Детский мир отзывы клиентов

Хорошая сеть

Олеся 11 марта, 2022 год

Один раз заказывала племяннику игрушку через онлан магази,на следующий день все привезли по указанному адресу.нареканий нет.Мне очень нравится закупаться в дет.мире в период межсезонных распродаж.Можно легко купить приличную обувь от 300 руб до 1000.Так же и футболки,рубашки можно от 150 до 300 купить.Помню как купила огромный классный набор новогодних шаров за 99 руб,это было после Нового года,а до НГ он... Читать отзыв Один раз заказывала племяннику игрушку через онлан магази,на следующий день все привезли по указанному адресу.нареканий нет.Мне очень нравится закупаться в дет.мире в период межсезонных распродаж.Можно легко купить приличную обувь от 300 руб до 1000.Так же и футболки,рубашки можно от 150 до 300 купить.Помню как купила огромный классный набор новогодних шаров за 99 руб,это было после Нового года,а до НГ он стоил 1500.Я предпочитаю выбирать более крупные магазины,выбор ,естественно,всегда больше.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Детский мир 11 марта, 2022 год

Добрый день, Олеся! Благодарим Вас за высокую оценку!

Нормальный магазин

Гость 11 марта, 2022 год

Не раз закупалась в в этой сети, все нормально. Да, все не без "греха". Но, ассортимент отличный. Коллектив подобран очень хороший, Тула, магазин ГиперСпар. Администратор, ребята с девчонками, можно подойти и все обьяснят, даже по 10 разу. Очень приятно к ним приходить, отдельная благодарность сотруднику Наталье за отзывчивость и внимание. Но достоин положительного отзыва каждый работник данного магазина сети Детский... Читать отзыв Не раз закупалась в в этой сети, все нормально. Да, все не без "греха". Но, ассортимент отличный. Коллектив подобран очень хороший, Тула, магазин ГиперСпар. Администратор, ребята с девчонками, можно подойти и все обьяснят, даже по 10 разу. Очень приятно к ним приходить, отдельная благодарность сотруднику Наталье за отзывчивость и внимание. Но достоин положительного отзыва каждый работник данного магазина сети Детский мир. Все вежливы, активны и позитивны, как и должно быть. Много отзывов отрицательных вокруг, а жаль.

Достоинства:

Широкий ассортимент.

Недостатки:

Высокие цены на подгузники.

Ответ представителя Детский мир 11 марта, 2022 год

Добрый день! Благодарим вас за положительный комментарий :)

Просто капец

Гость 10 марта, 2022 год

Заказала машинку 24 февраля2022г Ожидаемая доставка 4 марта . По итогу товар ещё даже не отгружен . И самое обидное сегодня сказали, заказ отменили по техническим причинам . И типо оставьте обращение на новый заказ. На то что я сказала я не собираюсь выкупать по актуальной цене , они мне обещали переоформить по фиксированной цене . И типо с вами... Читать отзыв Заказала машинку 24 февраля2022г Ожидаемая доставка 4 марта . По итогу товар ещё даже не отгружен . И самое обидное сегодня сказали, заказ отменили по техническим причинам . И типо оставьте обращение на новый заказ. На то что я сказала я не собираюсь выкупать по актуальной цене , они мне обещали переоформить по фиксированной цене . И типо с вами свяжутся . Хотя это свяжутся никогда не бывает , пока сама не звоню . С 5 марта обращение оставила , так и не связались . Шарашкину контору устроили с такого масштабного магазина . Почему вы так халатно относитесь к своим клиентам ? Вот не знаю что будет с заказом . Если не получу заказ по той цене , по которой я заказывала БУДЕМ ЖАЛОВАТЬСЯ ВЫШЕ , И ДОБИВАТЬСЯ СПРАВЕДЛИВОСТИ!!!!!! Хватит уже людей за нос водить . Надеюсь на ваше понимание , и очень хотелось бы получить все таки свой заказ .

Ответ представителя Детский мир 11 марта, 2022 год

Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО "Детский мир" приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Просьба написать нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке https://feedback.detmir.ru/ описание данной ситуации с указанием ваших контактных данных. Мы обязательно разберемся!

Недостойно сети.

