Wildberries.ru отзывы с оценкой Ужасно

› ›

1.3 5

1912 отзывов / 297900 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

115

Магазин пробивает днище

Елена 28 июня, 2022 год

Специально зарегистрировалась,чтобы оставить развернутый отзыв о данном магазине. Я являюсь покупателем с основания этого магазина, и сумма выкупа превышала 800.000, брала все, одежду,обувь, для всей семьи, подарки,косметику,продукты,технику.
С некоторых пор процент выкупа стал значительно ниже 300.000 с лишним тысяч и прикрутили платную доставку. Мне за каждую возвращенную вещь нужно платить 50р. Как тут многие уже написали, джинсы и обувь часто... Читать отзыв Специально зарегистрировалась,чтобы оставить развернутый отзыв о данном магазине. Я являюсь покупателем с основания этого магазина, и сумма выкупа превышала 800.000, брала все, одежду,обувь, для всей семьи, подарки,косметику,продукты,технику.
С некоторых пор процент выкупа стал значительно ниже 300.000 с лишним тысяч и прикрутили платную доставку. Мне за каждую возвращенную вещь нужно платить 50р. Как тут многие уже написали, джинсы и обувь часто нереально подобрать нужного размера, поэтому я заказывала 2,а то и 3 размер и брала одну вещь.
Проблема появилась с платной доставкой. Я раньше особо не обращала внимание на брак, отдавала обратно с пометкой "брак" и все...а теперь я должна оплачивать каждую возвращенную позицию,и не важно,в каком она состоянии и соответствует ли указанным размерным таблицам! На данный момент составила два обращения по возвратам с просьбой вернуть деньги..в ответ обычные неинформативные отписки,деньги не возвращают.
Считаю,что нужно коллективно отказываться от сервиса данного магазина, иначе они и дальше продолжат наглое воровство наших средств.

Достоинства:

много товаров, близко расположен

Недостатки:

платная доставка, много брака, много фейка, лепят наклейки вайлдбериз на упаковку, много несоответствий по размерной таблице

8 согласны Показать 2 ответа

Контрафакт, подделка товара, не качественный товар.

Евгений 28 июня, 2022 год

Ужасно! Просто нет слов! Покупал GILLETTE Сменные кассеты для бритвы Gillette Mach3, 4шт. 203880099631. Как только распечатал, вставил новую кассету и начал брить, сразу понял что меня обманули, кассеты еще тупее моих использованных, скребут как наждачкой, а полоска предназначенная для смазывания поверхности кожи вообще для вида, ни какого предназначения не выполняет! На вид упаковка была как настоящая, корпус кассет видно... Читать отзыв Ужасно! Просто нет слов! Покупал GILLETTE Сменные кассеты для бритвы Gillette Mach3, 4шт. 203880099631. Как только распечатал, вставил новую кассету и начал брить, сразу понял что меня обманули, кассеты еще тупее моих использованных, скребут как наждачкой, а полоска предназначенная для смазывания поверхности кожи вообще для вида, ни какого предназначения не выполняет! На вид упаковка была как настоящая, корпус кассет видно сделан кустарно, имеет химическое повреждение, сами кассеты на вид как оригинал, но помимо пользования визуально немного отличаются. Раньше покупал без проблем на Wildberries такие кассеты, а теперь просто в шоке, не ожидал что этот интернет-магазин так обманет. При получении в офисе ты же не пойдешь ими бриться за ширму что бы убедиться что они в норме, да и нет в мыслях такого, что этот Wildberries тебя обманет, поэтому забрал, все! Для общего интереса предоставляю фото, для сравнения с моими старыми кассетами и корпусом, поддельные с левой стороны, оригинал использованный с правой. Причем старые хоть и отслужили мне, за 7 месяцев 8 кассет, бреюсь 2-3 раза в неделю, но ими еще можно воспользоваться в крайнем случае, по крайней мере меньше болезненно чем этой подделкой! И самое печальное в этом то, что ваши деньги вам ни кто не вернет! Это невозвратный товар! Поэтому я теперь больше ни чего не закажу в Wildberries, только кормить мошенников!
Данный отзыв этот wildberries публиковать не стал, и вообще оставляет за собой право не публиковать отзыв))) Вот так!

