Билайн отзывы клиентов

› ›

1.1 5

2363 отзыва / 276521 просмотр

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Корпоративные клиенты - уходите от Билайна!

Гость 11 июня, 2020 год

Эта убогая контора настолько обнаглела, что включает в счета звонки и услуги, которых на самом деле не было.
Мы не поленились и подробно проверили все выставленные от них счета, и выяснили, что в счета были включены липовые звонки, которых никто не делал.
Мало того, что качество их связи - самое худшее в РФ, так они ещё завышают итоговую сумму в счёте, занимаясь... Читать отзыв Эта убогая контора настолько обнаглела, что включает в счета звонки и услуги, которых на самом деле не было.
Мы не поленились и подробно проверили все выставленные от них счета, и выяснили, что в счета были включены липовые звонки, которых никто не делал.
Мало того, что качество их связи - самое худшее в РФ, так они ещё завышают итоговую сумму в счёте, занимаясь банальными приписками. И это вовсе не 3 копейки, т.к. в размере нашей компании выходит очень приличная сумма, которую билайн крадёт каждый месяц. И это только у нашей компании. А сколько таких компаний по РФ?
Планируем подавать иск к этой мерзкой конторе и 100% переводим все корпоративные номера к другому оператору.
Другим же компаниям просто не советуем связываться с билайном. Обворуют!

Я очень разочарована, к сожалению вынуждены сменить оператора

Гость 10 июня, 2020 год

Являюсь клиентом Билайн с 2016 года, раньше меня всё устраивало, я советовала этого оператора всем знакомым. С тех пор многое поменялось, невозможно дозвониться до оператора для решения возникших проблем, хамское отношение к клиентам, качество связи ухудшилось, интернет в некоторых местах города (не отдаленных от центра) отсутствует. На любые мои заявки о том что у меня пропал мобильный интернет ответ всегда... Читать отзыв Являюсь клиентом Билайн с 2016 года, раньше меня всё устраивало, я советовала этого оператора всем знакомым. С тех пор многое поменялось, невозможно дозвониться до оператора для решения возникших проблем, хамское отношение к клиентам, качество связи ухудшилось, интернет в некоторых местах города (не отдаленных от центра) отсутствует. На любые мои заявки о том что у меня пропал мобильный интернет ответ всегда один, мы всё проверили, никаких проблем не обнаружили, нам очень жаль, что вы не можете воспользоваться нашими услугами в полном, ваш объеме, мы развиваемся, спасибо, что вы с нами, Ваш Билайн.. В любом случае спасибо, но мы вынуждены сменить оператора, очень грустно, что вы совсем не дорожите своими клиентами, всего хорошего, развивайтесь дальше без нас, Ваш бывший клиент

Достоинства:

их всё меньше, тают на глазах

Недостатки:

хамское отношение к клиентам, не подключат вам ни интернет, ни связь, если на счете не будет хватать даже 10к, постоянно разная абонентская плата, которая непонятно как начисляется, мобильный интернет плохо работает в черте города, загородом просто промолчу..,связь постоянно пропадает, телевидение часто перестаёт работать, на решение проблемы может уйти до суток,...

Что за убожество происходит!!!

Гость 8 июня, 2020 год

Звоню, по причине того, что не работает домашнее телевидение 10-йраз, а этот гребаный автоответчик, не соединяет с оператором!!!! Наладте соединение, сколько можно выносить мозги. Деньги вы снимаете регулярно, и в срок, а чтоб исправить недочёты в работе, так хрен дозвониться, до кремля и то легче буде

Билайн отстой

Гость 8 июня, 2020 год

А, Если вы ещё не осведомлены о том, что представляет себя

оператор билайн и решили стать их абонентом, надеясь

как на связь и тем более интернет от билайна - то, вы об этом скоро пожалеете.

Не зря же они выставляют себя желт-полосатым имиджем, как и положено намекая, что они, как и все паразиты имеющие такой ярко выраженный окрас, несут в себе потенциально опасные... Читать отзыв А, Если вы ещё не осведомлены о том, что представляет себя

оператор билайн и решили стать их абонентом, надеясь

как на связь и тем более интернет от билайна - то, вы об этом скоро пожалеете.

Не зря же они выставляют себя желт-полосатым имиджем, как и положено намекая, что они, как и все паразиты имеющие такой ярко выраженный окрас, несут в себе потенциально опасные деяния для своих абонентов, как то, что вас просто ограбят платными подписками и т. п. - без вашего ведома. А интернет у них вообще не работает.

Билайн отстой

Гость 8 июня, 2020 год

Если вы ещё не осведомлены о том, что представляет себя

оператор билайн и решили стать их абонентом, надеясь

как на связь и тем более интернет от билайна - то, вы об этом скоро пожалеете.

Не зря же они выставляют себя желт-полосатым имиджем, как и положено намекая, что они, как и все паразиты имеющие такой ярко выраженный окрас, несут в себе потенциально опасные деяния... Читать отзыв Если вы ещё не осведомлены о том, что представляет себя

оператор билайн и решили стать их абонентом, надеясь

как на связь и тем более интернет от билайна - то, вы об этом скоро пожалеете.

