Деловые Линии отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Деловые Линии
ГК «Деловые Линии» — основана в 2001 году. Один из ведущих транспортно-логистических операторов России: стали лидерами по уровню цифровизации и вошли в ТОП-3 по скорости доставки (РБК, исследование «Российский рынок автомобильных грузоперевозок 2023»). Входит в перечень системообразующих организаций страны (Минтранс РФ). Трехкратный победитель в номинации «Коммерческий грузовой транспорт» Национальной премии... подробнее
Рейтинг 4.6 из 5 на основании 1482 отзывов
Грузоперевозки
Отдали груз другому человеку
Или напишите его здесь, если Вам удобно.
Проведем проверку по этому инциденту.
с уважением
Мария Гладкова
Безответственно
09.06. было известно, что наш заказ в городе, при этом попросили уточнить получателя, что и было сделано незамедлительно в этот же... Читать отзыв Уважаемые "Деловые линии", Вы взяли на себя смелость называться "деловыми" и клиент рассчитывает на корректную и своевременную доставку своего заказа. Однако Ваши операторы перекладывают вину за задержку доставки с одного на другого и таким образом реноме Вашей компании заметно ухудшается.
09.06. было известно, что наш заказ в городе, при этом попросили уточнить получателя, что и было сделано незамедлительно в этот же день. Доставка была запланирована на 09.06., затем на 13.06. В итоге мы получили груз лишь сегодня ( 15.06 ).
Создалась конфликтная ситуация в разговоре с операторами, т.к. ни один из них не захотел взять ответственность на себя, но, уважаемые партнеры, когда мы звоним в Вашу организацию, мы обращаемся к Вам не как к частному лицу, поэтому работник, отвечающий на телефонные звонки, должен чётко понимать, что он - представитель компании и быстро реагировать на запрос. В результате : эффект испорченного телефона и доставка была задержана почти на неделю, что чревато для нашего магазина упущенной выгодой. Помимо всего прочего, Ваша фирма никаким образом не компенсирует подобного рода задержки, взимая оплату за доставку в полном объёме, игнорируя взятые на себя обязательства.
Являюсь представителем ООО " Деловые линии".
Пожалуйста,пришлите мне номер накладной в личном сообщении в Vkontakte, официальная группа "Деловые Линии" грузоперевозки
или можете написать его здесь, если Вам удобно.
Проведем проверку действий сотрудников по данной перевозке.
с уважением
Мария Гладкова.
Не рекомендую
Являюсь представителем ООО " Деловые линии".
Пожалуйста,пришлите мне номер накладной в личном сообщении в Vkontakte, официальная группа "Деловые Линии" грузоперевозки.
или можете написать его здесь, если Вам удобно.
Проверим правильность расчета по накладной.
Стоимость перевозки не зависит от того,кто оплачивает :отравитель или получатель груза.
с уважением.
Мария Гладкова.
жулики , мошенники , не компетентная ТК
Готовы обсуждать конкретные вопросы.
Пожалуйста,пришлите мне номер накладной в личном сообщении в Vkontakte, официальная группа "Деловые Линии" грузоперевозки.
или можете написать его здесь, если Вам удобно.
Проверим правильность расчета.
с уважением
Мария Гладкова Показать 2 ответа
Не соблюдают сроки и недостоверная информация о доставке груза
Являюсь представителем ООО " Деловые линии".
Пожалуйста,пришлите мне номер накладной в личном сообщении в Vkontakte, официальная группа "Деловые Линии" грузоперевозки.
или можете написать его здесь, если Вам удобно.
Проведем проверку по этому случаю.
С уважением
Мария Гладкова
Твари от агентов до водителей
Готовы обсуждать конкретные вопросы.
Пожалуйста,пришлите мне номер накладной в личном сообщении в Vkontakte, официальная группа "Деловые Линии" грузоперевозки.
с уважением
Мария Гладкова.
Ужасная компания
Готовы обсуждать конкретные вопросы. К сожалению, из Вашего отзыва непонятно, в чем именно проблема.
Пожалуйста,пришлите мне номер накладной в личном сообщении в Vkontakte, официальная группа "Деловые Линии" грузоперевозки.
с уважением
Мария Гладкова.
РАзвод....
Онлайн-оплата поступила, с учетом того, что Вы оплатили еще наличными,на данный момент есть переплата.
Если Вам неудобно ехать на наш терминал, то Вы можете предоставить письмо на возврат денежных средств,перечислим Вам на карту.
Более подробная информация предоставлена Вам в ЛС ВКонтакте.
Сожалею, что возникла такая ситуация, приношу извинения за доставленные неудобства.
с уважением
Мария Гладкова.
Самая отстойная логистическая компания.
Жалобы подобного толка в соц. сети " В контакте модерируются" и Вы их не увидите.
Из-за раздолбайства и низкой квалификации менеджерского персонала на Выс повесят все "финансовых собак", тому подтверждение моё "последнее" отправление с этой компанией (17-02731008743). Все директора фирм и менеджеры по логистике, с которыми я общался в крайнее время, в один голос говорят, что это самая "бардачная" логистическая компания.
