Wildberries.ru отзывы клиентов

Обман на деньги и издевательство над постоянными покупателями!

Ксения 5 декабря, 2023 год

Компания Wildberries делает все, чтобы снять у людей деньги любой ценой. Москва. Пункт выдачи м. Чертановская, Балаклавский проспект дом 5а. ТЦ Штаер. 15.11.23 я забрала сушилку для белья настенную, стоимостью 1964 рубля. В данном пункте выдачи постоянно после 13.00 каша из людей и коробок. Температура в помещении, где люди стоят в куртках около 29 градусов. Именно поэтому я забрала сушилку... Читать отзыв Компания Wildberries делает все, чтобы снять у людей деньги любой ценой. Москва. Пункт выдачи м. Чертановская, Балаклавский проспект дом 5а. ТЦ Штаер. 15.11.23 я забрала сушилку для белья настенную, стоимостью 1964 рубля. В данном пункте выдачи постоянно после 13.00 каша из людей и коробок. Температура в помещении, где люди стоят в куртках около 29 градусов. Именно поэтому я забрала сушилку с полной уверенностью, что смогу ее вернуть, если она не подойдет по размеру в мою ванную комнату. Дома я открыла коробку и обнаружила следующее: сушилка не цвета "нержавеющая сталь" как было заявлено в описании товара. Сушилка покрашена сверху частично белой краской, словно ее пытался красить ребенок трех лет, но не доведя дело до конца, он же взял вилку и стал царапать прутья сушилки. Спустя 10 дней на мою заявку по браку, где четко видны на фото и видео данные недостатки, компания Wildberries заявила, что брака тут нет. Моя попытка сдать не по браку тоже была безуспешной. Ходить в пункт выдачи каждый день с сушилкой я возможности не имею. Я сама работаю не слишком близко к пункту выдачи. Но сушилка это лишь 1 товар. Далее я заказала через приложение Wildberries наполнитель для мягких игрушек. И какое же было мое удивление, что данный товар тоже не подлежит возврату на следующий день после покупки! Когда упаковка не вскрыта и ярлыки все на месте! Итого компания Wildberries доставила мне сушилку, достойную помойки за 1964 рубля! Сделано было все, чтобы я полностью перешла в Ozon. Вопрос с сушилкой я так просто не оставлю. Буду писать заявления в прокуратуру города Москвы! Мошенники и воры!

Wildberries.ru - Обман на деньги и издевательство над постоянными покупателями!

Несоблюдение законодательства РФ

Наталья 5 декабря, 2023 год

На сайте в следствие технической ошибке был заказан и оплачен протеин "Говяжий белок Gold Beef Pro-Tein 1800 г. Печенье, бренд Olimp Sport Nutrition, артикул 143045296, на сумму 11 868. Ни какого подтверждение сайт не запросил при оплате.
В течение 10 минут я пыталась отменить заказ, как написано в правилах - это возможно сделать. Но по факту в сделать это невозможно.... Читать отзыв На сайте в следствие технической ошибке был заказан и оплачен протеин "Говяжий белок Gold Beef Pro-Tein 1800 г. Печенье, бренд Olimp Sport Nutrition, артикул 143045296, на сумму 11 868. Ни какого подтверждение сайт не запросил при оплате.
В течение 10 минут я пыталась отменить заказ, как написано в правилах - это возможно сделать. Но по факту в сделать это невозможно. При обращениях в поддержку никто толкового ответа дать не смог. Чат с продавцом фактически не рабочий и никто там не отвечает.
По итогу товар забрать я не смогла, и он был отменен и возвращен. Но деньги отказываются вернуть в рамках правил ТП. Однако, данные правила нарушают законодательство РФ о защите прав потребителей и правилах дистанционной продажи.
Горячая телефонная линия ВБ не работает.
Придется писать теперь заявление, претензию и в случае отсутствия положительного решения обращаться в суд за восстановлением нарушенных прав, возвратом денег + компенсации убытков в виде обращения к юристу и взыскиванию процентов за пользование чужими денежными средствами.

