Анекс тур отзывы клиентов

› ›

2.1 5

1868 отзывов / 200565 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Пхукет с АНЕКС ТУРОМ. ТРЫНДЕЦ!

Инесса 5 мая, 2015 год

Добрый день.
Хочу поделиться своим опытом. Делаю это первый раз...видимо от переезбытка чувств.

Купили тур у Анекс Тура на период с 11.04.15 - 22.04.15. отель Orchidacea Resort, Таиланд, Пхукет.Скажу сразу, что отдыхаем в Тайланде довольно часто и предыдущий опыт с Пегасом и Трансаэро нас радовал. В этот раз решили сэкономить 3 копейки и взяли тур у Анекса. Начало было хорошим -... Читать отзыв Добрый день.
Хочу поделиться своим опытом. Делаю это первый раз...видимо от переезбытка чувств.

Купили тур у Анекс Тура на период с 11.04.15 - 22.04.15. отель Orchidacea Resort, Таиланд, Пхукет.Скажу сразу, что отдыхаем в Тайланде довольно часто и предыдущий опыт с Пегасом и Трансаэро нас радовал. В этот раз решили сэкономить 3 копейки и взяли тур у Анекса. Начало было хорошим - вылет во время, перелет Ютейром это конечно.отдельная история....еду лучше взять с собой. ПРилетели... и тут нас ждал сюрприз. Организация встречи в аэропрту- как обычно девочкис табличками указали направление, где должны были быть автобусы. Мы в предвкушении праздника направились в ту сторону...нашему удивлению не было предела, когда мы оказались на площадке ожидания под палящим солнцем в куче соотечестевенников, которые уже успели поджариться в ожидании трансфера. Ждали мы 40 минут...так что можно представить себе наше состояние, когда мы сели в автобус и поняли, что наш белокурый мальчик-гид, который даже не извинился за задержку, начал перекличку, не сильно скрывая последствия серьезного алкогольного опьянения. Надо отдать должное парню - герой, держался как мог. Правда шуток на тему халявы, пьянок и т.д. мы не смогли оценить. В целом доехали без происшествий.
Заселили практически сразу, ждать не пришлось, но номер оказался не тот, который оплачивали. На ресепшен работает русскоговорящий мальчик Антон, который вежливо оъяснил, что оператор оплатил именно то, что вы сейчас получили. Поэтому споры были бесполезны. Отель 3*, на горе. Мы сознательно выбирали вариант, чтобы побольше ходить пешком и в гору. Было не утомительно, даже радовало :). Пляжи рядом - Ката Нои(ооочень читый!рекомендуем), Ката(довольно грязный, бутылки, окурки и т.д.... иногда его тоже чистили, но не особо). Если проехать...то можно отдохнуть на Карон или Патонге...тоже вполне, но нужно понимать, что они городские и особой чистоты там нет. Поэтому КатаНои- зачет и только туда!
Кафешек как и везде на Пхукете полно и цены вполне человеческие. Еда обычная тайская:). Можно сгонять на Рибаи- рыбный рынок, там свежие морепродукты, которые вам приготовят в соседних кафе. Это в целом о том, что можно найти не так далеко от отеля.

Теперь про встречу с гидом(2 день). Хочу выделить этот момет отдельно. Гид - Артур. Все что бы он не говорил имело для нас один единственный посыл - купите экскурсию!!! Иначе меня уволят. Открытым текстом. На вопрос ...можно мы купим через пару дней ...ответ Артура - НЕТ и жалоба на то, что таких туристов и отелей, за которые он лично отвечает у него вагон. Так что либо сейчас, либо ....привет. У нас был свободный день и мы решили поехать на обзорку (хотя ранее объехали весь остров) хотели посмотреть что предложит Анекс.
Товарищи, ни в коем случае не тратье ваш ДЕНЬ отдыха на эту поездку. Единственная цель - ШОПИНГ ( змеиная ферма, латекс, жемчуг)+ один храм (название которого и историю которого ни кто так и не понял).
В общем экскурсии мы устраивали себе сами ..по старым свои маршрутам :). И на этом какзось бы наша история с Анексом могла бы быть закончена..но
Я заболела и не дозвонившись ни по одному из телефонов страховой компании СУРГУТНЕФТЕГАЗ, позвонила Артуру(гиду Анекс Тура), т.к. не могла даже выйти из номера. На что он мне сообщил, что он не может за меня дозваниваться, что даже, если я сама дозвонюсь, то мне нужно будет самостоятельно ехать в госпиталь и он ни чем помочь не может!!!
Я пыталась объяснить, что не могу даже встать с постели, но ответ был звоните в страховую я не могу помочь. В итоге лечились тем, что собирали по соседям и что привезли с собой.....Подробности выздоровления я пожалуй опущу:), в итоге все живы и доотдыхали хорошо.
И вот...день вылета...вылет перенесли с 16 да 14. Не вопрос ...приехали в аэропорт пораньше (11:30)..все хорошо, сидим ждем, смотрим на табло....вылет перенесен на 15:00, дальше ..еще на час ...и т.д. нас попросили спуститься к выходу 66, где бедняга, предствитель НЕ авакомпании, а АнексТура сказал: "забирайте чемоданы и мы едем в отель.., когда вылет мы не знаем" это было уже в 11вечера(!!!!!!). Когда вся толпа...с чемоданами(!!!! причем у многих были сорваны замки) села в автобусы...нам объявили, что нас везут на ужин, а потм снова в аэропорт...и это все время мы с чемоданами..возмущению не было предела конечно... Ужин стоял комом в горле(((((. Есть не хотелось, все валились от усталости. После этого нас опять привезли в аэропорт и мы опять отстояли очередь, чтобы сдать багаж(регистрация была формальностью ...слава Богу). Улетели мы в 4 утра.

Анекс Тур и Ютейр - никогда более!!!!!!!! НИКОГДА!!!!!

1 согласен Показать 1 ответ

Отдых испорчен

Ирина 26 апреля, 2015 год

Решили провести отпуск в Египте от туроператора ANEX тур. Это просто отвратительно. Отдыхали в отеле Festival Riviera Resort по приезду на первой же встрече их не очень интересовало как вас разместили, что у вас есть и чего не хватает. Началась огромная презентация экскурсий. И если ехать вы никуда не планируется вам в открытую заявляют, что к ним можно больше не... Читать отзыв Решили провести отпуск в Египте от туроператора ANEX тур. Это просто отвратительно. Отдыхали в отеле Festival Riviera Resort по приезду на первой же встрече их не очень интересовало как вас разместили, что у вас есть и чего не хватает. Началась огромная презентация экскурсий. И если ехать вы никуда не планируется вам в открытую заявляют, что к ним можно больше не подходить. Началось грозным голосом запугивание, что страховка работать не будет и они снимают всякую ответственность за вас с себя. Было много обещаний, что при заказе одной экскурсии, вторая вообще в подарок. Плюс гид сам решает вопрос с продлением номера так как рейс обратно в Москву в 23 часа а выселение в 12. По их просьбе заполнили регистрационные карты на номер, но без оплаты экскурсий их просто отказывались принимать в хамской форме, кидал нам их обратно чуть ли не в лицо, беспредел!!!!! Ссылаясь на то что " иди еще подумай куда поедете". В результате подумали и купили экскурсию в Люксор согласно брошюре стоимостью 105$ с человека. И тут самое интересное: 1. Чек дали не 210$ как было оплачено, а на 170$. Объяснить данный факт так никто и не смог 2. Даты поездки он сам нам выбрал, планировали одну, поехали в другую 3. Стоимость экскурсий завышена в 2 раза по сравнению с другими туроператорами. Как пришло время отъезда выяснилось что ты сам по себе и все обещания оказались НАГЛЫМ ВРАНЬЕМ. И единственное чем они там занимаются это запугиваем новых туристов и вымоганием у них денег. Летала через многих туроператов Тез-тур, Библио, Пакс но такой произвол встречаю впервые. Они там сами себе хозяева и делают что хотят, все туристы, с кем там общались были очеееень не довольны. Гид это представитель, лицо компании делаю выводы, что если там работают такие люди и на жалобы туристов никакой реакции, летать через ANEX тур больше не буду и другим не советую!!!!!! БЕРЕГИТЕ СВОИ ДЕНЬГИ И НЕРВЫ

1 согласен

Продают туры, которых реально нет в наличии.