Достоинства:

Нет вовсе

Недостатки:

Читайте отзыв

1 согласен

Проблемы с возвратом товара и возвратом денег

Вера 28 июня, 2022 год

Много лет пользовалась услугами данного магазина. Но в последнее время нормально заказывать товар просто нет желания! Постоянно какой-то сбой.
Заказала товар, получила его 23.06, а уже 24.06 сдала обратно. На сегодняшний день товар числится как выкупленный и деньги не вернули! Писала в чат, в техподдержку, одни отписки, результата ноль!!! Я вообще не понимаю, почему люди должны страдать и ждать свои деньги,... Читать отзыв Много лет пользовалась услугами данного магазина. Но в последнее время нормально заказывать товар просто нет желания! Постоянно какой-то сбой.
Заказала товар, получила его 23.06, а уже 24.06 сдала обратно. На сегодняшний день товар числится как выкупленный и деньги не вернули! Писала в чат, в техподдержку, одни отписки, результата ноль!!! Я вообще не понимаю, почему люди должны страдать и ждать свои деньги, из-за сбоя в программе магазина, верните деньги и чините свою программу сколько угодно! И у магазина хватает совести высылать много раз в день уведомления с призывом купить что-то в магазине, желания такого больше нет! Я прочитала уже очень много отзывов, люди месяцами не могут вернуть свои деньги, а это называется машенничество! Видимо пришло время обращаться в роспотребнадзор и суд!

2 согласны

Полное разочарование работой Вайлдберриз

Анна 26 июня, 2022 год

Приобрела в магазине босоножки, к сожалению они мне не подошли в подъёме. Я обратилась на пункт выдачи, чтобы вернуть товар, но администратор отказала, сославшись, что товар бракованный (технологические отливы каблука приняла за сколы), хотя босоножки были неиспользованые

, упаковка сохранена и срок возврата 21 ден не истёк. Администратор, чтобы подстраховаться (в WB стоимость товара с браком могут повесить на сотрудников) посоветовала... Читать отзыв Приобрела в магазине босоножки, к сожалению они мне не подошли в подъёме. Я обратилась на пункт выдачи, чтобы вернуть товар, но администратор отказала, сославшись, что товар бракованный (технологические отливы каблука приняла за сколы), хотя босоножки были неиспользованые

, упаковка сохранена и срок возврата 21 ден не истёк. Администратор, чтобы подстраховаться (в WB стоимость товара с браком могут повесить на сотрудников) посоветовала мне сделать обращение о проверке товара прикрепив фото. Я сделала обращение и получила отказ в возврате товара. Я сделала повторное обращение, указав, что товар новый и не содержит брака и снова отказ. На третье мое обращение, мне WB написал, что я могу сдать товар в любом пункте выдачи. Я снова обратилась на пункт выдачи для возврата и снова получила отказ, дескать статус "отклонено" в обращении по браку не изменился, что мне надо сделать, чтобы вернуть товар сотрудники так толком и не сказали, посоветовали создать ещё одно обращение по браку и подкрепить видео. Так и сделала, опять несколько дней ожидания, и всё это при том, что товар абсолютно новый, без брака и с неистекшим сроком возврата! На WB нарушаются права потребителя!!! По всей видимости для решения моей проблемы придется обращаться в государственные органы. Очень разочарована работой данного магазина, хотя являюсь постоянным покупателем.

Достоинства:

Широкий ассортимент продаваемых товаров.

Недостатки:

Чтобы вернуть товар надлежащего качества, надо пройти семь кругов ада и ещё не факт, что получиться это сделать! Нет направленности на клиента.

Новые условия и платная доставка

Лилия 26 июня, 2022 год

На протяжении многих лет была поклонницей этого магазина. Никогда не злоупотребляла доставкой ненужных заказов. После введении платной доставки ЗА КАЖДУЮ ВЕЩЬ больше заказывать не буду. Считаю это нож в спину покупателям. Почему я должна платить, если заказываю веши чуть разных размеров и выбираю подходящий из них. Ведь не секрет, что зачастую размеры отличаются от заявленных. В общем мне... Читать отзыв На протяжении многих лет была поклонницей этого магазина. Никогда не злоупотребляла доставкой ненужных заказов. После введении платной доставки ЗА КАЖДУЮ ВЕЩЬ больше заказывать не буду. Считаю это нож в спину покупателям. Почему я должна платить, если заказываю веши чуть разных размеров и выбираю подходящий из них. Ведь не секрет, что зачастую размеры отличаются от заявленных. В общем мне как покупателю эта политика очень не приятно. Возможно, скажут.... ну и фиг с ними, с недовольными. Но посмотрим в итоге.

