DPD отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
DPD
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее
Рейтинг 2.4 из 5 на основании 5357 отзывов
www.dpd.ru/
Перейти на сайт
Грузоперевозки
ПОТЕРЯЛИ ГРУЗ!!!09202262MOW
Благодарим Вас за отзыв.
Сожалеем о том, что работа нашей компании произвела на Вас негативное впечатление.
На данный момент посылка находится на терминале доставки. Мы примем все необходимые меры для предотвращения подобных ситуаций в дальнейшем.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России Показать 1 ответ
Следите за персоналом
Благодарим Вас за отзыв.
Просим Вас сообщить номер накладной, информация о данном нарушении со стороны сотрудника будет передана руководству.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
DPD не заслуживает мнения, даже самого плохого - много чести...
Благодарим Вас за отзыв.
Просим Вас сообщить номер накладной.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Отвратительный сервис
Благодарим за отзыв.
Увеличение срока доставки произошло по причине некорректно указанного адреса при оформлении заказа.
Доставка по верному адресу была произведена 26.09.2016 г.
Мы очень сожалеем, что доставка доставила Вам неудобства, и приносим свои искренние извинения.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Работа вашей компании меня разочаровала.
Заказала посылку из Москвы. Посылка из Интернета магазина православной книги "стретение". Транспортный номер 07181095MOW. Доставка осуществляется в Канаду.
Жду уже больше двух месяцев. Меня кормят что посылка была доставлена в другую страну. Но её никто не начал искать до тех пор пока я не обратилась. Написав вам на сайте по обратной связи реакции никакой. Вынуждена была написать в... Читать отзыв Добрый день.
Заказала посылку из Москвы. Посылка из Интернета магазина православной книги "стретение". Транспортный номер 07181095MOW. Доставка осуществляется в Канаду.
Жду уже больше двух месяцев. Меня кормят что посылка была доставлена в другую страну. Но её никто не начал искать до тех пор пока я не обратилась. Написав вам на сайте по обратной связи реакции никакой. Вынуждена была написать в вашем скайпе. Но думаю что реакции тоже не будет. На вашем сайте по данному номеру указано что груз доставлен в stamp. Что это слово значит. И когда я получу посылку.
Благодарим за отзыв.
Ваш запрос находится в работе у сотрудника отдела претензий. Мы выясняем информацию и обязательно направим Вам ответ по результатам.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Жду заказ 3 день
Благодарим Вас за отзыв.
Просим Вас сообщить номер накладной.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Я получу свой груз или нет ?
Благодарим Вас за отзыв.
К сожалению, контактные телефоны в Заявке были указаны Заказчиком некорректно (два вместо одного в поле для смс-уведомлений), вследствие чего оповещения направлялись по некорректному номеру. Касательно увеличения срока доставки сообщаем, что поездка в Ваш населённый пункт производится не ежедневно, по графику. 19.09, в день первой попытки доставки, курьеру не удалось дозвониться Вам. Его звонок зафиксирован информационной системой. Следующая попытка доставки состоялась 22.09, заказ вручили получателю. Сожалеем, что работа нашей компании произвела негативное впечатление.
С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России
Плохая работа с оповещениями
Благодарим Вас за отзыв.
Информация о составлении претензии содержится на сайте dpd.ru в разделе "Справочная информация".
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Отвратительный сервис, нахождение груза неизвестно
сегодня 21 сентября ,внятно никто не может сказать где она , приходят смски что курьер в пути каждый день, операторы похоже выучили пару дежурных фраз, и не владеют информацией. В посылке был подарок, на День Рождения. Как можно работать в такой компании?? Как можно врать по телефону??
Благодарим за отзыв.
Мы обеспокоены тем, что работа нашей компании произвела на Вас негативное впечатление. Отправление не удалось доставить Вам своевременно по вине DPD в России. Мы сожалеем о произошедшем и просим Вас принять извинения от лица АО «Армадилло Бизнес Посылка» за причиненные неудобства. Хотим заверить Вас, что примем все возможные меры, чтобы предотвратить подобные ситуации в дальнейшем.
С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России
До сих пор не можем получить груз
Заявку подавали 5 сентября на сайте DPD, к исполнению она принята 9 сентября (зарегистрирована оператором по телефонному обращению), груз забрали только 14 сентября на ОАО "Лужском абразивном заводе. До сих наш груз пор не передан... Читать отзыв Не можем узнать, где находится груз 09091360MOW , по настоящее время. Операторы обещают перезвонить, и сообщить о доставке и местонахождении груза .
Заявку подавали 5 сентября на сайте DPD, к исполнению она принята 9 сентября (зарегистрирована оператором по телефонному обращению), груз забрали только 14 сентября на ОАО "Лужском абразивном заводе. До сих наш груз пор не передан в доставку в г.Москва.
Благодарим за обращение.
Ваша претензия об утрате груза получена и зарегистрирована. По результатам рассмотрения Вам будет предоставлен официальный ответ.
