Деловые Линии отзывы

› ›

4.7 5

3351 отзыв / 431351 просмотр

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Очееень дорогая компания

Елена 24 декабря, 2021 год

Отзыв о Деловые Линии по адресу Астрахань, ул. Рождественского 1-й пр., стр 8 Если у вас много денег, очень много денег то обращайтесь в эту компанию. Расценки космические. И если даже вам привезли из другого города и закажете доставку до дома, тоже не дешевую, то вам даже из машины не выгрузят, надо еще нанимать грузчиков.

1 согласен

Доставка ишаками на арбе

Павел 23 декабря, 2021 год

Целую неделю организовывают доставку груза до места. Ежедневно согласовывают доставку. Причину переноса и не доставления груза не могут объяснить.Расстояние 50 км. От г. Владимир - до г. Петушки.

1 согласен

"Деловые" раздолбаи. Удручающий непрофессионализм.

Ирина 20 декабря, 2021 год

06.12.2021 была заказана доставка (накладная 21-00021 654873) из Москвы в Санкт-Петербург. При личном общении по телефону с менеджерами компании было озвучено по срокам : 09.12.2021 и по цене: 1500р. - груз будет доставлен в Питер и сможете получить. В накладной сразу нами были замечены и озвучены тем же менеджерами опции, которые не были заказаны нами : дополнительная жесткая упаковка и... Читать отзыв 06.12.2021 была заказана доставка (накладная 21-00021 654873) из Москвы в Санкт-Петербург. При личном общении по телефону с менеджерами компании было озвучено по срокам : 09.12.2021 и по цене: 1500р. - груз будет доставлен в Питер и сможете получить. В накладной сразу нами были замечены и озвучены тем же менеджерами опции, которые не были заказаны нами : дополнительная жесткая упаковка и доставка до адреса - хотя доставка между терминалами Парнас - Вербная должна быть бесплатная и цена уже стала 3030р. Приняли к сведению и отправили на рассмотрение. По цене вроде как пересчитали, хотя на сайте при отслеживании, висит не понятная цена до сих пор.
Сегодня 20.12.2021г. !!! Груз до сих пор "В пути". С Парнаса до Вербной 10 км! На санках что ли везёте??? Не однократно уже общались с менеджерами или операторами (кто там на телефонах сидит) все начинают искать и говорить совсем разную информацию. То груз еще на доставлен, другая говорит: что да доставлен на Парнас и я его первой же машиной перенаправляю на Вербную, через день опять тишина и по новой. Девочки на горячей линии находятся в разных городах, попали на Саратов и она звонит в Питер, чтобы прояснить , что и как с нашим грузом. Это просто "трэш"! Очень много отрицательных отзывов последнее время о "ДЛ"! Руководство, очнитесь уже, так паршиво построена вами работа по логистике, что многие уже просто отказываются иметь с вами дело! Если кому-то нужно получить порцию адреналина в поиске и в ожидании своего груза - то вам сюда! Никому не советую связываться с этой раздолбайной компанией. Трата времени и нервов. Непрофессионализм зашкаливает!

1 согласен

Потеряли/украли груз

Екатерина 18 декабря, 2021 год

04.12.21 в Самаре компанией деловые линии в доставку был передан груз - компьютер Invasion Pandora в фирменном ящике. Привезти на адрес обещали на 10.21.21. Сегодня уже 18.12.21. Вторую неделю "ищут груз". В доставку не выдают. По факту нет ни груза, ни информации о том где он. Сотрудники врут, говорят что груз прибыл на склад в Питере, и при этом не... Читать отзыв 04.12.21 в Самаре компанией деловые линии в доставку был передан груз - компьютер Invasion Pandora в фирменном ящике. Привезти на адрес обещали на 10.21.21. Сегодня уже 18.12.21. Вторую неделю "ищут груз". В доставку не выдают. По факту нет ни груза, ни информации о том где он. Сотрудники врут, говорят что груз прибыл на склад в Питере, и при этом не могут его найти. Конечно же, на складе его нет, и нельзя найти то чего нет!

Все устроено так что невозможно связаться ни с кем, кроме сотрудника горячей линии, которые отвечают заученными фразами и составляют бесконечные "заявки менеджеру". Из всех заявок перезвонили только один раз, и заверили что как найдут, свяжутся. Конечно же никто не связался. Номер груза 25590563 (хотя кому это интересно).

