Билайн отзывы

› ›

1.1 5

1693 отзыва / 161367 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Мошеннические манипуляции

Олег 29 октября, 2022 год

Обнаружил, что самостоятельным образом подключилась услуга эро лайф. Это просмотр эротических фото за 30руб в день. 30рублей списалось, я сразу же отключил услугу через приложение и попросил вернуть списанные 30руб, так как услугу эту не подключал. На что мне ответили, что подключение услуги произошло через интернет, во время просмотра чего-либо, якобы я чтото невнимательно нажал. То есть, доказать, что я... Читать отзыв Обнаружил, что самостоятельным образом подключилась услуга эро лайф. Это просмотр эротических фото за 30руб в день. 30рублей списалось, я сразу же отключил услугу через приложение и попросил вернуть списанные 30руб, так как услугу эту не подключал. На что мне ответили, что подключение услуги произошло через интернет, во время просмотра чего-либо, якобы я чтото невнимательно нажал. То есть, доказать, что я ничего не нажимал невозможно. 2 звезды оставляю за то, что хотя-бы смс уведомление пришло, которую телефон определил как спам, то есть смс пришла не от билайна. А что это собственно за провайдер, котрый так легко позволяет подключать всякие услуги без подтверждений дополнительных? То есть защита не то, что нулевая, а я уверен, что они сами занимаются этими махинациями, прекрываясь сказкой об неакуратном вебсерфинге, при котором активировалась услуга., но как она могла активироваться, если я номер телефона нигде не вводил и близко. Не чувствую себя безопасно с билайном.

Хороший интернет

Diana 29 октября, 2022 год

Не знаю как у других, но у меня и с сетью и с интернетом все нормально. Кроме Билайна, пользовалась ещё Мтс, ну по сравнению с ним, Билайн мне кажется лучше, с другими операторами связи я не сравнивала. Но тарифов нормальных я пока ещё не нашла.

Достоинства:

Быстрый интернет

Недостатки:

Нет нормальных тарифов

Самая поганая шарага под названием Билайн

Аноним 27 октября, 2022 год

Да дерьмо полное положил 100 руб на счёт проверяю баланс и получил такой шок прошло всего 10 руб.одним словом грабят нашего брата.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сама компания билайн огромный минус

Инет просто ужасный

Надежда 27 октября, 2022 год

Отвратительная компания и интернет. Не работает ничего.. Подключаюсь к вайфаю. Грузит пол дня и не открывает сайты

Достоинства:

ИХ НЕТУ

Недостатки:

Интернет отвратительный, никакие сайт не загружаются ничего не работает
надоело уже, тарифы дорожают а инет становится ещё хуже

Связь стала ужасной

Анжела 26 октября, 2022 год

Ужасная связь. Последнее время не проходят звонки с телефона у меня и мамы пока не перезагрузишь телефон, но это не выход из ситуации каждый раз перезагружать телефон, чтоб совершить звонок. Позвонила операторам: нахамили, вопрос решать не хотели, попадала на одного и того же оператора-она отбивала звонки так, как не хотела продолжать диалог и решать мою проблему. Говорила, что не видит... Читать отзыв Ужасная связь. Последнее время не проходят звонки с телефона у меня и мамы пока не перезагрузишь телефон, но это не выход из ситуации каждый раз перезагружать телефон, чтоб совершить звонок. Позвонила операторам: нахамили, вопрос решать не хотели, попадала на одного и того же оператора-она отбивала звонки так, как не хотела продолжать диалог и решать мою проблему. Говорила, что не видит звонка значит, что я не звонила. Постоянно присылают спам.

Стало хуже.

Наталья 26 октября, 2022 год

Качество связи за последнии несколько лет стали намного хуже, про цены на тарифы уже и совсем говорить не хочется.

Ошибочный платеж

Елена 26 октября, 2022 год

Хочу оставить отзыв о канторке под названием "Билайн"...Которая ваши денежки незаконно присваивает...4сентября с карты сбер6ка по случайности 2р оплатила по 700рублей на чужой номер.В итоге отправляла заявления и через офис и напрямую на электронный адрес Билайн...Денег до сих пор нет...и все менеджеры кормят завтраками...мол узнавайте,деньги списаны...только куда...Конечно в карман дяденьки

Незаконные списания.

Абонент билайн 24 октября, 2022 год

Всем здрасьте!!! Мне нужны абоненты билайн, кто столкнулся с незаконными списаниями. Хочу составить коллективный иск к этому оператору. Их служба поддержки не хотят с этим разбираться и откровенно игнорируют. В данный момент я процесс начал с фиксацией этих манипуляций на юридическом уровне.