4 согласны

Отвратительный сервис

Дарья 26 июня, 2022 год

Крайне негативное впечатление сложилось, когда узнала, что процент выкупа снимают за все подряд. Прикрываются скриптом "процент возврата по браку несущественен". Снимают проценты даже за отмену заказа, когда он еще даже продавцу не поступил. В моем случае половина отказов не по моей вине. Никакой ответственности за просрочку и брак не несут. Зато не разбирая дороги, за все подряд снимают проценты. Публиковать... Читать отзыв Крайне негативное впечатление сложилось, когда узнала, что процент выкупа снимают за все подряд. Прикрываются скриптом "процент возврата по браку несущественен". Снимают проценты даже за отмену заказа, когда он еще даже продавцу не поступил. В моем случае половина отказов не по моей вине. Никакой ответственности за просрочку и брак не несут. Зато не разбирая дороги, за все подряд снимают проценты. Публиковать отрицательные отзывы не дают. Судя по количеству негативных отзывов, о своей репутации совсем не заботятся. Главное деньги, а люди пыль.

2 согласны

Просто ужас

Дария 24 июня, 2022 год

Заказала дорогой товар за 55790 , через несколько минут пришло извещение что придёт он через неделю, столько ждать не хотела и отменила заказ, денег нет уже 17 дней , какие то тупые отписки, информации в личном кабинете нет, обещанного письмо с номером транзакции тоже нет , более того ситуация сложилась 07,06. А чек у них от 08.07. Это нормально просто... Читать отзыв Заказала дорогой товар за 55790 , через несколько минут пришло извещение что придёт он через неделю, столько ждать не хотела и отменила заказ, денег нет уже 17 дней , какие то тупые отписки, информации в личном кабинете нет, обещанного письмо с номером транзакции тоже нет , более того ситуация сложилась 07,06. А чек у них от 08.07. Это нормально просто писать другую дату на чеке? Любила этот магазин , очень удобный , сотрудники попадались замечательные , но ждать своих денег 17 дней, это перебор, дождусь денег и удаляю приложение

Достоинства:

До этого момента сервис был хороший

Недостатки:

Но работать там походу ни кто не собирается, вернуть деньги не такая уж и проблема, что бы не смочь ее обработать за 17 дней, всем финансовым отделом.

3 согласны Показать 1 ответ

Купили часики

Татьяна 24 июня, 2022 год

Достоинства:

Доставка вовремя.

Недостатки:

Технику лучше не брать!

Показать 1 ответ

Валдберис скоро банкрот!

Гость 23 июня, 2022 год

Отвратительный стал интернет магазин Валдберис. На каком основании вы снимаете деньги за товар, который не подошёл по -разным причинам? Я запросила документы, на основании чего вы снимаете деньги, более того, ещё и с удаленных банковских карт? Ответа конечно же нет! Это мошенничество чистой воды!
Вообщем, удачи! Будем искать альтернативу, а вы струхните скоро, чего вам и желаю!

Достоинства:

Их уже нет

Недостатки:

Во всем

О доставке

Марина 22 июня, 2022 год

Всё было хорошо, пока не заказала насосную станцию с курьерской доставкой в Большую Вишеру. Я радовалась, что эту тяжесть доставят по адресу, но курьер сообщил, что доставка только в определенные места, и предложил приехать в Новгород, а это 120 км, при том, что в Малой Вишере, в 10 км есть пункт выдачи. Почему при оформлении заказа не говорят, только самовывоз?... Читать отзыв Всё было хорошо, пока не заказала насосную станцию с курьерской доставкой в Большую Вишеру. Я радовалась, что эту тяжесть доставят по адресу, но курьер сообщил, что доставка только в определенные места, и предложил приехать в Новгород, а это 120 км, при том, что в Малой Вишере, в 10 км есть пункт выдачи. Почему при оформлении заказа не говорят, только самовывоз? Курьер предложил либо приехать в Новгород, либо оформить отказ. Неужели, Я заплатила деньги, чтобы ещё была морока? Отвратительно.

