Я про эту шарашку бы и не знала, если бы не заказала в Леруа Мерлен занавески, а они оформили доставку через данного доставщика. Вот уже вторая неделя пошла, а курьер доехать не может.
Часть моего груза RU055342901 потеряли, по претензии 43928 от 09.08.2021 после неоднократного обращения в DPD прислали отписку: "К сожалению, в настоящее время определить местоположение отправки/посылки из заказа по накладной RU055342901 не удалось. Приносим извинения за доставленные неудобства." У меня находится чужой груз и никто не беспокоится о его заборе и доставке владельцу. Никто не может ответить "где груз и что... Читать отзыв Часть моего груза RU055342901 потеряли, по претензии 43928 от 09.08.2021 после неоднократного обращения в DPD прислали отписку: "К сожалению, в настоящее время определить местоположение отправки/посылки из заказа по накладной RU055342901 не удалось. Приносим извинения за доставленные неудобства." У меня находится чужой груз и никто не беспокоится о его заборе и доставке владельцу. Никто не может ответить "где груз и что с ним". Операторы не владеют информацией. Все сотрудники отвечают заученными фразами. Самая ужасная транспортная компания.
Поддерживаю мнение об ужасной компании. Отправление №RU055182977 (Я уже ржу)! Претензия № 44288/10.08.2021 Все бестолку. На письма уже не отвечают. Посылку по складу (судя по трекеру) туда сюда таскают. Здесь напишу: отправьте вы её СДЭКОМ, ЖелДорЭкспедицией.. и т.д., компаниями, которые умеют работать в конце концов!
Давно не сталкивался с такой работой. Был приятно удивлен. Оказывается коммерческая компания может доставлять груз в пределах одного города более 8 дней.
Достоинства:
для клиента нет.
Недостатки:
к сожалению заказ был отправлен этим недоразумением. начнем с того, что товар пришел на склад в город 13.08.21 г.
На сегодняшний день 22.08.21 г., доставка так и не осуществлена - прошло 8 дней.
Второй раз эта "чудесная"доставка мне везёт товар с интернет магазина,могут приехать ночью.А в этот раз ещё веселее второй день жду товар ,а мне говорят завтра и курьер типа вчера не мог со мной созвониться ЧТО?!?!я сама этому курьеру три раза набирала и в конце дня т.е. в 22.00 он сказал доставка невозможна сегодня.Время доставки указываешь,но будешь ждать сутками.Не связывайтесь с... Читать отзыв Второй раз эта "чудесная"доставка мне везёт товар с интернет магазина,могут приехать ночью.А в этот раз ещё веселее второй день жду товар ,а мне говорят завтра и курьер типа вчера не мог со мной созвониться ЧТО?!?!я сама этому курьеру три раза набирала и в конце дня т.е. в 22.00 он сказал доставка невозможна сегодня.Время доставки указываешь,но будешь ждать сутками.Не связывайтесь с этими шарлотанами!!!!Деньги я оплатила сразу онлайн,а товар надо тебе выпрашивать чтоб привезли.....Кстати товар так и не пришёл,позвонили и сказали завтра.....
Заказ № RU053666747 правое зеркало заднего вида на сузуки солио. Шесть дней заказ не отправлялся с Владивостока, потом просто не отслеживался, а в день доставки его было просто не найти!!! Доставка просрочена на 1 (одну) неделю, товар пришёл без обрешётки и поцарапанный!!! Выставлено 2 (две) претензии № 39236 и № 40705, прошёл месяц, не ответа, не привета, буду писать в... Читать отзыв Заказ № RU053666747 правое зеркало заднего вида на сузуки солио. Шесть дней заказ не отправлялся с Владивостока, потом просто не отслеживался, а в день доставки его было просто не найти!!! Доставка просрочена на 1 (одну) неделю, товар пришёл без обрешётки и поцарапанный!!! Выставлено 2 (две) претензии № 39236 и № 40705, прошёл месяц, не ответа, не привета, буду писать в защиту прав потребителей!!! Пожалеете, если свяжитесь!!!!
Достоинства:
С пониманием относятся диспетчера на контактной линии, всё остальное минусы!!!
Отвратительно!!! второй день с ночной смены сижу и жду курьера по пол дня, а вечером на работу!! И около часа звонит горячая линия с рассказом о том, что курьер не может привезти мою посылку!!! Дозванивается горячая линия, пропущенных нет, а интересный дядечка хамовитого склада характера рассказывает о том, что "за что купил, за то продал" и курьер не смог дозвониться!!!... Читать отзыв Отвратительно!!! второй день с ночной смены сижу и жду курьера по пол дня, а вечером на работу!! И около часа звонит горячая линия с рассказом о том, что курьер не может привезти мою посылку!!! Дозванивается горячая линия, пропущенных нет, а интересный дядечка хамовитого склада характера рассказывает о том, что "за что купил, за то продал" и курьер не смог дозвониться!!! Если вам дорого ваше время и нервы - никогда не пользуйтесь этой ....даже язык не поворачивается сказать, доставкой!
Самая ужасная доставка, никто ничего решить не может , на вопросы не отвечают, товар возвращают и пишут, что клиент не отвечает на телефон ПРОСТО УЖАС.
Заказал духовой шкаф, доставка была на 19.08.21, в обед 19.08 приходит смс что доставка перенесена на 20.08. Кто её перенёс? По какой причине? Девушка из тех.поддержки сказала что перенёс её сам клиент (т.е. я), но я конечно же этого не делал. Доставка естественно за мой счёт. То есть эта компания с её "партнёрами" из сбермегамаркета решают за меня когда я... Читать отзыв Заказал духовой шкаф, доставка была на 19.08.21, в обед 19.08 приходит смс что доставка перенесена на 20.08. Кто её перенёс? По какой причине? Девушка из тех.поддержки сказала что перенёс её сам клиент (т.е. я), но я конечно же этого не делал. Доставка естественно за мой счёт. То есть эта компания с её "партнёрами" из сбермегамаркета решают за меня когда я буду свой заказ получать. Низкий поклон. Это не работа и не бизнес. Это контора "Рога и копыта". Номер заказа: RU055907453
В дополнение к отзыву: https://www.otzyvru.com/dpd/review-1009151.
