DPD отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
DPD
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее
Рейтинг 2.8 из 5 на основании 5337 отзывов
www.dpd.ru/
Перейти на сайт
Грузоперевозки
УЖАС! Хуже компаний просто небывает!!!
Долгая доставка!!!
Ужасающее отношение к клиентам
Не посоветую даже врагу
Постоянно по 4-5 раз переносят клиентам срок доставки, портят товар, при каждом таком моменте "ПИШИТЕ ПРЕТЕНЗИЮ" срок рассмотрения 30 дней
Ошибаются почему то в свою сторону да по претензии меняют сумму но надо все за ними перепроверять и да, сумма падает... Читать отзыв Много писать не буду расскажу вкратце опыт работы с DPD, примерно на 10 заказов 8 проблемных, мы работаем как интернет магазин
Постоянно по 4-5 раз переносят клиентам срок доставки, портят товар, при каждом таком моменте "ПИШИТЕ ПРЕТЕНЗИЮ" срок рассмотрения 30 дней
Ошибаются почему то в свою сторону да по претензии меняют сумму но надо все за ними перепроверять и да, сумма падает ее надо оплатить в течении 5 дней иначе кабинет блокируется даже если сумма выставлена не верно её надо оплачивать
Почти всё свое рабочее время я трачу на решение проблем с перевозками и не могу нормально делать свои дела, уже устал от такой работы попробую другую транспортную компанию
Очень жаль, что у Вас осталось такое впечатление о работе нашей компании. В связи с ростом онлайн-заказов, к сожалению, возникают такие ситуации. Мы работаем над тем, чтобы справляться с увеличившимися объемами.
Это жесть, Закройте свои офисы не позорьтесь
DPD- дикий ужас
не связывайтесь!
На просьбу выдать около ячейки - отказ. На просьбу переоформить с доставкой по адресу - отказ.... Читать отзыв Это бред а не компания! 1.Сама приняла груз из Москвы в Туапсе где он якобы не влезает по габаритам в их ячейки (могла бы не принимать, время идет) 2. реально все легко помещается, но в отправке (наверно) указан полный размер полупустого пакета корма для собаки
На просьбу выдать около ячейки - отказ. На просьбу переоформить с доставкой по адресу - отказ. Груз возвращается в Краснодар, оттуда в Горячий ключ. Собаке корм не заменить. На просьбу получить доверенному лицу требуют нот.доверенность. Бред. При этом сами сами накосячили по полной.
DPD в г. Норильске - просто днище!
Ждать курьера придётся целый день!
Курьера жду целый день.
В заявке рекомендуемое время 9-13:30, на горячую линию не дозвониться, забрать должны до 18:00, время уже 19:53, курьер даже ещё не звонил!
Это ужас, как в каменном веке, потрачен день на ожидание!!
Не советую обращаться.
ужас а не курьерская доставка!!!
Услышав имя "ДПД" - ко всем чертям ты их гони!!!
И вижу - 4 000 проклинающих DPD отзывов. И несколько подставных, чтобы реабилитировать их работу. Ребята, да мы что, совсем все сдурели?
Неужели и тут путины виноваты, в наших глупостях, в том что мы нанимаем жуликов, подонков и ворье, а потом кусаем локти?!!
Они ззарегистрированы в Германии, и законы РФ на них... Читать отзыв Вот честно - не сговаривался, зашел прочесть отзывы об этой компании.
И вижу - 4 000 проклинающих DPD отзывов. И несколько подставных, чтобы реабилитировать их работу. Ребята, да мы что, совсем все сдурели?
Неужели и тут путины виноваты, в наших глупостях, в том что мы нанимаем жуликов, подонков и ворье, а потом кусаем локти?!!
Они ззарегистрированы в Германии, и законы РФ на них не распространимы. Именно поэтому, они даже не считают нужным и целесообразным доставлять оплаченные заказы до конкретных адресов по России.
Ну конечно -- Россия то не сахар, и дорог нет, и такие подъезды , что Ах@эть можно сразу. То ж не Европа, и мы это знаем, господа "германские народы вместе взятые!"
Но если бы мы знали ваше пренебрежение к нашим гражданам - а ведь 80% это нормальные достойные люди - разве мы бы делали заказы в Еврозоне??
Мне заявили в магазине Чехии " мы не можем вам прислать посылку почтой. У нас нет таможенных соглашений с РФ. Только фирма DPD где работают черти волосатые, а не немцы и не славяне."
Я вообще когда увидел курьера, даже испугался: гномик, мне до пупка, грязный, в шапочке вязанной летом в жару ! Сам как трубочист - будто не мылся год, а то и два. Хотел ему предложить помыться у себя в душе, причем без шуток. Ещё и пирог остался с вечера. Стало жаль человека! Но он вылупил глаза, отшатнулся от меня, побледнел и так застонал, что я ему дал с собой кусок туалетного итальянского мыла. Хорошего. Думал - оценит заботу и привезет мне мою посылку, которую спутал с чужой. Зачем мне чужая посылка с женским бельем? Я мужчина, мне разве нужны лифчики?? Я заказывал свой товар, а не бюстгальтеры.