Достоинства:

Не знаю

Недостатки:

Доставка нулевая.

1 согласен

О платной доставке.

Ирина 22 июня, 2022 год

Процент выкупа 91,2, почему доставка платная ? Хотя на сайте под товаром прописано четко -доставака БЕСПЛАТНАЯ.

Воры и подлецы

Юлия 22 июня, 2022 год

Я в курсе, что эти интернет-захребетники удерживают по 50-100 рублей за возврат товара. Кстати, делают это в 3 часа ночи. Ответ на вопрос: поведёт ли себя так порядочный магазин всем очевиден…
Но до вчерашнего дня я не была в курсе, что эти мерзавцы могут не по 50-100 рублей откусить, а именно выкусить сумму, которая им приглянется. Итак, я оформила фен... Читать отзыв Я в курсе, что эти интернет-захребетники удерживают по 50-100 рублей за возврат товара. Кстати, делают это в 3 часа ночи. Ответ на вопрос: поведёт ли себя так порядочный магазин всем очевиден…
Но до вчерашнего дня я не была в курсе, что эти мерзавцы могут не по 50-100 рублей откусить, а именно выкусить сумму, которая им приглянется. Итак, я оформила фен и оплатила его. Но через 1минуту, когда заказ ещё не начали собирать, отменила. В итоге эти интернет дельцы отожрали у меня 199 рублей. Вопрос: а почему не 500? Не 1000? Так ведь ещё бы приятней было.
Я эту ситуацию подробно распишу в своём заявлении в УВД, прокуратуру, в Роспотребнадзор уже написала. Здесь ведь дело не проглоченных копеек в бездонную копилку Т В Бакальчук. Здесь дело принципа!

2 согласны

Не своевременно доставляют заказ

Гость 22 июня, 2022 год

Ужасное обслуживание на валдберис. Жду заказ более 10 дней и все какие-то отговорки. Деньги сняли товара нет. Чтобы обратно получить свои деньги я должна отказаться от заказа и ещё оплатить 50 руб с каждого,скажите пожалуйста а кто мне оплатит неустойку за не вовремя доставленый товар,и то что моими деньгами пользовались? Если не можете работать то закройте эту шарашкину... Читать отзыв Ужасное обслуживание на валдберис. Жду заказ более 10 дней и все какие-то отговорки. Деньги сняли товара нет. Чтобы обратно получить свои деньги я должна отказаться от заказа и ещё оплатить 50 руб с каждого,скажите пожалуйста а кто мне оплатит неустойку за не вовремя доставленый товар,и то что моими деньгами пользовались? Если не можете работать то закройте эту шарашкину контору и не обманывайте людей . Не советую вообще что-то покупать на валдберис

Разочаровывает всё больше

Татьяна 22 июня, 2022 год

Часто приходят бракованные товары, или несоотвествующие деталям заказа (по цвету, размеру). Очень удивил последний случай, когда уже полученный товар пришёл повторно, а лично заказ я не дублировала. Но всё эти нюансы не являются основанием для бесплатного их возврата, даже при условии суммы выкупа более 60%

Достоинства:

Не осталось

Недостатки:

Слишком много, чтобы продолжать что-то здесь покупать

1 согласен

Wildberries мошенники

Анастасия 21 июня, 2022 год

Получила не полностью укомплектованный товар.Пришло уведомление о том,что вернут деньги за вычетом 50 рублей за то,что поставщик не доложил вещь!То есть меня обманули и за этот обман я должна заплатить 50 рублей?На сайт написала обращение,ответа нет.Дозвониться невозможно!Это за гранью добра и зла!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Мошенники,воры,некомпетентные сотрудники в пунктах выдачи.

1 согласен

Жадность зашкаливает

И. Л. 21 июня, 2022 год

Пользуюсь валберис уде года три весьма активно. В суммах выкупа указана не верна,и постоянно занижается. Так сейчас и за возрат товара даже если он не подошёл,нужно оплачивать. Вы серьезно? Пришло г и просто тебе не подошло,не важно по какой причине,я должна платить! Отвязываю карты . Ухожу…

Достоинства:

Доставка,конечно это удобно

Недостатки:

Не всегда качество соответствует заявленному,возрат товара платный

офисы не соответствуют санитарным нормам

Елена 19 июня, 2022 год

Прошу обратить внимание, что в ваших офисах не предусмотрены туалеты для покупателей, нарушены санитарные нормативы, ребенок захотел в туалет , хоть на улицу беги!!! Почитайте санитарные нормы!!! Должны быть и женские и мужские туалеты! Если вы уж берете деньги за возврат, то хотя бы наведите порядок в ваших офисах!