Не зря же они выставляют себя желт-полосатым имиджем, как и положено намекая, что они, как и все паразиты имеющие такой ярко выраженный окрас, несут в себе потенциально опасные деяния для своих абонентов, как то, что вас просто ограбят платными подписками и т. п. - без вашего ведома. А интернет у них вообще не работает.

Хорошая реклама и некомпетентные специалисты

Ольга 5 июня, 2020 год

более 5 лет и домашним интернетом и мобильной связью. В последнее время не устраивал мобильный интернет за городом, а летом мы там находимся постоянно.Решить нашу проблему специалисты не захотели. Для проверки была куплена симка конкурентов и мобильный интернет просто залетал. Вопрос решился и мы решили сменить полностью провайдера. Пришли в офис билайна и написали 3 заявления на переход к другому... Читать отзыв более 5 лет и домашним интернетом и мобильной связью. В последнее время не устраивал мобильный интернет за городом, а летом мы там находимся постоянно.Решить нашу проблему специалисты не захотели. Для проверки была куплена симка конкурентов и мобильный интернет просто залетал. Вопрос решился и мы решили сменить полностью провайдера. Пришли в офис билайна и написали 3 заявления на переход к другому оператору с проверкой актуальных паспортных данных, отключения второго номера полностью от сети и отключения домашнего интернета.На следующий день 24.05.2020 в 14-25 позвонил специалист по удержанию клиентов компании Билайн , уточнила почему мы решили уйти от них, посоветовала сменить чипы с сим картах, удивилась почему нам этого до сих пор никто не предложил. Попросила дать им 2-ой шанс , сделала нам скидку на тариф на год, обещала вернуть 100р заплаченные за портацию в МТС(не вернула), обнулила наши заявления и сказала что у нас все будет ок. Да после ее вмешательств, мобильный интернет заработал. Но не долго длилось это. 1 июня основной номер заблокировали, домашний интернет отключили, 2-ой моб номер работал. Мы тут же пришли в офис билайна в поселке Нагорный, Дорожная 6 и попали к директору Коваленко П.Д., который посмотрел на нас в компьютер, сказал , что вопрос ни к нему , а на горячую линию. После суток бесконечных звонков и переводов с одного оператора на другого в 10 утра 2.06.2020 позвонила специалист и заявила, что нас отключили по нашему же заявлению, что сделать она ничего не может и топайте в офис пишите заявление и вертайте все сами в зад. На логичный вопрос, что мы только от туда логичный ответ -Я при вашем разговоре не присутствовала и не знаю что вы там делали.Ну что подхватились и за 40 км снова полетели в офис. Встретил нас Коваленко П.Д. с улыбкой, да я выяснил вот вам заявление пишите, и минуток через 10 я вам выдам новую СИМ. Коротко и через 30минут мы ее не получили, на вопрос сколько придется ещё ждать , ответ-до суток, наш вопрос так может нам приехать на следующий день ответ-как хотите. На вопрос нам есть смысл ждать -ответ как хотите.Развернулись и в спину полетели крики не устраивает смените оператора.... 3.06.2020 отключают второй номер телефона,на кануне по вопросу этого номера опять звонили на горячую линию и меняли тариф, чтобы хоть как то выходить в интернет, ни слова никто не сказал, что завтра и его заблокируют.Спасибо компании Билайн мы более суток были полностью изолированы от внешнего мира у нас не было ни связи ни интернета. 4.06.2020 мы снова посетили Коваленко П.Д. сим карту мы получили, оплатили месяц услуг, он нас заверил, что через 2 часа у нас наш пакет услуг заработает. Чуда не случилось ни через 2, ни через 3,4,5 часов. Опять начались бесконечные звонки на горячую линию и о- бинго, по регламенту нас будут собирать в один пакет до 5 суток!К слову конкуренты нам подключили бы услуги в течении суток!Наконец то раздался долгожданный звонок от старшего специалиста, которая сообщила что она сможет собрать наш пакет и подключит нас к внешнему миру...К слову в истории наших обращений все было указано и скидка и весь пакет услуг, но скидка оказалась не той, подключение доп номера платным и тд. Но спорить она не стала и сделала как должно было быть. За 4 дня нервотрепки перед нами даже не извинились. Деньги списанные с баланса тоже никто не вернул. Сутки не можем восстановить доступ в личный кабинет.

Ужасная связь

Гость 1 июня, 2020 год

Собеседник перестаёт слышать через 2 минуты, все прерывается, в отдельных регионах вообще жуть полная

Достоинства:

Плюсов?Их просто нет

Недостатки:

Дорогая связь, плохой интернет, ужасная говносвязь

Разочарование

Сергей 31 мая, 2020 год

Очень огарчен компанией Билайн,перевели на дорогой тариф без моего согласия и навесили на меня долг по тарифу

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Полностью разочарован

Постоянно подключаются какие-либо платные услуги! ГОВНО БИЛАЙН!

Виктор 30 мая, 2020 год

Однажды обнаружил что у меня подключена услуга, списывающая 10 рублей в день! Была подключена в течении нескольких месяцев.