Возврат денег.

Андрей 4 декабря, 2023 год

Ужасный интернет магазин. Купили товар пришёл не надлежащего качества сделали возврат вернули только половину стоимости. Пользовались первый и последний раз. Сплошной обман и жадность.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сплошные

1 согласен

Возврат товара.

Татьяна 4 декабря, 2023 год

Татьяна.
В течение 2023 года было приобретено много хороших товаров,но с 3 ноября 2023 г. столкнулась с проблемой возврата товара по браку (предварительно оплаченному ). Связь с поставщиком, поддержка и помощь от Вайлдберриза, Сбербанка,Роспотребнадзора- невозможна. Закон о защите прав потребителей пункт 1 ст.18 не работает ,никто не несёт никакой ответственности, одобрение на возврат по... Читать отзыв Татьяна.
В течение 2023 года было приобретено много хороших товаров,но с 3 ноября 2023 г. столкнулась с проблемой возврата товара по браку (предварительно оплаченному ). Связь с поставщиком, поддержка и помощь от Вайлдберриза, Сбербанка,Роспотребнадзора- невозможна. Закон о защите прав потребителей пункт 1 ст.18 не работает ,никто не несёт никакой ответственности, одобрение на возврат по заявке от 05.11 и по повторной заявке от 15.11 не получен. Поставщик, ответственный за товар - BuylacKasale( рубашка Арт 175680178) -размер не соответствует заявленному,на мои запросы не отвечает в течение месяца переписки.

Достоинства:

+В основном быстрая доставка,удобство в обслуживании и в получении товаров в пункте выдачи заказов по ул.Космонавтов-28,вежливость менеджеров, скидки на товары.

Недостатки:

- Операторы не отвечают на вопросы через обратную связь(Задать вопрос), шаблонные отписки ,нарушается Закон о защите прав потребителей-возврат товара по браку.

2 согласны

Валдберис - это просто катастрофа для покупателей Макароны Барилла

Любовь 3 декабря, 2023 год

Валдберис - это просто катастрофа для покупателей. Нет возможности связаться с поддержкой (нет обратной связи), на вопросы отвечают вообще их не читая написанными заготовками, оформить отказ заказа Макароны Барилла вообще не реально, что без проблем можно сделать и на Озоне и в Яндексе. Если не смогут вернуть товар, пользоваться прекращу. Много недостатков, а когда задаешь вопрос, то в ответе... Читать отзыв Валдберис - это просто катастрофа для покупателей. Нет возможности связаться с поддержкой (нет обратной связи), на вопросы отвечают вообще их не читая написанными заготовками, оформить отказ заказа Макароны Барилла вообще не реально, что без проблем можно сделать и на Озоне и в Яндексе. Если не смогут вернуть товар, пользоваться прекращу. Много недостатков, а когда задаешь вопрос, то в ответе такую чушь несут, что на голову не наденешь. Короче Валдберис- это помойка.

Достоинства:

нет

Недостатки:

только минусы

Просто жлобы

Вячеслав 3 декабря, 2023 год

Сделал заказ, практически сразу понял, что ошибся, но, отменить уже нет возможности. Причем у заказа статус просто "оформлен" и он не оплачен.
Отменить уже нет возможности (даже через 2 минуты), а за отказ (а точнее за обратную доставку на склад) надо заплатить 100р. Это при том, что им даже никто не начинал заниматься и о какой обратной доставке речь, хз.
В техподдержке... Читать отзыв Сделал заказ, практически сразу понял, что ошибся, но, отменить уже нет возможности. Причем у заказа статус просто "оформлен" и он не оплачен.
Отменить уже нет возможности (даже через 2 минуты), а за отказ (а точнее за обратную доставку на склад) надо заплатить 100р. Это при том, что им даже никто не начинал заниматься и о какой обратной доставке речь, хз.
В техподдержке сидят сплошные боты, отвечающие штампованными фразами, помогать вообще не хотят. Понимаю, что минус один клиент никак на них не повлияет, но, все-таки больше покупать ничего там не буду. У других маркетплейсов более человечный подход к клиенту.