Качество отстой

Дмитрий Скрябин 24 октября, 2022 год

Личный кабинет не работает от слова совсем. Не возможно проконтролировать расход трафика. А они и рады стараться, Гб просто исчезают.

разочарована

Гость 23 октября, 2022 год

Хотела добавить к тарифу услугу безлимитные соц сети, а данная услуга только для новых тарифах, меня мой тариф устраивает по цене и по пакету , менять его не хочу! Людей которые пользуются данным оператором более 5 лет особо и не держат , раньше всегда могли и удобный тариф подобрать и т.д чтобы человек остался а сейчас им все равно! Желания... Читать отзыв Хотела добавить к тарифу услугу безлимитные соц сети, а данная услуга только для новых тарифах, меня мой тариф устраивает по цене и по пакету , менять его не хочу! Людей которые пользуются данным оператором более 5 лет особо и не держат , раньше всегда могли и удобный тариф подобрать и т.д чтобы человек остался а сейчас им все равно! Желания нет больше пользоваться данным оператором , буду переходить на другого где и цена устраивает и услуги доступные!

Не предупреждают о списании денег

Гость 23 октября, 2022 год

Сервис так себе конечно, не нужные смс оповещения, спам, они отлично присылают и справляются с этим. А присылать сообщения что по тарифу списание, это у них не возможно. Даже несчастный теле 2 присылает да день. Да все в общем то. У этих нет. В поддержке говорят запомните. Почему я должна запоминать. Утром встаёшь, все отрубают, зайти в интернет банк нельзя,... Читать отзыв Сервис так себе конечно, не нужные смс оповещения, спам, они отлично присылают и справляются с этим. А присылать сообщения что по тарифу списание, это у них не возможно. Даже несчастный теле 2 присылает да день. Да все в общем то. У этих нет. В поддержке говорят запомните. Почему я должна запоминать. Утром встаёшь, все отрубают, зайти в интернет банк нельзя, как платить? Бежать а терминал? Ну смешно же в наше время. Просто позорище

Сотовая связь, да вы стремные совсем стали

[email protected] 21 октября, 2022 год

Деньги за инет списывали с номера, раз позвонила, два позвонила, никаких решений я не услышила, слава богу мы от вас уходим, наконец это правильное решение.....

Достоинства:

Их нет вообще

Недостатки:

Очень много, взять даже человек вам позвонил деньги списались мгновенно 300р, нет чтоб помочь, чтоб дальше не списывались, мёртвые сотрудники билайн ничем тебе не могут помочь, зачем они штаны протирают

Сказочный интернет билайн и 33 щастья

Возрождение 19 / 38 21 октября, 2022 год

Задолбали каждый день пропадает интернет полгода всё хорошо даже супер и тв и интернет всё ок а октябрь конец весь по одному месту ЗАДОЛБАЛИ почините всё ....

Достоинства:

Был хороший интернет БЫЛ

Недостатки:

Х***Й интернет и постоянные проблемы постоянно звонишь в билайн постоянно

Личный кабинет.

Гость 20 октября, 2022 год

Две недели не могу войти в личный кабинет. Поддержка каждый день отвечает что решит вопрос в течении суток. Не решает. Деньги продолжают списывать по 10₽ в день.

Билайн скатился на дно

Константин 20 октября, 2022 год

Убедился в очередной раз, что сделал правильный выбор и перевел номера из билайна к другому оператору (не называю, чтобы не было рекламой), при переезде мне звонили с отдела по сохранению номеров билайна и говорили, что если при каких-то условия я решу вернуться, они будут рабы и вернут те самые условия тарифов, которые были, достаточно позвонить в службу поддержки и попросить... Читать отзыв Убедился в очередной раз, что сделал правильный выбор и перевел номера из билайна к другому оператору (не называю, чтобы не было рекламой), при переезде мне звонили с отдела по сохранению номеров билайна и говорили, что если при каких-то условия я решу вернуться, они будут рабы и вернут те самые условия тарифов, которые были, достаточно позвонить в службу поддержки и попросить перевести на старшего специалиста ... В итоге, настал тот самый момент, когда я решил, а почему бы и не вернуть свои номера обратно в билайн? Позвонил на горячую линию 0611, а меня там отфутболили и сказали, кроме как обычных розничных тарифов ничего предложить не могут (опять же, специалисты на передовой не имеют никаких полномочий), а переводить звонок на старшего специалиста не считают нужным и простыми словами: либо покупай по рознице по сверх цене, либо вали куда подальше ... Как такое может быть? Правильно, билайн - дно!!!