Краткая предыстория: доставили на неудобный мне пункт вместо указанного мной. На другом сайте переписывался с их представителем. Представитель утверждал, что продавец указал именно тот адрес, куда доставили. Правда, быстро сломался и сбежал. Сегодня получил. Что я вижу - адрес доставки от магазина - именно тот, который я указал, адрес доставки этой конторы - тоже. То есть... Читать отзыв В дополнение к отзыву: https://www.otzyvru.com/dpd/review-1009151.
Краткая предыстория: доставили на неудобный мне пункт вместо указанного мной. На другом сайте переписывался с их представителем. Представитель утверждал, что продавец указал именно тот адрес, куда доставили. Правда, быстро сломался и сбежал. Сегодня получил. Что я вижу - адрес доставки от магазина - именно тот, который я указал, адрес доставки этой конторы - тоже. То есть - вранье наглое и циничное. Пожелание - этой конторе развалится побыстрее!
Заказал я в общем товар на Яндекс.маркете, а они возьми и отправь его данной компанией, видимо рейтинг не смотрят! Посылку должны были доставить 17го до двери, но без определенного времени, уехал на медкомиссию, звонят в 14.00: вам посылка! Я им - давайте: после 18.00. Нет! Только завтра (т.е.18го). Ок. Думаю, чтобы мне было удобней - выберу доставку в пункт выдачи!... Читать отзыв Заказал я в общем товар на Яндекс.маркете, а они возьми и отправь его данной компанией, видимо рейтинг не смотрят! Посылку должны были доставить 17го до двери, но без определенного времени, уехал на медкомиссию, звонят в 14.00: вам посылка! Я им - давайте: после 18.00. Нет! Только завтра (т.е.18го). Ок. Думаю, чтобы мне было удобней - выберу доставку в пункт выдачи! Выбирал 17го. Прихожу 18го после 16.00 по нужному адресу - никакой информации о DPD на здании... Звоню в Call центр, оказывается доставка в центр Citilink, они работают до 20.00. Звоню в 19.00 в DPD, 11 минут прождал, соединили, перегружали информационную базу просили перезвонить через 10 минут. Перезвонил через 10 минут, еще прослушал "мелодию" 15 минут (время уже 19.40), соединился с оператором, она искала мою посылку еще 5 минут, в итоге оказывается её сегодня не привезли, т.к. смена места доставки занимает СУТКИ!!!! КАК?!!! Вы их там пешком разносите что-ли?!!! Я в Красноярске даже за сутки в любое место пешком дойду! А здесь как?!!! У меня уже слов не осталось, одни слюни и маты!
В Раменском реально работает 1 пункт на десантной 1. Если, конечно его найдете. Он там в закупке за углом притаился. И работает аж до 18.00 хотя магазин, где он находится до 20.00. Отправляют туда просто поставив перед фактом.и из всего множества пунктов выдачи можно выбрать только его. Так что остальные примерно такие же как тот, на который должны были... Читать отзыв В Раменском реально работает 1 пункт на десантной 1. Если, конечно его найдете. Он там в закупке за углом притаился. И работает аж до 18.00 хотя магазин, где он находится до 20.00. Отправляют туда просто поставив перед фактом.и из всего множества пунктов выдачи можно выбрать только его. Так что остальные примерно такие же как тот, на который должны были доставить, Вокзальная 3. Просто отвратительная компания!!!!
Был на собеседовании 16 авг.21г.на должность водителя экспедитора собрали шесть человек при том что вакансий две,колл-центр обещал одну зарплату по факту в разы меньше.устроили типа конкурс.сбеседоаание было минут двадцать .жесть
Здравствуйте. Так как на должность желающих больше во всех компаниях устраивают конкурс или экзаменационную-тестовую работу для выбора кандидата. По поводу заработной платы. В колл-центре называют средний заработок сотрудников по городу. Более подробно о мотивации уже проговаривают на собеседовании. У нас всегда есть возможность заработать больше своей ставки.
Это, наверное, самая бестолковая служба доставки, хотя внутри страны, кроме почты, никого толкового нет, очень много отрицательных отзывов обо всех службах доставки. Но DPD - это какое-то днище доставки посылок ещё на этапе отправки. Уже несколько лет, мои посылки уходят в другой населённый пункт, и мне постоянно приходится добиваться пересылки, чтобы их получить. А проблема заключается лишь в том, что... Читать отзыв Это, наверное, самая бестолковая служба доставки, хотя внутри страны, кроме почты, никого толкового нет, очень много отрицательных отзывов обо всех службах доставки. Но DPD - это какое-то днище доставки посылок ещё на этапе отправки. Уже несколько лет, мои посылки уходят в другой населённый пункт, и мне постоянно приходится добиваться пересылки, чтобы их получить. А проблема заключается лишь в том, что DPD неправильно указывает индекс, когда отправляют почтой. И вообще, что это за полудоставка, если они прокатят посылку из Китая по России от Дальнего Востока до Москвы через всю страну, а потом отправляют почтой мне в Красноярский край, то есть на полстраны обратно, да ещё не туда, потому что почта, видимо, сортирует посылки по индексу, хотя на почте утверждают, что не только по индексу, но и по полному адресу, но это враньё, потому что посылка пришла бы в любом случае лично мне, здесь почта тоже не на высоте, но речь сейчас не о ней. Адрес мой, телефон мой, индекс DPD указывает совсем другой, причём изначально китайский отправитель всё указывает правильно, но как только в дело вступает DPD, чудесным образом индекс пишут какой-то левый. Звоню почте на горячую линию, потому что вижу по отслеживанию, что посылка снова идёт не туда, а им насрать, говорят, что индекс может поменять только отправитель, то есть DPD, а DPD ни хрена не меняют и не реагируют на жалобу, пока посылка не придёт хрен пойми куда и там зависнет. Я сам лично несколько раз связывался с почтовым отделением этого населённого пункта, чтобы они переслали посылку мне, потому что они тоже видят, что адрес не тот. Сейчас происходит то же самое, посылка в пути не туда, оформил жалобу, просил изменить индекс у них в базе DPD и в новом почтовом отправлении, потому что он реально неправильный, но они уже отправили посылку почтой. DPD как всегда на днище моего личного рейтинга доставки.
