› › ›

Гость Отзыв написан 24 января, 2024 год 321 просмотр

Не первый раз полетели в Тайланд, но данного оператора нам предложили в турагенстве впервые, так как он подходил под наши даты отпуска. В августе 2023 летали на Пхукет, в аэропорту нас никто не встречал, самостоятельно узнали у персонала аэропорта куда нам нужно пройти, спасибо добрым тайцам, что объяснили. Пришли на стоянку автобусов, нашли автобусы с табличкой библио глобус, спросили у рядом стоящих туристов, где организаторы и информатор, нам сказали идите к входу там стоит машина и представители. Мы пришли спросили что и как, багаж наш забрали, назвали номер автобуса (и на этом спасибо). В автобусе гид рассказал о времени и дате встречи с отельным гидом, о том какие бесплатные плюшки можно получить у него от туроператора и что нужно передать ему пакет доков, которые нужно принести с собой на встречу. Впервые не было бесплатных сим карт (которые другие компании раздают в автобусе), сказали самостоятельно идём и покупаем в магазине. Как порядочные туристы мы решили подождать отельного гида, передать ему документы, записаться на поездку по выбору в один из тц острова. Гида звали Руслан, опоздал на встречу на 1,5 часа, о первых 30 минутах предупредил за 15 минут до начала встречи, а потом пришёл и даже не извинился, мол ждал оплаты от туристов в другом отеле вот и задержался, на вопросы наши не отвечал, постоянно пытался только впарить экскурсии, но нам они не были нужны, так как не в первый раз приезжаем и знаем, где и что брать без него. Все обещания бесплатно довести до центра фестиваль (нам это обещал гид в автобусе во время трансфера), оказалось что не так поняли, при чем все те, кто присутствовал на данной встрече... Нашла в их же рекламке, что можно заказать трансфер до любого тц по запросу, на что нам было сказано: запрос поступил - я вам отказываю. На бесплатную экскурсию к биг Будда едем бесплатно до горы, а в гору до статуи надо будет доплатить 300 батт с человека (как вам бесплатная экскурсия...). Хамил не стесняясь, и все время только показывал брошуры и твердил заученный текст об экскурсиях. Все наши вопросы просто проигнорил. Из-за него потеряли день отдыха, так как встреча была назначена на 12, он пришёл в 13.30 и потратил ещё час на ссоры с туристами, в конце встречи не взяв наши документы, сказал, что могли и не приходить, так как ваши данные у меня есть и так. "Шикарное" отношение к клиентам я считаю. С другими туроператорами такого беспредела не было. Обратная дорога и организация трансфера - это дополнительная история. Час ожидания в полном автобусе приезда минивена с 3мя туристами добили окончательно, спрашивается зачем за 6 часов забирать людей из отеля?? Чтоб посидеть час в автобусе и потом ещё 3 после регистрации до вылета в аэропорту, где цены на еду космические...??. Ещё и таксопарк у данного оператора весь убитый, грязный и половина функций в статусе - не работает... Одним словом сплошное разочарованние(((

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Туроператоры: отзывы

Name: Ужасное отношение к туристам и отсутствие клиентоориентированности
Item: Туроператор Библио Глобус
Rating: 1
Author: Гость

Отзывы в разделе Туроператоры, рейтинги, обзоры и фото пользователей. Выберите лучшее в категории Туроператоры

Островок!

Гостиницы, Москва, Большой Саввинский переулок, 12, стр. 16

3.3

561 отзыв

35510 просмотров

Островок отличный помощник Открыл для себя онлайн-сервис Островок случайно года четыре назад и до сих пор я предпочитаю его всем аналогам, он очень прост в использовании и нет лишней наценки, можно найти любой вариант для размещения в любом месте абсолютно, хорошая база отелей. Мне такое подходит, рекомендую

Анекс тур

Туроператоры

2.4

1675 отзывов

192286 просмотров

Не советую! За 4 дня до вылета поменяли аэропорт и время вылета на 13 часов вперёд. По итогу вместо 6 долгожданных дней отдыха наше путешествие уменьшилось до 5. Оплата раннего рейса, полная оплата тура за месяц и никаких гарантий и предложений компенсации ущерба!Куда смотрит Ростуризм! Где ответственность туроператора!?

Корал Тревел

Туроператоры

3.6

413 отзывов

109349 просмотров

Рейс не отменен и не перенесен авиакомпанией, но туроператор заменил борт без согласования Куплен тур 11000386 на 16.05. Дополнительно оплачен ночной вылет. Оператор лжет, что рейс отменен. В Шереметьево подтвердили, что рейс 2S 156 состоится в 1.10 и никто его не отменял и не переносил. . На каком основании оператор поменял рейс на дневной??? Повторяю, я дополнительно оплатила услугу ночного вылета. Не советую...