Достоинства:

как оказалось их нет, потому как друг наоборот перешел с мтс в билайн и жалуется, что всё хуже у билайна

Недостатки:

сама компания - самый огромный минус, жаль что потратил кучу времени на них ( 16 лет )

Плохое обслуживание

Гость 16 октября, 2022 год

Последний время стало очень плохая связи, и тарифы меньше. Раньше было лучше.Очень жаль. Буду искать других операторов связи.

Я почти 20 лет в билайне. Но на данный момент одно возмущение .Через каждые 19 дней присылают одно

Инна 16 октября, 2022 год

Я больше 20 лет в билайне . Но в последнее время у меня одно возмущение от этого оператора. Через каждые 19 дней приходит смс оплатить 350 руб. Хотя интернетом я пользуюсь дома от другого оператора. На работе у меня рабочий интернет. Это не оператор. Это мошенники . Обнаглели совсем. Я очень долго отказывалась проводить домашним интернет. Так они наверно... Читать отзыв Я больше 20 лет в билайне . Но в последнее время у меня одно возмущение от этого оператора. Через каждые 19 дней приходит смс оплатить 350 руб. Хотя интернетом я пользуюсь дома от другого оператора. На работе у меня рабочий интернет. Это не оператор. Это мошенники . Обнаглели совсем. Я очень долго отказывалась проводить домашним интернет. Так они наверно на зло мне снимают такую сумму. Да и интернетом я дома почти не пользуюсь, потому что я на работе.

Достоинства:

Хорошая слышимость и чистота

Недостатки:

А в остальном минусы во всем

Безответственная компания.

Валерия 14 октября, 2022 год

Я 2.09.2022г. приобрела новые детские смарт часы в интернет-магазине "Билайн". При получении нам выдали разряженные часы, в связи с чем проверить на месте их состояние не имелось возможности, в течении двух суток мы их не трогали, ибо это был подарок ребенку, когда же мы их подключили и вставили сим-карту, часы выдали уже существующий на них аккаунт и sos номера, у... Читать отзыв Я 2.09.2022г. приобрела новые детские смарт часы в интернет-магазине "Билайн". При получении нам выдали разряженные часы, в связи с чем проверить на месте их состояние не имелось возможности, в течении двух суток мы их не трогали, ибо это был подарок ребенку, когда же мы их подключили и вставили сим-карту, часы выдали уже существующий на них аккаунт и sos номера, у данной модели есть ограничения по эксплуатации, а именно, невозможность удалить номера и аккаунт с часов без владельца аккаунта. Мы обратились в пункт выдачи товара ( отделение связи "Билайн" на Дзержинского 1Б, г. Волгограда), и при них связались с 1-м номером, что был зафиксирован на данных часах, женщина ответившая нам, при продавце, сообщила что данную модель на днях сдавала в ремонт в этом же отделении связи. Мы обратились к продавцу за обменом товара или возвратом средств, т.к. проданный товар не являлся надлежащего качества, ибо является бывшем в употреблении, на что нам отказали ссылаясь на закон о не возврате. Мы написали претензию в данном отделении и также, связались с интернет магазином и оставили претензию оператору. На протяжении пол месяца со мной связывались операторы интернет-магазина "Билайн" сообщая о рассмотрении нашего вопроса, и что решение не вынесено. Далее мне позвонили, что мой вопрос был передан в юридический отдел, который должен будет с нами связаться, но после этого, компания "Билайн" заблокировала мой номер телефона для связи с операторами и другими службами, после чего, взяв телефон у мужа, я связалась с оператором, которой повторил предыдущий ответ, что юридический отдел свяжется, на мой вопрос о блокировки моего номера, сказали, что такого быть не может. И к сожалению, сегодня уже 14.10.2022г., а ответа так и не поступило, с момента обращения прошло более 30 дней. На что я имею негативный опыт с данной организацией, так же теперь думаю менять оператора, т.к. имею несколько номеров связи "Билайн".

Сливают номера телефонов банкам.

Гость 11 октября, 2022 год

Недели две назад купил симку для кнопочного телефона, но за это время телефоном не пользовался. И вот дождался первого входящего звонка из банка. Откуда же они могли узнать мой номер?

Сливают персональные данные налево

Алексей 11 октября, 2022 год

Переехал в другой район, позвонил в Билайн подключить домашний интернет. Назвал им адрес. Такой возможности у них не оказалось, т.к. в многоквартирный дом не "заведён кабель". Через пару дней мне позвонили из Ростелекома по поводу подключения интернета мне по адресу, который я сообщал только специалистам Билайна.

Вам не нужны клиенты?