Гость 15 апреля, 2015 год

Пытался купить тур в Египет в конкретный отель. Внес предоплату 100% за месяц до начала тура. Только через 3 дня выяснилось, что брони нет.
Более того, Анекс снял этот отель с продажи на полтора месяца вперёд!!!
Повёлся на низкую цену тура по сравнению с предложениями других ТО. Оказалось в реальности у Анекса туров в этот отель нет.
Это что мелкое... Читать отзыв Пытался купить тур в Египет в конкретный отель. Внес предоплату 100% за месяц до начала тура. Только через 3 дня выяснилось, что брони нет.
Более того, Анекс снял этот отель с продажи на полтора месяца вперёд!!!
Повёлся на низкую цену тура по сравнению с предложениями других ТО. Оказалось в реальности у Анекса туров в этот отель нет.
Это что мелкое жульничество или непрофессионализм? Деньги, конечно, вернули, но осадок остался.
Не связывайтесь с Анексом - потратите время впустую

1 согласен

худший отдых

Гость 9 апреля, 2015 год

Добрий день! в марте этого года, я со своей подругой ездила отдыхать в Египет с "АнексТур" и я не кому не посоветую ездить от этой фирмы на какой либо отдых. Я два дня потратила на поиск отела с вай фаем,по совету тураператора я выбрала SUNRISE SELECT ARABIAN BEACH RESORT, в итоге вай фае не было у меня в номере и... Читать отзыв Добрий день! в марте этого года, я со своей подругой ездила отдыхать в Египет с "АнексТур" и я не кому не посоветую ездить от этой фирмы на какой либо отдых. Я два дня потратила на поиск отела с вай фаем,по совету тураператора я выбрала SUNRISE SELECT ARABIAN BEACH RESORT, в итоге вай фае не было у меня в номере и на тереторие отеля.Так же сервис ужасний, столи во время не убирают,посуда грязная, офицеанты с боку смиються с твоих возмущений. одним словом нашь отдых был ужасен

1 согласен Показать 1 ответ

Очень круто отдохнули во Вьетнаме!

Наталья 1 марта, 2015 год

На днях вернулись с мужем из Вьетнама - мы просто в полном восторге и от страны, хотя уже не в первый раз сюда летали, и от района Муйна, который выбрали для отдыха! О Муйне мы были наслышаны на счет спокойствия и качества пляжей, а вот с отелем у нас случился ступор. Как хорошо, что мы поддались на убеждения Кати из... Читать отзыв На днях вернулись с мужем из Вьетнама - мы просто в полном восторге и от страны, хотя уже не в первый раз сюда летали, и от района Муйна, который выбрали для отдыха! О Муйне мы были наслышаны на счет спокойствия и качества пляжей, а вот с отелем у нас случился ступор. Как хорошо, что мы поддались на убеждения Кати из Анексшопа, которая предлагала нам отель OCEAN STAR RESORT 4 *!!! Просто супер-место! Такой шикарный плейс - территория, персонал, ресторан, пляж - все просто супер! А что самое важное для нас, как для туристов летевших 8 часов - ТРАНСФЕР! Какой он был комфортный - блин, я спала всю дорогу)))

Поеду еще раз

Данис 27 февраля, 2015 год

Неделю как вернулись из Анталии ,были там пять дней.В очередной раз летали с Анекс Туром,в прошлом году были в Египте.Как всегда все было на высшем уровне,приличный 4* отель,питание отличное кстати для 4*.Встретили в аэропорту,довезли до отеля.Гид оказался шутником,развлекал нас весь отдых,поржали с него)).За пять дней обошли все заведения ,повеселились от души.Ездили с друзьями,чисто мужской компанией.Думаю летом махнуть с женой в... Читать отзыв Неделю как вернулись из Анталии ,были там пять дней.В очередной раз летали с Анекс Туром,в прошлом году были в Египте.Как всегда все было на высшем уровне,приличный 4* отель,питание отличное кстати для 4*.Встретили в аэропорту,довезли до отеля.Гид оказался шутником,развлекал нас весь отдых,поржали с него)).За пять дней обошли все заведения ,повеселились от души.Ездили с друзьями,чисто мужской компанией.Думаю летом махнуть с женой в Болгарию, у Анекса вроде как скидки если забронировать заранее.

Показать 1 ответ

Давно дружим с этим оператором

Кристина 27 февраля, 2015 год

На отдых мы летаем довольно часто, уже успели опробовать на себе разных операторов, но сервис и организация Анекса нас устраивает больше всего. Конечно, проколы случаются у всех, но у этого ТО на моей памяти их было меньше всего, да и то не существенные. Не так давно мы вернулись из Вьетнама, путевки покупали от Анекс-тур и у нас все прошло хорошо.... Читать отзыв На отдых мы летаем довольно часто, уже успели опробовать на себе разных операторов, но сервис и организация Анекса нас устраивает больше всего. Конечно, проколы случаются у всех, но у этого ТО на моей памяти их было меньше всего, да и то не существенные. Не так давно мы вернулись из Вьетнама, путевки покупали от Анекс-тур и у нас все прошло хорошо. Больше всего впечатлило качество трансфера при встрече в аэропорте, от которого до нашего отеля в Муйну ехать около 5 часов - автобусы очень комфортные, новые, с работающими кондиционерами и удобными сидениями, так что для длительной поездки отлично подходят. Вообще во Вьетнаме мы били не в первый раз, потому экскурсии покупать отказались сразу же, после чего отношение гида к нам не изменилось ни капельки, скорее наоборот - обменялись опытом, если можно так сказать, он нам рассказал где его друзья держат отличный бар, куда мы конечно наведались и остались очень довольны. В очередной раз отлично отдохнули)

Все прошло отлично!

Евгения 25 февраля, 2015 год

На днях вернулись из Египта, отдыхали в Шарме с мужем. Путевки брали у Анекса по раннему бронированию, я долго переживала о том, что может что то отмениться и т.д., слава Богу переживания оказались напрасными - на своевременно оповестили о времени вылета, в общем то и вылетели мы с небольшим опозданием, зная особенности чартерных рейсов, мы этого ожидали и были вполне... Читать отзыв На днях вернулись из Египта, отдыхали в Шарме с мужем. Путевки брали у Анекса по раннему бронированию, я долго переживала о том, что может что то отмениться и т.д., слава Богу переживания оказались напрасными - на своевременно оповестили о времени вылета, в общем то и вылетели мы с небольшим опозданием, зная особенности чартерных рейсов, мы этого ожидали и были вполне готовы к вылету на пару часов позже запланированного. Больше всего запомнился даже не сам перелет (взлетели-сели - что тут запоминать), а трансфер из аэропорта до отеля - очень приятно садиться в чистые автобусы с хорошими кондерами и адекватным встречающим гидом. Для отдыха мы выбрали отель ROYAL GRAND SHARM (ex IBEROTEL GRAND SHARM) 5* - территория у отеля мне понравилась, хоть она и небольшая, но очень уютная и довольно зеленая. Номера и обслуживание тоже хорошее. Отельный гид к нам особо не приставал с экскурсиями, пытался конечно продать больше, чем мы хотели купить, но муж умело отшутился. В итоге мы взяли экскурсию в Израиль и морскую прогулку с дайвингом. Отдельно хочу отметить как все было отлично было организованно при поездке в Израиль - трансфер вовремя и очень комфортный, а поверьте разница есть, если ехать 4 часа без остановок как таковых. Границу мы прошли довольно быстро и организовано и в целом вся экскурсия прошла очень интересно, времени на осмотр достопримечательностей было достаточно и рассказывали интересно. Морская прогулка с дайвингом тоже очень понравилась - для нас это было первое такое приключение, поэтому вернулись на эмоциях, и конечно очень хочется повторить))