Достоинства:

Нет.

Недостатки:

Зажрались.

1 согласен

Хамство и попытка мошенничества на ПВЗ по адресу г. Волгоград, пр. Маршала Жукова, 111

Михаил 3 декабря, 2023 год

Беспардонное хамство! Ошибочно оплатили лишний товар. Нам его не выдали. Хорошо, что залез в интернет банк и обнаружил лишнее списание. На просьбу оформить возврат, продавец с крашенными блонди волосами ответила, что сделает это потом. На просьбу выдать нам товар отказала, сказав, что это уже не наш товар!!! В итоге, после 30мин ругани и нервов возврат был оформлен, причём заняло это... Читать отзыв Беспардонное хамство! Ошибочно оплатили лишний товар. Нам его не выдали. Хорошо, что залез в интернет банк и обнаружил лишнее списание. На просьбу оформить возврат, продавец с крашенными блонди волосами ответила, что сделает это потом. На просьбу выдать нам товар отказала, сказав, что это уже не наш товар!!! В итоге, после 30мин ругани и нервов возврат был оформлен, причём заняло это 2 сек - "пикнуть" по штрих-коду. Это не смотря на то, что мы были с двумя детьми 6ти и 4х лет. В итоге, дети в слезах, мы в шоке. Делаю для себя вывод, что это не продавец, а мошенница, которая хотела присвоить себе товар. Да, и почитал отзывы, пишут что чистенько и уютно - враньё! Грязь, везде свалены коробки, помещение маленькое, детский уголок состоит только из пластмассового исписанного и искорябанного столика. Ужас! Не рекомендую.

В шоке от обслуживания.

Светлана 3 декабря, 2023 год

Заказывала магнитные карточки для фонетического разбора, оплатила 364 руб. Пришёл совсем не тот товар, за возврат удержали 200 руб. Ужас, точно мошенники.

Воры на вайлдбеоис

Олег 30 ноября, 2023 год

Заказал на Вайлдберис покупку геля. Доставка была просрочена более 3 дней. Деньги вернули, но через три недели сняли 100 руб. как за отказ товара. На обращения в службу техподдержки не реагируют. Короче, это узаконенные воры. Нельзя доверять им банковские карты. Украдут и не почешутся. Будьте бдительны. Не доверяйте данные своих банковских карт. Тупо украдут и от любых объяснений отскочат.

не возвращают деньги

Паел 27 ноября, 2023 год

выставляют в продажу несуществующие товары, после оформления заказа заказ уже не отменить и деньги не вернуть, у них даже нет такой рубрики - отменить заказ, в доставках товар указан, но там даже нет даты доставки и никак товар не отслеживается, связи с сайтом никакой нет, на обращения не отвечают, это МОШЕННИКИ, никому не советую связываться с этими МОШЕННИКАМИ

Достоинства:

никаких плюсов

Недостатки:

одни минусы

Мошенничество на валбересе

Иван 27 ноября, 2023 год

Этот чайник не мог стоить 3000 рублей.
Простая нержавеющая жестянка с вонючей пластмассой узбекского производства.
Теперь не буду покупать в чёрную пятницу и вообще потерял интерес к валберису.
Выставили этот чайник якобы со скидкой от 3000 в чёрную пятницу.
Пока работает но воняет.
Сей час китайцы такое не делают.
Я еще не покупал узбекистанские товары и после этого чайника буду смотреть чтобы не дай бог... Читать отзыв

