Правила мебели (Первый Мебельный) отзывы с оценкой «Ужасно»
Москва, Щелковское ш., 100к100, 3-й этаж
Отзывы покупателей
Отзывы покупателей
Правила мебели (Первый Мебельный)
Правила мебели — ваш надёжный проводник в мире стильного интерьера. На pm.ru мы собрали коллекцию мебели, где каждая деталь продумана до мелочей.
Хиты продаж:
Современные диваны-трансформеры
Функциональные шкафы-купе
Уютные кухонные гарнитуры
Стильные гостиные комплекты
Почему выбирают нас: быстрая доставка, гарантия качества, профессиональные консультации и удобные способы оплаты. Создайте дом своей мечты вместе с нами!
Хиты продаж:
Современные диваны-трансформеры
Функциональные шкафы-купе
Уютные кухонные гарнитуры
Стильные гостиные комплекты
Почему выбирают нас: быстрая доставка, гарантия качества, профессиональные консультации и удобные способы оплаты. Создайте дом своей мечты вместе с нами!
Рейтинг 4.8 из 5 на основании 72 отзывов
Мебель
"Первый мебельный " Моё разочарование
Спасибо вам за отзыв. Нам очень жаль, что с вашей покупкой произошла такая ситуация.
К сожалению, вы не оставили контактных данных, поэтому мы не смогли найти ваш заказ.
Просьба в ответе на данный отзыв сообщить ФИО оформителя или номер заказа, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации и предоставить вам обратную связь.
С уважением, София Орлова
контроль качества Первый Мебельный
PM.ru
гипермаркет мебели и товаров для дома Показать 1 ответ
Жалоба -плачены услуги,которые не произвели
Благодарим за отзыв. Нам очень жаль, что мы вас так сильно разочаровали. Действительно, ситуация неприятная, простите, пожалуйста. Мы обязательно проработаем данный вопрос со сборщиком, чтобы в дальнейшем избежать подобных моментов. Сейчас мы делаем все возможное, чтобы решить вопрос как можно скорее. В ближайшее время с вами обязательно свяжется наш сотрудник.
Еще раз искренне просим прощения за потраченное время и нервы.
С уважением, София Орлова
контроль качества Первый Мебельный
PM.ru
гипермаркет мебели и товаров для дома
Плохое качество обслуживания
Спасибо за отзыв. Нам очень стыдно, что впечатление от покупки омрачено досадной ошибкой при формировании комплекта товара и длительным сроком устранения недочетов, простите, пожалуйста. Мы обязательно проработаем вопрос с производителем о недопустимости таких нарушений, и проблему отсутствия обратной связи, с виновными сотрудниками проведем соответствующую работу. По вашему обращению действительно оформлена рекламация, которая на данный момент находится в работе. В ближайшее время с вами обязательно свяжется наш специалист.
Еще раз искренне просим прощения за потраченное время и нервы.
С уважением, София Орлова
контроль качества Первый Мебельный
PM.ru
гипермаркет мебели и товаров для дома
Оповещение покупателей
Спасибо за отзыв. Нам очень жаль, что с вашей покупкой произошла такая ситуация, но в нашей базе отсутствую номера формата 00 00297290145331. Возможно, вы сделали заказ в другом магазине, но если вы оформляли покупку в нашем магазине, то сообщите верный номер заказа или номер телефона, прикрепленный к заказу.
С уважением, София Орлова
контроль качества Первый Мебельный
PM.ru
гипермаркет мебели и товаров для дома Показать 2 ответа
Плохое качество обслуживания
Спасибо за отзыв. Очень жаль, что с вашей покупкой произошла такая ситуация, но по оставленным контактным данным мы не смогли найти ваш заказ.
С уважением, София Орлова
контроль качества Первый Мебельный
PM.ru
гипермаркет мебели и товаров для дома
Хорошая мебель, отвратительный сервис
Спасибо за отзыв. Нам очень жаль, что качество обслуживания вас разочаровало. Простите, пожалуйста, за длительный срок решения проблемы и отсутствие обратной связи. Передали ваше обращение руководителю для проведения проверки. В ближайшее время с вами обязательно свяжется наш специалист.
С уважением, София Орлова
контроль качества Первый Мебельный
PM.ru
гипермаркет мебели и товаров для дома
Отвратительный магазин
Спасибо вам за отзыв. Нам очень жаль, что с вашей покупкой произошла такая ситуация.