Здравствуйте. Самостоятельно в заказ изменения мы не вносим. Адрес заполняется отправителем при формировании заявки на отправку. Приносим извинения за неудобства. Показать 1 ответ
У меня такая же история с этими ребятами - неадекватными, и похоже что они и правда психически больные. Начальства у них будто есть, и в тоже время его нет. Трубку берет бот, тут я просмотрел все отзывы, видимо, реакция на отзывы не живого человека, а запись бота судя по отсутствию эмоций и совести, по характерному для робота конструкций построения фраз и... Читать отзыв У меня такая же история с этими ребятами - неадекватными, и похоже что они и правда психически больные. Начальства у них будто есть, и в тоже время его нет. Трубку берет бот, тут я просмотрел все отзывы, видимо, реакция на отзывы не живого человека, а запись бота судя по отсутствию эмоций и совести, по характерному для робота конструкций построения фраз и скудности размышления. В "контакте" та же самая кошмарщина. Бот спрашивает, сам здоровается, сам себе желает приятного дня и сам затем зависает. И было б всё это смешным, если в реальности мы снимали кинокомедию с Луи де Фюнесом про компанию мошенников и лгунов DPD. Но я не режиссер, не сценарист, а всего лишь очередной пострадавший из миллионов таких же пострадавших от жуликов. Самое ужасное видеть, как они запросто нас разводят, всех кто оставляет на сайте свои комменты. Зачем же нам Билл Гейтс подарил уникальные технологии, а? Чтобы молодежь сидела и тупела, не читала, чтобы не учились? Да Гейтсу и в голову не могла прийти подобная мысль о человечьем будущем, а вот оно и пришло. Причем, в дни СССР такого безобразия никогда не было, их бы сразу посадили до следствия. А потом вынесли приговоры по статьям УК РФ. И их не мало. Мошенничество и воровство - одни из них. Я думаю, что нужно не писать друг другу "послания", а реально предпринять шаги по нашему исцелению от шарлатанов и мошенников. Они же питаются нашими страхами, нашей беспомощностью, у них не может быть сострадания. На то они и родились МОШЕННИКАМИ! Они НЕ люди, НЕ человеки. Неужели до вас эта истина так и не дошла, товарищи, дамы и господа!? Я бы не стал с ними сотрудничать никогда, но мне их "услуги" навязали в Европе интернет-магазины. И каждый раз такая же история, а то еще были и похлеще. Один раз посылка была вскрыта, и не оказалось в ней части вещей, за которые я оплатил магазину. Своровали гады! Их курьеры вообще не понятно кто такие - гопники или садисты или сбежавшие рецидивисты. У них всюду контактные телефоны, на которых сидят тупые тетеньки и только задают вопросы. Как кукушки "ку-ку, ку-ку" и молчание. Так вопросы- то у меня к тетенькам, а не наоборот. Вопросы относительно всего, в основном - ГДЕ МОЯ ПОСЫЛКА? Они не знают, многие вообще спят у телефона, по голосу слышу - они не знают даже зачем они сидят у телефона, много психически больных, неадекватных. Так дядя Михаил на "горячей линии" долго не мог сообразить, почему у меня такое же имя как у него! Пришлось ему по пальцам объяснить, что меня так назвали родители, как и его. Мы тезки. Но он не понял, что такое "тезка". Затем меня стал допрашивать со знанием дознавателя, почему я не знаю трек номер своего заказа! Я опупел от вопроса, а потом сказал " я знаю исходящий номер заказа из Европы, а почему на границе его заменили на другой - я не могу знать". Он попросил не вешать трубку чтобы связаться с начальством. В итоге ожидания я висел минут 10 на линии, а затем вдруг услышал короткие гудки....ту,ту, ту, ту. Дядя Миша повесил трубку, очевидно полагая, что его больше никто доставать не станет. И так у них принято везде - принцип один - задурить голову каждому клиенту. Кстати, товарищи неадекваты из DPD, чтоб вы понимали, что мы не все тупорылые, и я лично все понимаю прекрасно. Иное дело, у меня руки коротки, чтобы вашему говноначальству не порвать пасть за такие шуточки с людьми, с нами. И не нужно вставлять в отрицательные комменты капельки меда! Видно то сразу что мёд у вас тоже фальшивый, как и вся "лжеработа" по доставке грузов. Вы окончательно измазались в говне, забылись, ушли в иное измерение вместе с нашим "прызыдэнтом", и понимаете, что раз страна протухла в конец, то можно заниматься смело мародерством. С юридической точки зрения, я ваш вопрос буду вентилировать,не пущу на самотек. Дело не в личной обиде даже, а в том, что вы сознательно практикуете нарушение законов, всех норм поведения, ведете просто аморальный, абсолютно паразитический образ действий и мышления. СТОП, так не пойдет! Этот сайт не просто сайт, на нем собраны доказательства вашей РЕАЛЬНОЙ деятельности, приносящей сплошной урон российскому населению. У меня вообще впечатление сложилось, что в России 20 лет с + идет гражданская война, причем в последние годы она идет резко по возрастающей! Хочу вас заверить, что каждый, кто заносит топор над головой другого человека, должен помнить заповедь " Не навреди ближнему своему (соотечественнику!)". И далее по смыслу - "как звук аукнется, так вам он и откликнется".
если покупаете товар и продавец работает с DPD посылайте, данного продавца и данную компанию, не получите ни товара , ни денег не вернёте, и здоровье нервяком подорвёте, на горячую линию не дозвонитесь, там голос тупой бабищи скажет что до ответа спеца, вам осталось 15 минут, и когда останется 4 минуты, вам снова скажут 15 минут, и так... Читать отзыв если покупаете товар и продавец работает с DPD посылайте, данного продавца и данную компанию, не получите ни товара , ни денег не вернёте, и здоровье нервяком подорвёте, на горячую линию не дозвонитесь, там голос тупой бабищи скажет что до ответа спеца, вам осталось 15 минут, и когда останется 4 минуты, вам снова скажут 15 минут, и так раз за разом, написал им в контакте, написал в вайбере, заказал обратный звонок, ни кого и ни чего, ноль ответа
Ужасно. Заказ 47000610586 покинул СЦ 29.07 и до сих пор блуждает между закрытыми постоматами, ПВЗ и непонятно где. Внятных ответов к сожалению не получаю, в кабинете сроки постоянно двигаются с комментарием о каких-либо проблемах.