Достоинства:

Их нет, но для отключения надо чтобы вся семья перешла на другого оператора, а под такое дело только что отпуск бери.

Недостатки:

Обман.

Не принимают платежи

Елена 28 мая, 2020 год

На Боровском шоссе 35 не принимают платежи кредит. Говорят не работает программа.Отправляют на Боровское шоссе 6 езжайте оплачивайте там. А на Боровском шоссе 6 говорят всё работает просто не хотят возиться с вами

Недостатки:

Не принимают платежи на Боровском шоссе 35

Обман и разочарование

Елена 28 мая, 2020 год

Я очень разочавана в данной компании. Год назад мне предложили супер выгодный тариф. ((. Сказали он будет действовать год. Ровно через 10 месяцев действия тарифа прикрепилось. Доказать , что Билайн не прав не возможно. У низ клиент никогда не прав. Я предоставила им выписку из сбербанка свои оплаты, нет они утверждают, что срок соглашени начался раньше. Разочарование полное, дело не... Читать отзыв Я очень разочавана в данной компании. Год назад мне предложили супер выгодный тариф. ((. Сказали он будет действовать год. Ровно через 10 месяцев действия тарифа прикрепилось. Доказать , что Билайн не прав не возможно. У низ клиент никогда не прав. Я предоставила им выписку из сбербанка свои оплаты, нет они утверждают, что срок соглашени начался раньше. Разочарование полное, дело не в деньгах, дело в порядочности компании. У Билайн ее НЕТ!

Отстой полный

Артем 24 мая, 2020 год

Не заслуживают ни чего, услуги полный отстой!!! Постоянно что не работает, плачу немалые деньги и постоянно с ними один напряг

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни минусы

Билайн - секретарь

Гость 22 мая, 2020 год

Почему в пакетных тарифах услуга Секретарь платная? И так самый дешёвый пакетный тариф Билайн стоит 700 рублей в Москве, и ещё за услугу Билайн - Секретарь платить приходится.

Достоинства:

Хорошая связь

Недостатки:

Дорого, услуга Секретарь платная, тарифы с посуточной оплатой.

Билайн - это печаль...

Гость 17 мая, 2020 год

С этим оператором я более 15 лет. Тогда мне совершенно случайно попался нереально красивый номер, с которым я и осталась на все эти годы. Из-за этого закрывала глаза на все минусы, о которых здесь пишут. Но вот то, что вынуждает меня перейти на другого оператора с сохранением номера - так это качество мобильной связи. Оно просто ниже плинтуса! У всех... Читать отзыв С этим оператором я более 15 лет. Тогда мне совершенно случайно попался нереально красивый номер, с которым я и осталась на все эти годы. Из-за этого закрывала глаза на все минусы, о которых здесь пишут. Но вот то, что вынуждает меня перейти на другого оператора с сохранением номера - так это качество мобильной связи. Оно просто ниже плинтуса! У всех моих родственников и большинства друзей - Билайн. Связь при разговоре прерывается с завидной регулярностью. При поездках по России худшего оператора трудно себе представить. А сегодня подключила переадресацию вызовов. Услуга подключилась, но не работает. Личного разговора с оператором добиться невозможно. Общалась минут 30 в чате, где мне пообещали решить мой вопрос в тех. поддержке в теч. 3-х(!) дней.
Плюсов не осталось никаких!
Минусы - крайне низкое качество мобильной связи, которое ухудшается день ото дня. Отвратительное обслуживание.

Худший оператор РФ

Гость 17 мая, 2020 год

1) качество связи - отстой, самое худшее среди остальных
2) мобильный интернет также самый худший и медленный, а за городом вообще не будет работать
3)качество обслуживание - ниже плинтуса. Живому оператору не дозвониться
4) салоны Билайн - откровенная помойка
5) компания меняет тарифы как хочет и всегда в свою пользу, повышая цены
6) воруют деньги абонентов, подключают без вас платные услуги

не несут ответственности за паспортные данные клиента!

Ольга 15 мая, 2020 год

С оператором "билайн" я с 2000 года. и когда сменила фамилию( вышла замуж) САМА пошла в офис и подала заявление на смену фамилии в базе данных (естественно заявление в течении трех лет я не хранила)

В 2020 я решила перейти на другого оператора с сохранением предыдущего номера, но мне пришел отказ, причина- несоответствие личных данных в базе... Стали выяснять, мое заявление... Читать отзыв С оператором "билайн" я с 2000 года. и когда сменила фамилию( вышла замуж) САМА пошла в офис и подала заявление на смену фамилии в базе данных (естественно заявление в течении трех лет я не хранила)

В 2020 я решила перейти на другого оператора с сохранением предыдущего номера, но мне пришел отказ, причина- несоответствие личных данных в базе... Стали выяснять, мое заявление в 2017 либо не ввели в базу, либо в программе как то слетела, фамилию в базе не поменяли, но после дальнейших разбирательств, стало выясняться, что и копии моих паспорта, св- ва о браке тоже потеряны, то есть мои ПАСПОРТНЫЕ данные неизвестно где.. После того как в одной из соцсетей, я написала этой компании, мне пришел такой ответ- Видимо у нас ЧТО ТО ПОШЛО НЕ ТАК! И все. в Связи с карантином 2020 года (ходила к ним 10 апреля) разбирательство с конкретным офисом осложнилось, офис был закрыт. После месяца переписок, я еще раз наведалась в данный офис, на мое счастье, работники просто поменяли в компьютере мои данные, хотя так никто и не ответил, где же копии моих документов...