Когда отдаете ваши вещи деловым линиям, попрощайтесь с ними. Никому не рекомендую связываться с этой компанией.

Достоинства:

никаких

Недостатки:

полно

2 согласны

Отзыв о компании деловые линии

Дмитрий 17 декабря, 2021 год

Отвратительный сервис!!! Доставка была заказана до квартиры. По прибытии груза я должен был спуститься с 28 этажа для того чтобы оплатить и расписаться за получение груза… и потом вместе со мной доставщик поднимался на мой этаж с грузом и передал мне его перед квартирой…. Квест!!! Отвратительнее доставки я не видел!!! Никогда!!! Никогда не обращайтесь в эту компанию! Поскольку это их... Читать отзыв Отвратительный сервис!!! Доставка была заказана до квартиры. По прибытии груза я должен был спуститься с 28 этажа для того чтобы оплатить и расписаться за получение груза… и потом вместе со мной доставщик поднимался на мой этаж с грузом и передал мне его перед квартирой…. Квест!!! Отвратительнее доставки я не видел!!! Никогда!!! Никогда не обращайтесь в эту компанию! Поскольку это их политика и правила как мне разъяснили в колцентре!!! Нет слов!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Отвратительный сервис и отсутствие клиентоориентированность

1 согласен

Заказал авиа доставку.

Сергей 16 декабря, 2021 год

Инструменты из Новокузнецка перевезти нужно было в Оренбург. Заказал авиа доставку в Деловых линиях. Пришел инструмент вовремя, но с вмятиной на коробке, хорошо сам инструмент не повредился. Конечно извинялись, но не приятно.

Логистика не хромает.

Petr Gusev 15 декабря, 2021 год

Сейчас служб доставок много, но и косяков у них много. У меня свой небольшой бизнес, делаем фотоальбомы в виде фотокниг. Отправляем по Всей России и ближнее зарубежье. Перепробовал множество фирм, которые осуществляют доставку. Могу сказать о них одно - это как колесо фортуны, могут четко и быстро, а могут потерять и доставить кучу неприятностей. Но сейчас переключился на Деловые линии,... Читать отзыв Сейчас служб доставок много, но и косяков у них много. У меня свой небольшой бизнес, делаем фотоальбомы в виде фотокниг. Отправляем по Всей России и ближнее зарубежье. Перепробовал множество фирм, которые осуществляют доставку. Могу сказать о них одно - это как колесо фортуны, могут четко и быстро, а могут потерять и доставить кучу неприятностей. Но сейчас переключился на Деловые линии, у них косяков минимум. Плюс номер посылки отслеживается всегда, не нужно названивать оператору и уточнять, достаточно забить в приложении и ты в курсе событий. Так что логистика после начала работы с ними у меня хромать перестала, даже клиенты это заметили и отметили, особенно кто постоянно со мной работал.

Взяли груз, взяли оплату ,а дальше на все наплевать

Елена 13 декабря, 2021 год

Отзыв о Деловые Линии по адресу Новосибирск, ул. Петухова, 69/3 корпус 9 09.12.21г сдала на терминал г.Новосибирска ул. Северный проезд 37/5, три посылки для отправки по срочному в Санкт-Петербург, при оформлении все уточнила на десять рядов, пересылка требовалась срочно. на сайте зашла в личный кабинет стоит отметка поступление на терминал 09.12.21г ,отправка с терминала 10.12.21 прибытие в пункт назначения 16.12.21г. , экспресс доставка, доставка до адреса и погрузоразгрузочные работы. Стоит отметка время... Читать отзыв 09.12.21г сдала на терминал г.Новосибирска ул. Северный проезд 37/5, три посылки для отправки по срочному в Санкт-Петербург, при оформлении все уточнила на десять рядов, пересылка требовалась срочно. на сайте зашла в личный кабинет стоит отметка поступление на терминал 09.12.21г ,отправка с терминала 10.12.21 прибытие в пункт назначения 16.12.21г. , экспресс доставка, доставка до адреса и погрузоразгрузочные работы. Стоит отметка время в пути 5 дней. 13.12.21 Звоню оператору уточняю - заказывала экспресс, а получается как обычная 7дней и тут выясняется с начало где груз, а затем что он так и стоит на терминале отправителя ни куда не отправлялся, причину так и не услышала, вот почему то и все! Номер телефона для связи указан, но зачем его записывают не понятно! Я так понимаю деньги берут чтоб товар просто постоял на складе. Совсем ОХРИНЕЛИ!!! Притензию на сайте тоже оформить не возможно, т.к. показывает что такой накладной нет!! Уважаемые потенциальные потребители ни в коем случае не пользуйтесь данной компанией! дозвониться и решить проблему, а она у Вас обязательно будет!, невозможно ! потеряете только кучу нервов и деньги , ну и вопрос с вашими вещами. Не уважаемый Фарид Маданий закройте свою КОНТОРУ Рога и Копыта и прекратите обманывать людей! Займитесь тем чем умеете.