Достоинства:

нет

Недостатки:

сплошь

Жадность фраера погубит

Елена 19 июня, 2022 год

WB народ от Вас уйдет!!!! Стало не интересно!!! Мало того, что вы не следите за товаром, который у Вас заказывают, вы еще и деньги стали брать за отказ от того, что не пошло,не соответствует заявленному описанию. Это уже перебор!!! Я заказала внучке платье на день рождения, на размер больше, понимая, что возможно будет мало, а так на вырост. Платье пришло... Читать отзыв WB народ от Вас уйдет!!!! Стало не интересно!!! Мало того, что вы не следите за товаром, который у Вас заказывают, вы еще и деньги стали брать за отказ от того, что не пошло,не соответствует заявленному описанию. Это уже перебор!!! Я заказала внучке платье на день рождения, на размер больше, понимая, что возможно будет мало, а так на вырост. Платье пришло не соответствующее размеру, цвету, отказались, но 50 рублей WB списал!!!! Это нормально, WB ответьте или ваша хозяйка голодает??? УЖАС!!! Будем искать другие магазины !!!!

Достоинства:

не осталось плюсов

Недостатки:

ужас, только негатив!!!

1 согласен Показать 1 ответ

Платный возврат товара

Ольга 18 июня, 2022 год

Делаю покупки в Wildberries 9 лет, сумма выкупа около 2 млн. ₽, и теперь они вводят мне платный возврат. Никогда не заказывала большое количество вещей. Всё с расчётом на покупку. Разве так относятся к постоянным клиентам?! Как теперь подбирать обувь?! Полное разочарование в любимом магазине.

2 согласны

Валдберрис уже не тот, что был раньше

Евгений 16 июня, 2022 год

6 июня вернут товар, но уже на календаре 16 июня, деньги до сих пор на карту не вернулись, а висят на балансе в личном кабинете , чего ждёт Валдберрис?? Видимо чтобы я купил у них что-то, да вот фигвам, как деньги вернутся , сразу удалю это злосчастное приложение и не буду больше заказывать ! На горячую линию не возможно дозвониться,... Читать отзыв 6 июня вернут товар, но уже на календаре 16 июня, деньги до сих пор на карту не вернулись, а висят на балансе в личном кабинете , чего ждёт Валдберрис?? Видимо чтобы я купил у них что-то, да вот фигвам, как деньги вернутся , сразу удалю это злосчастное приложение и не буду больше заказывать ! На горячую линию не возможно дозвониться, клиентоориентированности вообще нет !

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Не возвращают деньги на карту за товар , который я вернул

2 согласны Показать 1 ответ

Больше с этой конторой не работаю!!!

Ирина 16 июня, 2022 год

На прошлой неделе показывали сумму выкупа 700 тыс, сегодня смотрю уже за 2 г - 471 тыс и процент выкупа - 41%, хотя на прошлой неделе был 60%. И конечно новость про платный возврат меня возмутила - 50 руб за каждую неподошедшую вещь?!!! Карты отвязываю и больше у вас ничего не заказываю!!! Благо интернет - магазинов навалом

4 согласны Показать 1 ответ

Политика воровства и хамства

Евгения 16 июня, 2022 год

Я давний клиент маркетплейса. В доме двое маленьких детей, все работают, по магазинам не набегаешься... Все, как у большинства, писавших отзывы ранее. Выкуп за 2 года 597 000, в процентах 46...Сегодня сняли первые 50р за возврат одного из двух платьев дочери.. Хорошо внукам обувь успела подобрать до этих"перемен". Из 7 пар подходит только одна, и ее пришлось перезаказать из-за брака.... Читать отзыв Я давний клиент маркетплейса. В доме двое маленьких детей, все работают, по магазинам не набегаешься... Все, как у большинства, писавших отзывы ранее. Выкуп за 2 года 597 000, в процентах 46...Сегодня сняли первые 50р за возврат одного из двух платьев дочери.. Хорошо внукам обувь успела подобрать до этих"перемен". Из 7 пар подходит только одна, и ее пришлось перезаказать из-за брака. Если так дальше пойдет, буду отказываться от покупок здесь. Если только по мелочи и срочно. От Икеи отвыкли и от ВБ сможем... Совсем обнаглели от осознания своей "исключительности" и "значимости".

