DPD отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
DPD
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее
Рейтинг 2.5 из 5 на основании 5356 отзывов
www.dpd.ru/
Перейти на сайт
Грузоперевозки
Плохая организация по отьему грузов у населения
Не рекомендую никому, только суды, а не претензии, корову ущемляют права
Сплошное разочарование
Хуже почты России.
Зачем писать позвоните и мы доставим посылку, если горячая линия говорит, что её украли))))))
DPD так работает
По информации нашей системы, заказ выводился на доставку 23.09.2023.
Заказ вернулся назад на терминал потому как курьер не дозвонился до получателя.
Планируемая дата доставки 26.09.2023. Показать 1 ответ
Самая плохая компания!
Нарушаете закон
Сотрудники в г. Екатерибург на Монтажников 26 а бессовестно воруют посылки
2. Постоянно теряют посылки
3. Не хотят оперативно разбираться
4.Не несут никакой ответственности
Это переходит всякие границы 2 посылки - 2 проблемы
Ужасная компания
Кошмар и только я.2
На сайте заполняю формы по жалобам ,выдают ошибки ! Вы еще и это отключили ,чтобы вам жалобы не писали !?
Меня зовут Екатерина,с вами связывался магазин по поводу моей доставки .которую перенесли с 14 числа на 15 сентября ,мои контакты есть у вас,просьба связаться со мной и вернуть деньги за доставку!
Кошмар и только
Это вообще как понимать,что за клиентоориентированность такая!?
Странная организация
Вначале позвонили и обещали доставить товар 11.09.23г., прождал весь день, доставки не было.
Звонить и писать в эту компанию не имеет смысла, отвечают только боты, или просят подождать пока освободиться оператор, вначале 12 минут, потом 14 минут, потом 9, и снова20, короче... Читать отзыв Заказал в Озоне товар на 102тр 01.09. 23г, доставка была назначена на 08-12 сентября.Продавец к сожалению выбрал транспортную фирму DPD.
Вначале позвонили и обещали доставить товар 11.09.23г., прождал весь день, доставки не было.
Звонить и писать в эту компанию не имеет смысла, отвечают только боты, или просят подождать пока освободиться оператор, вначале 12 минут, потом 14 минут, потом 9, и снова20, короче хаотичность бесконечная. Заказал их приложение, чтобы отследить товар, но и тут мимо, по трек номеру не возможно узнать где товар.
13.09 увидел в приложении, что доставка назначена на 14.09, но доставки опять нет, в конце дня доставка опять изменилась уже на 15.09, думаю что тоже не придёт, уже скоро вечер. Очень странная компания, без ответственная и я думаю с минимальным штатом сотрудников, так как читая ответы на отзывы понял, что заказов у них всегда много и они не справляются. Никому бы не рекомендовал обращаться сюда, по берегите свои нервы.
Не советую ))))
Ужасный сервис
Хочу поделиться ужасным опытом пользованием сервиса.
Курьер грубый, необразованный.
По телефону сообщил, что приедет через час. Когда позвонили ему через полтора часа, выяснилось, что приедет еще через полтора часа. Подскажите, заказчик должен сутки сидеть дома в ожидании курьера, не имея личных дел и планов?????
Ужасный сервис. Закрыть бы его.
Сливают данные
Потеряли отправление RU086080754
Отвратительно
Неделю они удерживали заказ у себя и отдали только сегодня, 7 сентября в 14 часов (хотя на сайте пишут, что отдали вчера). Мероприятие прошло 3 сентября, соответственно, подарок уже неактуален. Очень сильно меня подставили.
Отвратительное отношение к клиентам и невыполнение взятых на себя обязательств. Даже почта России работает гораздо лучше. В соколов тоже написала об этом, надеюсь, примут меры и сменят доставщика.
ужасная компания
четыре дня посылка выдается курьеру, и не доезжает. а сегодня курьер вообще ответил, что ее нет у него. и она на складе. самая ужасная компания. хотите за свои-же деньги получить гемморой- пожалуйста. Почта России сейчас быстрее и надежнее! Ждите ИСК!
Заставляют платить за воздух Вынуждают делать обрешётку
1.) RU086191849 оплатил 1.020.₽ Перевозка Кардан Ауди Габариты: 170x26x17 см
Общий вес: 11.04 кг
Объем: 0.057 м³
2.) RU086160431 оплатил 1 147,99 ₽ Перевозка Коробка передач Ауди Габариты: 90x37x36 см Общий вес: 58 кг
Объем: 0.12 м³.
