Билайн отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Билайн
ПАО «ВымпелКом» (бренд билайн) — одна из крупнейших цифровых компаний в России. Основные направления деятельности, помимо предоставления услуг связи, включают развитие облачных технологий, больших данных и искусственного интеллекта. Особое внимание компания уделяет безопасности своих клиентов, внедряя передовые решения для предотвращения спама и телефонного мошенничества. Исследовательские агентства признают билайн самым безопасным... подробнее
Рейтинг 1.1 из 5 на основании 2365 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- Выгодный тариф
- Конченная компания, почему вы еще не развалились?
- конченное говно билайн
- У меня длительное время был тариф с посекундной тарификацией, он руководство "Билайн" жаба задушила и меня сегодня принудительно перевели на тариф "GO IV" с поминутной тарификацией. Это грабительский тариф и мне он не подходит. В срочном порядке буду менять сотового оператора. Мне не нужен оператор-
- Как позвонить оператору Билайн ?
Связь хуже, оплата больше
Плюсов нет
Мы повышаем абонентскую плату, так как растут затраты на обслуживание сети. Повышение стоимости позволит поддерживать и развивать новые технологии для наших абонентов.
Напишите, пожалуйста, нам в Telegram по ссылке https://t.me/beelinerussiabot подробности, что не так в работе связи, ник с сайта otzyvru.com и номер телефона.
Мы проведем диагностику и при необходимости передадим обращение техническим специалистам.
Если недостаточно покрытия, то оценим возможность установить дополнительное оборудование, чтобы у вас была хорошая связь.
Также при необходимости подберем другой тариф и посмотрим доступные бонусы.
Отвратительный оператор.
Готовы помочь подобрать для вас тариф и подключить его. Для этого напишите, пожалуйста, нам в Telegram по ссылке https://t.me/beelinerussiabot - номер телефона.
Не рекомендуем писать данные номера и владельца на открытых сайтах во избежания мошеннических действий.
Очень дорого!!!
Со своей стороны мы заранее направили вам смс об изменении стоимости тарифа, чтобы у вас было время принять решение: остаться на текущем тарифе, или подобрать что-то новое из актуальной линейки:https://beeline.ru/customers/products/mobile/tariffs/
Билайн обманщик
Разделяем ваше желание пользоваться качественной связью и готовы проконтролировать ход решения вопроса.
Если последняя заявка не даст результатов, напишите нам в https://t.me/beelinerussiabot, понадобятся ваш номер и ник.
Проведем диагностику. Показать 1 ответ
Отсутствие входящей связи
Отсутствие входящей связи 3 нелели
Ошиблись с тарифом
Я решил вернуться к старому номеру билайн(он оформлен на мою маму,т.к это один из моих первых номеров) , и так как мне уже интернет был не нужен, решил перейти на тариф без абон. платы. Я захотел вернуться к старому тарифу Ноль Сомнений архивный который был у меня... Читать отзыв Хочу рассказать о том, как мне предложили тариф а потом сказали, что он архивный.
Я решил вернуться к старому номеру билайн(он оформлен на мою маму,т.к это один из моих первых номеров) , и так как мне уже интернет был не нужен, решил перейти на тариф без абон. платы. Я захотел вернуться к старому тарифу Ноль Сомнений архивный который был у меня в году 17-19. Мне отказали, т.к во-первых он архивный, а во-вторых это не предыдущий тариф. Я попросил подобрать мне тариф без абон платы. Мне предложили тариф "Связь Z". Глянув описание тарифа, я побежал пополнять счёт, но...мне ответили, что он закрыт для подключения и извинились..Тогда я перешёл на тариф "посекундный", но он мне не нравится, как и простой, так как тариф связь Z более привлекательный. Я расстроился.
В общем, все сотрудники билайна компетентные и решат вашу проблему.
Если мне повезёт и подключат тариф Связь Z, я удалю этот отзыв и поставлю 5 звёзд.
Действительно, архивные тарифы возможности подключить нет. Тариф Связь Z сейчас в архиве, его нельзя подключить. Простите, что при вашем обращении первоначально сообщили другую информацию.
Вы можете подобрать подходящий тариф и перейти на него в любое время в личном кабинете или приложении билайн. Показать 1 ответ
Некомпетентность сотрудников, навязывание услуг
Мошенническая схема у Билайна теперь
Я буду хвалить Билайн
Некомпетентность сотрудников, навязывание услуг
Свиньи и разводилы. Некомпетентность и в салоне и в офисе - нарушены сразу две статьи Закона о защите прав потребителей. Завтра пойду в полицию, пусть хоть административку оформят. И больше в эту контору ни ногой и никому не посоветую.