На следующий день мне пришло смс с просьбой оплатить абонентскую плату 720 рублей за тот месяц пока были разбирательства и пока я не пользовалась их услугами.. То есть ошибки их работников, стоят моих денег, беготни по офисам, но проблемы так и не решена, паспортные данные не найдены

Отнимают деньги

Роман 14 мая, 2020 год

Подключают платные подписки без уведомления, списывают деньги, рассылают рекламу за которую берут деньги, отключиться от платных услуг сложно, пока будете отписываться от одной подключат ещё десять.

Домашний интернет от Билайн

Оксана 10 мая, 2020 год

Честно говоря, хуже компании я не встречала. Уже месяц, как пытаюсь расторгнуть договор о домашнем интернете, десятки раз звонила на горячую линию, к 4 маю удалось списать приставку, роутер готова выкупить ( по своей глупости поверила оператору и не проверила договор). Написали с почты Билайн после моего заявления на расторжение договора и выкуп роутера, что остаточная стоимость 1400,55 рублей. Пополнила... Читать отзыв Честно говоря, хуже компании я не встречала. Уже месяц, как пытаюсь расторгнуть договор о домашнем интернете, десятки раз звонила на горячую линию, к 4 маю удалось списать приставку, роутер готова выкупить ( по своей глупости поверила оператору и не проверила договор). Написали с почты Билайн после моего заявления на расторжение договора и выкуп роутера, что остаточная стоимость 1400,55 рублей. Пополнила баланс на эту сумму, отписалась на почту,как и просили, а в ответ тишина. После неоднократных обещаний разобраться с моим вопросом, мне позвонила старший оператор и сказала, что мой долг 2200 рублей, на мой вопрос откуда такая сумма, если вы написали 1400,55 рублей, ранее на горячей линии отвечали про 1600 рублей, около 2000 рублей, оператор не смогла ответить и сказала " хотите верьте мне, хотите нет".
Честно думала просто поменять тариф и остаться пользователем Билайн, но решила расторгать полностью договор!. Также мне не ответила на моё заявление о перерасчёте денежных средств (списали абон.плату в очередной раз, хотя симкой не пользуюсь и всем операторам говорила, что мне нужно до дня абонплаты поменять тариф). Короче, нервов потратила кучу, очень надеюсь , что этот отзыв отговорит людей становиться абонентами данной компании.
Шамардина Оксана, 8918-658-24-39

Стервятники билайн

Евгений 7 мая, 2020 год

В разгар пандемии и общемирового бедствия, компания билайн показывает свое лицо и увеличивает свой средний чек не смотря ни на что!

Я пользуюсь услугами Билайн уже 19 лет. За все это время, мне ни разу не сделали ни одного подарка, а тем более не предложили реально хороший тариф. Приходилось самому выискивать тарифы и делать самому себе комфортно.

Каждый... Читать отзыв В разгар пандемии и общемирового бедствия, компания билайн показывает свое лицо и увеличивает свой средний чек не смотря ни на что!

Я пользуюсь услугами Билайн уже 19 лет. За все это время, мне ни разу не сделали ни одного подарка, а тем более не предложили реально хороший тариф. Приходилось самому выискивать тарифы и делать самому себе комфортно.

Каждый год по весне звонят операторы Билайн и предлагают супер ненужные услуги под видом бесплатного домашнего интернета и прочее, чтобы увеличить средний чек. В этом гуду мой тариф закончился и меня перевели автоматически на тариф в на 40% дороже! Альтернативный вариант предложили из стандартной линейки Билайн, как буто я вчера пришел в компанию. Где в 2 раза меньше минут и интернета за те же деньги, которые я платил за мой тариф.

В итоге я написал заявление, но Билайн на уступки не пошел, у меня сейчас долг уже в 2000 рублей и это очень не кстати. Но билайну наплевать!

Всем сообщаю с полной уверенностью и заявляю Билайн не ценит своих клиентов, ни делает комфортным связь, постоянно создает неудобства. Сколько бы вы не пользовались билайном вам всегда откажут по любой просьбе!

Так что если вы пользуетесь билайном и у вас есть возможность, хоть на сколько уменьшить свои расходы по тарифу у других операторов, соглашайтесь сразу (только уточните, есть ли срок годности на тариф, так как у билайна есть срок годности на тарифы, возможно это еще где то практикуют).

Будьте бдительны!