Заказ 6001313752 8 марта, 2022 год

То же самое, что и ниже. Надо же какая беда, тоже закончился акционный товар. Странное совпадение. Заказ принимается по акции, отменяется, и предлагается купить на 3000 дороже. Да , с уходом Лего ситуация знакома всем, но почему не все так кидают? Продавайте дальше по 6000 это набор, все равно потом придется делать акции, все равно кризис пройдет, но это поведение... Читать отзыв То же самое, что и ниже. Надо же какая беда, тоже закончился акционный товар. Странное совпадение. Заказ принимается по акции, отменяется, и предлагается купить на 3000 дороже. Да , с уходом Лего ситуация знакома всем, но почему не все так кидают? Продавайте дальше по 6000 это набор, все равно потом придется делать акции, все равно кризис пройдет, но это поведение компании - недостойное, по меньшей мере. Нельзя рассчитывать на свой заказ, на цену в заказе. И если, как они утверждают, дело в техническом моменте- могли бы людям давать бонусы за свою ошибку, но нет, только отписки, что жаль. Всего вам хорошего, но никому не рекомендую.

Ответ представителя Детский мир 9 марта, 2022 год

Здравствуйте!
Нам очень жаль, что ваш заказ был отменен.
К сожалению, количество акционного товара ограничено.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Магазин детский мир ведет себя как бандиты и мошеннки

Гость 7 марта, 2022 год

Был оплаченный заказ (Лего Холодное сердце замок), доставку обещали на 8 марта утро, сегодня, 7 марта пришло смс "Ваш заказ отменен, деньги Вам вернут"... при переписке с техподдержкой оказалось сначала, что "детский мир прекратил акция досрочно", а потом, что "акционный товар закончился и вы можете его заказать заново" по цене в 2 раза выше... При этом длинные уверения в любви... Читать отзыв Был оплаченный заказ (Лего Холодное сердце замок), доставку обещали на 8 марта утро, сегодня, 7 марта пришло смс "Ваш заказ отменен, деньги Вам вернут"... при переписке с техподдержкой оказалось сначала, что "детский мир прекратил акция досрочно", а потом, что "акционный товар закончился и вы можете его заказать заново" по цене в 2 раза выше... При этом длинные уверения в любви и уважении к клиентам... На горячей линии - то же самое. На предложение принести извинения в конкретной сумме (в качестве доплаты разницы между акцией и теперешней ценой) - "простите, нет такой возможности". НЕ ПРОЩАЮ!!! Любые завверения в уважении и киентоориентированности - в конкретных делах и материально выраженных извинениях, пожалуйста

Такая ситуация повторяется у меня второй раз. Первый был летом. Точно так же отменили акционный заказ и вернули деньги просто потому, что "ваш заказ где-то потерялся"...

Детский мир - Магазин детский мир ведет себя как бандиты и мошеннки

Достоинства:

нет

Недостатки:

магазин ведет себя как мошенник

Ответ представителя Детский мир 8 марта, 2022 год

Здравствуйте!
Нам очень жаль, что вы остались недовольны качеством обслуживания.
К сожалению, Ваш заказ действительно был отменен в связи с отсутствием акционного товара в наличии.
Количество акционного товара ограничено.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства!

Отмена заказа в одностороннем порядке

Титкова Мария 7 марта, 2022 год

6 марта был сделан заказ (№6001276234). Полная оплата. Чек пришел на почту. А сегодня вдруг в одностороннем порядке отмена в нарушение статьи 310 ГК РФ. Причем пришло сначала письмо на почту, с причиной "товар не соответствует нашим нормативам по качеству". При звонке на горячую линию вдруг выясняется что дело совсем в другом, это сбой был при заказе в системе. Через... Читать отзыв 6 марта был сделан заказ (№6001276234). Полная оплата. Чек пришел на почту. А сегодня вдруг в одностороннем порядке отмена в нарушение статьи 310 ГК РФ. Причем пришло сначала письмо на почту, с причиной "товар не соответствует нашим нормативам по качеству". При звонке на горячую линию вдруг выясняется что дело совсем в другом, это сбой был при заказе в системе. Через полчаса уже с текстовом чате на сайте, объяснение что просто товар закончился акционный, но вы его можете приобрести по новой цене в 2 раза выше. Т.е. не товара нету или с ним что то случилось, а они просто передумали его продавать по заявленной цене. Отличный сервис, особенно сейчас. Ждите досудебную претензию, ну, а потом и в суд сходим. Нам сейчас терять точно нечего.