С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России
жду посылку уже скоро третью неделю
Благодарим Вас за отзыв.
Просим Вас сообщить номер накладной, информация о данном нарушении со стороны сотрудника будет передана руководству.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Безответственные сотрудники
Ждал груз , который должен был придти 19 сентября (понедельник) 2016 года, с 9.00 до 18.00 Уведомили меня об этом предварительно 16 сентября (пятница). Целый день я ждал груз, он не пришел. Под конец дня позвонил на горячую линию выяснять в чем причина. Оператора ответил, что у них произошел сбой... Читать отзыв К моему большому сожалению мне довелось работать с этой компанией.
Ждал груз , который должен был придти 19 сентября (понедельник) 2016 года, с 9.00 до 18.00 Уведомили меня об этом предварительно 16 сентября (пятница). Целый день я ждал груз, он не пришел. Под конец дня позвонил на горячую линию выяснять в чем причина. Оператора ответил, что у них произошел сбой терминала у водителя и он не может с вами связаться. Хорошо, с кем не бывает! Но ведь можно предупредить клиента, который платит вам деньги за решение его проблем. На следующий день мне приходит смс, в которой говорится, что груз поступит сегодня с 9.00 до 18.00 Ситуация повторяется время 15.00 груза нет и ни кто не мне звонил. Абсолютно наплевательское отношение к клиентам. Я начал звонить выяснять в чем же дело! Операторы поют одну и ту же песню, "Мы все что могли сделали отправили запрос водителю, связаться с ним по телефону не можем."
Итог: Я 2 дня жду свой груз который мне не привозят по непонятным причинам. Завтра уже будет третий день ожидания.
Не рекомендую обращаться в данную компанию!
Благодарим Вас за отзыв.
Сожалеем об увеличении срока доставки Вашего заказа и хотели бы разобраться в причинах переноса даты вручения. Просим Вас сообщить номер накладной для внутреннего разбирательства.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Руководство Компании DPD, наладьте организацию доставки!!!
Благодарим Вас за отзыв.
Просим Вас сообщить номер накладной.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Служба доставки хуже чем Почта России - это возможно!
Приходит сообщение, что на такую-то дату назначена доставка, с 9.00 до 18.00 за пол часа позвонит курьер и ты должен в этот временной промежуток сидеть дома и ждать когда курьер изволит тебе позвонить или не позвонит - на усмотрение курьера. Заранее... Читать отзыв Самая отвратительная транспортная компания из всех, с которыми мне приходилось сталкиваться. Даже Почта России не вызывала столько негатива как это...
Приходит сообщение, что на такую-то дату назначена доставка, с 9.00 до 18.00 за пол часа позвонит курьер и ты должен в этот временной промежуток сидеть дома и ждать когда курьер изволит тебе позвонить или не позвонит - на усмотрение курьера. Заранее звонить и согласовать с тобой время доставки, чтоб тебе было удобно, никто не будет - это не предусмотрено регламентом компании. Даже если ты окажешься дома в промежуток времени с 9.00 до 18.00 - не факт, что посылку доставят, все зависит от хотелок курьера. Курьер - бог и царь и только он решает получишь ты свою посылку, за доставку которой DPD уплачены деньги, в назначенную дату, или нет. Ты - челядь, сиди и жди курьера это официальная политика компании. Время доставки, даже после ругани, категорически отказывают согласовывать, мотивируя это тем, что курьер может не успеть к назначенному времени. Все - для удобства курьера. Искать компромиссы, которые бы устроили все стороны, категорически отказываются. Компания ни в чем не пойдет тебе на встречу, даже не согласует время доставки. В жизни бывают ситуации, когда приходиться поумерить свою гордость и бегать за кем-то, но получать такое отношение за свои же деньги... В общем у меня просто нет больше цензурных слов. Не рекомендую пользоваться услугами данной шараги и избегать контактов с ними всеми доступными путями.
Благодарим Вас за отзыв.
Сожалеем о том, что работа нашей компании произвела на Вас негативное впечатление.
Информируем о том, что согласно п. 4 Генеральных условий оказания услуг DPD в России доставка осуществляется в период с 09:00 до 18:00. Доставка осуществляется по адресу, указанному в накладной, за 30 минут до доставки курьер совершает предварительный звонок получателю. В случае, если не удалось связаться с клиентом, доставка автоматически переносится, так как водитель-экспедитор следует по маршруту, включающему и приём, и доставку грузов, и у него нет возможности возвращаться по просьбе клиента или изменять адрес доставки заказа, находясь на маршруте.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
никогда ни имейте дело с dpd
Благодарим за Ваш отзыв.
Мы просим наших клиентов учитывать, что размер сообщения не должен превышать 4 Мб, чтобы оно гарантировано было доставлено.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Отвратительная работа курьера
Благодарим Вас за отзыв.