1001 Тур

Туроператоры

3.3

315 отзывов

61386 просмотров

Поездка в Шармельшейх выдалась отлично. Долго думала в какую туркомпанию обращаться. Смотрела в интернете разные варианты. В итоге выбрала фирму 1001 тур. Мне очень понравился менеджер, за профессиональный подход к делу. Она учала все мои пожелания. Всё спокойно выслушала и нашла точто я и хотела.

Туроператор "Алеан"

Туроператоры, Москва, ул. Верхняя Масловка, д.20

2.2

54 отзыва

82721 просмотр

Обманом лишают клиентов брони! У меня была бронь в "Зеленый Гай" с 14.08.24 по 20.08.24, я прошу менеджера Рафаилову Ольгу перебронировать уменьшив отдых до 3-х дней, с 17.08 по 20.08, она дает мне в письме обещание перебронировать сразу после снятия моей брони, так как в настоящее время нет даты с 19.08 на 20.08...

Туроператор «Интурист»

Туроператоры

2.8

2069 отзывов

87134 просмотра

Говнотуроператор Перенос и задержка и отмена рейсов на 20 часов с ожиданием в аэропорту 10 часов. Ро ввданным талонам на воду, ни где взять её в аэропорту не возможно. Про талоны на еду молчу. Своих выкупленных рейсов и блоков мест нет. пересадить на нормальные рейсы не могут из 7 дней отпуска...

Пегас Туристик

Туроператоры

2.1

738 отзывов

141366 просмотров

Мошенническая схема перелётов от Пегаса Пегас- первоклассный мошенник по сбору турпакета. Авиаперевозки-это их "Конь" с крыльями. Прикармливают" сначала прямым рейсом. За 2-3 дня меняют прямой вылет на 7- ми часовые болтания в воздухе, да ещё с пересадками! Катастрофически теряешь время в пути,воруют время в отеле. "Прилет - отлет "съедает 2 суток от отдыха. Плюют на...

Туроператор Библио Глобус

Туроператоры

623 отзыва

134929 просмотров

Лучший экскурсовод Отдыхали в Сочи парк отеле. 29 апреля были на экскурсии "Три жемчужины". Посчастливилось поехать с экскурсоводом Константинтином Шафиковым!!! Хотим отметить его высокий профессионализм, знание истории не только того района, где мы были, но и в целом, умение доступно донести информацию до каждого экскурсанта. Было всё настолько грамотно организовано, ни минуты...

Туроператор Русский экспресс

Туроператоры

3.9

15 отзывов

3375 просмотров

Мне нравится! Нравится этот туроператор, потому что у него много направлений, сервис на высоком уровне. Несколько раз летал за границу, никаких проблем не возникало. Менеджеры присылают документы за несколько дней. По любым вопросам всегда готовы проконсультировать.

Via Maris

Туроператоры

2.9

7 отзывов

1212 просмотров

Мошенники!!!!! Компания-полное дно!!!!с 2019 не вернули средства за круиз,который не состоялся из-за Ковид,а далее пошли отмазки,ни ответов,ни приветов,выиграли Суд а толку никакого,у них 15 не исполненных производств,пристава тоже молчат-короче деньги на ветер((((((

Туроператор Maldivesin

Туроператоры

8 отзывов

249 просмотров

Замечательный отдых в отеле Sun Aqua Vilu Reef С девушкой сделали себе подарок и поехали отдыхать на Мальдивы в отель Sun Aqua Vilu Reef, выбирали его из-за наличия частного бассейна и трех разового питания. Дом чистый, новый, все нужное есть. Обстановка из качественной мебели, оочень мягкая кровать, после дня на пляже и в воде самое то для отдыха....

Турагентство Сафари Занзибари

Туроператоры, Красногорск, бульвар Строителей, 4

4.8

25 отзывов

2366 просмотров

Отзыв в Танзании Прошлым летом нам довелось побывать в Танзании. С семьей мы объездили уже много стран, но Танзанию ни с чем не сравнить. И так по порядку: Жена обратилась в Сафари - Занзибари, предварительно посмотрев ролики на ютубе. Нам предложили отличную цену на отель на Занзибаре, поверьте, жена промониторила цену, она реально...

Музенидис Трэвел

Туроператоры

3.2

154 отзыва

35376 просмотров

Обманщики! Это самый худший туроператор, работающий на территории России! Врут и обманывают во всем!!! Ссылаясь на греческих партнеров не возвращают деньги и не предлагают что-либо в замен!