Ответ представителя Детский мир 8 марта, 2022 год

Добрый день.
К сожалению, заказ 6001276234 был отменен по причине того, что на момент сборки заказа необходимый вам товар закончился.
Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией.

Необоснованно высокие цены!!!

Гость 6 марта, 2022 год

Как формируется ценовая политика магазина? За три дня цены на отдельные товары выросли на 150%. В такой сложной международной ситуации вы необоснованно завышаете стоимости необходимых для детей товаров, не оставляя родителям никаких вариантов. Или вы думаете, что вместе с повышением курса доллара мы стали зарабатывать больше? Задумайтесь, кризис (хотя его нельзя так назвать) пройдет, а отношение к вашему магазину... Читать отзыв Как формируется ценовая политика магазина? За три дня цены на отдельные товары выросли на 150%. В такой сложной международной ситуации вы необоснованно завышаете стоимости необходимых для детей товаров, не оставляя родителям никаких вариантов. Или вы думаете, что вместе с повышением курса доллара мы стали зарабатывать больше? Задумайтесь, кризис (хотя его нельзя так назвать) пройдет, а отношение к вашему магазину испортится навсегда!

Ответ представителя Детский мир 6 марта, 2022 год

Добрый день. Мы стараемся запускать как можно больше акций, чтобы несмотря на повышение стоимости Вы могли приобрести товары с хорошей скидкой по доступной цене. Показать 1 ответ

Ужасное обслуживание

Ольга 5 марта, 2022 год

Заказ был оформлен 6 февраля 2022 г. в интернет магазине и оплачен сразу, плановая доставка должна была быть 16 февраля 2022 г, на сегодняшний день 5 марта 2022г заказ не приехал, в приложении детский мир статус заказа в пути, обращалась тех. поддержку, на что мне отвечали жди 1,2 дня, и так на протяжении двух недель. Сегодня позвонила на горячую линию... Читать отзыв Заказ был оформлен 6 февраля 2022 г. в интернет магазине и оплачен сразу, плановая доставка должна была быть 16 февраля 2022 г, на сегодняшний день 5 марта 2022г заказ не приехал, в приложении детский мир статус заказа в пути, обращалась тех. поддержку, на что мне отвечали жди 1,2 дня, и так на протяжении двух недель. Сегодня позвонила на горячую линию и узнала что мой заказ отменили, по какой либо причине не известно, у меня к вам вопрос почему меня не поставили в известность, почему до сих пор вы не сделали возврат денег, значит если бы я не позвонила, вы так же мне говорили 1,2 дня ждите, а если это был товар первой необходимости, где ваша ответственность, я потеряла время, больше не когда не сделаю заказ в вашем магазине, научитесь контролировать работу вашего магазина.

Ответ представителя Детский мир 6 марта, 2022 год

Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО "Детский мир" приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Просьба написать нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке https://feedback.detmir.ru/ описание данной ситуации с указанием ваших контактных данных. Мы обязательно разберемся!

Отвратительное качество обслуживания

Ольга 5 марта, 2022 год

Заказ был оформлен 6 февраля 2022 г. В интернет магазине и оплачен сразу , плановая дата доставки 16 февраля 2022 г, на сегодняшний день 5 марта 2022г заказ не приехал, в приложении статус доставки в пути, служба поддержки отвечает 1,2 дня и ваш заказ приедет в течение двух недель, кормят завтраками. Сегодня дозвонилась на горячую линию, а мне говоря ваш... Читать отзыв Заказ был оформлен 6 февраля 2022 г. В интернет магазине и оплачен сразу , плановая дата доставки 16 февраля 2022 г, на сегодняшний день 5 марта 2022г заказ не приехал, в приложении статус доставки в пути, служба поддержки отвечает 1,2 дня и ваш заказ приедет в течение двух недель, кормят завтраками. Сегодня дозвонилась на горячую линию, а мне говоря ваш заказ отменен, как так почему мне никто не сообщил, почёму до сих пор не сделан возврат денег, пояснить мне никто не может, что за беспредел, а если это нужный товар и срочно, тем более оплата была сразу сделана, больше не когда не свяжусь с этим магазином.

