Билайн отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Билайн
ПАО «ВымпелКом» (бренд билайн) — одна из крупнейших цифровых компаний в России. Основные направления деятельности, помимо предоставления услуг связи, включают развитие облачных технологий, больших данных и искусственного интеллекта. Особое внимание компания уделяет безопасности своих клиентов, внедряя передовые решения для предотвращения спама и телефонного мошенничества. Исследовательские агентства признают билайн самым безопасным... подробнее
Рейтинг 1.1 из 5 на основании 1977 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- Выгодный тариф
- Конченная компания, почему вы еще не развалились?
- конченное говно билайн
- У меня длительное время был тариф с посекундной тарификацией, он руководство "Билайн" жаба задушила и меня сегодня принудительно перевели на тариф "GO IV" с поминутной тарификацией. Это грабительский тариф и мне он не подходит. В срочном порядке буду менять сотового оператора. Мне не нужен оператор-
- Как позвонить оператору Билайн ?
Ужасное качество связи
Билайн очень недостойный оператор
Раздача мобильного интернета
Я больше 10 лет была абонентом билайн и сейчас разочарована что мне нужно менять оператора, просто потому что билайн решил что ему мало моих денег (700+ рублей в месяц), нужно чтобы я платила больше.
Ноль предупреждений, просто посередине рабочего дня... Читать отзыв Отзыв касается мобильного интернета, по которому вдруг без предупреждения ввели ограничение на раздачу 20 ГБ в нормальной скорости, а дальше 1 мб
Я больше 10 лет была абонентом билайн и сейчас разочарована что мне нужно менять оператора, просто потому что билайн решил что ему мало моих денег (700+ рублей в месяц), нужно чтобы я платила больше.
Ноль предупреждений, просто посередине рабочего дня скорость упала до 1мб, встали все созвоны и вся работа. Поддержка предложила мне купить модем или оплатить себе сверху доп услугу.
Почему это произошло без предупреждения, почему тариф поменялся без моего ведома и почему поддержка отвечает что это сделано чтобы "разгрузить сеть"? Тогда просто берите меньше абонентов, раз не справляетесь с нагрузкой на сеть.
Кажется дело просто в том, что нужно чтобы вам платили больше денег.
Ищу другого оператора, потому что больше ни копейки не отдам билайну.
Сижу во всех чатах с поддержкой и везде просто жду уже 20+ минут чтобы мне хоть кто-то что-то ответил на мой вопрос
Позорище
Снижение скорости раздачи — вынужденная мера, направленная на обеспечение стабильной работы сети и сохранение надлежащего качества передачи данных для всех пользователей. Скорость мобильного интернета во многом зависит от объёма передаваемых данных.
Если хотите использовать раздачу на максимальной скорости, то можете подключить опцию «Раздача PRO» за 99 руб./мес. Подключение досупно в личном кабинете, либо мобильном приложении в разделе Услуги.
Также можете подключить тариф с ограниченным количеством гигабайт, тогда сможете раздавать весь доступный трафик.
Ознакомиться с нашими актуальными тарифами можно по ссылке: https://beeline.ru/customers/products/mobile/tariffs/
Трафик раздачи интернета
Связи с поддержкой Билайн не добиться!
В личном кабинете деньги за услугу списались, и ip был выделен. Но при этом пропал доступ к части сайтов.
Причем, совершенно хаотически. Например, keenetic.ru доступен, а при переходе с него на help.keenetic.com – ошибка по таймауту. Предполагаю, что кроме подключения статического адреса техподдержке нужно поменять и настройки в роутере. Как, например, при подключении... Читать отзыв Для действующего подключения домашнего интернета потребовался статический IP.
В личном кабинете деньги за услугу списались, и ip был выделен. Но при этом пропал доступ к части сайтов.
Причем, совершенно хаотически. Например, keenetic.ru доступен, а при переходе с него на help.keenetic.com – ошибка по таймауту. Предполагаю, что кроме подключения статического адреса техподдержке нужно поменять и настройки в роутере. Как, например, при подключении нового роутера. Раньше это был достаточно быстро решаемый вопрос.
Теперь же - по телефону 0611 – пять попыток по часу слушания музыки и заверений, что специалист свяжется.
В whatsapp чате +7 965 965-06-11 несколько часов ожидания, после сообщения бота «Зову на помощь человека» без результата.
В приложении Билайн постоянное «чат пока на паузе, уже работаем над его возвращением – загляните попозже».
В Telegram @beelinerussiabotoperator запросил номер телефона и тишина.
И, наконец, в Telegram @beelinerussiabot, куда они тут всех посылают, бот расспросил адрес подключения и ушел за помощью человека.
В итоге нет ни одного рабочего канала для связи с поддержкой на протяжении нескольких часов.
Так как интернет нужен для работы, то придется искать другого провайдера. Жаль, конечно, после десятка лет нормальной работы с Билайн.
Сейчас время ответа оператора действительно может быть увеличено из-за большого количества обращений.
Пожалуйста, дождитесь ответа специалиста в чате Telegram или Whatsapp.