"Удачный переход на услуги оператора Билайн"

Алексей 28 апреля, 2020 год

Дело было так: 16 апреля 2020 позвонила представитель компании Билайн с выгодным предложением - перейти от моего оператора на тариф Билайна "Близкие люди 3+" Тариф показался мне действительно выгодным, я подтвердил своё согласие и на 22 апреля был назначен приезд курьера/техника для оформления документов. И тут началось самое интересное))). 22 апреля действительно, приехал представитель Билайн, предварительно позвонив. Был составлен... Читать отзыв Дело было так: 16 апреля 2020 позвонила представитель компании Билайн с выгодным предложением - перейти от моего оператора на тариф Билайна "Близкие люди 3+" Тариф показался мне действительно выгодным, я подтвердил своё согласие и на 22 апреля был назначен приезд курьера/техника для оформления документов. И тут началось самое интересное))). 22 апреля действительно, приехал представитель Билайн, предварительно позвонив. Был составлен договор на домашний интернет и доп. соглашение к этому договору на подключение услуг радиотелефонной связи и передана сим карта с временным номером, на которую будет в дальнейшем перенесён мой номер с прошлого оператора. Представитель Билайн сказал, что перенос осуществится в течении 8 дней с момента подачи заявления, а пока можно также использовать временный номер переданной мне Сим карты для осуществления с неё звонков. На следующий день 23.04.2020, после приезда курьера/техника я вставил сим карту в телефон. Результат - "Мобильная сеть не доступна". Решил подождать ещё день - мало ли что..... На след. день 24.04.2020 результат тот же - "Мобильная сеть не доступна". Звоню на горячую линию Билайн и после озвучивания моей проблемы девушка оператор говорит, что попробует чего то там перезагрузить/обнулить в их системе, а мне нужно перезагрузить свой телефон и возможно это поможет, а если не поможет, то нужно опять позвонить в службу тех. поддержки. После разговора жду 20 мин, перегружаю свой телефон - результат тот же "Мобильная сеть не доступна", переставляю эту сим карту в другой телефон - "Мобильная сеть не доступна". Опять звоню в Билайн - оператор спрашивает мобильный номер Сим карты и заявляет, что данная Сим карта на меня не зарегистрирована и ничем помочь мне не может! С трудом сдерживаюсь от нелишних, но нецензурных слов и прерываю звонок. Попил чайку, успокоился. Опять звоню в Билайн. Милейшая девушка оператор, после очередного озвучиванию мною проблемы, спросила где я проживаю и сказала, что Билайн очень заботится о своих клиентах и постоянно улучшает качество своих услуг и она составила заявку - в течении 3-х (а скорее всего и раньше) дней приедут техники проверят качество связи, мне обязательно позвонят и сделают всё чтоб мне было хорошо))). После окончания разговора, довольный как самоизолированный слон, жду суперменов. Прошли суббота и воскресенье 25,26 апреля. Настал понедельник 27 апреля, с надеждой беру телефон с билайновской симкой, а вдруг, как в сказке, чудесным образом всё починилось и заработало. Но нет злобный "Мобильная сеть не доступна" не хочет покидать телефон! Думаю: "Наверное в течении трёх рабочих дней приедут исправлять, пока ещё рано." Жду. Наступил новый день - 28 апреля. С надежной беру телефон с билайновской симкой. Но нет! Злобный "Мобильная сеть не доступна" наотрез отказывается вылезать из телефона!!! Звоню в Билайн. Отвечает ещё более милейшая девушка оператор. Озвучиваю проблему, сообщаю мобильный номер сим карты. После проверки данных девушка сообщает, что ограничений по моему номеру нет и моя ранее сформированная заявка на исправление моей ситуации, снята. На моё заявление, что ситуация никак не сдвинулась с места и проблема не решена, девушка отвечает вопросом "А сколько палочек-делений у вас показывает на телефоне значок уровня связи?" Но я уже человек привычный и мне ничего не стоило ответить на её вопрос. Ответил честно, ничего не утаил - ноль палочек, ни одной, от слова вообще. Девушка тоже не смутилась и сказала, что выпишет новую заявку и тогда у меня точно всё будет хорошо! Я, конечно, согласился на хорошо, но в душу закрались смутные сомнения… Решил позвонить ещё раз. Так сказать для усиления и подтверждения, что заявка выписана. Ответил молодой человек. Я насторожился (больше люблю общаться с операторами девушками). Ещё раз озвучил проблему, номер сим карты и всё таки выразил своё недовольство таким переходом от моего старого оператора в Билайн, на что мне было сказано, что информации от меня о заявки на переход у них нет. Выразил представителю моё искреннее узумление))). В итоге разговора выяснилось, что никакой заявки на переход с моего телефонного номера от моего старого оператора у них не зафиксировано, т.к. курьер/техник, передавший мне Сим карту, не отдал мне для заполнения заявку на переход и, соответственно, я её не заполнил и ему не передал, а без этого ни о каком переходе не может быть речи. В итоге – у меня в наличии сим карта от Билайна, которая не ловит связь сети Билайн, домашний интернет от Билайн, мобильная связь от моего оператора с которого я хотел перейти, поддавшись на рекламные уговоры Билайна. За все обещания от Билайна, которые назывались «Всё будет хорошо», а официально они именуются на сайте Билайн как « Близкие люди 3+» я заплатил 910 рублей за неработающую сим карту и за интернет, который у меня и так работал у этого же Билайна за 450 рублей. Теперь до 21 мая я не могу сменить тариф с Билайновского «Близкие люди 3+» на обычный интернет тариф с простым интернетом, который у меня был в Билайне и ранее и за который я платил 450 руб. То есть в моём случае я плачу за мобильную связь от Билайн, которой не могу пользоваться и за мобильную связь от моего действующего оператора. Прошу мне не завидовать, а обращаться в Билайн за их услугами. Не пожалеете. Билайн сила! И всё таки Билайн возможно заслуживает за свой сервис одной большой звезды, только за то, что он может быть обратит внимание на мой отзыв.

