Неприятно.
Хотели бы разобраться в ситуации. Пожалуйста, пришлите нам на почту [email protected] ваши ФИО и номер телефона. К письму прикрепите ccылку на отзыв.
Вранье! Сплошное вранье!
Связались с вами по звонку и обсудили ситуацию.
Рады, что нам удалось во всем разобраться и подобрать тариф на лучших условиях.
Действия коллег мы проверим и проработаем ошибки.
Простите нас за доставленные неудобства💛
Тинькофф связь без интернета!
Представляем, как неприятно, если интернет работает медленно. Хотим проверить, почему это происходит. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected]
Укажите ФИО, номер телефона и ссылку на отзыв.
Тинькофф - ужасная связь!
В 23:50 вообще интернет отключился!!! Конла появился, в 00:05, то только Н+
Сейчас 5:20 утра! 4g так и нет! Если б впервые это, так ведь нет. Эх биллайн мой биллайн... На кого я тебя променял...
При первой же возможности прочь с этого тинькоффффффа.
Простите за ситуацию, возникшую ночью. Со своей стороны постарались максимально оперативно ее устранить. Рекомендуем перезагрузить телефон, чтобы обновилась регистрация в сети.
Даже одну звезду ставить не за что
Хотим разобраться в вашем вопросе. Чтобы мы могли это сделать — нам понадобсятся даныые. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected]. В письме укажите ваши ФИО, номер телефона и ссылку на отзыв.
Хождения по мукам
На встрече фотографируем вас и документы для заключения договора. Представитель делает фото в защищенной программе на рабочем телефоне. Данные передаются только к нам и не попадут к другим людям, поэтому не стоит беспокоиться о их безопасности.
Хотим проверить работу поддержки и сим-карты. Напишите, пожалуйста, ФИО и дату рождения на [email protected], к письму приложите скриншот или ссылку на отзыв.
Качество связи
Разберемся в ситуации со связью. Напишите ваши ФИО и номер телефона нам на [email protected]. К письму прикрепите скриншот отзыва.
Самая ужасная сотовая сеть.
Ответ операторов компании , Тип эту проблему решим месяца через 3_4.
В общем скажу так, связь говно.
Понимаем, что важно всегда оставаться на связи и как неприятно, когда что-то не работает. Но иногда нужно время, чтобы все починить. Хотим детальнее проверить, что произошло. Отправьте, пожалуйста, ФИО, номер телефона и скриншот отзыва на [email protected]
Очень очень очень медленный интернет
4джи на все палки 2мегабайта в секунду
незнаю почему но 3 Джи лучше работает
Не советую зря только с теле2 ушел
Показатели скорости, о которых вы пишете, являются допустимой нормой. Понимаем, что хочется пользоваться более скоростным интернетом в наше время, но на его работу оказывает влияние множество внешних факторов. Над развитием сети работаем с партнером.
обман и плохой интернет
Проверили консультации сотрудников и не нашли ошибок. Предлагали тариф за 293 ₽ с учетом скидки для клиентов банка. Эта цена включает в себя 600 минут, 25 ГБ и безлимитные опции. Простите, если возникло недопонимание.
Для проверки интернета нужны подробности об адресе и времени. В поддержке сообщили, что сейчас со связью сложностей не возникает. Если вопрос будет актуален, обратитесь к нам в любое время.
Дадим небольшие пояснения по условиям тарифа. Пока пользуетесь Tinkoff Pro, тот же набор услуг связи будет стоить 206 ₽. Когда решите отказаться от сервиса, стоимость увеличится до 293 ₽, так как по акции "Бесплатные минуты клиентам банка" не дарим скидку на интернет.
Мы рады, что предложение по акции вам подошло и решили продолжить пользоваться нашей сим :)
Обман сразу же в пробный период
Не похоже на нас. Пожалуйста, пришлите нам ФИО и номер телефона на [email protected]. В письме укажите ссылку на отзыв. Разберемся подробнее и постараемся помочь. Показать 1 ответ
Связь никчемная
Сожалеем, что столкнулись с трудностями.
Хотим во всем разобраться, проверить работу интернета и связи.
Напишите, пожалуйста, на электронную почту [email protected] ваши ФИО и номер. К письму прикрепите ссылку на свой отзыв.
Пропадает постоянно сигнал
Я не первый раз обращался с жалобой на сигнал, сигнал постоянно скачет как ненормальный, может с 5 перескочить на 4-ку, с 4-ки может перескочить на 3-ку, с тройки на двойку (маленькая предпоследняя палочка) а потом опять до четверки подняться, и так постоянно, четверки на тройку, с тройки на четверку, писал поддержку на счет этого, мне... Читать отзыв Это нерво-убивалка, а не Тинькофф мобайл
Я не первый раз обращался с жалобой на сигнал, сигнал постоянно скачет как ненормальный, может с 5 перескочить на 4-ку, с 4-ки может перескочить на 3-ку, с тройки на двойку (маленькая предпоследняя палочка) а потом опять до четверки подняться, и так постоянно, четверки на тройку, с тройки на четверку, писал поддержку на счет этого, мне писали что якобы сейчас что-то сделают, проходит день/два/три, ничего не изменилось, опять пишу в поддержку, опять тоже самое получил, проходят дни, опять ничего, я так 6 раз написал в поддержку, толку 0, я вообще не вижу смысла писать в поддержку, ваши якобы "специалисты" нифига не делают, они даже не пытаются что-то с этим сделать, я им много скриншотов отправил, там уже было четко видно 2 сигнала, это yota и Тинькофф, на скриншоте очень хорошо видно что у Yota сигнал держится на все 5 из 5-ти, а у Тинькофф мобайл постоянно какая херь случается, я зря перешел в Тинькофф мобайл, хорошо что хоть я не перенес номер на эту хрень, (это даже Тинькоффом мобайлом назвать трудно), скорость интернета нормально держится, А САМ СИГНАЛ МЕНЯ ПОСЫЛАЕТ КУДА ПОДАЛЬШЕ ПРИ ПЕРВОЙ ВОЗМОЖНОСТИ, бывает еще и такое что вместо 4G появляется E/E+ H/H+, это нервотрёпка, никому я не советую эту нервотрёпку.
Сожалеем, что вы столкнулись со сложностями.
Пожалуйста, пришлите нам на почту [email protected] ваши ФИО и номер телефона. К письму прикрепите ссылку на отзыв. Хотели бы все проверить.
Интернет не ловит.
Не порядок. Разберемся в ситуации.
Пожалуйста, пришлите нам на почту [email protected] ваши ФИО и номер телефона. К письму прикрепите ссылку на отзыв.
Не советую
Напишите ФИО и номер телефона нам на [email protected]. К письму прикрепите ссылку на отзыв. Проверим качество связи на сим.
Никогда , слышите никогда не подключайте
Сожалеем, что вы решили более не пользоваться нашей связью и перешли к другому оператору.
На работу интернета действительно может влиять нагрузка, а также другие факторы, которые не зависят от нас.
Каждая ситуация индивидуальна и мы всегда информируем клиентов только после детальной проверки вопроса.