Яндекс.Маркет отзывы
Отзывы клиентов и пользователей
Яндекс.Маркет
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 4231 отзыва
Сайты
Товар заказала, оплатила и через сутки приходит отмена!
Очень хотим во всём разобраться. Пожалуйста, напишите номер заказа через личные сообщения нашей группы в любой социальной сети.
Никогда больше ничего здесь не закажу!
Превратились в мошенников
УЖАСНАЯ СЛУЖБА ДОСТАВКИ
Простите, что вас разочаровала наша доставка. Пришлите, пожалуйста, номер заказа в личные сообщения любой социальной сети со ссылкой на этот отзыв. Всё проверим и вернёмся с ответом.
Памперсы HHUGGIES Eliti Soft
ужасный сервис
Пересорт с геморроем для покупателя
То что перепутал Беру (фактически обман)(обман потому что прислали товар другой и дешевле) , это проблема покупателя.
Я должен подать заявку на ошибку (не проблема, как они по другому узнают)
После дождаться сообщения
Написать заявлени
Если службы Беру (Яндек.Маркет), согласятся, что это пересорт (а делают это они до 10дней), то мне придет подтверждение. Напоминаю, вина возврата не моя.
После этого, я должен сам отправить им товар обратно ( компенсируют посылку).
И после этого всего, как товар к ним дойдет они отправят деньги обратно (это еще несколько дней).
Мне кажется, что что-то тут не так. За то что кто-то на стороне Беру (Яндек.Маркет), накосячил. Они замораживают мой деньги, создают максимальный гемморой и оставляют меня без товара.
На мой взгляд. При пересорте Беру (Яндек.Маркет), должен оперативно мне отправить курьера, чтобы максимально быстро заменить мне товар. Или максимально в короткие сроки разобраться с проблемой. Но нет, проблема утопающих, дело рук самих утопающих. Хороший дивиз для Беру (Яндек.Маркет). Поэтому как система отлично, как отношения к людям (а следовательно люди) говно( простите за прямоту).
Вы мошенники
Готовы вам помочь, только нужен номер заказа. Очень просим написать его через личные сообщения группы в любой из соцсетей.
Обман или невнимательность?
Понимаем, как мы подвели вас, прислав полочки другой товар, простите нас за это.
Для возврата денег, пожалуйста, сделайте следующее:
1.Зайдите в личный кабинет на маркетплейсе, далее "Мои заказы"
2.Нажмите на кнопку "Вернуть товар". Сам товар пока не возвращайте. После оформления заявления вам на e-mail из заказа придёт письмо с подтверждением открытия заявки на возврат.
3.Пожалуйста, сфотографируйте товар и отправьте в ответ на письмо с подтверждением.
После получения от вас фото, старшие специалисты свяжутся с вами в течении 10 дней. Фото помогут моим коллегам быстрее разобраться в проблеме и предложить вам варианты компенсации. Показать 1 ответ
не публикуют негативные отзывы про свои магазины-любимчики
Эти магазины сливают Я.Маркету очень приличные бюджеты на рекламу. И вуаля - недовольный покупатель не может оставить достойный магазина отзыв! То есть, отзыв не то чтобы "отклонён" после проверки - жмешь кнопку "отправить" - отзыв как бы уходит на маркет, но его нигде потом нет -... Читать отзыв есть магазины, неприкасаемые, про которые Я.Маркет НЕ публикует ОТРИЦАТЕЛЬНЫЕ отзывы. А положительные - пожалуйста).
Эти магазины сливают Я.Маркету очень приличные бюджеты на рекламу. И вуаля - недовольный покупатель не может оставить достойный магазина отзыв! То есть, отзыв не то чтобы "отклонён" после проверки - жмешь кнопку "отправить" - отзыв как бы уходит на маркет, но его нигде потом нет - ни "проверяется", ни "отклонен", ни даже в твоем же аккаунте его нет)
Это касается в частности, маленьких по размеру, но не по оборотам - "серых" магазинчиков, торгующих серым контрабандным товаром телефонами, планшетами, электроникой, у которых цены на всегда на 1-2 позициях в Я.Маркете.