Гость 10 октября, 2022 год

Нет интернета домашнего интернета вторые сутки. Робот говорит одно и то же, называет одно и то же время восстановления интернета. Чудом дозвонилась до оператора, твердит профработы. В пакет услуг подключена мобильная связь, даже намёка не было в смс, что собираются проводить профработы. Если у вас проблемы в компании, предупреждайте хотя бы в смс. Хотя бы по тому, что мы покупаем... Читать отзыв Нет интернета домашнего интернета вторые сутки. Робот говорит одно и то же, называет одно и то же время восстановления интернета. Чудом дозвонилась до оператора, твердит профработы. В пакет услуг подключена мобильная связь, даже намёка не было в смс, что собираются проводить профработы. Если у вас проблемы в компании, предупреждайте хотя бы в смс. Хотя бы по тому, что мы покупаем у вас услуги. Недовольный покупатель страшное дело и при этом вы не единственный поставщик этих услуг. Конечно после того как у меня нет двое суток интернета без объяснения реальных причин и непонимания когда же типа профработы закончатся, я задумалась о смене оператора.

Билайн уже не тот

Гость 8 октября, 2022 год

Плюсов совсем нет , связь просто ужасная , работа специалистов ниже нуля, никто вникать в проблемы не хочет , отвечают заезженными фразами а не конкретно по заданным вопросам .
Уже неделю пытаюсь переоформить документы результат пока нулевой .
Техподдержка это отдельный разговор , вопросы решить не могут помочь не могут Документы реально обработать не могут
Это не оператор это реально разруха полная... Читать отзыв Плюсов совсем нет , связь просто ужасная , работа специалистов ниже нуля, никто вникать в проблемы не хочет , отвечают заезженными фразами а не конкретно по заданным вопросам .
Уже неделю пытаюсь переоформить документы результат пока нулевой .
Техподдержка это отдельный разговор , вопросы решить не могут помочь не могут Документы реально обработать не могут
Это не оператор это реально разруха полная (((
Ужасно умножено на миллион

Игры билайн

Гость 5 октября, 2022 год

Вы своих же абонентов обманываете в игре 2048 выиграл 300 бонусных рублей даже их и то не дали недели 2 ждал и бесполезно, а пишут аж 100 тыс можешь выиграть вы копейки то не дадите .

Отвратительная работа технической службы

Тамара 5 октября, 2022 год

Уже неделю жду пока наладят работу проводного интернета и ТВ. По телефону техподдержки и электронной почте бестолковые неинформативные отписки, "высококвалифицированные" специалисты заняты чем угодно, кроме исправления ситуации. Билайн видимо просто наплевать на своих клиентов. Безобразная работа и безответственное отношение!

Достоинства:

была низкая цена

Недостатки:

отсутствие оплаченных вперед интернета и тв

Звонок в соседний подъезд обошелся по цене межгорода

Марина 3 октября, 2022 год

Сегодня звонок на городской номер обошелся по стоимости межгорода. Из первого подъезда во второй в Ярославле. Вместо 32 руб (за 15 мин) списали 192 руб. Целый час общалась на сайте сначала с оператором Ариной. Ничего не выяснила, она лишь больше голову задурила. Сказала, что СИМ приобретена в Ростове, который на Дону , а звонила из Ярославля, поэтому списание за межгород,... Читать отзыв Сегодня звонок на городской номер обошелся по стоимости межгорода. Из первого подъезда во второй в Ярославле. Вместо 32 руб (за 15 мин) списали 192 руб. Целый час общалась на сайте сначала с оператором Ариной. Ничего не выяснила, она лишь больше голову задурила. Сказала, что СИМ приобретена в Ростове, который на Дону , а звонила из Ярославля, поэтому списание за межгород, приехали. Я в Ростове на Дону никогда не была. СИМ куплена много лет назад в Ярославле. Стоимость (по моему тарифу) за звонки по Ярославлю 2,14 руб/мин до сегодняшнего дня была. Сегодня в нашем городе у билайна были проблемы со связью, очевидно был сбой, но признать свою вину они не хотят. Арина быстренько вышла из чата и появился Кирилл и по новой, какие у Вас проблемы. Я что весь вечер каждому оператору билайна должна все по новой рассказывать. Проблему не решили, жаль потраченного времени. До сегодняшнего дня нареканий к билайну не было. Пользуемся услугами много лет. Операторы кампании, похоже, не заморачиваются, не смогли помочь, типа до свидания и все. Деньги, понимаю, не вернут.

-100% уважение клиента

Гость 3 октября, 2022 год

Люди!!! Не вздумаете связывать с этим оператором, а кто связался- Бегите!!! Обманывают и обдирают людей, проблем не решают, ссылаясь на отсутствие технической возможности, специалисты неквалифицированные, для решения вопросов отправляют ссылки, переход на которые не решает ваш вопрос, а создаёт проблемы и разводят вас на деньги

Ужасный проводной и мобильный интернет.

