Деловые Линии отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Деловые Линии
ГК «Деловые Линии» — основана в 2001 году. Один из ведущих транспортно-логистических операторов России: стали лидерами по уровню цифровизации и вошли в ТОП-3 по скорости доставки (РБК, исследование «Российский рынок автомобильных грузоперевозок 2023»). Входит в перечень системообразующих организаций страны (Минтранс РФ). Трехкратный победитель в номинации «Коммерческий грузовой транспорт» Национальной премии... подробнее
Рейтинг 4.6 из 5 на основании 1482 отзывов
Грузоперевозки
Москва Магнитогорск первый заказ . прибыл за 34 дня .Не советуем ИХ
Являюсь представителем ООО " Деловые линии". Пожалуйста,пришлите мне номер накладной в личном сообщении в Vkontakte, официальная группа "Деловые Линии" грузоперевозки.https://vk.com/dellin_ru
или можете написать его здесь, если Вам удобно.
с уважением
Мария Гладкова.
Томительное ожидание
Являюсь представителем ООО Деловые Линии.
Груз по этой накладной доставлен до адреса получателя.
От лица компании приношу извинения за доставленные неудобства.
С уважением
Мария Гладкова.
Бардак
Приехал получать в этот же день, из Александрова, путь составил 120км. и 3 часа в одну сторону. Все прекрасно, выписали накладную, оплатил доставку, пришел на склад получать. Полтора часа искали, искали, да так и не нашли.
Оператор, которые выписывают документы, помочь не чем не могут, старших никого,
отдыхают, устали. В конечном итоге не смогли найти.
В... Читать отзыв 11.08.17г. был отправлен груз из москвы в москву.
Приехал получать в этот же день, из Александрова, путь составил 120км. и 3 часа в одну сторону. Все прекрасно, выписали накладную, оплатил доставку, пришел на склад получать. Полтора часа искали, искали, да так и не нашли.
Оператор, которые выписывают документы, помочь не чем не могут, старших никого,
отдыхают, устали. В конечном итоге не смогли найти.
В итоге 6 часов коту под хвост, и 1000р. С кого спрашивать??????
Как только придет груз, предложение о сотрудничестве, доставка с 50% скидкой, все для вас.
Сначала разберитесь в своем огороде.
Я думаю что это не единичный случай.
или можете написать его здесь, если удобно.
Проведем проверку по этому инциденту.
с уважением
Мария Гладкова
Бюрократия и Пофигизм
Груз по этой накладной получен вчера, 10,08.
На основании Вашего обращения идет проверка , по результатам проверки будет предоставлена информация.
От лица компании приношу извинения за доставленное неудобство.
с уважением
Мария Гладкова
Хотите чтоб ваш груз доставляли год?Звоните в деловые линии!
По условиям доставлять груз могут год?
Так как у отдела логистики нет никаких ограничений, то он абсолютно безнаказанно может увеличить сроки в 2,3,5,10 раз?
Второй момент. В чеке, когда я сдавала груз, есть пункт «Информирование клиента о статусе и местонахождении груза» который стоил 10р.На вашем сайте указано следующее:
«Во время перевозки вы можете получать информацию о местонахождении вашего груза и статусе заказа. На вопрос о том, где находится груз, вам ответит сотрудник Контакт-центра, онлайн-консультант или ваш менеджер.»
Когда я пыталась во время перевозки получать информацию о местонахождении моего груза, мне консультанты ответили, что он в «В пути». Когда же я спросила, что тогда является статусом груза, мне консультанты ответили «В пути». Либо значение слово местонахождение поменялось в русском языке, либо у них есть какое-то другое объяснение.
местонахождение
- место, в котором находится кто-что-нибудь
Из определения выше, «В пути» не может быть местонахождения груза.
И в завершении хочу отметить, что даже у не самой лучшей «почте России» указаны МАКСИМАЛЬНЫЕ сроки доставки 2-4 дня. При стоимости такой же. И даже у нее есть слежение трека по ходу пути груза где он был в последний раз, на каком сортировочном пункте. Так же у компании ПЭК примерно те же условия.Люди читайте отзывы чем связаться с ними!И смотрите чек,они на этом деньги зарабатывают.
На основании Вашего обращения идет проверка. С Вами свяжется сотрудник и предоставит информацию по результатам проверки.
От лица компании приношу извинения за доставленное неудобство.
с уважением
Мария Гладкова.
Претензия в Деловые линии
Заказщик Никитин Александр Николаевич, он оплатил задолжность 31.07.2017г. Был прогон у клиента сел телефон и машина доставки уехала.