Показать 1 ответ

Меня полностью устраивает

Руслан 24 февраля, 2015 год

Летал с Анексом три раза в Турцию, два в Египет и в Грецию, меня полностью устроили услуги компании, трансфер и отели, в которых проживал. Задержек рейса, ттт, не было. Единственный негативчик был в Египте от гида, тоже из-за экскурсий, но и сам по себе он какой-то хамоватый был, но я заявил на него туроператору - пусть избавляются от таких... Читать отзыв Летал с Анексом три раза в Турцию, два в Египет и в Грецию, меня полностью устроили услуги компании, трансфер и отели, в которых проживал. Задержек рейса, ттт, не было. Единственный негативчик был в Египте от гида, тоже из-за экскурсий, но и сам по себе он какой-то хамоватый был, но я заявил на него туроператору - пусть избавляются от таких сотрудничков. А вот в остальные разы были нормальные гиды, адекватно относились и к согласию на экскурсию, и к отказу. В Кызылоте мне отельный гид особенно понравился, обращался к нему, как к своему знакомому, непринужденно, потому что он всё воспринимал нормально, с самого заселения. У меня в номере душ не работал, этот парняга моментально решил эту проблему, пришел сантехник и за полчаса все починил. Я и дальше буду пользоваться услугами Анекса. Просто повезло - это один, ну два раза может быть, а у меня же все поездки были благополучно проходили

Показать 2 ответа

Отличный отдых в любимой Барселоне))

Аня 24 февраля, 2015 год

Летали с мужем отдыхать на новогодние каникулы в Барселону - я давно его уговаривала и радости предела не было, когда он наконец то согласился!))
Мы летели на новогодние каникулы и решение принимать нужно было очень быстро, потому было решено обратиться за помощью у туроператорам. По счастливой случайности интересующий нас отель Catalonia Albeniz 3* по довольно заманчивой цене нам предложили от... Читать отзыв Летали с мужем отдыхать на новогодние каникулы в Барселону - я давно его уговаривала и радости предела не было, когда он наконец то согласился!))
Мы летели на новогодние каникулы и решение принимать нужно было очень быстро, потому было решено обратиться за помощью у туроператорам. По счастливой случайности интересующий нас отель Catalonia Albeniz 3* по довольно заманчивой цене нам предложили от Анекс тур.
Отель мы выбрали именно этот, потому что я в нем уже в прошлом году и мне очень понравилось и обслуживание и месторасположение.
В целом, у нас никаких проблем не возникло ни с перелетами ни с трансфером ни с отельным гидом, собственно. К слову об отельном гиде - очень милый парень, присоветовал отличный ресторан и рассказал программу новогоднего вечер, ни с чем к нам не приставал, а мы к нему - чего друг друга напрягать))

Показать 2 ответа

Хамство

Гость 16 февраля, 2015 год

Хамство, шантаж и угрозы со стороны представителей этой фирмы, если вы не купите экскурсии, я выслушала 8 февраля 2015г. даже то, что какие русские алкаши и они приезжают в Египет, чтоб нажираться

2 согласны Показать 7 ответов

Всем в Болгарию!!!

Кристина 11 февраля, 2015 год

На днях вернулись из Болгарии - это был наш первый визит в эту страну. Мы прекрасно провели время в совершенно невероятной стране! Мы собрались туда совершенно случайно, просто на досуге решили - почему мы катаемся на лыжах только на горнолыжных трассах нашей страны, пора бы и Мир покорить, вот как то так за вечер и выбрали Болгарию)) Над отелем мы... Читать отзыв На днях вернулись из Болгарии - это был наш первый визит в эту страну. Мы прекрасно провели время в совершенно невероятной стране! Мы собрались туда совершенно случайно, просто на досуге решили - почему мы катаемся на лыжах только на горнолыжных трассах нашей страны, пора бы и Мир покорить, вот как то так за вечер и выбрали Болгарию)) Над отелем мы заморочились больше всего, так как в это стране не бывали ни разу и просто понятия не имели какой там сервис на 3* или 4* и есть ли вообще разница. Мы ездили компанией в составе трех семей, и хотелось отель с одной стороны спокойный, а с другой, что бы и до города не далеко. В итоге нам помогли с выбором отеля сотрудники Анексшопа, за что им огромная благодарность от всех нас - угодили на все 100%! Отель называется Glazne 4* - 500 м. до подъемника и 500 м. до центра города Баско - то что нам было нужно! Невероятно красивый и сам отель и его территория, атмосфера в отеле просто потрясающая - сложно передать словами, сплошной восторг. Мы прекрасно отдохнули, во многом благодаря отельному гиду от Анекса, который нам присоветовал невероятно вкусные рестораны в городе и рассказал про город в целом - куда сходить, что посмотреть, помог организовать нам коллективный трансфер - выражаем огромную благодарность!
Вернулись только с положительными эмоциями и уже приняли для себя решение, что обязательно вернемся в Болгарию летом, даст Бог тем же составом - хочется просто увидеть и запомнить каждый уголок этой страны. Сейчас выбираем курорт - думаем между Св. Константин и Елена или же Золотые пески. Кто что может посоветовать по эти вариантам - буду признательна)

Показать 1 ответ

Наталья 1 февраля, 2015 год

На днях вернулись из Таиланда с отличным настроением и морем положительных эмоций! На сей раз отправились на отдых с ТО Анекс-тур. Ну что я вам скажу, может у кого отдых и не задается - видать с кармой что-то не то, а у нас все прошло отлично! Нам посоветовали отличный отель Natural Park Resot 3* в На окраине Патаи - пляж... Читать отзыв На днях вернулись из Таиланда с отличным настроением и морем положительных эмоций! На сей раз отправились на отдых с ТО Анекс-тур. Ну что я вам скажу, может у кого отдых и не задается - видать с кармой что-то не то, а у нас все прошло отлично! Нам посоветовали отличный отель Natural Park Resot 3* в На окраине Патаи - пляж через дорогу, чистый - для Патаи немаловажный момент! Обслуживание и сервис просто супер. Привезли в отель нас в 9 утра, а заселение только с 12-30, сидели на ресепшене, точнее пытались спать, а сотрудники отеля принесли подушки и пледы и - ГОРЯЧИЙ КОФЕ! Вот чего -чего - такого не видал нигде! Отельный гид приехал на следующий день - отличный парень - рассказал как на Ко-Лан добраться своим ходом и вообще куда сходить. Купили путевку на р. Квей и на о. Самет - это потрясающе ребята. Анекс-тур - СПАСИБО! На майские праздники собираемся в Египет, думаю обратимся к этим же товарищам.

Показать 1 ответ

Марина Томина 29 января, 2015 год

В прошлом году летом мы ездили через туропера Анекс Тур в Испанию, точнее на Тенерифе. Начну с того, что мы летели чартером, как и все, и у нас все прошло хорошо, без задержек рейса и длительных ожиданий в аэропорту. По прилету нас встретил представитель компании Анекс с табличкой и в форменной одежде. Туристов с Анекс тур прилетело достаточно много,... Читать отзыв В прошлом году летом мы ездили через туропера Анекс Тур в Испанию, точнее на Тенерифе. Начну с того, что мы летели чартером, как и все, и у нас все прошло хорошо, без задержек рейса и длительных ожиданий в аэропорту. По прилету нас встретил представитель компании Анекс с табличкой и в форменной одежде. Туристов с Анекс тур прилетело достаточно много, но автобус был большой и разместились мы с комфортом. По дороге до отеля гид рассказал, что стоит посмотреть на Тенерифе, куда можно сходить, где можно купить недорогие сувениры и рассказал в целом о стране и ее культуре. У нас был забронирован трехзвездочный отель Catalonia oro negro. Расположен он примерно в 15-20 минутах неторопливой ходьбы от пляжа. Единственное но - это когда с пляжа идешь, подниматься приходится в горку. Отель нам попался хороший, номер был небольшой но очень чистый, вообще за чистотой там хорошо следят. Убирают каждый день и на совесть. В отеле очень дружелюбный персонал, их отношение к туристам покроет любые мелкие недочеты. Из экскурсий мы взяли у отельного гида обзорку по Тенерифе, больше ничего не покупали, очень хотели посмотреть все сами. Вообще гид попался веселый, шутил постоянно, веселил всех своих туристов. В отеле он был не постоянно, видимо у него и в других отелях были туристы, но мы знали, когда он будет, т.к. заранее договаривались. В самый первый день он дал нам свои координаты на случай непредвиденных ситуаций, слава богу, таких не было. Мы взяли в прокате авто и многое посмотрели сами, у нас был путеводитель, но нашей целью были не только достопримечательности, но и просто жизнь местных жителей, поэтому мы просто колесили по окрестностям, останавливались везде, где нравилось и бесконечно фотографировались). Очень удобно было оставлять авто на парковке рядом с отелем. Перед вылетом нас тоже предупредили о времени, когда приедет трансфер заранее и мы были готовы ехать вовремя.
Мы слетали очень хорошо и получили массу приятных впечатлений. Спасибо туроператору и сотрудникам отеля за помощь и хорошее отношение.
Еще мы были с Анексом в Египте, и там все прошло супер. Хоть и экскурсии никакие не брали, т.к. были с трехлетним ребенком.
Теперь хотим слетать летом в Болгарию по раннему бронированию.