После якобы разбирательства по проблеме недоставки Вам груза, Вас «продинамят» неделю, а затем уведомят, что Вы виноваты в их ошибках, и Вам требуется заплатить за их хамское к Вам отношение. Так, что если хотие потерять время и деньги – добро пожаловать воспользоваться «услугами» данной конторы. Данный пост Вы можете найти в Instagramm., narod.ru и в отзывах Yandex.
Являюсь представителем ООО Деловые Линии.
На основании Вашего обращения по указанной накладной была проведена проверка, подняты и прослушаны звонки по согласованию доставки груза.
При оформлении заявки Вы не указывали,чтобы водитель Вам заранее отзвонился.
Водитель был на адресе в указанный Вами интервал времени.Вас на адресе не оказалось, водитель был вынужден уехать с прогоном.
Приносим извинения за возможно доставленные неудобства.
с уважением
Мария Гладкова
пиdарасы ещё те
Самое худшее обслуживание!
Никогда не обращайтесь туда! Не советую. Отзывы буду... Читать отзыв Самая ужасная компания! Желания работать с ней более нет! счета выставляют не корректные, приходится самому звонить и просить переделать оперативно, чтобы избежать платного хранения. Аргументы не воспринимают и слушать не хотят. С руководителями отделов не соединяют. Переплатил за неправомерное хранение 3 399 рублей! Это немыслимо, и при этом задержки хранения по вине компании!
Никогда не обращайтесь туда! Не советую. Отзывы буду размещать на каждом возможном сайте! Отправил досудебную претензию и доведу дело до суда. Вопрос принципа. Наглости компании нет предела. При этом имея собственный бизнес работаю с массой поставщиков, заказчиков, перевозчиков.
или можете написать его здесь, если Вам удобно.
Проведем проверку по этому случаю.
с уважением
Мария Гладкова.
Та ещё шарага! Хамство и небрежность!
Пожалуйста,пришлите мне номер накладной в личном сообщении в Vkontakte, официальная группа "Деловые Линии" грузоперевозки.
Если Вы можете сообщить фамилию/имя ( или должность) сотрудника, который себя некорректно вел, напишите , пожалуйста.
Мы проведем проверку по этому поводу.
Что касается упаковки груза:упаковка груза производится без присутствия отправителя.
От лица компании приношу извинения за доставленное неудобство.
с уважением
Мария Гладкова.
Отвратительная компания стала
При отправке ряда грузов обязательна дополнительная упаковка :жесткая обрешетка или паллетный борт.
На нашем сайте размещена информация на какие виды груза необходима упаковка.
Документ называется :"Грузы, подлежащие обязательной упаковке "
Что касается задолженности , пожалуйста,пришлите мне номер накладной или заявки в личном сообщении в Vkontakte, официальная группа "Деловые Линии" грузоперевозки.
или можете написать его здесь ,если Вам удобно.
с уважением
Мария Гладкова
Это ужасная компания
обманываю
Являюсь представителем ООО " Деловые линии". Пожалуйста,пришлите мне номер накладной в личном сообщении в Vkontakte, официальная группа "Деловые Линии" грузоперевозки.
или можете написать его здесь, если Вам удобно.
Проверю правильность расчета по доставке.
С уважением
Мария Гладкова.
Не буду больше пользоваться услугами
Являюсь представителем ООО Деловые линии. Готовы обсуждать конкретные вопросы.
Пожалуйста,пришлите мне номер накладной в личном сообщении в Vkontakte, официальная группа "Деловые Линии" грузоперевозки
или можете написать его здесь, если Вам удобно.
с уважением
Мария Гладкова.
деловые линии
Являюсь представителем ООО " Деловые линии".
На данный момент оплата картой возможна на некоторых наших терминалах, мы работаем над решением этого вопроса.
Срок прохождения денежных средств, при оплате на сайте, до 3 банковских дней(зависит от работы банка). Эта информация размещена на сайте компании в открытом доступе.
Что касается стоимость перевозки груза-на нашем сайте Вы можете заранее рассчитать ориентировочную стоимость и затем принять решение об отправке.
с уважением
Мария Гладкова.
потеря груза
Являюсь представителем ООО " Деловые линии". Пожалуйста,пришлите мне номер накладной в личном сообщении в Vkontakte, официальная группа "Деловые Линии" грузоперевозки.
или можете написать здесь, если Вам удобно.
с уважением
Мария Гладкова. Показать 1 ответ
Сдали груз 16/05/2017
Являюсь представителем ООО Деловые Линии.Груз по этой накладной сдан к отправке во второй половине дня 16 мая, груз выдан получателю 19 мая, во второй половине дня.Сроки доставки не превышены.
С уважением
Мария Гладкова
Деловые линии-это черная дыра
ОТЗЫВ О РАБОТЕ.