Никогда! Не пользуйтесь этой службой!!! Ищите альтернативу. Из Москвы до Тулы везут одиннадцать дней. Постоянные накладки то с курьерами, то с пунктом доставки.
ждём заказ уже 3 недели, скоро месяц будет. каждый раз слышим один и тот же ответ: -Заказ будет доставлен сегодня и так каждый день, а сегодня сказали, что адрес потеряли... Просто нет слов.
Пришла посылка, и курьер ее везет уже неделю. Отношение хамское. Просто нереально забрать свой заказ. Если бы я лично выбирала компанию поставщика товара, НИКОГДА бы не выбрала эту компанию! К моему великому сожалению данную компанию выбрал поставщик. Никогда Никому не посоветую выбрать данную компанию поставщика. Ужаснейшая компания ужасные курьеры и так далее. Одни минусы!
Пришла посылка с Алиэкспресс. Меня никак не оповестили, СМС с кодом получения не прислали. Срок хранения прошел и посылку отправили назад, так и не оповестив меня. Только третий оператор смог найти номер заказа DPD , два другие отмахнулись и сказали писать претензию , ответ на которую сказали ждать месяц (т.е. никогда). Я не добровольно выбирала эту компанию, ее выбрал... Читать отзыв Пришла посылка с Алиэкспресс. Меня никак не оповестили, СМС с кодом получения не прислали. Срок хранения прошел и посылку отправили назад, так и не оповестив меня. Только третий оператор смог найти номер заказа DPD , два другие отмахнулись и сказали писать претензию , ответ на которую сказали ждать месяц (т.е. никогда). Я не добровольно выбирала эту компанию, ее выбрал продавец из Китая. И теперь я специально пишу, чтобы не пользовались ее услугами
Много писать не буду расскажу вкратце опыт работы с DPD, примерно на 10 заказов 8 проблемных, мы работаем как интернет магазин Постоянно по 4-5 раз переносят клиентам срок доставки, портят товар, при каждом таком моменте "ПИШИТЕ ПРЕТЕНЗИЮ" срок рассмотрения 30 дней Ошибаются почему то в свою сторону да по претензии меняют сумму но надо все за ними перепроверять и да, сумма падает... Читать отзыв Много писать не буду расскажу вкратце опыт работы с DPD, примерно на 10 заказов 8 проблемных, мы работаем как интернет магазин Постоянно по 4-5 раз переносят клиентам срок доставки, портят товар, при каждом таком моменте "ПИШИТЕ ПРЕТЕНЗИЮ" срок рассмотрения 30 дней Ошибаются почему то в свою сторону да по претензии меняют сумму но надо все за ними перепроверять и да, сумма падает ее надо оплатить в течении 5 дней иначе кабинет блокируется даже если сумма выставлена не верно её надо оплачивать Почти всё свое рабочее время я трачу на решение проблем с перевозками и не могу нормально делать свои дела, уже устал от такой работы попробую другую транспортную компанию
Здравствуйте. Очень жаль, что у Вас осталось такое впечатление о работе нашей компании. В связи с ростом онлайн-заказов, к сожалению, возникают такие ситуации. Мы работаем над тем, чтобы справляться с увеличившимися объемами.
Шла шла посылка с AliExpress и попала она в ручки сотрудников dpd! Куча звонков с тупыми операторами по 30 минут и ожидания когда дойдёт до тебя очередь, что бы узнать где она драгоценная посылка!!! Но так и не увижу её никогда, ушла говорят назад в Китай. На фоне Вас Почта России круче во много раз! Обходитете стороной эту славную компанию!... Читать отзыв Шла шла посылка с AliExpress и попала она в ручки сотрудников dpd! Куча звонков с тупыми операторами по 30 минут и ожидания когда дойдёт до тебя очередь, что бы узнать где она драгоценная посылка!!! Но так и не увижу её никогда, ушла говорят назад в Китай. На фоне Вас Почта России круче во много раз! Обходитете стороной эту славную компанию! И будет Вам счастье!!!
Сделала заказ в Спортмастере, к сожалению, не знала, что доставляет служба DPD. Иначе бы не связалась. Курьерская служба полностью игнорирует какие-либо обозначенные временные промежутки доставки, в регионе доставку назначили на промежуток 3 дня, с 9 до 18 часов. То есть DPD считает, что свободно распоряжается вашим временем. Никакие просьбы сократить временной промежуток не действуют. С упорством невменяемых служба пытается доставлять... Читать отзыв Сделала заказ в Спортмастере, к сожалению, не знала, что доставляет служба DPD. Иначе бы не связалась. Курьерская служба полностью игнорирует какие-либо обозначенные временные промежутки доставки, в регионе доставку назначили на промежуток 3 дня, с 9 до 18 часов. То есть DPD считает, что свободно распоряжается вашим временем. Никакие просьбы сократить временной промежуток не действуют. С упорством невменяемых служба пытается доставлять в то время, когда посылку(оплаченную) принять никто не может(в заказе это обозначено). Многочисленные звонки не дали никакого эффекта, хотя сотрудницы горячей линии убеждали меня, что служба доставки DPD прислушается к моим просьбам и доставит-таки груз в обозначенный промежуток времени(4 часа, с 14 до 18 часов). После сорванных курьерской службой доставок(я честно предупреждала, что в выбранные ими для доставки утренние часы посылка не может быть принята), представительница отдела качества сказала, что все попытки доставки исчерпаны(!), чтобы я звонила в Спортмастер и заново договаривалась о доставке, так как сам Отдел качества курьерской службы DPD не имеют влияния на собственных сотрудников, которые составляют график перемещений курьеров(вот это, конечно, лихо). И, дескать, только мое обращение к их прямому клиенту, Спортмастеру, поможет решить проблему. Я звонила в Спортмастер несколько раз, они обещали прислать ответ в течение пары-тройки часов, прошло 4. Видимо, Спортмастер так и не смог договориться со службой доставки. Заказ я, естественным образом отменю, пусть Спортмастер сам оплачивает перемещение из Подмосковья до Урала и несколько неудавшихся курьерских доставок, если руководство компании не может выбрать курьерскую службу, которой не плевать на клиентов чуть больше, чем полностью. Сама там больше покупать не буду и вам не советую, если вам дороги свои нервы и время. Для меня дискредитирован и Спортмастер, считаю, что выбрав эту клиентскую службу, он наплевал на клиентов.