1 согласен Показать 2 ответа

Марина 28 января, 2015 год

В прошлом году на майские праздники летали в Египет. Отдыхать отправились с двумя детьми, так что тур-оператора выбирали тщательно - остановились на Анекс-тур и все прошло отлично - вылеты все вовремя, хороший трансфер до отеля и приветливые гиды. Выбрали отель Sundars Select Arabian Resotr 5* - отличные номера, шикарный бассейн, до моря 5 минут, сервис потрясающий. Отельный гид нам очень... Читать отзыв В прошлом году на майские праздники летали в Египет. Отдыхать отправились с двумя детьми, так что тур-оператора выбирали тщательно - остановились на Анекс-тур и все прошло отлично - вылеты все вовремя, хороший трансфер до отеля и приветливые гиды. Выбрали отель Sundars Select Arabian Resotr 5* - отличные номера, шикарный бассейн, до моря 5 минут, сервис потрясающий. Отельный гид нам очень понравился - приветливый парень все оформил как положено, посоветовал куда можно прогуляться своих ходом, рассказал где можно купить хорошие масла по "не туристическим ценам". Купили экскурсию в Луксор - дети были просто в восторге! Гиды отличные - интересно рассказывают и ведут экскурсию. В этом году тоже полетим на майских отдыхать - решили путевки брать у Анекcа, что бы не искушать судьбу))

1 согласен Показать 1 ответ

Валентина 20 января, 2015 год

К великому счастью, хочу от всей нашей семьи сказать огромное спасибо Анекс Тур за прекрасный отпуск на Пхукете в декабре 2014 года! Спасибо Вадиму из тур агентства "Евротур" г. Тверь, который кропотливо обрабатывал несколько наших заявок... Спасибо гиду из отеля Марине Беловой, которая почти круглые сутки была на связи и помогала осуществлять нам все задумки и пожелания... Спасибо всей... Читать отзыв К великому счастью, хочу от всей нашей семьи сказать огромное спасибо Анекс Тур за прекрасный отпуск на Пхукете в декабре 2014 года! Спасибо Вадиму из тур агентства "Евротур" г. Тверь, который кропотливо обрабатывал несколько наших заявок... Спасибо гиду из отеля Марине Беловой, которая почти круглые сутки была на связи и помогала осуществлять нам все задумки и пожелания... Спасибо всей дружной и сплоченной команде Анекс Тур на Пхукете! Были удивлены, насколько слаженно они работают... Складывается впечатление, что все их водители, гиды, консультанты существуют в едином информационном поле. Одни встречают, другие дальше сопровождают... Короче, нянькались с нами, как с малыми детьми. Дай, Бог, что бы везде работа гидов Анекс Тур была на такой высоте. Понятно, что многое зависит от работников на местах. Еще раз спасибо команде Анекс Тур на Пхукете. Мы все остались очень довольны. Отпуск получился очень активный: море, экскурсии, шоу, шоппинг, массаж, великолепная кухня, музыка... Жаль, что в сутках всего 24 часа... не успевали выспаться. Но для этого и не стоит так далеко лететь. Вот я и добралась до "ложки дегтя". Вылет из Москвы был задержан на 4,5 часа... И боинг Ютейр такой огромный, но предназначен для перевозки лилипутов... Ноги пришлось пихать к чужому мужчине... Хорошо, что жена у него в адеквате. Но это все - мелочи! Спасибо, Анекс Тур! Успехов тебе в 2015 году!

Показать 1 ответ

[email protected] 19 января, 2015 год

Хуже туроператора не встречала. Летали с этим оператором в декабре 2014 в Шарм-эль-Шейх. Постоянная задержка рейсов, причем без предупреждения. Отельные гиды ужасно не компетентные работники. Запугивали нас, говорили, если не приобретем у них экскурсию, то нас поймает полиция и поймает в тюрьму. На первой встрече с гидом нас заставили заполнить один документ, в котором мы должны были указать свои контактные... Читать отзыв Хуже туроператора не встречала. Летали с этим оператором в декабре 2014 в Шарм-эль-Шейх. Постоянная задержка рейсов, причем без предупреждения. Отельные гиды ужасно не компетентные работники. Запугивали нас, говорили, если не приобретем у них экскурсию, то нас поймает полиция и поймает в тюрьму. На первой встрече с гидом нас заставили заполнить один документ, в котором мы должны были указать свои контактные данные и вписать выбранную экскурсию. Кто от экскурсий отказывался ожидало следующее. Заставляли писать документ следующего содержания: "Я отказываюсь от экскурсий, за меня ответственности никто не несет, если меня схватит полиция, и обязуюсь не покидать территорию отеля". Естественно такое писать мы не стали, хотя нам угрожали и хамили, но когда мы напомнили им о жалобе их начальству, от нас отстали. До конца нашей поездки нас игнорировали.