Достоинства:

нет

Недостатки:

все

2 согласны

В общем то все нормально.

Ирина 12 декабря, 2021 год

Потеряли одну коробку(( Но плюс в том, что спустя сутки нашли. Мы переезжали и оформили перевозку личных вещей в Деловых линиях. Из Липецка в Магнитогорск за 8 дней, считаю сроки и цены приемлемые. В общем то все нормально, бывает у всех, главное нашли.

потеряли два груза подряд

Анна Лукьянова 12 декабря, 2021 год

Отзыв о Деловые Линии по адресу Казань, ул. Аделя Кутуя, д/ 151 за три дня у нас в казани потеряли две поставки с новогодним товаром на вайлдберриз. накладные 21-01071113540 и 21-01071114619. Менеджеры внаглую врут по телефону - то коробку "забыли" на складе и завтра отправят, то уже она оказалась в другом городе и никто не может ее привезти аж целых 5 дней, потому что у кого-то выходные, у кого что. За косяки... Читать отзыв за три дня у нас в казани потеряли две поставки с новогодним товаром на вайлдберриз. накладные 21-01071113540 и 21-01071114619. Менеджеры внаглую врут по телефону - то коробку "забыли" на складе и завтра отправят, то уже она оказалась в другом городе и никто не может ее привезти аж целых 5 дней, потому что у кого-то выходные, у кого что. За косяки никто не отвечает вообще, контакты начальства не дают. Ну конечно, зачем начальству этим заниматься? По первой поставке уже неделю тишина - ожидайте говорят. Мы работали с Деловыми линиями 12 лет, после потери этих двух поставок подряд на одном и том же складе, мы сразу же свернули все последующие поставки и постараемся максимально с Деловыми линиями больше не работать. Отвратительное отношение к постоянным клиентам, позорище.

2 согласны

Отправлял автозапчасти Деловыми линиями.

EgorS 9 декабря, 2021 год

Отправлял автозапчасти из Кургана в Подольск. Впечатлил выбор упаковки, по требованию можно выбрать: палеты, полипропиленовая лента, картон, палетная крышка. Так подумал, палетного борта + картона будет достаточно. И правда, ничего не повредилось. В целом все понравилось, отношение и профессиональный подход к делу. В деловые линии однозначно буду обращать еще.

Расходники перевозили Деловыми линиями.

Борис Рогов 9 декабря, 2021 год

Расходники перевозили Деловыми линиями, Пенза – Ростов на Дону. 21 килограмм всего, но очень важно было довести вовремя. 4 октября уехали, 7 октября были у напарника. Справились, молодцы.

В общем минусов не вижу, все отлично.

Надежда Д. 8 декабря, 2021 год

Деловые линии уже 5-ая транспортная компания куда я обратилась. Так что у меня есть опыт. Мне нравится, что они привозят все в срок и ничего не пропадает в дороге. На сайте я сама просчитываю стоимость своей перевозки. Там же могу оформить доставку и прямо до дверей. В тот момент, когда груз уже в пути, а у меня изменился адрес получателя,... Читать отзыв Деловые линии уже 5-ая транспортная компания куда я обратилась. Так что у меня есть опыт. Мне нравится, что они привозят все в срок и ничего не пропадает в дороге. На сайте я сама просчитываю стоимость своей перевозки. Там же могу оформить доставку и прямо до дверей. В тот момент, когда груз уже в пути, а у меня изменился адрес получателя, я без проблем в личном кабинете могу сделать поправки. В общем минусов не вижу, все отлично.

Документы пришли точно в срок.

Галина 8 декабря, 2021 год

Воспользовалась услугами ТК Деловые Линии, чтобы отправить документы своей сестре. Волновалась за сохранность, но на сайте есть возможность отслеживать путь посылки. Менеджеры помогли оформить мой заказ. Есть услуга доставить до двери. Документы пришли точно в срок. Хорошо упаковали. Не подвели.