4 согласны

Обман покупателей

Татьяна 15 июня, 2022 год

Если бы была мировая премия на худших программистов, то WB занял 1 место. Но сейчас речь не об отвратительном сервисе, а о распоряжении денег покупателей людьми, не владеющих элементарной логикой. Недавно WB ввёл условия на снятие денег за возврат товаров и начались снятия денег со счетов покупателей, имеющих сумму выкупа > 10000 р, но имеющих процент выкупа < 50%.... Читать отзыв Если бы была мировая премия на худших программистов, то WB занял 1 место. Но сейчас речь не об отвратительном сервисе, а о распоряжении денег покупателей людьми, не владеющих элементарной логикой. Недавно WB ввёл условия на снятие денег за возврат товаров и начались снятия денег со счетов покупателей, имеющих сумму выкупа > 10000 р, но имеющих процент выкупа < 50%. Вот оно их условие: ‘У клиентов суммой выкупа меньше 10 000 руб. И процентом выкупа меньше 50% обратная доставка каждого товара при отказе будет стоить 50 руб.’ . А теперь элементарная логика:’ Логическое умножение или конъюнкция:

Конъюнкция - это сложное логическое выражение, которое считается истинным в том и только том случае, когда оба простых выражения являются истинными, во всех остальных случаях данное сложенное выражение ложно.
Обозначение: F = A & B.

Таблица истинности для конъюнкции
A B F
1 1 1
1 0 0
0 1 0
0 0 0’
Если кто подзабыл, то это и есть то самое И из условия WB . Их условие - взимание платы в 50 р- должно выполнятся только при выполнении обоих условий совместно. Написала 2 обращения, но абсолютное не понимание или не желание понять. Написала претензию руководству, жду ответа, но особо не надеюсь на их образованность. Интересно, а суд тоже так же безграмотен?

3 согласны

Вайлдберис

НЕ 15 июня, 2022 год

Ужасный магазин стал после введения всех нововведений, направленных на уничтожение прав клиентов: предоплата, снятие 50 руб. за обратную доставку товара ( бракованного, неправильной комплектации и прочее). Пользуюсь WB с самого открытия, выкупы несколько млн рублей. Сейчас не магазин - реальное обдиралово покупателей. Ухожу от этого магазина до тех пор, пока не начнут уважать покупателя и не перестанут набивать... Читать отзыв Ужасный магазин стал после введения всех нововведений, направленных на уничтожение прав клиентов: предоплата, снятие 50 руб. за обратную доставку товара ( бракованного, неправильной комплектации и прочее). Пользуюсь WB с самого открытия, выкупы несколько млн рублей. Сейчас не магазин - реальное обдиралово покупателей. Ухожу от этого магазина до тех пор, пока не начнут уважать покупателя и не перестанут набивать свои карманы за наш счёт.

Достоинства:

Удобно, быстро

Недостатки:

Предоплата заказа, платный возврат товара -50 р за каждую единицу, нет обратной связи

С каждым разом хуже для клиента

Оля 14 июня, 2022 год

Отвратительная обратная связь! Раньше можно было оперативно решить вопрос по горячей линии с оператором,а теперь все вопросы только в личном кабинете и ждёт сутки и больше ответ,который тебе нужен сейчас! Далее: за каждый возврат товара 50 руб. А если товар с браком или маломерит,... Читать отзыв Отвратительная обратная связь! Раньше можно было оперативно решить вопрос по горячей линии с оператором,а теперь все вопросы только в личном кабинете и ждёт сутки и больше ответ,который тебе нужен сейчас! Далее: за каждый возврат товара 50 руб. А если товар с браком или маломерит, это им без разницы! Это не вина клиента! За что платить за возврат?!!!! Далее: раньше на сайте можно было изменить дату доставки курьером ( у всех бывают форс-мажоры!), А теперь нет этого! Можно было сделать отмену товара, в теперь только в течение 10 минут после оформления! Я раньше тоже любила эту торговую площадку и активно ею пользовалась,а теперь, за их недружественную, по отношению к покупателям, политику, прекращаю пользоваться этим сайтом до того момента,пока не начнут ценить своих клиентов!