Два заказа курьеры забрали с адреса в Смоленске и доставили на склад DPD. Со склада два груза без проблем поехали в... Читать отзыв Сделал два заказа из города Смоленск.
1.) RU086191849 оплатил 1.020.₽ Перевозка Кардан Ауди Габариты: 170x26x17 см
Общий вес: 11.04 кг
Объем: 0.057 м³
2.) RU086160431 оплатил 1 147,99 ₽ Перевозка Коробка передач Ауди Габариты: 90x37x36 см Общий вес: 58 кг
Объем: 0.12 м³.
Два заказа курьеры забрали с адреса в Смоленске и доставили на склад DPD. Со склада два груза без проблем поехали в город Москва на склад.
Там и лежит без движений. Сотрудники заставляют делать обрешетки на груз.
Хотя я регулярно перевожу такого вида грузы несколько лет через ТК DPD.
Сказали написать письмо в котором нужно отказаться от Доп упаковки.. Я всё сделал письмо отправил..Сегодня на почту приходит два письма стекстом :
( Для возможности перевозки отправки № RU086160431/ RU086191849 для получателя А.С.В г Белгород, ул Корочанская, д. 132А, пав. тер-я базы "Синтез" требуется дополнительная обрешетка.
Просим Вас подтвердить дополнительные расходы.)
Прошу разобрать с этим безобразием!
Звоню в Поддержку- мой номер в Чёрном списке- не даёт связаться с Сотрудником.
потеряли посылку
Сожалею о сложившейся ситуации.
По данным информационной системы груз в компанию не поступал.
Для уточнения информации потребуется время. Показать 1 ответ
Самая ужасно тк dpd
Ужасная работа курьеров ТК DPD
Делаю заказ на забор груза указываю вес обьём .Назначают Газель. А приезжает курьер на Жигулях. Смотрит на груз весом 75.кг и говорит что ему в Жигули он не влезет. И отказался брать груз! Делаю второй заказ через Горячую линию. Вот Уже 18;25 а груз так и не забрали! .... Безобразное отношение!
Упаси господь еще хоть раз.
Одна звезда - это ОЧЕНЬ. МНОГО.
Не выбирайте эту компанию для доставки
Никаких обозначений DPD в ПВ
В г. Пенза по ул. Тепличная 37 находится ПВЗ DPD. Никаких опознавательных вывесок, знаков, даже мини-наклеек на двери нет. Т.е. ни малейшего ориентира где-же тут в этом жилом доме находится ПВЗ от DPD, в котором 18-20 коммерческих точек на первом этаже со своими отдельными входами.
Прошел вдоль дома туда-сюда. В итоге попробовал зайти в Валберис, на двери была наклейка с Боксберри,... Читать отзыв Здравствуйте!
В г. Пенза по ул. Тепличная 37 находится ПВЗ DPD. Никаких опознавательных вывесок, знаков, даже мини-наклеек на двери нет. Т.е. ни малейшего ориентира где-же тут в этом жилом доме находится ПВЗ от DPD, в котором 18-20 коммерческих точек на первом этаже со своими отдельными входами.
Прошел вдоль дома туда-сюда. В итоге попробовал зайти в Валберис, на двери была наклейка с Боксберри, если не тут, хоть спрошу где... Оказалось тут (фото прилагаю). Внутри также ни намека на DPD )).
Уважаемое DPD, у вас в правилах организации ПВЗ предусмотрено хоть какое-то внешнее информирование клиентов о нахождении ПВЗ? Хоть какая-та маленькая наклеечка на дверь (я уж не говорю про вывеску над входом)?
Безобразно.
Декларированное время доставки службой DPD 2 дня. В реальности 347 км от Воронежа до Орла героически преодолевалось 9 дней! Это без учёта дня приёмки и дня выдачи. Просто " безумно быстрая" скорость доставки 1.6 км/ч. Ах да! Заказ сдан 19.08 и до 25.08 находился в городе отправки (Воронеж). Видимо дефиктивные мАнАгеры азбуку учили, чтобы понять куда груз отправить нужно.
На данный момент заказ доставлен. Если хотите компенсацию по нарушению срока, то необходимо обратиться в АВИТО, так как плательщиком за перевозку является АВИТО.
Мы не сможем на прямую компенсировать по нарушению срока.
Отвратительная компанияD
Самая худшая компания.