DPD отзывы клиентов
DPD отзывы клиентов
DPD
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее
Рейтинг 2.4 из 5 на основании 6245 отзывов
www.dpd.ru/
Перейти на сайт
Грузоперевозки
Пока все нормально
Благодарим Вас за обратную связь.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Отзыв отрицательный
Приношу извинения за доставленные неудобства. К сожалению, посылка не была своевременно перемещена из пункта приема на терминал DPD для дальнейшей транспортировки. Информация передана в ответственное производственное подразделение дня проработки.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Не без приколов
Благодарим Вас, что нашли время оставить отзыв.
Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Двуногие мыши рвут пакеты!
Приношу извинения за доставленные неудобства.
При получении, все повреждения груза/упаковки, необходимо фиксировать актом об обнаружении повреждений груза. Акт составляется с сотрудником пункта по желанию получателя груза.
Однако, Ваше обращение передано в отдел по работе с партнерской сетью.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Отвратительно
Как такие ещё фирмы существуют на рынке! очень... Читать отзыв Заказ привозят когда им вздумается, за 30 мин как сами пишут же в СМС уведомлении не сообщают о доставке груза! Позвонил по факту я приехал заберите заказ! Ещё и возмущаются сколько типа должен ждать, типа говорит сейчас развернусь и уеду укажу что на адресе никого не было и сами приедете потом за товаром!!!!
Как такие ещё фирмы существуют на рынке! очень печально!
Приношу извинения за доставленные неудобства.
Для проведения внутреннего разбирательства сообщите, пожалуйста, номер накладной DPD.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России Показать 1 ответ
ОРУ ВО ВСЕ ГОРЛО!!
Я записал все разговоры, вы будете в шоке когда послушаете что они несут. В кратце они мне посчитали доставку... Читать отзыв у Меня просто нет слов! как можно быть такой бездарной компанией?? ЛЮДИ ОБРАЩАЮСЬ К ВАМ НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ. Если они вам создадут проблемы, а они их создадут то и решать они их не будут. Всем будет плевать на вас.
Я записал все разговоры, вы будете в шоке когда послушаете что они несут. В кратце они мне посчитали доставку которая стоит максимум 2тыс, посчитали на 8500р и типа пофиг что у них менеджер ошибся плати а то не отдадим груз... Все разговоры я нарежу и выложу на ютьюбе это просто Пи* дец!!! Ждите ссылку!!! Посмеемся вместе!
Приношу извинения за доставленные неудобства.
Для проведения внутреннего разбирательства сообщите, пожалуйста, номер накладной DPD.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России Показать 1 ответ
Отвратительно
Приношу извинения за доставленные неудобства.
Уточните номер заказа.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Рекомендую DPD
Спасибо за отзыв и за то, что воспользовались услугами нашей компании :)
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Не могут подключить доставку в квартиру.
14 января - предлагают забрать у подъезда
19 января - предлагают забрать у подъезда
24 января - предлагают забрать у подъезда
25 января - предлагают забрать у подъезда
27 января - предлагают забрать у подъезда
ВАЖНО!
Оплачена доставка в квартиру.
Каждый раз, после отказа забирать у подьезда, звонит менеджер DPD и Беру со словами "завтра доставят в квартиру, услугу Погрузочно-разгрузочные работы подключаем".
И потом... Читать отзыв Вес груза - 75кг
14 января - предлагают забрать у подъезда
19 января - предлагают забрать у подъезда
24 января - предлагают забрать у подъезда
25 января - предлагают забрать у подъезда
27 января - предлагают забрать у подъезда
ВАЖНО!
Оплачена доставка в квартиру.
Каждый раз, после отказа забирать у подьезда, звонит менеджер DPD и Беру со словами "завтра доставят в квартиру, услугу Погрузочно-разгрузочные работы подключаем".
И потом все как обычно.
Пока не доставили. Треш и угар.
Беру предлагает самому подключить и оплатить доставку через сайт DPD потому что DPD игноритует запросы от Беру.
НО! Беру предлагает компенисировать доставку бонусами, что является принуждением к покупке. Буду требовтать вернуть деньгами. Пока жду оформления "Погрузочно-разгрузочных работа" у DPD за свой счет.
Приношу извинения за причиненные неудобства. Для выяснения обстоятельств и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер заказа.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Отвратительная компания
В результате звонят и говорят хотите посылку - езжайте в область на терминал, который работает в неудобное для меня время
Приношу извинения за причиненные неудобства. Для выяснения обстоятельств и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер заказа.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России Показать 2 ответа
хуже транспортной компании не существует!
И самое главное!! у них есть платное хранение!!!
Приношу извинения за причиненные неудобства. Для выяснения обстоятельств и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер заказа.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Отличная компания, все быстро и во время!
СМС оповещение работает отлично, всегда отслеживается посылка, приходят... Читать отзыв Добрый день. Хочу оставить отзыв о работе Иркутского отделения DPD который находиться на Роза Люксембург. Отличный офис, никогда нет очереди, на оформлении документов дольше 2х минут не задерживалась ни разу. На складе все достаточно быстро, посылки отдают аккуратные, не грязные, без дефектов (поверьте есть с чем сравнить)!! Для меня это очень важно.