Гость 3 октября, 2022 год

Ужасный мобильный интернет.
На экране телефона красуется 4g+ при этом, видео в 720 смотреть невозможно - 30 секунд видео, минута прогрузки.
При обращении в службу поддержки, сперва порекомендовали сменить сим карту - не помогло. Потом предложили сменить телефон...
С сетью конечно же проблем быть не может, проблема со стороны абонента....

С проводным интернетом - аналогично.
По тарифу 100 мегабит, реально, хорошо есил 30, зачастую меньше.
Поддержка... Читать отзыв Ужасный мобильный интернет.
На экране телефона красуется 4g+ при этом, видео в 720 смотреть невозможно - 30 секунд видео, минута прогрузки.
При обращении в службу поддержки, сперва порекомендовали сменить сим карту - не помогло. Потом предложили сменить телефон...
С сетью конечно же проблем быть не может, проблема со стороны абонента....

С проводным интернетом - аналогично.
По тарифу 100 мегабит, реально, хорошо есил 30, зачастую меньше.
Поддержка на жалобы отвечает, что по тарифу, скорость ДО 100 мегабит, значит, даже при скорости 1 мегабит - условия тарифа не нарушаются, и я могу идти лесом.

Достоинства:

Цена

Недостатки:

Ужасное качество проводного и мобильного интернета, поддержка, которая спирает всё на пользователя.

Обман покупателей

Гость 2 октября, 2022 год

Муж купил телефон в салоне билайн, где ему продали еще кучу не нужных аксессуаров почти на 1500р, (якобы они шли в подарок) и услугу по наклейке стекла за 500р, которое даже не приклеили! Полнейший "развод"!

слабый интернет

Сергей 2 октября, 2022 год

чуть отъехал от города интернет пропадает. Очень слабый сигнал на даче 15 км от города. Раздражает вход в личный кабинет. Куда делся вход по отпечатку. Придумали какие-то долбаные смс на вход. серьезно думаю о переходе на другого оператора. Хорошо могут обещать что вот буквально ещё немного и поставят новейшее оборудование и всё наладится. Слушаю это не первый год. Уже почти... Читать отзыв чуть отъехал от города интернет пропадает. Очень слабый сигнал на даче 15 км от города. Раздражает вход в личный кабинет. Куда делся вход по отпечатку. Придумали какие-то долбаные смс на вход. серьезно думаю о переходе на другого оператора. Хорошо могут обещать что вот буквально ещё немного и поставят новейшее оборудование и всё наладится. Слушаю это не первый год. Уже почти ушёл на теле2, но уговорили. Месяца два было более-менее а потом опять упала скорость инета. Сами заставляют клиентов уходить к другим.

Достоинства:

недорогие тарифы

Недостатки:

интернет, вход в личный кабинет

Отвратительная фирма

Boris 1 октября, 2022 год

Интернет отвратительный и последнее время качество связи мобильного тоже хуже. Постоянно врут. Говорили сначала-интернет будет лучше , рядом с вами вышка будет в 3м квартале 2021 . Никаких улучшений, наврали по инструкции. Потом в 2022 году врали тоже самое. Что вышку рядом поставим скоро, забыли видно, что врали это же год назад. Потом один сотрудник из их тех отдела правду... Читать отзыв Интернет отвратительный и последнее время качество связи мобильного тоже хуже. Постоянно врут. Говорили сначала-интернет будет лучше , рядом с вами вышка будет в 3м квартале 2021 . Никаких улучшений, наврали по инструкции. Потом в 2022 году врали тоже самое. Что вышку рядом поставим скоро, забыли видно, что врали это же год назад. Потом один сотрудник из их тех отдела правду Сказал, что врут они по инструкции. Оборудование у них-гов-о, в это они деньги не вкладывают, только в рекламу. Не связывайтесь с этими пройдохами!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Интернет постоянно виснет, пропадает, перебои. Ватсапом почти невозможно пользоваться.

Билайн

Известное исследовательское агентство «Millward Brown Optimor» включило «Билайн» в престижный список 100 самых дорогих брендов мира со стоимостью 8,16 миллиарда долларов. Также бренд «Билайн» был признан одним из 12 самых дорогих мировых брендов на рынке телекоммуникаций в рейтинге «Brandz».
ОАО «ВымпелКом» входит в Группу компаний «ВымпелКом Лтд.», которая является одной... подробнее

Рейтинг 1.1 из 5 на основании 1693 отзывов