Достоинства:
нет
Недостатки:
наплевательское отношение к клиенту, которое любой представитель этой службы не скрывает
Здравствуйте. Определенный период доставки является рекомендуемым для курьера, но он следует по составленному маршруту и не может от него отклониться. Курьер не только доставляет посылки, но и принимает их для перевозки, поэтому определенный период доставки не предусмотрен. Если ждать курьера неудобно, тогда можно перенести способ доставки в ближайший пункт выдачи.
Это бред а не компания! 1.Сама приняла груз из Москвы в Туапсе где он якобы не влезает по габаритам в их ячейки (могла бы не принимать, время идет) 2. реально все легко помещается, но в отправке (наверно) указан полный размер полупустого пакета корма для собаки На просьбу выдать около ячейки - отказ. На просьбу переоформить с доставкой по адресу - отказ.... Читать отзыв Это бред а не компания! 1.Сама приняла груз из Москвы в Туапсе где он якобы не влезает по габаритам в их ячейки (могла бы не принимать, время идет) 2. реально все легко помещается, но в отправке (наверно) указан полный размер полупустого пакета корма для собаки На просьбу выдать около ячейки - отказ. На просьбу переоформить с доставкой по адресу - отказ. Груз возвращается в Краснодар, оттуда в Горячий ключ. Собаке корм не заменить. На просьбу получить доверенному лицу требуют нот.доверенность. Бред. При этом сами сами накосячили по полной.
Здравствуйте. Очень жаль, что так произошло. Измеряет посылку робот по крайним точкам упаковки. По измерянным габаритам система прописывает возможность закладки посылки в постамат или пункт. Если доставка осуществляется в пункт, выдача на руки посылки невозможна. Переадресацию оформляет отправитель, так как он является заказчиком услуг в нашей компании. Рекомендуем обратиться к отправителю.
Я очень сильно разочарован в вашем филиале компании г. Норильска, по информации отслеживания с официального сайта посылка пришла 20 августа 2021, на склад г. Норильска. Сегодня 6 августа 2021 и я всё ещё не получил посылку. Со слов оператора поддержки (как я полагаю г. Москвы) Операторы г. Норильска, сами переносят дату доставки и в комментариях указывают, что созвонились c получателем... Читать отзыв Я очень сильно разочарован в вашем филиале компании г. Норильска, по информации отслеживания с официального сайта посылка пришла 20 августа 2021, на склад г. Норильска. Сегодня 6 августа 2021 и я всё ещё не получил посылку. Со слов оператора поддержки (как я полагаю г. Москвы) Операторы г. Норильска, сами переносят дату доставки и в комментариях указывают, что созвонились c получателем и он(получатель) перенес дату доставки. Я просто в бешенстве от такого триздежа - разве сложно созвониться с получателем и объяснить, что не успеваете и предложить перенос доставки или предложить забрать посылку со склада
Хочу поделиться опытом отправки ди пи ди. Курьера жду целый день. В заявке рекомендуемое время 9-13:30, на горячую линию не дозвониться, забрать должны до 18:00, время уже 19:53, курьер даже ещё не звонил! Это ужас, как в каменном веке, потрачен день на ожидание!! Не советую обращаться.
Если бы прочитал отзывы заранее, никогда бы не обратился. На сайте указано - доставка 1-2 дня, оператор подтвердил, что на второй рабочий день. В итоге идет четвертый день, а они еще не отправлены. При том, что адресат получения завтра улетает из страны, а доставка у них планируется вообще через три дня после после его отправки - итого неделя. Почта России... Читать отзыв Если бы прочитал отзывы заранее, никогда бы не обратился. На сайте указано - доставка 1-2 дня, оператор подтвердил, что на второй рабочий день. В итоге идет четвертый день, а они еще не отправлены. При том, что адресат получения завтра улетает из страны, а доставка у них планируется вообще через три дня после после его отправки - итого неделя. Почта России сейчас просто заказные письма доставляет 1-3 дня
https://www.otzyvru.com/temp/frontend_610adc812b5a1_thumb.jpgКоновалов Леонид Сергеевич4 августа, 2021 год
Вот честно - не сговаривался, зашел прочесть отзывы об этой компании. И вижу - 4 000 проклинающих DPD отзывов. И несколько подставных, чтобы реабилитировать их работу. Ребята, да мы что, совсем все сдурели? Неужели и тут путины виноваты, в наших глупостях, в том что мы нанимаем жуликов, подонков и ворье, а потом кусаем локти?!! Они ззарегистрированы в Германии, и законы РФ на них... Читать отзыв Вот честно - не сговаривался, зашел прочесть отзывы об этой компании. И вижу - 4 000 проклинающих DPD отзывов. И несколько подставных, чтобы реабилитировать их работу. Ребята, да мы что, совсем все сдурели? Неужели и тут путины виноваты, в наших глупостях, в том что мы нанимаем жуликов, подонков и ворье, а потом кусаем локти?!! Они ззарегистрированы в Германии, и законы РФ на них не распространимы. Именно поэтому, они даже не считают нужным и целесообразным доставлять оплаченные заказы до конкретных адресов по России. Ну конечно -- Россия то не сахар, и дорог нет, и такие подъезды , что Ах@эть можно сразу. То ж не Европа, и мы это знаем, господа "германские народы вместе взятые!" Но если бы мы знали ваше пренебрежение к нашим гражданам - а ведь 80% это нормальные достойные люди - разве мы бы делали заказы в Еврозоне?? Мне заявили в магазине Чехии " мы не можем вам прислать посылку почтой. У нас нет таможенных соглашений с РФ. Только фирма DPD где работают черти волосатые, а не немцы и не славяне." Я вообще когда увидел курьера, даже испугался: гномик, мне до пупка, грязный, в шапочке