Обязательно проведем проверку и во всем разберемся.
Обмам компании Билайн
Перед подключением всегда отображается начисляемая сумма и плата за подключение.
Действительно, отменить уже подключенный доверительный платёж нельзя, он отключается сам, вместе со списанием начисленной суммы и платой за подключение через 3 дня. Либо досрочно, если пополните счёт раньше и остаток на балансе после списания будет не менее 10 рублей.
Будет грустно, если решите уйти. Готовы дополнительно проверить работу услуги. Для этого, пожалуйста, напишите нам в Telegram @beelinerussiabot ваш ник из otzyvru и номер телефона, по которому вопрос. Изучим информацию. Надеемся, что вы решите остаться с нами!
Инет очень слабый
Качеству сервиса мы уделяем самое пристальное внимание и всегда готовы помочь онлайн. Для решения вопроса по низкой скорости напишите, пожалуйста, нам в Telegram @beelinerussiabot, указав номер/логин и точный адрес, где заметили. Будем ждать обращение.
Очень плохая связь !
**Отзыв о операторе Билайн: полное разочарование и обман.
Я уже несколько лет пользуюсь услугами Билайн, но последние несколько месяцев превратились в настоящий кошмар. Начну с того, что качество сигнала стало просто ужасным. В моем районе, где раньше был стабильный и сильный сигнал, теперь постоянные перебои, разрывы связи и даже полное отсутствие сигнала на протяжении часов. Позвонки прерываются прямо в середине... Читать отзыв **Отзыв о операторе Билайн: полное разочарование, обман и некомпетентность!*
Я уже несколько лет пользуюсь услугами Билайн, но последние несколько месяцев превратились в настоящий кошмар. Начну с того, что качество сигнала стало просто ужасным. В моем районе, где раньше был стабильный и сильный сигнал, теперь постоянные перебои, разрывы связи и даже полное отсутствие сигнала на протяжении часов. Позвонки прерываются прямо в середине разговора, а интернет работает с перебоями, что делает его практически бесполезным.
Когда я обратилась в службу поддержки Билайн, меня встретили полным равнодушием и некомпетентностью. Операторы не могли дать мне никаких объяснений или решений проблемы. Они просто перекладывали ответственность на другие отделы и предлагали мне подождать "несколько дней" или "недель", чтобы "решить вопрос". Но ничего не решалось, и я продолжала страдать от плохого качества связи.
Кроме того, они подняли оплату за тариф. При этом качество только ухудшилось. Я скачала приложение для проверки скорости интернета и оно показывает каждый раз скорость до 1мб/с и при этом у меня не грузило ни видео ни фото. Я спрашивала у операторов есть ли у меня ограничение скорости на номере они мне отвечали сначала нет, потом сказали есть ограничение после использования 50гб, потом снова говорили что ограничения нет. И причины ограничения не говорят. Только что то про недостаточность покрытия, но я им в ответ говорила что у брата в соседней комнате Билайн всегда отлично грузит, почему же тогда у меня не грузит? Почему у меня ограничение скорости до 1 мб/с? Они игнорируют меня. Я мучаюсь с ужасным интернетом уже многие месяцы. Когда я пыталась разобраться в этом вопросе с операторами, они снова демонстрировали полное нежелание помочь и не отвечали на мои вопросы.
Только однажды посте очередного разговора с оператором скорость вдруг подскочила до 10 мб/с(у меня рядом со значком интернета показывает скорость )я проверила и в приложении и да, скорость была нормальная.
10 дней я жила с нормальным интернетом в среднем 5 мб/с. (Впервые за три года пользования номером)
Но через 10 дней интернет резко перестал грузить я сразу зашла проверить в приложение и да, скорость стала 1мб/с причем не ощущается даже 1мб, скорость ещё ниже и не грузит совсем. Я жду часами чтобы что то загрузилось. И когда связываюсь с оператором они так же заставляют меня ждать часами ответа.
В общем, мое впечатление от Билайн - полное разочарование и недоверие. Компания не только не предоставляет качественные услуги, но и не уделяет должного внимания проблемам своих клиентов. Я уже приняла решение перейти к другому оператору, который, надеюсь, окажется более ответственным и заботливым к своим клиентам.
**Не рекомендую Билайн никому!**
Помойка не советую
Не соблюдение законов оператором
Список указан на сайте Минцифры: https://digital.gov.ru/ru/events/52055/
Хотим, чтобы вы остались с нами. Пожалуйста, напишите нам в Телеграмм https://t.me/beelinerussiabot ваш номер телефона. Постараемся найти решение, чтобы продолжать сотрудничество с вами.
Не дозвониться, не дописаться в случае проблем
Самый ужасный сотовый оператор
Воры и моешнники, а не оператор
Они смотрят если деньги на счете есть и достаточно, почему бы их не украсть чуть чуть, а вдруг не заметят. И это уже не первая жалоба на эту шарагу. Можете погуглить и вы сильно удивитесь. У других операторов такой наглой дичи просто нет.
Никогда не связывайтесь с этой вонючей помойкой.