Ваш отзыв может быть не опубликован если: он краткий или малоинформативный;
содержит ненормативную лексику или оскорбления;
написан большими буквами;
повторяет опубликованные ранее отзывы;
не относится к конкретному товару;
содержит фотографии, не относящиеся к товару;
содержит названия магазинов;
содержит ссылки на другие сайты.
Если ваши отзывы отклоняются, то, пожалуйста, заполните форму здесь: https://yandex.ru/support/market/opinions/reviews-automatically.html
Во всём обязательно разберёмся.
Брак и обман
На другом сайте этот комплект стоит в два раза дешевле.
Я заказывала на Яндекс Маркете комплект из поплина, производство Турция в подарочной упаковке, а на деле комплект производство Россия, состав 30%полиэстера 70%хлопка и никакой праздничной упаковки.... Как же так? Это же настоящий обман! Очень прошу разберитесь!!!!!
Готовы вам помочь, только нужен номер заказа. Очень просим написать его через личные сообщения группы в любой из соцсетей. Показать 2 ответа
Бан на маркете, без права на восстановление.
Хотим разобраться во всём ещё раз. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения официальной группы в любой социальной сети. Очень ждём! Показать 3 ответа
Заказ отменен, ни денег, ни доставки
В личном кабинете тоже 0 информации.
В чате консультант через полчаса нашел мой заказ и отправил чек о возврате.... Читать отзыв Первый раз с таким сталкиваюсь. Час выбирала нужные товары,складывала в корзину, добирала до минимальной суммы 800₽. «Приятно» была удивлена, что еще и доставка поатная. Все оплатила он-лайн.через 2 дня мне приходит смс, что мой заказ отменен. А что делать дальше не сообщается
В личном кабинете тоже 0 информации.
В чате консультант через полчаса нашел мой заказ и отправил чек о возврате. 30 дней возврат денег - прекрасно просто, ни товаров, ни денег. Хотя все товары есть на сайте
Снимают деньги за товар - поставку отменяют деньги возвращают через месяц
Конечно, после стольких ошибок тяжело вернуть доверие. Всё проверим и поможем решить проблемы.
Развод на деньги
Доставили на следующий день Скайлайн за 33000 руб.
На притензию получил ответ (почти дословно): "У нас так много таких косяков, что ждите ответ 10 дней, а потом еще ждите когда телевизор заберут, а потом еще 10 дней когда вам деньги вернут."
Обмен чужего телевизора, на мною заказанного и оплаченного, у этой шаражки не предусмотрен.
Не думал,... Читать отзыв Заказ 26855241 на телевизор Самсунг на 42000 руб.
Доставили на следующий день Скайлайн за 33000 руб.
На притензию получил ответ (почти дословно): "У нас так много таких косяков, что ждите ответ 10 дней, а потом еще ждите когда телевизор заберут, а потом еще 10 дней когда вам деньги вернут."
Обмен чужего телевизора, на мною заказанного и оплаченного, у этой шаражки не предусмотрен.
Не думал, что у этих миллиардеров капитал сколочен на разводах.
Спасибо за отзыв. Простите, пожалуйста, что вам пришлось столкнуться с этой ситуацией. Конечно же, мы тщательно следим за тем, чтобы наши клиенты получали именно те товары, которые купили на сайте. В проблеме уже разбираемся и свяжемся с вами в течение 48 часов для предоставления ответа.
Отпариватель Kitfort KT-929-1
Спасибо за полезный отзыв о товаре. Уверены, он поможет другим покупателям определиться с выбором.
Заходите к нам ещё :)
Стремный интернет магазин
Комментарий: В сравнении с другими интернет магазинами на последнем месте по сервису, обслуживанию и отношению к клиентам.
Понимаем, как сильно расстроили вас и детей. Пожалуйста, простите!
Проработаем ситуацию с продавцом, чтобы она не повторилась.
Промокод планировали отправить 12 октября. Но мы поторопили процесс, он уже в пути на вашу почту!
Надеемся, что вы дадите нам шанс исправиться и порадовать вас новыми покупками.
гнилая контора
Полностью купленный сервис с накрученными оценками
Решил написать отзыв.
Ну и конечно ничего у меня не получилось.