Просим Вас сообщить номер накладной.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Истинное лицо DPD
АО "Армадилло Бизнес Посылка" работает в России под международным товарным знаком (брендом) DPD. Данная информация содержится в п. 1 Генеральных условиях оказания услуг DPD в России.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Жуткая компания
Благодарим Вас за отзыв.
Просим Вас сообщить номер накладной.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Потраченные в пустую деньги и нервы при общении с этой компанией...
Отправила 2 сентября конверт в лабораторию Питера ,оплатила срочную экспресс доставку 2-3 дня Старый Оскол - Санкт-Петербург (на определенный адрес лаборатории). До сих пор конверт не доставлен по данному адресу - звоню каждый день в DPD - кормят завтраками...сегодня уже 9 сентября...
"Проэкспрессили" по полной...
Теперь буду пользоваться только почтой России...
Благодарим Вас за отзыв.
Просим Вас сообщить номер накладной.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Не пользуйтесь услугами данной шаражки ни когда
Благодарим Вас за отзыв.
Просим Вас сообщить номер накладной.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
УЖАС
Благодарим Вас за отзыв.
Просим Вас сообщить номер накладной.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
DpD не компания перевозок,а шарашкина контора...
Благодарим за отзыв.
Искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобными неудобствами. К сожалению, Ваш отзыв не содержит информации, позволяющей идентифицировать клиентский номер организации или номер заказа. В случае, если Вам необходима информация по запросу либо иные комментарии, просим Вас обратиться, используя форму обратной связи на нашем сайте.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Когда уволят директора DPD?
Я руководитель интернет-магазина, читаю отзывы людей и понимаю, что между нами и вами-клиенты есть откровенно фашистская организация, которая делает все, чтобы разрушить и уничтожить то, что создается руками людей.
Один вопрос к тем, кто здесь от лица DPD задет вопрос про номер накладной, Вам не стыдно работать в... Читать отзыв Компания носит лицо компании, сродни МММ, Хопёр и прочих, которые пили кровь жителей России!
Я руководитель интернет-магазина, читаю отзывы людей и понимаю, что между нами и вами-клиенты есть откровенно фашистская организация, которая делает все, чтобы разрушить и уничтожить то, что создается руками людей.
Один вопрос к тем, кто здесь от лица DPD задет вопрос про номер накладной, Вам не стыдно работать в такой компании? В России, что негде больше работать или в DPD работают те, кого больше как в DPD не берут или отбор идет среди криминальных элементов у которых в крови обманывать, насиловать, воровать?
Подумайте об этом, если вы не такие, то покиньте эту адову организацию.
Благодарим за отзыв.
К сожалению, Ваш отзыв не содержит информации, позволяющей идентифицировать клиентский номер организации или номер заказа. В случае, если Вам необходима информация по запросу либо иные комментарии, просим Вас обратиться, используя форму обратной связи на нашем сайте.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Ужасная компания
4 недели наш груз идет уже, ничего внятного не говорят, с руководством не соединяют!
Говорят только, что не знают где груз.
Писали и письменную претензию по почте, и на их сайте писали претензию.
Сказали, ждите!
Очень пожалели, что связались с этой "компанией"!
То есть наш груз на 85 000 руб, просто потерялся!
Готовим документы в суд.
Номер заказа 08170282ROV.
Благодарим за отзыв.
Ваши обращения в данный момент рассматриваются сотрудниками отдела претензий. По окончании рассмотрения Вам будет предоставлен ответ.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России Показать 1 ответ
Потеряли груз на 100 000 руб.
Благодарим за отзыв.
Искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобными неудобствами. К сожалению, Ваш отзыв не содержит информации, позволяющей идентифицировать клиентский номер организации или номер заказа. В случае, если Вам необходима информация по направленной в наш адрес претензии либо иные комментарии, просим Вас обратиться, используя форму обратной связи на нашем сайте.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Ужасная компания!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Благодарим Вас за отзыв.
Просим Вас сообщить номер накладной.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
А город то не тот!
Курьер больше не звонил. У меня на работе этим заниматься тоже не было времени да и тратить еще свои деньги на звонки по межгороду не очень хочу.
Как моя посылка попала в Иркутск я не понимаю. Плюс Дзержинск тот это не город, а поселок. Кааааак?! Я недоумеваю! Сколько мне ждать посылку теперь? А доедет ли она до меня в следующий раз? Может курьер теперь свозит ее в город Дзержинский что под Москвой, а может сразу в Белоруссию?
По крайней мере теперь понятно почему моя посылка была в пути 7 дней...
Больше никогда! Ни ногой!
Благодарим Вас за отзыв.
Искренне сожалеем о произошедшей ситуации. Просим Вас сообщить номер накладной.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России Показать 1 ответ
Призываю не пользоваться !!!
Благодарим Вас за отзыв.
Просим Вас сообщить номер накладной.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
УЖАСНАЯ ДПД
Благодарим Вас за отзыв.
Просим Вас сообщить номер накладной.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Не пользоваться ни в коем случае!
Благодарим Вас за отзыв.
Просим Вас сообщить номер накладной.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России