вязанной летом в жару ! Сам как трубочист - будто не мылся год, а то и два. Хотел ему предложить помыться у себя в душе, причем без шуток. Ещё и пирог остался с вечера. Стало жаль человека! Но он вылупил глаза, отшатнулся от меня, побледнел и так застонал, что я ему дал с собой кусок туалетного итальянского мыла. Хорошего. Думал - оценит заботу и привезет мне мою посылку, которую спутал с чужой. Зачем мне чужая посылка с женским бельем? Я мужчина, мне разве нужны лифчики?? Я заказывал свой товар, а не бюстгальтеры. А потом - тишина на неделю. Куда только я не звонил - везде сидят неадекваты. "Издеваются" - подумал я и бросил трубку. Диспетчера на "горячей линии" не знают ничего, одни вопросы без ответов. Каждый посылает меня к очередному управляющему или менеджеру. Зачем мне эта ваша забота, господа! Я всего лишь ПОКУПАТЕЛЬ товара из Чехии. Там ждут от меня деньги, а я жду свой товар, а не женские лифчики. Не, ну это явно дурдом на колесах - DPD, начальства у них нет, одни неадекватные мадам и мсьё. Конечно, в германии они себя ведут как положено - по человечески, ибо там немцы, и они их быстро депортируют за подобное скотство. И во Франции люди, попробуй там вот так поиздеваться: полиция сразу свяжется с Мюнхеном - офисом - и составит рапорт, а дальше в Европе очень жесткие законы. Они лишаться лицензии сразу. А над нами, русскими - подопытными свиньями, можно ставить любые опыты и европейцы будут радоваться нашему горю. Мы снова вляпались в дерьмо, товарищи-господа. Мы должны убрать это дерьмо со своих дорог, и со своей территории. Я сам займусь этими проблемами, лишь только получу посылку. Я знаю что нужно делать, но если вы все- пострадавшие -не напишите в прокуратуру, но думаю лучше в Москвы, в ФСБ, прямиком на Лубянку, с разъяснением ситуации и обвинением руководства DPD в системном обмане граждан России. А нас смотрю -- 4 000 человек! И мы еще у них выиграем дело, поверьте. Но условие одно: ВСЕ как один должны писать по интернету. Не должно быть таких преступников, мошенников, треплющих нам нервы из-за доставки посылок. Да где ж это видано такое, скажите! Неужели мы за 20 лет так смогли оскотиниться?? Где ваша сила, мужество, мозги наконец? И никогда больше к ним не обращайтесь - я даже за бесплатно не обращусь, а только либо почтой, либо СДЭКОМ- отличная фирма, приятные люди, идут всегда на встречу, чистенькие внешне мужчины курьеры-грузчики. Удовольствие с ними иметь дело, я всегда им даю чаевые за 1 посылку -- 2 000 рублей. И некоторые меня уже знают в лицо и улыбаются. Научитесь же вы УВАЖАТЬ сами себя, РОссияне!!!!!!
Достоинства:
Плюсов нет, всё организовано из рук плохо. Поганое отношение к людям, будто мы пленные заключенные.
Недостатки:
А вот минусов полно - от диких курьеров, по всей видимости - психически ненормальных, а может быть даже стоящих на диспансерном учете у психиатров.
По сути вся работа ДПД - бездарная трата нашего личного времени.
Здравствуйте, Леонид Сергеевич. Очень жаль, что так произошло и у Вас сложилось такое мнение о компании. Для поиска Вашей посылки рекомендуем подать официальный запрос: https://www.dpd.ru/client-claim.do2
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее
Самая ужасная компания
dpd не заботится о качестве обслуживания клиентов
Ужасная работа
Отправление №RU055182977 (Я уже ржу)!
Претензия № 44288/10.08.2021
Все бестолку. На письма уже не отвечают. Посылку по складу (судя по трекеру) туда сюда таскают.
Здесь напишу: отправьте вы её СДЭКОМ, ЖелДорЭкспедицией.. и т.д., компаниями, которые умеют работать в конце концов!
что может быть хуже
Кошмар а не доставка!!!!!!
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ НИКОГДА!!!!
Не тратьте свое время!!!
САМАЯ УЖАСНАЯ ДОСТАВКА
Не доставляют заказы вовремя. Изменяют дату доставки на удобное для них время.
Думал, что дно, однако снизу постучались!
Краткая предыстория: доставили на неудобный мне пункт вместо указанного мной. На другом сайте переписывался с их представителем. Представитель утверждал, что продавец указал именно тот адрес, куда доставили. Правда, быстро сломался и сбежал. Сегодня получил. Что я вижу - адрес доставки от магазина - именно тот, который я указал, адрес доставки этой конторы - тоже.
То есть... Читать отзыв В дополнение к отзыву: https://www.otzyvru.com/dpd/review-1009151.
Краткая предыстория: доставили на неудобный мне пункт вместо указанного мной. На другом сайте переписывался с их представителем. Представитель утверждал, что продавец указал именно тот адрес, куда доставили. Правда, быстро сломался и сбежал. Сегодня получил. Что я вижу - адрес доставки от магазина - именно тот, который я указал, адрес доставки этой конторы - тоже.
То есть - вранье наглое и циничное. Пожелание - этой конторе развалится побыстрее!
Нет, такой ТК в России я не встречал... Даже Почта России в разы лучше!!!
Отвратительно!!!!
Собеседование
Постоянно отправляют посылки в другой населённый пункт
Самостоятельно в заказ изменения мы не вносим. Адрес заполняется отправителем при формировании заявки на отправку.
Приносим извинения за неудобства. Показать 1 ответ
Это настоящее "тихое помешательство", а не компания - перевозчик
Начальства у них будто есть, и в тоже время его нет. Трубку берет бот, тут я просмотрел все отзывы, видимо, реакция на отзывы не живого человека, а запись бота судя по отсутствию эмоций и совести, по характерному для робота конструкций построения фраз и... Читать отзыв У меня такая же история с этими ребятами - неадекватными, и похоже что они и правда психически больные.