1 согласен 1 не согласен Показать 3 ответа

robin 15 января, 2015 год

Братцы дайверы и сочувствующие!
26 ноября2014г. с женой и двумя ныряющими дочерьми возвращался из всеми нами любимого Дахаба. В аэропорту Шарма впервые за последние несколько лет столкнулся с вымогательством. С меня потребовали доплату за дайверское оборудование. В последние годы мы как-то отвыкли от местного «колорита», но революция на пользу не пошла, что сразу заметно по грязи в туалетах и появлению навязчивых... Читать отзыв Братцы дайверы и сочувствующие!
26 ноября2014г. с женой и двумя ныряющими дочерьми возвращался из всеми нами любимого Дахаба. В аэропорту Шарма впервые за последние несколько лет столкнулся с вымогательством. С меня потребовали доплату за дайверское оборудование. В последние годы мы как-то отвыкли от местного «колорита», но революция на пользу не пошла, что сразу заметно по грязи в туалетах и появлению навязчивых попрошаек. А попрошайничество на стойке регистрации переросло в наглое вымогательство.
Но самое гнусное, что в этом вымогательстве участвует отечественная авиакомпания Ю-Тэйр, а организатором является тур компания «Анекс тур», (в переписке дайверов метко переименованная в «анус-тур»). Началось с того, что арабские регистраторы, представляющие «Ютейр» прицепились к моему кейсу «Peli», куда я складываю регуляторы и оптику. Услышав слово «дайверский» они резко возбудились и стали требовать доплату 50 долл., причем в процессе дискуссии аппетиты росли и две дайверские сумки также попали в сферу их коммерческих интересов. Уже по приезде заглянув на «Тетис» и питерский дайверский форум понял, что тема эта с 13 года разрабатывается, но мне как-то везло. Оказывается, это компания «Анекс тур», фрахтующая чартер (или того хуже по некоторым сведениям, являющаяся владельцем этого полуаварийного судна) разработала такой хитрый внутренний распорядок провоза багажа, который противоречит не только здравому смыслу, закону о правах потребителей, но и правилам самой компании перевозчика. https://www.utair.ru/info/perevozka/transportation.html#transportation. (Не случайно даже далеко не самая престижная компания Ютейр, самолеты которой толкают пассажиры, пытается снять свое имя с чартеров Анекса, сетуя на репутационные потери). В конце списка там значится раздел: «сверхнормативное оборудование» среди которого есть пункт, содержащий емкое определение: «дайверское оборудование - 1 комплект» -50 долл США. Этой «филькиной грамоты» нет в билетах и невозможно отыскать на сайте, на который они ссылаются. К тому же, покупая билеты в Шарм, я вообще ни сном, ни духом про «Анекс» не ведал, иначе сразу бы выбрал по приведенным далее причинам один из альтернативных вариантов, которых было в достатке. Бронируя билеты на “Сlickavia” я вообще выбирал «Metrojet» (бывший«Колавиа», которой уже в билетах, присылаемых за сутки, чудесным образом трансформировался в «ЮТэйр»(обыкновенное чартерное чудо). Поэтому аргументы анусов и перевозчика о том, что пассажир (не турист!) должен ознакомиться с правилами перевозки чартерных рейсов авиакомпании почему- то на сайте тур компании, являются абсурдными. Почитав про этот беспредел на форумах выяснил, что дайвинг центры и менеджеры «Шоколад тур» обращались за разъяснениями в «Анекс» и получили ответ, что это требование касается баллонов, освещения и прочего негабарита. https://chocolate-tour.ru/statcontent/perepiska-s-ofisom-anekstur-v-s-peterburge-po-voprosu-provoza-dayverskogo-snaryazheniya-na-reysah-ut.html
При этом единственное решение по итогам дискуссии на форумах - предложение перед полетом «Ютейр» с «Анексом» распечатать ответ манагерши из «Анекса» и тыкать в нос арабам. (У нас этими поборами (пока) никто не занимается, что, возможно, к худшему. В своей стране скандалить все-таки попроще).
Считаю это неэффективным и унизительным занятием. Во-первых, все время кто-то будет попадать в первый раз, как я в этот раз. Во-вторых, если бы компания «Анекс тур» пыталась искренне исправить свой «ляп» с «комплектом дайверского оборудования», то в первую очередь объясняла это не обобранным дайверам, а приматам- регистраторам из Шарм-эльШейха и Хургады, сумевшим выучить умные слова «дайвинг» и «бисиди». Однако этого почему-то не происходит.
Личный опыт общения с этой компанией показывает, что подобные грязные разводки – это не случайность, а стиль, если не сущность, ее работы. Пять лет назад в том же Дахабе при расчете в отеле на ресепшене мы просто поймали за руку мошенника портье, тупо приписавшего к сумме счета по 300 долларов на каждый номер при расчете. Тогда, как и в этот раз, на выручку «взбледнувшему» воришке пришел сотрудник Анекс тура, запугивая нас тем что не посадит нас в автобус, если мы не заплатим! В результате нам стало неудобно перед нашими друзьями, не знакомыми с местными традициями, жалко детей, и мы заплатили отступного 100 долл. (из вымогаемых 600). По прибытии мы написали письмо в «Анекс тур» и, получив невразумительный ответ, смысл которого в том, что за принимающую сторону они не отвечают, не поленились и выложили подробно обстоятельства этого дела на «Топхотелс», «Правда ру.» и т.п. с фотографиями менеджеров отеля, Анекса, копиями счетов с приписками и призывом к дайверскому и серферскому сообществу бойкотировать этот отель. Мы разместили три отзыва об отеле (с друзьями нас было 3 семьи), тут же добавилось еще несколько аналогичных, что помогло сильно уронить его рейтинг, а через год он был лишен франшизы европейской цепочки «Меркуре». (Это я к тому, что интернет отзывы реально работают и тур компании их побаиваются.)
Как известно, все мошеннические схемы строятся примерно одинаково. В аэропорту менеджер Махмуд из «Анекс тур» появился также в нужное время в нужном месте (т.е. за несколько минут до окончания регистрации) и своими увещеваниями до боли напомнил своего коллегу Мохамеда из «Меркюре». Надо сказать, что к этому времени мы изрядно потрепали нервы регистраторам и полицейским, которые будучи в сговоре с этой шайкой схватили и пытались куда-то унести наши паспорта. Этих «стражей» отрезвил разговор с адвокатом «Торч дайверс», которого они оперативно подключили по нашей просьбе. После того что он им объяснил на родном языке по телефону, они как-то резко подобрели и быстро «соскочили с дискуссии». Полицейские же на досмотре багажа, которым повторно притащили наши сумки на предмет определения их «дайверскости», вообще дружно и радостно стали кричать: «но дайвинг, но дайвинг!», явно выдавая своих коллег, забывших с ними поделиться. «Лосенок маленький, на всех не хватит.» Зато доблестный Махмутка, призванный стоять на страже соблюдения законных прав туристов, вместо этого постарался поправить пошатнувшиеся акции «гопкомпании», приводя убийственную аргументацию: «Вы с ним (регистратором) грубо разговаривали, он просил 50, теперь придется заплатить 200 (за каждое место). Типа «за базар ответите». И добавил: «не хотели заплатить 50 долларов, теперь снова ваши сумки будем проверять. Вдруг вы там бомбу везете». То есть по логике этого ануса, если, не торгуясь заплатить 50 долларов за дайверское оборудование, ребята в качестве бонуса и бомбу готовы пропустить. «Ничего личного –только бизнес». Опускаю подробности интеллектуальной «дискуссии» о различиях дайвинга, свимминга и сноркелинга, выхватыванием манагером ласты из моей сумки в качестве аргумента принадлежности к дайвингу, раскладыванием моей женой грязного белья на стойке регистрации в качестве контраргумента и прочие комические моменты. В результате 50 долларов – разумный компромисс был достигнут. «Хорошая цена, брат» - похлопал меня по плечу кто-то из них точно, как торговец на дахабском базаре. При этом вымогатели очень не хотели давать квитанцию, требовали деньги вперед и в конце концов отдали последний посадочный талон на ребенка только после получения вожделенной суммы. По прилете в Домодедово мы подошли к представителю ЮТэйр в Домодедово. Девушка сообщила нам, что такое правило для чартеров теперь узаконено и авиаперевозчиком с 16 октября сего года. Так что можно ждать поборов и в наших аэропортах, если ничего не предпринять.
Посему обращаюсь с призывом ко всем:
1.Избегать по возможности всяческих контактов с жульнической компанией «Анекс тур».
2. Не летать дряхлыми чартерами компании «ЮТейр», допускающей подобную дискриминацию. Для сравнения – лыжи пропускаются сверх нормативного веса бесплатно!
3. Привлечь к решению проблемы общественные дайверские организации, в частности, PADI,SMAS., Союз туриндустрии, для официального обращения в Федеральное агентство по туризму, Общество защиты прав потребителей для предотвращения вымогательства и дискриминации по роду занятий. Предложить компании «Анекс-тур» добровольно перечислить незаконно изъятые средства в Фонд защиты дикой природы.
4. Максимально распространить информацию о недобросовестности вышеуказанных компаний.

1 согласен Показать 2 ответа

Александр 14 января, 2015 год

Никогда не ездите с Анекс Тур!Это просто ужасная компания во всех смыслах этого слова.
Я и моя девушка летали от Анекс тура в Египет, Хургада отель Фестиваль Ривьера в январе 2015 г., что хотелось бы отметить в первую очередь, то что гиды(Ahmed,Muhamed) этой компании очень плохие, грубые работники именно в этой стране , именно в этом отеле , именно этой... Читать отзыв Никогда не ездите с Анекс Тур!Это просто ужасная компания во всех смыслах этого слова.
Я и моя девушка летали от Анекс тура в Египет, Хургада отель Фестиваль Ривьера в январе 2015 г., что хотелось бы отметить в первую очередь, то что гиды(Ahmed,Muhamed) этой компании очень плохие, грубые работники именно в этой стране , именно в этом отеле , именно этой компании. По приезду в отель нас не зарегистрировали и выслали нам уведомление в номер, мол мы сами отказались от регистрации в Египте, на что они ответили все хорошо все отлично, вопрос зачем тогда прислали уведомление??? Следующее, мы поехали от другой компании на экскурсию, на этот раз нам не дали сухой паёк, хотя тур оператор обязан это сделать, так как мы пропускаем завтрак. На что, наши гиды смеялись над нами и ехидно шутили, мол вы едите не с нами нечего вы не получите. После поездки на экскурсию не от Анекс Тур , проходя мимо их стойки, я сказал им что мы прекрасно съездили без Ваших услуг(сами сказали проинформировать как съездил),они как раз работали в этот момент с клиентами. После чего когда они увидели меня снова, один из них подозвал меня и сказал, если я буду так делать ещё во время того когда они с клиентами, он оторвёт мне губы и сломает руку(я просто ахринел от этих слов),что я мол мешаю работать и спугиваю клиентов, а то что они угражают мне, цены заламливают в два раза больше и обманывают собственных туристов это нормально они считают!(не видитесь на их цены, торгуйтесь на улице с другими или на пляже)При том спросив у одного из них сколько стоит такси поехать в центр он тут же наврал нам, подозвав своего таксиста предложив поехать в 5 раз дороже, чтобы заработать себе в карман. Следующее, гиды этой компании попросили всех приезжих туристов написать на листке что их не устраивает в отеле, мы написали все что не обходимо(нет лампочек в торшерах, кондиционер не работает и т.п.)они обещали каждый день что скажут и все сделают! Нечего они не сделали!!!Сделали на последний день отдыха и то кондиционер и то я сам попросил хаус кипера позвонить мастеру(до этого был дикий холод в номере). Что касается отеля, этот отель просто ужасен, он тянет на 3 а не на 5 звезд, все включено тут и не пахнет. Номер не подготовлен к приезду, очень холодно, шторы порваны, бар не заполнен, стул сломан лампочек нет в торшерах и т.п. В самом отеле лампочки горят через одну, идешь в темноте по коридорам, очень холодно , свет в некоторых местах вообще выключен, еда просто отвратная(целый стол сухарей, разбавленный сок с водой и т.п.)это вообще отдельная тема, повару наплевать на блюда. Бассейны(лед)не подогревают, купаться в них не возможно! Весь Египетский персонал просто не идет на контакт, либо не понимает элементарных вещей или плохо знаю английский, русский языки (полотенец нет в номере или я хочу взять стакан в номер и т.п.) Советую не верить никому делать все самим, а то глядишь и правда покалечат за то что не поехал с ними на экскурсию!