Сегодня 01 августа 2017г один из моих клиентов Лобанов Дмитрий Андреевич приехал получать посылку на терминал по Накладной 17-02805056947 от 28.07.2017г ему сказали чтобы он оплатил почему... Читать отзыв Была блокировка на выдачу груза моим клиентам из за долга по Накладной 17-03371003795 от 26.07.2017 370 руб
Заказщик Никитин Александр Николаевич, он оплатил задолжность 31.07.2017г. Был прогон у клиента сел телефон и машина доставки уехала.
Сегодня 01 августа 2017г один из моих клиентов Лобанов Дмитрий Андреевич приехал получать посылку на терминал по Накладной 17-02805056947 от 28.07.2017г ему сказали чтобы он оплатил почему то мою задолжность если хочет получить посылку по Накладной 17-03371003795. Почему такое произошло?
Задолжность была оплачена два раза. После оплаты задолжности не была снята блокировка на выдачу груза. Хотелось бы узнать, снята ли блокировка на выдачу груза или все должны дополнительно платить по 370 руб, чтобы получить груз.
Почему при сдачи груза говоришь чтобы доставка была до терминала вписывают доставку до дверей + 300р.
Почему когда приходишь сдавать груз пешком тебе вписывают 100руб за въезд на территорию ДЛ.
Вчера и сегодня пять моих получателей так и не смогли получить груз из за этого долга. Хочу спросить вы в своем уме?
Я говорю доставка до терминала, я говорю оплата получателем. Какие еще
деньги я должен? Почему отправителя не информируют заранее что могут быть такие проблемы??
На данный момент нет препятствий к получению грузов Вашими клиентами.
Услуга экспедирования включается для того, чтобы грузополучателю не пришлось оформлять дополнительные письма/заявки (в случае потребности в данной услуге).
Если получателю экспедирование не нужно - он может от него отказаться и забрать груз с терминала самостоятельно.
Если Вы заходите на территорию склада пешком, необходимо сообщить об этом оператору и услуга "Платный въезд " будет удалена из накладной.
От лица компании приношу извинения за доставленные неудобства.
с уважением
Мария Гладкова. Показать 1 ответ
Обдираловка
Если в Вашем городе нет терминала ООО Деловые Линии- груз доставляем до адреса.
На нашем сайте Вы можете заранее рассчитать стоимость перевозки и затем принять решение об отправке.
Также у нас регулярно появляются выгодные предложения, с которыми Вы можете ознакомиться в разделе "Акция" (на сайте компании).
Если Вы считаете , что стоимость доставки груза рассчитана некорректно, пожалуйста,пришлите мне номер накладной в личном сообщении в Vkontakte, официальная группа "Деловые Линии" грузоперевозки.
проверю правильность расчета.
с уважением
Мария Гладкова.
Выписывают старые счета-фактуры и новые только через заявку
С 1 июля 2017г. должны выписываться новые счета-фактуры, позвонила в компанию и попросила исправить косяк, т.к. они до сих пор выписываю старые, т.е. не действительные, счета-фактуры, и почему то я должна составлять им заявку, чтобы от них получить исправленные документы. Другие компании-перевозчики, почему то сами и очень быстро, после обновлений своих программ, переделали счета-фактуры... Читать отзыв Сегодня столкнулась с такой ситуацией:
С 1 июля 2017г. должны выписываться новые счета-фактуры, позвонила в компанию и попросила исправить косяк, т.к. они до сих пор выписываю старые, т.е. не действительные, счета-фактуры, и почему то я должна составлять им заявку, чтобы от них получить исправленные документы. Другие компании-перевозчики, почему то сами и очень быстро, после обновлений своих программ, переделали счета-фактуры для своих клиентов и без напоминаний. В чем проблема у Деловых линий не понятно. Клиент ничего не должен просить, а выставлении правильных документов - это обязанность компании.
Пожалуйста,пришлите мне ИНН организации и номера накладных, по которым необходимо предоставить верные документы в личном сообщении в Vkontakte, официальная группа "Деловые Линии" грузоперевозки.https://vk.com/dellin_ru
с уважением
Мария Гладкова.
Грабеж средь бела дня или как работают в ДЛ
В декабре отправил 1 кг. груза из СПб в Москву с оплатой получателем. Стоимость доставки по сравнению с другими городами в два раза выше, а именно 695 рублей.
Через 6 месяцев (ПОЛ года, КАРЛ!!!), в июне, позвонили из ДЛ и сообщили о том, что получатель... Читать отзыв Пользуюсь услугами Деловых линий давно, но данная ситуация просто шокирует тем, что происходит внутри компании.
В декабре отправил 1 кг. груза из СПб в Москву с оплатой получателем. Стоимость доставки по сравнению с другими городами в два раза выше, а именно 695 рублей.