3 согласны

Неуважение к клиентам

Александра 14 июня, 2022 год

У меня хорошая сумма выкупа,265 тыс,а вот процент 38,бесплатный возврат был от 45% две недели назад,сегодня смотрю-уже 50% выкуп.50 руб возврат.
Я выкупила несколько заказов после введения этих правил-сумма меняется,а процент не растёт.В чате отвечает робот.Им наплевать на клиентов,абсолютно
После этого я принципиально отказалась от вайлдберрис.10 лет несла им деньги-какого фига я буду 50 руб платить за неподошедшие мне... Читать отзыв У меня хорошая сумма выкупа,265

тыс,а вот процент 38,бесплатный возврат был от 45% две недели назад,сегодня смотрю-уже 50% выкуп.50 руб возврат.
Я выкупила несколько заказов после введения этих правил-сумма меняется,а процент не растёт.В чате отвечает робот.Им наплевать на клиентов,абсолютно
После этого я принципиально отказалась от вайлдберрис.10 лет несла им деньги-какого фига я буду 50 руб платить за неподошедшие мне вещи?
Есть озон с баллами,ламода с качественной одеждой,так что ВБ сам вырыл себе могилу,до свидос

2 согласны

Снятие денег с возвратного товара

Оксана 14 июня, 2022 год

WB, вы вообще ох*нели? Вам все мало? Миллиарды зарабатываете и все мало? Берёте за возвратный товар без ведома и согласия снимаете деньги. А если товар не надлежащего качества, или просто не подошёл? Тоже снимаете?
Я, на протяжении трёх лет вам делала бизнес, а что теперь?
Боюсь, с таким подходом, не долго вам осталось…..

Достоинства:

Уже нет

Недостатки:

Снятие денег за возврат товара

1 согласен

Новый вид мошенничества на сайте

Елена 14 июня, 2022 год

Новый вид мошенничества на сайте Вайлдберриз. После оформления заказа, через некоторое время, заказанные позиции повторяются несколько раз.(сохраняю все скрины первоначального заказа) За отказ от каждой позиции оплата 50 руб. Так Вайлдберриз решил дополнительно зарабатывать на клиентах. Мало того, что ввели платный отказ, так ещё и дубли в заказах делают. Руководство бездейстаует(видимо им на руку), айтишники, что хотят, то и... Читать отзыв Новый вид мошенничества на сайте Вайлдберриз. После оформления заказа, через некоторое время, заказанные позиции повторяются несколько раз.(сохраняю все скрины первоначального заказа) За отказ от каждой позиции оплата 50 руб. Так Вайлдберриз решил дополнительно зарабатывать на клиентах. Мало того, что ввели платный отказ, так ещё и дубли в заказах делают. Руководство бездейстаует(видимо им на руку), айтишники, что хотят, то и творят. Четыре месяца не могут восстановить бесперебойную работу сайта. Способны только на постоянные нововведения, и все только, в свою пользу. Для клиентов ничего хорошего не делается. Изначально, был хороший интернет магазин, превратили в помойку. Беспредел!!!!!

2 согласны

Разочарована!!!!