А потом - тишина на неделю. Куда только я не звонил - везде сидят неадекваты. "Издеваются" - подумал я и бросил трубку. Диспетчера на "горячей линии" не знают ничего, одни вопросы без ответов. Каждый посылает меня к очередному управляющему или менеджеру. Зачем мне эта ваша забота, господа! Я всего лишь ПОКУПАТЕЛЬ товара из Чехии. Там ждут от меня деньги, а я жду свой товар, а не женские лифчики. Не, ну это явно дурдом на колесах - DPD, начальства у них нет, одни неадекватные мадам и мсьё. Конечно, в германии они себя ведут как положено - по человечески, ибо там немцы, и они их быстро депортируют за подобное скотство. И во Франции люди, попробуй там вот так поиздеваться: полиция сразу свяжется с Мюнхеном - офисом - и составит рапорт, а дальше в Европе очень жесткие законы. Они лишаться лицензии сразу. А над нами, русскими - подопытными свиньями, можно ставить любые опыты и европейцы будут радоваться нашему горю. Мы снова вляпались в дерьмо, товарищи-господа. Мы должны убрать это дерьмо со своих дорог, и со своей территории. Я сам займусь этими проблемами, лишь только получу посылку. Я знаю что нужно делать, но если вы все- пострадавшие -не напишите в прокуратуру, но думаю лучше в Москвы, в ФСБ, прямиком на Лубянку, с разъяснением ситуации и обвинением руководства DPD в системном обмане граждан России.
А нас смотрю -- 4 000 человек! И мы еще у них выиграем дело, поверьте. Но условие одно: ВСЕ как один должны писать по интернету. Не должно быть таких преступников, мошенников, треплющих нам нервы из-за доставки посылок. Да где ж это видано такое, скажите!
Неужели мы за 20 лет так смогли оскотиниться?? Где ваша сила, мужество, мозги наконец? И никогда больше к ним не обращайтесь - я даже за бесплатно не обращусь, а только либо почтой, либо СДЭКОМ- отличная фирма, приятные люди, идут всегда на встречу, чистенькие внешне мужчины курьеры-грузчики. Удовольствие с ними иметь дело, я всегда им даю чаевые за 1 посылку -- 2 000 рублей. И некоторые меня уже знают в лицо и улыбаются.
Научитесь же вы УВАЖАТЬ сами себя, РОссияне!!!!!!
Беспредел DPD на к Камчатке продолжается!!!
Завтра привезем заказ, доставка на контроле. Извините за неудобства.
Самая худшая доставка
ужасно!!!!!
ужасно работающая компания!
сроки переносятся как заблагорассудится, заказчик об этом не знает
информации - 0000000000000000
ответ на претензию - 0000000000000000000
ответ на жалобу - 00000000000000000
г. Владивосток
Очень жаль, что у Вас осталось такое впечатление о работе нашей компании. Рассмотрение жалобы до 5 рабочих дней.
Рассмотрение претензии до 30 календарных дней. Показать 1 ответ
Ужасная доставка
Самая Худшая доставка мира!
Посылку отправили не по адресу
Ужасная компания
Очень жаль, что у Вас осталось такое впечатление о работе нашей компании. В связи с ростом онлайн-заказов, к сожалению, возникают такие ситуации. Мы работаем над тем, чтобы справляться с увеличившимися объемами.
Фирма доставки - воры
Очень жаль, что у Вас осталось такое впечатление о работе нашей компании. Уведомления поступают разными способами несколько раз в том случае если, отправитель подключил эту услугу и данные получателя переданы нам верно.
УЖАС УЖАСНЫЙ!!!
Наплевательское отношение на клиента.
всем наплевать на Ваш груз.
Некомпетентные грубые диспетчера г.Владивосток.( груз находился в г.Южно-
Сахалинск). груз № 69370017487
Доставка в Новосибирске
доставка во владивосток
уже дважды изменили пункт от первоначально выбранного и сегодня пришло третье уведомление "смените пункт, в выбранный ранее доставка не возможна.
впечатление от всего этого - компания в стадии закрытия.
обратная связь возмутительная, общение возможно только с ботом.
вывод однозначный, пользоваться "этим" нельзя.
НЕДОПУСТИМОЕ ХАМСТВО КУРЬЕРА
Ужасная работа
Очень жаль, что у Вас осталось такое впечатление о работе нашей компании. В связи с ростом онлайн-заказов, к сожалению, возникают такие ситуации. Мы работаем над тем, чтобы справляться с увеличившимися объемами. Показать 2 ответа
DPD потеряли мой товар, не ищут, нет возможности до кого-то дозвониться вменяемого
В пункте выдачи мне пытались отдать не мою коробку. Что было понятно по ее габаритам 20*20*20, весом до 1 кг из Турции, но с моим именем на... Читать отзыв Курьер DPD забрал из М-видео Краснодар мой заказ, далее на складе DPD приняли именно метровую коробку, что мне подтвердили по телефону менеджеры, а дальше DPD должна была переправить посылку RU054127633 и привезти в СПБ.