К сожалению, вы не оставили контактных данных, поэтому мы не смогли найти ваш заказ.
Просьба в ответе на данный отзыв сообщить ФИО оформителя или номер заказа, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации и предоставить вам обратную связь.
С уважением, София Орлова
контроль качества Первый Мебельный
PM.ru
гипермаркет мебели и товаров для дома
Шарашкина контора, не связывайтесь
Благодарим за отзыв. Нам очень жаль, что с вашей покупкой произошла такая ситуация. Обращаем ваше внимание, при получении мебели и после сборки клиент подписывает акт приемки-передачи, в котором отражается качество мебели и сборки. Если изделие запечатано, рекомендуется вскрывать упаковку мебели в присутствии представителя продавца.
Так как при доставке вы приняли заказ без замечаний, в возврате изделия вынуждены вам отказать.
С уважением, София Орлова
контроль качества Первый Мебельный
PM.ru
гипермаркет мебели и товаров для дома Показать 1 ответ
Первый мебельный
Спасибо за отзыв. Очень жаль, что качество обслуживания вас разочаровало.
К сожалению, по оставленным контактным данным мы не смогли найти ваш заказ.
Просьба в ответе на данный отзыв сообщить ФИО оформителя или номер заказа, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации и проработать ошибки.
С уважением, София Орлова
контроль качества Первый Мебельный
PM.ru
гипермаркет мебели и товаров для дома
Нервотрепка
Спасибо за отзыв. Сожалеем, что мы вас так сильно разочаровали. Нам очень стыдно за неоднократные переносы и невыполненные обязательства. Действительно, ситуация неприятная, простите, пожалуйста. Мы обязательно проработаем данный вопрос с производителем, чтобы в дальнейшем избежать такого длительного изготовления. Сейчас мы делаем все возможное, чтобы решить проблему как можно скорее.
С уважением, София Орлова
контроль качества Первый Мебельный
PM.ru
гипермаркет мебели и товаров для дома
Первая покупка
... Читать отзыв Заказ 1413408 обращение 5981.Сколы,царапины,полное отсутствие обратной связи от сотрудников, каждый раз ожидание на линии более 5 мин. Некомпетентность службы поддержки. Вопрос уже 6 дней не могут решить, каждый раз переключает на разных сотрудников и соответственно каждый раз новые обещания и извинения за сложившуюся ситуацию. Первый и последний заказ в данном магазине.
Благодарим за отзыв. Нам очень стыдно за всю ситуацию с вашим заказом, которая привела к тому, что качество сервиса в нашем магазине вас разочаровало. Простите нас, пожалуйста. После тщательной проверки выясним, по какой причине отсутствовала обратная связь с нашей стороны, и сделаем все, чтобы подобное больше не повторялось. Оформленная по вашему обращению рекламация на данный момент находится в работе. Мы обязательно с вами свяжемся в ближайшее время.
Еще раз просим нас простить за потраченное время и нервы.
С уважением, София Орлова
контроль качества Первый Мебельный
PM.ru
гипермаркет мебели и товаров для дома Показать 1 ответ
1 мебельный магазин
Нам очень жаль, что с вашей покупкой произошла такая ситуация. Обращаю ваше внимание, у нас в ассортименте отсутствует диван Босс, поэтому оформить на него заказ в нашем магазине вы не могли.
С уважением, София Орлова
контроль качества Первый Мебельный
PM.ru
гипермаркет мебели и товаров для дома
Наплевательское отношение к клиентам
Спасибо вам за отзыв. Нам очень жаль, что с вашей покупкой произошла такая ситуация.
К сожалению, вы не оставили контактных данных, поэтому мы не смогли найти ваш заказ.
Просьба в ответе на данный отзыв сообщить ФИО оформителя или номер заказа, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации и предоставить вам обратную связь.
С уважением, София Орлова
контроль качества Первый Мебельный
PM.ru
гипермаркет мебели и товаров для дома Показать 2 ответа
Первый без буквы М
Заказ 135446 -набор мебели Монако. Доставили в срок (что удивительно, читая другие отзывы) Оплату берут сразу при доставке и за сборку.