Ужсное качество сети и обслуживание
Билайновское качество обслуживания все хуже, а тарифы все выше
Также, если потребуется, подберем оптимальный тариф по пакетам и стоимости.
когда-то будут адекватные ответы?
когда-то будут адекватные ответы? Почему вы себе позволяете оскорблять клиентов тарабарщиной?
Обращения клиентов не обрабатываются.
Все ответы дают недоботы чисто на отписаться. Права клиентов и действующее законодательство оператор не соблюдает.
Вот пример одного из многих обращений:
Обращение 2285995294 о неверной квалификации траффика/ ошибочной тарификации.
29 января после 9:00 по номеру было стабильное LTE подключение (100% сигнал), было использовано порядка 1 Гб траффика, однако весь данный траффик не был квалифицирован как LTE. Прошу разобраться и ликвидировать проблему ошибочной... Читать отзыв
Все ответы дают недоботы чисто на отписаться. Права клиентов и действующее законодательство оператор не соблюдает.
Вот пример одного из многих обращений:
Обращение 2285995294 о неверной квалификации траффика/ ошибочной тарификации.
29 января после 9:00 по номеру было стабильное LTE подключение (100% сигнал), было использовано порядка 1 Гб траффика, однако весь данный траффик не был квалифицирован как LTE. Прошу разобраться и ликвидировать проблему ошибочной тарификации. Произвести перерасчет расходов.
Служебная информация о подключении, на котором произошел инцидент:
DNS 1 / DNS 2: 10.10.22.3 / 194.186.191.1
RSSI: >=-51dBm
RSRP: -80dBm
RSRQ: -11dB
SINR: 5dB
LAC (hex/dec): 1A05 / 6661
Cell ID (hex/dec): 9670109 / 157745417
eNB / Cell: 616193 / 9
PCI: 137
Диапазон: B3
EARFCN (Down/Up): 1275 / 19275
Frequency (Down/Up): 1812.5 / 1717.5 MHz
Bandwidth (Down/Up): 15 / 15 MHz
По заявке был дан ответ: По обращению 2285995294 ваш баланс увеличен 8 руб.
То есть КОСЯК свой по хваленой сертифицтированной идентификации/тарификации признали, а так же признали, что воруете дальше и ничего с этим делать не собираетесь?!
Принимаете обращения от клиентов, извольте давать официальные ответы по запросу.
По обращению 2285995294 просил поддержку дать официальный ответ в электронном варианте документ по форме: "В ответ на ваше обращение <предмет обращения>, по существу сообщаем ...". Столкнулся опять с неучами какими-то, которые просто в пятую точку послали:
Такой ответ мы не предоставлчем - формат ответа был звонок или смс
12:38
Он вам был предоставлен
12:38
Будут ли у Вас другие вопросы?
12:38
До свидания!
билайн, отцепитесь уже со своими псевдоавторизациями
Стало все плохо.
Мы повышаем абонентскую плату, так как растут затраты на обслуживание сети. Повышение стоимости позволит поддерживать качество связи на высоком уровне и развивать новые технологии для наших абонентов. Даже после повышения абонентской платы ваш тариф остается выгодным по стоимости и наполнению пакетов. Если хотите, подберём для вас новый тариф из открытой линейки, чтобы вы смогли сравнить цены? Напишите нам в личку ВК http://vk.me/beeline или в Telegram t.me/beelinerussiabot свой номер, пожалуйста, всё обсудим подробнее.
Билайн скатилсся ниже плинтуса.
Билайн, ну ответь!
Билашка, прочь!
УЖАСНОЕ КАЧЕСТВО СЕТИ И ОБСЛУЖИВАНИЯ
Ужас ужасный
При обращении к оператору обещали перезвонить и решить вопрос.
В итоге, перезвона не было, за месяц вопрос не можем решить ни с кем.
Вогнали в долг 2000+ и решать не хотят
Орут одно, платите и все тут.
В общем, решения ни когда нет, только денег хотят. На мнения клиентов плюют с высокой колокольни.
Будем уходить.
Не советую не кому, даже врагу.
Пользуюсь Билайном с 2014 года. Всё было нормально до недавнего времени. Началось с конца прошлого года, когда оператор без уведомлений поднял ежедневную плату по тарифу. На вопрос, почему они так сделали, я не получил внятного ответа — отвечали шаблонными фразами. Ладно, подумал я, и оставил это, так как условия тарифа и цена меня всё ещё устраивали.