Wildberries.ru - Мошенничество на валбересе

Этот чайник не мог стоить 3000 рублей.
Простая нержавеющая жестянка с вонючей пластмассой узбекского производства.
Теперь не буду покупать в чёрную пятницу и вообще потерял интерес к валберису.
Выставили этот чайник якобы со скидкой от 3000 в чёрную пятницу.
Пока работает но воняет.
Сей час китайцы такое не делают.
Я еще не покупал узбекистанские товары и после этого чайника буду смотреть чтобы не дай бог взять что-то узбекское.
Лучше пойду в ближайший ДНС и куплю всё что нужно - там возврат без проблем.
И в онлайн магазине "Все инструменты" тоже возврат без проблем и за качеством товара следят.

Достоинства:

Нет плюсов

Недостатки:

Цена по себестоимости 500 рублей не более.

отношение к покупателю

Надиря 26 ноября, 2023 год

Прошу разобраться в ситуации, 15 летний ребёнок 25.11. пришёл забрать заказ,по адресу:г. Москва, улица Абрамцевская, д. 10, сотрудник выдала, ребёнок направился к выходу, после чего она догнала ребёнка и сказала товар не оплачен, на счету не хватало примерно 200р,ребёнок позвонил мне испуганный от такого поведения сотрудника,и сообщил что сотрудница обвинила в краже,сразу же мин. 10 пришла на ПВЗ чтобы... Читать отзыв Прошу разобраться в ситуации, 15 летний ребёнок 25.11. пришёл забрать заказ,по адресу:г. Москва, улица Абрамцевская, д. 10, сотрудник выдала, ребёнок направился к выходу, после чего она догнала ребёнка и сказала товар не оплачен, на счету не хватало примерно 200р,ребёнок позвонил мне испуганный от такого поведения сотрудника,и сообщил что сотрудница обвинила в краже,сразу же мин. 10 пришла на ПВЗ чтобы выяснить что случилось, что за такое обращение с детьми. Так же я хотела по факту после осмотра заказа ,оплатить и получить его, сотрудник не отдала мне его,не понятно на каком основании, начала вести себя по хамски, кричала сказала что за шкирку взяла бы за такое дитя.Она стала переходить на личности.Стояли посетители и она продолжала кричать и возмущаться, что она отвлеклась и не посмотрела, что товар не оплачен, что с 4 утра работает и что посетители ее достали. Обвинила в воровстве ребёнка.Я постоянно заказываю вещи на этот ПВЗ и не было проблем, но с таким первый раз сталкиваюсь. Мне теперь страшно отправлять детей за заказами, если она действительно может поднять руку на ребёнка? Заявление в полицию естественно я написала. Совершенно не адекватная сотрудница. Прошу вас незамедлительно принять меры. Также камеры у нее при выдаче товара отключены, книгу отзывов и предложений не предоставила. Представилась некой ПУТИНОЙ СВЕТЛАНОЙ ИВАНОВНОЙ.

Не возвращают мои деньги

Юлия 25 ноября, 2023 год

Ужасное обслуживание, все плохо, верните мои 1401 рубль. Ненавижу вас. Больше ничего не закажу. Сбрасывают трубку на горячей линии, никто не хочет ни в чем разбираться.

Товар не получила деньги не вернули

Svetlana 25 ноября, 2023 год

Прислали не тот товар отказалась получать и даже сделала фото то что прислали
товар остался в пункте выдачи
Деньги не вернули написала 3 обращения ( номер внутреннего обращения 204060125)Молчание
Пришла через 5 дней на пункт выдачи узнать как дальше мне поступить Говорили со смой очень грубо Выставляли как будто я сама оставила товар на прилавке думаю причина в том что выдавал товар... Читать отзыв Прислали не тот товар отказалась получать и даже сделала фото то что прислали
товар остался в пункте выдачи
Деньги не вернули написала 3 обращения ( номер внутреннего обращения 204060125)Молчание
Пришла через 5 дней на пункт выдачи узнать как дальше мне поступить Говорили со смой очень грубо Выставляли как будто я сама оставила товар на прилавке думаю причина в том что выдавал товар не работник Вайлдберриз а работник соседнего озона
Она так представилась...
Через минуту я у этой же женщины получила товар в соседнем окне озона
Товар 112 руб
А если бы товар был на 1000 руб?
Какая гадость!!!!