Сборщик приехал в тот же день, но с опозданием. Об этом экземпляре отдельно:
- c порога только раздевшись сказал заварить ему кофе , сунув в руки какой-то замызганный пакет с остатками... Читать отзыв Не обходите, а оббегайте мимо этот "магазин" !
Заказ 135446 -набор мебели Монако. Доставили в срок (что удивительно, читая другие отзывы) Оплату берут сразу при доставке и за сборку.
Сборщик приехал в тот же день, но с опозданием. Об этом экземпляре отдельно:
- c порога только раздевшись сказал заварить ему кофе , сунув в руки какой-то замызганный пакет с остатками растворимой бурды. ОК! В туалет? ОК , покурить? ОК!
Мебель собирал 7 часов с перекурами, при попытке задать вопрос- ответы типа, мне не до этого. Пробегая в очередной раз курить кинул, что петля на комоде под замену. Зашла в комнату посмотреть, что с петлей и узнать, как быть. Получила - нечего вам тут смотреть, потом схожу в машину если такая есть, то поставлю, если нет, то будете рекламацию оформлять.
В итоге закончил, позвал принимать. Начал заполнять рекламацию, я спросила - Вы же обещали у себя петлю посмотреть, может в машине есть. Он ответил может есть, а может нет.
- посмотрите?
-... тишина
По договору и информации на сайте, сборщик должен вынести коробки из под мебели, по телефону уточняла это еще раз в день его прихода. В итоге он втихоря оделся и молча убежал прикрыв тихонько дверь, как воришка .
Далее сегодня 18.11.22 в интервале с 14-00 до 17-00 должны были приехать и поставить таки эту многострадальную петлю. Как и следовало ожидать, никто не приехал.
С 17-00 начала висеть на телефоне (вы еще попробуйте до них дозвониться ) Мне сказали, что экипаж (ЭКИПАЖ.... название-то какое ) едет и задержится, будет в течении 30 минут. ОК!!!
В 19-35 снова на телефон, какая петля? ква-ква... петляяя? Снова здорова и по кругу. В итоге мне сообщили, что ЭКИПАЖ сломался и не приедет, а на идею сунуть петлю в карман и дойти пешочком (вроде не шкаф везут) ой нет, так нельзя. Им теперь надо сдать петлю на склад, а потом мы свами свяжемся в понедельник и договоримся, они получат петлю со склада и выедут ЭКИПАЖЕМ к вам ....
ПЕРВЫЙ МЕБЕЛЬНЫЙ вы не магазин , вы отделение психушки региональное...
Спасибо за отзыв. Нам очень жаль, что с вашей покупкой произошла такая ситуация. Однако заказ с номером 135446 не зарегистрирован в нашем магазине. Возможно покупку вы оформили в другом месте.
Если произошла ошибка, и вы точно приобретали мебель в нашем магазине (pm.ru), то подскажите корректный номер заказа или ФИО оформителя, а мы очень постараемся разобраться.
С уважением, София Орлова
контроль качества Первый Мебельный
PM.ru
гипермаркет мебели и товаров для дома Показать 1 ответ
Магазин не предоставляющий гарантии и отказывающийся делать возврат за бракованный товар
Привезли бракованный стеллаж: криво просверленные отверстия для шурупов, из-за которых полки неровно садятся друг на друга, много сколов, какие-то темные потеки. Отказываются возвращать деньги и забирать бракованный товар, основываясь то на подписанном акте приема (который просто означает, что коробку привезли, и не является основанием для отказа в возврате бракованного товара), то на том, что... Читать отзыв Не заслуживают даже одной звезды. Заказ 1330258.
Привезли бракованный стеллаж: криво просверленные отверстия для шурупов, из-за которых полки неровно садятся друг на друга, много сколов, какие-то темные потеки. Отказываются возвращать деньги и забирать бракованный товар, основываясь то на подписанном акте приема (который просто означает, что коробку привезли, и не является основанием для отказа в возврате бракованного товара), то на том, что стеллаж якобы собран (сначала утверждали, что полностью, потом наполовину, на самом деле собрана одна нижняя полка, в процессе которой и обнаружили брак, остальное осматривали без сборки), то брак "механический" и максимум согласны предоставить замену бракованных деталей. Закон о защите прав потребителей, ст. 18 (покупатель имеет право на возврат денег за бракованный товар, и никакие акты и состояние сборки на это не влияют; отверстия же в деталях сверлит завод, а не покупатель) для них, видимо, не указ. Ну что ж, будете объяснять Роспотребнадзору свое толкование законов.