В пункте выдачи мне пытались отдать не мою коробку. Что было понятно по ее габаритам 20*20*20, весом до 1 кг из Турции, но с моим именем на бумажке, которую наклеила сама DPD. Все остальное на турецком. Это не соответствует моему заказу.
Мои параметры заказа:100*28*28,4-5 кг, коробка из магазина М-видео и на ней должно быть название товара - вентиляторTEFAL. Т. е. метровый коробас по пояс высотой.
Курьер от DPD не прислал мне никаких бумаг, накладных, вообще ничего.
Далее мной была написана претензия на поиск товара и зарегистрирована под номером № 38672/15.07.2021 от 15.07.2021 21:37. Но пришел ответ, что товар утерян и я могу вернуть компенсацию, т. к. заявляла его ценность. Но доказать я это не могу, т. к. все документы на товар были у курьера DPD, а он мне ничего не присылал.
Я не хочу компенсацию. Я хочу свой товар!!!!
После общения со своим менеджером Роханской Светланой она меня попросила ей больше не писать и не звонить, а просто оформить компенсацию - типа не нашли, значит не нашли, она поиском не занимается и ей надо быстро закрыть заявку. Еще раз! мне нужен мой утерянный товар. Но далее только тишина
DPD потеряли мой товар, не ищут, нет возможности до кого-то дозвониться вменяемого
В пункте выдачи мне пытались отдать не мою коробку. Что было понятно по ее габаритам 20*20*20, весом до 1 кг из Турции, но с моим именем на... Читать отзыв Курьер DPD забрал из М-видео Краснодар мой заказ, далее на складе DPD приняли именно метровую коробку, что мне подтвердили по телефону менеджеры, а дальше DPD должна была переправить посылку RU054127633 и привезти в СПБ.
В пункте выдачи мне пытались отдать не мою коробку. Что было понятно по ее габаритам 20*20*20, весом до 1 кг из Турции, но с моим именем на бумажке, которую наклеила сама DPD. Все остальное на турецком. Это не соответствует моему заказу.
Мои параметры заказа:100*28*28,4-5 кг, коробка из магазина М-видео и на ней должно быть название товара - вентиляторTEFAL. Т. е. метровый коробас по пояс высотой.
Курьер от DPD не прислал мне никаких бумаг, накладных, вообще ничего.
Далее мной была написана претензия на поиск товара и зарегистрирована под номером № 38672/15.07.2021 от 15.07.2021 21:37. Но пришел ответ, что товар утерян и я могу вернуть компенсацию, т. к. заявляла его ценность. Но доказать я это не могу, т. к. все документы на товар были у курьера DPD, а он мне ничего не присылал.
Я не хочу компенсацию. Я хочу свой товар!!!!
После общения со своим менеджером Роханской Светланой она меня попросила ей больше не писать и не звонить, а просто оформить компенсацию - типа не нашли, значит не нашли, она поиском не занимается и ей надо быстро закрыть заявку. Еще раз! мне нужен мой утерянный товар. Но далее только тишина
Компания - самый настоящий кошмар!!
Ждали посылку аж 11 дней, будто её везли на телеге запряженной дохлой кобылой. Но самые настоящие сюрпризы начались уже потом, когда высветился SMS о приходе курьера... Читать отзыв Перевозчик ДПД - говоря русскими словами, без политкорректности, это огромная банда гопников - курьеров, причем абсолютно неадекватных недолюдей. Начальства их не видел, но приличные люди не станут держать таких курьеров дабы не компрометировать свое имя.
Ждали посылку аж 11 дней, будто её везли на телеге запряженной дохлой кобылой. Но самые настоящие сюрпризы начались уже потом, когда высветился SMS о приходе курьера 22 числа. Сидели с женой с 11 утра до 19 вечера. И вдруг звонок от бота - "курьер до вас не дозвонился". ЧТО?! Глянул - а там номер курьера - одиночный вызов около 10 секунд и всё! То есть формально он конечно звякнул, но даже не посчитал нужным перезвонить,как это делают в СДЭКе или просто все нормальные люди.
Как же так? И бот главное - снова звонит и нагло так заявляет, что завтра, 23 июля снова дескать,будьте дома и ждите курьера. Снова я просидел до 19 часов, а уже потом просто плюнул. Не звонил курьер вообще, ну ни разу!!!!
Они там с ума посходили, что ли? Многие люди вообще то на работе.
Им известно? "За пол-часа вам позвонит курьер!" Ага....и за 30 минут я полечу на ковре - самолете домой,навстречу с курьером!
Полнейшее неуважение,даже полное презрение к нам,людям, покупателям!
Но за что!!!? Я думал, что я один такой "счастливчик", зашел на сайт - а тут... море гнева.
Если можете, люди, никогда не обращайтесь в эту шарагу .
Есть СДЭК, есть наконец другие адекватные перевозчики. Они не издеваются никогда, берегут свою репутацию!
Худшая доставка мира! До оператора не дозвониться!
Отвратительная служба доставки