Достоинства:

есть связь с тех. поддержкой

Недостатки:

не удалось осуществить переход мобильного номера на Билайн

Не пользуйтесь услугами "Билайн"

Гость 28 апреля, 2020 год

Совершенно не заинтересованы в постоянных клиентах. Мошейники. Пользуясь служебным положением просто разводят на деньги. Позор операторам Ольге, Наталье, ещё Ольге, Дмитрию и старшему специалисту Екатерине, которые все давали разную информацию, и по цифрам и по действиям.Руководство самоустранилось. Написала жалобу на имя Ген.директора, а ответил оператор.Вообщем беспредел полный!

Показать 1 ответ

Связь вообщем-то работает, но ежедневный спам с намерением вытрясти деньги.

Гость 24 апреля, 2020 год

Недавно получил от Beeline сообщение, цитирую: "Тариф подстраивается под вас! В этом месяце вы отправили более 3 SMS, поэтому для экономии активирована услуга "Пакет 100 SMS в день". 100 SMS в сутки на номера области подключения за 3,05 руб/день. Хотите отключить и отправлять каждое SMS за 1,61 руб? Наберите 067408160".
Открываю переданные СМСки - ровно 3 штуки за апрель (17,... Читать отзыв Недавно получил от Beeline сообщение, цитирую: "Тариф подстраивается под вас! В этом месяце вы отправили более 3 SMS, поэтому для экономии активирована услуга "Пакет 100 SMS в день". 100 SMS в сутки на номера области подключения за 3,05 руб/день. Хотите отключить и отправлять каждое SMS за 1,61 руб? Наберите 067408160".
Открываю переданные СМСки - ровно 3 штуки за апрель (17, 20 и 23 апреля), потрачено 1,61 * 3 = 4,83 руб.
Теперь тариф подстроился под меня и ребята предполагают списывать 3,05 * 30 дней = 90,45 руб исключительно для моего удобства и экономии моих средств???
Полное впечатление, что там собрались либо клинические кретины, либо хамы, косящие под кретинов.
Конечно, они могут сделать морды керогазом и сказать, что они, мол, ни при чем, это программа рассылает на автопилоте. А программы кто тогда пишет? Другая такая же тупая программа, марсиане или всё же программисты, работающие на Beeline?

Показать 1 ответ

Разводят стариков

Анфиса 24 апреля, 2020 год

Зная, что из себя представляют телекоммуникационные услуги, никогда крупных сумм на телефон не отправляю - разворуют; добавляю понемногу, но постоянно. Это, отчасти, и помогло. Положила матери на телефон очередную сумму, буквально сразу приходит оповещение, что баланс менее 30 рублей! Оказывается ей подключили услугу роуминга по стране. Пытаюсь разобраться по переписке через личный кабинет: там девушка-оператор ножками меня пинает, мол это... Читать отзыв Зная, что из себя представляют телекоммуникационные услуги, никогда крупных сумм на телефон не отправляю - разворуют; добавляю понемногу, но постоянно. Это, отчасти, и помогло. Положила матери на телефон очередную сумму, буквально сразу приходит оповещение, что баланс менее 30 рублей! Оказывается ей подключили услугу роуминга по стране. Пытаюсь разобраться по переписке через личный кабинет: там девушка-оператор ножками меня пинает, мол это мать сама подключила. Это престарелая лежачая больная, которая с трудом может пару кнопок на телефоне нажать и понятия не имеет ни о каком роуминге; и кому он нужен, мы все живем вместе и нигде не бываем.
Написала жалобу в Роспотребнадзор, получила отписку: не царское это дело, обращайтесь в суд. Судиться нет смысла, больше потеряешь. Будьте внимательны! Добавляйте денег на телефон понемногу, чтобы как можно быстрее заметить аферу. Если оплачиваете телефоны родителей, постоянно проверяйте их личные кабинеты на предмет подключения паразитических услуг. И звоните родителям почаще сами. Очень часто от теле-императора приходят фантомные смс о подключении услуг, они нигде не сохраняются; мне подсказали, что стоит только неосторожно нажать не ту кнопку и услуга-паразит будет подключена.