Благодарим вас за отзыв. Простите нас, пожалуйста, за всю сложившуюся ситуацию с вашим заказом, которая привела к тому, что покупка в нашем магазине вас разочаровала.
Ваше обращение находится на контроле у руководителя. В течение нескольких дней мы свяжемся с вами, чтобы согласовать решение возникшей проблемы.
Еще раз просим нас простить и благодарим за обратную связь.
С уважением, София Орлова
контроль качества Первый Мебельный
PM.ru
гипермаркет мебели и товаров для дома
Не советую и не рекомендую никому
Спасибо вам за отзыв. Нам очень жаль, что с вашей покупкой произошла такая ситуация.
К сожалению, вы не оставили контактных данных, поэтому мы не смогли найти ваш заказ.
Просьба в ответе на данный отзыв сообщить ФИО оформителя или номер заказа, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации и предоставить вам обратную связь.
С уважением, София Орлова
контроль качества Первый Мебельный
PM.ru
гипермаркет мебели и товаров для дома
Ужасный магазин с некачественной мебелью!
Через неделю использования, кровать начала скрипеть. К сожалению, на этом неприятности не закончились. Спустя неделю или две, тот самый подголовник сломался внутри, почти посередине. Я до сих пор в шоке, столько недочётов с самого первого дня сборки. Если первые 4-5 недочета мы могли простить (кстати, писали этому магазину отзыв на сайте,а они предложили только купон или скидку на следующую покупку), но последнее- ни в коем случае. Это была, как говорится, последняя капля. Обратились мы с претензией через форму обратной связи, которую предлагает этот магазин. Говорим, забирайте свой некачественный товар и возвращайте средства в полном объёме. А они нам купончик на следующую покупку предлагают, представляете? Мол, давайте мы починим еще изголовье. Так вот, я не хочу больше пользоваться данной кроватью. Пока действует гарантия, она на сайте указана 24 месяца, будьте любезны, забирайте и пользуйтесь этой кроватью теперь сами! Мне и моему супругу никакие ремонты и купончики со скидкой не нужны. Я уверена, что никакие ремонты данной кровати не помогут, она как была изначально с недочетами, так и будут они всплывать дальше. Если вы дорожите своей репутацией, лучше соглашайтесь на наши требования. Мы готовим официальную письменную претензию,на которую вы будете должны ответить в установленный законом срок. Если наши требования не будут исполнены,то есть получим письменный отказ, будем его обжаловать в любом случае. Если не хотите по-хорошему договориться, будем по плохому (по закону) через суд. Пишу это здесь, так как знаю, что данный магазин читает и отвечает на отзывы.
Если у вас появилась необходимость приобрести мебель, не рекомендую обращаться в этот магазин. Гарантийные обязательства здесь не исполняются от слова совсем. И продают некачественную мебель за дорого.
Спасибо вам за отзыв. Нам очень жаль, что с вашей покупкой произошла такая ситуация.
К сожалению, вы не оставили контактных данных, поэтому мы не смогли найти ваш заказ.
Просьба в ответе на данный отзыв сообщить ФИО оформителя или номер заказа, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации и предоставить вам обратную связь.
С уважением, София Орлова
контроль качества Первый Мебельный
PM.ru
гипермаркет мебели и товаров для дома
Ниже смотрите отзыв
Благодарим за отзыв. Нам очень жаль, что в процессе эксплуатации с вашей покупкой произошла такая ситуация.
Как я вижу, по вашему обращению была оформлена претензия. После изучения предоставленных вами фотографий, техническая комиссия производителя пришла к выводу, что брак является приобретенным из-за нарушения правил эксплуатации стола и замена деталей возможна только за оплату. Появляется данный дефект только после попадания жидкости на поверхность.
С уважением, София Орлова
контроль качества Первый Мебельный
PM.ru
гипермаркет мебели и товаров для дома
Не рекомендую
Спасибо вам за отзыв. Нам очень жаль, что с вашей покупкой произошла такая ситуация.
К сожалению, вы не оставили контактных данных, поэтому мы не смогли найти ваш заказ.