Отзыв не публикуют, в ответ на запросы пишут отписки и гоняют по одному и тому же кругу. На неоднократную просьбу указать, что именно в моем отзыве нарушает их правила размещения отзывов, никогда не отвечают.
Скрин объема переписки с ними по... Читать отзыв Обжегся в одном интернет магазине, размещенном на Яндекс Маркете(магазин торгует "серым" товаром).
Решил написать отзыв.
Ну и конечно ничего у меня не получилось.
Отзыв не публикуют, в ответ на запросы пишут отписки и гоняют по одному и тому же кругу. На неоднократную просьбу указать, что именно в моем отзыве нарушает их правила размещения отзывов, никогда не отвечают.
Скрин объема переписки с ними по одному отзыву приложил.
При этом, ранее публиковал положительный отзыв по этому же магазину, был опубликован очень быстро.
В общем продажный сервис, который сам себе накручивает оценки и цензурит отрицательные отзывы на те магазины, кто им платит.
Вот текст отзыва, который пытался опубликовать:
Достоинства:
Цена, хороший сервис при продаже.
Недостатки:
"Серый" товар без гарантии на территории РФ
Комментарий:
Приобрел в данном интернет магазине электронную книгу PocketBook 627.
На стадии продажи мне все понравилось, есть даже мой первый отзыв здесь (08.12.19 Андрей Б.) с хорошей оценкой.
Подводные камни обнаружились позже.
В книге обнаружилась проблема с аккумулятором. Так бывает, ничего страшного. А так как книгу я приобретал в регион, то и не увидел смысла обращаться с проблемой в магазин, а обратился сразу к производителю.
Вот тут и выяснилось, что книга "серая" не подлежит продаже на территории РФ и лишена гарантийного обслуживания в официальных сервисных центрах.
Сразу скажу, что магазин не отказал мне в ремонте этой книги, но ремонт только через магазин и меня такой вариант не устроил по целому ряду причин.
Покупая товар на тер. РФ, я рассчитываю, что все будет согласно нашего закона.
Самое простое и первое - магазин нарушает закон, торгуя таким товаром. А так же обманывает меня и нарушает мои права.
Магазин обязывает обслуживать купленный у него товар только у него.
Магазин хочет денег за пересылку бракованного товара.
Магазин сокращает гарантию производителя.
Магазин отказывает в возврате/обмене товара на законных основаниях.
Все это нарушение закона.
Потом продавец в рамках супер сервиса предложил мне на выбор бесплатно от них второй год гарантии или оплату стоимости пересылки. Либо то, либо то.
Для меня это не решение данной проблемы.
Измельчитель Kitfort КТ-1321
Магазин Санлайт
Детский мир
Ручной отпариватель RUNZEL VAG-200 Bara
Видео регистратор Fujida Karma duos
Яндекс отзывы - продажный сервис
Сервис принял мой отзыв и опубликовал, он разместился и все бы ничего, пока я случайно не открыл карточку организации я другого компьютера, а там моего отзывы нет (хотя общее количество отзывов было одинаковое... Читать отзыв Тоже столкнулся с тем, что написал отзыв об одной организации, где честно и подробно без эмоций рассказал как и в чем они подставляют клиентов. описал плюсы и минусы.
Сервис принял мой отзыв и опубликовал, он разместился и все бы ничего, пока я случайно не открыл карточку организации я другого компьютера, а там моего отзывы нет (хотя общее количество отзывов было одинаковое 24 шт).
Написал им об этом, они дескать ошибка в программе, а потом ваш отзыв не прошел модерацию)
Больше не смотрю их отзывы, и уж точно писать там ничего не буду.
Мвидео, замечательный сервис!
Подтверждаю. Публикуют только заказные отзывы продавцов.
Причина отказа бредовая - "спам" )))
Т.е. мой развернутый отзыв с детальным описанием, это спам )
Зато явные фейки с полной дичью, публикуются там сотнями!
не верьте отзывам с этой площадки, все негативные они стараются удалять, т.к. иначе просто продажи будут падать.
не советую, публикуют только проплаченные отзывы
Отсюда делаю вывод, что публикую только то, что хотят, а не реальные отзывы...
Манжет на тонометр
Попасть тяжело, вылетить легко, заказы в ноль
Если правильно подходить, трафик дает, но без прибыли, чаще в минус.