Ответ представителя Детский мир 6 марта, 2022 год

Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО "Детский мир" приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Просьба написать нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке https://feedback.detmir.ru/ описание данной ситуации с указанием ваших контактных данных. Мы обязательно разберемся! Показать 1 ответ

Ужасное качество обслуживания

Альбина 1 марта, 2022 год

Отзыв о Детский мир по адресу Воронеж, Кольцовская ул., 35А Заказали стул,доставку ждали больше Недели,в итоге когда стала разбираться почему стула нет,мне сообщили проблема в службе доставки...
Никогда не думала что такое обслужевание ужасное...потерянное время..а могла бы купить в другом магазине

Ответ представителя Детский мир 1 марта, 2022 год

Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО ""Детский мир"" приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Просьба написать нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке http://feedback.detmir.ru/?_ga=2.256225102.496813535.1579670275-85616422.1579089261 описание данной ситуации с указанием ваших контактных данных. Мы обязательно разберемся!

Не тратье своё драгоценное время на интернет магазин детского мира

Гость 26 февраля, 2022 год

Сегодня оформила три возврата из-за того что заказано было одно, а ждало совершенно другое, так и ещё пришлось поездить по разным магазинам, что бы уехать без товаров на выписку малышу. Зря потраченное время и деньги.
Отвратительная работа интернет магазина. Анти реклама вам обеспечена. Первое фото с жирафом и слоником-ожидание, второе фото-реальность.

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Сплошные минусы

Ответ представителя Детский мир 26 февраля, 2022 год

Здравствуйте!
Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО «Детский мир» приносим свои извинения за доставленные неудобства. Напишите, пожалуйста, нам описание данной ситуации в форме обратной связи с указанием номера заказа. Обязательно разберемся.

Интернет заказ

Оксана С 23 февраля, 2022 год

Сделала 2 интернет заказа и оба отменили по технической причине( pampers и смесь нан), а причина мне уже давно известна т.к. не первый раз отменяют, а именно отменяют тогда когда при заказе пытаешься списать накопленные бонусы. В итоге акция на товар закончилась, товар отменен. Надоело тратить время, лучше бонусы накапливать в других магазинах где все по честному.

Ответ представителя Детский мир 24 февраля, 2022 год

Здравствуйте!
Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО « Детский мир» приносим свои извинения за доставленные неудобства. Напишите, пожалуйста, нам описание данной ситуации в форме обратной связи с указанием номера заказа. Обязательно разберемся.

Интернет-магазин Детского Мира - не тратьте на него время!

Гость 20 февраля, 2022 год

Делюсь кратко, чтобы помочь остальным родителям.Остарегаю вас использовать онлайн магазин Детский мир, потому что очень может оказаться, что вы потратите 1,5 часа впустую выбирая товары и набивая свою корзинку, а потом окажется, что доставку сделать не смогут, потому что товра находится на разных складах, и система вам предложит самому колесить по городу собирая по одой-две вещицы из разных магазинов. Если... Читать отзыв Делюсь кратко, чтобы помочь остальным родителям.Остарегаю вас использовать онлайн магазин Детский мир, потому что очень может оказаться, что вы потратите 1,5 часа впустую выбирая товары и набивая свою корзинку, а потом окажется, что доставку сделать не смогут, потому что товра находится на разных складах, и система вам предложит самому колесить по городу собирая по одой-две вещицы из разных магазинов. Если вы как я их набрали 26 штук, то затея эта нереальная! Просто время потречено зря! Берегите себя и свое время!

Ответ представителя Детский мир 21 февраля, 2022 год

Добрый день. Благодарим Вас за отзыв. К сожалению, действительно, не всегда товар может быть в наличии на одном складе. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Обман по акциям.