Оформление заказа

Марина 25 ноября, 2023 год

Ужасный интернет магазин. Заказала одну пачку чая, списали деньги за две пачки. Если прикрепляешь карты, то списывают деньги за количество товара, какое им захочется. Сразу начала задавать вопросы. Не отвечают. Службы поддержки нет.
Главное деньги содрать с клиента. А дальше ты никому не интересен
Не связывайтесь с этим магазином

Достоинства:

Не заметила

Недостатки:

Мошенничество

Привезли пустой заказ.

Александр 24 ноября, 2023 год

Сегодня получал заказ. Вольфрамовые электроды. Принесли добротно и качественно так упакованный, что обычно не свойственно для Вайлбериза. Сразу подумал, что уровень сервиса вырос. Но мысль все же мелькнула - зачем так плотно упаковывать в картон товар, который и так в пластиковой коробке. Решил проверить и опа ничего. Всяко бывало, но чтобы привезли пустой заказ. На других маркетплейсах в случае... Читать отзыв Сегодня получал заказ. Вольфрамовые электроды. Принесли добротно и качественно так упакованный, что обычно не свойственно для Вайлбериза. Сразу подумал, что уровень сервиса вырос. Но мысль все же мелькнула - зачем так плотно упаковывать в картон товар, который и так в пластиковой коробке. Решил проверить и опа ничего. Всяко бывало, но чтобы привезли пустой заказ. На других маркетплейсах в случае возврата всегда возвращались деньги в течении дня. Здесь тишина. Понятно что вернут, но .... просто слов нет. Товар нужен был сегодня для проверки. Похоже, что заказывать здесь теперь придётся в самых крайних случаях.

Курсы топ менеджера wb

Гость 22 ноября, 2023 год

Проходила курсы у Евгении Лепилиной -Топ менеджер WB. Организация замечательная. Подача учебного материала отличная. Все доступно и не сложно. Помощь кураторов 24/7. Всем советую, развода нет!

Достоинства:

Доступ к материалу в любое время дня и ночи, очень удобно.

Недостатки:

Не нашла поставщика за период обучения

1 не согласен

Вайлдберис отстой

Сергей 19 ноября, 2023 год

Здравствуйте. Мой сын заказал зимнюю куртку за 4899 рублей. Она не соответствует описанию. Полное гавно . Обратились на следующий день в пункт выдачи по ул.гаршина 3. Какой-то потный и вонючий сотрудник сказал,что вернуть нельзя. Это не первая покупка на Вайлдберриз,которую вернуть не получилось. Этот сервис гавно. Люди пожалуйста пользуйтесь другими сервисами!!!!!

Мошенники и воры.

Дмитрий 17 ноября, 2023 год

Выбрал авто антенну, но не оплачивал,заказ оформили в одну секунду,оказалось такой модели нет в наличие,но этот факт для них ничего не значит,но самое главное, у них сразу действует платный отказ на товар, которого нет в наличие, а отменить его просто не возможно.Пришел в пункт выдачи,отказался от заказа,тут же без моего ведома сняли с карты деньги за товар которого я не... Читать отзыв Выбрал авто антенну, но не оплачивал,заказ оформили в одну секунду,оказалось такой модели нет в наличие,но этот факт для них ничего не значит,но самое главное, у них сразу действует платный отказ на товар, которого нет в наличие, а отменить его просто не возможно.Пришел в пункт выдачи,отказался от заказа,тут же без моего ведома сняли с карты деньги за товар которого я не видел.Считаю, что это полный беспредел,тюрьма плачет по этим жуликам !Духу моего больше не будет на этой коррупционной площадке.