Через 6 месяцев (ПОЛ года, КАРЛ!!!), в июне, позвонили из ДЛ и сообщили о том, что получатель отказывается груз получать. И мне было предложено сотрудником CALL-центра два варианта: возврат груза в СПб с оплатой доставки и терминального хранения- почти 7000 руб. Утилизация- 695 руб. оплата доставки и никаких проблем. Сказано, что если в течение недели не оплачу услуги хранения – груз будет автоматически утилизирован и мне останется только оплатить доставку.
Отправляю недавно другой груз в Новосиб, где получить в итоге не могут по причине того, что какой то менеджер ДЛ меня заблокировал. Приехав в офис на Кубинской, 75 я по-доброму общался с сотрудниками, объяснив всю ситуацию, а также предоставил разговор с CALL-центром, который записывал. Вроде все нормализовалось. Оплатил декабрьскую доставку до Москвы, оператор сообщила, что теперь получателю груз выдадут. Позвонил в CALL-центр и там сказали, что не будет у получателя проблем. Но на деле оказалось, что не все так просто. Получатель ночью поехал за своим грузом и снова получил отказ: выдать нет возможности пока я не оплачу всю сумму в 7000 рублей. А так как груз был достаточно срочным мне пришлось якобы ДОЛГ оплатить. Руководство и менеджеры скрываются, ни телефона, ни почты электронной не предоставляют. Уже прошло 20 часов с момента, как мне операционистка сообщила, что со мной свяжется менеджер по данному вопросу – но воз и ныне там. Очень хочется в суд подать за подобного рода «медвежьи» услуги.
Являюсь представителем ООО " Деловые линии". Ваше обращение адресовано в профильное подразделение для проведения проверки. По окончании проверки с Вами свяжется сотрудник и предоставит информацию.(номер накладной не спрашиваю,нашла его на другом сайте).
От лица компании приношу извинения за доставленное неудобство.
с уважением
Мария Гладкова. Показать 1 ответ
Долгая доставка
Готовы обсуждать конкретные вопросы.
Пожалуйста,пришлите мне номер накладной в личном сообщении в Vkontakte, официальная группа "Деловые Линии" грузоперевозки.https://vk.com/dellin_ru или можете написать его здесь, если Вам удобно.
с уважением
Мария Гладкова
ужасное обслуживание
или можете написать его здесь, если Вам удобно.
с уважением
Мария Гладкова.
Готовы обсуждать конкретные вопросы.
Просьба предоставить информацию, в чем именно проблема.
с уважением
Мария Гладкова.
Ущемление прав ребёнка нвалида
Являюсь представителем ООО Деловые Линии.
Ваше обращение адресовано в профильное подразделение для проведения проверки. По окончании проверки с Вами свяжется сотрудник и предоставит информацию.
От лица компании приношу извинения за доставленное неудобство.
с уважением
Мария Гладкова. Показать 1 ответ
Почта России быстрее
ДЛ не могут сказать где и когда груз будет (накладная 17-02805052769). У них, видите ли нет связи с водителем, в чем я сильно сомневаюсь.
Самое смещное, что в тот же день почтой нам... Читать отзыв Отправили нам груз из СПБ в Москву. Думали займёт 2-3 дня груза, но прошло уже 5, а если считать со дня сдачи то прошло уже 8 дней.
ДЛ не могут сказать где и когда груз будет (накладная 17-02805052769). У них, видите ли нет связи с водителем, в чем я сильно сомневаюсь.
Самое смещное, что в тот же день почтой нам отправили документы и они уже пришли. Вот так работают деловые линии, если хотите сидеть и быть в полной неизвестности то отправляйте груз через них.
Напишите мне , пожалуйста, в ЛС в Vkontakte, официальная группа "Деловые Линии" грузоперевозки.https://vk.com/dellin_ru
От лица компании приношу извинения за доставленные неудобства.
с уважением
Мария Гладкова
УЖАСССС
с уважением
Мария Гладкова.
Перепутали Груз
или можете написать его здесь, если Вам удобно.
С уважением
Мария Гладкова,
Клиенты-НЕ нужны этой компании
Вместо мебели привезли дрова
Являюсь представителем ООО " Деловые линии".
При повреждении ,порче груза ,когда необходимо возмещение ущерба-оформляется претензия.
Образец претензии есть на нашем сайте , В разделе "Инструменты. Документы для скачивания"
Претензию можно направить по электронной почте на адрес: [email protected] или подвезти на наш терминал.Претензию может оформить отправитель или получатель груза.
Пожалуйста,пришлите мне номер накладной в личном сообщении в Vkontakte, официальная группа "Деловые Линии" грузоперевозки.https://vk.com/dellin_ru
От лица компании приношу извинения за доставленное неудобство.
с уважением
Гладкова Мария.
уроды
И это не все их недостатки!!!