Гость 18 февраля, 2022 год

Заказала в начале февраля подгузники детям, мега упаковки по акции. Доставка только на 19 февраля, через 2 недели. Но 17 числа пришло уведомление о том что заказ отменен магазином. Нет в наличии или дефект товара. И тут же в приложении предлогают приобрести тот же товар но на 2000 рублей дороже. Значит товар есть в наличии!!! Вопрос :зачем проводить акции если... Читать отзыв Заказала в начале февраля подгузники детям, мега упаковки по акции. Доставка только на 19 февраля, через 2 недели. Но 17 числа пришло уведомление о том что заказ отменен магазином. Нет в наличии или дефект товара. И тут же в приложении предлогают приобрести тот же товар но на 2000 рублей дороже. Значит товар есть в наличии!!! Вопрос :зачем проводить акции если они не работают. Деньги возвращает в течении 10 дней, и это время дети без подгузников остались. Аферисты, заманиваете людей акциями а потом дороже продаёте!!!

Ответ представителя Детский мир 19 февраля, 2022 год

Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО "Детский мир" приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Просьба написать нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке https://feedback.detmir.ru/ описание данной ситуации с указанием ваших контактных данных. Мы обязательно разберемся!

Заказы через интернет магазин

Гость 18 февраля, 2022 год

Заказываю через интернет товары с доставкой, в 2022 году из заказанных товаров приходит только одна или две позиции, так как типа нет в наличии, а приходишь в магазин,находится. Как понимать???Продавцам день искать!!!Магазин г.Вологда, ул.Пошехонское шоссе 22.

Ответ представителя Детский мир 19 февраля, 2022 год

Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО "Детский мир" приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Просьба написать нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке https://feedback.detmir.ru/ описание данной ситуации с указанием ваших контактных данных. Мы обязательно разберемся!

Обманывают покупателей

Гость 18 февраля, 2022 год

Люди будте бдительны,пересчитывайте товар если на заказ могут не доложить пачку две смеси ,москва разбиратся не желает со своими подчинеными,так что все пересчитывайте ,потом правды не добьетесь!!!

Ответ представителя Детский мир 18 февраля, 2022 год

Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО "Детский мир" приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Просьба написать нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке https://feedback.detmir.ru/ описание данной ситуации с указанием ваших контактных данных. Мы обязательно разберемся!

Срок доставки не соблюдают

Надежда 17 февраля, 2022 год

Переносят каждый раз на следующий день, кормят завтраками, причем заказ уже оплачен, дорого относительно других магазинов

Ответ представителя Детский мир 17 февраля, 2022 год

Здравствуйте!
Пожалуйста, напишите нам на форму обратной связи с уточнением номера заказа, мы обязательно разберемся!

Отвратительно работает магазин. ТЦМармелад

Гость 15 февраля, 2022 год

Достоинства:

Хорошая одежда

Недостатки:

Вечно заняты все тележки для покупателей товаром... Вечно заняты все! Никого нет. Все вещи в перемешку. Кассы не работают. Сколько раз забывали снять с вещей замок магазина. Отвратительно. Бардак

Ответ представителя Детский мир 16 февраля, 2022 год

Здравствуйте!
От лица компании ПАО ""Детский мир"" приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Просьба написать нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке http://feedback.detmir.ru/?_ga=2.256225102.496813535.1579670275-85616422.1579089261 подробное описание данной ситуации с указанием ваших контактных данных. Мы направим Ваше обращение руководству магазина.
Заранее спасибо!

Лишь бы заплатили за пакет

Диана 10 февраля, 2022 год

Купили сегодня упаковку фруто няни каши, принесли на кассу в коробке, а продавец раздерает коробку и достаёт пакет чтобы складывать пачки каши, мы спрашиваем зачем коробку раздираете, нам удобнее в ней нести, на что продавец говорит " зачем вам нужна коробка", я конечно все понимаю что им надо "впихнуть" пакеты, но можно же сначала спросить нужна ли вам коробка!!!! Отношение... Читать отзыв Купили сегодня упаковку фруто няни каши, принесли на кассу в коробке, а продавец раздерает коробку и достаёт пакет чтобы складывать пачки каши, мы спрашиваем зачем коробку раздираете, нам удобнее в ней нести, на что продавец говорит " зачем вам нужна коробка", я конечно все понимаю что им надо "впихнуть" пакеты, но можно же сначала спросить нужна ли вам коробка!!!! Отношение к покупателям ужасное, уже не впервый раз!!!город Когалым, "галактика"

Достоинства:

Низкие цены, акции

Недостатки:

Отношение к покупателям! Постоянно сгорают бонусы, по 500 по 300, хотя покупаем там каждый месяц!