Груз из Ухты , в направлении Усинска отправляется один раз в неделю, по графику.
Пожалуйста,пришлите мне номер накладной в личном сообщении в Vkontakte, официальная группа "Деловые Линии" грузоперевозки.https://vk.com/dellin_ru
или можете написать его здесь , если Вам удобно.
Проведем проверку по этой накладной.
с уважением
Мария Гладкова.
200 км везут две недели,
или можете написать его здесь , если Вам удобно.
Проведем проверку по этой накладной.
с уважением
Мария Гладкова.
Ужасное качество обслуживания!
или можете написать его здесь, если Вам удобно, проведем проверку действий сотрудников.
с уважением
Мария Гладкова.
Бардак
ужасно
Срок бесплатного хранения груза в Бугульме составляет 2 рабочих дня.
Если вам неудобно забрать груз в течение бесплатного срока хранения, мы будем хранить его для вас столько, сколько потребуется. По истечении срока бесплатного хранения, стоимость хранения груза на терминале составляет 300 руб./м3 в сутки, но не менее минимальной стоимости- 300 руб.
Вы всегда можете позвонить по телефону Горячей Линии (8-800-100-8000 звонок бесплатный , круглосуточно) и уточнить интересующую Вас информацию, если Вам что-то непонятно.
Если Вам неудобно приехать на наш терминал, мы можем доставить груз до Вашего адреса.
С уважением
Мария Гладкова
Отзыв о "Деловых Линиях"
На данный момент оплата по картам возможна только на нескольких наших терминала, мы работаем над решением этого вопроса.Подразделения по всей России будут оснащаться терминалами для оплаты картами в течение года.
На нашем сайте размещена информация о возможных способах оплаты.
Если Вам неудобно добираться до нашего терминала- мы можем доставить груз до Вашего адреса.
с уважением
Мария Гладкова
безобразная работа грузчиков,небрежное отношение к грузу
Если Вы желаете возмещение ущерба, то необходимо оформить претензию.
Образец претензии есть на сайте компании, в разделе "Инструменты. Документы для скачивания",претензию можно подвезти на любой наш терминал или направить по электронной почте :[email protected]
с уважением
Мария Гладкова Показать 1 ответ
Не отправили товар,продержали на складе,взяли 1000р
или можете написать здесь, если Вам удобно.
с уважением
Мария Гладкова.
Теперь понятно почему логотип черный
И вот нам говорят, что в 17.45 груз прибыл. Руководитель срочно... Читать отзыв У нас был очень срочный груз тк сломалось оборудование и заказали к нему запчасть. 24 апреля 17г водитель наш несколько раз ездил в Астраханский филиал тк ему говорили что он прибыл потом что нет и тд но груз был очень срочный (простаивало производство) поэтому решили сами забрать хотя оплатили с доставкой до двери.
И вот нам говорят, что в 17.45 груз прибыл. Руководитель срочно поехал сам на другой конец города в Деловые Линии тк водитель наш был далеко.
Зайдя в офис Деловых линий менеджер за стойкой сказала сразу, что груз не отдадут тк они работают до 18.00 а уже 18.02!!! И поэтому только завтра. Директор подумал что это шутка вначале.
- Постойте, Вы мне не отдаете безумно срочный груз, который оплачен и его сидят ждут на производстве механики только из-за того что я на 2! минуты опоздал? А почему? Все же на работе на складе двери открыты, пойдите мне на встречу я за ним мчался на другой конец города.
- Да мы работаем до 18.00. А сейчас 18.02. До завтра!
- Но постойте, а как же клиентоориентированность? Помощь? Да и 2 минуты, не 15, не 30. И как Вас зовут?
- Я не скажу. Может читать бейджик.
- Но я не вижу, Вы далеко за стойкой.
- Смотрите лучше
- Вы не можете даже представиться?!
- Ирина и что? Жаловаться будете? Нам все равно у нас такие правила. Никто Вам груз не выдаст! До завтра!
Позвонив на горячую линию ему там ответили также "Извините, но рабочий день закончился".
Вспоминается истории компаний DHL и других крупных транспортных компаний когда именно клиентоориентированность помогала им добиваться огромных результатов и когда сталкиваешься с таким отношением понимаешь почему логотип у компании "Деловые линии" черный.
P.S. Руководитель внес "Деловые линии" в черный список неблагонадежных компаний за сотрудничество с которыми у менеджеров крупный штраф.
На основании Вашего обращения оформлена жалоба , будет проведена проверка. С Вами свяжется ответственный сотрудник и предоставит информацию по результатам проверки. От лица компании приношу извинения за доставленное неудобство.
с уважением
Мария Гладкова
отвратительная служба!
содрали кучу денег за доставку. плюс к этому посылка пришла испорчена. и это была МЕТАЛЛИЧЕСКАЯ рама велосипеда. она была просто погнута. что творится с вашим грузом по пути, можно представить.
или можете написать здесь, если Вам удобно.
с уважением
Мария Гладкова.