Wildberries присваивает чужие деньги с платёжной карты, без ведома владельца карты.

Сергей 17 ноября, 2023 год

Выданный оплаченный товар, не соответствовал описанию при покупке. Забирать не стал, сотрудник ПВЗ, пообещав возврат денег, оформила отказ. В итоге, деньги не вернули и сняли деньги, за платный отказ, который я не делал. Почти в течении 1 месяца переписывался в чате в ожидании поступления товара на склад, для проверки является ли товар браком. Определились, таки, товар не является браком. Хотел... Читать отзыв Выданный оплаченный товар, не соответствовал описанию при покупке. Забирать не стал, сотрудник ПВЗ, пообещав возврат денег, оформила отказ. В итоге, деньги не вернули и сняли деньги, за платный отказ, который я не делал. Почти в течении 1 месяца переписывался в чате в ожидании поступления товара на склад, для проверки является ли товар браком. Определились, таки, товар не является браком. Хотел узнать, по каким критерия это определили? После этого вопроса, ответа нет до сих пор. Wildberries при нестандартной ситуации, в первую очередь думает, о том, как ему, в этой ситуации получить денег. А, чтобы это ситуация не повторилось Wildberries, про это не думает.

Не можешь одновременно унести 2 матраса - штраф 600 р. за принудительный возврат

юрий 16 ноября, 2023 год

Вина полностью на сотруднике. Из-за того что была грязь на упаковке оба одновременно унести никак не мог. Попросил тряпку, отказали. Оплатил один и забрал. Что приду за вторым сегодня или завтра сказал. Неоднократно подчеркнул Что не отказываюсь от второго. В итоге сотрудник разными способами испортил репутацию Вайлдберис. 1. Отказал протереть дать тряпку, просто послали почти 2. Нажал кнопку возврат 3.... Читать отзыв Вина полностью на сотруднике. Из-за того что была грязь на упаковке оба одновременно унести никак не мог. Попросил тряпку, отказали. Оплатил один и забрал. Что приду за вторым сегодня или завтра сказал. Неоднократно подчеркнул Что не отказываюсь от второго. В итоге сотрудник разными способами испортил репутацию Вайлдберис. 1. Отказал протереть дать тряпку, просто послали почти 2. Нажал кнопку возврат 3. Из-за него теперь у меня висит на личном кабинете минус 600 рублей за возврат, хотя я намеревался забрать второй матрас. Заказ был на Нижний Новгорд Бульвар мира 15 1-2 нгоября 2023, артикул возвращенного по вине сотрудника товара 167975317.

Wildberries.ru - Не можешь одновременно унести 2 матраса - штраф 600 р. за принудительный возврат

мошеннические схемы на wildberries. ru

Натолья 14 ноября, 2023 год

Торговая площадка WB работает по мошенническим схемам и продает контрафактный товар, чем нарушает закон РФ В частности , сданный по браку товар не изымается из оборота, а продается вновь и вновь. Проверить купленную технику на пункте невозможно. В моем случае, в мини-печи красная кнопка ( вкл) горит, а нагревающие тены НЕТ. При покупке товара в карточке товара не было ни... Читать отзыв Торговая площадка WB работает по мошенническим схемам и продает контрафактный товар, чем нарушает закон РФ В частности , сданный по браку товар не изымается из оборота, а продается вновь и вновь. Проверить купленную технику на пункте невозможно. В моем случае, в мини-печи красная кнопка ( вкл) горит, а нагревающие тены НЕТ. При покупке товара в карточке товара не было ни соответствующих значков, ни сведений, что товар не подлежит обмену/возврату. Сведения по возврату появляются ТОЛЬКО при доставке, когда от товара отказаться нельзя. Итак, я за немалые деньги покупаю товар Б/У ( хлам) и ремонтирую тоже сама. А "накакой лят" мне нужен такой товар. Я должна купить новый товар и пользоваться, а не бегать с ремонтом. Я думаю, что такие маркетплейсы надо аннулировать навсегда. И вообще-то, вор должен сидеть в тюрьме.