Начальства у них будто есть, и в тоже время его нет. Трубку берет бот, тут я просмотрел все отзывы, видимо, реакция на отзывы не живого человека, а запись бота судя по отсутствию эмоций и совести, по характерному для робота конструкций построения фраз и скудности размышления.
В "контакте" та же самая кошмарщина. Бот спрашивает, сам здоровается, сам себе желает приятного дня и сам затем зависает. И было б всё это смешным, если в реальности мы снимали кинокомедию с Луи де Фюнесом про компанию мошенников и лгунов DPD.
Но я не режиссер, не сценарист, а всего лишь очередной пострадавший из миллионов таких же пострадавших от жуликов.
Самое ужасное видеть, как они запросто нас разводят, всех кто оставляет на сайте свои комменты. Зачем же нам Билл Гейтс подарил уникальные технологии, а? Чтобы молодежь сидела и тупела, не читала, чтобы не учились? Да Гейтсу и в голову не могла прийти подобная мысль о человечьем будущем, а вот оно и пришло. Причем, в дни СССР такого безобразия никогда не было, их бы сразу посадили до следствия. А потом вынесли приговоры по статьям УК РФ. И их не мало. Мошенничество и воровство - одни из них.
Я думаю, что нужно не писать друг другу "послания", а реально предпринять шаги по нашему исцелению от шарлатанов и мошенников. Они же питаются нашими страхами, нашей беспомощностью, у них не может быть сострадания. На то они и родились МОШЕННИКАМИ!
Они НЕ люди, НЕ человеки.
Неужели до вас эта истина так и не дошла, товарищи, дамы и господа!?
Я бы не стал с ними сотрудничать никогда, но мне их "услуги" навязали в Европе интернет-магазины. И каждый раз такая же история, а то еще были и похлеще. Один раз посылка была вскрыта, и не оказалось в ней части вещей, за которые я оплатил магазину. Своровали гады! Их курьеры вообще не понятно кто такие - гопники или садисты или сбежавшие рецидивисты.
У них всюду контактные телефоны, на которых сидят тупые тетеньки и только задают вопросы. Как кукушки "ку-ку, ку-ку" и молчание. Так вопросы- то у меня к тетенькам, а не наоборот. Вопросы относительно всего, в основном - ГДЕ МОЯ ПОСЫЛКА?
Они не знают, многие вообще спят у телефона, по голосу слышу - они не знают даже зачем они сидят у телефона, много психически больных, неадекватных. Так дядя Михаил на "горячей линии" долго не мог сообразить, почему у меня такое же имя как у него! Пришлось ему по пальцам объяснить, что меня так назвали родители, как и его. Мы тезки. Но он не понял, что такое "тезка". Затем меня стал допрашивать со знанием дознавателя, почему я не знаю трек номер своего заказа! Я опупел от вопроса, а потом сказал " я знаю исходящий номер заказа из Европы, а почему на границе его заменили на другой - я не могу знать". Он попросил не вешать трубку чтобы связаться с начальством. В итоге ожидания я висел минут 10 на линии, а затем вдруг услышал короткие гудки....ту,ту, ту, ту. Дядя Миша повесил трубку, очевидно полагая, что его больше никто доставать не станет.
И так у них принято везде - принцип один - задурить голову каждому клиенту.
Кстати, товарищи неадекваты из DPD, чтоб вы понимали, что мы не все тупорылые, и я лично все понимаю прекрасно. Иное дело, у меня руки коротки, чтобы вашему говноначальству не порвать пасть за такие шуточки с людьми, с нами. И не нужно вставлять в отрицательные комменты капельки меда! Видно то сразу что мёд у вас тоже фальшивый, как и вся "лжеработа" по доставке грузов.
Вы окончательно измазались в говне, забылись, ушли в иное измерение вместе с нашим "прызыдэнтом", и понимаете, что раз страна протухла в конец, то можно заниматься смело мародерством.
С юридической точки зрения, я ваш вопрос буду вентилировать,не пущу на самотек. Дело не в личной обиде даже, а в том, что вы сознательно практикуете нарушение законов, всех норм поведения, ведете просто аморальный, абсолютно паразитический образ действий и мышления.
СТОП, так не пойдет!
Этот сайт не просто сайт, на нем собраны доказательства вашей РЕАЛЬНОЙ деятельности, приносящей сплошной урон российскому населению.
У меня вообще впечатление сложилось, что в России 20 лет с + идет гражданская война, причем в последние годы она идет резко по возрастающей!
Хочу вас заверить, что каждый, кто заносит топор над головой другого человека, должен помнить заповедь " Не навреди ближнему своему (соотечественнику!)".
И далее по смыслу - "как звук аукнется, так вам он и откликнется".
Служба экспресс-доставки "DPD" бегите от данной компании,
Ужасный сервис
Заказ 47000610586 покинул СЦ 29.07 и до сих пор блуждает между закрытыми постоматами, ПВЗ и непонятно где. Внятных ответов к сожалению не получаю, в кабинете сроки постоянно двигаются с комментарием о каких-либо проблемах.
отвратительно работают
УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ ВРУНОВ!!!!!
УЖАС! Хуже компаний просто небывает!!!
Долгая доставка!!!
Ужасающее отношение к клиентам
Не посоветую даже врагу
Постоянно по 4-5 раз переносят клиентам срок доставки, портят товар, при каждом таком моменте "ПИШИТЕ ПРЕТЕНЗИЮ" срок рассмотрения 30 дней
Ошибаются почему то в свою сторону да по претензии меняют сумму но надо все за ними перепроверять и да, сумма падает... Читать отзыв Много писать не буду расскажу вкратце опыт работы с DPD, примерно на 10 заказов 8 проблемных, мы работаем как интернет магазин
Постоянно по 4-5 раз переносят клиентам срок доставки, портят товар, при каждом таком моменте "ПИШИТЕ ПРЕТЕНЗИЮ" срок рассмотрения 30 дней
Ошибаются почему то в свою сторону да по претензии меняют сумму но надо все за ними перепроверять и да, сумма падает ее надо оплатить в течении 5 дней иначе кабинет блокируется даже если сумма выставлена не верно её надо оплачивать
Почти всё свое рабочее время я трачу на решение проблем с перевозками и не могу нормально делать свои дела, уже устал от такой работы попробую другую транспортную компанию
Очень жаль, что у Вас осталось такое впечатление о работе нашей компании. В связи с ростом онлайн-заказов, к сожалению, возникают такие ситуации. Мы работаем над тем, чтобы справляться с увеличившимися объемами.