Привезли точно в срок.

Ирина 7 декабря, 2021 год

Приобрели спортивное оборудование в Екатеринбурге, оформили перевозку в Деловых линиях. Крупная и надежная транспортная компания, сам магазин посоветовал нам их. Привезли точно в срок, все целое. Отслеживали на сайте, доставили прям до дверей.

Ужасные сервис! Клиент всегда не прав!

Инна 6 декабря, 2021 год

Я через эту компанию совершила отправку по накладной 21-02801333112 от 28.10.2021 из СПб на склад Коледино Вайлдберрис!!!
Сначала мою посылку потеряли, в связи с чем были нарушены сроки доставки. Далее было более 5 попыток компании доставить мою посылку. Но из-за некомпетентности и общего пофигизма компании посылка до сих пор не доставлена! Дозваниваюсь по 30 мин на линии, заново и заново... Читать отзыв Я через эту компанию совершила отправку по накладной 21-02801333112 от 28.10.2021 из СПб на склад Коледино Вайлдберрис!!!
Сначала мою посылку потеряли, в связи с чем были нарушены сроки доставки. Далее было более 5 попыток компании доставить мою посылку. Но из-за некомпетентности и общего пофигизма компании посылка до сих пор не доставлена! Дозваниваюсь по 30 мин на линии, заново и заново по несколько раз в день рассказываю всю ситуацию! С менеджером ни разу не соединили, и ни разу за месяц не поступали обещанные звонки от менеджера с предложением решить вопрос. Из-за срыва сроков поставки на мою доставку нужно приклеить новые штрих-коды, многократно отправляла на почту и проверяла по телефону, получены ли они и будут ли приклеены, получала утвердительный ответ- ДА, но каждый раз одно и тоже.. не доставлено...
На требование вернуть деньги за неоказанную услугу послали на ....и они считают, что они все обязательства выполнили... ни компансации, ничего не добиться, вернуть посылку тоже предлагают за мой счет. То есть я оплатила доставку! посылку НЕ доставили, а вернуть я ее могу только за СВОЙ счет! Никогда не обращайтесь в эту компанию, вас просто пошлют и ничем не помогут!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Некомпетентность, пофигизм, не дозвониться!

Переезжали.

Яна 5 декабря, 2021 год

Не люблю переезжать, тем не менее так получается, что это уже третий переезд. В прошлый раз нам помогли Деловые линии, и конечно в этот раз мы снова к ним обратились. Перевезли все максимально аккуратно день в день. Цены у них приемлемые, но качество обслуживания отличное!

Достоинства:

Аккуратно, быстро.

Недостатки:

Не увидела.

3 согласны

Хорошо довезли.

Екатерина О. 5 декабря, 2021 год

Компания Деловые линии меня не подвела, доставили груз вовремя, все 7 коробок на месте, ничего не исчезло, не помялось и т.д Клиент доволен, а я нашла надежного грузоперевозчика.

3 согласны

Спасибо ТК, что не подвели, не опоздали.

SSmirn 5 декабря, 2021 год

Выбрала в подарок мужу на ДР спортивный тренажер, он давно его присматривал. И планировал доставку оформить в Деловых линиях, я просто его немного опередила. Было ему очень приятно получить подарок именно в день рождения. Спасибо ТК, что не подвели, не опоздали.

4 согласны

Доставку оформила на сайте.

Анна Матвеева 5 декабря, 2021 год

Увидела в интернете классную куртку, ну просто влюбилась. Купила, а доставку оформила на сайте Деловые линии. Они точно привозят все в срок, ничего у них бесследно не исчезает. И я и моя подруга всегда с ними оформляем доставку. И в этот раз все отлично, а куртка просто огонь!!

Доставили до квартиры, ни одной царапины, все идеально.

Ольга 4 декабря, 2021 год

Увидела на одном сайте отличную кухню, и загорелась. Муж одобрил мой выбор и профинансировал. Нашла ТК Деловые линии, оформила на сайте доставку, все прошло отлично. Доставили до квартиры, ни одной царапины, все идеально.

3 согласны

Доставка до Барнаула.

Наталья 4 декабря, 2021 год

Мне нравится искусственная новогодняя елка. Нашла самую красивую и интересную только в Москве. А доставку до Барнаула оформила в Деловых линиях. Цены приемлемые, сроки не долгие. Привезли мою красавицу вовремя, теперь настроение праздника в доме у всех.