1 согласен Показать 1 ответ

Tatiana 11 января, 2015 год

Приобрели путевки на Пхукет у Анекс -Тура с 29 ноября по 11 декабря 2014 г. Вылет откладывался по необъяснимым причинам, что в принципе бывает, но мало того!! Поменяли в итоге и аэропорт прибытия!! Вместо Пхукета нас доставили в аэропорт Краби!!! После 8.5 часов перелета от него мы еще ночью добирались на автобусе 5 часов до самого наконец то Пхукета!!! В... Читать отзыв Приобрели путевки на Пхукет у Анекс -Тура с 29 ноября по 11 декабря 2014 г. Вылет откладывался по необъяснимым причинам, что в принципе бывает, но мало того!! Поменяли в итоге и аэропорт прибытия!! Вместо Пхукета нас доставили в аэропорт Краби!!! После 8.5 часов перелета от него мы еще ночью добирались на автобусе 5 часов до самого наконец то Пхукета!!! В результате прибыли не 29, а 30 ноября в 4 часа утра в гостиницу. Один день потерян, ну опять таки, да ладно!! А что делать!! Настроены то на позитив, отдыхать ведь прилетели! Заселились утром, гостиницу выбрали Олд Пхукет и вот в 12 часов встреча с отельным гидом. \\\\r\\\\nЗвали его Александр. Узнав, что мы уже далеко не в первый раз на Пхукете и на Кароне отдыхали, и по экскурсиям знаем и были на них, собеседование в принципе и было закончено! А что еще??? Отдыхайте, до свидания, об обратном вылете я вам сообщу, а если вдруг забуду, то позвоните сами в последний день вечером и получите информацию. Непростая однако работа у отельного гида!! Вообще и не поняли в чем она у него собственно заключается!\\\\r\\\\nПотому как в последний день узнавая время вылета, опять слышим: Аэропорт Краби, утром ждет автобус и пилите опять 5 часов!\\\\r\\\\nБыло у нас с шоппинга много чеков на возврат Tax Free, сумма более 3 000 батт. Звоним, спрашиваем, есть ли там Дьюти Фри и возврат Такс Фри. Нет, говорит, нету, там маленький аэропорт для внутренних рейсов! Замечательно, говорим, а как нам с возвратом денег то быть? На что ответ - а вы с в каких магазинах мол брали и кто вас туда возил? Трансфер с отеля? Ааа.. ну вот... какие мол претензии? А что Александр, еще Анекс Тур по шоппингу надо было заказывать? И что тогда? Вы бы нам сейчас возврат Такс Фри прям с доставкой в гостиницу осуществили?. В общем, бред полнейший! Звоните, говорит, в представительство Анекс Тура, у вас там есть тел. горячей линии, им и говорите! Я то мол здесь причем? Александр, да вы то вообще здесь зачем, непонятно! Таков был на ответ и распрощались мы по телефону неприветливо и отключились!\\\\r\\\\n Да не так все просто! Этим дело не закончилось. Утром при выезде, сдавая ключи на Рецепшн, нам милые и улыбчивые до этого тайцы начинают показывать какие то непонятные счета то за пиво с бара, то потом вместо пива уже кофе. В конце концов уже тащат разбитую кружку в осколки!!! Ничего этого не было и в помине! Мы идем спокойно в автобус, все еще надеясь, что это какое то недоразумение. Автобус стоит, благо мы пока в нем вдвоем, и трансфертный гид начинает с тайцами разбираться. В процессе этого появляется отельный Александр, спокойно располагается в холле и наблюдает за происходящим. В общем, какие суммы нам только не называли, причем они постоянно менялись. Платить мы отказывались, так как этого не было по факту! Спасибо трансфертному гиду Беку, он понял, что то не то происходит, хотел заплатить сам за эти кружки, но тайцы у него деньги не брали! А Александр спокойно ему говорит: Высаживай их тут, пусть сами разбираются, а потом в Краби за 100-200$ на такси едут. Чего ты с ними время тратишь, мол? Тебя ждут другие туристы! Я ИМ ТОЖЕ ПОМОГАТЬ НЕ БУДУ! ОНИ МНЕ, ВИДИТЕ ЛИ, ВЧЕРА НАГРУБИЛИ!\\\\r\\\\nТак вот что ему было надо! Именно с его подачи это все и было устроено!!\\\\r\\\\nНас реально просили выйти! Мы прям вцепились в этот автобус! Только этого еще не хватало! Уже батт никаких не было! Оставалась 1000 руб! Уже боялись - хоть бы устроило их! Устроило! Взяли, сказали хватит и мы наконец то поехали. \\\\r\\\\n Спасибо за все трансфертному гиду Анекс -Тура - Беку! Именно он не выкинул нас с автобуса, как хотел Александр, а носился, договаривался с тайцами и пытался разрешить этот бред!!! Хотя именно это и не входило в его обязанности!\\\\r\\\\nА ведь это делать должен был именно отельный гид! Уезжали просто как оплеванные! Все это было так неожиданно, мерзко и низко! Спасибо Александру за это! Пусть здоров будет! Именно этот факт и был работой отельного гида! Ааа, да!!! Еще сообщить время вылета! Да, тяжелая работенка у отельного гида, ничего не скажешь!! Он просто перегружен работой и заботой о туристах!!!!