Воры и мошенники

Инна 14 ноября, 2023 год

Заказывала товары неоднократно. Есть у них фишечки присылать товар не соответствующий заказанному и снимать за возврат деньги, писать отписки типа перепутали на складе. Возврата денег нет, якобы по причине тестирования системы возвратов, которая проходит уже полгода. Законных оснований для этого нет, конечно пишут извините, мы понимаем, подождите ещё. Наглая , хамская контора. Воры в законе!!!!!!

Самый отстойный сервис из всех маркетплейсов

Андрей 13 ноября, 2023 год

Заказали на Валдбериз платье для супруги. Забрали в пункте выдачи без примерки - цвет и материал были один в один, как на картинке.
Но дома обнаружили, что модель платья абсолютно другая. Заказывали без рукавов, а прислали с рукавами.
При попытке сдать обратно в пункте выдачи товар не приняли именно потому, что модель не соответствует заказанной.
Когда дозвонились до оператора Валдбериз, он сказал... Читать отзыв Заказали на Валдбериз платье для супруги. Забрали в пункте выдачи без примерки - цвет и материал были один в один, как на картинке.
Но дома обнаружили, что модель платья абсолютно другая. Заказывали без рукавов, а прислали с рукавами.
При попытке сдать обратно в пункте выдачи товар не приняли именно потому, что модель не соответствует заказанной.
Когда дозвонились до оператора Валдбериз, он сказал «Носите то, что получили. Надо было сразу проверять».
С таким отвратительным сервисом сталкиваемся впервые. Больше никогда не будем пользоваться услугами этих мошенников. И никому не рекомендуем. Обманут, а еще и нахамят.

Мошенники!

sergei 13 ноября, 2023 год

Пункт выдачи Смоленск, ул 25 Сентября 16а. Вокруг пункта выдачи грязь , нормально подойти невозможно. Два раза прислали не тот товар. Сотрудница хамит, отказывается назвать себя, сделать отметку в системе что товат пришел не тот. Отвратительное отношение.

Достоинства:

плюсов нет

Недостатки:

одни минусы

Мошенническая схема

Ирина 11 ноября, 2023 год

Интерфейс отвратительный, ощущение, что специально разработан для того, чтобы вводить в заблуждение покупателей. После 3-хлетнего перерыва решила заказать книгу, в итоге в доставке оказалось 4 одинаковых книги по 711 руб. При этом в заказе, я проверила, все правильно, одна книга. Переписка со службой поддержки ничего не дала. Все ответы под копирку-ничего не можем сделать, вам придется заплатить по 100 руб.... Читать отзыв Интерфейс отвратительный, ощущение, что специально разработан для того, чтобы вводить в заблуждение покупателей. После 3-хлетнего перерыва решила заказать книгу, в итоге в доставке оказалось 4 одинаковых книги по 711 руб. При этом в заказе, я проверила, все правильно, одна книга. Переписка со службой поддержки ничего не дала. Все ответы под копирку-ничего не можем сделать, вам придется заплатить по 100 руб. За каждый отказ. Чат с продавцом не работает.
И это при том, что я в течение 5 минут обнаружила несоответствие заказа и доставки. Очень жаль.

не возврат суммы

Анатолий 10 ноября, 2023 год

Были заказаны 7 горнолыжных костюмов, примерка происходила 8 ноября 2023 г. г.Тамбов,Советская, 163. Из семи костюмов выбрали один, сотрудница пункта очень внимательно перепроверила возврат остальных, всё отметила и мы ушли.Потом оказалось, что за костюм, который мы выбрали, была снята сумма на 3,5 тысячи больше. Визит в пункт ничего не дал. Прошу по данному факту провести проверку, вернуть переплаченную сумму.