СМС оповещение работает отлично, всегда отслеживается посылка, приходят уведомления о получении на складе. Очень удобно!
В Последнее время пользуюсь услугой до дверей, все быстро. Курьер звонить перед тем как подъехать, уточняет более удобное время для встречи посылки. Крайний заказ везла телефон этой службой доставки. Все четко. Курьер Виктор был очень любезен.
А самое главное срывов по срокам не было ни разу, всегда во время. Даже перед новым годом.
В общем я компанией довольна.
Благодарим Вас за то, что воспользовались нашими услугами и отставили отзыв!
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Ужасное обслуживание
К сожалению, по вине компании DPD заказ был направлен в другой город. Для решения данной ситуации и доставки заказа в Краснодар, потребовалось дополнительное время. Нам очень жаль, что Вам пришлось отказаться от заказа.
Мы обязательно примем меры для улучшения сервиса и предотвращения подобных ситуаций в будущем. Нам очень важно доверие клиентов, и мы сделаем все возможное, чтобы его оправдать.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Сотрудники пункта не являются сотрудниками DPD. Это сотрудники партнерской сети. Для передачи информации нашим партнерам для внутреннего разбирательства, нам необходим номер заказа или дата и время посещения пункта.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Ужасное качество обслуживания
Приношу извинения за причиненные неудобства. Для выяснения обстоятельств и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер заказа.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Ужасное качество обслуживания
Приношу извинения за причиненные неудобства. Для выяснения обстоятельств и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер Вашего заказа.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России Показать 1 ответ
Сотрудники DPD!!!!!
Приношу извинения за сложившуюся ситуацию. Для проведения внутреннего разбирательства и улучшения качества сервиса сообщите, пожалуйста, номер Вашего заказа.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России Показать 1 ответ
DPD отличная компания.
Заказывала товар на Алиэкспресс в Курск. Посылочка пришла быстро, её сразу передали курьеру и курьер принёс на следующий день. Кстати, очень вежливые операторы в службе тех поддержки всегда с радостью ответят на любые вопросы и решат любую проблему. Большое спасибо DPD! У меня только хорошее впечатление о компании, качестве... Читать отзыв Здравствуйте, очень хочется сказать несколько добрых слов в поддержку DPD.
Заказывала товар на Алиэкспресс в Курск. Посылочка пришла быстро, её сразу передали курьеру и курьер принёс на следующий день. Кстати, очень вежливые операторы в службе тех поддержки всегда с радостью ответят на любые вопросы и решат любую проблему. Большое спасибо DPD! У меня только хорошее впечатление о компании, качестве услуг и о сотрудниках. Компанию рекомендую.
Благодарим Вас, что воспользовались услугами нашей Компании и оставили свой отзыв.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
ужасная компания
Приношу извинения за сложившуюся ситуацию. Для проведения внутреннего разбирательства и улучшения качества доставки сообщите, пожалуйста, номер Вашего заказа.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
DPD не рекомендую!
Приношу извинения за доставленные неудобства. Мы стараемся стать лучше, по этой причине вчера в период с 18:00 до 18:40 обновляли информационную систему. Выдача посылок в это время не производилась.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Самая убогая транспортная компания
Приношу извинения за доставленные неудобства. Для проведения внутреннего разбирательства прошу сообщить номер заказа.
С уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России Показать 1 ответ
полтев алексей горе работник барнаул
Сожалеем о причиненных неудобствах. Запрос передан руководству терминала в г Барнаул и находится под контролем.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Уважительные курьеры
Благодарим Вас, что воспользовались услугами нашей Компании и оставили свой отзыв.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Худшая компания
В целях контроля качества обслуживания все разговоры с сотрудниками будут прослушаны. Приношу извинения за причиненные неудобства. Информация по доставке предоставлена в телефонном разговоре.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Отзыв о компании доставки посылок
Приношу извинения за причиненные неудобства. Для выяснения обстоятельств и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер Вашего заказа.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Худшая компания
К сожалению, срок доставки увеличен по причине того, что адрес доставки отправителем был указан некорректно. Запрос для подтверждения переадресации отправителю был направлен 13.01. Ответ поступил только сегодня. На текущий момент адрес доставки изменен. Ваш населенный пункт обслуживается по графику. Доставка запланирована на 22.01.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России Показать 1 ответ
Отвратительная доставка
Приношу извинения за причиненные неудобства. Уточните, пожалуйста, номер заказа.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Худшая компания
Приношу извинения за причиненные неудобства. Уточните, пожалуйста, номер заказа.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России Показать 1 ответ
Заказа не дождаться
18.01 доставка заказа не состоялась по причине того, что адрес доставки отправителем был указан некорректно. Курьер не смог до Вас дозвониться для уточнения информации. 19.01 заказ не был выведен на доставку по вине DPD. Приношу извинения за причиненные неудобства. Доставка заказа запланирована на сегодня, 20.01. Ожидайте дополнительное оповещение.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Не хотят доставлять посылку
Мы обеспокоены тем, что работа нашей компании произвела на Вас негативное впечатление. Приношу извинения за причиненные неудобства. Для выяснения обстоятельств и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер Вашего заказа.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России