Оксана 14 июня, 2022 год

С введением новых правил о снятии за не выкупленный товар денежных средств в размере 50-100 руб. за единицу,не очень то была согласна, но готова была нести потери, признавая что часто из нескольких заказанных вещей выкупаю одну! Но как же неприятно меня удивил тот факт, что оплату за полученный товар снимают с одной карты, а штраф за не выкупленный товар списывают... Читать отзыв С введением новых правил о снятии за не выкупленный товар денежных средств в размере 50-100 руб. за единицу,не очень то была согласна, но готова была нести потери, признавая что часто из нескольких заказанных вещей выкупаю одну! Но как же неприятно меня удивил тот факт, что оплату за полученный товар снимают с одной карты, а штраф за не выкупленный товар списывают позже (в моем случае в ночное время) с карты которую я отвязала из личного кабинета давным давно. Карта не моя, при оформлении заказа другому человеку ввели ее данные, затем удалили. Так вот представьте, приходит ночью этому человеку СМС о списании с его пенсионной карты денежных средств. Не спит всю ночь, у человека сердце прихватило! Через несколько дней только выяснилось откуда ноги растут. Написала в тех.поддержку вайлдберис, естественно отписки, сказали что на основной карте денег было недостаточно, но я все проверила прежде чем писать обращение, денег было достаточно, кроме основной карты привязано еще несколько, но нет они списывают именно с карт которые удалены! Почему штраф не списывают в момент возврата товара,в присутствии клиента? Так же как это происходит при оплате товара, дожидаясь подтверждения????!!!! История повторилась через пару дней, только с картой моей мамы, которая так же была удалена из списка моих карт. В данный момент в пункте выдачи ждут несколько товаров, заберу их конечно же и распрощаюсь с вашим ох@евшим магазином!

2 согласны

Совсем ох#енели.

Юлия 12 июня, 2022 год

Совсем охренели.
История постоянного клиента с суммой выкупа в полмиллиона за 2года!
До недавнего времени я была просто фанатичным клиентом Валдберис. Дело в том, что пункт выдачи открыли буквально под моим окном на нижнем этаже дома, и так как у меня маленький ребенок, я нашла для себя очень удобным покупать там буквально всё :питание малышу, детские принадлежности, полностью весь детский гардероб, одежду... Читать отзыв Совсем охренели.
История постоянного клиента с суммой выкупа в полмиллиона за 2года!
До недавнего времени я была просто фанатичным клиентом Валдберис. Дело в том, что пункт выдачи открыли буквально под моим окном на нижнем этаже дома, и так как у меня маленький ребенок, я нашла для себя очень удобным покупать там буквально всё :питание малышу, детские принадлежности, полностью весь детский гардероб, одежду и обувь себе и мужу, косметику, химию, подарки, через меня кое-что заказывали и мои близкие родственники. Да, порой заказывала много вещей, по несколько размеров и расцветок, но я уже научена и слишком хорошо знаю данный интернет магазин с их якобы скидками, с огромным числом бракованных товаров, товаров в ненадлежащем виде, и пр. Сколько сотен раз мне приходили совсем не те вещи, благо, я внимательная, всегда проверяла перед выкупом. Сколько раз сталкивалась с неправильными размерами одежды, с обувью, которая маломерит или большемерит. И мамочки поймут меня, каково это покупать одежду и обувь малышам, как трудно подобрать с первого раза. К чему это я? Я ж вроде была фанатом))) Да к тому, что я закрывала на всё вышеперечисленное глаза ради удобства,молниеносной БЕСПЛАТНОЙ доставки...
И что я вижу на днях, заходя в личный кабинет?! Что несмотря на сумму моего выкупа, а это уже 584 116 ( !!!) за 2 года, с меня за отказ от любого(!) товара будут снимать 50р с каждой позиции!!! Валдберис, вы идиоты? Я напишу о вас на всех площадках, я расскажу о вас всем своим знакомым. Это ваша благодарность за моё постоянство?! Я перестала заказывать в других магазинах, полностью перейдя к вам. Нет слов. И не нужны мне ваши тупые отписки, мол низкий у меня % выкупа. Люди, прочитавшие этот отзыв, сделают свои выводы. Наживаетесь, черти, на людях, всё вам бабла мало. Кому война, кому мать родна? К слову, раньше покупала подгузники сыну за 2500,теперь эта же упаковка стоит 6000. Если не измените свою новую политику, не научитесь ценить клиентов, благодаря которым вы имеете всё, что у вас есть... Я тогда пожелаю вам банкротства. Скотское отношение должно быть наказано. Карма вас настигнет.

3 согласны

Wildberries.ru

Интернет-магазин Wildberries.ru предлагает широкий ассортимент женской, мужской и детской обуви, одежды и аксессуаров. На страницах интернет магазина вы найдете сотни модных вещей ведущих модных брендов. Удобный интерфейс сайта Wildberries.ru позволит Вам с легкостью найти нужную вещь и оформить ее покупку. В разделе информации о статусе заказы, клиенты могут следить за... подробнее

Рейтинг 1.3 из 5 на основании 1912 отзывов

Интернет-магазины