Ответ представителя Детский мир 11 февраля, 2022 год

Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО "Детский мир" приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Просьба написать нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке https://feedback.detmir.ru/ описание данной ситуации с указанием ваших контактных данных. Мы обязательно разберемся!

Не возможно забрать интернет-заказ

Гость 10 февраля, 2022 год

В магазине Детский мир в ТЦ Радужный г. Казань чтобы списать баллы при оплате или забрать интернет заказ нужно пройти целый квест, так как в магазине отсутствует не ловит мобильная связь 😳 21 век можно думаю как то решить же данную проблему

Ответ представителя Детский мир 11 февраля, 2022 год

Добрый день!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Просьба написать нам на форму обратной связи для разбора в ситуации.

Ужасный магазин

Гость 8 февраля, 2022 год

Худший магазин из известных мне. Подарили на мою голову подарочную карту детского мира с деньгами. Итак:оплатить ей можно непонятно как и где, даже сотрудники службы поддержки не знают как ей оплатить! Курьеру невозможно оплатить этой картой. в приложении тоже невозможно! И на сайте платёж сразу переводят на оплату банковской картой, а не этим недоразумением. Чтобы оформить заказ, нужно потратить пол... Читать отзыв Худший магазин из известных мне. Подарили на мою голову подарочную карту детского мира с деньгами. Итак:оплатить ей можно непонятно как и где, даже сотрудники службы поддержки не знают как ей оплатить! Курьеру невозможно оплатить этой картой. в приложении тоже невозможно! И на сайте платёж сразу переводят на оплату банковской картой, а не этим недоразумением. Чтобы оформить заказ, нужно потратить пол дня - то эти товары уже не в продаже, то цены в приложении и на сайте различаются, то доставка этих товаров возможна только туда, а другая часть только сюда, а третья вообще невозможна, то оплатить можно только на сайте (банковской картой!). Уже не говорю про то, что в корзину можно добавить максимум 51 товар-таким образом когда хочешь добавить товар, идёшь в корзину, удаляешь что-то оттуда и ищешь заново то, что заинтересовало, или уже не ищешь, а забиваешь! Вообще Нужно пройти три круга ада, и потратить огромное количество нервов, чтобы оформить заказ. Таким образом, пока обходила все эти преграды между мной и товарами, Промокод уже не работает, а оплатить подарочной картой зарезервированный товар Невозможно! Сотрудники службы поддержки тоже непонятно, какую функцию выполняют, никакой поддержки от них нет! В день, когда потрачу 9 тысяч с этой долбаной карты, напьюсь (хотя не пьющая) и ноги моей больше не будет в этом магазине. Цены кстати тоже выше, чем у конкурентов. И карточки многих товаров тоже неинформативны- ни габаритов изделия, ни количество страниц, ни содержания. НЕ РЕКОМЕНДУЮ МАГАЗИН ДЕТСКИЙ МИР! Жаль, меньше одной звезды нельзя поставить

Ответ представителя Детский мир 9 февраля, 2022 год

Добрый день.
Да, к сожалению, на сегодняшний день оплата подарочной картой в приложении не предусмотрена, оплатить заказ картой Вы можете только на нашем сайте.
Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected] подробно, какая ошибка возникает при попытке оплаты, мы обязательно разберемся!

Замечательное обслуживание

Семён 8 февраля, 2022 год

Приехал из Краснодара в гости без подарков. Решил купить их здесь, в Детском мире Геленджика. На кассах, по сравнению с Краснодаром, меньше людей. Но кассирша на кассе, к которой я изначально подошел, была хмурая и неразговорчивая, медлительная. А потом и вовсе куда-то исчезла. Имя на бейджике не рассмотрел. Перешел на другую кассу. Очень сильный контраст, так как продавец Наталья была... Читать отзыв Приехал из Краснодара в гости без подарков. Решил купить их здесь, в Детском мире Геленджика. На кассах, по сравнению с Краснодаром, меньше людей. Но кассирша на кассе, к которой я изначально подошел, была хмурая и неразговорчивая, медлительная. А потом и вовсе куда-то исчезла. Имя на бейджике не рассмотрел. Перешел на другую кассу. Очень сильный контраст, так как продавец Наталья была очень позитивной и доброй девушкой. Впереди меня, в очереди, была женщина в возрасте, которая добродушно разговаривала с кассиром, которая, в свою очередь отвечала на все её вопросы и подробно, но быстро рассказывала ей. Когда подошла моя очередь, её позитивный настрой в обслуживании клиентов, зарядил меня на весь оставшийся день хорошим настроением. Побольше бы таких кассиров с доброй и отзывчивой душой, любящих свою работу!