Достоинства:

Рядом с домом, примерочная,время работы.

Недостатки:

Не желание сотрудников пункта вникать в проблему клиента, отсутствие полной заинтересованности в решении вопроса клиента.

Не возвращают деньги за не доставленный товап

Елена 10 ноября, 2023 год

Отвратительное обслуживание. Плюсов никаких не увидела. Сделала заказ, оплатила. . Вместо 4 упаковок пришла одна. Заявка на возврат денег висит уже более двух недель, ни кто её не рассматривает. Продавец отправляет в службу поддержки, служба поддержки к продавцу. Замкнутый круг. А деньги заплачены,и возвращать их я поняла ни кто не хочет.

Как компания готовится к чёрной пятнице: повышает цены, пример на фото!

Елена 9 ноября, 2023 год

Обратите внимание на предложенные товары на 11.11. Разница между предложениями - неделя! Стыдно! ➡Компании пора навести порядок во взаимодействии с продавцами, которые имеют наглость высылать не тот товар, а за отказ от ненужного товара платит покупатель, а почему он должен выкупить то, что не соответствует заказанному, почему за наглость продавца должен заплатить покупатель 100 рублей. И после этого... Читать отзыв Обратите внимание на предложенные товары на 11.11. Разница между предложениями - неделя! Стыдно! ➡Компании пора навести порядок во взаимодействии с продавцами, которые имеют наглость высылать не тот товар, а за отказ от ненужного товара платит покупатель, а почему он должен выкупить то, что не соответствует заказанному, почему за наглость продавца должен заплатить покупатель 100 рублей. И после этого Бакальчук не стыдно быть миллиардером? За два года сделала 8 заказ ов, из них три - откровенный брак, два - полное несоответствие заказанному, третий - испорченный продукт! Очень серьезный процент брака! Господа Бакальчук, пора слезать с лавров, на которых вы почиваете в роли миллиардера, и контролировать работу компании и подчинённых, и иначе, грош- цена вашим позициям в рейтингах!

Черная пятница на вайлдберрис - Как компания готовится к чёрной пятнице: повышает цены, пример на фото!

1 согласен

НЕ РЕАГИРУЮТ ... НЕТ ПОМОЩИ В ВОЗРАТЕ

сергей 8 ноября, 2023 год

Ошибся купил товар так wildberries не желает делать возврат и неизвестно куда обращаться одни роботы ... которые не решают проблемы поставили перед выбором или забирай или никакого возврата не ждите ..... вскрывать даже не стал Арт: 111465913

Wildberries.ru отзывы клиентов

Обман на деньги и издевательство над постоянными покупателями!

Несоблюдение законодательства РФ

Возврат денег.

Возврат товара.

Валдберис - это просто катастрофа для покупателей Макароны Барилла

Просто жлобы

Хамство и попытка мошенничества на ПВЗ по адресу г. Волгоград, пр. Маршала Жукова, 111

В шоке от обслуживания.

Воры на вайлдбеоис

не возвращают деньги

Мошенничество на валбересе

отношение к покупателю

Не возвращают мои деньги

Товар не получила деньги не вернули

Оформление заказа

Привезли пустой заказ.

Курсы топ менеджера wb

Вайлдберис отстой

Мошенники и воры.

Wildberries присваивает чужие деньги с платёжной карты, без ведома владельца карты.

Не можешь одновременно унести 2 матраса - штраф 600 р. за принудительный возврат

мошеннические схемы на wildberries. ru

Воры и мошенники

Самый отстойный сервис из всех маркетплейсов

Мошенники!

Мошенническая схема

не возврат суммы

Не возвращают деньги за не доставленный товап

Как компания готовится к чёрной пятнице: повышает цены, пример на фото!

НЕ РЕАГИРУЮТ ... НЕТ ПОМОЩИ В ВОЗРАТЕ

Интернет-магазины

Вопросы и ответы