Просьба в ответе на данный отзыв сообщить ФИО оформителя или номер заказа, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации и предоставить вам обратную связь.
С уважением, София Орлова
контроль качества Первый Мебельный
PM.ru
гипермаркет мебели и товаров для дома Показать 1 ответ
Кухня, ИП Муратова А С, не вздумайте заказывать!
Если не хотите потратить свое время и деньги, даже не рассматривайте покупку в... Читать отзыв На свою голову приобрела в апреле 2021г. кухню на заказ у ИП Муратова А С (Дизайн студия), Полное разочарование, сборка ужас, не профессионалы, по итогу собрали угловой элемент не правильно. Исправлять отказывается, кормит завтраками, на сегодня 7 июля 2022г. дефекты сборки не устранены. На телефонные звонки не отвечает.
Если не хотите потратить свое время и деньги, даже не рассматривайте покупку в отделе "Дизайн студия"((((
Спасибо за отзыв. Нам очень жаль, что с вашей покупкой произошла такая ситуация.
Однако ИП Муратова А.С. к нашему магазину Первый Мебельный не имеет никакого отношения.
Всего доброго!
С уважением, София Орлова
контроль качества Первый Мебельный
PM.ru
гипермаркет мебели и товаров для дома
привезли кровать с браком
вытащили из упаковки: изголовье в двух местах с расщепленными углами. на одном таком углу кровать стоит, другой - просто на самом видном месте.
до оплаты звонили несколько раз на дню, после отправки фотографий написали, что менеджер "сейчас" свяжется, "сейчас" пока так и не наступило.
не рекомендую.
про качество кровати вообще молчу.
Спасибо вам за отзыв. Нам очень жаль, что с вашей покупкой произошла такая ситуация. К сожалению, вы не оставили контактных данных, поэтому мы не смогли найти заказ.
Просьба в ответе на данный отзыв сообщить ФИО оформителя или номер заказа, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации.
С уважением, София Орлова
контроль качества Первый Мебельный
PM.ru
гипермаркет мебели и товаров для дома
Полное разочарование
Утром 24го июня позвонила сама уточнить какой интервал доставки по времени, менеджер сообщила с 9-12. Отличное время, т.к у нас еще сборка изделия. Вечером 24го июня, звонит робот сообщает время доставки с 18-21 часа...легкий шок...как же сборка..
26го позвонил водитель в 15:30, сообщил будут через полчаса...бросаем все дела, мчимся домой.. Приехала доставка. Все аккуратно занесли, приступили к сборке..и вот тут начинается самое интересное!!!!
Кровать вроде та, а вроде и не та!!!
На упаковке написано Астра-1, а в упаковке Астра-7!!
Начинаем смотреть фото на сайте, отличия в принципе только в количестве полок.. Звоним менеждеру....предложили скидку..после раздумий соглашаемся, т.к. ждать еще нет уже желания, да и ребенку спать негде..
Продолжают сборку..и тут оказывается, что кровать Астра-7, а внешние фасады (дверцы шкафа и ящиков, а также бортик кровати) от Астры-1!!! Шок!! Ребенку спать негде!! Полное разочарование!! Ребенок расстроен! Связались с менеджером, сообщил, что фасады привезут в течении 14 дней, заполните форму претензии и с вами свяжутся...Никто не связался, звоню сама на след.день, опять: с вами свяжутся. Связались через час и сообщили, что фасады будут в течении 21го дня! 21-го дня!! Ждем завершения нашей истории...надеюсь она будет со счастливым концом..
1 звезду ставлю ребятам-сборщикам, поддерживали как могли.
Спасибо вам за отзыв. Нам очень жаль, что с вашей покупкой произошла такая ситуация.
К сожалению, вы не оставили контактных данных, поэтому мы не смогли найти ваш заказ.
Просьба в ответе на данный отзыв сообщить ФИО оформителя или номер заказа, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации и предоставить вам обратную связь.
С уважением, София Орлова
контроль качества Первый Мебельный
PM.ru
гипермаркет мебели и товаров для дома Показать 1 ответ
Полный обман , ужасный сервис
Спасибо вам за отзыв. Нам очень жаль, что с вашей покупкой произошла такая ситуация.
К сожалению, вы не оставили контактных данных, поэтому мы не смогли найти ваш заказ.