Самый худший мобильный оператор
Качество интернета
Готовы провести актуальную проверку покрытия и работы базовых станций. Пожалуйста, напишите нам в Телеграмм https://t.me/beelinerussiabot ваш номер и ник на сайте (можно ссылку на отзыв). Узнаем актуальную информацию.
Отвратительно
По истечению моих двух недель ничего в лучшую сторону не изменилось, а только ухудшилось.
Пытаюсь дозвониться до оператора, все время говорят время ожидания 5 минут-по факту пол часа и потом пропадает... Читать отзыв Отвратительный оператор. Примерно недели два назад заметила ухудшение в качестве домашнего интернета и телевидения… начала ссылаться на то что может какие работы производятся, может какая проверка именно в нашем многоквартирном доме.
По истечению моих двух недель ничего в лучшую сторону не изменилось, а только ухудшилось.
Пытаюсь дозвониться до оператора, все время говорят время ожидания 5 минут-по факту пол часа и потом пропадает мелодия, никто не отвечает и звонок сбрасывается…
В службе поддержки так же не могут объяснить почему ухудшилось качество связи...
Выяснилось что еще подключены 2 платные услуги, без моего ведома между прочим, они объясняют что вам было отправлено смс уведомление, никакого смс НЕБЫЛО.
Пишу сейчас в гневе
Отвратительный оператор… Ни в кое случае никому не посоветую
Обман, некомпетентные сотрудники
Техподдержка билайн
Договор с Билайн об указании услуг связи 9649077586
Заключил договор 08.03.2021 года, № +79649077586, в августе 2002 года перестал пользоваться по договору услугами связи "Домашний интернет" и "Домашнее цветное телевидение "Биайн ТВ", несколько раз звонили операторы с просьбой вернуться к использованию услуг, потом посыпались угрозы SMS - верните оборудование, в 2023 году сдал оборудование ООО "Кубтелеком" - Краснодар, ул. Калинина д.341... Читать отзыв Договор с Билайн об указании услуг связи 9649077586
Заключил договор 08.03.2021 года, № +79649077586, в августе 2002 года перестал пользоваться по договору услугами связи "Домашний интернет" и "Домашнее цветное телевидение "Биайн ТВ", несколько раз звонили операторы с просьбой вернуться к использованию услуг, потом посыпались угрозы SMS - верните оборудование, в 2023 году сдал оборудование ООО "Кубтелеком" - Краснодар, ул. Калинина д.341 и расторг договор, услугами не пользовался до 29. 07.2024г., номер оказался заблокирован, оплачиваю ПАО «ВымпелКом» 600р. , номер не разблокирован, иду в ОФИС «Билайн» проспект Чекистов, обращаюсь в сотруднику, плачу еще 260 руб. после чего сотрудник офиса составляет претензию номер остается. 31 июля 2024г. на мой контактный № +7 918 173 05 94 в 13-30 поступает звонок с № +7 969 350 08 17, сотрудник Билайн утверждает, что я остался должен ещё 900 рублей за оказание мне услуг связи «Билайн» за июль 2024г. по заблокированному номеру № 9649077586.
Вопрос к службе качества компании «Билайн»: компания является Добросовестным поставщиком услуг. Мое личное мнение – В ЧЁРНЫЙ СПИСОК!
Не корректная работа
Просто мошенники.
Мерзкий оператор
Клиента НЕ СЛЫШАТ!!!
Во-первых, это курьерская компания-партнер. Они просто никак не обозначились в оговоренный день визита. Приехали на следующий день и привезли... та-дам!!! ну конечно же, совершенно другую модель... Читать отзыв Возникла проблема с роутером (пропадает интернет). Предложили замену. Я четко оговорила, что мне нужна точно такая же модель роутера (висит на стене), чтобы больше не вколачивать саморезы в стену. Записали, пообещали. И тут начался сюр!
Во-первых, это курьерская компания-партнер. Они просто никак не обозначились в оговоренный день визита. Приехали на следующий день и привезли... та-дам!!! ну конечно же, совершенно другую модель роутера!!! Мало того, у других провайдеров приезжают техники, который сами монтируют/производят замену оборудования, а тут ты сам себе режиссер((( Позвонила на ГЛ Билайна. Ни извинений, ни предложений уладить конфликт хотя-бы за счет снижения стоимости услуги, пусть на несколько месяцев. НИ-ЧЕ-ГО!!!!! По итогу: я со старым роутером и испорченными нервами. Ищу альтернативу среди провайдеров.
Билайн!!! Выбирайте партнеров более тщательно (курьерская служба), будьте более гибкими в решении вопросов клиентов, иначе вы их теряете. И помните, что вы не одни на рынке, незаменимых нет!!!
Ограничение интернета
Так же к примеру привезли Вам раковину, но она течет. Звонит человек и говорит, что в ней трещины, а Вы сообщаете, но мы привезли раковину и она работает.😂🙈
Мошенники!
Воровствоо
Самое худшее что есть из интернета
Обратная связь
Отзыв о Билайне