Смена тарифа без согласия потребителя хозяина телефона нарушают закон создаютмошеннические пирамиды

Андрей 20 апреля, 2020 год

Взяли без оповещения,ни СМС не прислали поменяли тариф и украли деньги двурушники,стал выяснять операторша Олеся бесцеремонная перевела на тариф Алим не стало раздачи интернета,зачем таких специалистов держат,взяли нарушили мои интересы, в стране и так обстановка плохая ещё Билайн делает её хуже.

Достоинства:

Шанс есть исправить и вернуть всё как положено

Недостатки:

Захотели всё поменяли тариф увеличили подключат услуги заберут деньги

Оператор для полных идиотов

Гость 13 апреля, 2020 год

У каждого должен быть свой оператор. Вот для полных идиотов специально существует Билайн, ибо только клинический идиот может пользоваться их сотовой связью, домашним интернетом и ТВ, ибо всё это не работает. А если работает, то так, что уж лучше бы и не работало вовсе.
Из этой шаражки ежемесячно уходят тысячи абонентов, что безусловно правильно. Хочется надеяться, что когда-нибудь эта помойка... Читать отзыв У каждого должен быть свой оператор. Вот для полных идиотов специально существует Билайн, ибо только клинический идиот может пользоваться их сотовой связью, домашним интернетом и ТВ, ибо всё это не работает. А если работает, то так, что уж лучше бы и не работало вовсе.
Из этой шаражки ежемесячно уходят тысячи абонентов, что безусловно правильно. Хочется надеяться, что когда-нибудь эта помойка под названием Билайн окончательно загнётся, а её руководство стырит все бабки и улетит на "яркую сторону"

Хуже Билайна не встречал

Гость 13 апреля, 2020 год

Полностью согласен со всеми отрицательными отзывами.
По-работе приходилось иметь дела со многими операторами,
но самый худший и отвратительный из них - Билайн.
Не советую с ними связываться никому, ни физ. лицам, ни корпоративным клиентам. Сильно пожалеете потом.
Это даже не дно, это что-то уже за гранью маразма.
Более худшего оператора наверное в мире не существует.

Не покупайте телефоны в офисах Билайн

Алексей 10 апреля, 2020 год

Приобрел телефон год назад,телефон перестал работать отдал телефон в офис где приобретал. Не понятно куда звонить у кого спрашивать о ходе диагностики. Звонки в билайн это как в черную дыру.

Оператор-чудовище!

Гость 9 апреля, 2020 год

Билайн - самый чудовищный оператор из всех имеющихся в Рашке, т.к. он ориентирован не на клиента, а против клиента!

- воруют
- в службу поддержки не дозвониться в принципе, даже в
корпоративную
- никакие проблемы не решаются
- единственный оператор, который чаще всех меняет тарифы на более
дорогие. Часто по нескольку раз за год
- качество связи - отстой
- качество мобильного... Читать отзыв Билайн - самый чудовищный оператор из всех имеющихся в Рашке, т.к. он ориентирован не на клиента, а против клиента!

- воруют
- в службу поддержки не дозвониться в принципе, даже в
корпоративную
- никакие проблемы не решаются
- единственный оператор, который чаще всех меняет тарифы на более
дорогие. Часто по нескольку раз за год
- качество связи - отстой
- качество мобильного интернета - за гранью отстоя.
- оборудование из позапрошлого века
- квалифицированные кадры в компании отсутствуют как класс
- руководство - полные кретины

Пробовал работать со многими операторами, но такого дерьма как Билайн не встречал нигде и никогда. Наверное, только такого оператора Роисся и заслуживает! Как и безумного Карлика.