Просьба в ответе на данный отзыв сообщить ФИО оформителя или номер заказа, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации и предоставить вам обратную связь.
С уважением, София Орлова
контроль качества Первый Мебельный
PM.ru
гипермаркет мебели и товаров для дома Показать 1 ответ
Сборку берите у другой компании
К фабрике вопросов нет, к доставщикам мебели тоже. Сроки изготовления мебели очень быстрые, доставили все четко как оговаривалось с менеджером, доставили также подарок по Акции (тумба для телевизора) , качество мебели тоже очень хорошее….а дальше начался ад, сборщик, которого нам назначили динамил 1,5 недели, я даже брала выходной... Читать отзыв Здравствуйте! Хотелось бы оставить отзыв по заказу своей кухни от Вашей фирмы.
К фабрике вопросов нет, к доставщикам мебели тоже. Сроки изготовления мебели очень быстрые, доставили все четко как оговаривалось с менеджером, доставили также подарок по Акции (тумба для телевизора) , качество мебели тоже очень хорошее….а дальше начался ад, сборщик, которого нам назначили динамил 1,5 недели, я даже брала выходной на работе (неоплачиваемый) , но у него видимо были другие планы, он так и не доехал. Вторая бригада сборщиков (он же замерщик) тоже ехали больше 2 недель, но лучше бы ка первые конечно. Мало того, что сборщики приехали к вечеру, но они обещали все собрать до ночи, так как мне на след день на работу, они не собрали ее ни в этот день, ни на следующий, ни через неделю, ни через две… кстати, ПОДАРОК (тумба для телевизора) уехала с ними обратно без нашего ведома из Квартиры) и по-тихому)) так что получайте подарки в след раз))
Было ощущение, что люди первый раз сталкиваются со сборкой кухни. Но основная проблема получилось конкретно в том, что мне оставили примерно 1,5 см от угла по стеновой панели, непонятно для чего. Я сказала, что мне нужна нормальная длина панели, они сначала говорили, что это производственный брак, потом что это они так отрезали , вообщем договорились, что они приедут на выходных (разговор был в среду), привезут новую стеновую панель и быстро заменят, ну так и решили, но ни в эти выходные, ни в след, ни через 2 недели никто к нам не ехал. Но, стоит заметить, что кухни в компании собирались параллельно, все хорошо шло у ребят и конечно им было «неинтересно» ехать из-за одной стеновой панели. После тонны обещаний, попыток приехать, но потом за 2 часа до приезда сразу давая заднюю, Спустя 5 недель, все-таки приехали, все заменили без проблем.
Также уточнили момент с тумбой, но сборщики недоумевая ушли от ответа , что они ничего не видели, а коробка с тумбой лежала отдельно в комнате) но после их первых визитов пропала таинственным образом. И как бы других мастеров в квартире не было, ключ был только у них, и у меня)
Про сборщиков также сообщалось менеджеру , он уверял, что все сделают через день, но видимо у сборщиков свои планы))
Казалось бы первая квартира, первая своя кухня, должно оставить массу положительных впечатлений , а вот такой человеческий фактор замерщиков-сборщиков сыграл ключевую роль в том, что больше ни я сама, ни из моих знакомых не свяжется с такой «безответственной и бесконтрольной по отношению со своими сотрудниками», в которой руководство не может повлиять на них, тем самым жертвуя своей репутацией. Фабрике- изготовителю твёрдая 5, компании Орёл-Мебель , Первый мебельный , а по документам ИП Студенников В.Н. твёрдая 2.
Спасибо вам за отзыв. Нам очень жаль, что с вашей покупкой произошла такая ситуация.
Обращаем ваше внимание, что в отзыве вы указываете название магазина Орел-Мебель и ИП Студенников В. Н, наш же магазин называется Первый мебельный.
Будем рады показать вам высокий уровень сервиса, приходите к нам за покупками.
С уважением, София Орлова
контроль качества Первый Мебельный
PM.ru
гипермаркет мебели и товаров для дома
"Клиентоориентированность" наоборот
Спасибо вам за отзыв. Нам очень жаль, что с вашей покупкой произошла такая ситуация. К сожалению, вы не оставили контактных данных, поэтому мы не смогли найти заказ.