Это жесть, Закройте свои офисы не позорьтесь
DPD- дикий ужас
не связывайтесь!
На просьбу выдать около ячейки - отказ. На просьбу переоформить с доставкой по адресу - отказ.... Читать отзыв Это бред а не компания! 1.Сама приняла груз из Москвы в Туапсе где он якобы не влезает по габаритам в их ячейки (могла бы не принимать, время идет) 2. реально все легко помещается, но в отправке (наверно) указан полный размер полупустого пакета корма для собаки
На просьбу выдать около ячейки - отказ. На просьбу переоформить с доставкой по адресу - отказ. Груз возвращается в Краснодар, оттуда в Горячий ключ. Собаке корм не заменить. На просьбу получить доверенному лицу требуют нот.доверенность. Бред. При этом сами сами накосячили по полной.
DPD в г. Норильске - просто днище!
Ждать курьера придётся целый день!
Курьера жду целый день.
В заявке рекомендуемое время 9-13:30, на горячую линию не дозвониться, забрать должны до 18:00, время уже 19:53, курьер даже ещё не звонил!
Это ужас, как в каменном веке, потрачен день на ожидание!!
Не советую обращаться.
ужас а не курьерская доставка!!!
Услышав имя "ДПД" - ко всем чертям ты их гони!!!
И вижу - 4 000 проклинающих DPD отзывов. И несколько подставных, чтобы реабилитировать их работу. Ребята, да мы что, совсем все сдурели?
Неужели и тут путины виноваты, в наших глупостях, в том что мы нанимаем жуликов, подонков и ворье, а потом кусаем локти?!!
Они ззарегистрированы в Германии, и законы РФ на них... Читать отзыв Вот честно - не сговаривался, зашел прочесть отзывы об этой компании.
И вижу - 4 000 проклинающих DPD отзывов. И несколько подставных, чтобы реабилитировать их работу. Ребята, да мы что, совсем все сдурели?
Неужели и тут путины виноваты, в наших глупостях, в том что мы нанимаем жуликов, подонков и ворье, а потом кусаем локти?!!
Они ззарегистрированы в Германии, и законы РФ на них не распространимы. Именно поэтому, они даже не считают нужным и целесообразным доставлять оплаченные заказы до конкретных адресов по России.
Ну конечно -- Россия то не сахар, и дорог нет, и такие подъезды , что Ах@эть можно сразу. То ж не Европа, и мы это знаем, господа "германские народы вместе взятые!"
Но если бы мы знали ваше пренебрежение к нашим гражданам - а ведь 80% это нормальные достойные люди - разве мы бы делали заказы в Еврозоне??
Мне заявили в магазине Чехии " мы не можем вам прислать посылку почтой. У нас нет таможенных соглашений с РФ. Только фирма DPD где работают черти волосатые, а не немцы и не славяне."
Я вообще когда увидел курьера, даже испугался: гномик, мне до пупка, грязный, в шапочке вязанной летом в жару ! Сам как трубочист - будто не мылся год, а то и два. Хотел ему предложить помыться у себя в душе, причем без шуток. Ещё и пирог остался с вечера. Стало жаль человека! Но он вылупил глаза, отшатнулся от меня, побледнел и так застонал, что я ему дал с собой кусок туалетного итальянского мыла. Хорошего. Думал - оценит заботу и привезет мне мою посылку, которую спутал с чужой. Зачем мне чужая посылка с женским бельем? Я мужчина, мне разве нужны лифчики?? Я заказывал свой товар, а не бюстгальтеры.
А потом - тишина на неделю. Куда только я не звонил - везде сидят неадекваты. "Издеваются" - подумал я и бросил трубку. Диспетчера на "горячей линии" не знают ничего, одни вопросы без ответов. Каждый посылает меня к очередному управляющему или менеджеру. Зачем мне эта ваша забота, господа! Я всего лишь ПОКУПАТЕЛЬ товара из Чехии. Там ждут от меня деньги, а я жду свой товар, а не женские лифчики. Не, ну это явно дурдом на колесах - DPD, начальства у них нет, одни неадекватные мадам и мсьё. Конечно, в германии они себя ведут как положено - по человечески, ибо там немцы, и они их быстро депортируют за подобное скотство. И во Франции люди, попробуй там вот так поиздеваться: полиция сразу свяжется с Мюнхеном - офисом - и составит рапорт, а дальше в Европе очень жесткие законы. Они лишаться лицензии сразу. А над нами, русскими - подопытными свиньями, можно ставить любые опыты и европейцы будут радоваться нашему горю. Мы снова вляпались в дерьмо, товарищи-господа. Мы должны убрать это дерьмо со своих дорог, и со своей территории. Я сам займусь этими проблемами, лишь только получу посылку. Я знаю что нужно делать, но если вы все- пострадавшие -не напишите в прокуратуру, но думаю лучше в Москвы, в ФСБ, прямиком на Лубянку, с разъяснением ситуации и обвинением руководства DPD в системном обмане граждан России.
А нас смотрю -- 4 000 человек! И мы еще у них выиграем дело, поверьте. Но условие одно: ВСЕ как один должны писать по интернету. Не должно быть таких преступников, мошенников, треплющих нам нервы из-за доставки посылок. Да где ж это видано такое, скажите!
Неужели мы за 20 лет так смогли оскотиниться?? Где ваша сила, мужество, мозги наконец? И никогда больше к ним не обращайтесь - я даже за бесплатно не обращусь, а только либо почтой, либо СДЭКОМ- отличная фирма, приятные люди, идут всегда на встречу, чистенькие внешне мужчины курьеры-грузчики. Удовольствие с ними иметь дело, я всегда им даю чаевые за 1 посылку -- 2 000 рублей. И некоторые меня уже знают в лицо и улыбаются.
Научитесь же вы УВАЖАТЬ сами себя, РОссияне!!!!!!