3 согласны

Отправляла посылку

Эля 4 декабря, 2021 год

Отправляла посылку с теплыми вещами мужу, он находится на вахте по несколько месяцев. В Деловые линии обратилась первый раз. Все понравилось и доброжелательный коллектив компании, и сроки и цены не большие. Отличная компания, привезли все ничего не пропало.

3 согласны

Очень быстро и надежно.

Ася Д. 4 декабря, 2021 год

Документы важные по работе нужно было срочно отправить в Санкт-Петербург. Оформила авиа доставку в Деловых линиях. Курьер приехал в офис забрал документы, и в СПб также доставили в офис к нашим партнерам. Очень быстро и точно надежно. Выручили!

4 согласны

Доехало все отлично.

SveTa 2 декабря, 2021 год

В сентябре в Евпатории заказали рекламную продукцию почти 50 кг. Забирали Деловые линии прям с типографии, дополнительно упаковали в жёсткую упаковку. Доехало все отлично, за 3 дня всего в Краснодар. Цены достаточно приемлемые.

ужас не связывайтесь

Александра Лобанова 2 декабря, 2021 год

Отзыв о Деловые Линии по адресу Москва, ул. Лобненская, 18 с этой транспортной не связывайтесь ни когда . "т---и " это еще слабо сказано до прокуратуры дошла сейчас пишу предсудебное письмо . ни груза не денег . про---рили . доставка на вб издеваются . каждый день отправка и нет ее . якобы едет и сижу ни груза не доставки, и теперь ни назад не везут ни на вб не отправляют

Достоинства:

нет

Недостатки:

издевательство и потеря времени и денег . не связывайтесь

Оформление доставки происходит быстро.

Кушелев Вадим 1 декабря, 2021 год

Отзыв о Деловые Линии по адресу Москва, ул. Лобненская, д. 18 Оформление доставки происходит быстро. Работа у деловых линий налажена, не затягивают со временем. Доставили мои запчасти быстро. Забрать можно было сразу, или потом когда появится время. Хорошо могут у себя оставить на время. Я доволен. Могу только пожелать безопасной дороги, и доброжелательны клиентов. Спасибо.

Ужасно, товар пришёл с повреждениями, в возмещении ущерба отказали

Екатерина 30 ноября, 2021 год

Очень дорого и не компетентно!
Очень плохо налажена система оповещения о доставке. Нельзя выбрать время доставки, а уведомляют в последний момент. Кроме того, товар пришёл с серьезными повреждениями, как-будто в процессе доставки коробку кидали и специально били острыми предметами. А потом отказали в возмещении ущерба.
Покупала товар на OZON, возможности выбрать другую службу доставки не было. После такого, и на OZON ничего... Читать отзыв Очень дорого и не компетентно!
Очень плохо налажена система оповещения о доставке. Нельзя выбрать время доставки, а уведомляют в последний момент. Кроме того, товар пришёл с серьезными повреждениями, как-будто в процессе доставки коробку кидали и специально били острыми предметами. А потом отказали в возмещении ущерба.
Покупала товар на OZON, возможности выбрать другую службу доставки не было. После такого, и на OZON ничего покупать не хочется.
За такие деньги лучше обратиться в другие компании.

Достоинства:

нет

Недостатки:

- дорого; - не удобно; - проблематично связаться оператором; - товар пришёл с повреждениями, ущерб не возместили.

Нужно было с Екатеринбурга в Барнаул перевезти шины.

Rin3nat 30 ноября, 2021 год

Нужно было с Екатеринбурга в Барнаул перевезти шины. Решил обратиться в транспортную компанию Деловые линии. Нашел информацию в интернете, на сайте сначала сам просчитал стоимость, посмотрел какие сроки они предлагают. Меня все устроило и оформил доставку. Все довезли, как и обещали.

2 согласны

Деловые Линии

ГК «Деловые Линии» — основана в 2001 году. Один из ведущих транспортно-логистических операторов России: стали лидерами по уровню цифровизации и вошли в ТОП-3 по скорости доставки (РБК, исследование «Российский рынок автомобильных грузоперевозок 2023»). Входит в перечень системообразующих организаций страны (Минтранс РФ). Трехкратный победитель в номинации «Коммерческий грузовой транспорт» Национальной премии... подробнее

Рейтинг 4.7 из 5 на основании 3351 отзыва