Просьба в ответе на данный отзыв сообщить ФИО оформителя или номер заказа, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации.
С уважением, София Орлова
контроль качества Первый Мебельный
PM.ru
гипермаркет мебели и товаров для дома
Ужас! Просто ужас!
Спасибо за отзыв. Нам очень жаль, что с вашей покупкой произошла такая ситуация. К сожалению, вы не оставили контактных данных, поэтому мы не смогли найти заказ.
Просьба в ответе на данный отзыв сообщить ФИО оформителя или номер заказа, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации.
С уважением, София Орлова
контроль качества Первый Мебельный
PM.ru
гипермаркет мебели и товаров для дома
Это просто ужас
Спасибо за отзыв. Нам очень жаль, что с вашей покупкой произошла такая ситуация. К сожалению, вы не оставили контактных данных, поэтому мы не смогли найти заказ.
Просьба в ответе на данный отзыв сообщить ФИО оформителя или номер заказа, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации.
С уважением, София Орлова
контроль качества Первый Мебельный
PM.ru
гипермаркет мебели и товаров для дома
Обманщики и наглые
Заказывал 2 витрины "Венето", на половину состоят из стекол, одно из стекол было разбито, обвинили меня, что я его разбил. Клевета. При этом упаковка не вскрыта. Звук битого стекла. Замена за свой счёт, со скидкой 50%. Мерзко и обидно. Не рекомендую. Менеджер хам.
Спасибо вам за отзыв. Нам очень жаль, что с вашей покупкой произошла такая ситуация. К сожалению, вы не оставили контактных данных, поэтому мы не смогли найти заказ.
Просьба в ответе на данный отзыв сообщить ФИО оформителя или номер заказа, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации.
С уважением, София Орлова
контроль качества Первый Мебельный
PM.ru
гипермаркет мебели и товаров для дома
Доставка заказа
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ. ПОБЕРЕГИТЕ НЕРВЫ.
Заказали 16.11.2021 (комплект мебели + доставка и сборка). Привезли через 10 дней, НО! К шкафу-витрине дверь оказалась НЕ ТОГО ЦВЕТА, а к двустворчатому... Читать отзыв ЕСЛИ ВАМ ДОРОГИ ВАШИ НЕРВЫ, НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ МАГАЗИНОМ. Ужасающий сервис! Если что то пошло не так, информации ни от кого не добиться и жаловаться некуда, т.к. договора как такового нет.
Заказали 16.11.2021 (комплект мебели + доставка и сборка). Привезли через 10 дней, НО! К шкафу-витрине дверь оказалась НЕ ТОГО ЦВЕТА, а к двустворчатому шкафу ДВЕРЕЙ НЕ ОКАЗАЛОСЬ СОВСЕМ. Дальше - ХОЖДЕНИЕ ПО МУКАМ с довозом 29 января, т.е. только через 2,5 месяца (! ) И... к шкафу-витрине двери привели ОПЯТЬ НЕ ТОГО ЦВЕТА!
Начался ВТОРОЙ КРУГ АДА, еле добились ответа, что дверь ожидается в СПб 22 февраля, но сегодня уже 03 марта, а мебель так и стоит недособранная, без дверей, и когда этот вопрос разрешится, неизвестно. На наши ежедневные запросы отвечают, что информация передана менеджеру и с нами свяжутся в ближайшее время, но никто не звонит, а сообщения в вацапе рекламационным отделом не прочитаны с 24 февраля. И возврат за две задержки 1500 и 1000 рублей никак не компенсирует потерянных нервов и здоровья... ((
Благодарим за отзыв. Нам очень стыдно, что впечатление от покупки омрачено досадной ошибкой при формировании комплекта товара и длительным сроком устранения недочетов, простите, пожалуйста. Мы обязательно проработаем вопрос с производителем о недопустимости таких нарушений, а также после тщательной проверки выясним, по какой причине отсутствовала обратная связь с нашей стороны, и сделаем все, чтобы подобное больше не повторялось. Со всеми виновными сотрудниками будет проведена соответствующая работа. Надеемся, что вы дадите нам шанс и согласитесь еще немного подождать.
Еще раз искренне просим прощения за потраченное время и нервы.
С уважением, София Орлова
контроль качества Первый Мебельный
PM.ru
гипермаркет мебели и товаров для дома