Обманывают по стоимости

Николай 8 апреля, 2020 год

Всем здравствуйте, хотел бы поделиться отзывом о компании ПАО «ВымпелКом» (Билайн), хотел отключаться от них потомучто дорого, и нецелесообразно было платить 450р(тариф близкие люди 4) в месяц за домашний интернет который мне в принципе ненужен(могу раздавать с телефона вайфай), позвонил сказал то что хочу отказаться, на что мне сказали можно сейчас подключить более выгодный тариф, причём платить разом и за... Читать отзыв Всем здравствуйте, хотел бы поделиться отзывом о компании ПАО «ВымпелКом» (Билайн), хотел отключаться от них потомучто дорого, и нецелесообразно было платить 450р(тариф близкие люди 4) в месяц за домашний интернет который мне в принципе ненужен(могу раздавать с телефона вайфай), позвонил сказал то что хочу отказаться, на что мне сказали можно сейчас подключить более выгодный тариф, причём платить разом и за сотовую связь и за домашний интернет за 325р(это цена с 50% скидкой на год), так как я был на теле2 АБ(Tele2), так как у себя на тарифе я платил 150р в месяц, в принципе доплачивать за полноценный домашний интернет ещё 175р(т.е. и за моб. Связь и за интернет домашний всего 325р(тариф близкие люди 3))показалось мне очень выгодным, мне сказали подать заявление о переносе номера, что я и сделал и когда 5.03 номер перейдёт мне позвонят. Окей, перенёс номер мне позвонили но я уже оплатил 450р т.к. нужно было вносить следующий платёж и пропользовался можно сказать всего неделю, мне сказали что при переносе номера нужно будет сразу ещё оплатить 325р(т.е. мои 450р которые я оплатил сгорят), в итоге договорились с оператором что сделаем привязку нового номера 25.03 чтобы так сказать пропользоваться уже оплаченными 450р и не потерять их при переходе, причём я спросил все ли будет в силе практически через месяц, мне ответили «да, ваша заявка и скидка будет закреплена». В итоге звонок, 25.03(все я это время я не мог пользоваться интернетом и звонками так как тариф стоял у Билайна очень дорогой, но это одно дело, другое дело в том что у меня ещё списывали практически каждый день 5 р,якобы я выходил в интернет и грузил 1КБ!!! Данных, хотя все это время у меня передача данных была отключена, на что мне оператор ответил «у вас же айфон, он все равно даже при отключённой передачи данных выходит в интернет»)звонит уже другой оператор девушка, до этого был парень, и говорит мне то что можно подключить только с 30% скидкой за 439р, я был возмущён сказал подключайте за 325р как договаривались я из вас перешёл на Билайн, мне обещали что будет 50% и ничего не изменится, она говорит «сейчас нет такой скидки и сотрудник возможно вас дезинформировал», в итоге как бы я не пытался объяснить, что меня нагло и безбожно обманули, она как ни в чем не бывало отвечала «ни чем не могу помочь», подключила мне менее выгодный тариф, со скоростью в два раза меньше, по цене прежнего тарифа, т.к. мне было некуда деваться и я уже ушёл от своего любимого оператора. В итоге потом на сайте я узнаю, что можно было тариф не менять(смысл менять если стоимость такая же, а скорость ниже) и просто добавить этот номер как второй(там можно 2 номера подключить и платить как за один на данном тарифе),тем самым сохранив более выгодный тариф по скорости, но мне этого никто естественно не сказал. Я в полном шоке и недоумении что делать не представляю, причём когда мне перенесли номер у меня откуда то взялся минус 300р(при проверке в приложениями «мой Билайн»), звонил оператору не мог дозвониться со своего номера, пришлось звонить с другого оператора, так как электронный помощник не хотел меня соединять меня с Билайна с живым человеком, но в итоге когда я дозвонился(не со своего номера) мне сказали то что у вас нужно «КЕШ ПОЧИСТИТЬ,из за этого неправильно показывает баланс»(на айфоне такой функции даже нет!!!!!), на что я ответил это только на андроид в вашем приложении, она ответила «тогда переустановите», я сказал ок, и удалил и стал заного ставить, попросив подождать несколько секунд чтобы я скачал приложение, и убедился что дело в ошибке телефона, а не с их стороны. Но в итоге она два раза спросила «есть ли у вас вопросы», я отвечал «подождите секунду пожалуйста доставлю и проверю помогло ли», в итоге бросила трубку!!! Я перезвонил, (опять же не со своего номера, потомучто не соединяли с оператором, по «волшебной» случайности) в итоге мне ответил парень то что это ошибка возможно у них, и баланс положительный 360р, нужно просто подождать обновления информации, в итоге на следующий день минус ушёл, но это же все равно неприятно, мало того что обманули со скидкой, и заманили к себе, так ещё и сервер у них барахлит! Люди переходите к другим операторам, потомучто в билайне мало того что списывают деньги за то чего не было(интернет), так ещё операторы нагло лгут по поводу скидок!! Я бы не стал переходить из за 30% скидки!!! Это беспредел!!!!! И им все равно на ваши жалобы!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Называют одну цену в итоге другая, мож бы заманить

Воры и мошейнники

David 7 апреля, 2020 год

Пока весь мир сидит на карантине и ограничен в передвижении, "заботливый" ОАО Вымпелком - Билайн без всяких уведомлении вопреки установленным законам и регламентов, незаконно блокиркет номера абонентов лишая их связи с миром, возможности восстановления прикрепленных аккаунтов и карт. Без обяснения причин Ваши номера будут выставлены на продажу и доблестные сотрудники Билайна будут вымогать у Вас деньги, что бы вернуть Вам... Читать отзыв Пока весь мир сидит на карантине и ограничен в передвижении, "заботливый" ОАО Вымпелком - Билайн без всяких уведомлении вопреки установленным законам и регламентов, незаконно блокиркет номера абонентов лишая их связи с миром, возможности восстановления прикрепленных аккаунтов и карт. Без обяснения причин Ваши номера будут выставлены на продажу и доблестные сотрудники Билайна будут вымогать у Вас деньги, что бы вернуть Вам ваш номер обратно. Будьте бдительны и осторожны! Дважды подумайте а нужен ли Вам такой оператор?!

Показать 1 ответ

Билайн

ПАО «ВымпелКом» (бренд билайн) — одна из крупнейших цифровых компаний в России. Основные направления деятельности, помимо предоставления услуг связи, включают развитие облачных технологий, больших данных и искусственного интеллекта. Особое внимание компания уделяет безопасности своих клиентов, внедряя передовые решения для предотвращения спама и телефонного мошенничества. Исследовательские агентства признают билайн самым безопасным... подробнее

Рейтинг 1.1 из 5 на основании 2363 отзывов