Эден Тур

Туроператоры, Москва, Пресненская набережная, 6с2

4.9

40 отзывов

3165 просмотров

Отпуск на все 5 звезд Очень люблю Египет и спустя 5 лет решила снова съездить отдохнуть туда этой суровой зимой. Спасибо Эден Тур за такой шикарный отдых, организация была на высшем уровне и отдельное спасибо хочу сказать турагенту Кате, она помогла справиться с моими трудностями, связанными с документами. Отпуск прошел на все 5 звезд в...

Туристическая компания Большая страна

Туроператоры

1.2

5 отзывов

330 просмотров

Заведомо вводят клиентов в заблуждение На свою голову забронировал еще в ноябре 2023 года у них тур "Байкальская сказка" из Москвы 21.06.24 г. (вагон СВ). Заявка № 330631. Несколько месяцев мурыжили - нет информации от РЖД. Регулярно мониторил сам начало продаж на сайте РЖД. Вчера зашел на сайт РЖД продажи начались день назад и уже...

Корзутревел

Туроператоры

1 отзыв

130 просмотров

Тур в Пихтинск Тур в Пихтинск был очень необычным, эта поездка мне запомнится надолго! Ребята большие молодцы, организовали безопасный трансфер до Сибирских Голландцев, впечатлений масса! Народ очень самобытный со своей историей и традициями, угостили национальными блюдами и даже научили их готовить, впечатления максимально положительные, советую всем съездить в этот прекрасный край!

МАГТУР — Международная Академия Горного Туризма - туроператор

Туроператоры

4.3

11 отзывов

1315 просмотров

НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ! На базе "Магтур" (Магаданская обл.) была в августе 2023г. Настолько всё было плохо, что уехала на день раньше (оплатила наличными за 5 дней). Деньги мне не вернули. Кухня и столовая совмещены, мухи, посуда жирная (приходилось самой мыть для себя), ложки-вилки стоят на столе в пол-литровой банке... Хозяйка предложила умываться и...

ICS Travel Group

Туроператоры

4.2

99 отзывов

17000 просмотров

Полная некомпетентность В декабре 2023 приобрели через ICS TRAVEL GROUP билеты Москва -Бангкокот авиакомпании катарские авиалинии , на январь месяц, в итоге катары отменили рейс дважды!!!!( Мы собирались лететь бизнес классом, деньги за перелёт были оплаченыICS TRAVEL GROUP более полмиллиона рублей ) и далее дополнительно ещё более 80 тыс рублей за...

TEZ TOUR / ТЕЗТУР

Туроператоры

2.4

278 отзывов

77706 просмотров

Где деньги ? Купили тур в ОАЭ с жатой вылета 18.02.2024. 12 января позвонили из тур агенства и сказали вылеты отменили. Тут же написали обращение в тез тур на возврат денег. Через две недели я лично отправила претензию по почте России. Ответа нет!!! Денег нет!!! Со стороны тез тур полный игнор. Написала на...

Super Nova

Туроператоры

2 отзыва

2664 просмотра

Все супер! Получил несколько крупных гонораров от заказчиков. Это были первые мои такого уровня заработки, как сменил специальность и ушел в it. Решил отблагодарить себя за старания и порадовать свою девушку, отправившись в Грузию. Мы как раз говорили накануне об этой стране, что оба хотели бы там побывать. Оба, к слову, там...

EL MAR

Туроператоры

2 отзыва

2387 просмотров

Все устраивает Мы с девушкой как спонтанные тревеллеры пользуемся этим сервисом уже полтора года, всегда радует что здесь можно выбрать разные индивидуальные туры в необычные места, не привязываясь к каким-то группам и графикам. Обычно путешествуем с девушкой вдвоем и нам в таком формате всегда кайфово. Хотели в этот раз совместить приятное с...

Компания Спутник

Туроператоры

4.5

17 отзывов

1588 просмотров

Классные ребята Были первый раз в Стамбуле, буквально на три дня, чтоб посмотреть самое интересующееся. Хотим выразить исключительную благодарность нашим менеджерам Ольге и Анастасии Д! Рассказали, подсказали и помогли абсолютно во всем, даже в очень щепетильной ситуации ! Вели нас по всем вопросам, даже по тем, которые и в принципе не...