Когда груз прибывает на терминал, мы оповещаем получателя о прибытии груза и сообщаем до какого числа груз хранится бесплатно . Если груз не забирают до указанного числа, начинается платное хранение, зависит от объема груза, но не менее минимальной стоимости -300 руб.
Информация об этом размещена на нашем сайте в открытом доступе:
http://www.dellin.ru/articles/230/
Если у Вас нет возможности забрать груз с терминала, мы можем доставить до Вашего адреса.
с уважением
Мария Гладкова.
Заказывайте достатку другой компанией.
Ужас
Готовы обсуждать конкретные вопросы.
Пожалуйста, напишите номер накладной, по которой возникла проблема .
в личные сообщения в Vkontakte, официальная группа "Деловые Линии" грузоперевозки.https://vk.com/dellin_ru
или можете написать его здесь, если Вам удобно.
С уважением
Мария Гладкова
Кто не хочет проблем не пользуйтесь этой компанией
Или можете написать его здесь , если Вам удобно.
Проведем проверку действий сотрудников.
С уважением
Мария Гладкова.
хуже конторы не встречал
Готовы обсуждать конкретные вопросы.
Пожалуйста, напишите в чем именно проблема.
С уважением
Мария Гладкова
Украли вещи
Пожалуйста,пришлите мне номер накладной в личном сообщении в Vkontakte, официальная группа "Деловые Линии" грузоперевозки.https://vk.com/dellin_ru
или можете написать его здесь , если Вам удобно.
Проведем проверку.
Что касается претензии:
Образец претензии есть на нашем сайте , В разделе "Инструменты. Документы для скачивания"
Претензию можно направить по электронной почте на адрес :ро@dellin.ru
Претензию может оформить отправитель или получатель груза.
С уважением
Мария Гладкова Показать 1 ответ
Деловее некуда.
С весом хитрят, с адресом доставки - тоже. Хитропопые . Очень уж ненавязчивый сервис.
Никогда больше. И Вам не советую.
Готовы обсуждать конкретные вопросы.
Пожалуйста,пришлите мне номер накладной в личном сообщении в Vkontakte, официальная группа "Деловые Линии" грузоперевозки.https://vk.com/dellin_ru
или можете написать его здесь , если Вам удобно.
С уважением
Мария Гладкова
не обращайтесь в эту компанию если хотите сэкономить деньги и нервы
Готовы обсуждать конкретные вопросы.
Пожалуйста, напишите в чем именно проблема.
С уважением
Мария Гладкова
Ужасная кантора
Забрали груз не тот , вернуть отказались.
Требуют оплатить перевозку, насчитали какие то простои, упаковки и т.п.
Хотя было им сказано через 30 минут после забора груза, по телефону разговаривают одни не одекваты. Ни чего не знают, грубят. Проще сказать посылают на 3 советские.
Не советую эту гнилую кантору ни кому.
На всех форумах оставлю такой отзыв.
Являюсь представителем ООО " Деловые линии". Пожалуйста,пришлите мне номер накладной в личном сообщении в Vkontakte, официальная группа "Деловые Линии" грузоперевозки.https://vk.com/dellin_ru
или можете написать его здесь, если Вам удобно.
С уважением
Мария Гладкова
система навязывания услуг
Являюсь представителем ООО " Деловые линии".
При оформлении приемной накладной, услуга экспедирования включается для того, чтобы грузополучателю не пришлось оформлять дополнительные письма/заявки (в случае потребности в данной услуге).
Если получателю экспедирование не нужно - он может от него отказаться и забрать груз с терминала самостоятельно.
Если вопрос с получением груза не решен, пожалуйста, пришлите мне номер накладной в личном сообщении в Vkontakte, официальная группа "Деловые Линии" грузоперевозки.
или можете написать его здесь , если Вам удобно.
с уважением
Мария Гладкова.
Заформализовано в лучших традициях госдепа прошлых веков
Являюсь представителем ООО " Деловые линии".
По тексту Вашего сообщения можно предположить, что груз приехал получать генеральный директор компании.
В таком случае необходим :
•оригинал или заверенная копия документа о назначении на должность единоличного исполнительного органа юридического лица (если груз получает директор, гендиректор и т.п.);
Информация о документах , необходимых при получении груза есть на нашем сайте.
Сожалею, что возникла такая проблема.
с уважением
Мария Гладкова.
деловые линии , это путь в никуда !!!! это линнии , но ДЕЛОВЫЕ!
Являюсь представителем ООО Деловые линии. Готовы обсуждать конкретные вопросы.
Пожалуйста,пришлите мне номер накладной в личном сообщении в Vkontakte, официальная группа "Деловые Линии" грузоперевозки.
с уважением
Мария Гладкова.