1 согласен

Гость 8 января, 2015 год

Anex Tour и его гиды - кошмар!
НИКОГДА НЕ ЕЗЖАЙТЕ АНЕКС ТУРОМ В ЕГИПЕТ, И ОСОБЕННО В ГОСТИНИЦУ ZAHABIA, В КОТОРОЙ "ОРУДУЕТ" ГИД ПО ИМЕНИ ВАЛИД!
Запомните это имя!ЭТО ПРОСТО АРАБСКОЕ НЕВМЕНЯЕМОЕ БЫДЛО!На встрече с туристами, которых с нами было 5 человек, он был крайне угрюм, стал как обычно рассказывать про экскурсии, только постоянно повторяя что мы должны их купить! И как... Читать отзыв Anex Tour и его гиды - кошмар!
НИКОГДА НЕ ЕЗЖАЙТЕ АНЕКС ТУРОМ В ЕГИПЕТ, И ОСОБЕННО В ГОСТИНИЦУ ZAHABIA, В КОТОРОЙ "ОРУДУЕТ" ГИД ПО ИМЕНИ ВАЛИД!
Запомните это имя!ЭТО ПРОСТО АРАБСКОЕ НЕВМЕНЯЕМОЕ БЫДЛО!На встрече с туристами, которых с нами было 5 человек, он был крайне угрюм, стал как обычно рассказывать про экскурсии, только постоянно повторяя что мы должны их купить! И как обиженный ребенок, а не профессионал рассказывал что он с какими-то туристами в больнице сидел, а туристы гады покупают экскурсии в других местах.
По окончании мы отдали документы на оформление, а гид по имени Валид отказался принимать у нас документы пока мы не купим у него экскурсий!! Стал кричать, повторял: "нет, нет, вы должны купить хотя бы одну! Я не верю что вы все видели! Я не верю, что у вас нет денег!" Так и пытался залезть в кошелек и узнать сколько у людей денег чтобы выманить себе. Это было долго, он на нас просто орал. Мы тогда просто встали и ушли. Так и не оформив документы! И оставшись без контактов на экстренный случай, которые он обещал дать в начале встречи, говоря, что он делает все ради хорошего отдыха туристов!
Когда мы выходили из гостиницы через холл, Валид был все еще там, позвал нас обратно, он же должен сделать свое дело и оформить нас.
А сделав это, он поднялся с места и стал орать на меня (девушку): "ДУМАЕШЬ, Я БЕЗ ТЕБЯ НЕ ЗАРАБОТАЮ! НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ БОЛЬШЕ АНЕКС ТУРОМ И НЕ ПРИЕЗЖАЙТЕ В ЕГИПЕТ, ЕСЛИ ВАМ ЧТО-ТО НЕ НРАВИТСЯ!" ОН ПРОСТО АГРЕССИВЕН И НЕВМЕНЯЕМ!
Мы подали на него жалобу в Анекс Тур, к нам пришел их представитель и извинился перед нами. Позже, мне пришло на почту письмо о том, что Валид заявил, что мы (я и мой попутчик) агитировали других туристов не покупать у него экскурсии ПЕРЕД началом встречи! Это при том, что мы ОПОЗДАЛИ на встречу! Пришли, когда он с другими туристами уже были там и разговаривали, а мы и знать никого не знали, ни разу ни с кем не заговорили и нам глубоко все равно кто где что будет покупать!
Я ответила на письмо, что это ложь, что Валид морочит им голову, а туристам портит отдых. И замечу, что жалоба была от трех людей из пяти! Но начальство это не смутило! Они в ответе решили все же все свалить на нас, сказав, что мы сами виноваты, проигнорировав мои слова о лжи в наш адрес и про то, что он обманывает свое руководство, и оставить своего драгоценно сотрудника Валида! Видимо, потому что такая политика общения с туристами у Анекс Тура это нормально, возможно они и сами учат так вести дела своих гидов.
Запомните, ВАЛИД В ГОСТИНИЦЕ ЗАХАБИЯ!
По поводу гостиницы могу сказать, что может это и нормально для Египетстких гостиниц, но нам НИ РАЗУ не дали пройти к ресторану или на выход, что бы продавцы к нам не приставали и не перекрывали дорогу! Сколько бы мы их ни игнорировали, ни говорили вежливо, что нам ничего не нужно, в конце я уже стала не так вежлива, особенно когда они стали даже вклиниваться в нашу игру в пинг-понг во время розыгрыша мяча, но их и мои откровенные ответы не смущали, они этим как-будто подпитывались и приставали еще сильнее! Как надоедливые мухи всегда были вокруг, когда мы куда-то шли! А когда мы уезжали, один из этих жалких созданий сказал, что рад, что я уезжаю! Я тоже была очень рада!

1 согласен Показать 3 ответа

Алена 4 января, 2015 год

ездили на НГ в Египет. Хургада.
По прилету, сотрудники анекс тура продавали визы - за 27 $ (по факту она стоит 25)
на вопрос - виза подорожала - ответили - да. В паспорте виза с нарисованной на ней циферкой 25.
Решили поднять волну недовольства - сотрудник АНЕКС ТУР вырвал визу из паспорта!!! и сказал - идите и ищете дешевле... вот такой сервис

1 согласен Показать 2 ответа

Natalij 25 декабря, 2014 год

Если хотите испортить отдых то вам сюда ......да у Анекса билеты дешевле чем у других тур операторов ......но за счет чего .....за счет дешевых перевозчиков ....это Ютеэр .....где отправление самолета ....летаем как хотим и когда хотим . ...отдыхали с 11 декабря по 24.12 .на Пхукет...так вот вылет нам перенесли на 8ч раньше времени ..и обратный вылет тоже поменяли ...и тоже... Читать отзыв Если хотите испортить отдых то вам сюда ......да у Анекса билеты дешевле чем у других тур операторов ......но за счет чего .....за счет дешевых перевозчиков ....это Ютеэр .....где отправление самолета ....летаем как хотим и когда хотим . ...отдыхали с 11 декабря по 24.12 .на Пхукет...так вот вылет нам перенесли на 8ч раньше времени ..и обратный вылет тоже поменяли ...и тоже на 8ч ....так мало того еще ...и багажи пасажиров потеряли ....гиды в отелях ...и на экскурсиях обманывают на всем ....ничего не бояться ...и открыто тебе врут .....брали экскурсию на 2 дня .так тоже была испорчена .. туда не повезем там отлив ..тут прилив короче содрали дополнительные денежки .за экскурсию которая была и так полностью оплачена причем не из дешевых .... я очень не советую связываться с этим тур оператором ...где хорошие отзывы пишут они сами ...у них цель только деньги ....и сервис это далеко не главное .....

Светлана 1 декабря, 2014 год

Отдыхали во Вьетнаме в Муйне по путевке через Анекс с 12 по 24 ноября 2014, отель Санни Бич. В целом отдых удался, Вьетнам понравился, но в основном из-за нашего позитивного настроя. Началось все с того, что Анекс не уведомил о дозаправке в Пакистане - в принципе, не мешало бы сообщить туристам, что время в пути увеличивается, и не факт, что... Читать отзыв Отдыхали во Вьетнаме в Муйне по путевке через Анекс с 12 по 24 ноября 2014, отель Санни Бич. В целом отдых удался, Вьетнам понравился, но в основном из-за нашего позитивного настроя. Началось все с того, что Анекс не уведомил о дозаправке в Пакистане - в принципе, не мешало бы сообщить туристам, что время в пути увеличивается, и не факт, что на 1-2 часа.... Это туда... Обратно - более 3-х часов - просто сидели в самолете в заложниках ситуации - то ли из-за банкротства компании-партнера, как сообщал нам командир судна, то ли из-за долгов компании (Ютейр или Анекс - кто теперь разберет....) По информации, полученной из разных источников - все туристы пытались связаться с СПб во время вынужденного пребывания и ожидания в Лахоре (Пакистан) - оператор знал об огромных долгах компании, и должен был предупредить туристов о возможных проблемах, но намеренно умалчивал.... Думаю, так быть не должно!... Отдельная история - многоэтажный новый строящийся корпус прямо на территории отеля со всеми прилагающимися удовольствиями - грохотом с 7.00 и до 20.00, пылью и грязью... Учитывая, что это соседнее здание с расположением прямо через бассейн - малое удовольствие для тех, кто хотел тишины и уединения.... ОПЕРАТОР НЕ ЗНАЛ ОБ ЭТОМ????? ЧУШЬ - ВСЕ ЗНАЮТ! НО НАМЕРЕННО МОЛЧАТ! Не профессионально! Еще очень хотелось бы упомянуть о нашей последней экскурсии в Ня Чанг 23 ноября - это нечто!:))) Отдельный привет гиду Петру (совсем не великому)!!!! Хочется спросить у менеджеров проекта - как вы набираете персонал, откуда вы берете таких горе-гидов?!!!! Он ведь по-русски 2 слова связать не может...., не знает ни падежей, ни склонений... а вместо связки - сплошные слова -паразиты... И с кругозором у него грустно.... О знаниях страны пребывания - просто молчу.... Очевидно, у парня серьезный пробел с образованием.... - подучить бы парня - с 5-го по 11 класс прогнать:))) на фоне остальных гидов, с которыми нам довелось повстречаться, Петр - грустная история, которая портит отдых туристам - может, стоит прислушаться и не выпускать в рейсы таких чайников одних?..... Отвратительная организация тура! Наш отельный гид Юлия (отель Санни Бич) сказала нам, что по приезду в Ня Чанг нас сначала разместят в отеле, где мы спокойно переоденемся и затем поедем на остров развлечений Винперл... В автобусе на подъезде в Ня Чанг выяснилось, что половине туристов сказали, как нам, а второй половине сказали, что они сразу поедут на остров.... тут вот и началось.... Петр в силу своей неопытности не мог ничего выяснить, объяснить, организовать..... В итоге переодевались буквально "на колесах", рылись в чемоданах на земле перед автобусом (СПАСИБО, ЮЛЯ - надеюсь, твой профессионализм оценят в Анексе!!!!!) и завершали действо в туалете одного из отелей... О отели!!!! Надо сказать об этом: Петр заселял нас до Винперла, после.... И это был полный атас!!!! спасите-помогите!!! парень не мог нас сосчитать, не мог понять, кого куда заселяет.... В итоге через час мучений и перезагрузки багажа автобус-отель-автобус в первом отеле, двинулись во второй.... Приехали, выгрузились.... тут выяснилось, что тут нас не ждали и нам надо возвращаться в первый отель, так как территория у них общая и во втором отеле мест для нас просто нет, а автобус уехал!!!!! О, мы готовы были прибить этого недоделанного гида, который сказал, что нам надо теперь самим с чемоданами возвращаться в первый отель..... жуткая потеря нервов и времени пребывания якобы на экскурсии.... За совсем не малые деньги - за такую экстремальную экскурсию Анекс берет не менее, как 110 долларов! А от гида мы только и услышали: "...я вам расскажу....."... но так ничего и не рассказал.... Хочется обратиться к менеджерам Анекса: ребята, организуйте, пожалуйста, Петру экскурсию по Ня Чангу и на Виперл - пусть хоть парень узнает, как там и что... Бедолага даже не знает, что есть на острове и как все работает, в частности, что электромобили возят только отдыхающих в отелях туристов.... Может, тогда Петр сможет пару слов сказать таким же жаждущим информации туристам, как и мы, за свои кровные.... Вообщем, Анекс жжет!!! А так - все хорошо, прекрасная Маркиза, все хорошо, все хорошо!:))))