Ответ представителя Детский мир 9 февраля, 2022 год

Добрый день! Мы очень рады!
Спасибо Вам за доброжелательный отзыв, мы передали его руководству магазина. Надеемся, что будем и дальше радовать Вас качественным сервисом! Будем рады видеть Вас в наших магазинах.

Заказ кроватки от 07.02.2022

Юлия 7 февраля, 2022 год

Заказала кроватку детскую через интернет магазин, муж забрал заказ сегодня , при вскрытии коробки дома обнаружен брак, я не могу поехать в магазин за оформлением возврата, так как лежу на последних сроках. Написала об этом в чате, меня никто вообще не слышит об этом, просят мой паспорт и банковскую карту, и вообще я прошу заменить... Читать отзыв Заказала кроватку детскую через интернет магазин, муж забрал заказ сегодня

Детский мир - Заказ кроватки от 07.02.2022

, при вскрытии коробки дома обнаружен брак, я не могу поехать в магазин за оформлением возврата, так как лежу на последних сроках. Написала об этом в чате, меня никто вообще не слышит об этом, просят мой паспорт и банковскую карту, и вообще я прошу заменить мне данный товар на такую же кровать только нормального качества, а не денежных средств.

Ответ представителя Детский мир 9 февраля, 2022 год

Добрый день, Юлия.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Просьба написать нам на форму обратной связи для разбора в ситуации.

детский мир мой магазин из ссср

Гребенщикова Марина 5 февраля, 2022 год

Покупаю внучке только здесь. Джинсики, курточки и обувь. Цены при наличии скидок приятные, а продавцы вежливые. Нравится огромный ассортимент всегда.

Достоинства:

есть бонусы и скидки

Недостатки:

бывают проблемы с доставкой

Ответ представителя Детский мир 6 февраля, 2022 год

Добрый день! Мы делаем все возможное для максимального удобства наших клиентов, поэтому мы очень рады, что удовлетворили всем Вашим требованиям и зарекомендовали себя в Ваших глазах с самой лучшей стороны. Спасибо Вам за теплые слова и ждём Вас снова на нашем сайте.

Просто ужас

Гость 5 февраля, 2022 год

Просто ужасная доставка.Заказала товар 14.01.22 доставка 29.01-03.02.22.но товар так и остался "в пути".и только один и тот же автоматический ответ "ожидайте 1-2 дня"И больше ничего.Хорошо хоть деньги вернули.Больше там ничего заказывать не буду.Как сказали в магазине"подумаешь чуть позже прийдет,бывает и на 2 месяца задерживают заказ,но приходит".нужен ли товар через 2 месяца?!?!?!?!

Ответ представителя Детский мир 6 февраля, 2022 год

Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО "Детский мир" приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Просьба написать нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке https://feedback.detmir.ru/ описание данной ситуации с указанием ваших контактных данных. Мы обязательно разберемся!

Не доставлен заказ

Виктория 3 февраля, 2022 год

Всегда покупала в детском мире одежду и игрушки детям, питание и всё прочее. Всегда была довольна и доставкой и ценами и акциями, Всегда всё очень нравилось. Но случилась в моей жизни неприятная ситуация с детским миром. Заказала ребёнку перчатки по хорошей скидке и по акции, через интернет магазин заказ оплатила, заказ от 19.01.22 должны были привезти 22.01.22. Нооо, сегодня 03.02.22... Читать отзыв Всегда покупала в детском мире одежду и игрушки детям, питание и всё прочее. Всегда была довольна и доставкой и ценами и акциями, Всегда всё очень нравилось. Но случилась в моей жизни неприятная ситуация с детским миром. Заказала ребёнку перчатки по хорошей скидке и по акции, через интернет магазин заказ оплатила, заказ от 19.01.22 должны были привезти 22.01.22. Нооо, сегодня 03.02.22 и заказа до сих пор нет. Детский мир валит все на транспортную компанию, которая не может найти где потеряла заказ и не отвечает на обращения и запросы. НО, по сути я заказала товар не в транспортной компании, а в Детском мире и разборки детского мира с транспортной компанией меня как конечного покупателя касаться не должны. Всё очень просто, прошу детский мир отправить мой заказ повторно и разбираться со своей транспортной компанией самостоятельно, на что мне отвечают стандартной фразой, мы направили запрос в транспортную компанию повторно и снова ни ответа ни привета. Сейчас перчатки, которые я заказала стоят в 2 раза дороже, поэтому и не делаю заказ повторно. Вывод, Детскому миру плевать на своих клиентов. Делала уже кучу запросов и в детский мир и в транспортную компанию, никто ничего внятного ответить не может.