Ответ представителя Sputnik8

16 января, 2024 год

Здравствуйте! Спасибо, что нашли время и поделились своими впечатлениями. Будем рады видеть вас на других экскурсиях. Компания Спутник

Туроператор Sun International

Туроператоры

1 отзыв

175 просмотров

Отзыв на Sun International Брали тур на неделю с 6.01.2024 по 13.01.2024 в отель Marina Sharm (Helena Marina Sharm) 4*.В данный отель приезжаю уже второй раз, но впервые принимающая сторона была Sun International. Отвратительный оператор, вводит в заблуждение по ценам, экскурсии не соответствуют описанию, всю информацию нужно самому выяснять. Я уже была на аналогичных...

Туроператор Ambotis Holidays

Туроператоры, Москва, Щепкина, 29, 3 этаж

3.2

9 отзывов

2612 просмотров

Амботис-Кошмар! У меня огромный опыт заграничных туров, я знаю, как и что должно быть. Я знаю, как должен работать туроператор! Такого непрофессионализма, как у туроператора АМБОТИС, я никогда не встречала! Тур на Мальдивы с 23.12.2023 по 02.01.2024, самый ожидаемый, стал самым провальным! Встречу туристов в аэропорту нормально организовать не смогли, трансферы...

Курортный отдых Дон

Туроператоры

4.1

9 отзывов

1625 просмотров

Отвратительное агентство курортный отдых дон Обратилась в это агентство за путёвкой, путёвку продали все хорошо, но после отдыха попросив по телефону менеджера прислать оригинал договора на что мне сказали пришлём вам и вышлем сегодня трек номер, договор нужен для оформления декларации по возрату 13% ндфл. После моего разговора с менеджером мне ни договор и трек...

Время Открытий: Авторские туры и фототуры

Туроператоры

6 отзывов

256 просмотров

Спасибо за путешествие! Ездили в Китай осенью 2023. Было очень любопытно и удивительно. Каждый вечер казалось, что впечатлений ярче уже не будет. Но на следующий день с радостью понимал, что снова ошибался. Организаторы старались быть незаметными, сливаясь с группой, но большинство проблем и вопросов, таинственным образом, оперативно разрешались. Жаль, что все хорошее быстро...

Турагентство Смарт Тур

Туроператоры, Москва, Петровский бульвар, 11

4.8

26 отзывов

1384 просмотра

Красиво жить не запретишь! Спасибо Пегас Я хотел бы поделиться своим положительным опытом сотрудничества с туристическим агентством Пегас Туристик. Недавно я решил отправиться в отпуск на Шри Ланку, и они организовали для меня незабываемое путешествие. С самого начала обслуживание было на высшем уровне. Менеджеры агентства были очень профессиональны и внимательны к моим пожеланиям. Они предложили несколько вариантов...

ООО "Сахтревэл"

Туроператоры

4.6

18 отзывов

394 просмотра

Очень понравилось! Вернулись неделю назад с тура по Сахалину! Впечатлений просто мореее! Особенно, конечно, поразила мощь и история мыса Слепиковского - последний маяк построенный японцами и Чертого моста. Ведь этот мост был построен в период губернаторства Карафуто, когда остров принадлежал японцам. Сложнейшее инженерное сооружение тех времен. Благодарим нашего гида за очень...

Турагентство «Клуб путешествий»

Туроператоры, Пушкино, Добролюбова, 23, 3 этаж

3.7

3 отзыва

1389 просмотров

Благодарность за отличный отдых Хотелось бы поблагодарить Максима офис Тез тур Щукинская за чудесно организованный отдых для меня и моего ребёнка. Это был первый отпуск за пределы нашей страны. При нашем скромном бюджете, нам был подобран наилучший вариант. Не смотря на то что все подобранные нами варианты туров в один момент были забронированы и...

UNEX

Туроператоры

3.9

11 отзывов

9589 просмотров

Теряют посылки По данным таможенного оператора посылка передана в доставку последней мили. По данным СДЭК, ничего им не передавалось.

Туроператор Библио Глобус

Туроператор Библио Глобус является одним из самых демократичных туристических операторов. Клиенты Библио Глобус - это люди с различными финансовыми возможностями. Благодаря гибкой ценовой политике, наличию востребованных туристических направлений, широкому ассортименту продукта внутри каждого направления, "Библио Глобус" предоставляет туристам отдых в соответствии с их бюджетом круглый год.

Для vip-клиентов "Библио Глобус" предлагает... подробнее

Туроператоры

Островок!

Рейтинг: 3.3
561 отзыв

Анекс тур

Рейтинг: 2.4
1675 отзывов

Корал Тревел

Рейтинг: 3.6
413 отзывов

1001 Тур

Рейтинг: 3.3
315 отзывов

Туроператор "Алеан"

Рейтинг: 2.2
54 отзыва

Туроператор «Интурист»