Показать 1 ответ

Руфина 30 ноября, 2014 год

Покупали тур в Анекс шопе за две недели. Конечно, со скидкой. Отель 3*, вторая береговая, тто есь далеко. питание не брали, кушали в кафе под боком. Недорого, но напрягала что утром нужно было куда ийти чтобы поесть. Сами ездили куда хотели, автобусы ходили по часам. Если бы были с ребенком, то не совсем удобно, а так было нормально, мы мобильные.... Читать отзыв Покупали тур в Анекс шопе за две недели. Конечно, со скидкой. Отель 3*, вторая береговая, тто есь далеко. питание не брали, кушали в кафе под боком. Недорого, но напрягала что утром нужно было куда ийти чтобы поесть. Сами ездили куда хотели, автобусы ходили по часам. Если бы были с ребенком, то не совсем удобно, а так было нормально, мы мобильные. Экскурсию взяли только обзорку. Вылет в Москву не переносили, автобус за нами пришел во время.

Показать 1 ответ

Светлана и Сергей 24 ноября, 2014 год

В мае 2014 отдыхали в Utopia World в Аланьи.Наш отдых просто украсили представители Анекс тур.Доброжелательны с первого дня и до последней просьбы.Мы чувствовали их поддержку повсюду:улучшили номер при въезде,сопроводили в аквапарк и на морскую рыбалку.Стали нашими гидами,переводчиками,помощниками и хорошими друзьями.Спасибо за замечательный отдых.

Оксана 16 октября, 2014 год

Отдыхали с мужем в Мексике в сентябре. Летали по горящей путевке, по ценам вышло на 20 тысяч дешевле, чем предполагалось. Отель 3*, маленький, но уютный, со своей территорией. Встречающие сотрудники были вежливые, до отеля доехали минут за 30. Экскурсии мы оплатили еще в Москве, очень понравилось. основные плюсы, которые я для себя выделила - это сравнительно невысокие цены и... Читать отзыв Отдыхали с мужем в Мексике в сентябре. Летали по горящей путевке, по ценам вышло на 20 тысяч дешевле, чем предполагалось. Отель 3*, маленький, но уютный, со своей территорией. Встречающие сотрудники были вежливые, до отеля доехали минут за 30. Экскурсии мы оплатили еще в Москве, очень понравилось. основные плюсы, которые я для себя выделила - это сравнительно невысокие цены и приятные сотрудники. Ярких минусов как таковых не было, по мелочи - не нравилась анимация и завтраки были однообразными.

1 согласен Показать 4 ответа

Ника 26 сентября, 2014 год

Я сначала думала, что это только гид в Анекс-Туре хамоватый. Думала, может, туроператор и не в курсе, что гид так себя ведет. Но, обратившись к туроператору непосредственно, убедилась, что в принципе политика у Анекс-Тура такая - просто зарабатывать деньги, а на туристов наплевать. Задача - продать отель похуже подороже, и экскурсии впихнуть в 2 раза дороже, чем в других... Читать отзыв Я сначала думала, что это только гид в Анекс-Туре хамоватый. Думала, может, туроператор и не в курсе, что гид так себя ведет. Но, обратившись к туроператору непосредственно, убедилась, что в принципе политика у Анекс-Тура такая - просто зарабатывать деньги, а на туристов наплевать. Задача - продать отель похуже подороже, и экскурсии впихнуть в 2 раза дороже, чем в других местах.
Больше с Анекс-Туром не буду связываться.

2 согласны Показать 2 ответа

Гость 17 сентября, 2014 год

Всем добрый день. Хочу написать по поводу хамского поведения отельного гида Али Котб. Отдыхал с женой в Египте, Шарм-эль-Шейхе. Тур.оператор Anextour. Гостиница Island View Resort. Я бы порекомендовал Anextour отельного гида этой гостиницы Али Котб заменить, иначе желающих отдохнуть в этой гостинице может не оказаться.Врать Али начинает уже с первого дня отдыха, при этом сам говорит, если что, я вам... Читать отзыв Всем добрый день. Хочу написать по поводу хамского поведения отельного гида Али Котб. Отдыхал с женой в Египте, Шарм-эль-Шейхе. Тур.оператор Anextour. Гостиница Island View Resort. Я бы порекомендовал Anextour отельного гида этой гостиницы Али Котб заменить, иначе желающих отдохнуть в этой гостинице может не оказаться.Врать Али начинает уже с первого дня отдыха, при этом сам говорит, если что, я вам этого не говорил. Его цель только получить деньги за экскурсии, при этом может легко обмануть с ценой экскурсии, как это было с нами. На экскурсии, организованные им от имени Anextour везут нормальные водители, а назад оба раза везли неадекватные водители, не относящиеся к Anextour (видимо таким образом экономит). Один водитель начал танцевать во время движения. Проблем Али никаких не решает. Открыто конфликтует с туристами, хамит. В целом отдых понравился, но тем не менее в следующий раз я уже подумаю ехать в этот отель к такому гиду.

1 не согласен Показать 2 ответа

Александр 20 августа, 2014 год

Летали недавно с женой в Испанию, почитав отзывы, выбрали отель Costa Brava, туроператором был Анекс тур и он все сделал по высшему разряду - все прошло хорошо, рейсы вовремя, экскурсии интересные, гиды были доброжелательными. По совету друга тур покупали на Travel-skidki.ru, искали недорогой, но хороший отель, обратились к менеджеру и та подобрала нам. Все оплатили онлайн, да еще и скидку... Читать отзыв Летали недавно с женой в Испанию, почитав отзывы, выбрали отель Costa Brava, туроператором был Анекс тур и он все сделал по высшему разряду - все прошло хорошо, рейсы вовремя, экскурсии интересные, гиды были доброжелательными. По совету друга тур покупали на Travel-skidki.ru, искали недорогой, но хороший отель, обратились к менеджеру и та подобрала нам. Все оплатили онлайн, да еще и скидку получили хорошую. В общем, получился идеальный отдых, за что спасибо Анексу!)

Анекс тур

Туроператор «Анекс Тур» по праву считается одной из ведущих туроператорских компаний в России. Компания Анекс тур входит в пятерку лидеров по турецкому направлению и в десятку лучших туроператоров, отправляющих российских туристов в Египет.
Специализация нашей компании – предоставление клиентам всех запрошенных ими услуг, связанных с отдыхом и путешествием в Турции, Египте,... подробнее

Рейтинг 2.1 из 5 на основании 1868 отзывов

Туроператоры