Ответ представителя Детский мир 3 февраля, 2022 год

Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО "Детский мир" приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Просьба написать нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке http://feedback.detmir.ru/?_ga=2.256225102.496813535.1579670275-85616422.1579089261 описание данной ситуации с указанием ваших контактных данных. Мы обязательно разберемся!

Ужасное обслуживание

Анна 1 февраля, 2022 год

Добрый день. Я даже и незнала раньше, что детский мир такая отвратительная компания. Заказала в интернет магазине детскую кроватку и матрас 15.01.22. Должны придти 27.01.22. Сначала кормили завтраками 1-2 дня, а потом просто сказали, что в моем городе не принимают товар интернет магазин. Просто написали делаем запрос на возврат денежных средств. Я в шоке!!! Почитав здесь отзывы, я понимаю так... Читать отзыв Добрый день. Я даже и незнала раньше, что детский мир такая отвратительная компания. Заказала в интернет магазине детскую кроватку и матрас 15.01.22. Должны придти 27.01.22. Сначала кормили завтраками 1-2 дня, а потом просто сказали, что в моем городе не принимают товар интернет магазин. Просто написали делаем запрос на возврат денежных средств. Я в шоке!!! Почитав здесь отзывы, я понимаю так что я осталась и без кроватки и без денег. Никогда больше ничего не закажу в данной компании, и всем советую.

Ответ представителя Детский мир 1 февраля, 2022 год

Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО "Детский мир" приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Просьба написать нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке http://feedback.detmir.ru/?_ga=2.256225102.496813535.1579670275-85616422.1579089261 описание данной ситуации с указанием ваших контактных данных. Мы обязательно разберемся!

Обратная связь

Татьяна 30 января, 2022 год

Мой отзыв ниже про доставку, мне ответили чтоб написала в обратную связь, что я и сделала, оказалось там ничего нового😆😆😆 в общем держат нас за тупых. Не делайте интернет заказы в детском мире, и не оплачивайте их сразу.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Вас кинут и останетесь без денег и товара

Ответ представителя Детский мир 30 января, 2022 год

Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё возможное для повышения качества оказываемых услуг, поэтому возьмем на доработку Ваши замечания.

Доставка в интернет магазине

Татьяна 29 января, 2022 год

Отвратительное отношение к покупателям, заказала товар 10 января, оплатила и товар и доставку, при заказе было написано товар поступит 25 января в магазин,сегодня 29, в тех поддержке как с отсталыми разговаривают одно и тоже🤦‍♀️вопрос про возврат денег игнорируют, на гор линии обещали перезвонить как только узнают у транспортной компании где товар,ответа нет больше суток. Это первый и последний раз когда... Читать отзыв Отвратительное отношение к покупателям, заказала товар 10 января, оплатила и товар и доставку, при заказе было написано товар поступит 25 января в магазин,сегодня 29, в тех поддержке как с отсталыми разговаривают одно и тоже🤦‍♀️вопрос про возврат денег игнорируют, на гор линии обещали перезвонить как только узнают у транспортной компании где товар,ответа нет больше суток. Это первый и последний раз когда я заказываю товар с оплатой, сейчас ни денег, ни товара

Ответ представителя Детский мир 29 января, 2022 год

Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО "Детский мир" приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Просьба написать нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке https://feedback.detmir.ru/ описание данной ситуации с указанием ваших контактных данных. Мы обязательно разберемся!