Но Билайн снова... Читать отзыв
Пользуюсь Билайном с 2014 года. Всё было нормально до недавнего времени. Началось с конца прошлого года, когда оператор без уведомлений поднял ежедневную плату по тарифу. На вопрос, почему они так сделали, я не получил внятного ответа — отвечали шаблонными фразами. Ладно, подумал я, и оставил это, так как условия тарифа и цена меня всё ещё устраивали.
Но Билайн снова начал «наглеть»: опять без моего ведома изменили условия тарифа, ограничив интернет-трафик, при этом стоимость осталась прежней. На вопрос, зачем они это сделали, ответили, что безлимитный интернет был «дополнительной опцией». Конечно, при подключении тарифа мне об этом никто не сообщил! На прямой вопрос, почему сразу не предупредили, три оператора подряд уклонялись от ответа, отправляя шаблонные сообщения.
Делайте выводы сами, стоит ли с ними связываться.
Были и другие проблемы: например, у меня появлялись сторонние подписки, за которые списывали деньги. Причём пока баланс не уходил в минус, об этом невозможно было узнать
Хотим проверить изменения на вашем номере. Пришлите, пожалуйста, его и ссылку на пост нам в https://t.me/beelinerussiabot Все проверим.
Дополнительно отметим, подключение услуг на номерах происходит только с согласия клиента.
Мутное заведение
Приключения esim с Билайном.
Эти же две сотрудницы,сказали, что мы можем еще раз сделать есим, только на следующий день, когда начнут приходить смс.
Как я себе оформляел есим там напишу попозже.
Обеспокоены вашим отзывом.
Обычно перенос номера на eSIM происходит быстро. Пластиковая SIM-карта перестает работать, и активной остаётся только электронная. Возможно, в вашем случае произошла ошибка при переносе. Да, при замене SIM-карты автоматически блокируются входящие SMS от банковских организаций для обеспечения безопасности и защиты от мошенничества.
Вы сможете полноценно пользоваться SMS через 24 часа после замены SIM-карты. Дополнительных действий для этого не требуется.
Хотим более детально разобраться в причинах вашей ситуации и проверить подключение переадресации, чтобы подобного больше не повторялось.
Напишите нам номер телефона, на котором было подключение услуги, нам в Телеграм: https://t.me/beelinerussiabot. Укажите ваш ник или ссылку на отзыв, чтобы мы могли его найти, пожалуйста. Показать 1 ответ
Техподдержка никакая, сборище врунов.
VPN мы действительно не рекомендуем, потому что данные маршрутизируются через сервера, не работающие с нами напрямую. Если дело в другом, то направляем запрос на проверку нашим экспертам, и находим решение.
Насколько понимаем, сейчас у вас уже все работает, но если требуется еще помощь, вы можете написать нам в Телеграм https://t.me/beelinerussiabot, указать ваш вопрос и ник. Стараемся отвечать оперативно.
Ужасное качество обслуживания .
Домашний интернет Спб,,Билайн ,Мошеничество ,вымогательство ....
Замечены что частное лицо монут подставить отключить интернет на 6:дней раньше,который оплачен и пытаться вымогать дополнительную оплату за интернет,при том тянут кота за хвост ,не торопится решать проблему ,отказывают без основание востановление интернета,данная компания не надежная может жестко подвести ,вырубить компании интернет в самый... Читать отзыв Уважаемые клиенты и особенно большие компании ,которые сотрудничают с компании Билайн,
Замечены что частное лицо монут подставить отключить интернет на 6:дней раньше,который оплачен и пытаться вымогать дополнительную оплату за интернет,при том тянут кота за хвост ,не торопится решать проблему ,отказывают без основание востановление интернета,данная компания не надежная может жестко подвести ,вырубить компании интернет в самый неподходящий момент,что повлечет срыв больших сделок,так что уважаемые бизнесмены ,что бы дело не сорвалось ,имейте в запасе дополнительные источники и провайдеров,они пользуется хамством,я могу только так это назвать не оказание оплаченных услуг и не желание решать проблемы,
Остаемся на связи, если нужна будет помощь или консультация, пишите в любое время.
Лентяи, мошенники
Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения ВК https://vk.me/beeline или Телеграм https://t.me/beelinerussiabot, указав ваш адрес подключения и ссылку на отзыв. Мы обязательно найдем решение и постараемся все исправить [:frown:]